自考-市场营销练习题第八章产品及生命周期策略及第十三章

第一章市场营销与市场营销学1、市场就是一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客。

2、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

3、交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。

4、宏观市场营销是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。

5、效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。

第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

2、市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

3、社会市场营销观念是一种以实现消费者满意、消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。

它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。

4、将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为供销价值链或价值让渡系统。

5、组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时，与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。

组织知识不是所有人知识的简单相加，而是个体中相关的和共同的知识，是个人知识的有机综合。

第三章战略规划与市场营销管理过程1、战略即是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。

2、成本领先战略就是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。

3、战略经营单位是企业值得为其专门制订经营战略的最小经营管理单位。

4、后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。

第八章产品及生命周期策略重点章一、单选题：1、按照整体产品的概念，产品被看作是（）A任何有形物品B任何可以等价交换的服务C任何可以等价交换的有形物品D购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感2、在炎热的夏天，人们购买空调以满足凉爽舒适的需求，这是产品的（）部分。

A核心B形式C期望D延伸3、一个企业的产品组合中所包含的产品项目总数称为（）A产品组合的宽度B产品组合的长度C产品组合的深度D产品组合的关联度4、顾客频繁购买，希望一旦需要即可买到，并且只需花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品是（）A便利品B选购品C特殊品D非渴求品5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往需要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等消费品是（）A便利品B选购品C特殊品D非渴求品6、消费者能识别哪些品牌的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品是（）A便利品B选购品C特殊品D非渴求品7、顾客不知道的物品或者是虽然知道却没有兴趣购买的物品是（）A便利品B选购品C特殊品D非渴求品8、一个企业产品组合中产品项目的总数是指产品组合的（）A深度B宽度C长度D关联性9、企业所有的不同产品线的数目是产品组合的（）A深度B宽度C长度D关联性10、一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种（如口味、大小等）是指产品组合的（）A深度B宽度C长度D关联性11、原来企业生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品延伸策略是（）A向下延伸B向上延伸C双向延伸D品牌延伸12、原来企业生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品延伸策略是（）A向下延伸B向上延伸C双向延伸D品牌延伸13、原来企业生产中档产品，后来决定向产品大类的上下两个方向延伸，这种产品延伸策略是（）A向下延伸B向上延伸C双向延伸D品牌延伸14、某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（）A.增加产品组合的宽度B.增加产品组合的长度C.增加产品组合的深度D.增加产品组合的高度15、品牌使用者策略中，企业决定使用自己的品牌，这种品牌叫做（）A企业品牌B中间商品牌C自有品牌D其他品牌16、企业整体声誉不会受到某种商品的声誉影响，商品使用自己的品牌名称，这种品牌策略是（）A个别品牌B统一品牌C分类品牌D企业名称加个别品牌17、企业所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌策略是（）A个别品牌B统一品牌C分类品牌D企业名称加个别品牌18、（）策略在企业宣传介绍新产品的时候费用开支较低。

2024年上半年自考00184市场营销策划练习考题一、单项选择题1、企业以互联网为基础，通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计的受众的营销模式是______A．网络病毒营销B．网络事件营销C．网络口碑营销D．网络邮件营销2、雪橇制造商在春夏季给零售商一定的折扣，以鼓励零售商提前定货，此种折扣方式称为______A．现金折扣B．数量折扣C．折让D．季节折扣3、官方微博逐渐由一个生硬的官方面孔转化为一种可沟通的形式，并树立了自己的独特风格，不随大流。

这体现了微博营销4I原则中的______A．利益原则B．个性化原则C．趣味性原则D．互动性原则4、为了提高营销策划的质量和科学性，营销策划需要按照一定的流程进行。

