火锅店员工行为规范员工行为规范
为了确保本店规章制度的实施，规范员工的岗位行为，树立和维护本店的形象。根据有关规定处罚细则。轻微过失给予警告或2元一10元罚款；一般违纪给予严重警告或10元一50元罚款; 予开除或留店查看或50元一500元罚款。
一、轻微过失
1.工作时坐、站、行、仪容仪表不规范者，不按规定着装，不佩带胸牌;
2.不按指定的员工通道出入餐厅；
3.工作时间未经允许吸烟或未在吸烟区吸烟；
4.与客人争通道，打扰客人谈话、打呵欠、伸懒腰等不礼貌行为；
5.拖延执行指令；|
6.无故脱岗、离岗、串岗；|_
7.未经过领导同意当班会客；
8.私带亲友到本店参观、游玩；|
9.随便穿越大厅和下班后在营业场所逗留的，使用客人厕所；
10.
下班后或休假日在营业场所逗留闲逛或乱串、在餐厅逗留；
11. 非工作日在员工餐厅就餐的；
12. 未经过允许将通讯工具带入营业场所；
13. 工作时间未经过同意在非指定地点打私人电话；
14. 工作时间喧哗、吃零食、干私活、看书包以及在营业场所闲聊、嬉戏；
15. 在客人面前剪指甲，挖鼻孔等不礼貌行为；
16. 随地吐痰，乱丢垃圾和擅自在餐厅内张贴标语或在墙上涂写等毁坏环境卫生；
17. 在公共场所发现有纸屑不拣起；
18.
进入营业场所不讲普通话；—
19.
有不关水、不关灯和其他浪费现象；」
20.
工作场所内梳头、化妆；
21. 交接班不清楚就下班；
22.
在公共场所、消防通道上堆积杂务；
23.
对客人评头论足、嘲笑、模仿；J
24. 不积极为客人提供帮助；
25. 其他轻微过失行为。
_、一般违纪
采摘店内花草；
拾遗不报，据为己有；
对工作中的失误隐瞒不报或包庇他人；
私收客人的小费、礼品；
不服从工作安排、管理；
工作时间睡觉、吵闹的、打牌、赌博、看电视、辱骂同事等行为;
给客人超越自己权限的承诺者；
服务态度不好，恶劣引起客人不满或投诉；
私吃餐厅食物、私拿、私用、私送餐厅客用供应品和小件物品；
10.因为工作疏忽造成本店或客人财物损坏、遗失或严重浪费;
11.庇护、纵容各种违纪现象；，特制定此严重违纪给
1.
2.
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9.
12. 无理取闹、影响正常工作； 13. 在餐厅内出售个人物品； 14. 对上级、同事有不礼貌行为； 15. 在工作时间酿酒、赌博、打架； 16. 在更衣柜内藏有餐厅财物和易燃易爆物品； 17. 未经过批准在餐厅内动火、玩火或无故动用、挪移消防设备; 18. 与客人争吵或借故不接待客人； 19. 私配店内或员工寝室钥匙； 私带亲友在员工宿舍过夜； 制造谣言恶意中伤本店员工或客人； 利用工作之便私翻客人文件、书刊、杂志及其他物品; 违反操作流程，造成事故或严重影响客人； 严重违反劳动纪律，影响工作持序； 不服从、配合职能部门的检查； 其他一般违纪行为
严重违纪 1. 私自向外提供本店或公司内部文件或资料，以及泄露本店营销、财务、人事、管理等方面机密； 2. 故意损坏本店、客人财物； 3. 侮辱、作弄、漫骂、殴打宾客和员工； 4. 偷盗本店、客人、同事财物； 5. 买卖、传闻、复制淫秽刊物和音响制品； 6. 品德败坏、乱搞两性关系； 7. 利用职权或工作之便，挪用公款、索取、受贿、行贿以及以权谋私
8. *罢工者；
9. 因为过失引起物资积压、滞销、造成较大损时； 10. 因为管理不善、指挥失误、玩忽职守造成重大损失； 11. 触犯国家法律、法规被司法机关处以拘留、劳动教养、判刑处理； 12. 任何造成外界对本店严重不满或重大投诉，被新闻媒体或上级机关批评； 13. 翻弄客人物品引起客人投诉； 14. 无正当理由经教育逾期不服从本店工作调动； 15. 员工违纪受到提醒或处分后，经查又有多次违纪行为，大错不犯小错不断； 16. 其他严重违纪行为。
四、附件
本制度由部门和办公室监督执行。 员工解雇、辞退处理制度
1、 因业务情况或方针有变而产生冗员或员工不能胜任本职工作而又无法另行安排者，本店有权予以解 雇。
2、 解雇需提前5天书面通知其本人（特殊情况除外）。
3、 员工离职必须按规定办妥离职手续，否则，本店有权冻结其名下工资或其他资产，必要时将通过法律 手段解决。
4、 员工因违反本店或总部规章制度，经教育或警告无效可以辞退，无需提前 5天书面通知本人。
5、 除特殊情况外，作出辞退或解雇员工的决定前，相关管理人员要经过 24小时的冷静期。
6、 本制度由各部门主管（经理）监督执行。 20. 21. 22. 23.
