如何进行品牌形象研究
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品牌形象塑造的策略研究及案例分析品牌是企业最具有价值的资产之一,良好的品牌形象可以带来信任、忠诚和利润。
因此,品牌形象的塑造对于企业来说是至关重要的。
本文将探讨品牌形象塑造的策略,并以几个著名品牌为案例分析,希望能给读者提供一些启示。
一、品牌形象的四要素品牌形象的四要素包括品牌名称、标志、标语和声音。
品牌名称应该与品牌定位相一致,简洁易记、易拼写,方便消费者识别。
标志应该具有突出的视觉效果,能够传达品牌的核心价值观,例如苹果公司的标志就恰当地表现了创新、简约和高端的品牌形象。
标语应该简短、明了、独具特色,能够概括品牌的特点和优势。
最后是声音,包括品牌名称的发音和配乐,这些应该与品牌形象相一致。
二、品牌形象塑造的策略1. 定位策略品牌的定位是根据目标客户的需求和特点,确定品牌产品在市场中所占的位置。
在定位之前,品牌需要了解自己的目标客户,了解目标客户的需求和特点,确定适合目标客户的产品功能、形式和价格等因素。
对于高端品牌,定位策略要求其在市场上树立独特、高端、品质、服务(CQSS)和其他美学感受的品牌形象。
2. 传播策略品牌形象传播是指企业通过各种传媒形式,将品牌形象传递给消费者的过程。
对于高端品牌,传播策略应该重点围绕着美学、文化、艺术等相关领域,例如路易威登(Louis Vuitton)每年把巨额的传媒预算用在了艺术珍藏、文化遗产和赞助文艺赛事和文化活动上。
3. 品质策略产品的品质一直是消费者重点关注的问题。
对于高端品牌来说,品质策略是品牌保证品质的有效途径之一。
此外,品质还可以通过品牌的制造工艺、材料、比例和设计等方面来反映,例如迪奥在广受欢迎的J’adore香水瓶设计中采用玻璃材质、金属零件和精美的细节设计,巧妙地表现出了品牌的高端形象。
三、高端品牌的品牌形象案例分析1. 爱马仕(Hermes)爱马仕是世界著名的高端奢侈品牌,其经典的产品包括丝巾、手提包、皮带和手袋等。
品牌向来以精湛的手工工艺和优质的材料制造,以及强调对于创新和传统的平衡来取得市场的青睐。
如何进行品牌形象研究品牌形象研究是一项重要的市场调研工作,它帮助企业了解消费者对品牌的认知和感知,从而制定相关的品牌策略和营销战略。
本文将介绍品牌形象研究的基本概念、研究方法和步骤。
一、品牌形象研究的基本概念品牌形象是消费者对某个品牌的整体印象和认知,包括品牌的特点、品质、声誉和价值观等。
品牌形象研究旨在了解消费者对品牌的认知和感知,并分析品牌形象对消费者购买决策和品牌忠诚度的影响。
通过品牌形象研究,企业可以了解自身品牌在市场中的竞争力和差异化优势,从而制定相应的品牌策略和营销战略。
二、品牌形象研究的研究方法1.问卷调查:通过设计问卷,收集消费者对品牌的认知和感知数据。
问卷可以包括开放式问题和封闭式问题,开放式问题可以帮助研究者了解消费者对品牌的细节认知,封闭式问题可以帮助研究者进行数据分析和统计。
2.深度访谈:通过与消费者进行面对面的深度访谈,了解他们对品牌的认知和感知。
深度访谈可以帮助研究者获取更加详细和深入的信息,了解消费者对品牌的情感和态度。
3.观察法:通过观察消费者在实际购买和使用过程中对品牌的行为和反应,了解他们对品牌的认知和感知。
观察法可以帮助研究者获取真实的消费者行为数据,了解品牌形象在实际消费过程中的影响。
