“时光胶囊”慢递公司终极版

第二届齐鲁大学生创业计划竞赛“时光胶囊”——慢递服务公司学校：德州学院专业：公共事业管理年级： 2009级团队名称：“红色青春”创业团队团队成员：宋晨范小东路健苹陈娅吉路林涛指导老师：李晓燕徐世雨完成日期： 2012-03-10时光胶囊——慢递服务公司目录1.项目简介 (1)2.项目背景 (2)3.市场分析 (4)4.经营战略 (7)5.市场营销分析 (8)6.运作模式 (12)7.公司管理方案 (13)8.融资方案 (17)9.投资效益与风险分析 (19)10.风险控制 (20)11.结语 (21)参考文献 (22)附件 (22)第二届齐鲁大学生创业计划竞赛“时光胶囊”——慢递服务公司1.项目简介1．1项目创意“时光胶囊”作为一个以慢递为特色的投递公司，是一种基本和普通邮局相同的投递服务，唯一的区别是投递的时间由顾客自己决定。

顾客把要寄出的信件或物品委托慢递公司在未来的某个时间寄出，以表达怀旧的心情。

慢递是一种类似行为艺术的方式，提醒人们在快速发展的现代社会，去关注自己的当下，为未来的自己或亲人朋友留下一份惊喜或怀念。

慢递公司依靠温暖创意与个性化的服务来吸引眼球，能被当代的年轻人所接受，更具有一份独特的含义。

1.2市场分析在快速发展的的今天，人们的生活步伐越来越快，生活压力也逐渐加重，许多人逐渐忽视情感的交流，找不到情感释放的渠道。

“慢递服务”正好契合了当今都市人的心理需求，通过拉长收件时间，来缓解寄信人的焦虑感，提醒人们在快节奏的生活方式里不要遗忘最宝贵的回忆和憧憬。

所以慢递市场具有很大的潜力。

慢递公司目标人群涉及多个年龄段，以有强烈诉说愿望或对未来充满憧憬的感性人群为重点目标对象。

目标人群一般是要有感情的需要，有一定的支付能力，好奇心强并愿意相信他人。

只有这样才会愿意尝试和相信这个慢递服务。

1.3选址与预算公司设在青岛创意100文化产业园中。

创意100文化产业园是青岛市十二五期间发展创意产业的重点项目，是多元商业组合的创意产业集聚园区。

它坐落于青岛市南京路100号，处于青岛行政经济中心地界，毗邻CBD旺地，地处青岛经济、政治、文化之核心位置。

公司成立初期的预算如表1-3所示：表1-3“时光胶囊”—慢递服务公司创业计划书1．4组织结构与人力资源管理慢递公司组织结构采取直线职能制，实行总经理负责制。

总经理下设三个职能部门，分别是：财务部、公关部、业务部。

总经理主要负责公司发展战略，资金运作和人力资源管理；财务部人员主要负责公司日常的收支与财务管理工作；公关部人员主要负责接待顾客，保证公司内部环境的整洁，进行公司业务宣传和业务拓展；业务部人员主要负责被邮信件和物品的储存及邮递，要保证物品的安全，不能遗漏或丢失，对于市内的邮件要按照当事人的要求及时送到，对于市外的或省外的邮件要通过物流公司寄送。

公司成立初期需要聘请总经理一名，财务人员两名、公关员两名、业务员三人（公司发展到一定阶段可根据业务需要逐步增加员工）。

2.项目背景2.1国内外发展现状及趋势预测2.1.1国外发展现状慢递发展于传统的“时光胶囊”，时光胶囊是国际上较流行的纪念重要事件的一种方法，具体做法是将记载重要事件的文物、资料和实物装入密封的器皿中，深埋地下较长时间，经十几年或几十年后再取出。

