网络营销案例分析1118
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企业网络营销案例分析范文随着互联网技术的日益发展,网络营销成为了各个企业的重要手段,企业可以通过网络让自己的品牌和产品得到更好的宣传和推广,提高企业的知名度和销售业绩。
本文将通过对一些企业网络营销案例的分析,探讨企业如何通过网络营销提高自身的竞争力。
一、小红书:打造强大的社交电商平台随着消费者购物方式和习惯的改变,社交电商成为了最新的购物模式,小红书作为这一领域的龙头企业,成功地打造了一个强大的社交电商平台。
小红书通过明星达人的推广以及用户自发的UGC内容吸引了大批用户,多元化的商品和购物功能让购物成为了一种社交行为,吸引了更多的年轻核心用户。
小红书的成功不仅在于提供商品和购买服务,更在于通过社交和UGC内容提供了一种社交体验,让用户可以在社交和购物中找到快乐。
小红书的成功对于其他企业来说也是有借鉴意义的,企业在进行网络营销时应该注重社交体验和UGC内容的建设,让用户在社交和购物中找到快乐,提升用户黏性和活跃度。
二、拼多多:依靠社交裂变实现大规模用户增长拼多多作为最具代表性的社交电商平台之一,通过依靠团购和社交裂变实现了大规模的用户增长。
拼多多在初期通过对社交账号和手机联系人的邀请,让用户帮忙传播,实现了大规模的用户增长,而用户的活跃度和黏性也得到了提升。
拼多多的成功告诉我们,社交裂变的力量不可小觑,通过利用用户的社交关系进行传播,可以实现成本低、效果好的用户增长。
企业在进行网络营销时,应该注重社交裂变的建设,挖掘用户的社交关系,让用户成为推广的主力。
三、美团:跨界实现多元化服务美团作为全国领先的生活服务平台,不仅提供外卖和酒店预订服务,更通过跨界实现了多元化服务。
美团通过对用户需求的了解,开发出了各种服务,满足了用户对生活的各种需求,例如电影、酒吧、出行等。
美团的成功告诉我们,在进行网络营销时,应该在用户需求和体验上做足功夫,通过了解用户需求和行为,提供更为全面、多元化的服务,实现服务的复合型发展。
网络营销的成功案例分析网络营销的成功案例分析近年来,随着互联网的普及和发展,网络营销已成为了企业推广品牌、增加销量和提高知名度的重要手段。
下面将以小米公司为例,对网络营销的成功案例进行分析。
小米公司成立于2010年,是一家以智能手机为主的科技公司。
在市场刚刚起步的时候,小米公司通过网络营销的方式,在短时间内迅速赢得了大量用户,取得了巨大的成功。
首先,小米公司非常重视用户在网络上的参与度。
小米公司创始人雷军在各大互联网社区中积极参与讨论,与用户进行交流和互动,听取用户的意见和建议,并根据用户的反馈不断完善产品和服务,这种高度的互动性让用户产生了对小米品牌的认同感和忠诚度。
其次,小米公司注重通过社交媒体进行宣传推广。
小米公司在新浪微博、微信等社交媒体平台上建立了官方账号,并利用这些平台发布产品信息、优惠活动、用户故事等内容,吸引用户的关注并激发他们的兴趣。
此外,小米公司还开展了一系列线上活动,如抢购活动和粉丝互动,通过社交媒体平台实现了与用户的互动和沟通。
再次,小米公司利用在线销售渠道进行销售。
小米公司强调直接面向用户销售,通过自有的线上商城和手机APP进行销售。
这种销售模式不仅能够提高销售效率,还能够与用户进行直接的沟通和交流,及时了解用户需求并满足用户的购买需求。
最后,小米公司注重通过口碑营销增加品牌知名度。
小米公司在产品质量和用户体验上下了很大的功夫,不仅提供高性价比的产品,还推出了多项优质的售后服务。
用户在使用小米产品后获得了良好的使用体验,在口碑传播中对小米进行了积极的推荐和宣传,进一步提升了品牌的知名度和形象。
综上所述,小米公司通过积极参与用户互动、利用社交媒体进行宣传推广、在线销售渠道和口碑营销等手段,成功地进行了网络营销,取得了显著的成果。
