微软公司顾问咨询部精修订

国外公关公司排行及简介1、安可顾问（APCO worldwide）安可顾问有限公司成立于1984年，是美国精信全球集团(Grey Worldwide)下属企业，也是一家全球著名的咨询机构，是一家全球领先的独立咨询机构，在美洲、欧洲、亚洲、中东及非洲的主要城市设有办事处。

被欧洲权威公关业期刊《Public Affairs News》评选为2005年度欧洲最佳顾问公司。

1997年，安可顾问(中国)有限公司进入中国大陆，在北京、上海和深圳设有代表处，地区总部位于香港。

在华状况：安可自1989年开始在中国开展业务。

1997年，安可公司在北京开设代表处，正式进入中国市场。

1999年，该公司通过并购在华著名英国投资与政策咨询公司贝特伯恩使国内代表处的数量扩大至4家，地点位于北京、上海、深圳和香港。

在中国共有80余名员工。

目前，安可在中国的主要业务包括战略传播（在策划和实施企业责任和公益计划方面领先）、投资和公共事务（在金融服务、零售与分销、信息技术和电信、制造行业等领域优势较强）及行业协会服务等。

擅长领域：涵盖企业传播、投资者关系和员工传播、危机管理、专项议题管理诉讼公关等主要客户：西门子、微软、波音、道康宁等著名跨国公司外，还包括了新加坡、印度、乌克兰及中国香港特别行政区的政府机构。

安可还是俄罗斯首富霍多尔科夫斯基曾任总裁的尤科斯石油公司（YUKOS Oil）的指定公关代理机构。

案例分析：安可曾成功协助姚明进入NBA。

当时在姚明之前，也曾有中国球员进入NBA，但其发展不够理想。

姚明作为史上第一位外籍状元进入NBA面临很多挑战，最后在安可顾问的帮助下姚明成功进入NBA并取得双赢局面。

2、博雅公关（Burson-Marsteller）美国博雅公共关系有限公司成立于1953年，是全球领先的公共关系和公共事务公司。

公司在广泛的公共关系、公共事务、广告及与网站相关的服务领域向客户提供战略思维和项目施行服务。

公司的全球无缝网络由44个全资事务所及49个子事务所构成，在全球遍布6大洲57个国家开展业务在全球拥有1600名专业员工。

概览国家:美国行业: 媒体和文娱客户简介尼尔森媒体研究有限公司是尼尔森公司的一部分，是世界上主要的电视和广播节目的提供商,并且出版收视率监测刊物和广告信息服务。

企业现状尼尔森媒体拥有超过30个存放客户信息的数据库。

但是却没有方法能够把这些信息整合在一起，因而不能在客户关系方面提供复杂的洞察力。

解决方案应用 Microsoft Dynamics® CRM, 尼尔森媒体研究有限公司能够获得一个统一的、复杂的、关于客户及其信息的视图。

优点•增加客户需求的理解能力•增加交叉销售时的商机•增加客户信息，问题，后续步骤和沟通情况的透明度•增强在尼尔森公司和其子公司间共享信息的能力Microsoft 解决方案促进尼尔森公司更有效的跟踪业务“Microsoft Dynamics® CRM . . . 能够很容易的与我们现有的系统集成. 我们的目标是只向客户展示一个交流渠道, 这一款解决方案可以使它变成现实。

”— Anita Rubino, 尼尔森公司全局知识和网络市场营销服务高级副总裁尼尔森媒体研究有限公司是尼尔森公司的子公司，它的客户信息存放在超过30个分离的数据库中. 没有一个单独的数据库, 也没有独立的系统能够显示谁与客户公司进行了最后一次沟通. 为了获取更好的客户关系的洞察力和发现新的服务商机，尼尔森媒体考虑用Microsoft Dynamics® CRM 来整合这些分离数据库中的信息。

