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讲解目标管理和绩效管理在当今的企业管理中，目标管理和绩效管理是两个至关重要的概念。
它们对于提高组织效率、激发员工潜能以及实现企业战略目标具有不可忽视的作用。
接下来，让我们深入了解一下这两个管理领域的核心要点。
一、目标管理目标管理，顾名思义，是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
首先，目标的设定是目标管理的起点。
目标应当是明确、具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART 原则）。
例如，如果一个销售团队的目标是“提高销售额”，这就不够明确和具体。
更好的目标应该是“在本季度末，将销售额提高 20%，通过拓展新客户和增加老客户的购买量来实现”。
这样的目标清晰地指明了方向和具体的要求。
其次，目标的分解至关重要。
一个大的目标往往需要分解为多个小目标，分配到不同的部门或个人。
这就像是一个巨大的拼图，每个小块都有其特定的位置和作用。
比如，一家制造企业的年度目标是“提高产品质量并降低生产成本”，这可能会分解为生产部门的“降低废品率5%”、采购部门的“降低原材料采购成本8%”等具体的小目标。
再者，目标管理强调员工的自我控制和自我管理。
员工不再是被动地接受任务，而是主动参与目标的制定和实现过程。
他们清楚地知道自己的工作目标是什么，以及如何去实现它。
这种自我管理的方式能够极大地激发员工的积极性和创造力。
目标管理还促进了有效的沟通和协作。
在目标设定和分解的过程中，各个部门和员工之间需要进行充分的沟通和协调，以确保目标的一致性和相互支持。
例如，研发部门在开发新产品时，需要与市场部门沟通，了解客户的需求和市场趋势，确保产品能够满足市场的需求。
二、绩效管理绩效管理则是一个系统的过程，用于评估员工的工作表现，并将评估结果与薪酬、晋升、培训等人事决策挂钩。
绩效评估是绩效管理的核心环节。
评估的方法多种多样，包括定量评估（如销售业绩、生产数量等）和定性评估（如工作态度、团队合作能力等）。
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目标设定与绩效管理美国心理学家洛克认为，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，而绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长。
因此，通过双向有效沟通，组织的目标与组织成员目标达成一致，最终实现企业收益的提升。
然而，对于如何实现有效的目标管理与绩效考核，许多管理者对此依然深感困惑——如何判定目标的合理性？如何使直属主动把目标的定的合适？如何构建企业的绩效管理体系？如何量身定做员工的绩效计划，并在实行过程中加以改进？针对以上问题，特邀原微软大中华区培训经理姚琼女士，为我们带来《目标设定与绩效管理》的精彩课程，运用“课斯维”国际室内体验式课程教学方式及道具，将枯燥的理论知识的讲解更立体化、可视化、生动化，帮助您全面掌握用预设绩效目标来实现目标管理的方法，掌握目标管理的步骤，掌握量化评估目标和标准等，从而实现学以致用，解决工作所遇问题。
陈述企业绩效关键流程及流程改良的方法运用有效的目标管理的概念和具体操作方法叙述战略管理的概念及战略管理与目标绩效的关系运用指标分解、目标值设定等绩效管理有关的具体操作方法【第一天上午】一、破冰活动:体验式培训环节:《一箭双雕》1、通过小组比拼箭头的活动，去体会目标管理在工作中的重要性二、利用目标与绩效管理实现企业战略1、什么就是战略管理？战略管理的目的就是什么？2、什么是平衡计分卡（bsc）与目标管理（mbo）？3、什么就是绩效管理？绩效管理的目的就是什么？4、战略管理及绩效管理、关键绩效指标（kpi）有什么关系？5、区分部门主管与hr专业人员之责任6、案例分析：企业战略与目标＆绩效管理的问题与分析三、全面重新认识目标管理1、目标管理的基本思想2、目标管理的原则3、目标管理的推行4、制订目标的smart原则5、设定目标的七个步骤6、现场演练：总公司年度目标水解/部门目标水解/个人年度目标水解四、目标分解与关键指标（kpi）设定1、运用均衡计分卡水解目标2、财务指标如何设定？3、客户指标如何预设？4、内部运营指标如何设定？【第一天下午】5、学习与发展指标如何设定？6、案例分析：500弱企业目标管理kpi模板互动五、目标值如何确定1、怎样排序目标达成一致率为和确认员工最后的些分值？2、定性指标如何有效量化？3、资源相同、能力相同对目标的制订存有什么影响？4、如何让下属主动把目标定的最合适？5、如何确认kpi指标的权重？6、实战演练：现场制订与讨论关键kpi设置六、目标管理空战问题1、目标是否可调整？2、目标变化了怎么办？3、多少条目标比较合适？4、如何推论目标合理不合理？5、员工只关注考核目标怎么办？6、体验式培训环节:工作驿站，通过卡片活动，化解目标任务。
