工程机械售后服务承诺书

工程售后服务承诺书范文工程售后服务承诺书范文精选4篇（一）尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程服务，并对您所辛勤工作的信任表示衷心的感谢。

为了保障您在使用过程中的权益和正常使用，我们承诺以下的工程售后服务：1. 服务内容：我们将为您提供本工程的免费保修服务。

保修范围包括人为故障、设备质量问题以及我们公司的施工过程中可能引起的问题。

2. 服务期限：保修期限为（具体时间段），自工程竣工验收合格之日起计算。

3. 服务方式：您可以通过电话、微信、邮件等方式联系我们的售后服务团队。

我们将及时对您的问题进行解答和处理，并在接到您的维修请求后的 24 小时内派出维修人员。

4. 服务响应时间：在您向我们提出维修请求后的 24 小时内派出维修人员。

如我们未能在规定时间内派出维修人员，我们将额外提供一年的免费维修服务。

5. 服务质量：我们将竭尽全力提供优质的售后服务，保证维修质量，确保您的设备在最短时间内恢复正常运行。

6. 服务原则：我们将始终以客户满意为宗旨，秉承诚信经营的原则，竭诚为您提供最佳的售后服务。

请您在收到本承诺书后，仔细阅读并妥善保管。

如在售后服务过程中有任何疑问或意见，欢迎随时联系我们。

我们将为您提供全程保障和优质服务，以确保您对我们的服务满意度。

再次感谢您对我们公司的信任与支持！此致敬礼！【负责人签字】【日期】工程售后服务承诺书范文精选4篇（二）工程售后服务合同本合同由以下双方签订：甲方（服务提供商）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)乙方（服务接受方）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)鉴于:1. 甲方从事工程售后服务的经营；2. 乙方需要购买并接受甲方提供的工程售后服务；根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，经双方协商一致，达成如下合同：第一条服务内容1. 甲方提供的工程售后服务包括但不限于：设备维护、设备故障排除、设备保养、技术咨询等服务。

工程机械售后服务承诺书工程机械售后服务承诺书随着社会一步步向前发展，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。

那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编精心整理的工程机械售后服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工程机械售后服务承诺书1(验收规程、内容、产品确认、防伪说明)投标方：xxx科技有限公司为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、商品的质量性能:1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。

所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001国际质量体系认证。

二、供货时间及地点：按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证：1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题;四、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。

机械售后服务承诺书本公司一直以来致力于为客户提供优质的机械产品和专业的售后服务，为了进一步确保客户的权益，特制定以下售后服务承诺书：一、售后服务范围本公司承诺对所售机械产品提供全面的售后服务，包括但不限于：1.产品质量问题的保修和维修；2.提供产品使用指导和技术支持；3.提供配件和维修服务；4.解答客户疑问和提供咨询服务等。

二、售后服务流程1. 产品质量问题的保修和维修•客户在发现产品质量问题时，请及时联系我公司售后服务部门，并提供相关凭证；•我公司将安排专业技术人员进行产品质量问题的排查和处理；•若产品属于质量问题导致的故障，在保修期内我公司将免费为客户提供维修服务；•针对保修期外的故障，我公司将提供有偿维修服务。

2. 提供产品使用指导和技术支持•我公司将为客户提供产品使用说明书和操作培训，以确保客户正确使用产品；•我公司技术支持团队将为客户提供专业的技术咨询和支持，解决客户在使用过程中遇到的技术问题。

三、售后服务承诺1.全天候在线客服，提供及时、周到的服务；2.保修期内，我公司将免费为客户提供维修服务，确保客户权益；3.保修期外，我公司将提供有偿维修服务，并确保维修质量；4.我司始终以客户需求为导向，竭诚为客户提供满意的售后服务。

在机械产品售后服务中，本公司将以诚信、专业、高效的态度，全力为客户提供满意的服务，让客户购买放心、使用舒心！感谢客户对我们的信任与支持！如有任何售后服务需求，请随时联系我们售后服务部门。

（联系方式：XXX公司售后服务部电话：XXX-XXX-XXXX 邮箱：***************）本文档仅为示例文本，具体售后服务条款请以正式的售后服务承诺书为准。

工程机械售后服务承诺书工程机械售后服务承诺书卖方：（以下简称“卖方”）买方：（以下简称“买方”）为保障买方权益，加强售后服务品质，经协商一致，双方遵循诚实守信原则，签署本售后服务承诺书。

一、服务内容1. 为保障买方使用过程中的权益，卖方需提供以下服务：（1）新机设备的安装调试、运行测试及培训操作人员；（2）相应备件、维修及保养服务；（3）故障排除及紧急维修服务；（4）技术咨询；（5）为买方建立档案，并将买方使用设备的情况及时反馈给买方。