这给其他企业提供了一个很好的借鉴,即通过网络营销的方式,与用户建立更紧密的联系,提高用户的参与度和忠诚度,从而推广品牌、增加销量和提高知名度。
网络营销成功案例分析网络营销就是以企业实际经营为背景,以网络营销实践应用为基础,从而达到一定营销目的的营销活动。
以下是店铺分享给大家的关于网络营销成功案例分析,供大家阅读!网络营销成功案例分析篇1:欧莱雅网络营销成功案例营销背景:随着中国男士使用护肤品习惯的转变,男士美容市场的需求逐渐上升,整个中国男士护肤品市场也逐渐走向成熟,近两年的发展速度更是迅速,越来越多的中国年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理,美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。
2012年欧莱雅中国市场分析显示,男性消费者初次使用护肤品和个人护理品的年龄已经降到22岁,男士护肤品消费群区间已经获得较大扩张。
虽然消费年龄层正在扩大,即使是在经济最发达的北京、上海、杭州、深圳等一线城市,男士护理用品销售额也只占整个化妆品市场的10%左右,全国的平均占比则远远低于这一水平。
作为中国男士护肤品牌,欧莱雅男士对该市场的上升空间充满信心,期望进一步扩大在中国年轻男士群体的市场份额,巩固在中国男妆市场的地位。
营销目标:1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速激活型肤露,即欧莱雅男士BB 霜,品牌主希望迅速占领中国男士BB霜市场,树立该领域的品牌地位,并希望打造成为中国年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。
2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群,他们是一群热爱分享,热衷于社交媒体,并已有一定护肤习惯的男士群体。
执行方式:面对其他男妆品牌主要针对"功能性"诉求的网络传播,麦肯旗下的数字营销公司MRM携手欧莱雅男士将关注点放在中国年轻男性的情感需求上,了解到年轻男士的心态在于一个"先"字,他们想要领先一步,先同龄人一步。
因此,设立了"我是先型者"的创意理念。
为了打造该产品的网络知名度,欧莱雅男士针对目标人群,同时开设了名为@型男成长营的微博和微信帐号,开展一轮单纯依靠社交网络和在线电子零售平台的网络营销活动。
网络营销活动案例及分析近年来,随着互联网的快速发展,网络营销活动在企业中的应用越来越广泛。
本文将针对几个网络营销活动案例进行分析,旨在探讨网络营销活动的优势和成功因素。
一、案例一:小米电商平台的内容营销小米是一家以电子产品为主的互联网公司,其电商平台小米商城以其独特的内容营销而闻名。
通过在社交媒体上发布有趣、有用、有创意的内容,小米吸引了大批粉丝。
他们发表了一系列关于科技、生活、娱乐等方面的文章,以吸引用户的阅读和分享。
同时,针对不同的目标受众,小米还推出了一些专门的主题活动,如举办线上发布会、邀请明星代言等。
这些活动不仅能够吸引用户的眼球,还能够培养用户对小米品牌的认同感。
分析:小米电商平台的内容营销具有以下几个优势:1. 营造品牌形象:通过发布有趣的内容,小米成功地树立起了年轻、时尚、前卫的品牌形象。
2. 增加用户粘性:通过提供有价值的内容,小米吸引了大量关注其平台的用户,提高了用户的黏性。
3. 扩大用户影响力:用户喜欢看到有趣的内容,他们会不自觉地转发和分享,从而扩大了品牌的影响力。
二、案例二:Nike的社交媒体宣传活动作为全球著名的运动品牌,Nike在社交媒体上的宣传活动也非常成功。
他们利用Instagram、Facebook等平台发布了一系列具有感染力的运动照片和视频,吸引了大量用户的关注。
同时,Nike还与一些著名运动员、明星合作,发布他们的故事和成就,吸引了更多目标受众的关注。
