商务礼仪实训内容

一、前言商务活动是企业与外界交流的重要途径，商务礼仪则是商务活动中不可或缺的一部分。

为了提高我个人的商务礼仪素养，增强在商务场合中的形象和沟通能力，我参加了商务仪容礼仪实训。

以下是我在实训过程中的心得体会。

二、实训内容本次商务仪容礼仪实训主要包括以下内容：1. 仪容仪表礼仪（1）面部表情：保持微笑，眼神坚定，展现自信。

（2）仪态举止：保持站姿挺拔，坐姿端正，行走时步伐稳健。

（3）发型：男士应保持短发，女士可选择短发或长发盘起。

（4）化妆：男士保持自然，女士可化淡妆，不宜浓艳。

2. 着装礼仪（1）男士着装：正装为主，如西装、衬衫、领带等。

（2）女士着装：正装为主，如套装、衬衫、裙装等。

（3）鞋子：男士选择皮鞋，女士选择高跟鞋。

（4）饰品：简洁大方，不宜过多。

3. 交际礼仪（1）握手礼仪：男士先伸手，女士先伸手，力度适中。

（2）递名片礼仪：递名片时，用双手递，名片正面朝向对方。

（3）交谈礼仪：保持眼神交流，倾听对方，避免打断。

（4）敬语礼仪：使用敬语，如“您好”、“请”、“谢谢”等。

4. 座次礼仪（1）会议室座次：按照职位高低、年龄大小排列。

（2）餐厅座次：按照职位高低、年龄大小排列，女士优先。

5. 餐饮礼仪（1）餐具使用：按照从外向内的顺序使用餐具。

（2）饮酒礼仪：适量饮酒，避免过量。

（3）敬酒礼仪：先敬长辈、领导，再敬他人。

三、实训心得1. 仪容仪表的重要性通过实训，我深刻认识到仪容仪表在商务场合中的重要性。

一个得体的仪容仪表能够给人留下良好的第一印象，有助于建立信任和合作。

2. 着装礼仪的规范在商务场合，着装规范是展现个人素养和公司形象的重要途径。

通过实训，我学会了如何根据场合选择合适的着装，以及如何搭配服饰。

3. 交际礼仪的技巧商务活动中，交际礼仪是建立良好人际关系的关键。

实训使我掌握了握手、递名片、交谈等交际技巧，提高了在商务场合中的沟通能力。

4. 座次和餐饮礼仪的规范座次和餐饮礼仪在商务场合中同样重要。

商务礼仪实训报告（10篇）商务礼仪实训报告(10篇)在当下这个社会中，报告不再是罕见的东西，其在写作上具有一定的窍门。

我们应当如何写报告呢？以下是小编为大家整理的商务礼仪实训报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

商务礼仪实训报告1一、实训概况1、实训名称：涉外活动礼仪实训2、实训时间、地点：第十八周周一至周五、教室61083、实训目的：将本学期所学有关涉外活动礼仪的理论知识运用于实践，并通过实践加深对理论知识的了解，甚至是创新;最重要的是，将理论知识内化为个人的思想道德修养，并通过外在行为表现出来，以做到言行一致、表里如一，为成为德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义“四有”新人打下坚实的基础。

4、实训单位：20xx级对外汉语专业一班5、实训主要内容：(1)、单项训练的内容及要求：站姿训练、坐姿训练、行姿训练、蹲姿训练、手臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练(2)综合训练内容：涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪(5-6人一组)、外事接待礼仪综合情景模拟训练6、实训安排：全班共45人，分为3组，每组15人，各组推选一位组长组织本组训练;从周一到周四为训练时间，周五正式考试。

7、本人遵守实训纪律情况：在实训周内，本人严格按照组长的要求按时到指定地点集合，积极配合组长工作并与其他成员配合默契，实训有序进行。

实训中，本人严格遵循实训要求进行训练，当被组员或组长指正错误时，本人洗耳恭听、虚心接受并及时付诸行动而改正。

8、本小组训练情况及考试中的表现：本组成员互为师生，互帮互助，既积极指出他人的不足之处，又虚心接受人的指教并及时改正。

下面，做一些具体介绍：曾记得，那是涉外礼仪实训周的周一上午，敬爱的马老师一大早来到6108教室，对实训周的实训进行具体的安排。

首先，老师给我们介绍了一些关于实训的具体内容;然后，布置下了有关的书面作业;最后，给我们播放了中国人民大学著名礼仪专家金正昆教授主讲的有关现代社交礼仪的课程视频。

千里之行，始于足下。

商务礼仪的实训报告商务礼仪的实训报告一、实训目的和意义商务礼仪是指在商务活动中，以文明习惯为基础，依据一定的规范和要求，进行商务礼节的行为和方式。

商务礼仪的培训和实训是提高商务人员形象修养、增强商务交流技巧的重要途径。

本次实训主要目的是帮助学员了解商务礼仪的基本知识和技巧，提高其商务交际能力，使其在商务场合表现得体、得当。

二、实训内容1.商务礼仪基本知识在实训的第一部分，我们学习了商务礼仪的基本知识，包括形象礼仪、仪容仪表、言行举止等方面的内容。

通过理论学习的加深了我们对商务礼仪的了解和认识。

2.商务交往礼仪在实训的第二部分，我们学习了商务交往礼仪的重要性和方法。

包括商务拜访礼仪、商务宴请礼仪、商务会谈礼仪等方面的内容。

通过角色扮演的实践，我们进一步理解和掌握了商务交往礼仪的具体要求和技巧。

三、实训效果通过本次实训，我们获得了以下几方面的收获：1.提高了自己的形象修养。

通过学习和实践，我们更加注重自己的仪容仪表，注意自己的举止言行，使自己在商务场合更加得体。

2.增强了商务交流技巧。

通过角色扮演的实践，我们学会了如何与他人进行商务交流，如何处理各种商务问题，并得到了实战经验。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

