下载文档原格式
名词解释学习：对学习的界定一般有两种，一种侧重能力角度，另一种侧重行为角度。
从能力角度界定学习是指相对长且不属于自然成长过程结果的人的能力的变化。
从行为角度界定学习是一种获得知识的过程，得到的经历体验导致持续的行为改变。
正强化：是指在预期行为发生后予以奖励和表彰的反应。
在这种刺激作用下，个体感到对自己有利，很能满足他的需要，从而增强行为的强度（频率）。
情景模拟法：指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模拟现实中的情景作出即时的反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，解决问题，为进入实际工作岗位打下基础的一种培训方法。
管理开发培训：是针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训与开发计划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高潜能、高绩效员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。
TTT培训：为了让培训与开发人员能够胜任越来越具有挑战性的战略性培训与开发工作，首先要对他们进行培训，这种项目通常被称为“培训培训者”。
企业导师制：是指企业中富有经验、有良好管理技能的资深管理者或技术专家，与新员工或极具发展潜力的员工建立的支持性关系。
胜任力：是指在一项工作或一定条件下和标准有效的或优秀的业绩有因果关系的个体潜在和外在的特点，它可以是动机、特性、技能、自我反映或社会角色的形象，或者所使用的知识、技能。
同化：是指把外部环境中的有关信息吸收进来并整合到儿童已有的认知结构，即个体把外界刺激所提供的信息整合到自己原有认知结构的过程。
简答1、现代培训与传统培训的区别▪现代培训更关注企业的战略目标和长远发展，以企业战略规划、人力资源规划为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、战略、愿景紧密得联系在一起，加以系统思考。
▪现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训。
▪现代培训更注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大支持性。
▪现代培训更关注人的生理与心理的特点，强调以人为本，不仅要使培训这一需要学习者花费体力、脑力、时间的任务更为有效，而且要把培训演绎成学习者喜闻乐见、感到身心愉悦的一种活动，乃至一种享受，一种公司对员工贡献的回报与激励措施。
员工培训与开发PPT第一章面向未来的培训第一节培训概述一、培训的含义培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。
重要概念：高级杠杆培训；学习型组织二、培训的意义和目的（P5-11）三、培训的内容（一）知识方面的培训一般性知识；功能性知识；操作性知识（二）技能方面的培训把学到的知识和技能用于实践。
（三）态度方面的培训积极态度形成的方法树立积极态度的典型具体的工作情境激发四、培训工作的基本步骤P（计划）--包括调查、分析培训需求；设计课程、选定或编写教材、聘请教师、费用预算、时间安排、地点安排、培训具体计划、后勤服务安排等。
D（执行）--包括按计划组织上课培训、做好后勤服务等。
C（检查）--包括做好考勤记录、对教师和学员的评价、对后勤服务的评价、费用执行情况检查、对培训效果的评估等。
A（处置）--包括培训的总结、遗留问题及下一步解决的方法等。
培训开发系统三阶段管理模式第二节培训的战略地位企业之道第一是培养人才。
一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。
培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。
只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。
——松下幸之助第三节培训面临的挑战和发展趋势一、目前培训面临的挑战（一）市场竞争的日益激烈要求培训摆脱对企业的依赖性（二）经营环境变化的要求与企业现实培训能力的反差（三）缺乏质量和针对性的培训严重制约着企业的发展（四）多元培训竞争格局的形成对培训的强烈冲击二、未来培训的发展趋势（一）培训态度：不是损耗而是投资（二）培训层次：向深层次发展（三）培训工具：重视科技含量（四）培训方式：注重实践演练（五）培训模式：大量新的培训模式不断涌现企业联合培训；虚拟培训组织；企业办学；专业培训机构虚拟培训模式（VTO)，又称虚拟培训组织模式。
在这种模式下，员工自己负责学习课程内容，并将其运用于实践当中；一线经理承担推动、协助员工在工作中应用培训成果的责任；培训部门则主要负责按员工、经理的要求安排培训，并以学习顾问的形式指导员工学习。