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办公室工作人员行为规范 一、员工必须遵守下列事项： 1、遵守国家的一切法律法规； 2、遵守公司的各项规章制度； 3、维护公司利益，保守公司机密，珍视企业荣誉，爱护公司财物。 4、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。 5、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题，违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。 二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴，不得聊天闲谈；不能阅读与工作无关的读物； 三、全体员工必须了解，只有竭诚努力，恪守尽职，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳资两利的目的。 四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内，接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友；如确有重要事情必须会客时，应经批准，在指定地点会见，时间不得超过十五分钟，否则按事假处理； 五、上下长幼有礼有秩，尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助；各级领导及主管人员更应以身作则，率先垂范，领导员工齐心协力，高效高质地完成公司下达的目标任务。并不断加强自身的素质和修养，努力提高工作士气和满意度水平。 六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。电话铃响三声内，必须有人接听；接打电话要尽量简明扼要。员工在工作时间内，不得打与工作范围无关的私人电话。如有急事，应尽量缩短，不得超过三分钟； 七、严谨操守、廉洁自律，树立和维护个人良好职业道德和品格。
本公司员工不得有下列行为： 1、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义； 2、对于本公司机密无论是否经管，均不得泄露； 3、未奉核准不得擅离职守； 4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂；不得化公为私，奸守自盗； 5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款； 6、不得假借职权便利，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗； 7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等； 8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等； 9、未经许可或因工作需要，不得随意带领非本公司人员进入公司； 10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等； 八、坚持正常的工作秩序 1、按时上下班，做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。如有上述现象出现，根据公司相关规定进行处罚。 2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗，其他员工需按公司的相关要求着装上岗。 3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹；不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜，以保持室内的严肃和安静。 4、认真坚守工作岗位，不能无故离岗；不能离开人的岗位应有人替岗。 5、办公室内要保持清洁整齐，不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。 6、未经请示批准，员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务；不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。 7、接待客户应注意场合，不要影响其他人正常工作。 8、参加各种会议、培训等集体活动，应自觉遵守时间和规定，非有特殊原因或未经批准，不得迟到、中途或提前退席；不能参加者，应事先告假。
员工行为规范 一、总则 1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 2、员工必须遵守“劳动合同”及“保密协议”中的各项规定。 3、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。 4、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。 5、员工在工作中应积极进取、严于自律，不断提升个人工作技能。 6、公司倡导相互信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。 二、仪容仪表 1.员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁，章显专业与自信。 2.男员工：头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须，不戴耳环，不留鬓角，只允许染黑发； 3.女员工：发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪异夸张发型，提倡淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符，饰品佩戴应得当，口红及指甲油的色彩要求自然、美观、淡雅，不得涂夸张的颜色，工作时间不能当众化妆。 4.保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品，餐后漱口，保持口气清新，牙齿洁净。 三、举止文雅、礼貌、精神 1. 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 2. 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 3.坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 4.不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 5.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 6. 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。 7. 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。 8. 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 四、员工上班着装要求 （一）适宜性原则：根据工作场合、工作对象的不同穿着适宜职业的服装，
