定员定岗方案(1)
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营业网点定员定岗方案范本____年营业网点定员定岗方案一、前言随着经济的发展和企业规模的扩大,____年是我们公司迈向新的里程碑的一年。
为了提高运营效率和服务质量,我们需要制定一个科学合理的营业网点定员定岗方案。
本文将从以下几个方面进行讨论和规划。
二、定岗要求和流程设计1. 定岗要求:(1)根据岗位职责及所需技能,明确和完善各岗位的职责和要求。
(2)根据业务需求和客户需求,确保各岗位员工具备相应的专业素养和服务技能。
2. 定岗流程设计:(1)人事部门将制定各岗位的招聘标准和流程,并将相关信息发布到公司内部网站。
(2)应聘人员将根据招聘标准提交简历,并进行初步筛选。
(3)通过简历筛选的候选人将参加面试及能力评估。
(4)最终通过面试及能力评估的候选人将参加岗前培训,并正式上岗。
三、定员标准及分配1. 定员标准:(1)根据预估的业务量和客户需求,确定各营业网点的定员标准。
(2)根据岗位的工作性质和工作强度,合理分配各岗位的定员。
2. 定员分配:(1)根据各营业网点的规模和业务特点,确定每个网点的定员数量。
(2)根据各岗位的职能和工作内容,确定每个岗位的定员数量。
四、各岗位职责和要求1. 营业网点经理职责:负责整个营业网点的管理和运营。
包括制定网点的年度计划和目标,实施销售策略,确保业务的正常运作,并监控网点的工作效率和服务质量。
要求:具备较强的管理能力和团队协作能力,熟悉公司的业务和运作流程,具备一定的市场分析和销售策略能力。
2. 客户服务经理职责:负责网点的客户服务工作,包括接待客户,解答客户的咨询,处理客户的投诉,并通过定期的调查和反馈,改进客户服务质量。
要求:具备良好的沟通能力和服务意识,熟悉公司的产品和服务,能够有效解决客户问题,并进行客户关系的维护和管理。
3. 销售经理职责:负责网点的销售工作,包括制定销售计划和目标,推动销售团队实施销售策略,开拓新的市场和客户,并与客户保持良好的合作关系。
2024年定岗定编定员实施方案范文一、背景分析近年来,随着我国经济社会的快速发展,各行各业对人才的需求不断增加。
为了进一步提高人力资源的管理和开发程度,2024年定岗定编定员工作成为一个重要的任务。
二、目标和意义1. 目标:通过定岗定编定员工作,完善岗位设置,合理配置编制,提高组织效能,促进人才的合理发展和激励。
2. 意义:2.1 优化人力资源配置:合理定岗定编可避免岗位分散、重复和短缺的情况,实现人力的高效配置。
2.2 提高工作效率:通过定岗定编,能够明确每个岗位的职责和要求,使岗位与人员更好地匹配,从而提高工作效率。
2.3 激发员工积极性:定岗定编可以让员工清楚地了解自己的岗位职责和发展空间,激发员工的积极性和创造力,提高员工的工作满意度和忠诚度。
三、工作原则1. 公平公正:依法、公平、公正的原则进行岗位设置和编制配置工作。
2. 灵活因地制宜:根据不同地区和部门的实际情况,灵活调整和优化组织架构和人员配置。
3. 综合考虑:综合考虑组织发展需求、人才储备、员工发展和激励等因素,完善岗位设置和编制配置。
4. 持续优化:定岗定编工作是一个持续优化的过程,需要不断调整和改进,以适应经济社会发展和组织变革的需要。
四、实施步骤1. 数据收集和分析:收集和整理各部门的组织架构、岗位设置、编制情况等相关数据,并进行分析和比对,找出存在的问题和瓶颈。
2. 制定定岗定编方案:根据数据分析的结果,制定相应的定岗定编方案,明确岗位设置和编制配置的原则、标准和流程。
3. 组织实施:按照定岗定编方案,组织实施岗位设置和编制配置工作,确保每个岗位都有明确的职责和要求,并合理配置编制。
4. 岗位说明书编制:编制岗位说明书,对每个岗位的职责、要求、权限等进行详细描述,以便于员工的理解和工作的执行。
5. 岗位培训和评估:根据岗位说明书,进行相应的岗位培训和评估,确保员工具备相应的能力和素质来胜任岗位。
6. 定期评估和调整:定期评估定岗定编的实施效果,根据评估结果调整和优化岗位设置和编制配置。
定岗定编定员实施方案范文____年定岗定编定员实施方案第一章总则为了适应新时期社会经济发展的要求,将定岗定编定员制度从试点推行到全面实施,更好地发挥定岗定编定员的作用,提高工作效率和质量,解决人力资源管理的问题,特制定本方案。