三、品牌形象研究的步骤1.确定研究目标:明确研究的目的和要解决的问题,例如了解消费者对品牌的认知和感知、分析品牌形象对消费者购买决策的影响等。
2.设计研究方案:确定研究方法和数据收集方式,例如问卷调查、深度访谈或观察法等。
同时,确定样本规模和抽样方法,确保样本能够代表目标受众群体。
3.制定调研工具:根据研究目标,设计相应的调研问卷或访谈指南。
确保调研工具的问题清晰明确,能够准确收集消费者对品牌的认知和感知数据。
4.数据收集和分析:根据研究方案,进行数据的收集和整理。
对收集到的数据进行统计和分析,从中提取有意义的信息和结论。
5.撰写研究报告:根据研究结果,撰写研究报告,包括研究目的、方法、结果和结论等。
品牌形象传播策略研究一、引言品牌形象是一个公司最宝贵的财富之一,影响着公司在消费者心目中的认知和评价。
随着互联网的普及和移动终端的快速发展,品牌形象传播渠道和方式愈发多样,品牌形象传播策略的挑战也随之而来。
这篇文章将从品牌形象传播策略的定义、重要性、常见方法和案例实践等几个方面进行探究,旨在为企业制定和实施品牌形象传播策略提供实用的参考。
二、品牌形象传播策略的定义品牌形象传播策略是指为了塑造品牌形象而制定的一系列计划和方案,这些计划和方案旨在让消费者对品牌形象有清晰、一致、积极的认知、评价和留念。
品牌形象传播策略包括数字营销、电视广告、户外广告、内容营销、口碑传播等多种传播方式。
三、品牌形象传播策略的重要性1. 加强品牌认知度品牌形象传播策略可以加强品牌的认知度。
通过不断地在各大媒体和受众面前展示品牌形象、播放广告、联合推广等方式,让客户对品牌形象有更深入、更广泛、更清晰的了解,从而实现品牌认知度的提升。
2. 塑造品牌形象品牌形象传播策略可以帮助企业塑造品牌形象。
消费者的选择和消费往往受到品牌形象的影响,优秀的品牌形象传播策略可以让品牌形象在消费者心中得到更好的塑造和传承。
3. 增加销售额品牌形象传播策略可以增加销售额。
优秀的品牌形象传播策略可以帮助品牌占领更大的市场份额,提高消费者忠诚度,促进业绩稳步增长。
四、品牌形象传播策略的常见方法1. 内容营销内容营销是指将宣传内容和品牌内容集成在一起,通过精心设计的形式,制造有价值、激动人心和有启发性的内容,吸引并留住用户的注意力和兴趣,加强品牌形象在客户心中的形象塑造。
2. 数字营销数字营销是指通过数字技术、平台工具来实现品牌形象传播的策略,比如搜索引擎营销、社交媒体营销、微信营销等。
它不仅可以快速发现和吸引潜在客户,还可以直观地表达品牌形象,强化品牌形象的认知度和忠诚度。
3. 口碑传播口碑传播是指利用消费者的口碑力量来推广品牌形象,从而增强品牌意识、扩大品牌影响力、提高品牌忠诚度。
品牌研究方案
为了进行品牌研究,可以采取以下步骤和方法:
1.目标设定:明确品牌研究的目标,比如了解市场对品牌的知
晓度、认知度和形象评价,分析竞争对手的品牌策略等。
2.数据收集:收集相关的市场数据和资料,可以通过市场调研、问卷调查、采访、观察等方式获取。
可以考虑从不同维度收集数据,包括品牌知晓度、认知度、喜好度、信任度等。
3.数据分析:对收集到的数据进行分析和整理,可以使用统计
分析方法,比如频率分析、相关分析等,来发现数据之间的关系和趋势。
4.品牌定位:通过对数据分析结果的反思和思考,确定该品牌
在市场中的定位,包括品牌形象、品牌价值和品牌个性等。
5.竞争对手分析:对竞争对手的品牌策略进行分析,了解其目