公司员工行为规范守则 员工行为规范守则 （一）团队守则 基于共同的追求和价值观，我们成为团队的成员。我们坚信团队有助于实现个人的梦想。我们崇尚以沟通与协作为核心的团队精神，集体奋斗是我们基本的行为准则。发扬团队精神，恪守团队准则，是团队成员的基本义务。 1. 爱企业，爱家庭，自尊自爱? 爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点，爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。 2. 团结协作，集体奋斗。 我们奉行集体奋斗的原则，每位员工都应努力将个人融入集体奋斗之中，个人利益要服从团队利益。 当个人力量无法按时完成任务时，可以而且应该向上级或同事请求支持和协助。对于同事或相关部门要求援助 的请要求要积极提供帮助，不以流程、规定、时间为借口推托。 3. 崇尚竞争，鼓励超越。 鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后，当仁不让，员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上，反对不择手段。 4. 重视内外沟通，讲求协调发展。 团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别。 对外沟通要坚持“诚信原则”，强调与环境充分适应和共处，促进合作。对外协队、分包方、合作者要予以尊重。 5. 积极进取，大胆创新，不断为团队注入新的活力。 6. 维护企业形象，保护团队利益。 组织外出集体活动时要特别注意树立文明、健康的团队形象。 对背离团队精神的言论应进行劝止，对损害团队利益、违反企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告， 严重损害团队利益的行为要从严惩处。 （二）职业道德 职业道德是员工从事职业工作和企业参与市场竞争的自律性行为规范体系。我们倡导诚信、敬业、廉洁、自律 的职业道德。要求员工一切工作行为都必须以维护企业利益、对社会、对企业负责为原则。 1. 诚实守信，以诚立信。
市场部销售人员行为守则 第一章总则 第一条．为了更好的明确销售人员的工作职责，统一思想，推进市场部销售工作的整体进展，完成公司的战略目标，特制定本守则。 第二条．本守则的适用范围为市场部内部 第三条．本守则的制定、修改和废止起草部门为市场部经理并报总经理。 第四条．本守则的审阅、核准部门为执行总裁。 第二章工作细则 第五条．市场部销售人员在会见客户时代表着公司的整体形象，所以必须穿公司制服，如果公司暂且没有制服，应该着正装、皮鞋，并且要整洁大 方、无褶皱。 第五条．男性员工不得留长发、染发、胡须干净，女性员工不得浓妆艳抹，要以素雅为宜，并且不要佩戴过于夸张的饰品。 第六条．会见客户前不要吃有刺激性气味的食品，如大蒜等。拜访客户时要面带微笑，双眼柔和注视对方，不要游离，双手递交名片（文字要正向 客户），坐姿端正，身体微微前倾，倾听客户讲话，不要无故打断。第七条．服从上级工作安排，积极认真、按时完成工作，如有其他原因要事前和上级汇报。不得私自拖延、拒绝或终止工作。 第八条．要每天按时上下班，不得无故迟到、早退、矿工。 第九条．每天早会必须要参加，包括汇报今天的工作安排、行程，下班前回公司汇报当日工作情况，出差者要每天填写出差报告。 第十条．每周五下午开周销售总结会，总经理及其他相关部门领导参加，并做好会议记录。 第十一条．各销售人员要根据公司销售任务，制定自己的周、月和半年甚至全年的销售工作目标，并不断修正实施，达成目标。 第十二条．统一使用公司工作信箱sdgtny@https://www.doczj.com/doc/359841702.html,，以展示公司形象，不得使用私人信箱和客户业务联系。 第十三条．独立完成渠道拓展、客户开发和市场开拓任务，根据市场动态和公司战略目标，独立完成所负责项目的组织，开展，并在上级协助、指 导下完成商务谈判、合同签订、货款回收和客户维护工作。 第十四条．每月底进行工作综合考核，包括销售业绩、工作表现、积极创新与否等，并据此和年底评价、升迁和奖励挂钩。 第三章总结 市场部员工要认真学习、遵守，并希望提出更加有建设性的补充意见。
办公室员工行为规范 一、形象规范 1、着装 服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。 鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。 2、仪容 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。 男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。 女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。 3 举止 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。 二、岗位规范 遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。 遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。 不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 在办公室内保持安静，不得大声喧哗。 办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。 文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 三、语言规范 1、提倡讲普通话。 2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
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员工行为规范管理制度 1、目的： 1、弘扬江顺科技诚信、和谐、勤奋、卓越的企业文化，树立良好企业形象，打造江顺科技品牌。 2、规范江顺科技员工行为，推行“6S”管理工作，保障公司正常生产经营秩序。 2、内容与适用范围： 1、本制度规定了公司提倡与反对的内容、仪容仪表、行为举止、工作态度等。 2、本制度适用于江顺科技公司全体员工。 3、提倡与反对： 1、工作态度方面 1.1 提倡绩效，反对权谋； 1.2 提倡严谨，反对懒散； 1.3 提倡创新，反对守旧； 1.4 提倡绝对服从，反对自由主义； 1.5 提倡学习进步，反对得过且过； 1.6 提倡奉献精神，反对斤斤计较； 1.7 提倡长远利益，反对短期行为；
1.8 提倡做平凡事，反对眼高手低； 1.9 提倡认真执行，反对纸上谈兵； 1.10 提倡主人翁精神，反对打工仔意识； 1.11 提倡公司利益至上，反对将个人及部门利益放在首位； 2、工作方法方面 2.1 提倡部门协作，反对工作推诿； 2.2 提倡当面沟通，反对妄自揣测； 2.3 提倡踏实细致，反对粗心大意； 2.4 提倡团队精神，反对个人主义； 2.5 提倡深入实际，反对官僚主义； 2.6 提倡危机意识，反对安于现状； 2.7 提倡正面言行，反对歪风邪气； 2.8 提倡权责对等，反对无监督的权力； 2.9 提倡制度化管理，反对工作无计划； 2.10 提倡工作的高效率，反对工作复杂化； 2.11 提倡分清主次，反对大小事情一把抓；
