【达内会计培训】财务人员的职场沟通秘术

与财务工作相关的沟通与汇报技巧下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

与财务工作相关的沟通与汇报技巧该文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document 与财务工作相关的沟通与汇报技巧 can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!财务工作中的沟通与汇报技巧至关重要，它直接影响到组织内部各个部门之间的协作和决策的有效性。

【会计实操经验】财务人员必知的职场沟通术一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话（排名不分先后）：1、你不懂财务不要瞎指挥；2、这不是财务部分内的事；3、他们业务（如销售）怎么样；4、哎呀出麻烦了；5、这样不行，不行；6、我不知道……7、我很忙，我没有时间去做；8、老板净给我找事；9、老板你说怎么办，我就怎么办；10、嗯……啊……（说不清楚，没有逻辑）。

分析：这十句话反映了财务经理人的心态有问题，沟通没有技巧。

1.沟通心态分析：上述语言背后的心态：财务工作细致繁琐，各种业务形成的财务结果，最终由财务来承担，因此，对工作没有兴趣，感觉很累，财务想先把责任推出去。

和老板沟通中，情绪只能带来负面影响，而和老板沟通中，最重要的是心态，要关注问题出现在哪里，要培养不卑不亢的态度。

2.沟通方法问题：财务专业的方法，和专业能力、素质有关，也和沟通有关。

如果对问题有把握，就不会抓狂，只有控制不住了，才会爆发。

心态背后是财务需要专业、业务技能的提升，你的经验、阅历足够强，你的心态就会平和。

成功人士同样面临着这些问题，甚至更多的问题，但他们的阅历、能力提升了，很多事情的处理就轻松很多。

3.反映客户思维导向：谁是你的老板，你为谁服务？如果工作中财务流程如报销繁琐，你有没有考虑改善流程，创造价值？财务要兼顾服务和控制，找到平衡。

二、沟通的6个问题你的选择是什么：悲剧？或是喜剧？关键词：心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1、心态：你说什么话，你就是什么样的人。

公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。

家庭案例：丈夫喝醉了，回家将鞋子乱扔，妻子张口就骂”你要害死我啊，绊倒我了”；换一种说法”你喝多了，万一你起床没注意被绊倒了怎么办？”案例公司，领导分配一个任务，”怎么又轮到我了，公司就这样被你们折腾没了！”换一种说法”大家提的建议挺好的，咱们是不是可以有一些想法，给销售减轻一些负担……”你愿意和那一种人相处？没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。