标市场、品牌形象和定位,以及其在市场中的优势和劣势。
6.品牌推广策略:基于对市场和竞争环境的分析,制定相应的
品牌推广策略,包括市场定位、品牌形象建立、传播渠道选择等。
7.实施和评估:根据品牌研究结果制定的品牌策略,进行实施,并定期评估其效果和市场反馈,可以通过市场调研、销售数据分析等方式进行评估。
需要注意的是,品牌研究是一个持续的过程,随着市场环境的变化和品牌战略的调整,需要不断进行更新和调整。
品牌形象塑造与传播策略研究品牌形象是一个品牌向公众展示的形象,是品牌对外宣传时所呈现给消费者的形象。
一个良好的品牌形象能够提高品牌的知名度和消费者信任度,从而推动企业的发展。
对于一个新兴的品牌来说,塑造品牌形象是非常关键的一步。
而对于一个已经稳定的品牌来说,强化品牌形象同样是非常重要的。
本文将探讨品牌形象的塑造与传播策略。
一、品牌形象塑造品牌形象塑造的目的是让消费者更好地认识和接受品牌,使品牌在消费者心中形成积极且持久的印象。
首先,品牌的定位和目标受众必须明确,这是品牌形象塑造的基础。
其次,品牌应该建立与产品本身相匹配的形象,这是为了消费者能够将品牌与产品联系起来,从而形成对品牌的认知。
品牌形象可以通过产品、品牌名称、标志等外在因素来进行塑造。
例如,苹果公司的标志就是一个苹果图案,这个标志与该公司的产品-苹果电脑相吻合。
品牌形象还可以通过品牌的口碑来进行塑造,即通过消费者的传播和评价来体现品牌的形象。
此外,品牌宣传活动也是建立品牌形象的重要手段。
宣传广告、营销活动等能够有效地增加品牌曝光率,提高品牌知名度和美誉度,从而增加消费者对品牌的信任。
二、品牌传播策略品牌传播是指通过多种渠道向消费者传递品牌信息的过程,既包括推广品牌、提高品牌知名度的广告宣传,也包括维护品牌形象、强化消费者信任度的公关活动。
品牌传播策略的制定需要考虑品牌特性、目标群体、宣传方式、时间和传播费用等多方面因素。
1. 品牌宣传渠道选择品牌宣传渠道除了传统的广告、线下推广活动外,还包括互联网广告、社交媒体等崭新的传播渠道。
根据品牌定位和目标群体,选择合适的宣传渠道可以更好地将品牌信息传递给用户。
例如,对于年轻用户,可以重点考虑在社交媒体平台打造品牌形象,而对于中老年人,则可以通过传统广告媒体进行宣传。
2. 品牌传播策略品牌传播策略充分考虑品牌定位、产品特性、竞争环境等因素。
品牌传播可以分为品牌推广宣传和品牌管理两个方面。
品牌推广宣传包括广告、促销、公关等手段;品牌管理则强调如何运用品牌的各种元素和管理机制来塑造和强化品牌形象。
品牌形象研究【品牌形象研究】品牌形象是企业在市场中建立起来的一种独特的认知和印象,它是企业形象的核心,对于企业的发展起着至关重要的作用。
本文将从品牌形象的概念、构成要素以及影响因素等方面进行研究,并探讨如何建立和塑造一个成功的品牌形象。
一、品牌形象的概念品牌形象是指消费者对于品牌的认知和评价,是消费者心中关于品牌的综合印象。
品牌形象包括两个方面,一是消费者对于品牌的感知,二是消费者对于品牌的评价。
品牌形象是一个相对稳定的认知结构,它在消费者心中形成后很难改变,因此企业在建立品牌形象时需要慎重选择。
二、品牌形象的构成要素1. 品牌标识:品牌标识是企业品牌形象的核心,它包括品牌名称、标志和标识系统等,是消费者对品牌最直观的感知。
2. 品牌声誉:品牌声誉是企业长期以来在市场中所积累的信任和口碑,是消费者对品牌的评价和信赖。