营销策划在环境分析后的下一个流程是______A．营销战略策划B．营销目标设定C．营销策划实施D．营销战术策划5、代理同一制造商产品的批发商跨区域销售，具有窜货行为，体现的渠道冲突类型是______A．多渠道冲突B．渠道垂直冲突C．渠道水平冲突D．渠道跨界冲突6、麦当劳和肯德基相互选择了靠近于对方的市场位置，与其争夺相同的目标顾客群体，彼此在营销组合策略上的差别很小，体现的定位方法是______A．避强定位B．迎强定位C．顾客定位D．重新定位7、能保证每个抽样单位具有相同的非零抽中概率，这种抽样方法是______A．判断抽样B．分层抽样C．简单随机抽样D．配额抽样8、某公司专门生产适合老年人使用的各类产品，例如衣服、裤子、鞋子等，这个公司选择的目标市场模式为______A．产品专门化B．密集单一市场C．完全覆盖市场D．市场专门化9、广告创意的产生有多种方法，其中强调思维的多向性，从不同角度来思考问题的方法是______A．集体思考法B．垂直思考法C．头脑风暴法D．水平思考法10、企业在一定的市场范围内（比如一个市或一个省等)选择几家代理商或中间商分销其产品。

《市场营销学》练习（第八章）一、单项选择题1、一种产品的生命周期指的是该产品的（）A 使用寿命B 物理寿命C 合理寿命D 市场寿命2、消费者对产品已经熟悉，消费习惯也已经形成，销售量迅速增长，表示产品进入生命周期的（）A 介绍期B 成长期C 成熟期D 衰退期3、某种电子产品的销售量的增长速度减慢，利润增长接近于零，从产品生命周期来讲，该电子产品已进入（）A 导入期B 成长期C 成熟期D 衰退期4、消费者为了物色适当的产品，在购买前往往要去许多家零售店了解和比较商品的花色、花样、质量、价格等，这种消费品叫做（）A 便利品B 特殊品C 选购品D 非渴求品5、某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号、冷柜有两种型号、空调有五种型号。

据此可知A 该企业产品线的宽度为3，冰箱、冷柜和空调各产品线的深度分别为4、2、5B 该企业产品线的宽度和深度分别为3和11C 该企业产品线的宽度和深度分别为11和3D 该企业冰箱、冷柜和空调各产品线的宽度分别为4、2、56、以下策略中不适合产品生命周期的衰退期的是（）A 缩小企业生产规模，只维持适当的生产B 降低生产成本，增加产品功能，提高产品质量C 及时开发新产品，淘汰老产品D 改进产品及服务质量，加强广告投入，创立名牌地位7、产品销量少，促销费用高、销售利润低甚至为负值的是产品生命周期的（）A 介绍期B 成长期C 成熟期D 衰退期8. 在产品生命周期的（）阶段，市场竞争最为激烈。

A 介绍期B 成长期C 成熟期D 衰退期9. 提供免费送货、安装、保养等项目属于产品整体概念中的（）A 核心产品B 形式产品C 延伸产品D 期望产品10. 产品的质量属于（）A 核心产品B 形式产品C 延伸产品D 期望产品11.（）是指一个企业的产品组合中产品项目的总数A 宽度B 长度C 深度D 相关度12. 以高价格、低促销方式推广新产品的策略是（）A 快速撇脂B 缓慢撇脂C 快速渗透D 缓慢渗透13. 中间商品牌又叫（）A 企业品牌B 竞争品牌C 分类品牌D 自有品牌14. 某汽车制造厂生产的产品包括A型大客车、B型大客车、⑴型小客车、⑵型小客车、⑶型小客车、⑷型小客车和7种民用卡车，则该企业产品线的宽度为（）A 2B 3C 7D 1315．核心产品指的是向顾客提供的（）A 形式B 质量C 特色D 基本效用16．扩大市场、改进产品和改进营销组合等策略适用于产品生命周期的（）。