财务人员与领导的沟通的9个技巧有人说财会人员每天30%的精力在做实务，70%的精力在做沟通。

财务人员，特别是财务主管人员代表企业面对工商、税务等诸多上级部门，在企业内部很多工作需要牵头面对相关科室和职工。

但是需要请示、汇报沟通最多的还是自己的上司。

如果跟一般人谈得来固然很好，谈不来，也不会对你个人生活产生多大影响，但是如果与上司沟通做的不好，可能会影响一个人的地位与前程。

沟通做得好，有了上司的支持，工作很容易打开局面；遇到问题，他帮你解决；碰到矛盾，他帮你化解，他既可以为你“鸣锣开道”，也可以为你“遮风避雨”。

可见，与上司的沟通何等重要。

在财务日常工作中，怎样与上司沟通？沟通有哪些技巧呢？一、摆正自己的位置，掌握说话的分寸对于上司，我们既要保持自己的人格，又要对他表示尊敬。

对他提出的意见自然应该重视，因为他肩负着领导的责任，可能他见多识广，经验比我们丰富。

他布置的工作，就应该认真执行。

在上司尚未作决定之前，可以向他表明自己的看法、建议，一旦他已经决定，最好就不要坚持己见了。

但是，在必要的场合，可以提出不同的观点。

只要我们的态度是有礼的、谦恭的，诚实地说出自己的看法，反而比一味奉承谄媚、随声附和，更能得到对方的重视。

另外，我们和上司共同参加会议，讨论问题的机会很多，要掌握住什么话应当由上司去说，什么话应当我们去说。

不能趁着领导在的机会有强烈的自我表现欲，抢领导的话说。

我有个熟人，总犯这个毛病，一有机会他就替上司总结和表态。

结果引起很多人不满。

二、既要坚持原则，又要讲究方法我们财务人员，有一定的财权，这就需要我们坚持原则，行就是行，不行要和人家讲明白。

企业财务审批权限和程序不尽相同，绝大多数企业仍执行一支笔审批制度。

很多企业都是由主管财务的副总或老总签批。

当客户或当事人拿来单据让你报销付款时，作为财务人员应当审查单据的合法性和真实性。

发现问题及时和上司沟通。

我当财务科长时遇到这样一种情况，一个熟人拿着一张老总签批好的单据来财务科要钱，我知道这家企业的底细，他们没有这项资产的产权，交易肯定存在问题。

会计财务人员如何跟老板有效沟通【导读】财务会计人员跟老板沟通应该是最多的，也是最需要去沟通的，如果沟通不畅会造成工作的阻塞，导致无法进行工作。

所以对于如何跟老板有效沟通，是对会计人在职场必须掌握的技能。

 曾经有这么一个财务经理向我诉说他的苦恼。

他说：不知道是不是共同的现象，反正从我公司的情况来看，财务人员的沟通能力和表达能力不那么好，就连别的部门也总说我们财务部门是最不擅长沟通交流的部门。

我们财务部的人员大多只会埋头做事，不善于沟通，结果呢，往往因为沟通的不畅造成了工作的被动，力是出了，但是很难得到别的部门的认可，甚至还落下个“帐房先生”的恶名。

因为我们的财务人员专业能力个个都没得说，所以，在对外沟通上还说得过去。

让我最苦恼的是对内沟通上，我们不但与兄弟部门沟通不畅，就连我们的顶头上司——财务总监，我们也很难与他沟通，也许是财务总监太过严厉了，造成了部门内部不能形成一种轻松的沟通氛围，我们的财务总监是个完美主义者，他对我们的批评往往多于鼓励。

这也成了我和财务总监之间沟通的一大心病。

所以我和财务总监的沟通相对就少，甚至是被动的沟通多于主动的沟通。

我感觉只要把部门的工作做好就行了，反正沟通起来也不顺畅，干脆就少沟通吧。

 窃以为，在一个单位，法律法规、公司的规章制度是个硬指标，一般是不好改变的;老板授予的“潜规则”是个软指标，但一般情况下是要想尽一切办法按照老板的意图执行的。

这就要求做“小会计”的不但要对相关的法律法规和公司的规章制度了如指掌，还要善于揣摩老板的真正意图，尽量在不违背相关原则的情况下，去满足老板的意图，在硬指标和软指标之间寻求一条最佳的解决途径。

当然，当二者不可兼得时，“小会计”千万不可逃避，而应挺身而出，对老板晓以利害。

当然，违背老板授予的“潜规则”，老板当然是不会乐意接受的，也许还会提出一些无理的要求，这个时候“小会计”就必须以十二分的诚意来诠释自己的想法，同时，还要掌握一定的沟通技巧，让老板明白你是站在公司长远利益的角度上看问题，你这么做完全是为了公司的未来。

有些财务经理可能会想，“我已经告诉手下人了，他们应该知道怎么处理此事”。

这是否是有
效沟通的目的和原则？有效沟通的重要性到底是什么？
管理者应首先认识到沟通的障碍，进而才能知晓何为恰当的沟通方法。

管理者也应认识到有效团队沟通需要首先取得团队成员的信任、熟悉他们每一位的性格特点和沟通风格，而非依
赖管理者的权威与团队成员沟通。

只有这样，管理者的沟通才会更有效。

更重要的是，作为一个优秀的财务管理者，只有当他/她掌握了有效的团队沟通技巧后，才能够通过沟通，激励团队成员一起实现团队和公司的目标。

培训收益
∙明确管理者的沟通目的、重要性、逻辑顺序
∙掌握良好沟通的原则、步骤、障碍、方法，以及认识到良好沟通的基础是信任（包括信任是如何被破坏、如何建立，以及如何处理团队内的冲突）
∙了解团队成员的性格特点，协助团队成员处理投诉和谈判，以及通过沟通激励团队成员培训对象
∙CFO、财务总监、财务经理等其他财务管理人员
∙
ACCA CPD IMA CPE。

一、如何打破“伴君如伴虎”的心理怪圈？有一位CFO询问CEO期望他一年后做出什么样的成绩，得到的答案是：“等到我话才说半句你就知道我后面要说什么时，你就走对方向了。

