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常见的宽带故障代码常见的宽带故障代码宽带连接无法连接上，会提示错误代码，你都知道这些代码代码都代表什么意思吗?今天与大家分享下常见的宽带故障代码解决方法，希望对你有帮助!一、691解决方法1)首先查看用户上网账号是否欠费(如之前欠费现已恢复正常,但无法上网,落实缴清欠费后宽带账号恢复时间)2)引导用户在拨号界面重新输入账号密码(注意并不是简单的重新拨号，是重新输入)3)重新输入账号密码后，重新拨号测试①在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到空格键的时候，就会造成登录错误出现提示错误691，这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以。
②有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡，当网卡同时启用的时候，登录宽带账号时就会出现提示错误691，只要启用一个网卡，把剩余的.网卡禁用，在登录的时候就没问题了。
③用户电脑内的拨号软件出现错误，指导用户重新创建拨号连接。
④IP地址池满，这种现象是集中性的，固定某个区域，不是个别的，这就需要我们提出建议，互联网部门及时扩容。
⑤若仍报691、619、629错误，建议用户去当地营业厅重置密码，还是不能解决的话派单受理小建议：每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键，选断开，这样一般情况下很少出现错误691的情况，建议大家试试以上操作仍无法解决，请您联系当地维修人员，我们会尽快跟进处理。
二、651代码解决方法1、先询问用户电脑有没有动过(网线或者设置或新装了软件)先禁用本地连接，5秒后，再重新启用本地连接,右键选择状态，看收包发包是否正常,查看是否可以获得有效的内网IP，提示本地连接已连接后，再尝试用宽带拨号连接。
2、如果上述方法没有解决，建议用户检查室内网线，网线出口到用户电脑是否有损坏松动。
提示：一般品牌电脑或笔记本电脑宽带连接提示错误651可能网卡禁用，解决办法相同于出现错误769解决方法。
确认adsl modem 拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示651，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可;①如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl modem即可解决;②如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
常见宽带连接（PPPOE ）错误代码附：解决方法◆错误 602：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 605：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 606问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，连接线故障，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，检查网线或路由器◆错误 608问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 609问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因： PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 611/612：拨号网络网络连接路由不正确原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装◆错误 617：拨号网络网络连接的设备已经断开原因： PPPoE 没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线故障解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，致电客服，检查网线或路由器◆错误 619 ：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。
问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。
解决：建议您间隔一到二分钟后重试◆错误 621错误 622错误 623错误 624错误 625： Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络 RAS 网络组件故障、没有找到拨号连接原因：解决：卸载所有 PPPoE 软件，重新安装 RAS 网络组件和 PPPoE◆错误代码 630 ，提示没有合适的网卡或驱动错误原因：硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡解决：检查网卡是否工作，网络线路是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。
网络连接错误代码大全及解决方法
一、常见的网络连接错误代码包括：
解决方法：可以尝试以下操作：
1)重启远程主机
2) 使用netstat -a命令查看远程主机的端口情况
3)核实远程主机上的防火墙设置
4)重新打开远程主机的端口
2、403错误：此错误信息是指当客户端请求服务器上的特定文件时，服务器拒绝了访问，没有权限访问服务器上的文件。
解决方法：可以尝试以下操作：
1)确认访问服务器上的文件是否需要权限
2)确认服务器是否正确设置了访问权限
3)确认客户端是否有正确的权限访问服务器上的文件
4)检查防火墙设置，确认是否拦截了客户端的访问
3、503错误：标志着服务器正在维护或者负载太高，无法处理客户
端的请求。
解决方法：可以尝试以下操作：
1)重启服务器
2)检查服务器负载是否过高
3)检查服务器维护的状态
4)确认客户端请求的资源是否存在或者正确
5)确认服务器的网络连接是否正常
4、504错误：这是由网关延迟时间过长而导致的，服务器无法在规定时间内完成客户端的请求。
宽带连接常见错误代码总汇1.错误691错误619错误629 因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。
解决办法：1.宽带账号或密码错误，重新输入宽带账号和密码2.宽带到费,续费后才能开通账号3.账号密码被盗,账号已在别处登录错误769 无法连接到指定目标解决办法：1本地连接禁用，网上邻居——右键选择属性——本地连接右键选择启用2本地连接没有，网卡出现问题，重新安装网卡驱动或者是重装系统。
错误734错误718将原来的宽带连接删除掉,重新建立新的宽带连接或者重启计算机.错误756所用拨号连接已经正在连接了，告诉用户重新启动电脑或是重新建立宽带连接错误720现象常见于XP系统,常和718同时出现.一般为电脑问题1.重新启动电脑后再重新拨号,2.重新建立宽带连接3.如故障依旧,建议重装系统错误678,远程计算机没有反应,Vista系统显示为815,WIN7系统显示为651,线路故障，检查本地连接是显示打叉还是已经连接上,电话网络供应商安排运维人员上门检查处理。
错误676,电话占线,重拨如果仍然是676或者678,线路故障,电话网络供应商安排运维人员上门检查处理。
错误633将原来的宽带连接删除掉,重新建立新的宽带连接或者重启计算机.错误738,服务器无法提供有效的IP地址解决办法,通知网络供应商查看,分配IP地址本地连接显示IP地址冲突,由于电脑获取的IP地址和网卡的MAC地址绑定,电脑无法获取新的IP地址,造成IP冲突,解决办法:把本地连接禁用后在重新启用,就可获取新的IP地址.使用路由器的有路由器上不了网的，把主干线不经过路由器直接接到电脑上进行拨号，如果主线接入电脑可以拨号上网，则属于路由器问题,重新设置路由器；如果是拨号以后有错误代码的，根据错误代码进行处理其他情况:若是遇到其他错误代码,建议重新拨号后再处理,如果仍是同一个错误代码,可重新建立一个新的宽带连接。
宽带掉线代码大全在日常生活中，我们使用互联网的频率越来越高，而宽带掉线成为我们经常会遇到的困扰。
为了方便大家排除故障，本文整理了一份宽带掉线代码大全，希望能够帮助大家迅速找到解决问题的方法。
一、宽带掉线代码解析1. 宽带掉线代码：0x00000000解析：表示宽带连接正常，没有发生掉线情况。
2. 宽带掉线代码：0x00000001解析：宽带连接断开，可能是由于网络故障、设备故障等原因导致的。
3. 宽带掉线代码：0x00000002解析：宽带连接出现问题，可能是由于线路信号不稳定、设备设置错误等原因导致的。
