质量目标完成数据对比图1

办公室，实验室，生产 现场
-
-
I1 对产品和生产过程的创新是否有意识或得到应用
专利证书
I2 是否与研究机构（高校）和工程服务供应商有合作
与各知名大学的合作协议
I3 是否有领先于行业的创新技术并应用到生产中
应用实例
I4
是否对新技术的开发、产品创新和在公司内实施进行持续 监控
进度跟踪表
I5 创新材料、产品、管理方法是否在公司内应用
设备清单 工厂布局图和实际情况
实施有效的应急策略和替代操作来防止生产中断，设备检 1、设备检修计划和记录
P4 修，计划和预防检修（检修计划），包括有用的闲置设 2、现场
备，反应时间和培训检修人员。
3、检修人员培训计划和记录
P5
保证员工的集中培训，培训表、培训计划、对新的改进过 程的培训，返工人员的培训。
D
Development
办公室，实验室，生产 现场
-
-
D1
拥有足够能力和受过培训的工作人员的专业开发部门，拥 分析软件和测试设备及设备检
有CATIA V5、分析软件和测试设施）
定计划，检定记录
D2 有广泛的设计能力，并通过概念开发来提升现有设计
概念设计实例
D3
是否有宝马潜在感兴趣的产品的开发经验或者从其他的优 质厂商获得这些经验（哪些厂商）
培训计划和记录
P6
建筑、环境条件，灯光、区域、防静电和对后续生产的布 1、现场
局计划，生产现场整洁，结构、门窗、屋顶、粉刷等
2、厂区未来规划
P7
关心工作安全性（噪声和眼部保护等），劳动条件达到或 超过当地平均水平。
现场
P8
实施广泛的工具、设备管理（生产、工具寿命、磨损评估 1、设备管理办法

提高ALC墙板安装效率新世纪建设集团有限公司金华中心医院后勤楼项目QC小组一、工程概况金华市中心医院东扩二期工程后勤楼项目，位于婺城区人民东路与胜利街交叉口。

由金华市中心医院建设，杭州建筑设计研究院有限公司设计，浙江致远建设工程咨询监理有限公司监理，新世纪建设集团有限公司承建。

框架结构，地上8层地下一层，建筑高度39. 60m,总建筑面积约为7612.85m2，其中2-4层层高为4.2m，5-7层为3.6m，8层为4.2m。

2-8层内外墙部分采用ALC墙板作为隔墙材料，ALC板材与传统的砌筑材料相比，具有工业化生产、施工快捷、可加工性较好等诸多优点。

设计采用的ALC板材规格为3000mm～3500mm ×600mm×200mm、强度等级A3.5、密度等级为B05，共约1960m2。

二、QC小组简介小组简介表表1小组名称金华中心医院后勤楼项目部QC小组小组人数8人课题名称提高ALC墙板安装效率课题类型攻关型小组成立时间2015年8月26日小组注册号XSJQC-2015-05课题注册时间2015年9月15日课题注册号XSJQC-KT-2015-05活动时间2015年9月15日~10月15日活动次数10次TQC教育小组成员全部经过TQC培训，人均接受培训56学时小组成员名单序号姓名性别职务学历职称组内分工组内职务1王静烽男项目经理本科工程师组织策划组长2孙友林男技术负责人本科工程师技术管理组员3陈聪男施工员本科助工方案实施组员4黄剑男安全员大专助工方案实施组员5孙航杰男质量员大专助工方案实施组员6郭燕青女材料员大专工程师材料管理组员7陈坚标男资料员本科工程师资料管理组员8赵煜男班组长高中/方案实施组员制表人：陈坚标制表时间： 2015年9月15日三、选择课题我们选择“提高ALC墙板安装效率”为课题的选题理由为：1、工程质量的要求：本工程质量目标为“确保双龙杯”优质工程。

但ALC墙板在集团公司尚属首次施工，公司在该方面施工经验少，存在一定难度。

提高金刚砂耐磨地面一次验收合格率提高金刚砂耐磨地面一次验收合格率一、工程概况XX.其中地下车库地坪总面85900平方米，均采用金刚砂耐磨地面。

金刚砂耐磨地面做法：细石混凝土钢筋地坪→撒布第1遍金刚砂硬化剂，撒布均匀→专用机械磨平→撒布第2遍金刚砂硬化剂，撒布均匀→圆盘镘抹抹平，至少3遍纵横交错进行-面层涂抹锂基液态密封固化剂。