第二章目标任务1.目标:全面推行定岗定编定员制度,实现从规范管理到精细管理的转变;提高工作效率和质量,为组织实现更好的发展提供有力的人力支持。
2.任务:(1)全面贯彻定岗定编定员制度,确保每个岗位都有专职的定岗定编员负责。
(2)建立定岗定编员管理考核机制,对定岗定编员进行绩效评估,形成激励机制。
(3)加强对定岗定编员的培训,提高其业务水平和综合素质。
(4)建立健全与定岗定编员工作相关的制度和流程,确保工作顺利进行。
第三章工作机制1.确定定岗定编员职责:根据组织的实际情况和发展需要,对各岗位进行定岗定编员的详细职责划分,确保每个岗位都有相应的定岗定编员负责。
2.建立定岗定编员管理考核机制:制定相关的考核指标和评价体系,对定岗定编员的工作进行绩效考核,按照考核结果进行奖惩激励,确保定岗定编员工作的质量和效果。
3.加强定岗定编员的培训:定期组织定岗定编员的培训,提高其业务能力和综合素质,保证其能够胜任自己所负责的工作。
4.建立与定岗定编员工作相关的制度和流程:制定相关的工作流程和操作规范,明确各项工作的责任和要求,确保工作的规范和高效进行。
第四章实施步骤1.明确责任:组织在各个部门内明确定岗定编员的职责,确保每个岗位都有相应的定岗定编员负责。
2.制定考核方案:根据组织的实际需求,制定相关的考核指标和评价体系,确保考核结果客观公正,能够准确反映定岗定编员的工作情况。
3.组织培训:定期组织定岗定编员的培训,提高其业务水平和综合素质,确保其能够胜任自己所负责的工作。
4.建立制度和流程:制定相关的制度和流程,明确工作的责任和要求,确保工作的规范和高效进行。
5.监督检查:建立相应的监督检查机制,对定岗定编员的工作进行监督和检查,发现问题及时解决。
定员定编定岗实施方案一、背景介绍。
为了更好地管理企业人力资源,提高员工工作效率,保障员工权益,本公司决定制定定员、定编、定岗实施方案,以规范企业人力资源管理工作,确保企业长期稳定发展。
二、定员。
1. 确定企业总体人员规模,根据企业发展需求和业务规模,确定企业总体人员规模,包括各部门的人员配比和总人员数量。
2. 制定人员招聘计划,根据企业发展战略和人员需求,制定人员招聘计划,明确招聘岗位、数量和要求,确保招聘工作有序进行。
3. 控制人员流失率,通过改善员工福利待遇、加强员工培训和提升企业文化建设,降低员工流失率,保持企业人员稳定。
三、定编。
1. 确定岗位职责和权限,对各岗位的职责和权限进行明确划分,确保员工知晓自己的工作职责和权限范围。
2. 制定岗位绩效考核标准,根据岗位职责和工作要求,制定岗位绩效考核标准,建立科学、合理的考核体系,激励员工提高工作绩效。
3. 完善薪酬福利体系,根据岗位职责和绩效考核结果,完善薪酬福利体系,确保员工获得公平合理的薪酬待遇。
四、定岗。
1. 岗位设置与调整,根据企业发展需要,合理设置和调整岗位,确保各项工作有序进行,避免岗位重叠和工作交叉。
2. 岗位培训与提升,对各岗位员工进行培训和提升,提高员工的专业技能和综合素质,满足企业发展需求。
3. 岗位安全与健康,加强岗位安全与健康管理,确保员工的身体健康和工作安全,营造良好的工作环境。
五、实施方案。
1. 制定详细的实施计划,根据定员、定编、定岗的要求,制定详细的实施计划,明确时间节点和责任人,确保实施工作有序进行。
2. 加强宣传和培训,通过内部宣传和培训,让员工充分了解定员、定编、定岗的意义和重要性,提高员工的参与度和配合度。
3. 建立监督机制,建立定员、定编、定岗的监督机制,加强对实施工作的监督和检查,及时发现问题并进行调整和改进。
六、总结。
定员、定编、定岗是企业人力资源管理的重要环节,对于企业的发展至关重要。
本实施方案的制定和实施,将有助于提高企业人力资源管理的科学性和规范性,推动企业持续健康发展。
4煤矿定岗定员方案咱们得明确一下,定岗定员这事儿,不是拍脑袋就能决定的。
它涉及到生产效率、安全系数、人员成本等多个方面。
我会从实际出发,结合4煤矿的具体情况,给出一个操作性强的定岗定员方案。
一、岗位设置1.矿井生产岗位矿井生产岗位是煤矿的核心,包括采煤工、掘进工、支护工、运输工等。
采煤工:主要负责煤炭的开采,根据矿井的生产能力,设置10个采煤班组,每组10人,共计100人。