4. 宽带掉线代码：0x00000003解析：宽带连接中断，可能是由于运营商网络故障、设备过热等原因导致的。
5. 宽带掉线代码：0x00000004解析：宽带连接超时，可能是由于线路拥堵、病毒攻击等原因导致的。
二、常见宽带掉线问题与解决方法1. 网络故障当宽带连接出现故障时，可以尝试以下解决方法：- 检查宽带设备是否正常工作，如无异常则尝试重新启动设备。
- 检查网线是否插好，如有松动则重新插拔。
- 联系运营商查询是否存在网络故障，如有故障则等待维修恢复。
2. 设备故障宽带设备故障可能导致掉线问题，请根据具体情况进行故障排除：- 检查设备供电是否正常，如设备未开启或电源线松动可进行相应操作。
- 如果使用无线连接，尝试重新启动路由器或更换设备位置以获得更好的信号稳定性。
3. 线路质量问题线路质量不佳也可能导致宽带掉线，解决方法如下：- 检查宽带线路连接是否松动或老化，如果有问题可更换连接线路。
- 安装信号放大器或使用光纤线缆以提高信号质量。
- 排除与其他设备干扰的可能性，例如电器、无线电等。
4. 运营商维护有时候宽带掉线是由于运营商进行维护工作所致，可采取以下方法：- 查看运营商公告，了解是否有计划维护与停机安排。
- 联系运营商客服，咨询具体情况并了解预计恢复时间。
三、预防宽带掉线的方法1. 定期检查设备定期检查宽带设备是否正常工作，检查线路连接是否稳固，如发现问题及时处理。
宽带连接错误代码解释及解决方法
1.错误代码：DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
描述：计算机无法通过DNS服务器解析域名，从而导致无法访问互联网。
解决方法：首先，检查计算机的网络设置，确保DNS服务器信息正确。
其次，尝试重新启动路由器和计算机。
最后，如果问题仍然存在，可以尝
试更改计算机的DNS服务器地址为Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）。
2.错误代码：ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
描述：连接超时，无法与目标服务器建立连接。
解决方法：首先，确保本地网络连接正常。
尝试重新启动路由器和计
算机，并确保没有任何防火墙或安全软件阻止连接。
如果问题仍然存在，
可以尝试使用代理服务器或使用其他浏览器进行访问。
3.错误代码：ERROR651
描述：宽带连接出现错误，无法建立连接。
4.错误代码：ERROR678
描述：计算机无法与远程服务器建立连接。
5.错误代码：LIMITEDACCESS
描述：计算机连接到网络，但只能访问局域网，无法访问互联网。
宽带错误代码，又称ADSL错误代码。
ADSL （Asymmetric Digital Subscriber Line ，非对称数字用户环路）是中国电信报提供的一种新的数据传输方式。
它因为上行和下行带宽不对称，因此称为非对称数字用户线环路。
它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。
即使边打电话边上网，也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。
当ADSL出错时会报告相应的错误代码。
错误代码列表：600 某操作处于挂起状态。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
601 检测到无效的端口句柄。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
602 指定的端口已打开。
网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。
退出阻止使用com端口的应用程序。
603 呼叫方缓冲区太小。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
604 指定了不正确的信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
605 无法设置端口信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.606 指定的端口未连接。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
607 检测到无效事件。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
608 指定的设备不存在。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。
宽带连接错误代码及处理办法宽带连接错误代码主要有：619、691、635、623、678，645、721、718等，以下逐个分述及处理方法：一、宽带连接错误619、691、635宽带连接错误691是由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问，错误代码635是未知错误。
其处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
错误691真正意义上来讲：1、域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）；2、服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；3、电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因有：1、电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691；2、你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。
出现错误691后，不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一：解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的手提网卡绑定了。
宽带错误代码及解决方法 Error 602 The port is already open 出现问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接错误原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决方法：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装 Error 605 Cannot set port information 问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装 Error 606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：PPPoE 没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM 故障解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM Error 608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装 Error 609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装 Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：PPPoE 没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，致电 ISP 询问Error 617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：PPPoE 没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线，ADSL MODEM 故障解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装，致电 ISP 询问，检查网线和 ADSL MODEM Error 619问题：与 ISP 服务器不能建立连接原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL 电话线故障解决：检查 ADSL 信号灯是否能正确同布。
致电 ISP 询问Error 621 Cannot open the phone book file 原因：系统无法打开电话簿， “网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras 文件夹中的 rasphone.pbk 文件。
