2018-2019中国人力资源场景电子签约市场研究报告

2018年人力资源行业深度分析报告２０１８年人力资源行业深度分析报告■宏观角度：国内灵工仍处发展初期，渗透率提升核心带动下空间巨大。

①灵工主要是以岗位外包形式为企业提供弹性用工，旨在减少用人风险和成本，用户群体基本以年轻群体+中专高职学历人员为主。

②从成熟市场看，当美国和欧洲灵工渗透率已处高位时，灵工就业人数与经济相关且滞后约3~6个月；而灵工渗透率仍处低位的日本20世纪80年代中期，受益行业渗透率提升（1986-2016年），灵工市场规模的增速是持续跑赢日本GDP增速。

国内目前灵工渗透率仅约1%（不含劳务派遣），对比美国和日本32~42%的水平仍处发展初期。

我们基于国内灵工低基数+企业对灵工接受度提升+政策催化带来用人合规成本提升+招全职工的风险博弈4个层面判断，推测国内灵工市场增速或呈一个斜角向上的“W”型走势，在经济预期不确定时增速最大。

③短期看，我们预计国内灵工市场在2018-2020年CAGR约22.8%，至2020年有望达到591亿元。

中长期来看，当前国内灵工市场各要素与日本20世纪80年代中期更为接近。

考虑到日本灵工渗透率提升的时间持续约30年，未来国内灵工或有望迎来10~20年渗透率提升带来的成长红利期。

若达到发达国家平均水平25%，对应国内灵工市场预计达7975亿元，相比17年319亿元仍有24倍的成长空间，未来潜力大。

■微观角度：国内灵工行业如何实现高增速？①维度一：从岗位看：企业对灵工偏好以通用岗位多过专业岗位，细拆来看销售岗、职能岗、客服岗的占比排名前3。

②维度二：从用工企业性质看：1）外企：自身对灵工认可度较高，叠加部分企业人员编制数量受政策限制，短期仍将是国内灵工需求的重要部分；2）民企：在项目制、季节性订单波动、以及正式员工孕产假等因素下，出于成本和风险降低的考虑来采用灵工，该部分群体对灵工的认识仅近年刚起步，是未来国内灵工需求增长的核心；3）国企和事业单位：薪资总额不增加的限制+服务化转型用人增多+政策鼓励向社会力量购买服务3个层面推动下，国企和事业单位非核心岗位对灵工的需求近年来快速增加。