2. 卖方将严格遵照国家法律法规和相关标准，对所提供的服务及备件达到国际先进水平，并选用合格的原材料和先进的加工工艺进行生产和组装。

3. 卖方承诺所提供的服务及备件均为原厂原装，未经授权的配件及润滑油不得使用，如因此导致设备故障或劣化，卖方需承担相应责任。

二、服务保障1. 卖方提供一年的免费保修服务，保修期自买方自用或自营完成之日起计算。

2. 卖方承诺在签订本合同后72小时内安排专业人员就地服务，并在24小时内解决故障，若因卖方原因未能完成，则赔偿买方每天停机损失的三倍，但最高不超过合同总金额。

3. 卖方开通24小时热线、网络及现场服务，并保证在一个工作日内响应。

三、服务执行1. 如买方需要服务，应向卖方提出书面申请，卖方将在7天内给予答复。

2. 服务期间，买方应全程配合卖方的服务工作，并严格按照设备说明书进行操作和保养。

3. 如买方需更换备件，应提供设备的准确型号及规格，并由卖方提供相应的备件，并对更换的备件提供免费保修服务。

四、附加条款1. 本合同未列明的事项将参照国家有关法律法规执行。

2. 本合同如有争议，应通过友好协商解决，若无法协商一致，应向卖方所在地人民法院提起诉讼。

3. 本合同一式两份，每份具有同等法律效力，印章齐全。

4. 本合同所有附件为合同的组成部分，具体包括：（1）设备说明书及操作、维护手册（2）备件清单及价格表（3）服务管理程序五、法律名词及注释1. 《中华人民共和国合同法》2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》3. 《中华人民共和国产品质量法》六、可能遇到的困难及解决办法在实际执行过程中，可能会遇到如下困难：1. 买方未按要求进行操作和保养，导致设备损坏。

机械设备售后服务承诺书一、服务承诺的目的本文档旨在明确机械设备售后服务的责任、范围和要求，以提升客户对我们公司的满意度并建立长期合作关系。

机械设备售后服务是我们公司的核心竞争力之一，我们将以专业、高效和诚信的态度提供优质的售后服务。

二、服务内容我们郑重承诺，在购买我公司的机械设备后，将会提供售后服务：1. 设备安装与调试我们将派遣专业技术人员到客户现场，负责机械设备的安装与调试工作。

在安装过程中，我们将确保设备的正确安装和调试，以保证设备的正常运行。

2. 售后维修与保养对于购买我公司的机械设备，我们将提供全面的维修与保养服务。

在设备出现故障或需要维护时，我们将及时响应客户的请求，并派遣技术人员到现场进行维修和保养工作。

维修过程中，我们将确保使用原厂配件，以保证设备的稳定性和可靠性。

3. 配件供应与更新在设备使用过程中，如果客户需要更换配件或进行升级，我们将提供相应的配件供应与更新服务。

我们将确保配件的质量和适用性，以提高设备的性能和使用寿命。

4. 技术支持与咨询我们将提供24小时的技术支持和咨询服务。

无论是设备操作、故障排查还是其他技术问题，我们将尽快回答客户的咨询，并提供专业的技术支持。

5. 培训与知识传授针对机械设备的使用与维护，我们将提供培训与知识传授服务。

我们将为客户的操作人员提供相关的培训课程，以提升他们的操作技能和维护能力。

三、服务承诺的期限根据客户要求和实际情况，我们将提供不同的服务承诺期限。

具体的期限将在购买合同中明确约定，并遵守相关法律法规的要求。

四、服务承诺的责任作为机械设备的售后服务提供商，我们将承担责任：1. 保证服务质量我们将提供高质量的售后服务，确保设备的正常运行和客户的满意度。

我们将严格按照客户要求和相关标准执行售后服务，并严格遵守相关的法律法规和行业规范。

2. 保证服务响应速度在客户需要售后服务时，我们将在最短时间内响应，并派遣技术人员到现场进行服务。

我们将提供24小时内的服务响应，并尽快解决客户的问题。

机械售后服务承诺书（5篇范文）第一篇：售后服务承诺书售后服务承诺书为打造XX名牌，提高XX知名度，树立公司形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品及工程质量承诺：1、产品的购买、生产、出厂、检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再发货。