《激励性薪酬设计与KPI绩效考核实战训练营》课程大纲课程背景：随着大数据时代的到来，企业现有的人力资源工作已经从传统的人事管理阶段，发展到了人力资本管理阶段，企业必须要持续不断的通过提高人力资本的收益率来提升企业的经营业绩。
在众多提高人力资本收益率的方法中，薪酬设计和绩效管理是两大最主要的利器。
但是反观企业现有的薪酬设计和绩效管理体系现状却不尽人意。
2015年经国内一家权威机构调查发现：薪酬设计和绩效管理是企业人力资源管理工作中面临的两个最大难题。
在调查企业中，薪酬的满意度仅有15.53%，绩效考核成功的企业仅占18.50%。
缺乏科学性和激励性的薪酬设计和绩效管理模式，不但不能发挥员工的工作积极性，反而大大降低了员工对薪酬和绩效的满意度，成为员工和老板心中永远的“痛”！很多企业都不同程度的面临以下困惑：●员工日益增长的加薪需求与公司利润空间的日益缩小形成形成了强烈反差；●给员工加薪了，工作积极性还是没有提高；●资历老的比不上技能强拿得多，业绩好的比不上职称高的工资高；●本来想通过考核提高员工积极性，然而大家却纷纷抵触；●考核成绩拉不开档次，又成了新的大锅饭；●生产经营部门没少出力，却不如后勤部门考核成绩高； ......这到底是什么原因？我们应该如何解决这些问题？课程目标：本课题重点回答下列问题：1、协助学员分别从宏观视野、微观视角了解薪酬系统设计的背景与前景；掌握薪酬设计方法及相关原则，避免运作中的误区；2、使学员基于企业的独特环境从实际出发，掌握岗位价值分析的方法、薪酬调查、市场分位值确定、制定薪酬政策、制度、标准的原则等；3、使学员能自行设计出一套合乎本土化的、具有竞争力的薪酬体系或是对现有薪酬系统做出局部修正，使企业的薪酬系统的总操作成本合理化、回报率最大化，持续提升企业的经营绩效与员工满意度。
4、对绩效管理工作进行重新定位和区分；5、掌握绩KPI考核指标设计要点和GS指标四维成像技术；6、熟悉绩效考核表设计的重点和难点；7、学会绩效管理过程控制和考核结果处理的技巧和方法。
企业目标管理与绩效考核实战技巧公开课Prepared on 21 November 2021企业目标管理与绩效考核实战技巧【时间地点】 2014年12月06-07日深圳2014年12月19-20日上海2014年12月26-27日北京2015年1月10-11日东莞【培训讲师】丁坚【参加对象】企业总经理、各部门中高层、人力资源经理/主管、绩效经理/主管等【费用】￥3600元/人 5800元/2人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等）【温馨提示】本课程可引进到企业内部培训，欢迎来电预约！【课程网址】【授课方式】启发式教学—充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；案例式教学—讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；互动式参与—融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；强化文化式—从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；情境教学式—角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。
【授课风格】激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！●课程背景：为什么有好的策略，却总执行不到位为什么企业制度越来越多，效果却不明显为什么老板有方向、没力量，员工有力量、没方向为什么一个问题刚解决，类似的问题却反复出现、越来越多为什么我们经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑人力资源部称考核为“心中永远的痛”—费时费力又不易被认可部门经理称考核为“每季度或每月的填表”—费时费力的形式主义员工称考核为“公司卡我们工资奖金的工具”—费时费力的扣分扣钱--->>>>其实：绩效考核是公司投资回报率最高的管理行为！它能让整个企业这头大象开始起舞！真正的绩效考核能够让企业活力无限，让员工士气高涨！问题就在于：您的企业只是考核评分，还是通过绩效进行管理改进如何通过绩效考核鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，将是企业各级管理者和人力资源管理人士面临严峻挑战。