而慢递服务正是将时光胶囊的储存这一特点，变换为由顾客寄存信件或物品，公司按照其要求准确送达，就像开启时光胶囊的时间一样。

而这正是与传统信件投递方式的明显不同之处，也是最吸引大众眼球的闪光点。

目前国外已拥有部分成熟的慢递服务公司。

2.1.2国内发展现状在我国，北京、广州等大城市已出现了少许慢递公司，但大多因经营不善、利润微薄等原因以失败告终。

我们正是要在此基础上，学习经验，汲取教训，开拓创新，力争把公司做大做强，为邮递行业树立一个成功的典范。

从国家政策来看，我国到目前为止已经出台了多项政策鼓励支持文化产业的发展，例如，2011年10月19日刚刚闭幕的中共十七届六中全会，便强调了大力发展文化产业的意义。

慢递服务作为一种当下流行的文化产业，具有不可限量的发展前景。

作为一家慢递公司，我们将本着“真诚的服务只为看到您的喜悦与感动”的宗旨，以优良第二届齐鲁大学生创业计划竞赛的服务，迎合社会与市场的需求。

2.1.3发展趋势预测人们似乎总在追求越来越快、越来越高效的生活，因而企业对于时间的考评指标也是尽可能追逐效率。

比如快递，它的主要竞争点就在于“快”。

比拼谁能在最短时间内将顾客委托的邮件准确送达目的地。

然而慢递反其道而行之，用情感价值替换传统邮递服务中的效率价值，它抓住的是人们内心最柔弱的部分，即对情感的需要。

以旧的联络方式，承载新的浪漫生活。

这种慢递服务很感性，在非常理性的现代社会让人眼前一亮。

2.2经营环境与业务简介2.2.1经营环境公司设计要遵循温馨怀旧的风格，让消费者有进去一探究竟的冲动。

店内还要摆放各式各样风格独特的明信片等，吸引顾客眼球。

因为仅仅依靠慢递所获得的收入并不能完全的满足公司发展的需要，所以我们可以依靠出售相关的一些物品来增加收益。

店内要设计收银台、展品区、（顾客留言、留念照片）相关产品售卖区和信件挂墙四大块，还有相关的辅助设施来营造店内氛围（如图2-2-1）。

图2-2-12.2.2主要业务本公司的主要业务在于受理顾客的信件或物品，进行登记和储“时光胶囊”—慢递服务公司创业计划书存，在其指定的时间寄送给指定的人，或者寄到指定的地点，帮助顾客实现寄托情感的目的。

时间期限可以为几天到几年不等。

慢递不仅提供普通的信件和物品邮递，还可售卖相关的产品，例如:风格独特的明信片、邮票、设计的个性衬衫、DIY产品和有关时间怀念的商品等。

此外，还可根据顾客的需要为其设计制作新颖独特的邮递产品。

3.市场分析3.1市场特征3.1.1 概述公司的主要消费对象涉及各个年龄阶层，他们大都追求心灵的提升和情感的交流，因此树立品牌形象，提供优质的服务，让消费者满意，赢得消费者的信赖是营销的最佳策略。

此外，通过独特的时间模式来吸引消费者的参与，通过多元化的系列套餐来扩大公司的盈利范围也是保证公司长远发展的重要策略，如出售明信片，信封，邮票等。

服务行业必须配备相关合法证件才可以正常营业，主要的证件有：消防安全许可证（消防局）、税务登记证（国、地税务局）、工商营业执照（工商行政管理部门）、环境保护许可证（环保部门）、健康证等。

3.1.2消费过程消费者进入公司后，公关部人员应首先了解其消费意图及倾向，根据顾客的不同需求，进行相关业务登记（顾客可自带物品或信件，也可在本公司挑选具有意义的产品，或根据自己的想法委托本公司进行产品设计）及顾客个人信息登记（包括联系电话、邮箱、地址等），最后前往收银台缴费并领取售后服务保障单。