２０１８年人力资源服务行业深度研究报告内容目录一、人力资源服务行业——经济波动同步指标，中日欧数据佐证结论 (4)二、中国的人力资源服务行业目前处在什么阶段？——政策扶持、行业成长空间大而仍处在起步阶段 (7)三、全球市场较为分散呈现幂律分布（大企业集中日英美），中国区域存在市场大公司小的现象 (9)3.1 全球人力资源服务市场以日美英为主，细分中灵活用工的市场规模较高9 3.2 因进入门槛低呈现幂律分布，CR3仅11%，并购扩张提升市占逻辑不变 (10)3.3 中国人服企业小而散，资本推动下市场从传统招聘向垂直化社交化升级 (10)四、中国市场哪些细分板块中能够走出新生机？——在线招聘、灵活用工及中高端人才访寻等商业模式各有不同，在线招聘及灵活用工或能有技术赋能，猎头市场本土替代存在难度 (12)4.1在线招聘平台照搬美国模式，恐受到社交垂直化平台的冲击 (12)4.2灵活用工板块被视为最具潜力的行业，用工规范化问题需重视 (13)4.3中高端人才访寻依赖于猎头的个人创收能力，存在空间上限 (19)4.4从业务毛利率角度来看灵活用工的潜力较大，有望通过技术实现质的飞跃 (21)五、附录：何为人力资源服务行业？——围绕用工从大学生到高级人才的全环节产业链 (23)六、相关标的及风险提示 (25)6.1相关标的 (25)6.2风险提示 (25)图表目录图表1：欧盟28国GDP增速与灵活用工工作时长增速的相关性测算 (4)图表2：日本1988年-2016年GDP增速与灵活用工规模增速情况的相关性测算.. 5图表3：2008-2018年GDP季度增速与前程无忧收入增速的相关性情况 (5)图表4：中国人力资源服务市场细分行业主要服务供应商，目前外资比例较高 (6)图表5：细数人力资源服务行业的国内政策出台时间和具体内容 (7)图表6：17年国内人服行业的规模及机构数情况 (8)图表7：《人力资源服务业发展行动计划》提出的目标 (8)图表8： 16年全球人力资源行业规模及细分（十亿欧） (9)图表9：美国占据全球灵活用工市场的首位（35%） (9)图表10：各国机构组织的灵活用工的普及率情况 (9)图表11：各国人才访寻（猎头）的市场规模及增速% (9)图表12：2016年全球人力资源行业市场格局 (10)图表13：10-13年全球市场的并购交易额地区占比分布 (10)图表14：全球人力资源服务行业的企业规模呈现幂律分布（单位：百万美元）.. 10图表15：2000-2017年三大产业GDP增长贡献率% (11)图表16：全球人力资源服务机构50强中的国内企业 (11)图表17：国内大型人力资源服务机构在主板或海外市场上市情况 (11)图表18：中国在线招聘市场的规模及竞争格局 (12)图表19：目前在线招聘市场的模式分类 (12)图表20：13-17年前程无忧经营数据情况（百万元） (13)图表21：15-17年前程无忧的营收结构情况 (13)图表22：从多个维度分析灵活用工中三种常规模式的不同点 (13)图表23：灵活用工市场中各岗位使用比例 (14)图表24：北上广深一线城市的灵活用工占比50%以上 (14)图表25：14-16年科锐国际灵活用工派出人员的成本及毛利情况 (14)图表26：科锐国际14-16年灵活用工的行业分类 (15)图表27：灵活用工营业成本明细拆分情况 (15)图表28：1986-2017年日本就业人口结构中正式员工与非正式员工（包括合同工、灵活工等）的占比情况% (15)图表29：1986-2016年日本灵活用工市场规模与相关政策&经济走势复牌分析 (16)图表30：日本灵活用工市场的行业结构情况 (16)图表31：2000-2016年灵活用工渗透率情况 (16)图表32：日本全国及东京区域各个行业灵活用工的日薪情况（日元） (17)图表33：Recruit公司的业务分类及对应品牌情况 (18)图表34：Recruit商业模式为蝴蝶结模式，一端连接用户，一端连接企业 (18)图表35：16年全球各国的灵活用工技能需求情况 (19)图表36：中国市场的灵活用工技能占比情况 (19)图表37：中国中高端人才访寻服务机构成立时间分布 (19)图表38：科锐国际猎头市场的经营数据情况 (20)图表39：内资猎头企业的人均单产较外资低 (20)图表40：国内中高端人才访寻企业的发展策略 (21)图表41：国内中高端人才访寻企业的主要瓶颈 (21)图表42：本土猎头公司海外分支机构分布情况 (21)图表41：16-17年科锐国际各项细分业务的毛利率情况 (22)图表44：人力资源服务行业业务分类及代表企业示意图 (23)图表45：社会分工精细化后产生了人力资源服务行业，目前中国市场实现全产业链布局 (24)图表46：科锐国际的并购扩张公司及业务扩张情况 (25)一、人力资源服务行业——经济波动同步指标，中日欧数据佐证结论从直观角度分析较好理解，经济下行情况下企业将面临裁员降薪，对于用工招聘将进一步缩减，而经济的复苏将先从企业效应和产能释放开始，对于人力的需求将传递到人力资源服务行业，基本与经济的变化同步。

2017-2018中国电子签约市场专题报告2018年7月5日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构权威发布《2017-2018中国电子签约市场专题报告》。

数据显示，2016-2019年，中国第三方电子签约市场规模呈高增长率发展的态势，预计到2019年，电子签约行业市场规模将突破30亿元。

以下为报告节选内容：一、电子签约的法律效力及技术要求《电子签名法》第十四条明确规定：可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。