物业公司员工行为规范 一、员工守则 1 遵守国家政策法令、法规，遵守潍坊市市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。 2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。 3 按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。 4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。 9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。 10 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 二、工作态度 1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 三、服务态度（十二字方针） 1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应 使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 乐观——以乐观的态度接待客户。 3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。 4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。 5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6. 平等——视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。 四、仪容仪表 （一）着装（保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装） 1、保安员上岗时按公司保安统一服装着装，穿黑色皮鞋。 2、保安员应佩戴工作证上岗。 3、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。 4、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。 5、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。 （二）仪容仪表 1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5CM。 2 着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，传呼机、锁匙扣 3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。 4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
办公室人员日常行为规范
办公室人员日常行为规范 为规范办公室人员日常行为，提高员工素质，树立办公室良好形象，结合公司要求及现状，制定本规范。 第一条办公室人员日常行为规范，是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 第二条本日常行为规范适用于办公室全体员工。 第三条所有人员在工作期间必须按规定着装，佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 第四条仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗，指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须；女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染彩头。第五条“站有站姿，坐有坐相” 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不 耸建，不得东倒西歪的。 坐姿：坐相端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘 二郎腿。 第六条员工在上班期间不许戴墨镜，不吃零食，不得与他人勾肩搭背，不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 第七条上班前不准喝酒或吃有异味食品，要保持口腔清洁。
第八条
第九条搞好部门、同事之间的团结，互相尊重，互相帮助，大事讲原则，小事讲风格。不拉帮结派，不搞小团伙。 第十条服从工作调动，听从工作安排。工作调动时，要做好工作交接，使用的文件、物品要清点交接，按规定时间报到。 第十一条个人对公司或上司的决定有意见，应通过正当途径反映，并尽可能在内部解决。不搞自由主义。公司和部门决定的事宜，应 坚决贯彻执行。 第十二条员工应自觉维护公司声誉，凡个人意见涉及公司利益，未经许可不得对外发表。（除办理指定的业务外），不可擅自用公司名义从事其他活动， 如违反者公司将依法追究其法律责任。 第十三条外派办事处或分公司工作，要自觉听从有关方面领导，积极配合做好工作，遵守工作纪律，维护公司形象。对外交往要热情谨慎，讲求 人品，不乱交朋友。 第十四条遵守出勤纪律，不迟到早退，不擅自离岗。因事、因病不能出勤，须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位，特殊情况须事后补第十五条遵守会议规定，按时出勤，不无故缺席。开会时集中精力，认真做好记录，不看与会议无关的材料，不交头接耳，不随便走动；随身携 带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。 第十六条遵守财务制度，借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手续； 借用公款须及时还清。借用他人物品，使用后及时送还或归放原处。 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。员工不可随意损坏或据 为己有，如有人为损坏须照价赔偿。 第十七条遵守网络管理规定，保证网络安全和通畅。
公司奖惩制度 总则第一章 为了规范公司管理制度，提高工作效率和经济效益，根据公司第一条 发展需要，特制定本奖惩管理制度。 对员工的奖惩，本着以精神鼓励和思想教育为主，物质奖励和第二条 惩处为辅的原则。 本制度适用于未注明的其他各项规章制度。第三条 本制度适用于公司全体员工。第四条 奖励第二章 本公司设立以下奖励办法：第五条 一、通报表扬； 二、晋升提级； 三、奖金奖励。 元100-10000有下列情况之一的，公司给予通报表扬，并给予第六条 不等的一次性奖励： 一、保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献； 二、见义勇为，维护公共利益，为企业争得社会荣誉；
三、发现事故隐患，采取有力措施，防止重大事故发生，为公司挽回 元以上）经济损失；5000巨大（人民币 四、维护公司利益，敢于揭发制止损公肥私，违反财务制度的现象， 实绩突出者； 五、检举违反公司规章制度，损害公司利益者； 六、遇有意外灾害或事件，奋不顾身，而减轻公司损失者； 七、董事会认为应予表彰奖励的。 八、有技术革新、发明，给公司带来巨大经济利益，使生产、工作成 本明显下降，企业利润明显增加者； 九、一贯忠于职守、积极奉献，廉洁奉公，全年无缺勤； 十、符合晋升、提级规定的，按照公司的相关晋升提级规定执行。． 第七条对员工的奖励，由各部门组织先进事迹资料，经办公室确认， 报总经理审批后，由办公室组织实施奖励与表彰。 第三章处罚 员工因违反公司规定及本管理制度，根据不同情节，对员工进第八条 行不同的处罚。