第十三章广告策划一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.某企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去，且要生动形象地体现产品的外观，则最佳的广告方式是（）（200407）A.报纸B.广播C.电视D.杂志2.在广告创意的原则中，要善于从众多的信息中提炼出准确的诉求内容，从而形成广告的主题定位，这是指（）（200407）A.与产品和环境密切结合的原则B.准确定位的原则C.恰当表达的原则D.善于分析的原则3.如果一版报纸广告的支出是10 000元，该报纸的发行量是4 000 000份。

经调查，在报纸的阅读者中，有50%的人将阅读广告，则该广告的千人成本是( )（200504）A.5元B.6元C.7.5元D.12.5元4.广告“选品质，选雀巢”的设计主调是（）（200507）A．理性化的设计主调B．情感化的设计主调C．道德化的设计主调D．说服性的设计主调5.电视广告是广告媒体中最重要的一种，但其不足是．．．（）（200604）A．传递的信息有限B．表现能力有限C．传播范围较小D．费用昂贵，时效短6.按企业财务可能提供的广告支出来决定广告的预算，这种确定广告预算的方法是（200604）（）A．目标任务B．竞争对抗法C．随意法D．支出可能法7.广告的目标包括传递信息、诱导购买、提醒使用，其中“提醒使用”主要针对产品生命周期阶段的（）（200607）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期8.广告创意无论在形式上还是内容上都要给人耳目一新的感觉，其关键是要有别具一格的设计思路，这体现的原则是（）（200607）A.主题性原则B.真实性原则C.艺术性原则D.创新性原则9.人们接受广告有一个过程，首先认识广告，进而相信广告的内容，最终促使顾客购买产品，从而达到广告的效果，这是指广告效果的( )（200804）A．时间推移性B．积累效果性C．间接效果性D．长久有效性10.A企业在一报纸上刊登广告。

第八章产品策略1. 简述产品市场生命周期各阶段的策略。

答：导入期策略：快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略、缓慢渗透策略。

成长期策略：不断提高产品质量，增加产品新的型号、款式和种类，开发产品新的功能和用途；改变广告宣传重点；开拓新的产品细分市场，进一步扩大销售；适时降价。

2. 新产品开发的方式有哪些？答：新产品开发的方式有自己开发、获取现成的新产品。

3. 新产品采用过程与新产品扩散过程有什么区别？答：新产品采用过程与新产品扩散过程仅仅在于看问题的角度不同。

采用过程是从微观角度考察消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段，而扩散过程则是从宏观角度分析创新产品如何在市场上传播并被市场所采用的更为广泛的问题。

4. 可供企业选择的产品包装策略主要有哪些？答：可供企业选择的产品包装策略有统一包装策略、组合包装策略、再用包装策略、赠品包装策略、差异包装策略、改变包装策略。

5. 什么是产品组合？产品组合的宽度、长度、深度和关联性对企业的营销活动有什么影响？答：产品组合是企业生产或销售的全部产品的结构或花色品种的配备，通常由若干产品线和产品项目构成。

合理地扩大产品组合广度有利于更好地挖掘企业营销潜力，分散投资风险；适当地加深产品组合深度有利于满足不同的需求与爱好，吸引更多的消费者购买；恰当地加强产品组合关联性，有利于提高企业在某一地区或某一行业的声誉。

6. 分析和评价产品组合的策略主要有哪些？答：产品组合策略主要有扩展策略、缩减策略、产品延伸策略、产品线现代化策略。

扩展策略包括：（1）扩展产品组合宽度。

扩展产品组合宽度可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经济效益；此外，多角化经营还可以减少风险。