二、QC小组简介表2-1 小组成员简介表小组名称XX项目“金刚”QC小组课题名称提高金刚砂耐磨地面一次验收合格率成立时间2017年6月3日课题类型现场型课题登记时间小组注册号课题活动时间2017年6月-2017年11月课题登记号小组人数10人活动次数8次ＱＣ教育时间50小时出勤率100%成员名单序号姓名性别学历职称职务组内分工1 男本科工程师项目执行经理组长、总负责2 男硕士工程师项目总工副组长、策划组织3 男专科工程师生产经理成员、现场总负责4 男专科工程师质量总监成员、质量收集5 男本科助理工程师施工员成员、现场负责6 男本科助理工程师技术员成员、现场负责7 男本科助理工程师测量主管成员、测量控制8 男本科助理工程师技术员成员、现场负责9 男 本科 助理工程师 施工员成员、现场负责 10男专科 助理工程师 劳务现场负责人成员、现场负责成员构成人员人数 所占比率工程师 4 40.0% 助理工程师660.0%制表人：XX 制表日期：2017-6-6 表2-2小组活动过程计划表制表人：XX 制表日期：2017-6-6三、选题理由图3-1 选题理由评价图 制图人：XX 制图日期：2017-6-10四、现状调查我们QC 小组首先结合本工程特点，对现场D1-D3楼已施工的金刚砂耐磨地面质量情况进行调查，经收集数据统计，共采集300点,合格点261点,不合格39点,合格率为87.0%，现将调查分析的金刚砂耐磨地面质量缺陷情况汇总如下表：表4-1 已完金刚砂耐磨地面质量缺陷调查汇总表序号 项目 频数（点） 频率（%） 累计频率（%）1 地面平整度偏差 18 46.2 46.2 2 地面局部裂缝 13 33.3 79.5 3 地面局部空鼓 3 7.7 87.24 地面分格缝不顺直3 7.7 94.9 5其它 2 5.1 100 合计：39100100制表人：XX 制表日期：2017-6-15项目要求创优质工程，树企业形象，项目要求地下室金刚砂耐磨地面施工质量达到一次验收合格率90%以上。

6个条款明确要求建立程序文件
7
20处要求保留成文信息—记录：
7.1.5.1；7.1.5.2；7.2；8.2.3；8.3.2；8.3.3；8.3.4；8.3.5；8.3.6；8.4.1；8.5.2；8.5.3；8.5.6；8.6；8.7；9.1.1；9.2.2；9.3.3；10.2.2
20处要求保留记录
10类，84个术语
5
基于风险的思维
a)组织要理解运行环境（4.1）；
b)以确定的风险作为体系策划的基础（6.1）；
c)没有了预防措施的章节，而是通过在规定QMS要求的过程中运用基于风险的思维表达预防措施的概念。
6
没有强制要求建立程序文件，3处要求保持成文信息
（4.3管理体系范围；5.2方针；6.2质量目标）
21
8.3.4设计和开发控制
合并了旧版的三个条款,增加了a)规定拟获得的结果
7.3.4设计和开发评审
7.3.5设计和开发验证
7.3.6设计和开发确认
22
8.3.5设计和开发输出
增加了c)包括或引用监视和测量的要求，而不仅仅是产品的接受准则。
增加了保留有关设计和开发输出的成文信息的要求。
设计输出属于8.3.2策划的j)证实已经满足设计和开发要求所需的成文信息的范围，按记录类控制。
增加了顾客财产的处理和控制，条款顺序提前了。强调在建立合同之前就应沟通。
7.2.3顾客沟通
17
8.2.2与产品和服务有关的要求的确定
没有明确提出：a)顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；b)顾客虽然没有明示，但规定用途或已知的预期用途所必需的要求；
西方认为这是不言而喻的，是常识。
7.2.1与产品有关的要求的确定

QC成果实例提⾼改性⽯膏轻质板墙的施⼯质量中国建筑第⼋⼯程局有限公司新建⾦⽜区⼈民医院项⽬QC⼩组⼀、⼯程概况新建⾦⽜区⼈民医院项⽬位于成都市⾦⽜区⾦府路。

为中建⼋局承建的EPC总承包项⽬。

本项⽬占地⾯积2.333万㎡，建筑⾯积11.2万㎡。

地下为整体两层地下室，主要建筑功能为车库、库房和核医学科，建筑⾯积为3.76万㎡。

地上由医疗楼、⾏政楼组成，建筑⾯积为7.44万㎡，其中医疗楼为22层，建筑⾼度99.89m，主要建筑功能为门诊、医技和住院⽤房，⾏政楼为7层，建筑⾼度35.2m，主要建筑功能为门诊、办公⽤房。