第九条根据员工违规情节的不同分给予：口头警告、书面 警告、解除 劳动合同。 当年有两次违纪行为，并已受到警告处分者，或者一次严重违纪行为 （可以解除劳动合同的行为），公司解除与该员工的劳动合同，不支付经济 补偿金。 第十条有以下或类似违纪行为，该员工将被处以口头警告处分,并交纳10-50元违约金（同时下达《绩效改善通知书》）。如违纪情节严重，使公司经济损失2000元以上或造成恶劣影响，公司将给予该员工更为严厉的处分，直至解除劳动 合同。具体规定如下，但不 仅限于以下：一、无正当理由不参加公司组织的各项活动； 二、公共区域大声喧哗；三、没有养成良好的卫生习惯，工作区域脏、乱、差；经常在公司内 部乱丢垃圾。四、工作时间吃零食（有疾病须进食者的除外），非工作原因，午餐时 饮酒；五、工作拖拉散漫；消极怠工，工作效率欠佳；六、没有大局观念、团队意识，工作协作度差，多次被相关部门投诉；
关于公布公司员工日常行为规范的通知 公司各部门： 为规范员工日常行为，全面提升员工队伍整体素质，增强整个团队的凝聚力与战斗力，巩固企业文化建设和党群建设成果，建立企业员工行为规范的长效机制，确保公司的各项规章制度落实到位，促进公司持续、健康、快速发展。结合公司实际，公司提出了员工日常行为规范的具体要求，现将相关事宜通知如下： 一、总体概述 员工的一言一行代表着公司的形象，因此，对于公司管理而言，做好员工日常行为规范工作非常重要。什么是员工行为规范？员工行为规范，是特指企业员工在日常工作、生产、生活、学习和交往中应该遵守的道德规范（传统美德、社会公德、职业道德、家庭美德）、行为规范（工作规范、操作规范）和语言礼仪规范等的统称，以及如何按照标准规范员工行为所采取的一系列方法、措施和步骤。良好的员工行为是公司发展的动力，员工行为规范是调节员工间关系、员工与公司关系的基础，是企业内在精神素质与外部形象美化，实施文化管理，体现企业价值理念，塑造企业文化的重要组成部分。 二、具体行为准则 （一）仪表形象 ?着装 1、员工的着装反映员工的精神面貌，也反映企业的管理水平和文化风貌。因此，员工上班时间应按照公司规定着装，星期一至星
期四着正装，不得穿运动T恤、休闲装、超短裙、无袖短装等。星期五可着便装。同时服装应当保持整洁、无皱、无异味，领口袖口保持干净，纽扣、拉链无脱落。 2、工作期间不可穿运动鞋、拖鞋或与拖鞋类似的鞋子，不得赤脚，不得光脚穿皮鞋。同时员工要保持鞋袜清洁无破损，鞋袜颜色避免夸张的颜色和款式。 3、全体从业人员上班期间应佩戴工号牌，并注意佩戴至标准位置。 ?仪容 1、头发要保持整洁，不染夸张颜色，男性职员头发不宜太长。 2、工作期间，面部要保持干净整洁，修饰文雅，不能浓妆艳抹。 3、手要保持清洁，不留长指甲，不涂与肤色色差大的指甲油。 （二）行为举止 ?举止 1、员工在工作场合应举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。 2、工作场合，不讲粗话、脏话、忌语，不乱扔垃圾,不随地吐痰，不损坏公共设施，不损害公众利益。 ?工作纪律 1、岗位纪律 （1）服从公司的工作安排，遵守上下班时间，本人应亲自进行
市场部办公室规章制度实用版9 市场部办公室规章制度 为了进一步加强市场部办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度： 一、市场部人员行为准则： 尽忠职守，服从领导，保守业务秘密 爱护公司财物，不浪费，不化公为私 遵守公司一切规章制度及工作守则 保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为 二、办公室基本制度 1 ．进入办公室必须着装整洁。 2 ．在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3 ．爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 4 ．不得利用办公室、聚会、从事非工作范围类的活动。 5 ．办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。 三、会议制度 为了更好的开展工作，对之前的工作做出总结，对未来的工
作做出安排，决定本部每周进行一次周例会。 会议时间：每周五下午16点10分。 会议内容：一周工作总结，未来一周工作安排，与部门各种讨论事项。 会议地点：周五通知。 1 ．参会时，不迟到、不早退；有病、有事，的确不能出席会议者应先请假，经领导同意后方有效。 2 ．开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。 3 ．每次例会后，须书写书面报告，于周一交与部门经理处，内容为一周工作总结。 4 ．各项会议议程应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。 四、内勤管理制度 1 ．市场部人员外出需向部门领导申请，通过后方有效，并于《市场部人员外出表》上做好登记，注明外出时间，原因等。 2 ．市场部人员出差需将出差办理事项向部门领导汇报，经同意后方可生效，（出差遵守公司《出差管理制度》），每次出差后于3天时间内上交一份出差报告。 3 ．不准私自动用办公室物品，如需要应向办公室登记并做好领取记录。
办公室员工着装及行为规范 为了加强基地正规化管理，改变员工精神面貌和行为规范，提高基地形象，制订本规范。具 体要求如下： 1、员工仪容、仪表要求 、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。 、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁披散头发。 、员工头发不得染艳色，不得留怪异发型。 、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须。 、员工应经常修剪指甲。 、办公区女员工只可涂透明指甲油。 、员工上班前不得喝酒。 、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。 2 、着装规定 、员工上班应按规定着装，不得穿着奇装异服上班。 、男员工上班应穿着正式衬衫（包括短袖衬衫）或有领、有袖的T 恤、穿着长裤或者商务短裤。 、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。 、员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。 、女员工不得穿着露背服装、无袖服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm ），奇装异服及过于透明的服装。 、办公室女员工提倡穿着职业套装。 3 、员工行为举止要求 、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。