掘进工:负责矿井巷道的开拓,设置8个掘进班组,每组12人,共计96人。
支护工:负责矿井巷道的支护工作,设置6个支护班组,每组8人,共计48人。
运输工:负责煤炭和物料的运输,设置4个运输班组,每组10人,共计40人。
2.辅助生产岗位辅助生产岗位包括维修工、电工、通风工等。
维修工:负责矿井设备的维修和保养,设置2个维修班组,每组6人,共计12人。
电工:负责矿井的供电系统,设置2个电工班组,每组6人,共计12人。
通风工:负责矿井的通风工作,设置2个通风班组,每组6人,共计12人。
3.管理岗位管理岗位包括矿长、副矿长、生产科长、安全科长等。
矿长:全面负责矿井的生产和安全管理工作,1人。
副矿长:协助矿长管理矿井的生产和安全工作,2人。
生产科长:负责矿井的生产计划、组织、协调和统计工作,1人。
安全科长:负责矿井的安全管理工作,1人。
二、人员配置1.采煤工采煤工是矿井生产的主力军,要求具备一定的技能和体力。
在人员配置上,可以选择有一定煤矿工作经验的熟练工,同时,也可以招聘一部分新手,进行培训后上岗。
2.掘进工掘进工需要掌握一定的地质知识和巷道开拓技能。
在人员配置上,可以招聘一部分有经验的掘进工,同时,也可以从其他岗位选拔一部分有潜力的员工进行培训。
3.支护工支护工负责矿井巷道的支护工作,要求具备一定的技术和体力。
在人员配置上,可以招聘一部分有经验的支护工,同时,也可以选拔一部分新手进行培训。
4.运输工运输工负责煤炭和物料的运输,要求具备一定的体力。
营业网点定员定岗方案范文一、方案背景近年来,我国经济快速发展,企业数量和规模不断增长,为了满足企业对金融服务的需求,银行业也在不断扩大业务覆盖范围和网点数量。
然而,随着电子化金融服务的兴起,传统银行网点的客户流量逐渐减少,一些网点出现了“人去楼空”的局面,严重影响了网点的经营效益。
为了合理配置银行网点的人力资源,提高经营效益,我们制定了营业网点定员定岗方案。
二、方案目标1. 合理配置人力资源:通过定员定岗,优化网点的人员结构,提高工作效率。
2. 提高经营效益:通过合理配置人员,减少银行网点的运营成本,提高盈利能力。
3. 提升服务质量:通过定员定岗,提高银行网点的服务能力和专业水平,提供更好的金融服务。
三、方案内容1.定岗方案(1)柜员岗对于传统的柜员岗,可以根据网点的实际情况进行岗位调整。
一些交易量较大的网点可以增设柜员岗位,提高服务效率。
相反,对于交易量较小的网点,可以减少柜员岗位,降低人员成本。
(2)客户经理岗客户经理是网点中重要的服务团队成员,负责为客户提供综合金融服务。
可以根据网点客户的需求和规模,确定客户经理岗位的数量,并制定相应的工作任务和责任。
(3)业务支持岗除了柜员和客户经理,网点还需要一些业务支持人员,如清算员、业务助理等,他们负责处理网点运营中的一些非交易性工作。
可以根据网点的具体需求和规模,确定业务支持岗的数量。
2. 定员方案(1)网点人员总数根据网点的规模和业务量,合理确定网点的人员总数。
人员总数的计算应综合考虑网点的客流量、业务需求、岗位需求以及人员服务效率等因素。
(2)合理分配人员根据网点的工作任务和职责,确定各个岗位的人员数量。
要注意人员的专业能力和工作经验,合理分配人员,确保每个岗位的工作能够顺利进行。
四、方案实施1. 制定实施计划:根据方案内容,制定详细的实施计划,明确实施的时间节点和责任人。
2. 培训与调整:在实施方案前,进行相关岗位人员的培训,使其了解方案的目标和内容,并做好人员调整的准备工作。
定员定岗定编方案第1篇定员定岗定编方案一、引言为保证组织结构合理,提高工作效率,降低人力成本,根据我国相关法律法规及企业发展战略,制定本定员定岗定编方案。
本方案旨在明确各部门职责、岗位设置、人员编制及任职资格,为实现企业目标提供有力的人力资源保障。
二、基本原则1. 合法合规:严格按照国家法律法规、政策和企业内部规定,确保方案合法合规。
2. 精简高效:以业务流程为基础,合理设置岗位,优化人员结构,提高工作效率。
3. 公平竞争:建立公平、公正、透明的竞争机制,激发员工潜能,促进人才成长。
4. 灵活调整:根据企业发展战略和市场变化,适时调整岗位和人员编制,保持组织活力。