分析:Nike的社交媒体宣传活动取得成功的原因有以下几个方面:1. 选用合适的平台:Nike选择了Instagram、Facebook等社交媒体平台,这些平台能够满足用户在观看运动照片和视频时的需求。
2. 利用明星效应:通过与著名运动员、明星合作,Nike成功地传达了其品牌的价值观和形象,吸引了更多用户的关注。
3. 引发用户情感共鸣:Nike在宣传活动中呈现了一系列感人的运动故事和成功案例,引发了用户的情感共鸣,提高了用户对品牌的认同感。
网络营销案例分析近年来,随着互联网的迅猛发展,网络营销成为企业推广产品和提升品牌形象的重要手段之一。
网络营销通过利用互联网平台,借助各种数字工具和技术手段,以及运用精准的目标市场定位和策略,实现企业宣传、营销和销售的目标。
在本文中,我们将分析一个成功的网络营销案例,探讨其背后的战略和策略,以期对今后的网络营销工作提供一定的借鉴和启示。
案例简介:2018年,某电商平台在新推出的手机产品线上市之际,通过一系列精心策划的网络营销活动,取得了显著的销售业绩。
本案例的目的是分析该电商平台在推广新手机产品时采取的网络营销策略和措施,以及它们在提升品牌形象和销售量方面所起到的作用。
一、市场调研和目标定位在进行网络营销之前,该电商平台针对手机市场进行了详细的调研工作。
通过分析市场数据和用户需求,他们发现目标用户群体主要集中在年轻人和科技发烧友中。
基于这些调研结果,他们确定了目标市场,并进一步划分了不同的消费人群。
二、多渠道宣传为了提高品牌知名度和产品曝光率,该电商平台通过多个渠道进行宣传。
他们在各大社交媒体平台建立了官方账号,并通过发布精心设计的帖子、启动基于用户的互动活动等方式吸引用户的关注。
同时,平台还与各大科技媒体进行合作,通过新闻稿和行业报道来增加产品的曝光度。
三、内容营销为了吸引用户的关注并提升产品的销售量,该电商平台积极开展内容营销活动。
他们邀请一些知名科技博主和行业专家,撰写产品相关的文章和评测,并在各大科技社区和论坛上发布,以增加用户对产品的信任感。
此外,平台还通过发布拍摄手机的独家视频和用户案例展示等内容,展示手机的功能和性能,进一步激发用户的购买欲望。
四、创新营销工具为了吸引用户的参与和互动,该电商平台采用了一些创新的营销工具。
他们推出了一款在线的产品体验工具,让用户能够亲身感受产品的性能和功能。
同时,平台还联合优惠券网站和潮流社区,推出限时折扣和补贴活动,以增加用户购买的动力。
五、数据分析和优化在网络营销过程中,该电商平台始终关注数据的分析和优化。
网络营销案例分析随着互联网的快速发展,网络营销已成为企业推广产品和服务的重要手段。
本文将以实际案例的方式,分析网络营销对企业发展的影响和作用。
**案例一:某电商平台的成功网络营销策略**某电商平台是一家专门销售时尚潮流服饰的线上平台。
通过有针对性的网络营销策略,他们成功地打造了一个具有广泛影响力和强大用户群体的品牌形象。
1. 精准的目标受众定位:该电商平台通过深入市场调研和数据分析,准确把握目标受众的特点和喜好。
他们将自己的产品定位为年轻人时尚潮流的首选,将市场关注度集中在年轻用户群体上。
2. 创新的内容营销策略:该电商平台注重内容的质量和创意。
他们将自己的品牌理念融入到时尚潮流资讯、明星穿搭指南等内容中,并通过社交媒体平台广泛分享。
这样不仅提高了用户对平台的关注度,还增加了用户粘性。
3. 多渠道的推广方式:该电商平台采用多种线上线下渠道进行推广,包括社交媒体、博客、时尚杂志、明星代言等。
通过多渠道的推广方式,他们实现了全方位、多角度的品牌曝光,迅速积累了大量用户和粉丝。
该电商平台通过以上网络营销策略的实施,取得了显著的成效。
他们在市场上迅速站稳脚跟,成为了时尚潮流服饰行业的佼佼者。
**案例二:某餐饮连锁品牌的网络营销创新**某知名餐饮连锁品牌凭借精心设计的网络营销策略,成功地促进了品牌的推广和销售增长。
1. 用户生成内容(UGC)的运用:该品牌积极利用用户生成的内容来推广产品和服务,比如通过举办照片比赛、点评抽奖活动等。