”指引：1.从熟悉一种情景和氛围开始，打破自己的思维局限；2.职业交往与人际交往并重；3.克服为难心理障碍的自我心理建设（你怕什么？）；4.思想解放、正向激励。

二、如何解决领导不懂财务的问题？不懂财务带来的问题：1.不用，财务被边缘化；2.不理解，沟通困难；3.不信任，就不会给资源，失去发展机会；4.价值不被认可，待遇无法提高；5.盲目乱干、乱要求、道听途说、不切实际……指引：1.做一个布道者的角色（专业角度）2.积极参与，勇于承担责任，争取机会（绩效角度）3.提升计划、总结与汇报工作的能力（人之角度）4.努力站在领导的平台上对话，少用专业术语和概念，多用尝试和内在机理阐释问题。

5.时刻准备着，抓准时机三、我们究竟应该让老板知道些什么？你希望获得什么？1.获得有效资源和授权，营造一个好的工作环境；2.避免走错了方向，成为领导的得力助手；3.赢得信任、器重、依赖，提升财务的地位；4.展示自己、财务部门的能力和成绩，步步高升……指引：1.我们需要明确的方向和指示（沟通问题，勤打扰）2.我们在做什么，进展如何？（让领导放心，财务的存在感。

）3.我们可以做什么？（价值所在，独当一面，支撑力量）4.我们面临的困难，需要的协助（获得授权、铺平道路）5.我们的功劳与苦劳是什么？（善于提示，影响和塑造在对方心目中的位置。

）四、财务部门的高大上形象哪里来？你希望在老板和别人心目中是什么形象？1.专业性、职业性、规则性、严谨性、弹性、人性……2.公司的大管家？老板的左膀右臂？指引：1.直接的工作汇报；2.外部及其他部门的评价与反馈；3.综合的外在表现与形象；4.会议和公众场合的发言；5.老总与同事对财务的认知；6.财务差错与问题；7.在处理困难问题中的表现；8.易用性。

会计人员的沟通技巧会计是经济活动的一种监督手段，需要贯彻和执行国家的财经法规和有关制度，维护财经纪律,因此会计人员在常人眼里中规中矩,呆板不灵活。

许多人认为会计就是坐在办公室简单得记账算账，不与外界接触,不需要或很少与人打交道。

其实，这是一种错误的观点,会计人员在日常工作中除了和企业领导、职工同事进行人际交往之外，同时也要与银行、税务、财政、审计等部门进行人际交往，涉及面非常广泛。

一个好的会计人员，不仅要处理好各种对外关系，还要处理好企业内部各方面的关系。

所以说只有协调好各方面的关系，才能干好财务工作，为企业会计工作的有效开展创造一个更和谐的氛围,以保证企业顺利运行。

下面咱们共同学习一些沟通知识。

(主要是内部沟通)。

一、会计工作中人际关系协调的原则（一）平等原则。

在企业中，虽然会计人员的分工各有不同，但这仅仅是工作内容上的区别而已，没有高低贵贱之分。

我们与领导之间、同事之间、各部门人员之间都是平等的。

在日常工作中，需要彼此多进行感情交流，相互尊重，而不能以强凌弱，相互轻视甚至敌视。

（二）真诚原则。

会计人员在工作中要注意自己的言行，待人要忠诚、热情并努力提高自己的业务素质，加强沟通，克服影响人际交往上的各种心理偏见，及时融化误解，提高工作效率。

（三）工作为本原则。

会计人员与各部门人员交往的目的是以工作为根本目的，是为了得到各方面的支持和配合，以更好地履行职能，做好本职工作，而不是为了别的目的，更不能以此牟取私人利益，拉帮结派。

（四）遵纪守法原则。

会计人员应该模范地遵守国家的财经法规、财会纪律，认真学习财会知识，使自己具有良好的文化素质，不断提高业务水平。

在工作中，要坚持原则，将国家和公司的利益放在首位，不能损公肥私，对待同事应该一视同仁，不厚此薄彼，任人唯亲。

二、会计工作中员工与领导关系的协调（一）、向领导汇报工作。

领导的日常工作中很重要的一部分就是听取下属汇报工作。

财务作为企业经营的一部分，经常会向领导汇报工作。

财务人员必知的职场沟通技巧Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话（排名不分先后）：你不懂财务不要瞎指挥；这不是财务部分内的事；他们业务（如销售）怎么样；哎呀出麻烦了；这样不行，不行；我不知道……我很忙，我没有时间去做；老板净给我找事；老板你说怎么办，我就怎么办；嗯……啊……（说不清楚，没有逻辑）。