企业的销售和市场营销团队有了一个单独的业务处理系统能够查看更加复杂的客户信息和客户需求的视图。

同时还可以跟踪谁与客户进行了最后一次沟通，以及沟通的内容。

其他的尼尔森子公司也已经部署了Microsoft Dynamics®CRM，这样既增加了业务的透明度又建立了更加统一的客户信息和更加集中的客户支持。

“所有的信息都是. . . 企业最重要的资产。

我们不想再依靠其他人来保管这些信息。

我们相信我们有能力自己保管和管理这些信息。

微软公司内控体系的建立及启示3月4日上午，内控项目组部分成员到微软（中国）有限公司进行对口学习，其目的是了解国外公司内控体系建立的成功经验，学习他们的管理模式和先进的管理工具，使中油内控体系建立的更具先进性和科学性。

一、微软公司内控体系的建立1、成立项目负责机构根据法案的要求，微软公司总部成立了项目组，聘请咨询顾问公司PWC、审计机构DTT（德勤会计公司）进入项目组，其主要职责是：总部项目组与PWC、DTT合作，确定微软公司的业务流程；各个业务流程实行总负责人制；总部制定内控体系建立的工作程序；整个内控体系的建立实行项目管理。

微软的区域公司也建立了相应的机构，业务流程负责人、内审人员、DTT、PWC参加具体业务流程的编制和描述，每个业务流程基本由具体从事该项工作人员负责。

2、具体的工作方法微软公司的内控启动工作是在2003年10月，从了解情况看，此项工作在微软内部也是在没有经验的前提下进行的。

本次建立的内控流程都是与财务相关的，总部按业务发生地确定各区域公司的流程建立，由各区域公司自行编制流程，通过总部的平台上报审定。

具体工作流程分两个阶段：由于微软公司的管理基础比较好，所有业务已经具有相应的管理流程，并且在项目组开始之初就利用其技术优势为内控项目建立完善了软件和共享平台，加上业务相对比较单一，工作进度相当快，目前已经进入自行测试阶段。

二、微软公司工作模式的启示微软公司的工作方法、工作进度和相应的支持工具给我们项目组留下了深刻印象，虽然我们的业务性质不同，但工作的目标是相同的，很多先进的管理模式值得我们借鉴：１、先进的管理模式。

由于微软公司的有良好的管理基础，业务流程完备。

所以项目组的工作直接切入工作目标，既建立符合404条款的内控流程编制及描述。

而且总部流程负责人---区域公司业务流程负责人---业务流程负责人是直接通过“平台”沟通探讨，具体的流程负责人是从事该项工作的岗位人员，流程编制、描述得心应手，加上PWC、DTT人员的咨询，保证工作少走弯路，提高了工作实效。

软件构架师培训项目简介软件构架（Architecture ）是软件工程中发展迅速的一个研究实践领域。

软件构架师从软件产品的角度讲，是软件企业新的产品、新的技术体系的构建者；从构架师个人利益角度讲，是提高个人身价与收入的资本；从软件企业角度讲，具有足够数量的构架师是承接外包项目的前提条件。

根据IDC 的估计，近年中国的构架人才缺口在2万人以上，是目前软件开发中急需的高层次技术人才。

微软（中国）XX 顾问咨询部．．．．．（微软在中国的核心技术．．．．部门）的资深专家及管理人员整合微软公司近三十年来积累的构架设计及开发经验有系统、有组织地与国内软件企业分享。

软件构架师高级培训面向国内大中型．．．．．软件开发商．．．．．、方案提供商．．．．．、应用开发商．．．．．以及相关软件企业的研发和技术人．．．．．．．．．．．．．员．。

微软公司和中国国信信息总公司真诚希望通过与中国软件企业分享微软先进的管理经验和实践感悟，切实地帮助中国软件企业培养高级软件构架技术人才，提升整体研发能力，建立符合中国国情的软件开发架构设计体系，从而加快国内软件产业的发展。

课程本次授课不同于市场上以介绍某一软件平台为内容的所谓的软件构架课程，它是开发的任何软件产品所采用的解决问题的思路和方法，是解决人．和软件构架问题的通用的方法．．．．．．．．．．．．．论．，体现了课程本身极强的通用性。

