商铺经营者市场调研问卷

商铺基本状况调查问卷模板尊敬的商铺经营者：您好！为了了解您的商铺的基本状况，我们设计了以下调查问卷，请您耐心填写。

您的回答将对我们进行相关探究提供重要参考。

本问卷信息仅供探究使用，将严格保密，不会泄露给第三方。

1. 商铺基本信息1.1 商铺名称：1.2 商铺所在地区：1.3 商铺经营者姓名：1.4 商铺经营者联系方式：2. 商铺经营状况2.1 商铺经营开始时间：2.2 商铺类型（请勾选适用项）：- 餐饮服务- 零售业- 服装店- 生活用品店- 其他（请注明）：2.3 商铺经营面积（平方米）：2.4 商铺主要经营品类（请列举）：3. 客户群体3.1 商铺主要客户群体（请勾选适用项）：- 孩子- 青少年- 成年人- 老年人- 其他（请注明）：3.2 客户来源（请勾选适用项）：- 本地居民- 游客- 网络渠道- 其他（请注明）：4. 经营模式4.1 商铺经营模式（请勾选适用项）：- 实体店铺- 线上电商- 实体店铺+线上电商- 其他（请注明）：4.2 如有线上电商，请填写以下信息：- 电商平台名称：- 电商销售额占比：- 电商运营时间：- 电商产品类别：5. 商铺运营挑战5.1 您认为目前商铺经营面临的最大挑战是什么？5.2 您认为商铺经营成功的关键因素是什么？6. 对于市场环境的期望6.1 您对当前所在地区的商铺市场环境满足吗？6.2 若果不满足，请说明原因，并提出改进意见。

感谢您抽出珍贵时间填写以上调查问卷。

您的参与对我们分外重要！如有任何疑问或需要进一步了解，请联系我们。

祝您生意兴隆！此致，敬礼。

市场调研商户调查问卷附件一访问日期：编号××区域经营商户调查问卷受访者姓名：联络电话：联络地址：介绍词：您好！我是××公司的市场调研员，我们现在正在做一个区域商业的调查，希望您能抽出宝贵的时间，回答我们几个问题，您的回答无所谓对错，只要是您真实的想法，都会对我们有很大的帮助。

我们将您的回答严格保密，请不必有任何顾虑。

谢谢您！访问员保证：我保证此次访问完全按照××公司规定的作业程序进行，问卷所填资料绝对真实可靠。

如有任何作弊行为，本人愿意接受任何处罚，并愿意赔偿由此造成的损失。

访问员签名：年月日1、您目前经营铺位的地点：2、您经营的产品类型：□服饰□箱包□电子□小百货□食品□餐饮□书籍□音像□其他3、您是否拥有品牌□有□无4、您目前的经营铺位类型：（单选）□柜台□摊位□小房间□大房间5、您目前商铺的经营面积为（单选）□5㎡以下□5-12㎡□13-25㎡□26-35㎡□36-50㎡□51㎡以上6、您所经营的产品进货渠道为：（单选）□无□厂家□加盟□代理□一般进货7、您经营产品的产地（多选）□北京□广州□江浙□香港□国外□其他8、您所经营产品的销售方式（多选）□批发□零售□订单□批零兼营□其他9、您所经营产品的销售对象（多选）□周边居民□周边白领□高收入人员□学生□其他10、请问您这个铺位的租金是多少？元/月是否满意？□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意11、您的店铺经营月流水额约为（单选）□5千以下□5千－1万□1－3万□3-5万□5万以上12、您对本区域商业发展前景的看法？（单选）□非常有信心□有信心□一般□对前景不明朗□很没信心13、您对市场的硬性指标的关注点？（最多选三项）□位置□建筑立面□公共部分的装修□电梯数量□停车位数量□交通状况□商铺价格□周边环境14、您对市场的软性指标的关注点？（最多选两项）□市场经营定位□市场管理□推广活动□开发商实力□配套服务15、如果在某处开设一个××商场，您有进场的意愿吗？（单选）□有□无□看看再说16、您认为××商场的临街商铺预期租售价格为多少元/㎡？租金：□5元/天以下□5－10元/天□10-15元/天□15－25/天□25元/天以上售价：□8000元以下□8000－12000元□12000-16000元□16000－20000元□20000元以上17、您需要多大的面积？（单选）□5㎡以下□5-12㎡□13-25㎡□26-35㎡□36-50㎡□51㎡以上访问结束，谢谢您接受我们的采访！。