●课程收益：认识目标管理与绩效考核的重要性、并深刻理解绩效管理的正确思维；学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；学习360考核、飞行检查、KPI、MBO、平衡计分卡的使用技巧；重点学习绩效目标卡的量化技术七步法、并避免运作中的误区；学习企业推行绩效考核的常见难点、困惑与解决对策；重点学习绩效面谈与员工辅导技巧，进行情景模拟；全面掌握企业HR及职能主管在推行绩效考核工作中的实用表单、考核长期执行落地技巧等。
●【授_课_专_家_介_绍】资深人力资源管理专家，集团管控专家，企业变革管理专家---丁坚博士 (Kevin Ding)北京师范大学工商管理博士，南京大学工商管理硕士MBA。
清华大学研究院、上海交通大学海外教育学院、浙江大学企业管理中心特聘客座教授；上海国家会计学院、上海工商管理学院、国际金融保险学院MBA研修班特聘高级讲师；国家注册高级培训师、高级人力资源管理师、精益生产管理师、中企联注册管理咨询师；名仕领袖学院签约讲师、亚太人力资源管理中心签约讲师、影响力教育集团签约讲师，深圳聚成资讯签约讲师、时代光华签约讲师；曾任埃森哲咨询Accenture、美世咨询MercerConsulting高级顾问；美国管理咨询协会(IMC)会员，国际职业资格系列认证主训导师；《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、《培训师》、AMT 研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家；影响力、时代光华、易中创业、中国海尔大学、上海起航咨询、深圳聚成资讯、深圳智慧同盟、智联招聘、IMI国际、上海杠杆、南昌一佳咨询、出色财智、上海皇宇培训集团、INNOVA （中国）培训中心、中华培训网、慧泉国际、上海升鼎咨询、佑佐咨询、北京凯洛格、世纪东方、莱茵咨询、浙江艾嘉咨询、厦门中锐培训、北京光裕国际、博盟咨询、成都创博培训中心、上海竞驰咨询、广州顾博司创、index培训机构、中国培训师大联盟、华夏世纪经济研究院、上海众科国际、解放教育传媒学网、南海生产力、上海经邦咨询、威克特管理咨询、巨擘天成咨询、上海锐柏咨询、上海竞驰企业管理等多家机构特邀讲师。
丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。
丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作与咨询经验；七年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。
代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国农业银行、中国农村信用社、中国银行、中国建行、中国工行、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件（中国）、浦东电信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、长春电力设计院、天津康师傅集团等大型企业单位。
丁坚老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。
他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。
●课程大纲：（2天内通过启发式、案例式、互动式参与、强化文化式、情境教学五大特色授课方式，结合视频观摩、小组研讨、难点答疑详细深度剖析,确保每位学员能够立即学以致用！）第一单元目标的设立与分解案例分享：为什么绩效主义毁了索尼为什么公牛队成功考核罗德曼学员讨论：如何理解目标管理的意义推行目标管理对“企业”的意义推行目标管理对“部门”的意义推行目标管理对“员工”的意义目标管理六步法之逻辑关系1、绩效目标设立2、过程数据记录3、过程行为纠偏4、绩效评分5、绩效面谈6、实施管理改进如何实现企业目标、部门目标与个人目标的战略协同实战技巧讲解：如何设立公司级目标--工具：战略地图实战技巧讲解：如何设立部门级目标--工具：矩阵分解图实战技巧讲解：如何设立员工级目标--工具：四维模型经典咨询工具分享：绩效目标卡编制设计----量化技术七步法第一步，归纳考核项目；第二步，界定项目内涵；第三步，协商项目目标；第四步，权重项目配分；第五步，制定评分规则；第六步，定位数据来源；第七步，区分考核周期。