、禁止随地吐痰。 、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 、站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。 、行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。 、上班时间不允许在办公区域进餐， 4、礼仪要求 、在通道、走廊里或基地其它地点遇到基地领导或来访者客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。 、同事间、上下级间相互问好、道安。 、欲进房间要先敲门，听到应答再进。 、接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！穗华基地”或“您好”，通话时使用礼貌用语；通话简明扼要，不得在电话中闲聊。 、有宾客来访，前台接待人员应将宾客引到接待室，为宾客倒茶，并及时联系有关部门和人员。 、直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰；握手时，眼睛平视对方，自然伸出右手中等力度握对方的手，神情坦然大方、态度不卑不亢。 、准时参加会议。会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议室外接听。 5、办公规范要求 、同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。 、办公区域同事不在座位时，在电话响铃两声后，其他员工应主动为其接听（或转接）固定电话，不得使电话长时间响铃。 、保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。 、工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天方式）、不得登录无关网站。 、工作时间不得听音乐、唱歌，严禁玩电脑网络游戏。
员工行为规范与奖惩制度 第一章总则 第一条为规范和加强公司和店堂行为纪律管理工作，保障公司日常管理秩序，结合公司实际，特制定本制度。 第二条本守则适用对象为：各区域服务员、收银、顾问、保洁员、保安、理牌、吧员。 第二章行为规范 第三条员工必须严格遵守公司和店堂的各项规章制度，遵守国家法律法规，遵纪守法。 第四条基本准则 （一）敬业爱岗，忠于职守，热情工作，积极进取，服从管理，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 （二）恪守职业道德，严格保守公司秘密，不得散播公司经营、财务、人事、技术等机密，不得有任何危害或损害公司利益的行为。 （三）保守公司信誉，不作任何有损公司形象和信誉的行为。 （四）待人态度端正、热情、和蔼，同仁之间互相尊重、团结合作、努力向上。 （五）不得私自经营或从事与公司业务有关的商业活动或兼任公司以外的职业。 （六）工作期间应严肃认真，不得大声喧哗、吵闹、打架斗殴、搭讪攀谈或闲谈聊天、搬弄是非，扰乱秩序。 （七）爱护公司财物，节约易耗用品，不浪费，不损毁或非法侵占公司的财物。 （八）严谨操守，不得接受他人的馈赠、贿赂或向其挪借款项，拾金不昧、捡到钱物及时上交。 （九）严格遵守上下班制度，准时上班，按时下班。 （十）仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体，遵守公共道德。 第三章识别卡使用规范 第五条识别卡类别 识别卡分为正式识别卡和临时识别卡。所有员工（包括试用员工）必须按要求佩戴识别卡。 正式识别卡适用于公司正式员工，临时识别卡适用于试用人员或正式识别卡丢失后正在补办的正式员工。 第六条识别卡作用 1.作为员工在公司的身份识别；
2.作为员工出入办公场所或工作场所的凭证； 3.作为员工出入公司生活场所及住宿与用餐的凭证。 第七条识别卡佩带要求 1.识别卡应佩戴于外上衣左胸口袋上端，与口袋平行。 2.识别卡只能限于本人使用，不得转借他人。 3.未佩带识别卡者，禁止出入公司办公场所、工作场所和生活场所。 第八条识别卡只用于本公司识别员工所用，不代表其他用途。 第九条识别卡保管 员工识别卡由员工自行保管，如有遗失或损坏，应于当天内到人事部处补办，交付工本费10元，领取临时识别卡。逾期造成一切后果，由员工自行负责。 第十条识别卡列入移交，员工离职时必须将识别卡交还人事部，遗失、损坏或不上缴者，应赔偿10元。 第十一条处罚规定 1.利用公司识别卡在外做不正当事情或违法行为者，予以开除。 2.外借识别卡给非本公司人员、未造成公司损失者，予以记大过；造成公司损失者，予以解雇。 3.识别卡转借给公司其他员工者，予以记小过。 4.冒用他人识别卡者，予以警告处分。 5.未按规定位置佩带识别卡者，处以10元/次罚款。 第四章员工着装管理 第十二条店堂各级员工上班期间应注重仪容仪表，工作穿戴、装束等必须简洁明快、整齐大方。 第十三条员工着装管理分类 1..营业人员等着装； 2..技师着装； 第十四条员工上班期间必须穿着规定的工作服或职业装，违者处以10元/次罚款。 第十五条营业人员着装规定 1.男性员工着装 （1）禁止留长发，前发不过耳，后发不过领，不留胡须，不留长指甲； （2）禁止穿戴怪异服饰； （3）禁止留怪异发型或染黑色以外的颜色； （4）不许穿拖鞋、凉鞋（工作岗位需要除外）；
国家电网公司员工行为规范 《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。 (一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 (二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 (三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。 (四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 (五)以人为本，落实责任，确保安全生产。 (六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 (七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 (八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。 三个“十条” 供电服务“十项承诺” 《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。 (一)城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。 (二)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
(三)供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。 (四)城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。 (五)非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。 (六)当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。 (七)供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。 (八)提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。 (九)客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。 (十)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 “三公”调度“十项措施” 《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。