这不仅有效提升了用户参与度,还增加了品牌的曝光率和口碑。
2. 视频营销的创新:该品牌通过拍摄和发布有趣的短视频来吸引用户关注。
这些视频内容包括餐厅菜品制作的花絮、明星点评等,通过增加趣味性和分享性,成功吸引了大量的用户关注和分享,提高了品牌知名度。
3. 社交媒体整合营销:该品牌在多个社交媒体平台建立了品牌账号,并通过不同平台之间的联动来推广品牌形象和产品促销。
同时,他们还结合社交媒体的特点,提供在线订餐、预约服务等,提升用户体验。
网络营销实战案例分析网络营销实战案例分析随着互联网的发展,越来越多的企业开始使用网络营销这种推广方式。
网络营销已成为现代企业获取商机和扩大市场的必杀武器。
对于大多数企业而言,如何有效地利用网络营销推广产品和服务,成为了摆在他们面前的一道难题。
本文将通过一个网络营销实战案例,分析网络营销的有效性。
案例介绍某互联网公司,致力于创建一个中文教育类社交平台,提供专业化在线学习资源和互动交流平台,让学习者感受到轻松高效的学习方式。
在该公司刚成立之时,人气不高,流量较为稀少,无论是推广效果还是转化率都难以满意。
为了提高品牌知名度和销量,该公司决定采取网络营销策略。
网络营销策略该公司推出发布新版APP、线上推广和音频课程推广三种营销方式。
1.发布新版APP发布新版APP是该公司的主推方案。
新版APP相比旧版,功能更加完善,用户体验更佳,能够满足学习者的更多需求。
此次发布,该公司联合各大媒体平台,进行了大规模宣传,将新版APP引入各大市场,打造热门APP。
此举提高了该公司的品牌知名度,同时在线上云存储、现代化管理工具、智能数据分析等方面提高了该公司的竞争力。
2.线上推广线上推广是该公司的另一种网络营销策略。
该公司在各大论坛、社交网络、新闻发布网站等媒体平台上推广和宣传学习社交平台,并提供各种学习方案和资源,吸引用户进行免费体验,并且引导用户下载新版APP。
同时也会通过SEO的方式,优化公司网站的搜索排名,提升网站曝光率。
该公司的线上推广宣传相对来说花费不大,但是却拥有较高的见效率,吸引了大量的新用户注册。
3.音频课程推广音频课程推广是该公司的第三种网络营销策略。
该公司致力于为学习者提供更加轻松、高效的学习方式,因此推出了大量高质量音频课程,吸引学习者加入学习。
公司在包括喜马拉雅、荔枝、网易云音乐等平台上发行音频付费课程,吸引了大量学习者的关注,同时刺激了销售业绩和用户转化率。
网络营销效果分析通过以上三种网络营销策略的实施,该公司取得了明显的效果:新版APP 下载量暴增,每月用户数量增加百分之六十;线上推广使公司APP受益者数量达到80万,引流和转换效果稳步提升;音频课程推广也取得不俗的效果,各大音频平台的收听量达到数万人,并在短短数月内成功实现了用户收益的翻倍。
网络营销的案例有哪些网络营销是指利用互联网和相关数字技术,通过各种网络渠道,对产品或服务进行推广和营销的活动。
随着互联网的普及和发展,网络营销已经成为了企业营销的重要方式之一。
那么,网络营销的案例有哪些呢?接下来我们将通过几个具体的案例来进行分析和总结。
首先,我们来看看阿里巴巴集团。
阿里巴巴是中国最大的电子商务公司,其成功的网络营销案例不胜枚举。
其中,最为著名的案例就是“双11”购物狂欢节。
每年的11月11日,阿里巴巴都会举办“双11”购物节,通过大规模的促销活动吸引消费者。
在这一天,各种商品都会进行超值促销,吸引了数以亿计的消费者参与购物。
通过巧妙的营销策略和强大的平台支持,阿里巴巴成功地将“双11”打造成了全球最大的网购节日,成为了网络营销的典范案例。
其次,让我们来看看美国运动鞋品牌耐克公司。
耐克公司一直以来都以其独特的营销策略和创意广告而闻名。
其中,最为成功的案例之一就是“Just Do It”系列广告。
这一系列广告以鼓舞人心的口号和动人的故事情节,深深地触动了消费者的内心。