3、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国际和国内检验报告齐全质量合格的生产厂商。

4、工程施工时，严格执行甲方合同、施工图纸、国家、行业及地方标准、规范的要求，保证工程至少达到合格的要求。

5、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

二、交货及施工工期承诺：1、产品交货及施工工期：按质按工期完工。

若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货或工程交工时，我公司向用户提供下列文件：① 材料检测报告及竣工所需所有资料② 外购件说明书及制造厂家三、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如出现问题，我司在接到贵司或物管的通知后，维修人员在24小时内到达现场并开始维修。

4、服务原则：工程质保期为二十四个月，在质保期内我司将免费维修和更换属因产品或施工造成的质量问题；若在工程质保期外或人为因素造成的损坏，材料和人工均只收成本费。

5、我司郑重承诺：我司对该保温系统工程提供终身服务。

第二篇：售后服务承诺书售后服务承诺书范文为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

工程机械售后服务承诺书尊敬的客户：为了更好地满足您对工程机械售后服务的需求，并提供高质量、高效率的服务，我们郑重承诺：一、快速响应我们将尽快回复您的请求并确定服务时间，确保您的工程机械能够尽快恢复正常运行。

二、专业技术支持我们拥有一支经验丰富、专业素质过硬的技术团队，能够为您提供全方位的技术支持和解决方案，确保您的工程机械始终处于最佳状态。

三、优质备件供应我们与多家知名备件供应商建立了长期稳定的合作关系，保证为您提供原装正品备件，并以合理价格进行销售，以确保您的工程机械能够持续稳定运行。

四、远程监控服务我们提供远程监控服务，通过先进的技术手段，能够及时获取并分析您的设备运行数据，帮助您预防潜在问题，提前做好维护工作，以避免设备故障带来的经济损失。

五、定期维护保养我们将根据您的要求，制定详细的维护保养计划，定期对您的工程机械进行全面检查和维护，确保设备的正常运行和延长使用寿命。

六、售后培训我们会定期组织售后培训，为您的技术人员提供专业培训和技术更新，提高其对设备运行和维护的能力，使其能够更好地为您提供服务。

七、服务满意度调查为了不断提高我们的服务质量，我们将定期向您进行满意度调查，收集您对我们服务的意见和建议，并积极改进，以提供更好的服务。

八、公平合理的费用我们承诺，在不违反相关法律法规的前提下，我们的服务费用将始终保持公平合理，不会以任何方式诱导或推销不必要的产品和服务。

九、服务质保我们对于我们提供的服务，将提供一定的质保期。

在质保期内，如果您在使用过程中发现问题，我们将及时响应并提供解决方案。

我们坚信，您的满意是我们最大的追求，我们将不遗余力地为您提供优质的服务，并与您携手共进，共创美好未来。

感谢您的信任与支持！此致敬礼。

2024年机械售后服务承诺书（精选篇）机械售后服务承诺书1我作为企业（单位）的法定代表人（实际控制人、经营主要负责人），就做好本单位xx至xx年的安全生产工作做如下郑重承诺：一、牢固树立科学发展、安全发展理念，增强“底线思维”、“红线意识”，正确处理安全与生产的关系，自觉做到不安全不生产。

切实落实法人主体责任，严格安全管理，努力做到不发生死亡事故，不造成重大财产损失。

二、认真开展安全生产标准化创建工作，切实提高企业本质安全水平。

1、坚决贯彻安全第一的方针，认真履行安全生产第一责任人责任，按规定设立安全生产管理机构，配备名专职管理人员；每月至少主持召开一次安全生产专题会议，及时研究和解决本企业安全生产重要问题。

2、严格遵守安全生产法律法规，深化“三项制度”，不违法组织生产，不违章指挥，不强令工人违章冒险作业。

3、强化重大危险源监管，按规定设置必要的防护设施，落实监管措施和监管责任。

4、健全隐患排查机制，督促各部门认真执行隐患排查治理制度，每月开展一次隐患排查治理专题调度会，对排查出的隐患做到“五落实”，年内消除重大安全隐患。

5、认真落实预防为主的要求，严格执行安全设施“三同时”管理规定，持续保证安全设施完好达标，保证安全生产经费投入，按上年度实际营业收入 %足额提取安全生产费用并专款专用。

6、严格落实职业健康有关规定，确保作业环境符合法律法规和行业标准要求，对接害职工提供必要防护措施，按规定进行体检，建立健全《职业卫生档案》和《职业健康监护档案》，确保不发生职业病例。