您能够从微软经验的分享中领悟到软件构架设计的精髓和技巧．．．．．．．．．．．．，结合您企业的实际情况加以应用，为您的事业发展助上一臂之力。

讲师本次软件构架师培训由微软首席行业技术策略及架构师．．．．．．．．．．．．．．亲自授课，讲师除了有丰富的培训经验外还有一定的海外工作及培训经历。

软件构架师的培训注重素质和能力的培养．．．．．．．．．．。

我们旨在帮助软件企业完善软件开发流程，改善软件开发质量和效率并提升企业的整体竞争力。

授课微软软件构架师高级培训采取小班教学，力求讲师和学员在教学上的充分互动，采取了现场模拟、角色扮演、案例分析和群体．．．．．．．．．．．．．．．．．讨论．．等各种灵活形式，并注重同国情及最佳实践的结合，充分鼓励学员间的经验分享及问题探讨，强调培训的有效性和实用性。

微软面试试题微软面试试题微软面试试题1一般来说，微软的面试问题分为4类：谜语类试题、数学型试题、智力性试题、应用程序类试题。

先举两个谜语类试题：1、美国有多少辆汽车?2、将汽车钥匙插入车门，向哪个方向旋转就可以打开车锁?小张(复旦大学管理学院99级学生)：这两道试题并不难，我想他可能只是想考察一下应聘者的应变能力，亦即在短时间内快速应对不规范问题的能力。

孙先生(某大型跨国企业员工)：很明显，这是两道答案开放的试题。

我想它是为了考察应聘者能否对一个问题进行符合逻辑的创造性的思考，并迅速通过这种思考寻求到解决问题的办法。

至于答案，发问者显然并不关心。

裘副教授(复旦大学)：问题是开放性的，但指向性也很明显。

应聘者是否能在很短的时间对出其不意的问题作出反应，并能够有逻辑地回答这样的问题，发问者同样希望能够得到出其不意的答案。

有不少人通过在网上搜集这种试题来准备答案，显然大违发问者的本意。

重复的答案都不是好答案。

微软面试试题21.为什么下水道的盖子是圆的？2.美国有多少辆汽车？3.你让工人为你工作七天，回报是一根金条。

这个金一平分成相连的7段，你必须在每天结束的时候给他们一段金条如果只许你两次把金条弄断，你如果给你的工人付费？3.有一辆火车以每小时15公里的速度离开洛杉矶直奔纽约，另一辆火车以第小时20公里的速度从纽约开往洛杉矶。

如果有一只鸟，以外30公里每小时的速度和两辆火车现时启动，比洛杉叽出发，碰到另辆车后返回，依次在两辆火车来回的飞行，只到两面辆火车相遇，请问，这只小鸟习行了多长距离？4.你有两个罐子，50个红色弹球，50个蓝色弹球，随机选出一个罐子，随机选取出一个弹球放入罐子，怎么给红色弹球最大的选中机会？在你的计划中，得到红球的准确几率是多少？5.想象你在镜子前，请问，为什么镜子中的影像可以颠倒左右，却不能颠倒上下？6.你有四人装药丸的罐子，每个药丸都有一定的重量，被污染的药丸是没被污染的重量1.只称量一次，如何判断哪个罐子的药被污染了？7.如果你有无穷多的水，一个3夸脱的和一个5夸脱的提桶，你如何准确称出4夸脱的水？8.你有一桶果冻，其中有黄色，绿色，红色三种，，闭上眼睛选出同样颜色的两个，抓取同种颜色的两个。