中国电子签名法遵循技术中立的原则，即指签名法必须将所有的技术等同对待，只要该技术具备法律认可的条件，即可获得法律的承认。

二、中国电子签约平台类型电子签约平台的设立必须获得CA机构批准和授权。

按CA机构和电子签约平台关系，可将电子签约平台分为两类。

一类是CA机构旗下的第三方电子签约平台，一类是独立第三方电子签约平台。

三、中国电子签约行业发展背景——经济环境当前，各行业向数字化和移动化转型，互联网经济快速发展。

2017年，中国规模以上互联网和相关服务企业(简称互联网企业)完成业务收入7101亿元，比上年增长20.8%，增速同比提高3.4个百分点。

四、中国电子签约行业发展背景——技术环境互联网、移动互联网等技术的发展和日益普及，使得大众对电子签约的需求日益增长。

与电子签约相关的数字签名等技术的发展使得电子签约平台的法律效力得以实现，而人工智能、区块链技术的兴起为电子签约行业提供技术保障。

五、国外典型案例：DocuSign公司相对中国，国外的电子签约行业起步早，发展日益成熟。

其中代表企业有美国的DocuSign。

2018年4月27日，美国电子签名公司DocuSign 成功IPO，募资6.29 亿美元。

2018年6月，DocuSign市值最高突破100亿美元。

六、中国电子认证证书持有量持续增长2015年到2018年2月，中国有效电子认证证书持有量保持增长的趋势，电子认证服务业处于增长期，中国电子签名市场潜力不断增强。

2019年人力资源电子合同呈现五大趋势近年来，随着互联网技术的不断成熟，人力资源对于高效率、低成本的无纸化办公及电子合同的需求被彻底激活。

作为助力企业数字化转型的重要一环，电子合同正在以惊人的速度影响着人力资源行业的变革并呈现出五大趋势。

趋势一电子合同在人力资源的应用已成热门话题在近日的HRA OD 2019大会上，北京数字认证股份有限公司（以下简称“数字认证”）针对百余家1000人以上大型企业的人力资源电子合同应用情况进行了调研。

调研结果显示，2019年，高达96%的企业已听说或已了解电子合同，超过68%的企业表示1-3年内将引入电子合同，这表明企业人力资源即将进入电子合同时代。

很多大型企业已经意识到了电子合同的巨大价值，面对越来越复杂的人力资源管理需求及不断发展变化的现代商业模式，电子合同能够助力HR以更加先进、高效、专业的手段进行管理，成为企业人力资源数字化转型的利器。