通过这些广告,耐克成功地树立了自己的品牌形象,吸引了大量的消费者,成为了全球运动鞋市场的领军品牌。
这些成功的案例充分展示了耐克公司在网络营销方面的卓越表现。
最后,让我们来看看中国的短视频平台抖音。
抖音是一款以短视频为主要形式的社交软件,通过用户自主创作和分享短视频内容,吸引了大量的用户。
抖音的成功离不开其独特的内容推荐算法和精准的用户定位。
通过对用户兴趣和行为的深度分析,抖音能够将最适合用户口味的内容推荐给他们,从而提高用户粘性和活跃度。
这种个性化推荐的策略,使得抖音成为了一款备受欢迎的短视频平台,也成为了网络营销的成功案例之一。
综上所述,网络营销的案例有很多,每个成功的案例背后都离不开精准的定位、创新的策略和优质的内容。
通过以上几个案例的分析,我们可以得出一些启示,首先,要注重用户体验,提供优质的产品和服务;其次,要有创新的营销策略,吸引消费者的注意;最后,要善于利用互联网和数字技术,提高营销效率和精准度。
网络营销案例分析随着互联网的发展和普及,网络营销成为各行各业推广产品和服务的重要手段之一。
本文将通过分析一个网络营销案例,探讨其中的成功因素和值得借鉴的经验。
案例背景某公司是一家专注于健康食品的生产和销售的企业。
在市场竞争激烈的背景下,公司决定通过网络渠道进行营销,以扩大品牌影响力和提高销售额。
他们选择了一种基于社交媒体的网络营销策略,通过赋予消费者购买后自愿发布相关产品评论,并采用激励机制提高消费者粘性。
营销策略1. 社交媒体平台选择公司在进行营销策略规划时,细致地分析了目标消费群体的喜好和使用习惯,并选择了适合的社交媒体平台。
基于公司的产品定位和目标市场,他们选择了脸书和Instagram作为主要的推广平台。
脸书广告费用相对较低,适合规模较小的企业,而Instagram的用户群体更加年轻和注重生活方式。
2. 创意内容发布为了吸引和留住潜在客户,公司注重创意和内容的发布。
他们利用图文并茂的方式,传递健康饮食、高品质生活的理念,同时配合产品信息和用户口碑。
这些内容不仅能引起读者的兴趣,还能激发他们对产品的购买欲望。
3. 用户参与和互动为了增加用户粘性,公司采取了激励措施来鼓励用户积极参与和互动。
例如,他们设立了每月一次的用户评论评选活动,获奖者可以获得优惠券或产品赠品。
这种做法激发了用户的参与欲望,同时也增加了用户对产品的品牌认可度。
案例效果通过以上的营销策略,该公司获得了良好的营销效果。
他们逐渐提升了品牌知名度,在社交媒体平台上拥有了众多的粉丝和关注者。
随着用户对产品的评价和分享增加,公司的销售额也有了明显的提升。
同时,用户的活跃参与也促进了产品的不断优化和创新。
启示与经验1. 细致分析用户喜好和行为习惯对选择合适的推广平台至关重要。
不同的社交媒体平台有不同的用户群体和特点,合理选择能够提高推广效果。
2. 内容的创意和质量决定了用户的留存和转化率。
在网络营销中,内容是吸引用户的关键,优质的内容能够引起用户的共鸣,增加购买意愿。
网络营销案例分析(中国神药马应龙成网购新宠)目录一、背景3二、实施过程3三、效果分析7四、经验与不足9五、分析总结9网络营销案例分析——中国神药马应龙成网购新宠背景最近,一款“下半身”神器火了,它就是大名鼎鼎的马应龙痔疮膏。
这款被誉为“东方菊花神药”、“西方网红新宠”的药膏的好评度秒杀了老干妈,已然成为网购新宠。
这次马应龙的突然走红是从美国亚马逊上外国网民的大片感恩语录开始的,随后马应龙品牌借势营销,在国内多个网站平台上掀起了话题,使得这款药膏的销量迅速增长。
其实,早在这次借势营销之前,马应龙早就做了大量的病毒营销,它的火爆既是意料之外,也在情理之中。
实施过程(一)“东方神药”事件美国亚马逊网友们的留言,充满了对产品的溢美之词,凭借1000多名美国网友在亚马逊官网上发表的好评,马应龙麝香痔疮膏迅速走红美国。
随后,美国网友的好评传回国内,借着这股互联网的东风,马应龙被迅速的登上了微博热搜榜单。