统一认证授权平台用户使用手册微软(中国)有限公司顾问咨询部2021年4月实用文档目录1. 登陆管理 (5)1.1 用户登陆 (5)1.2 用户注销 (5)2. 组织机构管理 (7)2.1 公共系统 (7)2.1.1 机构管理 (7)2.1.2 机构查询 (13)2.1.3 用户查询 (14)2.2 运营流程再造项目 (15)2.2.1 机构管理 (15)2.2.2 机构查询 (26)2.2.3 用户组查询 (27)2.2.4 用户查询 (28)3. 权限管理 (30)3.1 运营流程再造项目 (30)3.1.1 角色管理 (30)实用文档3.1.2 角色组管理 (38)3.1.3 前端功能管理 (43)3.1.4 角色查询 (45)3.1.5 任务查询 (46)4. 自授权管理 (48)4.1 公共系统 (48)4.1.1 角色管理 (48)4.1.2 角色组管理 (49)4.1.3 任务管理 (50)4.1.4 前端功能管理 (52)4.1.5 数据权限管理 (53)4.1.6 角色查询 (54)4.1.7 任务查询 (55)5. 审批管理 (57)5.1 审批管理 (57)5.1.1 待审批工作项 (57)5.1.2 已提交工作项 (58)6. 系统管理 (60)实用文档6.1 日志管理 (60)6.1.1 登陆日志 (60)6.1.2 操作日志 (61)6.2 密码管理 (62)6.2.1 重置密码 (62)实用文档1.登陆管理1.1用户登陆交易定义：用户在进入用户管理平台之前必须进行身份验证，以便确定在本系统中的操作权限。

界面描述：1.2用户注销交易定义：点击注销按钮，退出登陆。

界面描述：实用文档实用文档2.组织机构管理2.1公共系统在系统中只有一个公共系统存在，由树状关系表示整个机构之间的隶属关系2.1.1机构管理菜单项：组织机构管理－》公共系统－》机构管理交易定义：该功能用来查看、新增或修改、删除实体机构，为实体机构添加删除下级机构或用户。

《BPO实务》案例案例一 09年微软在华投资计划2009年，发包商微软启动了一个新的计划，以谋求对中国的软件外包厂商提供中高层人才的培训和顾问工作。

这是微软自在华启动软件外包策略以来，所发动的第二个大规模战略。

此前几年，微软一直在协助国内的合作伙伴和接包商协助提高项目管理和开发的实际操作能力。

微软中国研发集团战略合作部资深总监申元庆说，新计划的目的是希望能版主合作伙伴带来全球规划的能力和企业领导力。

微软既是全球最大的软件开发商，在中国市场也是最大的软件发包商之一。

去年此时，申元庆与腾讯科技长聊，他认为，微软将操作系统、Office、Mobile、Online等核心软件的外包业务都有放在中国。

中国并不缺核心软件外包。

但中国企业缺乏整体接包能力。

经过一年金融危机的洗礼，再度看中国软件外包企业的变化，申元庆看到，本土强大的机会，让中国外包企业增速最快，对照全球市场看，中国是唯一有机会可以做在岸，近岸和离岸外包的市场。

他透露，从微软对中国市场的发包也在持续增加，在过去一年中至少两位数增长。

案例二黑龙江服务外包黑龙江省确立了“一区一带一覆盖”的产业发展区位布局，全方位推动服务外包产业发展，即一个沿哈大齐工业走廊的服务外包产业集聚区，一条沿中俄边境的服务外包产业带，一个面向传统产业、资源产业地区的全覆盖。

目前服务外包产业进入了一个全新的发展阶段，哈尔滨市和大庆市被批准为“中国服务外包示范城市”，截至2008年底，全省累计有21家服务外包企业通过CMM/CMMI认证，5家服务外包企业通过ISO27000认证，从业人员超过4万人。

重点骨干服务外包企业发展迅猛，业务涉及金融、保险、动漫设计、地理信息、数据处理、石油石化、呼叫中心等诸多领域。

初步预计2008年全省软件及服务外包业务收入达80亿元，同比增长54%。

案例三某研究生在Infosys的面试片段她：“你觉得本科和研究生这些年，获得的主要是什么？”我：（毫不犹豫）“学习能力！” （据说Infosys比较重视这一点，因此早有准备）她：“学习能力是如何体现的？”我：（略有迟疑）“新知识接受得比较快。