（2）增加产品组合的长度和深度。

产品组合的长度和深度的拓展可以使企业占领同类产品更多的细分市场，满足更多消费者的不同需求，提高竞争能力。

（3）增加产品组合的关联度。

关联度的增加有利于企业的经营管理，可以提高企业在某一地区、某一行业的声誉，易取得好的经济效益。

Chapter 8 Product, Services, and Branding Strategies: Building Customer Value1) ________ are a form of product that consists of activities, benefits, or satisfactions offered for sale that are essentially intangible and do not result in the ownership of anything.A) Line extensionsB) ServicesC) BrandsD) Consumer productsE) SupplementsAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 224AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-12) A product is a key element in the ________. At one extreme, it may consist of pure tangible goods or at the other extreme, pure services.A) market offeringB) brand equityC) brand extensionD) co-brandingE) value chainAnswer: ADiff: 1 Page Ref: 224AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-13) To differentiate themselves, many companies are going beyond products and services, they are developing and delivering customer ________.A) qualityB) experiencesC) brandsD) product linesE) eventsAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 224AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-14) Product planners need to consider products and services on three levels. Each level adds more customer value. The most basic level is the ________, which addresses the question, "What is the buyer really buying?"A) actual productB) augmented productC) core customer valueD) co-brandingE) exchangeAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 225AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-15) Products and services fall into two broad classifications based on the types of consumers that use them. Which is one of these broad classes?A) industrial productsB) specialty productsC) supplies and servicesD) materials and partsE) convenience productsAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 226Skill: ConceptObjective: 8-16) ________ are less frequently purchased consumer products and services that customers compare carefully on suitability, quality, price, and style. Consumers spend much time and effort in gathering information and making comparisons about these products.A) Shopping productsB) Convenience productsC) Unsought productsD) Industrial productsE) Line extensionsAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 226Skill: ConceptObjective: 8-17) ________ are those products purchased for further processing or for use in conducting a business.A) Unsought productsB) Specialty productsC) Shopping productsD) Industrial productsE) AccessoriesAnswer: DDiff: 1 Page Ref: 227Skill: ConceptObjective: 8-18) Most manufactured materials and parts are sold directly to ________. Price and service are the major marketing factors; branding and advertising tend to be less important.A) consumersB) industrial usersC) brand extensionsD) co-brandersE) wholesalersAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 227Skill: ConceptObjective: 8-19) ________ are industrial products that aid in the buyer's production or operations, including installations and accessory equipment.A) MaterialsB) PartsC) Capital itemsD) Specialty itemsE) SuppliesAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 227Skill: ConceptObjective: 8-110) ________ consists of activities undertaken to create, maintain, or change the attitudes and behavior of target consumers toward an organization.A) Person marketingB) Organization marketingC) Internal marketingD) Service variabilityE) Intelligence marketingAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 228AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-111) ________ involves activities undertaken to create, maintain, or change attitudes toward particular cities, states, and regions.A) Idea marketingB) Place marketingC) Organization marketingD) Social marketingE) Interactive marketingAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 228AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-112) ________ is defined as the use of commercial marketing concepts and tools in programs designed to influence individuals' behavior to improve their well being and that of society.A) Unsought product marketingB) Internal marketingC) Social marketingD) Product lineE) Interactive marketingAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 229AACSB: Ethical ReasoningSkill: ConceptObjective: 8-113) Public health campaigns to reduce alcoholism, drug abuse, smoking, and obesity are all examples of ________.A) specialty productsB) social marketingC) shopping productsD) consumer productsE) responsibility marketingAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 229AACSB: Ethical ReasoningSkill: ConceptObjective: 8-114) ________ is one of the marketer's major positioning tools because it has a direct impact on product or service performance; it is therefore closely linked to customer value and satisfaction.A) PackagingB) Product qualityC) Total quality managementD) Specialty product marketingE) PositioningAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 229AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-215) ________ is an approach in which all the company's people are involved in constantly improving the products, services, and business processes.A) Product qualityB) Brand equityC) Total quality managementD) Specialty product marketingE) PositioningAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 230Skill: ConceptObjective: 8-224) What are the two dimensions of product quality?A) consistency and levelB) performance and resistanceC) design and innovationD) conformance and styleE) feature and designAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 230Skill: ConceptObjective: 8-216) In recent years, product safety and environmental responsibility have become major ________ concerns.A) brandingB) packagingC) labelingD) serviceE) product lineAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 