图2.1亚马孙上马应龙的评价1图2.2亚马孙上马应龙的评价2这次被称为“东方神药”的事件最开始是由A站(AcFun,一家弹幕视频网站)的一位网友在个人空间发的消息,通过A站传播到了虎扑体育、豆瓣等垂直型网站,然后再扩散到微博和微信朋友圈,最后成为了全民热议话题。
(二)事件前的伏笔最近几年马应龙一直都在网络上不断布局、埋线,润物细无声地做一些推广,为内容营销累积势能。
相比传统电视媒体的线性传播,http://s/search.aspx?k=%E8%A7%86%E9%A2%91%E7 %BD%91%E7%AB%99视频网站具有传播速度快、传播范围广、互动性强的优势。
基于视频网站灵活快速的营销特征,土豆网为马应龙麝香痔疮膏量身打造了全方位的推广方案。
先是联合在年轻人群体中非常受欢迎的新锐导演及编剧叫兽易小星共同推出的一系列病毒视频,通过幽默风趣简单又粗暴的方式,将这款看似有些违和感的“护菊膏”变成了一款进入人间天堂的良药。
行业酒店集团网络营销现状与发展趋势一、网络营销现状目前,我国酒店业网络营销的发展已经历了自建网站宣传预订、专业网络预订和搭建自己的网络直销平台的三个阶段。
第一种是一个宣传工具,第二种则是以艺龙、同程为代表的分销平台,第三种逐渐得到酒店和顾客认可,并对传统的网络预订构成威胁,将成为未来酒店网络营销的主流。
互联网技术为酒店网络营销创造了条件,而酒店的网络营销也经历了一个不断进步、不断创新的过程。
酒店网络直销的市场空间巨大,面对还没有加入网络预订的大多数单体酒店,它们也渴望借助网络直销模式来扩大销路。
万豪、希尔顿等国际酒店集团通过自有网站的直接销售收入与通过网上中介的间接销售收入之比已经高达75:25。
通过酒店直销,既可获得销售支持和培训,还能扩大品牌。
顾客参与到网络直销过程,与酒店互动交流,进行讨价还价,既可满足其心理需求,对团购客户,它们也有更强的还价能力。
同时,顾客能发表评论,进而引导其他顾客预订。
交互性的预订可使顾客与酒店形成牢不可破的紧密关系,有利于酒店“点对点”营销。
中国酒店业已经迎来了移动互联网营销发展的契机,酒店业也同样拥有3.88亿手机网民的庞大潜在市场,消费能力层次更高的酒店消费者拥有手机,特别是智能手机的普及比例相对其他行业更高,并且普遍使用的手机功能更好、使用习惯更前卫,更容易接受采用新型预订方式预订客房。
而中国酒店业在手机预订商业模式上也已走向了成熟,国内已经有很多酒店集团拥有了自己的营销APP 。
还有微信的兴起,尤其是微信5.0之后,国内的酒店纷纷建立微信订阅号和服务号,并增加微信个性化功能,如微信预订,会员,活动等版块。
随着开元酒店集团在天猫开始旗舰店,酒店行业开始进军电商。
二、消费者习惯分析在两年前,只有不足20%的用户表示会利用移动设备预订酒店;而2013年,平均使用移动设备预订酒店的人数却已达到了31%。
这一事实证明:智能手机和平板电脑潜移默化地改变了酒店的预订形式,成为个人旅行助理和日常生活一部分。
据欧洲酒店预订专家HRS 全球订房网与eResult发布的调查报告显示:通过移动设备预订酒店已成为消费者使用习惯,现在的游客更喜欢使用移动产品预订酒店,因为这为他们减少很多麻烦,使用快速和简单的搜索,只需要两个步骤就可以预订成功,并享受很多额外的服务。
现在有很多网上旅游服务平台提供这一功能,比起电话预定房间,消费者能了解更多酒店的信息,而且通过其他用户的评价、打分,消费者有了更直观的参考依据,另外网上的房价更加实惠。
今年,约有33%的用户在预订酒店的过程中、至少有一次是通过移动设备完成的。
另有25%的用户愿意尝试使用自己的智能手机或平板电脑做酒店预订。
另外,HRS的调查结果显示,男性更倾向于用手机预订酒店:34%参加调查的男性曾使用智能手机等设备预订过酒店,而女性比例较少,只有27%,但仍占被调查人数的四分之一。
目前大量的消费者都是活在手机上面网络营销方法,在手机上他们有很多停留,有浏览、刷微博、玩微信、玩游戏、看视频、扫描二维码、获得优惠等等。