商业综合体调查问卷（对店铺经营者）
1、是否听过O2O商业模式（按照了解程度定分）？【单选题】
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
2、本店（若为连锁店，则考虑品牌的网络涉及面）涉及网络销售的程度？【单选题】
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
3、你对店铺经营环境是否满意（按满意程度打分）？【单选题】
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
4、你是否喜欢自己的工作（按满意度打分）？【单选题】
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
5、面对大部分顾客时的心态（分数高心情好）？【单选题】
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
6、自己店铺的业绩相较与其他店铺营业额能打几分？【单选题】
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
7、你认为纯粹的实体店能否竞争得过电商（分数高低表示实体店竞争得过电商可能性大小）？【单选题】
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5
8、你对自己行业的前景是否看好？【单选题】
○ 1
○ 2
○ 3
○ 4
○ 5。

访问员：访问时间：访问地点：问卷编号：商铺经营者问卷调查商铺基础资料：1．商铺名称：地址：经营种类：2．建筑面积：使用面积：商铺层数：3．请问您的商铺来源： A. 租用，租金元/月，或扣点%，管理费B．购买，价格元/平方米，购于年4．您的商铺平均每月的营业额度约为：元A.1万以下B.1-3万C.4-5万D.6-10万E.11-20万F.21-50万G.51-100万H.101万以上5．您觉得目前经营状况如何？ A.相当好 B.比较好 C.一般 D.较不理想 E.非常不理想主体问卷：1．请问您近两三年内有没有新开或迁移铺面的打算？A．新开铺 B.迁移铺面 C.看经营情况 D.没有2．如果您想搬迁，请问原因是？A.现在位置不好B.经营状况不好C.经营规模扩大需要D.想转行E.其他3．您更愿意选择什么类型的商铺？A.商业街街铺B.商场首层铺C.商场非首层铺D. 其他4．如果在矮凳桥路灯具市场（欧洲城对面）地块新建有一个大型商业中心，其中有沃尔玛超市入驻，您会不会有意向去那里经营？A.会B. 看项目在市场的成功情况C.不会5．假如您入住该商业中心，您会考虑多大面积的商铺？（平方米，使用面积）A. <10B. 11-40C. 41-60D. 61-90E. 91-120F. 121-150G. 151-200H. 201-300I.>300 6．在可供选择的商铺中，您会选择什么楼层的商铺？A.地下1层B.1层C. 2层D. 3层E. 4层F.其他层7．您能承受的总租金（单位：元/月，含管理费用）A. <1000B. 1001-3000C. 3001-5000D. 5001-1万E. 1-2万F. 2-5万G. >5万8．您愿意选择的租金方式： A.纯租金 B.纯扣点 C. 保底加扣点 D.无所谓9．在这个项目中，您所能承受的商铺租金是元/m2/月(按使用面积)？A. 30元以下B.31-50元C.51-100元D.101-150元E.151-200元F.201- 300元G.301元以上10．如果你入驻该商区，您会选择经营哪些行业？A. 购物类 a.服饰 b.鞋帽 c.饰品 d.工艺礼品 e.童具 f.化妆品g.包等皮具h.其他B. 餐饮美食类 a.中式快餐 b.特色美食 c.咖啡馆、茶座 d.KFC等快餐 e.饮品店 f.其他C. 家庭生活类 a.家居家饰用品 b.手机等小家电 c.婚纱婚庆 d.家用电器 e.药店、花店f.摄影/冲印g.其他D. 娱乐休闲类 a.书店 b. 音像店 c. 电影院. d. 电玩中心 e.其他背景资料1、记录性别： A.男 B.女2、年龄： A.25岁以下 B.26岁—35岁 C.36岁-45岁D46岁—55岁 E.56岁以上3、请问您来自哪里？ A.温州城区 B.其他区县 C.省内其他城市 D.省外地区4、经营背景： A.独自经营 B.合营 C.连锁 D.其他5、教育背景： A.初中或初中以下 B.高中 C.大专 D.大学或大学以上被访者签名：联系电话：。

