企业文化管理经典案例和华为领导力-华夏基石彭剑锋ppt课件

主题：中国人民大学集团管控（智库）总裁班时间：2011年06月28日地点：人民大学主持人：今天的主讲老师是彭剑锋，彭老师，中国人民大学劳动人事学院副院长，华夏基石管理咨询公司董事长。

下面，把时间留给彭老师。

彭剑锋：各位企业家朋友，上午好！今天非常高兴能有这么一个机会来到我们人大，跟我们各位企业家朋友，就集团化人力资源管理问题进行一天的分享、交流。

本来给我的主题是“集团化的人力资源管控”；但是实际上在企业的经营过程当中，我是不太喜欢用“管控”两个字，尤其是对人。

作为一个企业来讲，不管从事什么产业，企业就是经营两个要素，一个是经营客户，一个是经营人才。

最终来讲，经营客户本质上也是如何去经营人才的问题，企业不管大小，最终是回归到两个最基本的要素，如何去经营客户？如何去经营人才？作为一个企业，从一个小企业做成一个集团化企业以后，你所面临的人才量级、人才内容都不太一样，所以经营一个小企业的人力资源管理跟一个大企业的人力资源管理有很大的差异。

尤其是中国发展到今天，我们企业所面临的环境已经发生了巨大的变化，我们把这个时代称之为“质变与不确定时代”。

前面很多老师都已经讲到了，中国通过改革开放30年，发展到今天，我们已经基本上完成了量的阶段，中国已经成为全球第二大经济实体。

从基本数据来看，大家可以看到，2010年中国在全球的经济地位已经成为全球第二大经济体，应该说中国经过2、30年的市场化过程，我们已经完成了量的积累，量的积累发展到今天，中国经济能不能持续的发展下去？我们面临着转型。

所以，大家可以看到，最近来讲，从宏观经济、从企业都在谈转型。

也就是说过去我们的这种成长在某种意义上是付出了两个最基本的代价，第一个代价叫绿色代价，经济发展的同时带来了环境的破坏，对资源的掠夺性的开发。

这种增长模式再持续下去，它是不可持续的。

第二个代价就是我们付出了沉重的蓝色代价，过去中国在某种意义上还是靠低劳动力的成本，靠劳动红利，这两种代价都使得中国经济发展到今天，面临着不可持续性。

华为企业文化课件-(增加多场景)华为企业文化课件一、引言华为，作为中国最具代表性的高科技企业之一，自1987年成立以来，始终秉承“客户至上、创新为魂”的核心价值观，致力于为全球客户提供具有竞争力的ICT解决方案、服务和产品。

华为的企业文化是其成功的关键因素之一，本课件旨在深入剖析华为的企业文化，帮助大家更好地了解这家世界级企业。

二、华为企业文化内涵1.客户至上华为始终坚持以客户为中心，将客户需求作为企业发展的源动力。

为了更好地服务客户，华为投入大量资源进行产品研发和技术创新，为客户提供定制化的解决方案。

同时，华为还建立了全球化的服务体系，确保客户能够在第一时间享受到专业、高效的服务。

2.创新为魂3.以人为本华为高度重视人才，将人才视为企业最宝贵的财富。

华为通过完善的培训体系、具有竞争力的薪酬福利和广阔的职业发展空间，吸引和留住了一大批优秀人才。

同时，华为还倡导员工与企业共同成长，鼓励员工积极参与企业事务，为企业发展献计献策。

4.结果导向华为注重结果，强调以业绩论英雄。

华为的绩效考核体系公正、透明，激励员工不断追求卓越。

在华为，员工的工作成绩直接影响到他们的职业发展和薪酬待遇，这种结果导向的企业文化激发了员工的积极性和创造力。

5.团队协作华为倡导团队合作，强调集体荣誉。

华为的企业文化鼓励员工相互支持、相互学习，共同为实现企业目标而努力。

在华为，团队协作不仅体现在内部部门之间的合作，还体现在与合作伙伴的协同作战，共同为客户创造价值。

三、华为企业文化在实践中的应用1.客户至上：华为在产品研发过程中，始终紧密关注客户需求，确保产品具有竞争力。

同时，华为还为客户提供一站式服务，从售前咨询、方案设计到售后支持，全方位满足客户需求。

2.创新为魂：华为在全球设立了多个研发中心，吸引了大量优秀科研人才。

华为还与全球知名高校和研究机构开展合作，共同推动技术创新。

3.以人为本：华为为员工提供完善的培训体系和职业发展通道，帮助员工不断提升自身能力。

•华为企业文化概述•华为领导力与团队建设•创新精神与研发实力展示•客户服务理念与实践经验分享目•社会责任担当与可持续发展战略•华为企业文化传承与未来展望录01华为企业文化概述企业文化定义与重要性企业文化定义企业文化重要性创业初期国际化阶段数字化转型时期030201华为企业文化发展历程核心价值观与愿景使命核心价值观愿景使命02华为领导力与团队建设领导力培养与实践华为领导力模型明确领导者应具备的素质和能力，包括战略思维、团队协作、创新能力等。