本⼯程门诊、医技、住院病房、办公室、值班室、⽇光室等功能⽤房均采⽤改性⽯膏轻质板墙，墙⾯⾯积约60000㎡。

改性⽯膏板墙有轻质实⽤、增⼤使⽤⾯积、防⽕、隔热、隔⾳、防潮、耐⽔、施⼯简易、⼯期短及有效节约成本的特点。

根据本⼯程层⾼及房间防⽕、隔热、保温⽅⾯的要求，选⽤120mm×600mm ×2950mm尺⼨的改性⽯膏轻质板墙。

⼆、⼩组简介表2-1 ⼩组成员表三、课题选择四川《绿⾊建筑⾏动实施⽅案》中提出到2015年四川省完成新建绿⾊建筑3200万平⽅⽶。

推动建筑⼯业化，逐步实现建筑预制构配件，部分的⼯⼚化⽣产与现场装配，开展⼯业化建筑⽰范点。

新建⾦⽜区⼈民医院项⽬为政府⼯程，推动绿⾊施⼯的实施有义不容辞的责任。

本项⽬结合医院项⽬房间功能的需求，结合绿⾊施⼯相关要求，选⽤了改性⽯膏轻质隔墙板。

轻质隔墙板有以下优点：1、改性⽯膏轻质墙板有⾃重轻，拆装⽅便，有利于建筑⼯业化施⼯，提⾼使⽤⾯积，减少湿作业的优点。

2、改性⽯膏轻质墙板从⽣产到安装彻底做到了“零排放，零污染”，同时满⾜了“处理三废，致⼒环保”的要求。

3、轻质实⽤、增⼤使⽤⾯积、防⽕、隔热、隔⾳、防潮、耐⽔、施⼯简易、施⼯⼯期短。

改性⽯膏轻质墙板虽然出现时间较早，⼯艺相对完善，但是，在施⼯及使⽤过程中仍存在以下问题：1、墙⾯垂直度控制不到位；2、板与板拼接时平整度控制不到位；3、板墙易出现裂缝。

佛山城市轨道交通2号线（一期）TJ02标工程提高灌注桩钢筋笼焊接质量小组名称：xxxxxxxxxxxxQC小组发表人：李敏时间：二〇一五年九月目录一、工程概况 0二、QC小组概况 0三、选题理由 0四、现状调查 (1)五、活动目标及可行性分析 (2)（一）确定目标 (2)（二)可行性分析 (3)六、原因分析 (3)七、要因确认 (4)八、制定对策 (5)九、对策实施 (5)十、效果检查 (6)十一、巩固措施 (6)十二、总结及下步打算 (7)Xxxxxxxx（一期）TJ02标工程提高灌注桩钢筋笼焊接质量（一）总结 (7)（二）下步打算 (7)佛山城市轨道交通2号线（一期）TJ02标工程提高灌注桩钢筋笼焊接质量0 佛山城市轨道交通2号线（一期)工程TJ02标提高灌注桩钢筋笼焊接质量一、工程概况（车站工程概况,围护结构概况）二、QC小组概况表1 QC小组概况表三、选题理由1、目前，地铁车站施工围护结构大多采用钻孔灌注桩形式，而灌注桩钢筋笼加工质量又为施工质量控制的关键环节。

通过开展钢筋笼焊接质量QC活动，分析质量控制关键点，找出质量缺陷影响因素，整体提升项目部以及本公司灌注桩施工水平。

2、加强现场质量控制、保证施工质量、提升质量管理水平,加快施工进度.3、运用QC方法，精心组织，科学管理，抓质量，抓管理,保工期，优质高效，确保钢筋笼点焊一次焊接合格率，我们开展了QC小组活动。

以达到优质工程质量标准，满足创优规划的要求.四、现状调查确定活动课题后，小组立即对正常施工期间的钻孔灌注桩钢筋笼焊接质量进行了跟踪调查与统计,并对调查结果整理如下：表2 钢筋笼焊接质量缺陷统计表由此表得知钢筋笼点焊累计不合格率为12%。

表3 钢筋笼焊接质量缺陷频次统计表1图1 钢筋笼焊接质量缺陷排列图质量缺陷相关图片：图2 钢筋笼焊接电弧烧伤图3 钢筋笼焊缝气孔图4 钢筋笼焊接焊渣未清理图5 钢筋笼焊接电弧烧伤由以上数据统计及分析图表可得出，影响灌注桩钢筋笼焊接质量的关键因素为电弧烧伤。