尊敬的商铺经营者：您好！为了更好地了解商铺的经营状况，优化商业环境，提高服务质量，我们特开展此次商铺经营情况调查。

您的宝贵意见将对我们的工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 商铺名称：（请填写商铺全称）2. 商铺地址：（请填写商铺具体地址）3. 经营行业：（请填写商铺所属行业，如餐饮、零售、服务等）4. 经营模式：（请填写商铺经营模式，如自营、租赁、加盟等）5. 经营年限：（请填写商铺开业至今的年限）二、经营状况6. 请问您认为目前商铺的经营状况如何？（单选）A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差7. 请问您认为影响商铺经营状况的主要因素有哪些？（多选）A. 市场竞争B. 客户需求C. 营销策略D. 物流配送E. 政策法规F. 其他（请说明）：__________8. 请问您是否了解周边商铺的经营状况？（单选）A. 非常了解B. 较了解C. 一般D. 较不了解E. 完全不了解9. 请问您认为周边商铺的经营状况对您的经营有何影响？（单选）A. 没有影响B. 有一定影响C. 影响较大D. 影响非常大三、客户满意度10. 请问您认为客户的满意度如何？（单选）A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低11. 请问您认为影响客户满意度的主要因素有哪些？（多选）A. 产品质量B. 服务质量C. 价格水平D. 营销活动E. 其他（请说明）：__________12. 请问您是否经常收集客户反馈意见？（单选）A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不四、营销策略13. 请问您目前采取的营销策略有哪些？（多选）A. 线上推广B. 线下推广C. 联合营销D. 优惠活动E. 其他（请说明）：__________14. 请问您认为以下营销策略中，哪种效果最好？（单选）A. 线上推广B. 线下推广C. 联合营销D. 优惠活动五、未来发展15. 请问您对未来一段时间的经营有何规划？（多选）A. 提升产品质量B. 优化服务C. 扩大市场份额D. 提高品牌知名度E. 其他（请说明）：__________16. 请问您认为在当前市场环境下，以下哪些因素对商铺发展至关重要？（多选）A. 政策支持B. 市场需求C. 竞争对手D. 资金投入E. 其他（请说明）：__________感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见对我们至关重要。

商铺经营者市场调查问卷为保证资料来源，请您留下您的联系电话，我们保证绝对保密，同时有优惠认购时优先通知你。

谢谢您的支持！店主姓名：年龄：商铺名称：经营项目：商铺地址：联系方式：1．您现在经营的商铺面积A：50㎡以下B：50-100㎡C：100-300㎡D：300㎡以上2．您现在商铺租金是元/月。