232AACSB: Ethical ReasoningSkill: ConceptObjective: 8-217) At the very least, the ________ identifies the product or brand. It might also describe several things about the product and promote the brand.A) line extensionB) social marketingC) labelD) specialty productE) packageAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 232AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-218) The major product line decision involves ________.A) line stretchingB) moving the line upward or downwardC) product line fillingD) product line lengthE) product packagingAnswer: DDiff: 3 Page Ref: 234AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-219) When a company lengthens its product line beyond its current range, it is ________.A) product line fillingB) product line stretchingC) product mixingD) increasing product depthE) building brand equityAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 234AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-220) A ________ consists of all the product lines and items that a particular seller offers for sale.A) product mixB) brand lineC) consumer mixD) packaging mixE) line extensionAnswer: ADiff: 1 Page Ref: 234AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-221) Product mix ________ refers to the number of different product lines the company carries. Procter & Gamble markets 250 brands organized into many product lines.A) lengthB) heightC) widthD) perimeterE) depthAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 235AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-222) Product mix ________ refers to the number of versions offered of each product in the line. Crest toothpaste comes in 13 varieties, ranging from Crest Multicare to Crest Baking Soda formulations.A) lengthB) depthC) heightD) widthE) perimeterAnswer: BDiff: 3 Page Ref: 235AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-223) A company can increase its business in four ways. Which is NOT one of these ways?A) It can add new product lines, thus widening its product mix.B) It can lengthen its existing product lines.C) It can add more versions of each product and thus deepen its product mix.D) It can discontinue some of its lines.E) It can increase the consistency of its product mix.Answer: DDiff: 1 Page Ref: 235AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-224) The strongest brands go beyond attributes or benefit positioning; they are positioned on ________.A) desirable benefitB) good packagingC) service inseparabilityD) strong beliefs and valuesE) customer imageAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 239AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-325) Which of the following is NOT a desirable quality for a brand name?A) It should suggest something about the product's benefits and qualities.B) It should be easy to pronounce, recognize, and remember.C) The brand should almost always be a long word to get attention.D) The name should translate easily into foreign languages.E) It should be distinctive.Answer: CDiff: 2 Page Ref: 239AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-326) In most ________ situations, one company licenses another company's well-known brand to use in combination with its own.A) brand extensionB) brand equityC) co-brandingD) internal marketingE) line extensionAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 242Skill: ConceptObjective: 8-327) A ________ involves the use of a successful brand name to launch new or modified products in a new category.A) line extensionB) product lineC) brand extensionD) private brandE) brand symbolAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 243Skill: ConceptObjective: 8-328) Which of the following is the most important for product designers to consider as they developa product?A) which product features can be added to create higher-level modelsB) how the product appearsC) what the product's technical specifications areD) how customers will use and benefit from the productE) how the product is packaged to attract spontaneous purchasesAnswer: DDiff: 3 Page Ref: 231AACSB: Analytic SkillsSkill: ApplicationObjective: 8-229) Shopping products are less frequently purchased than consumer products and services that customers compare carefully on suitability, quality, price, and style.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 226Skill: ConceptObjective: 8-1105) Style is a larger concept than design. Design describes the appearance of a product. Answer: FALSEDiff: 3 Page Ref: 230Skill: ConceptObjective: 8-230) Branding can add consumer value to a product.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 231AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-231) Because so many purchase decisions are made in stores, a product's packaging may be a seller's last and best chance to influence consumers.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 232AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-232) Product support services identify the product or brand, describe several things about the product, and promote the product through attractive graphics.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 233AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 8-233) A company can stretch its product either upward or downward, but not both directions. Answer: FALSEDiff: 1 Page Ref: 234Skill: ConceptObjective: 8-234) A company might stretch its product line upward to add prestige to its current products. Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 234Skill: ConceptObjective: 8-235) A company's product mix has four important dimensions: width, length, depth, and consistency.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 235Skill: ConceptObjective: 8-236) When a company introduces a new brand name in the same product category, it is called line extension.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 242Skill: ConceptObjective: 8-3。