3. 品牌文化:品牌文化是企业创造的一种特有的企业文化,它体现了企业的价值观、使命和愿景,是品牌形象的文化基础。
4. 品牌体验:品牌体验是指消费者在使用品牌产品或接受品牌服务时所获得的感受和体验,它直接影响消费者对于品牌的认知和评价。
三、品牌形象的影响因素1. 市场传播:市场传播是企业塑造品牌形象最直接和有效的手段之一,通过广告、宣传和推广等活动传递企业的核心价值和品牌理念,影响消费者对品牌的认知和评价。
2. 产品质量:产品质量是品牌形象的基础,只有提供高质量的产品,才能够赢得消费者的信任和口碑。
3. 售后服务:良好的售后服务是企业建立品牌形象的重要手段,消费者对于品牌的态度和评价会受到售后服务的影响。
4. 社会责任:企业要承担起社会责任,关注环境保护和社会问题,这样才能够树立起一个良好的品牌形象。
四、如何建立和塑造品牌形象1. 确定品牌定位:企业需要确定自己的品牌定位,明确自己的核心价值和目标消费群体,在市场中寻找一个独特的差异化优势。
2. 提供高品质的产品和服务:企业需要不断提高产品质量,满足消费者的需求,并且提供良好的售后服务,赢得消费者的口碑和信任。
国内外品牌形象研究综述
品牌形象是指消费者对品牌所持有的整体印象和感受。
国内外的品牌形象研究涉及了广泛的领域,包括品牌认知、品牌态度、品牌联想、品牌忠诚度等方面。
以下是对国内外品牌形象研究的综述:
1. 品牌认知:研究发现,消费者对品牌的认知可能涉及品牌的名称、标识、产品特性、品牌声誉等。
品牌认知的强度和准确性对消费者的购买意愿和忠诚度有重要影响。
2. 品牌态度:品牌态度体现了消费者对品牌的整体评价和情感倾向。
研究表明,消费者对品牌的态度受到多种因素的影响,包括品牌形象、产品质量、服务质量等。
3. 品牌联想:品牌联想指消费者在脑海中形成的与品牌相关的概念和形象。
研究表明,品牌联想可以通过品牌标识、品牌广告、品牌包装等方式进行引导和塑造。
4. 品牌忠诚度:品牌忠诚度是指消费者对品牌选择和购买决策的稳定性和重复性。
研究发现,品牌形象对品牌忠诚度有重要影响,消费者对品牌的认知、态度和联想等因素都可以影响品牌忠诚度的形成和维持。
综上所述,国内外对品牌形象的研究主要关注品牌认知、品牌态度、品牌联想和品牌忠诚度等方面,通过了解和塑造品牌形象,可以提高消费者对品牌的认知和认同,从而促进品牌的发展和市场竞争力。
企业品牌形象研究随着市场竞争的日益激烈,企业越来越注重品牌形象的塑造。
一个好的品牌形象不仅可以吸引更多的消费者,也可以增加企业的竞争力和市场份额。
本文将从品牌形象的概念、重要性以及相关策略等方面进行探讨,希望可以为企业塑造品牌形象提供一些参考。
一、品牌形象的概念品牌形象是指消费者在接触到某个品牌时所产生的印象和感受。
这种印象和感受不仅仅由企业所提供的产品或服务,也包括企业的口碑、文化、形象等各方面因素。
品牌形象通过一系列的传播渠道和活动来塑造,包括广告、促销、口碑、赞助、社交媒体等。
一个好的品牌形象可以让消费者对企业产生信赖和好感,从而增加对企业的忠诚度和消费意愿。
二、品牌形象的重要性1.提高品牌知名度一个好的品牌形象可以让消费者在面对众多产品时更容易记住你的品牌。
当消费者需要某种产品时,首先会想到的就是你的品牌,从而增加消费者的购买意愿。
此外,品牌知名度的提高还可以带来更多的口碑宣传和品牌曝光机会。
2.增加市场份额品牌形象的塑造可以让企业在市场上脱颖而出,与其他品牌形成竞争优势。