3．你选择在该地段做买卖的原因是A：人流多（人气旺）B：地段好C：交通方便D：工商税收政策优惠E：市场服务好F：配套设备齐全G：经营环境好（物理环境）H：物业管理好I：市场形象好J：距家近K：广告媒介宣传L：亲朋好友介绍m：其他4.您选择商铺地点时会考虑哪些因素（限选五个）A：客流量B：商铺面积C：租金/售价D所住地段/商场位置E：所在地段/商场档次F：进出货时的交通便利性G：统一管理/物业管理H：附近的饮食/娱乐配套I：治安情况5.你会选择哪些市场进行经营A：社区商铺B：商铺中心C：步行街D：专业市场6.您心中理想的铺位类型A：临街商铺B：综合步行街商铺C：大型购物广场D：百货商场7.如投资商铺您会投资商铺的类型是（单选）1、批发市场2、商场铺位3、独立街铺4、其他8.投资商铺可接受的回报为？（单选）1、6%以下2、7%3、8%4、9%5、10%6、10%以上9.请问您希望投资商铺的面积是多大呢？1、20 M2以下2、20～50M23、50～80M24、80～100M25、100M2以上10.请问您投资商铺最关心什么？（多选）1、客流量2、商铺面积3、售价4、所在地段/场所位置5、场所档次/场所主题6、交通便利性7、统一的经营管理/物业管理8、商业氛围9、投资回报率10、总体11.请问您选择投资商铺时，会考虑下列哪一种市场/商场的形式？（单选）1、集购物、餐饮和娱乐为一体的大型商城2、集多种类商品、多行业的特色休闲步行街 3、百货商场 4、大型超市 5、专业市场/专业街 6、其他（请注明）12.如果在城南新区兴建一座8万平方米、功能非常完善的新型综合一站式购物广场，请问您会考虑在此投资吗？（单选）1、非常可能2、比较可能/会考虑一下3、不太确定4、完全不会考虑（请注明原因：）13. 如果您在此选择投资商铺。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的购物需求和体验，提升我们的服务质量，我们特开展此次百货商铺调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）A. 男B. 女2. 您的年龄是：（）A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业是：（）A. 学生B. 企业职员C. 机关事业单位人员D. 自由职业者E. 个体经营者F. 其他4. 您的月收入情况是：（）A. 2000元以下B. 2000-4000元C. 4000-6000元D. 6000-8000元E. 8000-10000元F. 10000元以上二、购物习惯5. 您平时隔多长时间前往百货商铺？（）A. 每周一次B. 每月一次C. 每季度一次D. 每半年一次E. 一年一次F. 几乎不前往6. 您经常逛百货商铺的主要原因是：（可多选）A. 逛街购物B. 购买生活必需品C. 欣赏商品陈列D. 参与促销活动E. 品牌专卖店购物F. 其他7. 您购物时是否选购计划外的商品？（）A. 经常C. 很少D. 从不8. 您是否会因为一家店装修设计独特而进店选购？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会三、品牌与商品9. 假设您喜欢的服装品牌在实体店和网店进行相同的促销活动，您会优先选择：（）A. 实体店B. 网店C. 都会考虑D. 不确定10. 您不常逛百货商铺的原因是：（可多选）A. 购物环境拥挤B. 商品价格较高C. 商品质量不佳D. 缺乏喜欢的品牌E. 购物体验不佳F. 其他11. 您是否更钟爱于原创或私服设计？（）A. 是12. 如果百货商铺引进原创品牌，你会选购吗？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会四、服务与体验13. 您参与网购的频率是：（）A. 经常B. 偶尔C. 很少D. 从不14. 假设您较喜欢的百货商铺开设购物APP，您会下载使用吗？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会15. 假设您喜欢的百货商铺在各大电商网站（如天猫）开设旗舰店，您会选择访问吗？（）A. 会B. 可能会C. 不太可能D. 不会16. 您是否认为实体店是网购的试衣间？（）B. 否17. 您的月购物消费金额多少？（）A. 1000元以下B. 1000。