三、案例分析1、布丁酒店案例(1)网络营销方法礼宾服务礼宾服务是我们比较看重的,因为酒店的客人安装了APP客户端以后,他其实有非常多的深度操作。
他进入酒店以后,他需要周边的一些查询,包括交通线路及景点的查询,可以通过客户端办理自助入住或离店的手续;他也可以去查询航班,还可以租车,进行天气预报的查询;甚至在客人离店以后,还可以进行一些满意度的调查等。
这些以前在传统的酒店里面是网络营销方法由礼宾部的人来做的。
但是现在随着移动互联的发展,我们慢慢就会把它搬到移动端,它会更加便捷,而客人也更乐意和你进行这样的交互。
所以礼宾服务是对于酒店的移动互联比较重要的一块内容。
(2)网络营销方法预订预订有酒店客房的预订,一些规模比较大的高星级酒店,还会涉及到很多的服务项目,比如说SPA、健身房、客房服务等等,这些其实都是可以通过手机端,或者通过移动互联的方式来进行这些预订的。
(3)APP的运用作为酒店的APP,现在有30万累计用户,日均可以带来的预订单是1000多单,占整体预订单的10%。
这个数字比去年相比有比较大的突破,去年所有移动端的订单占2%不到,今天到现在已经突破10%,所以移动端对于酒店行业而言,布丁酒店非常地重视发觉中国用户的消费习惯在移动端上面会非常明显和强烈的。
通过移动端过来的一些客户网络营销方法进行分析,发觉从APP移动端过来的客人的忠诚度相对来说比其他客人的忠诚度更高一些,他的重购率会高过其他将近7%-8%,24小时之内预订的比例是非常高的,几乎占七成左右的用户。
苹果和安卓的比例从布丁的用户群体来看,还是苹果用户的比例会更高一些,用户的订单转化率的程度也是苹果的用户更高一些。
在支付端里面最新上了一个和支付宝钱包的合作,布丁酒店是支付宝首家合作的酒店。
支付宝“我的旅行”里面有一个行程单,布丁在支付宝钱包里面所有的订单,可以在“我的旅行”的板块里面看到他的完整订单信息。
这个网络营销方法功能的上线也是超乎我的预期,上线以后给每天给酒店带来的订单比原来增长了100-200左右。
(4)网络营销方法微信运营六大招第一、做不做微信最关键的一点是找准你的定位,你的客户群体和微信客户群体是否有比较好的匹配;第二、不管是推广你的APP还是推广你的微信账号,网络营销方法渠道的推广是非常重要,作为布丁酒店这样O2O企业,有一个很好的线下渠道。
如何用好线下渠道,把这些码铺设了,同时如何用你线下人员来引导你的用户扫码,成为你的激活用户,这是非常重要。
因为整体操作下来单纯的只是把码铺到线下,其实引过来的用户数量还是有限,更重要的是线下的工作人员引导,他们只要用一两句话,向用户做解释以后,用户就会更乐意来进行扫码和激活,所以,渠道上面的推广是非常重要。
布丁酒店网络营销方法渠道推广基本上是无孔不入的,在整个酒店里,从大堂到电梯、走廊,直到进入房间,甚至在马桶上都可以看到二维码,这样才便于客人进行扫描;第三、活动的网络营销方法策划还是针对用户的需求来进行的,硬推你自己所要推广的促销性质的活动,对于用户的损失是蛮大的。
但做些比较有互动和趣味性,再增加奖品的刺激,那么用户的活跃度就会比较高;第四、如果你的公共账号能够开放API,可以对接酒店自定义菜单以及自定义回复,会让酒店的微信功能丰富;第五、不管是APP还是网络营销方法微信,也需要你的用户帮你口口相传去做口碑的宣传,产品本身的网络营销方法功能和体验度是非常重要;第六、APP上所运营内容是不是酒店的网络营销方法用户喜爱和接受,这点也非常重要。
2012年11月12日,布丁酒店微信客户端订房功能正式上线,截止今年5月10日,布丁酒店微信用户近55万,入住成功的订单中,新用户占61%,日均订单264个。
微信、APP、手机端官网构成了布丁酒店移动互联网布局的三大基石。