3.2市场细分按邮递行业开发程度分为已开发成熟市场和有潜力开发市场。

已开发成熟市场主要包括知名快递公司，有潜力开发市场主要指新型慢递公司。

3.2.1已开发成熟市场这类市场主要是指国内外知名快递公司。

这类市场已经建立了良好的发展模式并取得了显著成绩，如申通快递，顺丰快递等。

在社会第二届齐鲁大学生创业计划竞赛发展的今天，这类公司满足了人们对时间和效率的追求，但是他们也在一定程度上忽略了消费者的精神需求，因此发展有一定局限性。

3.2.2有潜力开发市场这类市场中最为特殊的要属慢递市场，近年来国内外建立了大大小小、形形色色的慢递公司，深受各界人士的喜爱，如：熊猫慢递，蜗牛慢递等，这些慢递公司创建了属于同一主题内的主题文化，拉近了各层次人群的距离，通过交流、碰撞出智慧的火花，创造出更完善的主题文化。

但许多因经营不善、利润微薄等原因以失败告终，因此，这类市场有着极大的开发潜力。

3.3竞争分析——SWOT分析3.3.1优势S(strength）选址: 公司开设在青岛创意100文化产业园最合适。

现在我国已经有不少文化产业园，这些街区可以吸引不少年轻、时尚，有文化背景的消费群体。

门槛：慢递公司不只是简单经营一个慢递业务，整个店的经营中有相当程度的创意成分在里面,良好的创意就意味着经营的门槛。

前景：如心理学家所分析，人们寄信的动机可能不尽相同，有人为了祝福，有人为了宣泄。

很多在生活中不便直接表达的情绪，通过拉长收信时间，可以有效缓解寄信人的尴尬和焦虑感，帮助减压，很好地契合了都市人的心理需求。

凡是满足市场需求的产品或者服务就有生存空间。

而且，慢递也适应了近年来欧美兴起的一股“慢生活”潮流，发掘的是一种“慢”商机。

消费群体及层次：能接受慢递创意并愿意为之付费的人群涉及各个年龄段。

确定了消费群体，我们又将消费层次定位于中端——经过调查，我们发现金融危机以来，高端消费受到很大影响，而中低端消费受到的影响则较小。

国家政策：国家近年来大力扶持文化产业的发展与改革，出台了多项优惠政策，旨在促进文化产业的发展，提高人民群众的消费层次。

3.3.2劣势W (Weakness)首先，“慢递”这种新颖的创意理念还并没有被大部分消费者所完全接受，品牌理念还需要深入人心；其次，公司经营成本较高，利润率低；再次，与快递业务竞争激烈，市场占有率仍然较低。

“时光胶囊”—慢递服务公司创业计划书3.3.3 机会O (Opportunity)随着时代的进步，人们的观念在日益改变，势必带来更多的消费者，消费群体将进一步扩大化；“慢递”业务比“快递”业务潜在的市场更大，可开拓价值更高。

3.3.4 威胁T (Threat)“慢递”业务现今已被部分投资人群接受，更多以“慢递”为商机的公司将进入市场，因此同行业市场竞争力大；目前的目标消费群还不成熟，消费习惯需要引导。

3.4市场容量慢递业作为我国第三产业中的一个新兴产业，将会在社会发展与人民生活中发挥着重要作用。

慢递属于精神层次的消费，这个必须在物质方面已经得到充分满足的前提下，人们才会有精力来进行消费。

慢递目前在国内乃至世界的市场还是比较狭窄的，属于新兴消费项目，但一旦慢递发展起来，他的消费群体还是十分广泛的。

中国已经基本上实现小康社会，到2020年小康水平将有大幅度的提高，那时人们的消费基本集中在精神方面，那是慢递最宽广的市场所在，人们都会关注自己或和自己有关的生活，丰富自己的精神生活。

3.5国家政策2011年10月19日，中共十七届六中全会在京闭幕。

全会对推进文化改革发展作出了部署，强调要推进社会主义核心价值体系建设、大力发展公益性文化事业、保障人民基本文化权益，与此同时，加快发展文化产业，推动文化产业成为国民经济支柱性产业。

要构建现代文化产业体系，形成公有制为主体、多种所有制共同发展的文化产业格局，推进文化科技创新，扩大文化消费。

定位“支柱性产业”引发了广泛关注。

4.经营战略4.1总体目标用慢递这种模式承载人们的浪漫生活，努力使公司成为市内成功典范，引领慢递风潮。