调研数据显示，“释放HR精力关注核心工作”和“提升企业运转效率”，成为企业引入电子合同的两大主要原因。

与此同时，“提高员工满意度”和“国家无纸化倡导”也成为企业应用电子合同的关注点。

事实上，企业通过电子合同降本增效是一个必然的发展趋势。

有数据显示，2018年，我国劳动合同的签署量高达7.8亿份，而职场新人95后员工第一份工作平均在职时间显著缩短，跳槽率大幅上升。

两组数据的背后，其实隐藏着一种变化：HR 的工作量越来越繁重。

员工频繁的入职、离职、调动，以及相应的档案管理、文件处理、合同签署等是大量的、重复的事务性工作。

将这些重复性的工作标准化、流程化，将HR从这些工作中解放出来，为企业创造更高的价值，正是电子合同的优势所在。

电子合同不仅能够为企业降本增效，也能够全面提升人力资源服务的温度感和仪式感。

京东集团2017年开始采用数字认证的信手书电子合同，10分钟可以实现企业员工从入职到归档的完整操作，其业务效率以及跨区域的协同办公能力有了极大的提升。

2019-2025年中国人力资源服务行业市场细分策略研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一章企业市场细分策略概述 (5)第一节研究报告简介 (5)第二节研究原则与方法 (6)一、研究原则 (6)二、研究方法 (6)第三节研究企业市场细分策略的重要性及意义 (8)一、重要性 (8)（一）市场细分有利于发现市场机会 (8)（二）市场细分有利于掌握目标市场的特点 (8)（三）市场细分有利于制定市场营销组合策略 (9)（四）市场细分有利于提高企业的竞争能力 (9)（五）有利于充分利用自身有限的资源 (9)二、研究意义 (10)第二章市场调研：2018-2019年中国人力资源服务行业市场深度调研 (11)第一节人力资源服务业发展历程 (11)一、人力资源服务起步探索阶段（1978年至1991年） (11)二、人力资源服务业规范成形阶段（1992年至2000年） (11)三、人力资源服务业改革创新阶段（2001年至2006年） (12)四、人力资源服务业统筹发展阶段（2007年至今） (12)第二节我国人力资源服务行业发展概况 (12)一、境内行业主管部门和监管体制 (12)二、境内行业的主要法律法规 (13)三、境内产业政策 (15)四、境外产业政策及管理体制 (18)五、行业经营模式 (19)六、行业的周期性、区域性和季节性 (20)七、行业与上下游之间的关系 (20)第三节2018-2019年中国人力资源服务行业发展情况分析 (21)一、人力资源服务业整体市场规模 (21)二、国内行业竞争格局和市场化程度 (22)三、境外行业竞争格局和市场化程度 (23)四、行业内主要企业简要情况 (23)五、进入本行业的主要障碍 (25)第四节企业案例分析：科锐国际 (26)一、科锐国际的主要竞争优势 (26)（一）持续创新的领先的人力资源整体解决方案 (26)（二）优秀的管理团队和高效稳定的人才队伍优势 (26)（三）覆盖全国及东南亚地区的强大的服务网络优势 (26)（四）基于专业综合服务能力和细分行业优势而积累的品牌优势 (27)（五）稳步增长的优质客户资源和强大的候选人数据库资源优势 (27)二、科锐国际竞争劣势 (28)（一）国际化竞争劣势 (28)（二）融资渠道单一 (28)第五节2019-2025年我国人力资源服务行业发展前景及趋势预测 (28)一、人力资源服务业发展前景 (28)（一）政策扶持有力推动人力资源服务行业快速发展 (28)（二）产业升级对中高端人才的需求快速增加 (29)（三）西部地区经济发展迅速，人员流动加大，人力资源需求持续扩大 (29)二、人力资源服务业发展趋势 (29)（一）行业规模将进一步增大 (29)（二）人力资源服务向高知识含量的专业化发展 (30)（三）人力资源服务业品牌建设受到重视 (30)（四）信息化水平进一步提升 (30)（五）市场细分和产业结构优化进一步升级 (30)（六）国际化步伐加快 (31)三、中国人力资源服务行业市场规模预测 (31)四、行业利润水平的变动趋势及变动原因 (32)五、影响行业发展的有利因素 (32)（一）人力资源服务行业市场潜力巨大 (33)（二）国家政策大力支持人力资源服务行业发展 (33)（三）人口红利消退，人才质量提升，中高端人才需求巨大 (33)（四）产业转型升级和区域发展为本行业创造发展机遇 (34)六、影响行业发展的不利因素 (34)（一）起步较晚，行业集中度较低，整体实力有待提高 (34)（二）人才竞争加剧、专业人才储备不足 (34)第三章企业市场细分策略的作用与策略 (35)第一节市场细分原理 (35)一、市场细分的概念 (36)二、市场细分基本原理 (36)三、市场细分的重要意义 (37)第二节市场细分的标准和原则 (38)一、消费者市场细分的标准 (38)二、市场细分的原则 (39)第三节客户价值、市场细分与客户关系管理的关系 (40)一、客户关系管理 (40)二、客户价值与市场细分 (40)三、客户价值、市场细分与客户关系管理的关系 (41)（一）客户价值是客户细分的必要依据 (41)（二）市场细分是CRM的主要方式和手段 (41)四、基于客户价值的客户关系管理逻辑 (41)第四节企业利用市场细分找出市场机会策略 (42)一、找出不同群体之间的差异性和每个群体的共性 (42)二、找到企业自己的目标市场 (43)三、把握好市场机会与企业实力的平衡点 (44)第五节市场细分的发展趋势 (45)一、关系营销下的消费者市场细分越来越多 (45)二、在市场细分中进行风险控制越来越重要 (45)三、市场细分进入到微细分阶段 (45)四、构建合作思维，企业间合作协同开拓市场 (45)第四章2019-2025年中国人力资源服务企业市场细分策略探讨与建议 (47)第一节两种实用的细分方法-评价模型和双目标细分 (47)一、评价模型 (47)二、双目标市场细分 (48)第二节人力资源服务行业企业市场细分战略构想 (49)一、消费者分析 (49)二、价格敏感性分析 (50)三、产品组合策略选择 (50)四、品牌策略的选择 (51)第三节人力资源服务行业市场细分理论下营销策略的搭建 (51)一、实施“差异性”营销策略，提高市场营销效率 (51)二、实施“营销组合”策略，分散市场经营风险 (52)三、实施“集中性”营销策略，提高市场营销的专业化 (52)第四节基于极度细分市场的网格化营销策略研究 (52)一、网格化营销的优点 (53)二、网格化营销实施的步骤 (53)（一）划分网格 (53)（二）组织架构的优化 (54)（三）匹配营销策略和资源 (54)（四）业绩评价体系的建立 (55)（五）支撑保障措施的优化 (55)第五节细分市场与战略群组策略 (55)一、细分市场：理解顾客需求特点 (56)二、战略群组：企业战略的相似性 (57)三、战略群组与移动壁垒 (58)第五章盛世华研总结 (60)第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (60)一、企业失败的原因 (60)二、提高胜率的策略 (61)第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (62)一、基于“产业”的研究与决策体系 (62)二、基于“周期”的研究与决策体系 (62)三、基于“人性”的研究与决策体系 (62)四、基于“变化”的研究与决策体系 (63)五、基于“趋势”的研究与决策体系 (63)六、小结 (63)第三节致读者：商业自是有胜算 (64)第一章企业市场细分策略概述我国企业所面临的国际国内市场竞争日益激烈，企业要想在激烈的市场竞争当中获得主动权、长久地保持不败的地位，而实现这一目标最根本的是如何使企业找准其目标市场及客户，进而全面、有效、尽心尽力地提供优质的产品与服务，满足市场和客户的需要。