请确保此文件位于该文件夹中，然后重新启动网络和拨号连接。
Error 622 Cannot load the phone book file 原因：系统无法加载电话簿。
“网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras 文件夹中的 rasphone.pbk 文件。
请确保此文件位于该文件夹中，然后重新启动网络和拨号连接。
Error 623 Cannot find the phone book entry 原因：系统无法找到此连接的电话簿项。
“网络和拨号连接”位于电话簿，但不能找到指定的连接项。
该错误不应该发生，除非另一个应用程序正在使用“网络和拨号连接”并且使用了不正确的连接项。
Error 624 Cannot write the phone book file 原因：系统无法更新电话簿文件。
“网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras 文件夹中的 rasphone.pbk 文件。
请确保磁盘未满，并且有更改文件的权限。
Error 625 Invalid information found in the phone book 原因：系统在电话簿中找到无效信息。
电话簿文件 rasphone.pbk 可能已经损坏，从%systemroot%\system32\ras 文件夹中删除该文件，然后重新启动“网络和拨号连接”，创建一个新文件。
问题：Windows NT 或者 Windows 2000 Server 网络 RAS 网络组件故障原因：卸载所有 PPPoE 软件，重新安装 RAS 网络组件和 RasPPPoE Error 630 问题：ADSL MODEM 没有没有响应原因：ADSL 电话线故障，ADSL MODEM 故障（电源没打开等）解决：检查 ADSL 设备 Error 633 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：PPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE 软件，重新安装 Error 638 问题：过了很长时间，无法连接到 ISP 的 ADSL 接入服务器原因：ISP 服务器故障；在 PPPoE 所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码解决：运行其创建拨号的 pppoe.exe 检查是否能列出 ISP 服务，以确定ISP 正常;把所使用的拨号连接中的电话号码清除或者只保留一个 0。
Error 645 问题：网卡没有正确响应原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序 Error 650 问题：远程计算机没有响应，断开连接原因：ADSL ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错解决：检查 ADSL 信号灯是否能正确同布，致电 ISP 询问；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。
Error 651 问题：ADSL MODEM 报告发生错误原因：Windows 处于安全模式下，或其他错误解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码 Error 678 远程计算机没反应原因：宽带 adsl 拨号上网使用 pppoe 协议连接，通过电话线传输数据，使用 adsl 专用modem 实现数据的调制解调，错误提示 678 的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示 678 错误。
简单地说就是网络不通了。
解决： 1、最近你的计算机有没有动过？特别是 ADSL Modem 连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有 dsl、 adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接 line 口,电话机接 phone 口,另外 modem 或adsl 接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试, 这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。
） 2、确认 adsl modem 拨号正常，因为网卡自动获取的 IP 没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的 IP 地址会提示678，操作方法是：关闭 adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5 秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开 adsl modem 拨号即可； 3、如果第一步无效，则在关闭 adsl modem 的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开 adsl modem 即可解决; 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常 1，2 步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。
笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的 HUB 端口损坏的话，也会出现“678 错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。
如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。
所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。
Error 691 问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，帐号和密码在其它地方使用了，ISP 服务器故障解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的 ISP 账号格式(name@service)致电 ISP 询问。
故障诊断方法如下（以 ADSL 为例）（1）首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line 口，电话机接 Phone 口，ADSL Modem 接 Modem 口）。
（2）如果信号分频器的连接正常，接着检查 ADSL Modem 的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem 电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
（3）如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查 ADSL Modem 的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到 ADSL Modem 的连线是否接在 Line 口，和网卡连接网线是否接在 LAN 口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。
（4）如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。
如果不正常，检查 ADSL Modem 上的 LAN 口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和 ADSL Modem 关闭 30 秒后，重新开启 ADSL Modem 和电脑电源。
（5）如果故障依旧，接着依次单击“开始／控制面板／系统／硬件／设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。
（6）如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。
（7）如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性” 命令，打开“本地连接属性”对话框。
在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet 协议（TCP/IP）”选项。