目录一、工程概况------------------------- 1二、小组简介------------------------- 1三、选题理由------------------------- 2四、现状调查------------------------- 4五、确定目标------------------------- 6六、原因分析------------------------- 7七、要因确认------------------------- 8八、制定对策------------------------ 17九、对策实施------------------------ 18十、效果检查------------------------ 22 十一、巩固措施---------------------- 26 十二、总结及下一步打算-------------- 27大跨度预制T梁外观质量控制中铁十八局集团有限公司崇左市龙峡山路西段延长线工程项目部预制T梁QC小组一、工程概况崇左市龙峡山路西段延长线工程先呈东西走向，后成南北走向，起点桩号：K0+037.750，终点桩号K3+311.426。

路线设计长度为3273.676米。

桥梁工程起点桩号为K2+880，终点桩号为K3+170，上部结构采用装配式预应力混凝土T梁，先简支后结构连续体系，全桥共七跨，采用预制安装的施工方法；桥墩为柱式墩，桥台为肋板台，基础为桩基础，桥梁全长290米。

桥面分左右两幅, 单幅桥面净宽17.0 m，单幅每跨由8片T梁组成，全桥共计112片T梁，预制T梁外观质量的好坏直接关系到全桥的外观质量。

二、小组简介QC小组简介（表一）制表人：胡晓虎制表时间：2014年7月26日三、选题理由（1）龙峡山路西段延长线工程是崇左市建市献礼重点工程之一，它的建设与通车备受市委、市政府高度重视和社会广泛关注。

桥梁外观质量对我公司的建设实力及企业信誉将产生深远影响，为此我公司明确提出“创建省级优质工程”的质量目标。

散点图
总结词
用于展示两个变量之间的关系
详细描述
散点图通过在坐标系上标出各个数据点的位置来展示两个变量之间的关系。它可以用来判断两个变量之间是否存 在线性关系、曲线关系或其他关系。
02 图表应用场景
CHAPTER
数据分析
柱状图
用于展示不同类别数据的对比 关系，如各月份销售额、各产
品线销售额等。
折线图
易于理解
图表应符合逻辑，便于 观众理解。
图表美化技巧
配色
使用对比度适中、易于辨识的颜色，避免过 于花哨的颜色搭配。
布局合理
合理安排图表元素的位置，避免拥挤和空白。 Nhomakorabea字体选择
选用清晰易读的字体，确保文字在图表中易 于识别。
细节处理
对图表进行适当的修饰，如添加标题、图例、 单位等，使其更加完整和专业。
04 图表模板展示
qc品管圈专用图表ppt模板
目录
CONTENTS
• 图表类型介绍 • 图表应用场景 • 图表制作技巧 • 图表模板展示
01 图表类型介绍
CHAPTER
柱状图
总结词
用于比较不同类别之间的数据
详细描述
柱状图通过长条形的垂直柱子来展示不同类别之间的数据，通常用于比较不同 类别之间的数值大小。通过柱子的高度可以直观地看出各个类别的差异。
品质监控模板
总结词
品质监控模板用于展示品管圈活动中品质监控的过程和结果，帮助成员更好地了解品质 标准和监控方法。
详细描述
品质监控模板通常包括品质标准、监控方法、监控结果和监控分析等部分，通过图表、 表格和文字说明等形式呈现。品质监控模板可以帮助品管圈成员更好地了解品质标准和 监控方法，及时发现品质问题和隐患，采取有效措施进行改进和控制，提高产品或服务

提高PC叠合板安装合格率中天建设集团有限公司金华多湖中央商务区城中村改造安置项目（三期）Ⅱ标工程QC小组1、工程概况多湖中央商务区城中村改造安置项目（三期）II标工程位于金华市李渔东路南侧，东市南街东侧，宋濂路北侧，栖凤街西侧。