分析：这十句话反映了财务人的心态有问题，沟通没有技巧。

1.沟通心态分析：上述语言背后的心态：财务工作细致繁琐，各种业务形成的财务结果，最终由财务来承担，因此，对工作没有兴趣，感觉很累，财务想先把责任推出去。

和老板沟通中，情绪只能带来负面影响，而和老板沟通中，最重要的是心态，要关注问题出现在哪里，要培养不卑不亢的态度。

2.沟通方法问题：财务专业的方法，和专业能力、素质有关，也和沟通有关。

如果对问题有把握，就不会抓狂，只有控制不住了，才会爆发。

心态背后是财务需要专业、业务技能的提升，你的经验、阅历足够强，你的心态就会平和。

成功人士同样面临着这些问题，甚至更多的问题，但他们的阅历、能力提升了，很多事情的处理就轻松很多。

3.反映客户思维导向：谁是你的老板，你为谁服务？如果工作中财务流程如报销繁琐，你有没有考虑改善流程，创造价值？财务要兼顾服务和控制，找到平衡。

二、沟通的6个问题你的选择是什么：悲剧？或是喜剧？关键词：心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1.心态：你说什么话，你就是什么样的人。

公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。

家庭案例：丈夫喝醉了，回家将鞋子乱扔，妻子张口就骂"你要害死我啊，绊倒我了"；换一种说法"你喝多了，万一你起床没注意被绊倒了怎么办？"案例公司，领导分配一个任务，"怎么又轮到我了，公司就这样被你们折腾没了！"换一种说法"大家提的建议挺好的，咱们是不是可以有一些想法，给销售减轻一些负担……"你愿意和那一种人相处？没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。

【达内会计培训】财务人员的职场沟通秘术一、财务人员和老板沟通中最易出错的话及分析出现频率最高的十句话（排名不分先后）：1、你不懂财务不要瞎指挥；2、这不是财务部分内的事；3、他们业务（如销售）怎么样；4、哎呀出麻烦了；5、这样不行，不行；6、我不知道……7、我很忙，我没有时间去做；8、老板净给我找事；9、老板你说怎么办，我就怎么办；10、嗯……啊……（说不清楚，没有逻辑）。

分析：这十句话反映了财务经理人的心态有问题，沟通没有技巧。

1.沟通心态分析：上述语言背后的心态：财务工作细致繁琐，各种业务形成的财务结果，最终由财务来承担，因此，对工作没有兴趣，感觉很累，财务想先把责任推出去。

和老板沟通中，情绪只能带来负面影响，而和老板沟通中，最重要的是心态，要关注问题出现在哪里，要培养不卑不亢的态度。

2.沟通方法问题：财务专业的方法，和专业能力、素质有关，也和沟通有关。

如果对问题有把握，就不会抓狂，只有控制不住了，才会爆发。

心态背后是财务需要专业、业务技能的提升，你的经验、阅历足够强，你的心态就会平和。

成功人士同样面临着这些问题，甚至更多的问题，但他们的阅历、能力提升了，很多事情的处理就轻松很多。

3.反映客户思维导向：谁是你的老板，你为谁服务？如果工作中财务流程如报销繁琐，你有没有考虑改善流程，创造价值？财务要兼顾服务和控制，找到平衡。

二、沟通的6个问题你的选择是什么：悲剧？或是喜剧？关键词：心态、客户、问题、观点、感情、逻辑1、心态：你说什么话，你就是什么样的人。

公司每一个人都面临着自己无法掌控的事情。

家庭案例：丈夫喝醉了，回家将鞋子乱扔，妻子张口就骂"你要害死我啊，绊倒我了"；换一种说法"你喝多了，万一你起床没注意被绊倒了怎么办？"案例公司，领导分配一个任务，"怎么又轮到我了，公司就这样被你们折腾没了！"换一种说法"大家提的建议挺好的，咱们是不是可以有一些想法，给销售减轻一些负担……"你愿意和那一种人相处？没有人是愿意和一个焦躁、烦恼的人打交道的。