(5)布丁酒店微信新功能自定义菜单布丁酒店微信客户端实现了个性化的菜单定制,在微信底部的对话栏中提供“我的布丁”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项,这比起原先用户主动式发起的对话式交互有了很大的进步,布丁酒店微信客户端,不再只是消息推送与回复。
增加了自定义菜单后,原有的布丁酒店账号瞬间变身成为一个轻APP。
原来用户需要到会员卡特权里面寻找订房功能,要分好几个步骤来实现,比较繁琐。
现在打开布丁酒店微信账号即可直接选择订房,大大缩减了其预订流程。
据了解,自定义菜单上线后,其订单量有了一个很大的提升。
布丁酒店与腾讯官方通过大量调研,把客户最需要的‘我的布丁’、‘预订酒店’、‘最新活动’三个项目最先放到我们的自定义菜单中以提供最佳的用户体验。
当然,后期还可以根据自定义菜单点击率等情况进行调整。
布丁酒店官网中,每家门店都有单独的门店详细介绍页面,为用户预订提供了一个很好的参考。
通过不断研究与优化现在布丁酒店微信端同样也加入了每一个门店单独的主页(门店详情页),更适合移动端用户体验,也更适合微信用户人群习惯。
页面涵盖:门店基本资料(门店照片、价格、地址、电话等)、特享优惠、交通、美食&餐馆、旅游线路等。
时至今日,短信营销还是很多公司的一个重要营销渠道。
以格瓦拉电影网为例,在其网站上成功订票以后,可以选择短信发送取票码,用户将受到一条短信。
电影放映当天,用户又会收到一条提醒短信,包含电影院地址,播放时间以及客服电话等信息。
电影放映结束后,还将收到一条短信,提醒用户写影评。
按照标准资费,三条短信的营销成本是0.15元,假如以每个月售出10万张票,平均一个用户买两张票来计算,一年的短信成本是90000元。
还不包括其他会员短信营销,是一笔不小的费用,假如,把这些事情放在微信上来做会是什么结果?让我们来看一下布丁酒店的例子:布丁酒店现已实现入住前定制化消息的推送。
用户只要通过微信订房即可在成功预订后及入住当天收到一条微信图文消息。
后期布丁会在入住中,入住后也加入图文消息推送。
每条彩信的成本最低在0.15元左右,按照每位客人需要预订成功后、入住前、入住中、离店后4条图文消息计算,传统营销成本是0.6元/人,但在微信上做的成本为0,按照现在布丁的微信日订单量来算,一年可以节省57000元左右的成本。
图文只是第一步,后面还可以做成图、文、声结合的内容消息。
既节省了营销成本,又提升了用户体验。
2、开元酒店集团(1)开元进驻天猫旗舰店随着电子科技的迅猛发展,电子商务成为发展最为迅速的行业,消费者越来越享受这种时尚、便捷的购物方式。
开元旗舰店的开业,意求通过网络渠道吸引更多的消费者,以大力拓展销售领域,加强品牌推广,提升品牌知名度。
日前,开元酒店集团与亚太最大的在线品牌零售商天猫 (Tmal,原淘宝商城,淘宝网旗下B2C平台)牵手,开元于2012年3月8日入驻天猫,并开设第一家旅游酒店类目淘宝旗舰店 --开元酒店集团旗舰店( )。
这标志着开元领先开创了酒店产品营销新模式,成为国内第一家入驻“天猫”的酒店集团。
天猫原名淘宝商城,是淘宝网倾力打造的B2C购物平台。
迄今为止,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。
经过多方调研数据显示,淘宝旅行平台对散客旅游群体非常具有吸引力,淘宝用户更青睐酒店客房+用餐+旅游景点门票的套餐产品。
开元酒店集团作为国内酒店行业的翘楚,将以产量和品牌为导向,把开元旗舰店打造成符合淘宝用户需求的店铺。
店铺将以“幸福旅行,爱上开元”为主题,除了销售常规的“开元精品客房”之外,将会着力推出“开元自助游”产品,即将客房打包成旅游、度假类套餐产品,让消费者享受高星级酒店带来的品质服务和贴心关怀。
“开元酒店集团淘宝网官方旗舰店的开业,势必会迎来其他品牌酒店的正面竞争。
”开元酒店集团市场部负责人表示:“我们将会通过不懈努力让酒店的服务精益求精,令消费者在预定、购买、体验等方面得到满足和惊喜,并将竭尽全力为宾客提供更多、更好的增值服务,让客人永远记住‘开元关怀’。