由7栋高层组成，建筑面积136179.9㎡，地下一层，地上25-27层。

采用预制装配式结构，其中楼板、楼梯采用PC构件，预制率20%，墙、梁、柱采用现浇。

工程于2016年12月8日开工，计划2019年3月4日竣工。

图1-俯瞰图图2-侧面图2、小组概况表1 QC小组注册登记表小组名称中天一建金华多湖中央商务区城中村改造安置项目（三期）Ⅱ标工程QC小组课题类型现场型活动时间2017年5月-2017年10月小组注册号TQC-01-2017-03课题注册号TQC-01-2017-03-01课题名称提高PC叠合板安装合格率序号姓名年龄文化程度岗位/技术职称组内职责01李锋45本科高级工程师组长02金玉良39大专工程师副组长03郭史陶33大专工程师副组长04虞功平51本科教授级高工技术顾问05张仁磊29硕士助理工程师组员06项余能52本科高级工程师组员07葛飞龙36大专助理工程师组员08赵桥华39大专助理工程师组员09张立华33大专助理工程师组员10陈继杰24大专施工员组员11王军庆40大专助理工程师组员制表人：金玉良日期：2017年5月20日3、选题理由1、现状：本工程装配式楼层前期标准层楼面完成的叠合板验收合格率为85 %；2、质量目标：本工程制定了确保金华市“双龙杯”，争创浙江省“钱江杯”优质工程的质量目标，施工验收整个过程执行的质量标准要远高于国家标准，叠合板合格率需达到95%；3、项目特殊性：本项目是中天建设集团有限公司第一建设公司在金华市承接的第一个政府装配式住宅项目，预制构件检验批合格率是本工程结构施工的重难点之一，伴随着我司所承接的装配式项目逐渐增多，对于预制构件的施工质量控制显得尤为重要；因此，基于上述理由，针对现场的叠合板施工过程，选定“提高叠合板安装合格率”作为本次QC小组活动的课题。

提高大面积螺栓球网架拼装合格率QC 小组：直管七部飞翔QC小组成果发布人：何志超成果制作人：何志超目录一、课题介绍 (2)二、小组简介 (4)三、选择课题 (4)四、现状调查 (5)五、设定目标 (8)六、原因分析 (9)七、确定主要原因 0八、制定对策 (7)九、对策实施 (8)十、效果检查 (11)十一、制定巩固措施 (19)十二、总结和下一步打算 (21)一、课题介绍图1-1 联合工房制丝车间钢网架施工全景图制图人：何志超制图日期：2018年5月8日图1-2 联合工房制丝、卷包车间钢网架平面布置图制图人：何志超制图日期：2018年5月8日制图人：何志超制图日期：2018年5月8日二、小组简介三、选择课题1、公司要求公司要求螺栓球和焊接球混合网架结构拼装合格率达90%以上。

2、业主要求该工程为红河州重点建设工程，业主要求工程质量目标为确保云南省优质工程奖，各分部分项工程质量达到规范要求，交（竣）工质量验收一次性合格。

3、工程现状小组在课题选择期间，对正在拼装施工作业的联合工房制丝车间A区网架拼装质量进行检查，小组共抽取已拼装完成的五榀网架进行检查，共计检查500个节点，检查情况如表所示。

4、选定课题从图表统计可以看出，现场螺栓球网架拼装合格率仅为79.4%，未达到公司及业主要求，综上所述本小组确定课题为：提高大面积螺栓球网架拼装合格率。

四、现状调查为了充分了解现场螺栓球和焊接球混合结构网架拼装工程质量实际情况，本小组对联合工房制丝车间A区网架拼装施工质量进行了检查，已拼装完成的5榀网架每榀检查100个节点，共实测检查500处，不合格点数99个，合格率仅为401/500=80.2%，根据现场检查情况，通过小组统计，如下表所示：表4-1 现状调查检查表表4-2 网架拼装质量问题调查表（第一次展开）图4-1 网架拼装质量问题排列图（第一次展开）制图人：何志超制图时间：2018年6月5日从以上的频数调查表和排列图中可以看出，“螺栓球连接质量偏差”是影响“螺栓球网架拼装合格率”偏低的主要因素，为更好的展开本次QC小组活动，解决存在的主要问题，小组针对“螺栓球连接质量偏差”分层分析（二次展开）。

改进
确认根本原因，筛选最优改善方案。
控制
使改进后的过程程序化、提出控制计划，并通过有效的监测方法保持过程改进的成果。
10.6.2 DFSS
10.6.3 IDDOV和PIDOV
策划(Plan) 识别(Identify)设计(Design)优化(Optimize)验证(Verify)识别/定义(Identify/Define)开发(Develop)优化(Optimize)验证(Verify)
头痛医头 脚痛医脚
6 Sigma 质量
注重流程质量结构化的改进数据为决定的依据结构化的闭环一次做好的理念
解决根本原因
准确性
不够正确－系统误差
什么是6 Sigma
质量水平
合格率 （%）（无偏离）
合格率 （%）（1.5个Sigma偏离）
缺陷概率 （/百万机会，带偏离）
1个Sigma
68.26
31
“零缺陷管理”更是一种理念、一种意识或文化零缺陷管理的原理主要有：零缺陷管理的质量定理、完整性定理、质量战略图、杠杆原理、精灵原理、 “开车理论”、质量成本曲线、质量免费原理等
10.4.2 零缺陷作业法
基础单元的运行模式 基层员工的六项修炼
我在做什么？满足过程作业模式的要求我该怎么做？衡量作业方法我做得对吗？坚持工作标准做错事有代价吗？肯定，计算PONC或POQC如何削减不符合项？“五步法”改进过程是什么？质量改进团队
传统的软件开发过程
开发人员构建产品
质量成本- 海洋中的冰山...
停工延期纠正错误所进行的加班不断重复测试越来越庞大的测试队伍影响员工积极性失去的市场时机失去的订单失去的信誉、品牌
账单出错失败的项目现场运行故障
看到的只是冰山一角