当消费者心中认为你的品牌是最好的时,购买你的产品或服务是他们的首选,从而增加市场份额。
3.提高品牌价值一个好的品牌形象可以提升品牌的价值和知名度。
当品牌价值提升时,所有与之相关的产品或服务都能得到更高的定价和更高的利润回报。
同时,品牌价值提升还可以为企业带来更多的商业机会和发展空间。
三、品牌形象的策略1.品牌故事的讲述一个好的品牌故事可以让消费者更深入地了解品牌的文化和形象,从而建立起品牌的认知和好感度。
通过讲述品牌故事,可以让消费者更容易记住品牌,增加品牌影响力和忠诚度。
2.创意广告的制作创意广告可以吸引更多的消费者关注,并为品牌带来更多的曝光机会。
通过广告表现出品牌的特点和价值,可以让消费者更加了解品牌形象和文化,从而提高品牌忠诚度和市场份额。
3.社交媒体的运用随着社交媒体的飞速发展,通过社交媒体的运用来传播品牌形象已经成为一种必要的策略。
如何才干打造品牌形象,提高品牌知名度在当今激烈的市场竞争中,打造品牌形象并提高品牌知名度是每一个企业都必须重视的重要环节。
一个强大的品牌形象不仅能够吸引更多的消费者,还能够提升企业的竞争力。
本文将从五个方面探讨如何打造品牌形象,提高品牌知名度。
一、明确品牌定位1.1 确定目标受众:首先要明确自己的目标受众是谁,了解他们的需求和喜好,以便有针对性地进行品牌推广。
1.2 确定品牌核心价值观:品牌的核心价值观是企业文化的体现,要确保品牌形象与核心价值观保持一致。
1.3 确定竞争优势:了解竞争对手的情况,找准自己的竞争优势,并通过品牌形象展现出来。
二、建立统一的品牌形象2.1 设计独特的品牌标识:品牌标识是企业形象的核心,要设计一个独特、易识别的标识,以便消费者能够快速识别品牌。
2.2 统一的视觉风格:在广告、包装等方面保持统一的视觉风格,让消费者对品牌有一致的认知。
2.3 统一的口碑管理:通过社交媒体等渠道管理品牌口碑,及时回应消费者的反馈,建立良好的品牌形象。
三、注重品牌传播3.1 多渠道传播:利用各种媒体渠道进行品牌传播,包括广告、公关、线上线下活动等,提高品牌知名度。
3.2 创意广告策划:设计有创意的广告宣传活动,吸引消费者的注意,提升品牌暴光度。
3.3 品牌合作推广:与其他知名品牌进行合作推广,通过跨界合作提高品牌知名度。
四、建立品牌信任4.1 保证产品质量:产品质量是建立品牌信任的基础,要确保产品的品质和售后服务。
4.2 建立品牌口碑:通过用户口碑和评价建立品牌信任度,让消费者更加信任品牌。
4.3 品牌社会责任:积极参预公益活动,提升品牌形象,让消费者认可品牌的社会责任感。
五、持续品牌管理5.1 定期品牌评估:定期评估品牌形象和市场反馈,及时调整品牌策略,确保品牌形象与市场需求保持一致。
5.2 不断创新:持续创新是品牌发展的动力,要不断推出新产品、新服务,以保持品牌的活力。
5.3 品牌保护:注册商标、专利等知识产权,保护品牌形象,防止侵权行为,维护品牌价值。
品牌形象研究近年来,伴随着市场竞争的不断加剧,品牌形象对企业的重要性也日益凸显。
品牌形象是企业在消费者心目中所形成的独特认知和评价,是企业在市场中建立竞争优势的关键要素。
本文将对品牌形象的定义、构建和管理进行研究,旨在探索品牌形象对企业发展的影响,并提出一些相关策略。
一、品牌形象的定义品牌形象是指消费者对于某个品牌的整体认知和感知,包括品牌的知名度、特色、信任度、个性、价值观等方面。