2019-2025年中国人力资源服务行业市场定位策略研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家……报告目录第一章企业市场定位策略概述 (6)第一节研究报告简介 (6)第二节研究原则与方法 (6)一、研究原则 (6)二、研究方法 (7)第三节研究企业市场定位策略的重要性及意义 (8)一、重要性 (9)二、研究意义 (9)第二章市场调研：2018-2019年中国人力资源服务行业市场深度调研 (10)第一节人力资源服务业发展历程 (10)一、人力资源服务起步探索阶段（1978年至1991年） (10)二、人力资源服务业规范成形阶段（1992年至2000年） (10)三、人力资源服务业改革创新阶段（2001年至2006年） (11)四、人力资源服务业统筹发展阶段（2007年至今） (11)第二节我国人力资源服务行业发展概况 (11)一、境内行业主管部门和监管体制 (11)二、境内行业的主要法律法规 (12)三、境内产业政策 (14)四、境外产业政策及管理体制 (17)五、行业经营模式 (18)六、行业的周期性、区域性和季节性 (19)七、行业与上下游之间的关系 (19)第三节2018-2019年中国人力资源服务行业发展情况分析 (20)一、人力资源服务业整体市场规模 (20)二、国内行业竞争格局和市场化程度 (21)三、境外行业竞争格局和市场化程度 (22)四、行业内主要企业简要情况 (22)五、进入本行业的主要障碍 (24)第四节企业案例分析：科锐国际 (25)一、科锐国际的主要竞争优势 (25)（一）持续创新的领先的人力资源整体解决方案 (25)（二）优秀的管理团队和高效稳定的人才队伍优势 (25)（三）覆盖全国及东南亚地区的强大的服务网络优势 (25)（四）基于专业综合服务能力和细分行业优势而积累的品牌优势 (26)（五）稳步增长的优质客户资源和强大的候选人数据库资源优势 (26)二、科锐国际竞争劣势 (27)（一）国际化竞争劣势 (27)（二）融资渠道单一 (27)第五节2019-2025年我国人力资源服务行业发展前景及趋势预测 (27)一、人力资源服务业发展前景 (27)（一）政策扶持有力推动人力资源服务行业快速发展 (27)（二）产业升级对中高端人才的需求快速增加 (28)（三）西部地区经济发展迅速，人员流动加大，人力资源需求持续扩大 (28)二、人力资源服务业发展趋势 (28)（一）行业规模将进一步增大 (28)（二）人力资源服务向高知识含量的专业化发展 (29)（三）人力资源服务业品牌建设受到重视 (29)（四）信息化水平进一步提升 (29)（五）市场细分和产业结构优化进一步升级 (29)（六）国际化步伐加快 (30)三、中国人力资源服务行业市场规模预测 (30)四、行业利润水平的变动趋势及变动原因 (31)五、影响行业发展的有利因素 (31)（一）人力资源服务行业市场潜力巨大 (32)（二）国家政策大力支持人力资源服务行业发展 (32)（三）人口红利消退，人才质量提升，中高端人才需求巨大 (32)（四）产业转型升级和区域发展为本行业创造发展机遇 (33)六、影响行业发展的不利因素 (33)（一）起步较晚，行业集中度较低，整体实力有待提高 (33)（二）人才竞争加剧、专业人才储备不足 (33)第三章企业市场定位策略的基本类型与选择 (34)第一节企业市场定位的内容及必要性 (34)一、市场定位的内涵 (34)二、市场定位的必要性 (35)第二节企业市场定位策略应用研究 (35)一、认识市场定位 (36)二、实施市场定位策略 (36)三、以市场定位为基础，开展营销组合策略 (38)第三节市场定位战略决策模型与战略选择 (38)一、市场定位决策的分析 (38)二、定位战略决策的选择 (40)（一）首位策略 (40)（二）提升战略 (40)（三）补缺战略 (41)（四）追随战略 (41)（五）特色策略 (42)（六）重新定位战略 (42)三、定位决策的控制 (43)第四节在不同市场定位下竞争战略的选择 (43)一、成本领先战略的选择 (43)二、差异化战略的选择 (44)三、目标集聚战略的选择 (44)第五节企业市场定位对市场营销策略的影响 (44)一、对顾客需求的影响 (45)二、对产品策略的影响 (45)三、对价格策略的影响 (45)四、对渠道策略的影响 (45)五、建立以市场定位为核心的营销理念 (46)第六节产品市场定位的方法及营销策略的选择创新 (46)一、产品定位与市场定位 (46)二、市场定位方法的选择 (46)（一）准入市场定位 (47)（二）竞争市场定位 (47)（三）潜在市场定位 (47)（四）竞争市场抢夺 (47)三、市场定位方法的实际应用 (48)四、营销策略创新选择的影响因素 (48)（一）宏观环境因素 (48)（二）微观环境因素 (48)六、营销策略创新的方向 (48)第四章2019-2025年中国人力资源服务企业市场定位策略探讨与建议 (50)第一节人力资源服务行业市场定位的基本特征 (50)第二节人力资源服务行业市场定位的基本内容及方法 (50)一、目标市场定位 (50)二、商品组合定位 (51)三、商品价格定位 (51)四、企业品牌定位 (51)五、服务功能定位 (52)第三节企业品牌的定位策略研究 (52)一、品牌定位的重要性 (52)二、品牌定位原则 (53)三、品牌定位策略分析 (54)（一）抢占先机先定位 (54)（二）见缝插针关联定位 (55)（三）找准弱点置换定位 (55)四、结论 (55)第四节精准定位理论下微信营销策略分析 (56)一、企业执行微信营销的必要性和条件以及优势分析 (56)二、微信精准营销的具体实施 (57)（一）明确特征清晰的用户群体 (57)（二）基于LBS定位系统进行位置定位 (57)（三）合理的微信模块分类提高营销精准性 (57)三、微信营销在实践中的不足 (58)（一）一味追求粉丝数量，忽视了质量 (58)（二）前期大力推广，后期维护不足 (58)（三）盲目跟风，过度依赖 (58)四、结论 (59)第五节实施经营定位应注意的问题 (59)一、注意规避经营定位决策风险 (59)二、注意经营定位策略有效性的分析评估 (59)三、注意经营定位策略的适当调整 (59)第五章盛世华研总结 (60)第一节企业失败的原因及提高胜率的策略 (60)一、企业失败的原因 (60)二、提高胜率的策略 (61)第二节盛世华研独创五大决策研究体系 (62)一、基于“产业”的研究与决策体系 (62)二、基于“周期”的研究与决策体系 (62)三、基于“人性”的研究与决策体系 (62)四、基于“变化”的研究与决策体系 (63)五、基于“趋势”的研究与决策体系 (63)六、小结 (63)第三节致读者：商业自是有胜算 (64)第一章企业市场定位策略概述第一节研究报告简介企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==人力资源市场年度工作总结篇一：人力资源市场工作总结孝昌县人力资源市场201X年度工作总结我县人力资源市场紧紧围绕就业局中心工作和年初下达的工作目标任务, 按照就业服务制度化、专业化、社会化的“新三化”要求，坚持人本服务理念，以促进就业为目的，提升服务水平，提高服务质量，积极为用工单位和求职人员搭建沟通、交流、洽谈的桥梁，充分发挥了职业介绍在就业服务工作中整合劳动力资源，统筹城乡就业，引导劳动力合理流动的基础作用。