2018年普外科第一季度一级护理质量检查结果分析跟踪上个季度一级质控检查存在问题的改进情况：上季度操作中未核对腕带问题在本季度有明显改进，跌倒/坠床预防十条措施掌握不全改进效果不明显，本季度将继续加大监督力度，持续改进。

本季度科室质控组成员按照各种质控检查标准对本科室各项护理工作进行检查、评价、反馈，对护理质量进行全面监控，及时纠正偏差确保护理质量和安全。

检查结果分析一、好的方面（1）在护士长的带领下，科室加强对各种疾病患者健康知识的普及，进行各项操作培训考核，为患者提供拐杖进一步落实优质护理措施。

（2）护理部出院患者满意度调查我科满意率100%，得分100分，较前明显提高，我科的护理工作得到患者的肯定，全体护士继续努力，全心全意为患者服务。

二、存在的问题（一）消毒隔离和行为规范第一季度各月检查得分：消毒隔离、行为规范2017年第四季度与2018年第一季度柱状图对比：无菌物品是医院感染控制的重点，无菌物品的合格与否，直接关系到患者的生命安全问题，本季度无菌物品合格率较上季度明显下降，主要问题是无菌物品过期，为下季度重点整改对象。

鱼骨图根因分析：无菌物品不合格改进措施实施表（二）关键环节质量管理达标效率各项关键环节护理质量存在问题汇总：2017年第四季度、2018年第一季度关键环节平均达标率对比图如下：由上面的柱状图分析可得：2018年第一季度关键环节中，护理文书、身份识别、跌倒/坠床、急救物品、围手术期、压疮管理、输血流程平均达标率较上季度增长，说明上季度的措施有效，继续实施。

转交接和上季度持平，分级护理（指甲长）和出入院（出院患者未剪腕带）、压疮管路较上季度降低，但平时加强监督即可，安全用药中高警示药品无标识直接关系到患者的生命安全，作为下季度整改重点。

第一季度出入院护理安全用药环节管理质量频次汇总：从上图可知高警示药品无标识为本季度整改重点 鱼骨图根因分析：想快点完成治疗 班了急认为是其他人班上的事情与自己无高警示药品无标记改进措施实施表代表要因制表人：贺茸茸审核人：刘春艳制表时间：2018年3月2日（三）其他：（1）其他护理质量目标达标情况2017年第四季度、2018年第一季度其他护理质量目标达标情况对比图：从上图可知急救仪器的合格率较上季度提高，手卫生的依从性较上季度降低，与科室病人增多有关，继续加强监督管理。

求对不良定时器重新安装电源 在线该工序进行监督抽
静簧片,电源动\静簧片触点间 查 。
距为: 3.5mm(附件3) ,电源静 4、 在线过程控制中，因
簧片需紧靠底座D1挡柱(附件 操作员对产品质量意识不
3) 。将时段杠杆定置到工作角 足，使不良产品流入下道
度时, 电源动\静簧片触点接触 工序时，造成质量隐患。
质量月报表
PPT文档演模板
2020/12/18
质量月报表
PPT文档演模板
目录 1、质量目标达成情况
2、来料质量状况 3、一次装配合格率状况 4、洗衣机7月份质量状况 5、微波炉7月份质量状况 6、质量改进 7、实验室测试跟进
质量月报表
1、质量目标达成情况
7月份质量目标完成情况：
序号
质量目标内 容
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
来料批次 5690 2893 5652 5946 4674 4527 4081
合格批次 5551 2826 5468 5752 4575 4450 3963
不合格批次 139 67 184 194 99 77 118
合格率 97.56% 97.68% 96.74% 96.74% 97.88% 98.30% 97.11%
做750度灼热丝测试 时，火焰持续时间 为8S（spec：≤2S）
余姚 长虹
供应商按照850°灼热丝生 产
整改措施
完成日期
调整期参数将此温控器 更改为用做温度控制， 已送样我司测试
我司技术部已将此微动 开关的相关的要求情况 发送到相关部门，后续 按照具体订单要求执行
样品正在 测试中 （开发部 部试产样 机）
,并将电源静簧片推离底座D1挡 己将不良问题通报生产车