三、定员定岗定编标准1. 定员标准:根据企业业务规模、工作量和管理需要,合理确定各部门的人员编制。
2. 定岗标准:以业务流程为主线,明确各部门职责,设置合理、必要的岗位。
3. 定编标准:结合岗位工作性质、工作量、任职资格等因素,合理确定各岗位的人员编制。
四、岗位设置与职责1. 岗位分类:按照工作性质和职责,将岗位分为管理类、技术类、业务类和辅助类。
2. 岗位职责:明确各岗位的工作内容、职责和要求,确保岗位间协同高效。
3. 岗位任职资格:明确各岗位的学历、专业、工作经验、技能等要求,为人才选拔提供依据。
五、人员编制与调整1. 人员编制:根据定员定岗标准,合理确定各部门、各岗位的人员编制。
2. 人员调整:根据企业发展战略、业务需求和员工个人发展,适时进行人员调整,包括岗位调整、晋升、降职、辞退等。
3. 人员补充:根据岗位空缺和业务需求,通过内部选拔、外部招聘等方式补充人员。
六、实施与监督1. 方案实施:明确方案实施时间、步骤和责任人,确保方案顺利实施。
2. 监督检查:设立监督检查小组,对方案实施情况进行定期检查,发现问题及时整改。
3. 持续优化:根据企业发展和市场变化,不断调整优化岗位设置和人员编制,提高组织效能。
七、附则1. 本方案解释权归企业人力资源部门。
定岗定编定员实施方案
一、背景概述
作为现代化建设的重要组成部分,农村基层工作在实现全面建
设小康社会的过程中始终扮演着重要角色。
为了加强农村基层工作,提高农村经济发展水平,我国推出了“定岗定编定员”工作机制。
“定岗定编定员”是指将农村基层工作人员的岗位、编制和任
职资格三方面进行明确规定,实现岗位转正、编制明确、人员到位、责权一致的一项制度创新和管理改革。
这一政策措施的实施,不仅
拓展了农村基层工作人员的职业晋升途径,提高了他们的工作积极性,也有利于解决“空岗”、“虚编”、“替岗”等问题,进一步
规范了农村基层组织管理,推进了农村基层工作的精细化。
二、实施方案
1. 定岗。
利用镇村干部职务岗位设置、名额规定等方式,对农
村工作人员设置岗位,明确各岗位职责和权限,建立配套管理制度。
2. 定编。
根据财政预算和人才需求,对各岗位的编制进行明确
规定,确保岗位与编制相适应。
3. 定员。
通过竞争上岗、招聘选任、调配调剂等方式,选派具
有较高专业素养和适应性的人员担任定岗定编定员的工作职责,建
立人才集聚机制。
4. 线上化。
利用信息化手段,构建统一的农村人员信息管理平台,对定岗定编定员的职业生涯发展、培训进修、绩效考核、福利
待遇等方面进行全面管理。
定岗定员定责实施方案一、背景。
为了更好地落实企业管理,提高员工工作效率,确保工作质量,制定定岗定员定责实施方案是非常必要的。
定岗定员定责是企业管理的基础,是推动企业发展的动力。
只有明确了每个岗位的职责,确定了每个员工的责任,企业才能更好地运转,实现长远发展目标。
二、目的。
定岗定员定责实施方案的目的在于明确每个岗位的职责,确定每个员工的责任,建立起一套有效的管理体系,提高工作效率,确保工作质量,为企业的发展提供有力支持。
三、具体内容。
1. 定岗。
(1)明确岗位职责,对每个岗位的职责进行详细的分解和说明,确保每个员工都清楚自己的工作内容和任务目标。
(2)确定岗位权限,明确每个岗位的权限范围,确保员工在工作中能够依据自己的权限进行工作,避免出现超权限操作。
(3)建立岗位评价机制,定期对每个岗位的工作进行评价,发现问题及时进行调整和改进,提高工作效率和质量。
2. 定员。
(1)岗位配备,根据工作需要,确定每个岗位所需人员数量,确保每个岗位都有足够的人员配备。
(2)招聘选拔,建立科学的招聘选拔机制,确保每个岗位都能招聘到合适的人才,提高工作效率和质量。
(3)员工培训,对新员工进行系统的培训,使其尽快适应岗位工作,提高工作效率。
3. 定责。
(1)明确工作目标,对每个员工的工作目标进行明确的规定,确保员工清楚自己的工作重点和任务目标。
(2)建立绩效考核制度,根据员工的工作目标和岗位职责,建立科学的绩效考核制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
(3)责任追究机制,对于工作中出现的问题,建立责任追究机制,对责任人进行追究,确保工作质量和效率。
四、实施步骤。
1. 制定方案,由企业管理部门牵头,结合各部门实际情况,制定定岗定员定责实施方案。