商铺市场问卷调查表尊敬的女士/先生：感谢您抽出时间来填写这份问卷调查表。

您的配合对我们来说非常重要，再次感谢！1.您目前使用的商铺是自有还是租用？（）A。

自有 B。

租用2.您是否有投资商铺的意向？（）A。

是 B。

否3.您的月度营业额是多少？（）A。

1万以下 B。

2万以下 C。

3万以下 D。

3-5万 E。

5-8万 F。

8-10万 G。

10万以上4.您认为自己目前经营的利润如何？（）A。

可观 B。

合理 C。

持平 D。

较差 E。

很差5.现在来您店铺主要的消费人群是？（）A。

附近学生 B。

附近居民 C。

附近公司企业 D。

其他6.您最近有拓展分店的考虑吗？（）A。

有考虑 B。

暂时不考虑 C。

有合适的商铺可以考虑7.您是否愿意去外地投资？（）A。

愿意 B。

不愿意8.外地投资的理想区域是哪里？（）A。

XX B。

XX C。

XX D。

XXX9.您是否有意向去XXX投资？（）A。

有意向 B。

可以考虑一下 C。

没有兴趣10.您购买商铺的首要考虑因素是什么？（）A。

地理位置B。

购物环境C。

交通便利D。

商业氛围E。

投资回报11.如果商铺在开发区，您能接受的价格范围是多少？（）A。

5000元/㎡以下 B。

5000元/㎡-元/㎡ C。

-元/㎡ D。

元/㎡以上12.您购买商铺时能接受的总价范围是多少？（）A。

20万以内 B。

21万-35万 C。

36万-50万 D。

51万-70万 E。

71万-100万 F。

100万以上13.您通常从哪些渠道了解商铺信息？（）A。

亲友介绍B。

电视广告C。

报纸广告D。

售楼现场E。

传单 F。

户外广告 G。

网络14.您更倾向于经营哪种形式的商铺？（）A。

沿街门面 B。

市场类商铺 C。

商场、购物中心的柜台或店铺15.您对商铺的面积需求是多少？（）。

商铺经营者调查问卷先生/女士：您好！我是xx市场调查有限公司的访问员，我们公司正在进行一项有关商业方面的市场研究，想听听您的宝贵意见和建议，可以耽误您一点时间和您谈谈吗？非常感谢您对我们工作的支持和帮助！谢谢！以下内容在访问结束后填写被访者姓名：联系电话：商铺名称：商铺地址：访问员姓名：访问日期：访问开始时间：时分访问结束时间：时分访问长度：分钟访问地点：S1、请问您是这个商铺负责人/主要经营者？是-------------------1否-------------------2→终止访问S2、市况您在这里经营年时间了？不到半年------------1→终止访问半年及以上---------2S3、请问您的商铺/摊位有平方米。

S4、请问您在其它地方是否经营了其化商铺？有------------------1→（具体位置）没有---------------2主体问卷:Q01、观察并记录其经营的商业类型。

Q02、请问您目前所经营的新产品的客户主要来源于哪些地方？Q03、其中前来消费的消费者年龄占%较多呢？Q04、请问您目前的经营状况如何？是什么原因导致了这种结果呢？Q05、请问您通常是采取什么的服务方式？它们分别占到什么样的比例？（复选）Q06、请问您现在经营的商铺/摊位是通过哪种方式租赁的？Q07、请问您在经营的商铺/摊位除租金外还有哪些费用？Q08、请问您对您目前现在经营的商铺/摊位有哪些满意和不满意的方面？若被访者提到配套设施、收费及经营环境方面的满意与不满意（即选1、2、①停车位充足便于装卸货物②停车位不够①仓库容量大②仓库容量小其它（请注明：）其它（请注明：）Q09、请问您当初选择目前的商铺/摊位时，您的第一考虑因素是什么？（单选）a.商铺/摊位的位置b.相关配套设施齐全c.商铺/摊位的面积d.交通条件便利e.市场的整体经营氛围f.市场的影响力较大g.对未来经营的预期其它（请注明：）Q010、您觉得现在的经营场所是否能满足您的经营需求？能-----------------------1 →续问Q10题不能--------------------2 →续问Q11题Q11、请问您是否觉得这个市场是否需要改造？需要------------------- 1 →跳问Q12题不需要-----------------2无所谓/不知道-------3Q12、您愿意搬迁到哪里去呢？为什么会选择这个市场/区域呢？访问员注意：以下的问题均为假设性的问题，请务必向被访者解释清楚。