学员课堂练习与作业点评：如何编制绩效目标卡第二单元六大典型绩效考核工具评析与适用技巧360度测评—德能勤绩飞行检查—行为规范考核KPI —关键绩效指标MBO —目标管理法OEC —积分制考核BSC —平衡计分卡实战分享：定性部门如行政、财务、技术类的定性指标如何量化第三单元确保目标100%执行的员工辅导技巧强化目标执行力的三大根源破除目标执行力的四大陋习员工辅导的ASK模型及实战技巧员工为什么业绩不好---ASK模型岗位职责--能力梳理分析法；360度评估访谈法；绩效考核结果的偏差分析法；领导者如何改变下属职业态度---改变人的思想是最难的事情！领导者如何培训员工应知应会的“知识与技能”资料自学+不定期考试（闭卷）；利用部门周例会集中学习，安排内部或外部专业人士培训；让员工内部轮流讲课（知识点）；专题案例分析会，群策群力；给员工布置明确的工作任务：5W2H引入行动学习，通过项目实践练习；让员工独立承担责任，发扬“香蕉文化”；OJT—on the job training工作中的随时指导；领导者部属培育专题：OJT教练技术九步辅导分解动作----让员工人尽其才第一步，主动营造组织的危机感，让员工永远如履薄冰！第二步，给下属设立清晰量化的SMART目标第三步，层层分解目标，反复沟通宣讲第四步，与员工共同商讨具体可操作的行动计划第五步，鼓励员工以现有资源立即行动第六步，执行中随时优化流程ECRS，效率改善第七步，执行中随时淘汰调整消极人员，营造正能量第八步，树立样板典型，表彰先进成果第九步，团队利益驱动机制导入，绩效结果的奖罚兑现第四单元企业推行绩效考核的重点与难点问题解析企业管理基础比较弱，缺乏数字统计，如何实现考核的数据记录打分时的“灰色文化”，绩效分数明显趋中，如何破除“满分主义”绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同岗位的考核平衡，体现考核公平性企业各部门主管打分出现形式主义，如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义”绩效考核结果应该如何与绩效工资合理挂钩，以激励员工绩效考核结果如何与员工年终奖金挂钩有何关键点绩效考核结果如何与员工年度调薪有效结合有何关键点绩效考核结果如何与员工晋升调整有效结合有何关键点绩效考核结果如何与员工培训有效相结合有何关键点绩效考核结果如何合理开展末位淘汰有何关键点第五单元绩效面谈实战技巧什么是绩效面谈绩效面谈的三大目标绩效面谈的前期准备绩效面谈前的准备工作—人力资源部绩效面谈前的准备工作---部门经理部门经理要准备的面谈材料(必备)绩效面谈前的准备工作---员工案例讨论：主管在绩效面谈中有哪些错误实战分享：绩效面谈现场的七个步骤开场白；员工自我评价；主管客观评价；讨论绩效问题的原因及对策；共同制定改进行动计划；提供必要的资源支持；确认评估结果，以鼓励结束谈话。
绩效面谈的必备沟通技巧微笑同理心聆听有效引导提问建议性反馈如何面对面谈中的异议与僵局课堂情景演练：绩效面谈第六单元如何确保目标管理与绩效考核体系长期有效执行实施全面绩效工程，淡化“绩效考核”，强化“绩效管理”经典测试：情景领导的艺术----团队绩效落地的保障8分人才，9分使用，10分待遇带人如带兵，带兵如带“心”如何管理部门的超级明星员工当团队面对“刺头”员工如何清理部门的“C类”员工领导者培养部属的五个执行力习惯工具之一：10分钟法则;工具之二：六点工作制；工具之三：发扬香蕉文化;工具之四：三卡一本;工具之五：名片法则；绩效管理体系长期推行的七大活动绩效活动之一：反复讲,讲反复,反反复复绩效活动之二：部门奖励基金设立绩效活动之三：“公司月度绩效之星”评选绩效活动之四：所有部门绩效执行力评比排名绩效活动之五：绩效马太效应表的应用绩效活动之六：引入非现金激励，体现绩效运用丰富性绩效活动之七：管理改进--成立变革推行小组绩效落地的一条主线，两翼齐飞：绩效管理线；稽核检查线；企业文化线小组讨论：业务部门应该如何与人力资源部共同开展推动绩效考核工作各自的职责分工与角色定位如何课程总结与知识回顾，学员答疑《报名回执表》如下：报名回执表函，谢谢支持！客服热线：400—033—4033。