绝密★启用前2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划试题答案及评分参考（课程代码00184）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1．B 2．D 3．A 4．D 5．A 6．C 7．C 8．B 9．A 10．C 11．B 12．D 13．C 14．D 15．D 16．A 17．B 18．B 19．A 20．B 二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

21．ABDE 22．ABD 23．ABCD 24．ABCE 25．ACD三、辨析题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。

26．×（3分）招徕定价是指企业利用消费者求廉的心理，将某几种产品的价格定得非常低，甚至低于成本，以吸引消费者，从而带动其他以正常价格出售的商品销售。

（2分）。

或者顾客细分定价是指同样的产品或服务，对不同顾客执行不同的价格（2分）。

27．√（3分）随行就市定价法简单易行，应用非常普遍，尤其适合在难以评估成本或竞争者的反应不明确时使用。

随行就是定价指企业参照主要竞争者价格来定价（2分）。

28．×（3分）实体流、所有权流、促销流是正向流程；订货流、支付流和信息流是反向流程；洽谈流、融资流和风险流则是双向流程（2分）。

29．×（3分）WT战略又称为退出战略。

适合于企业自身存在劣势，并且环境威胁较大的情况（2分）。

或者ST战略又称为分散战略，适合于企业自身优势明显，但外部威胁较大的情况（2分）。

30．×（3分）差异性原则应改为速度第一原则（2分）。

四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

31．目标的设定应该遵循SMART原则，即具体、可衡量、可操作、现实性、时限性。

（3分）在设定营销目标时也必须注意以下3点：第一，营销策划目标要尽量量化，以便于测量（1分）。

第二，营销目标不要设定得太高，也不要设定的太低（1分）。

第三，如果存在多个营销目标，要使这些营销目标相互协调一致。

自学考试《市场营销学》试题及答案自学考试《市场营销学》试题及答案一、单项选择题1、在市场营销学中，下列哪一项不是构成市场的基本要素？（） A. 市场主体 B. 市场客体 C. 市场行为 D. 市场组织2、下列哪一项不是“满足需要、创造需求”的营销观念？（） A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念3、在下列产品中，哪一种产品的市场生命周期最短？（） A. 儿童玩具 B. 药材 C. 粮食 D. 大型计算机4、下列哪一项不是以“消费者为中心”的营销观念？（） A. 产品观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念5、下列哪一项不是影响消费者购买行为的内在因素？（） A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素二、多项选择题1、下列哪些因素可能影响企业的营销效果？（） A. 消费者对产品的认识不足 B. 产品在定价上的失误 C. 产品在渠道上的不足 D.企业促销策略的失误 E. 社会经济因素的影响2、下列哪些产品适用于撇取市场？（） A. 儿童玩具 B. 高档化妆品 C. 粮食 D. 低档化妆品 E. 日常消费品3、下列哪些策略属于“以消费者为中心”的营销策略？（） A. 产品策略 B. 渠道策略 C. 促销策略 D. 政治策略 E. 价格策略4、下列哪些因素可能影响消费者购买决策？（） A. 文化背景 B. 相关群体 C. 个人因素 D. 经济状况 E. 心理因素三、判断题1、在产品生命周期的成熟阶段，产品销售额开始缓慢下降。

（）2、“市场营销组合”这一概念包括产品、价格、促销和渠道四个要素。

（）3、“大量销售”是一种以量取胜的营销策略。

（）4、在现实市场中，由于“看不见的手”的作用，市场机制会自动实现资源的最优配置。

（）5、在国际市场营销中，影响消费者购买决策的社会因素主要是相关群体。

（）四、简答题1、请简述市场营销学的定义和研究对象。