它是由消费者通过接触和体验品牌的产品、服务、沟通等多个渠道逐渐形成的,影响消费者对品牌的选择和忠诚度。
品牌形象的构建需要借助品牌标识、品牌声誉、品牌传播等手段。
通过创造与品牌定位相符合的形象元素,如标志、包装、广告以及运动员、艺人等代言人,企业能够向消费者传达出品牌的价值、风格和文化。
二、品牌形象对企业的影响品牌形象对企业的发展具有重要和深远的影响。
首先,良好的品牌形象能够提升企业在市场中的竞争力。
消费者对于品牌的好感和信任度使得他们更倾向于选择该品牌的产品或服务,从而为企业带来持续的销售增长。
其次,品牌形象能够帮助企业建立价值认同,形成品牌忠诚度。
消费者对于品牌形象的认同和认可使得他们在面对多样的选择时更倾向于选择熟悉和信任的品牌,从而增加品牌的市场份额和口碑。
此外,品牌形象还可以为企业提供差异化竞争优势。
在同质化产品与服务丛生的市场环境中,通过传递独特的品牌形象,企业能够突显自身的特色和个性,与竞争对手形成差异化竞争,从而吸引更多的目标消费者。
三、品牌形象的管理策略有效管理品牌形象对企业的长期发展至关重要。
以下几个方面是企业在构建和维护品牌形象时需要注意的策略:1. 确定品牌定位:企业需要明确品牌的目标受众、品牌的核心竞争优势以及品牌所追求的市场定位。
只有明确了品牌的定位,企业才能有针对性地进行品牌形象的策略构建。
2. 强调品牌一致性:企业需要确保品牌在各个环节中的一致性,包括产品、服务、沟通等。
品牌形象一致性可以强化消费者对品牌的认知,提高品牌的可识别性和可记忆性。
如何进行品牌形象研究1、爲什麽要进行品牌形象研究??营销时代的市场竞争正越来越体现爲品牌的竞争。
消费者心目中的品牌形象塑造,正如联合利华前董事长Michael?Perry所说,“如同鸟儿筑巢一样,用随手摘取的稻草杂物建造而成。
”进行品牌形象研究,即是通过市场分析工具,在解析不同消费者的品牌印象的基础上,勾勒出某一品牌的特有气质,从而爲品牌资産的管理者提供决策依据。
二、选择何种方法进行品牌形象研究??是选择定性还是定量的研究方法,取决於调查的目的而非时间与金钱。
在品牌形象研究方面,定性与定量的区别何在呢??定性研究?定量研究?目的?对於潜在的原因和动机得到一个定性的认识?把得到的资讯定量化并从样本推知总体?样本?少量非代表性的个案?大量的代表性的个案?调查方法?焦点座谈、深度访问?入户访问、街头定点访问?结果?産生一个初步的概念?得到一个可以指导行动的结论?三、如何进行品牌形象的定量研究??品牌形象的定量研究作爲除应遵循定量市场研究的基本程式(包括定义客户问题、研究设计、实地调查、资料分析、报告撰写、向客户陈述等),还应特别注意:?1、预先的定性研究?在进行品牌形象的定量研究时,无论时间、预算的限制如何,都必须先进行一些定性研究,以使研究人员了解消费者用以描述该类商品及研究品牌的基本尺度。
?2、确定过滤条件?调查物件的过滤条件决定了研究结果的代表性。
如对某微波炉的品牌形象研究中,如调查物件爲全体市民,则调查结果代表现有和潜在消费者的意见;如调查物件爲家中有微波炉的受访者,则调查结果代表现有消费者的意见;如调查物件爲使用某品牌微波炉的受访者,则调查结果代表品牌使用者的意见。
?在确定过滤条件时,还需要考虑依据该条件是否能够找到足够的受访者,通过何种资料获取方法才能有效找到该类受访者。
?3、选择合适的资料获取方法?采用随机抽样的入户访问结果具有推断调查物件总体的意义,所以大多数的品牌形象研究都以此爲主要的资料获取方法。