2. 宣传培训,对全体员工进行定岗定员定责方案的宣传和培训,确保每个员工都清楚自己的岗位职责和工作目标。
3. 落实执行,各部门负责人要严格执行定岗定员定责实施方案,确保每个岗位的职责和责任都得到落实。
定员定岗方案为规范公司的人员编制管理,优化人力资源配置,提高公司各部门工作效率,转变工作作风,实现公司收支平衡的发展目标,结合公司实际情况,特制定本方案。
一、定岗定员的指导思想和原则人员定岗定员的指导思想是:紧密配合机构改革方案的实施,优化人员结构,发挥个人专长,保留工作骨干,提咼行政效率。
按照“工作需要,竞争上岗,综合考评”的原则和德才兼备标准,建设一支精干、高效、廉洁、务实的工作队伍,以适应加快我公司生产进度和工作发展的需要。
定岗定员定薪的原则大致有以下几点:(一)因事设岗原则岗位应根据部门的工作职能、业务以及管理流程进行设定,以工作内容、业务量配置人员,要达到因事设岗、人事相宜的目的;按照现机构设置,定岗定员能促进公司规范化管理不断加强的原则。
(二)精简高效、满负荷原则岗位人员的配备应坚持“精简高效、满负荷”的原则,裁减冗员,提高工作效率。
(三)竞争上岗、择优选用的原则按照“公开、公平、公正”的原则,参照电子机械行业定员定额标准,符合公司工作实际的原则。
二、定岗定员的依据和标准定岗定员的依据和标准是:在现有管理架构的基础上,根据各部门职责、工作内容、业务量、管理层级和幅度,对编制、岗位、人员进行适度优化调整,其目的就是要通过定编、定岗、定责,定薪,合理配置人力资源,构建科学的岗位管理体系,为设定薪酬等级、绩效考核、人员培训、晋升提供基础依据。
从而提高公司整体的运行效率, 减少人力不必要的浪费,提高人才的工作能力与工作主动性。
三、岗位设置(一)公司高层1总经理:1人.2.总经理助理:1人3.董助:1人4.行政总监:1人5.市场总监:1人6.策划总监:1人(二行政部)1.行政经理:1人2.文秘:1人3.行政助理:2人4.保洁员:2人5.炊事员:1人(三)市场部1.客服部(1)客服经理:1人(2)客服:4人(3)前台:1人2.教育讲师:1人3.市场专员:1人(四)财务部1.会计:1人2.出纳:2人(五)信息中心1.IT主管:1人2.技术员:2人(六)超市1.店长:1人2.采购员:2人3.营业员:4人4.收银员:1人5.仓管6.保安:1人四、岗位职责(一)公司高层职责1.总经理(1)参与公司重大决策。
(2)主抓行政部工作,包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作,员工升职、降职、解聘。
(3)公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。
(4)提出对公司的改革意见,拿出具体实施方案。
(5)公司法律事务的处理。
2.总经理助理(1)负责总经理办公服务工作。
(2)负责总经理日程安排。
(3)负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要,以及会议资料的发放和收集。
(4)负责来往信件的处理工作,做好来访接待工作。
(5)负责每周工作安排的编发。
(6)负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。
(7)招标文件的制作。
(8)搜集与反馈公司经营、产品相关信息。
(9)完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。
3董助(1)协助董事长进行有关项目的管理,制定有关项目计划,监督项目实施情况。
(2)协助董事长推进公司企业文化的建设工作,负责公司内刊的审编工作。
(3)协助董事长进行公司的日常事务管理。
(4)做好对外公共关系的协调,协助处理相关的商务接待工作。
(5)公司相关部门的沟通和协调。
(6)处理董事长授权的其它事务。
(7)向上级汇报工作。