提高内组名称人有德行如水至清QC小组课题类型现场型课题名称提高内墙抹灰质量（一次性合格率）活动次数12小组注册号ZR-QC-2016-01注册时间2016年6月9日活动日期2016年6月-2016年12月课题注册号ZR-KT-2016-01成员简介姓名年龄性别职称职务组内职务42女高级工程师项目负责人组长55男高级工程师项目技术负责人副组长47男工程师施工员组员41男工程师质检员组员30男助工资料员组员39男助工材料员组员33男工程师安全员组员32男工程师安全员组员28男助工安全员组员日期：2016年6月10日三、选题理由1、该项目被公司确定为创优工程计划项目，质量目标为争创湖州市建设工程飞英杯奖（优质工程），而内墙抹灰质量是其中的一个重点。

2、墙体抹灰出现空鼓、开裂、起砂等仍是行业的质量通病，公司近几年完工的项目都不同程度的出现了墙体抹灰质量问题。

3、本工程内墙抹灰工程量较大，控制好抹灰质量能避免因大量返工而造成费用和工期的损失。

4、本工程为保障性安居工程，责任重大，提高工程质量显得尤为重要。

因此，我们QC小组选择“提高内墙抹灰质量（一次性合格率）”为活动课题。

四、现状调查根据公司项目部以往的施工经验，结合内墙抹灰施工中存在的问题，我们QC小组在公司领导的带领下对公司其它两个在建工程的内墙抹灰工程进行了实体测量，每个工程抽检10个房间，共抽检了20个房间，每个房间4面墙，每面墙测2处，每处检查平整度和垂直度、阴阳角方正、空鼓、开裂、起砂5项内容。

共检查800项次，合格667项次，不合格133项次，平均一次性合格率83.4%。

同时，我们将现场的测量、统计、分析的数据进行了归纳整理，并做出了缺陷频数统计表如下：缺陷频数统计表表2序号缺陷类别缺陷频数缺陷频率（％）累计频率（％）1空鼓8664.764.72平整度和垂直度偏差1612.076.73阴阳角不方正1410.587.24开裂118.395.55起砂6 4.5100合计133100制表人：张建军日期：2016年6月20日根据缺陷频数统计表绘制出排列图进行分析：制图人：张建军 日期：2016年6月20日图1 内墙抹灰质量缺陷排列图结论：从排列图中可以看出，“空鼓”占了64.7％的频率，是造成内墙抹灰合格率偏低的主要因素，也是我们QC 小组需要解决的问题。

提高现浇楼梯一次验收合格率巨匠建设集团股份有限公司桐乡旅游广场一期工程QC小组一、工程概况桐乡旅游广场一期工程位于高桥镇桐九线与高桥大道交叉口西北侧。

由乌镇旅游股份有限公司投资建设，巨匠建设集团股份有限公司总承包施工。

主楼采用框架核心筒结构，地上二十四层，地下二层，裙房采用框架结，地上四层，地下二层。

总建筑面积88889.45㎡，建筑高度99.200m。

2014年5月开工建设，计划于2016年投入使用。

工程质安目标：确保国家优质工程、确保国家AAA级安全文明标化工地。

该工程楼为酒店、裙房为酒店大堂及宴会厅是集旅游集散、商务会务为一体的省重点建设项目。

为确保工程质量目标的实现、提升形象，特成立QC小组。

根据设计工程共设交通楼梯17部。

楼梯施工质量一直是工程创优的重难点之一，因此小组将提高楼梯施工质量作为活动目标。

二、小组概况小组名称巨匠建设集团有限公司桐乡旅游广场一期工程QC小组小组类型现场型课题名称提高现浇楼梯一次验收合格率成立时间2014年09月15日小组注册号JJ/QC-14-01课题注册号JJ/QCT -0915注册时间2014年09月15日活动时间2014年9月——2015年5月序号姓名性别年龄职称职务组内职务主要职责1陈烨男36工程师技术部常务副经理组长统一指挥与协调2陈裕民男43高级工程师技术负责人副组长现场协调指挥3姚金强男40工程师质量主管质量把关4凃星星男24助理工程师施工员现场实施5沈海涛男40助理工程师材料员组员材料采购6于钢鑫男30工程师资料员资料整理收集7蒋达君男39高级技工木工班组长现场实施8蒋 华男33高级技工木工现场实施9张明生男45高级技工泥工班组长现场实施10曾健男42高级技工电焊工现场实施备注小组共有成员10名，小组成员全部受TQC 培训考试合格，平均受TQC 教育时间达60小时。