街头定点访问有利於找到满足某些过滤条件(如未来一年内准备购买彩色电视机)的受访者,一般要求在街头拦截访问,在找到合格的受访者後,邀请其到附近的一间工作室中,由访问员对其进行访问。
?4、使用指标体系设计问卷?研究人员在涉及电信産品、家用电器、食品、化妆品、服务等多项品牌形象研究中,制定并完善了指标体系。
研究经验显示,对於不同种类的産品应用该指标体系来设计问卷,能够有效保证研究质量。
?5、通过模型进行分析?通过市场现状图、品牌定位图等研究模型,能够在大量的资料中找到最重要的研究结论,并使之一目了然。
?四、品牌形象定量研究指标体系?通过品牌知名度、品牌忠诚度、品牌定位、品牌联想等4个指标构建品牌形象定量研究体系:?1、品牌知名度?该类商品中第一未提示知名度、总体未提示知名度、提示知名度?该类商品中实际使用品牌?研究品牌的知名渠道、认知渠道?研究品牌的广告印象?研究品牌的广告评价?2、品牌忠诚度?区分承诺消费者、情感购买者、满意购买者、习惯购买者、无品牌忠诚度者的比例?研究品牌的总体满意率?研究品牌的再次购买率、再次推荐率及原因?研究品牌的消费缺憾?3、品牌定位?设计一组适当的尺度,以了解人们在考虑该类商品时主要的考虑因素;?根据对已完成的类似研究问卷的分析,减少相关尺度的数量,以避免受访者在把N 个目标划分爲M个尺度时産生的厌烦;?使用判别分析对主要竞争品牌的属性评价值进行分析,形成品牌定位图;?根据品牌定位图中各品牌与各尺度的距离、方位进行研究?4、品牌联想?对於研究品牌,受访者最先想到的3个形容词是什麽??对於该类商品的理想品牌,受访者最先想到的3个形容词是什麽??五、如何进行品牌形象的定性研究??不论是在焦点座谈还是深度访问中,使用一些研究技巧可以有效刺激受访者的想象力,从而获得更多有关品牌的资讯:?1、开放式讨论?对你来说,这个品牌有什麽意义??当初爲什麽选择这个品牌而不是其他品牌?它和别的品牌有什麽不同??如果你要向别人介绍这个品牌,你会怎麽说??你觉得这个品牌是什麽样的人用的??2、拟人化?如果这个品牌是一个人,它的性别、年龄爲何??它所从事的职业是什麽?它的衣着打扮是什麽样子??它平常有哪些爱好?有什麽样的休闲娱乐活动??3、辞汇联想?提到这个品牌,你最先想到的3个形容词是什麽??爲什麽是这3个形容词??4、隐喻及类比?如果这个品牌是动物,它会是那一种动物??如果这个品牌是人,它会是什麽性别、年龄、职业??5、属性归类?本方法进行的方式是准备受测品牌及其竞争品牌,然後要求消费者以他们自己的分类标准来将这些品牌分组,此动作不断重复,直到消费者无法想出其他用来分组的“区隔元素”;接着由消费者解说其标准及呈现分类结果。
品牌管理与市场研究品牌管理的核心乃Brand?equity的管理,这已成爲许多营销专家的共识。
而Bra nd?equity管理包括Brand?equity的检测、建立、维护和运用。
本文介绍D.Aake r的有关Brand?equity的一种模型,在此基础上,本文介绍如何运用研究方法,对Brand?equity进行分析与测量,特别介绍对於Brand?equity的最核心构成要素-品牌联想-进行测量的一些关键技术方法。