现将201X年度工作情况总结如下:一、完成工作情况201X年，孝昌县人力资源市场共搜集各类用工信息136条，接待各类求职人员4265人，求职登记3968人，职业指导 1026人次，职业介绍成功2682人，兴办大型专场招聘会3次，顺利完成了春风行动、就业援助月、民营企业招聘周等专项就业服务活动。

二、工作措施（一）加大信息采集力度，多渠道发布用工信息。

建立了用工登记备案管理制度，成立了用工信息收集小分队，主动与各用工单位对接，获取用工信息，进一步扩大了用工信息的采集面。

通过市场大屏幕显示屏、劳动保障网站和新闻媒体等多种形式将搜集到的用工信息进行及时发布，使城乡各类求职人员能够及时、准确地了解到最新的用工需求。

共搜集到各类用工信息136条，并通过各信息渠道予以发布。

（二）开展职业指导服务。

一是对登记求职的下岗失业人员、大中专毕业生、其它各类劳动者采取“一对一”和“集中式”的职业指导，帮助他们了解地区的就业形势，针对求职者个人基本情况、技能特长、就业意愿进行推荐介绍和面试指导服务。

二是加大对就业困难员帮扶力度。

就业困难人员可免费享受“一对一”职业指导、“一带一”跟踪服务、“一帮一”挂钩服务和“一加一”再次指导的“四个一”职业指导服务。

提高了职业指导的针对性和有效性。

人力资源行业市场调研报告人才招聘平台的市场需求和用户满意度研究【人力资源行业市场调研报告】【人才招聘平台的市场需求和用户满意度研究】人力资源行业是一个与各个企业紧密相连的行业，它的发展直接关系到企业的成功与否。

在当前激烈的竞争环境下，为企业提供高质量的人才招聘服务的需求变得越来越迫切。

同时，随着信息技术的迅速发展，人才招聘平台逐渐成为了人力资源行业的新热点。

本文旨在通过市场调研，探究人才招聘平台在人力资源行业中的市场需求情况和用户的满意度。

一、市场需求的分析1. 人力资源行业发展态势人力资源行业是一个与经济发展相伴而生的行业。

随着我国经济的快速发展，企业对于人才的需求也逐渐增加。

根据调查数据显示，过去五年来，我国人力资源行业年均增长率为7%，市场潜力巨大。

2. 人才招聘平台的兴起传统的人才招聘方式存在信息不对称、效率低下等问题，而人才招聘平台的出现有效地解决了这些问题。

通过人才招聘平台，企业可以更便捷地发布招聘信息，筛选合适的候选人。

同时，求职者也可以通过招聘平台更快捷地找到适合自己的工作机会。

3. 人才招聘平台的市场需求人力资源行业市场的高速发展，推动了人才招聘平台的兴起。

根据市场调研数据显示，2019年，中国人才招聘平台市场规模已达到200亿元，年均增长率高达30%。

可以看出，人力资源行业对于人才招聘平台的市场需求极大。

二、用户满意度的研究1. 平台界面友好度用户对于人才招聘平台的满意度首先体现在平台界面的友好程度上。

调研数据显示，80%的用户认为平台界面需要更加简洁明了，便于操作。

2. 招聘信息准确度求职者在使用人才招聘平台时最关心的是招聘信息的准确度。

根据调查显示，70%的求职者表示，他们希望人才招聘平台能够提供更准确、真实的招聘信息，以便更好地了解职位需求。

3. 招聘流程的高效性企业使用人才招聘平台的目的是为了更高效地筛选候选人。

据调查数据显示，60%的企业表示他们希望人才招聘平台能够提供更高效、自动化的招聘流程，以节省人力和时间成本。