领导力培训计划针对不同层级的领导者，提供系统的培训和发展计划，包括课程学习、实践锻炼等。

领导力实践案例分享华为成功领导者的实践经验，强调领导力在企业发展中的重要作用。

高效团队协作与沟通沟通技巧培训团队协作理念提供有效的沟通技巧培训，帮助员工提高沟通效率，减少误解和冲突。

团队协作工具员工成长路径明确员工的职业发展路径和晋升机会，鼓励员工不断提升自身能力和素质。

华为激励机制阐述华为的薪酬、奖金、股权等激励机制，激发员工的积极性和创造力。

培训与发展计划提供全面的培训和发展计划，包括技能培训、领导力培训等，帮助员工实现自我成长和职业发展。

激励机制与员工成长03创新精神与研发实力展示创新精神培养及案例分享鼓励创新思维创新案例分享创新激励机制研发投入与成果产研发投入01研发成果02研发效率03技术领先地位及行业影响力技术领先地位01行业标准制定02行业影响力0304客户服务理念与实践经验分享客户需求导向型战略实施深入了解客户需求通过市场调研、客户访谈等方式，全面了解客户对产品的需求、期望和痛点。

制定针对性解决方案根据客户需求，制定个性化的产品方案，满足客户的特定需求。

建立快速响应机制对客户的反馈和需求进行快速响应，及时调整产品策略，确保客户满意度。

优质服务提升客户满意度提供全面服务关注客户体验建立客户忠诚度计划持续改进，追求卓越品质持续改进产品和服务引入先进管理理念和方法培养员工服务意识05社会责任担当与可持续发展战略010204环境保护政策执行情况回顾严格执行国家环保法规，确保公司运营符合环保要求。

华为企业文化课件全解•华为企业简介与发展历程•华为企业文化核心理念解读•华为人才培养与激励机制剖析•华为创新管理与技术研发实力展示目•华为社会责任担当与可持续发展战略•华为企业文化落地生根经验总结录CHAPTER华为企业简介与发展历程华为公司基本情况介绍公司名称成立时间总部地点员工数经营范围公司性质任正非创立华为1987年发展历程及重要里程碑推出中国第一台数字交换机C&C081993年开始进入国际市场1996年全球市场份额达到第二位2010年开始提供移动通信解决方案2000年发布全球首款5G SoC 芯片2019年核心价值观与愿景使命核心价值观01愿景02使命03组织架构与管理体系概述组织架构管理体系决策机制人力资源管理CHAPTER华为企业文化核心理念解读以客户为中心，服务至上原则优质服务体验客户需求导向华为注重服务细节，致力于为客户提供全方位、高效、便捷的服务体验。

持续改进创新奋斗者精神拼搏创新氛围不断学习提升030201奋斗者精神及拼搏创新氛围诚信守法，廉洁自律要求诚信经营廉洁自律社会责任团结协作，共同进步目标团结协作华为强调团队意识和协作精神，鼓励员工相互支持、密切配合，共同应对挑战。

共同进步华为致力于员工个人成长与企业发展相结合，通过提供良好的职业发展平台和学习机会，促进员工共同进步。

跨文化融合华为尊重多元文化，倡导跨文化交流和融合，打造具有国际竞争力的企业团队。

CHAPTER华为人才培养与激励机制剖析实施路径通过建立完善的培训体系、导师制度、轮岗实践等方式，提升员工的专业技能和综合素质。

战略定位将人才培养视为企业核心竞争力的重要组成部分，致力于打造全球化、高素质、创新型的人才队伍。

关键举措成立华为大学等内部培训机构，与全球顶尖高校合作开展联合培养项目，推动员工持续学习和成长。

人才培养战略及实施路径1 2 3激励机制效果评估成功案例激励机制设计及效果评估员工晋升通道和职业规划支持晋升通道设立清晰、多元化的晋升通道，包括管理通道、专业通道等，为员工提供广阔的职业发展空间。