7、落实安全培训相关规定，完成年度培训任务，未经培训或考试不合格的不安排上岗，认真开展安全生产宣传教育、典型事故警示教育活动。

8、按照有关规定和要求，制定和完善应急救援预案，配备必要的人员和装备器材，每年至少组织一次重大危险源的应急救援演练。

9、巩固“安全生产标准化”成果，每年开展一次安全生产标准化自评，逐年提高标准化水平和等级。

三、承诺做好以下几项重点工作：1、严格按照《机械制造企业安全生产标准化规范》aq/t 7009—xx的要求，对本单位安全生产标准化的实施情况一年内至少组织一次自查自评，并认真落实整改，确保安全管理制度、设备设施、作业环境与职业健康等各项工作的符合性和有效性；2、根据本单位实际情况，对危险性较大的起重机械、冲剪压机械、金属切削机床、铸造机械、锻造机械、铸造熔炼炉、工业炉窑、压力容器、工业气瓶、喷漆房、空压站、变配电站等设备设施和场所，定期检查其安全防护装置符合国家、行业标准；3、加强特种设备作业人员和特种作业人员的培训教育和安全管理，保证100%持证上岗，严格生产现场安全管理，教育岗位操作人员严格遵守操作规程，杜绝违章作业，提高安全素质，有效预防事故的发生。

机械设备售后服务承诺书参考范文
尊敬的客户：
1. 品质保证：我们所售机械设备均为原装进口或经过严格测试合格的产品，充分保证其品质和性能。

2. 保修服务：我们承诺对于新购买的机械设备享有免费保修服务，具体保修期限以购买合同约定为准。

在保修期内，如设备存在性能故障，我公司将负责免费维修或更换备品备件。

3. 响应及时：我们将在接到客户售后服务需求的24小时内作出响应，并派遣专业技术人员前往现场服务。

对于特殊情况，我公司将积极与客户进行沟通，并提供解决方案。

4. 快速修复：对于设备故障的修复，我公司将尽力缩短维修时间，确保在最短的时间内将设备恢复正常运转，以降低客户的损失。

5. 优质配件：为保证维修质量，我公司将使用原厂配件进行维修和更换，以确保设备性能和寿命不受影响。

6. 售后跟踪：我公司将建立售后服务档案，定期对已销售的机械设备进行回访和跟踪，及时了解设备使用情况，发现并解决存在的问题，以提供更好的服务和支持。

7. 进一步改进：我公司将不断改进售后服务的方式和方法，提高服务水平和质量，不断满足客户需求，为客户提供更好的售后服务体验。

希望我们的服务能够满足您的期望，如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时联系我们的售后服务部门，我们会尽力为您解决问题，提供满意的解决方案。

感谢您对我们公司的支持和信任！
此致
敬礼
公司。

机械设备售后服务承诺书参考范文1. 背景介绍随着机械设备的广泛应用，售后服务的质量和效率对客户而言变得越发重要。

为了更好地满足客户的需求，提供高质量的售后服务，制定一份机械设备售后服务承诺书是非常必要的。

2. 承诺内容作为一家专业的机械设备供应商/制造商，我们郑重承诺：2.1 快速响应我们将在收到客户的售后服务请求后的24小时内给予回复。

我们的服务团队将全天候在线，确保能够及时响应客户的需求。

2.2 问题解决我们将尽一切努力解决客户提出的问题。

无论是产品质量问题、技术支持需求还是其他方面的问题，我们将积极主动地寻找解决方案，并确保问题得到妥善解决。

2.3 产品维修如果客户购买的机械设备出现故障或损坏，我们将提供及时有效的维修服务。

我们的维修人员都经过专业培训，具备丰富的维修经验，能够迅速地定位并修复故障。

2.4 零配件供应为了确保客户能够及时修复机械设备，我们承诺提供高质量的原厂零配件供应服务。

所有供应的零配件都经过严格的质量检测，确保与原机械设备完全匹配。

2.5 免费培训我们将免费提供使用和维护机械设备的培训。

我们的专业技术人员将为客户提供全面的培训，帮助客户了解机械设备的使用方法、注意事项和常见故障处理方法，以提高客户自身的维护能力。

2.6 满意度调查为了进一步提升售后服务质量，我们将定期进行满意度调查。

客户可以通过方式、邮件或在线调查表对我们的售后服务进行评价，我们将根据客户的反馈不断改进服务水平，以更好地满足客户的需求。

3. 承诺效力本承诺书自客户购买机械设备之日起生效，有效期为一年。

在有效期内，我们将全面履行上述承诺内容。

如有违反承诺导致客户经济损失的，我们将承担相应的赔偿责任。

4. 结束语我们坚信，售后服务的质量和效率直接关系到客户对我们的评价和信任程度。

作为一家专业的机械设备供应商/制造商，我们将始终秉承“客户至上、质量第一”的原则，为客户提供优质的售后服务。

期待与您携手合作，共同发展！。