Word文档可进行编辑 培训学校员工管理制度 一、为提高员工素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司员工业务操作行为规范。 遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度,贯彻落实公司的文件、指示、精神,加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念,树立学库网络教育人的形象。 二、热爱本职工作,吃苦耐劳,努力学习业务知识,尽职尽责完成业务拓展工作,并填写好记录回执单,做好工作日记和每月的述职报告。 三、工作时间着装整齐,遵守作息时间,按时向部门主管汇报工作和反馈信息。 四、要作风正派,清正廉洁,不损公肥私,不营私舞弊,态度和蔼,言语有礼,诚实守信,胸怀坦荡,要具有良好的语言表达能力和宣传能力,吃苦耐劳,勇创佳绩。 五、要制订月计划、周计划,有计划有目的地拜访客户,勇于实践,善于学习,善于总结,使之立于不败之地。 六、在工作中团结协作,互相帮助,注意安全,杜绝隐患,树立团队精神,听从领导,服从分配,响应公司的号召,按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。 七、严格做到： 1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。 3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。 4、做到爱护公物,不损坏公司物品。 八、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项：
1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案。 2、业务人员向客户报价,不要抬高、降低,要统一报价。 （二）信息收集注意事项： 1、与客户交流中要充分了解客户目前的学生状况,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。 4、做好行销日志,要求明确具体,及时上交到公司。 5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司。 （三）资金支付注意事项： 1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定执行。 2、业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人业务计划及总结。 （四）资金回笼注意事项： 1、业务人员在合同或订单签好后,要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。 2、业务人员要确保软件装好后货款按合同约定回笼到公司。 3、业务人员拿到客户汇票后,要仔细检查,防止出现错票和假票,防范其风险。
办公室员工着装及行为规范 办公室员工行为规范 为了加强企业正规化管理，改变员工精神面貌和行为规范，提高企业形象，制订本规范。具体要求如下： 1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。 2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁披散头发，不得染艳色，不得留怪异发型。 3、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须。 4、员工应经常修剪指甲，可涂透明指甲油。 5、员工上班前不得喝酒，公司内严禁吸烟。 6、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。 7、员工上班应按规定着装，不得穿着奇装异服上班，不得穿着拖鞋、高跟鞋（5cm以上），避免鞋跟发出太大响声。 8、男员工上班应穿着正式衬衫（包括短袖衬衫）或有领、有袖的T恤、穿着长裤，男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐。 9、女员工不得穿着露背服装、无袖服装、超短裙、短裤或过于透明的服装。 10、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等，禁止随地吐痰，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。 11、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 12、上班时间不允许睡觉、看电影、玩手机、吃东西、做与工作无关的事情。 13、欲进房间要先敲门，听到应答再进。 14、准时参加会议。会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议室外接听。 15、较长时间离开工作岗位，应通知办公室内其他人员。离开自己的座位时要整理桌面，椅子全部推入。 16、保持办公桌面的整洁有序，未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。
17、上班时间严禁员工购物，员工一律从无购物通道进出，任何人携带商品必须主动出示给防损人员，并说明原因。 18、员工可在下班时间购物，如需将所购商品放置办公室或公司其他区域必须有购物小票作为购物凭据，否则一经发现视为内盗。 19、不得以任何理由在卖场试吃商品及赠品，发现视为内盗。 20、下班离开工作区域时，自觉关闭电脑、饮水机、灯、空调、门窗等，将椅子推入办公桌内。
物流公司员工行为规范及奖惩条例 1、目的 为进一步规范物流公司员工行为，维护公司正常的工作秩序，提髙企业执行力和核心竞争力，特依据集团公司的相关规圧制订本条例。 2、适用范围 公司所有职级的正式合同工、试用期合同工及劳务派遣员工。 3、原则及定义 3.1公司本着提高工作效率、降低成本的原则，实行处罚与教育相结合，引导员工自觉遵守公司各项规章制度，规范员工的日常行为。 3. 2公司对员工的各项处理决左应当公开进行，但涉及到个人隐私及公司商业机密的除外。 3. 3公司对员工违纪处罚应在査淸事实的基础上，根据情节轻重，由公司相关职能部门依据本办法进行相应的处罚。 3.4员工对公司的处罚决左有陈述、申辩的权利。若员工对所受惩罚存在异议，应于接到处分决左后3日内向综合部提岀书面申述意见，也可直接向上一级部门申述。 3. 5员工对管理人员的违规管理，可向上级部门检举。 4、流程 4.1员工符合奖惩标准需进行奖惩者，由受奖惩员工所在部门依据该员工的需奖惩情况填写“奖惩申请单”，书而向上级部门提出奖惩本部门职工的建议。 4. 2物流公司综合部对受奖惩员工所在部门填写的“奖惩申请单”及提出的建议，进行审核后向集团公司上报，经集团公司批准后实施。 4. 3奖惩申请批准后由物流公司登记、存档，三级、四级奖惩同时进行通报。 5、奖罚方式及等级 5.1奖罚方式分为：通报表扬（批评）、经济处罚、辞退 5. 2员工奖励分为四个等级： 一级：表扬奖金30元 二级：嘉奖奖金50元