4•行政总监(1)负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能,直接处理尚未分清职能的公司事务;(2)负责公司的经营管理,根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,整理分析后向总经理汇报;(3)及时处理重要来往文电信函的审阅、传递,督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件,以及公司行政、生产方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;(4)定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作;掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况,适时向总经理汇报;(5)代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关;(6)组织落实总经理交办的工作。
5.市场总监(1)完成公司年度营销目标以及其他任务,对营销思想进行定位;(2)有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力;(3)协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;(4)培训市场调查与新市场机会的发现;(5)新项目市场推广方案的制定;(6)成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;(7)销售队伍的建设与培养等。
6.策划总监(1)带领策划团队,协同相关团队共同完成品牌及其产品策划指标(2)负责对策划部人员的素质和业务指导和培训;良好的团队激励能力、良好的组织协调能力和综合管理能力(3)策划部团队、业务整合到位,各项工作有序开展,且绩效达到预期目标。
(4)带领策划团队深入研究客户需求,负责项目开发各阶段的策划与市场调研工作,协同客户部完成各类策划案和推广方案。
(5)整合项目顾问团队的意见和建议,提出策划意见。
(5)参与并执行公司制定的阶段发展目标,针对业务目标做好执行策略的制定,组织协调资源确保目标完成;(6)持续分析相关超市的市场动态,为项目策划和公司发展提出策略思路,协助业务健康扩展;(7)定期主持召开公司策划工作会议,参与营销会议,协同相关部门推进公司的良营销运营。
(二)行政部1•行政经理(1)负责公司行政管理及各部门之间的联络、协调工作;(2)负责公司规章制度的完善;(3)负责公司人力资源的管理和后勤服务工作;(4)负责公司人事、劳资的日常事务管理工作;(5)负责组织员工文化体育娱乐等集体活动;(6)完成领导交办的其他工作。
2.文秘(1)熟悉了解公司组织框架结构及管理运作程序,详细掌握公司各文本文档的建立结构,熟知本公司各项管理规定及营运流程。
(2)负责公司各项文案的起草、归类、存档。
(3)负责下发、张贴公司各项管理规章、公告、通知等文件。
(4)负责公司各种会议的资料准备与分发,参加公司会议,做好会议记录,整理归档保存。
(5)公司各种上传下达文件、函件及材料的收发、核稿、传递、催办工作。
(6)负责领导交办的任务及事项。
3•行政助理(1)负责公司办公物品采购计划、采购申请审核工作;办公设施设备及备品管理工作。
(2)负责公司办公用品发放的全面管理。
(3)负责仓库办公用品管理。
(4)负责员工的考勤,于次月第一个工作日提供考勤报表并存档。
(5)负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立。
(6)组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息,协助招聘工作;处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理。
4•保洁员(1)负责二楼至五楼及卫生间在营业期间的卫生。
(2)负责门窗、窗台、窗帘的清洁卫生。
(3)负责楼梯处花的养护。
(4)监督、制止他人不清洁习惯,提醒他人搞好环境卫生。
5.炊事员(1)保持个人及厨房、餐厅的卫生,做到衣着干净、炊具清洁。
(2)非开餐时间,不许带外人进入厨房。
(3)保证食堂食品的质量、数量,使职工能够安全食用。
(4)负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用,严防丢失及毁损。