?目录?Brand?Equity的概念与模型?A.1?什麽是Brand?equity?A.2?爲何要有Brand?equity?A.3?D.Aaker模型?Brand?equity的分析与测量?B.1品牌认知度?B.2品牌忠诚度?B.3感知品质?B.4品牌联想?B.4.1品牌联想的构成?B.4.2品牌联想的测量?A.?Brand?Equity的概念与模型?"营销之战将是品牌之战,是品牌优势的竞争"。
-Larry?Light"産?品是工厂里生産的东西,品牌则是顾客所购买的东西。
一种産品可以被竞争者模仿,而品牌则是独特的。
一种産品会很快过时,而一个成功的品牌则会经得起时间的考验"。
?爲什麽品牌会如此重要呢?答案是:Brand?Equity。
??A.1?什麽是Brand?Equity?Brand?equity是与某一品牌(其名称与符号)相联系的品牌资産的总和,它可以提升一个産品或服务的价值。
??A.2?爲何要有Brand?Equity?Brand?equity的价值体现在以下方面:?价格提升力?对顾客偏好的影响?品牌的置换成本?股市价值与其他资産价值的差额?未来盈利能力???A.3?D.Aaker模型?Brand?equity的构成?品牌忠诚度?品牌认知度?感知品质?品牌联想?品牌其他的专有资産??Brand?equity爲顾客提供的价值? 资讯加工/理解?购买决定的信心?使用满意度??Brand?equity爲厂商提供的价值:?营销计划的效率和有效性?品牌忠诚度?价格/利润?品牌延伸?交易力量?竞争优势?Brand?Equity的分析与测量??B.1?品牌认知度?再认?回忆?第一提及? ??B.2?品牌忠诚度?行爲指标:重复购买率,购买比率,购买的品牌数量等? 转移成本指标?满意度指标?喜爱度指标? ??B.3?感知品质?Performance?Features?Conformance?with?specification?Reliability?Durability?Serviceability?Fit?and?finish ??B.4?品牌联想?定义:品牌联想是在消费者记忆中与品牌相联系的任何东西。
?品牌形象:品牌的某些联想的集合,它通常是以有意义的方式加?以组织的。
? 品牌地位(position):它与品牌联想与形象相近,但通常隐含着某?种参照系,而参照物通常是竞争者。
?品牌定位(positioning):?厂商试图让消费者感知的品牌地位。
??品牌联想的构成?産品有型特性?産品无型特性(如感知品质、技术、感知价值等)?顾客利益(理性与情感利益)?相对价格?用途?使用者/顾客?代言人?生活方式/人格?産品类别?竞争者?国家/地理位置??B.4.2?品牌联想的测量??间接测量方法?自由联想?图片解释?人格化?隐喻法(想象爲动物、杂志等)?使用经验回忆?购买决策过程回忆?描述典型使用者?与竞争品牌的区别?手段-目的链分析(阶梯访问技术)? ??直接测量方法?直接测量涉及确定品牌认知的维度,识别目标市场,标识竞争者,表徵并解释品牌轮廓(profiles),确定并解释认知空间的少数2-3个维度。
??直接测量品牌形象须注意的问题:?不应只局限於産品特性和利益?选择相关的竞争品牌?去除冗余资讯,识别潜在维度?识别重要的认知维度?量表的效度?识别不同市场区隔的差别??注:以上介绍了多种不同的研究方法,但在具体运用时需注意以下几点:??1、并非所有的方法对所有的産品类别或品牌都适用;?2、不同的方法可以相互补充,不应过份依赖其中的某一种方法;?3、方法的选择和运用最终取决於研究者的知识经验和艺术;?4、最後,不要忘记找出推动购买和使用的最关键要素。