小组活动出勤率：97.8%。

三、选题理由理由一：2014年我公司某创“钱江杯”项目，因楼梯踏步高差问题，增加了创优成本约2.5万元。

专 题 报 告公司某事业部质量损失分析报告1、 文章概要目前公司某产品品质非常脆弱，品质问题已成为制约该事业部可持续发展的关键瓶颈之一。

本文希望从如下方面揭示问题：1、 质量损失不仅包括显性损失，而且包含更大的隐性损失。

按照隐性损失ABC核算法保守估测，该产品03年隐性质量损失是显性损失的2倍左右，达 亿元；加上显性损失 亿，质量损失高达 亿元；2、 控制质量损失具有重要的战略与经营意义，如果按照实现353规划既定质量目标保守推算，事业部因提升品质平均每年可获得收益 万元；3、 品质问题的解决宜从电控着手，以建立大品质体系与成本品质均衡的决策机制为手段，逐步摆脱品质“监控残缺”的尴尬局面，进入“全局掌控-重点突破-系统创新-全面收益”的良性循环阶段。

2、 质量损失的内涵1、质量损失的构成所谓质量损失，是指企业为确保或提高产品质量而发生的费用支出，以及由于未能达到质量标准而造成的价值损失。

它不仅包括为提高质量而实际支出的费用，而且还包括因品质缺陷导致的价值流失。

根据可识别性质量损失分为显性质量损失和隐性质量损失，按照产生流程分为预防成本、鉴定成本、损失成本（外部损失、内部损失）三部分（图1）。

图1：质量损失构成预防成本 鉴定成本 外部损失 内部损失薪资、奖励费、工作、培训费、审核、认证费质量审核；检验测试费、检测设备折旧、管理费用外退返修、市场保修费、索赔、事故处理费返修损失、废品损失、事故停工损失显性损失客户流失客户流失价格流失价格流失供方成本转嫁供方成本转嫁生产率流失生产率流失隐性损失2、隐性质量损失的内涵由产品品质不良导致的价值链机会成本损失是隐性质量成本的本源，包括：顾客流失——老顾客流失和新顾客流失：老顾客流失——顾客因维修体验而在二次选购时放弃选择原品牌，导致企业损失原可获得的收益。

据麦肯锡对中国该产品市场的研究，未来几年老顾客比例呈迅速增长趋势，将由02年的 ％上升至08年的 ％。

新顾客流失——经口碑传播而建立某品牌不良品质形象的潜在选购者，当其中部分人作现实购买时放弃选择该品牌，导致该企业损失原可获得的收益。

质量策划书中的质量问题排查与分析质量策划书是企业在产品或项目开展前制定的一份详细计划，旨在确保产品或项目的质量达到预期目标。

然而，在实际执行过程中，质量问题常常会出现，影响项目的进展和最终交付结果。

因此，对质量问题进行排查与分析，对于保证项目顺利进行、确保质量目标的达成至关重要。

一、质量问题的排查方法质量问题排查是指通过一系列的方法和手段，对项目中存在的质量问题进行调查和识别，以便及时采取纠正措施。

下面介绍几种常用的质量问题排查方法。

1. 数据统计法：通过收集和分析项目相关数据，比如工时、成本、进度等指标，以发现与质量相关的异常情况。

将数据与质量目标进行对比，找出潜在的质量问题。

2. 工艺流程分析法：对项目的工艺流程进行细致分析，从而确认工艺中存在的可能影响产品质量的环节。

通过详细检查每个环节，找出可能存在的缺陷和问题。

3. 质量管理体系审核法：对已建立的质量管理体系进行审核，以验证其是否符合质量要求。

通过对体系文件和流程的审核，发现潜在的质量问题并提出改进建议。

4. 质量事故追踪法：对曾经发生的质量事故进行跟踪和分析，寻找导致事故的根本原因。

通过事故的追踪，可以发现潜在的问题，并采取措施预防类似的事故再次发生。

二、质量问题的分析与解决在发现质量问题后，采取正确的分析方法是解决问题的关键。

下面介绍几种常用的质量问题分析方法。

1. 根本原因分析：采用鱼骨图、5W1H（What、Why、When、Where、Who、How）等方法，分析导致质量问题的根本原因。

通过找出问题产生的本质原因，可以避免仅仅解决表象问题。

2. 故障模式及影响分析：即FMEA（Failure Mode and Effects Analysis）。

通过对系统、设备或流程中的各个环节进行评估，识别可能存在的故障模式，并预测其对产品或项目质量的影响。

通过对潜在故障模式的分析，制定相应的预防措施。

3. 统计分析法：通过统计学方法对质量数据进行分析，如控制图、散点图、箱线图等。