三级：记功奖金100元 四级：记大功奖金500元 5. 3员工惩罚分为四个等级 一级：批评处罚20元 二级：警告处罚30元 三级：记过处罚80元 四级：记大过处罚300元6、行政奖励标准 6.1公司员工有下列事迹之一者，给予表扬。 （1）品徳端正，工作努力，能适时完成特殊或重大交办任务者。 （2）维护团体荣誉，有具体事迹者。 （3）热情服务，好人好事有具体事迹者。 （4> 有其他功绩，足为其他员工楷模者。 6. 2公司员工有下列事迹之一者，给予嘉奖。 （1）对于公司管理，提岀具体方案，经执行有成效者。 （2）节能降耗有成效者。 （3）遇有灾变，勇于负责，并处置得当者。 （4）检举违规或损害公司利益之案件者。 （5）具有其他较大功绩，足以表扬者。 6. 3公司员工有下列事迹之一者，给予记功。 （1>遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救减少损失者。 （2）保护公司财产安全，冒险执行任务，确有实际功绩者。 （3）维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者。 （4）具有其他重大功绩，足为苴他员工之表率者。 6. 4公司员工有下列事迹之一者，给予记大功。 （2）创新发明方面，对公司确有重大贡献者。 （2）一年内记功三次者。 （3）具有其他特殊功绩者。 7、行政处罚标准
公司员工行为守则 第一章总则 第一条为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。 第二章遵守公德 第二条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。 第三章爱岗敬业 第三条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。 第四条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。 第五条服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。 第六条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第四章团结协作 第七条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 第八条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 第九条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第十条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第十一条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。 第五章遵守纪律 第十二条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 第十三条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。 第十四条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。 未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第十五条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人
办公室员工日常行为规范 一、总则： 为保证公司内部管理规范化，维护正常工作秩序，营造文明和谐、积极向上的工作氛围，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。二、细则： 1、礼仪礼貌规范： （一）语言规范： 1、交往语言：办公室工作人员提倡说普通话。做到文明用语，用词恰当、音量适中、语句清晰。办公场所需保持安静，不可高声说话、喧哗、争吵等。相互沟通时，音量以对方听清楚且不影响他人工作为宜。 2、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，欢迎，请，谢谢，对不起，再见，请走好”等礼貌用语，切勿说“不”。 3、电话语言：接听电话要使用礼貌用语。公司高管来电话的铃声不应响过三声，其他部室电话不超过六声，如果正在与另外电话（手机）通话，可将来电的电话话筒提起，并告诉对方“请稍后，我在与别人通话”。迟接电话要表示歉意。如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听。语言简明，音量适中，以免影响工作秩序。 4、员工间称谓：对公司领导应“姓+职务”，对部门负责人应“姓+职务”或“名+职务”，员工之间可称呼姓名。 （二）行为规范： 1. 爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 2、每位员工应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限及时通报部门领导。对待来访人员做到“六个一”，即“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。 3、与客人初次见面，递送和接受名片，应用双手并稍欠身。在对外事务中交换名片时，应将名片文字向着对方，双手拿出，一边递
交一边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时，应双手去接，拿到手后要认真看一遍，正确记住对方姓名后，并妥善收存。如果自己没有名片，在接受客人名片时要向客人解释。 4.与客人见面握手用右手，要迎接对方视线，不要用力过猛。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就即可。女士应主动与对方握手，不要戴手套握手。 5、严守工作纪律，遵守作息时间，不得迟到或早退，有病有事要请假。 6、员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐、桌面清洁。 7. 正常工作期间，办公室员工外出要向部门负责人告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 8、上班时间一律不准吃零食，不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网聊天、网上购物或做其它与工作无关的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影响网速的下载软件。 9、不得在工作时间长时间打电话聊天或公话私打。 10. 尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 11、进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上。非工作事项，不得相互串岗、闲聊。 12、经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。 13、在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问，并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问。 14、员工要养成勤俭节约的生活作风，节约水电，下班后办公室电器要全部关闭。 15、严格保守公司商业和技术机密。 16、员工对公司有意见和建议，可找相关领导交谈或通过书面、电子邮件等形式向公司反映，但不得背后议论。