(5)管理好易燃易爆用具,饭后严格检查,发现问题及时汇报。
(6)节约用水、用电增强节能意识。
(三)市场部1.客服经理(1)检查员工礼仪服饰;(2)检查员工的客服工作流程,确保服务质量。
(3)做好顾客投诉和接待工作;(4)做好会员的招募和大宗顾客的拜访;(5)指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业。
(6)制定员工排班表,严格控管人事成本;(7)负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核。
(8)负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;2.前台接待(1)负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、引导,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在外或协助有关人员处理。
(2)负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。
(3)负责接听来访电话,记录电话内容,并做好记录与传达工作<(4)保持前台环境清洁。
(5)负责公司文件打印,协助复印等工作。
3.客服(1)接待来访客户,解决客户所提的问题。
(2)负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出来的要求。
(3)负责银行订单管理;(4)负责与公司产品部的沟通;(5)配合部门经理完成相应的工作。
4.市场专员(1)在市场部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。
(2)制定年度,季度的市场计划,具体行动方案和预算。
(3)竞品的促销方式,竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。
(4)负责计划,实施和评估消费者促销,渠道促销以及其他形式的品牌促销,以提咼销售量和品牌认知。
(5)区域市场操作思路与操作模式。
(6)媒体信息的收集、整理与反馈。
5.教育培训师(1)根据公司发展需要编制《教育培训管理手册》;(2)根据公司各部门培训需求编制《公司年度培训规划》;(3)组织、协调《公司年度培训规划》的实施;(4)检查指导各子公司、各管理处、各部门培训工作的落实情况;(5)负责选聘专业培训员工和内培员工的综合素质培训和考核;(四)财务部1. 会计(1)熟悉掌握财务制度、会计制度和有关法规。
遵守各项收费制度、费用开支范围和开支标准,保证专款专用。
(2)编制并严格执行部门预算,对执行中发现的问题,提出建议和措施(3)按照会计制度,审核记账凭证,做到凭证合法、内容真实、数据准确、手续完备;账目健全、及时记账算账、按时结账、如期报账、定期对账(包括核对现金实有数)。
保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。
(4)严格票据管理,保管和使用空白发票,收据要合规范。
票据领用要登记,收回要销号。
(5)及时清理往来款项,定期做好财产清查和核对工作,做到账实相符。
2.出纳(1)办理银行存款和现金领取。
(2)负责支票、汇票、发票、收据管理。
(3)做银行账和现金账。
(4)负责报销差旅费的工作。
(五)信息中心1.IT 主管(1)拟定和执行企业信息化战略(2)企业信息资源开发(3)建立信息化评价体系(4)信息处理(5)信息平台的开发及实施(6)协助其它部门管理(7)完成领导交办的其他工作2.技术员(1)计算机软硬件及相关设备的日常维护和保养,并确保其正常运行.(2)计算机软硬件及相关设备的维修配件的采购.(3)收集和分析各部门的信息化需求,并提出解决方案.(4)进行计算机及其应用的技术改进.(5)计算机软硬件及相关设备的维修.(6)保持计算机软硬件及相关设备的正常使用秩序,并监督检查.(7)对公司的电子信息安全情况进行监督检查.(8)计算机软硬件及相关设备的操作培训.(四)超市1.米购员(1)根据部门办公用量和资金情况,编制采购计划。