3.培养了良好的职业素养。

在实训过程中，我们学会了尊重他人，维护自己和他人的权益，形成了良好的职业道德和职业操守。

四、总结和展望通过本次实训，我们深刻认识到商务礼仪对于商务人员的重要性。

良好的商务礼仪不仅可以提升个人形象，还可以增强商务交流的效果。

在未来的工作和生活中，我们要进一步加强对商务礼仪的学习和实践，不断提升自己的礼仪修养。

同时，我们还要不断提高自己的专业素养和沟通能力，以适应快速发展的商务环境，取得更好的工作业绩。

一、实训背景随着我国经济的快速发展，商业活动日益频繁，商务礼仪在商业交往中扮演着越来越重要的角色。

为了提高自身的商务礼仪素养，提升职业竞争力，我参加了为期两周的商业礼仪实训课程。

本次实训旨在通过理论学习和实际操作，使我对商务礼仪有更深入的了解，掌握商务礼仪的基本规范和技巧。

二、实训内容1. 商务礼仪概述在实训的第一阶段，我们学习了商务礼仪的基本概念、发展历程和重要性。

通过学习，我了解到商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。

商务礼仪有助于建立良好的人际关系，提高工作效率，为企业创造价值。

2. 商务仪容仪表礼仪商务仪容仪表是商务礼仪的重要组成部分，它直接关系到个人和企业的形象。

实训中，我们学习了商务着装、仪容、发型等方面的规范。

例如，男士应穿着正式的西装，女士则应选择端庄的套装。

此外，我们还学习了如何保持良好的个人卫生习惯，如修剪指甲、保持口腔卫生等。

3. 商务往来礼仪商务往来礼仪是指在商务活动中，双方在交往过程中所遵循的礼仪规范。

实训中，我们学习了如何进行商务拜访、接待、宴请等环节的礼仪。

例如，在商务拜访时，应提前预约、准时到达；在接待客人时，要热情周到、尊重对方；在宴请过程中，要注意餐桌礼仪，如正确使用餐具、注意座次等。

4. 商务沟通礼仪商务沟通是商务活动中不可或缺的一部分，沟通效果直接影响到商务活动的成功与否。

实训中，我们学习了商务沟通的基本原则和技巧。

例如，要善于倾听、尊重对方、表达清晰、控制情绪等。

此外，我们还学习了如何运用非语言沟通，如眼神、手势、表情等，来辅助语言沟通。

5. 商务会谈和开业庆典礼仪商务会谈和开业庆典是商务活动中常见的场合，实训中，我们学习了如何在这些场合中展示良好的商务礼仪。

例如，在商务会谈中，要注重座次安排、发言顺序、会议记录等；在开业庆典中，要遵守仪式流程、注重礼仪细节等。

三、实训过程1. 理论学习：通过教师讲解、案例分析、小组讨论等形式，深入学习商务礼仪的相关知识。

一、引言在当今社会，商务活动日益频繁，商务礼仪作为商务活动中的关键要素，对个人和企业形象的塑造具有重要意义。

为了提高我校学生的商务礼仪素养，培养适应时代发展的商务人才，我校特组织开展了商务礼仪实训课程。

经过为期两周的实训，学生们的商务礼仪水平得到了显著提升，现将实训成果报告如下。

二、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益增多，商务礼仪在商务交往中的重要性日益凸显。

然而，部分学生在商务场合中，由于缺乏商务礼仪知识，导致自身形象受损，甚至影响到企业整体形象。

为了提高学生的商务礼仪素养，我校特组织开展了商务礼仪实训课程。

三、实训内容本次商务礼仪实训主要包括以下内容：1. 商务礼仪概述：介绍商务礼仪的定义、作用、原则及意义。

2. 仪容仪表礼仪：讲解仪容仪表的基本要求，包括着装、化妆、发型、饰品等。

3. 交际礼仪：介绍商务场合中的握手、鞠躬、称呼、问候等交际礼仪。

4. 餐饮礼仪：讲解商务宴请、自助餐等场合的餐饮礼仪。

5. 座次礼仪：介绍商务会议、谈判等场合的座次安排。

6. 桌面礼仪：讲解商务场合中的名片、文件、笔等物品的摆放与使用。

7. 商务沟通礼仪：介绍商务场合中的语言表达、邮件撰写、电话沟通等礼仪。

四、实训成果1. 学生商务礼仪素养显著提高：通过实训，学生们对商务礼仪有了更深入的了解，能够自觉地在商务场合中遵守礼仪规范。

2. 团队协作能力增强：在实训过程中，学生们需要分组进行情景模拟，提高了团队协作能力。

3. 沟通能力得到提升：实训中的交际礼仪、商务沟通礼仪等内容，使学生们在商务场合中的沟通能力得到锻炼。

4. 个人形象得到改善：学生们在实训过程中，注重仪容仪表，提升了个人形象。

5. 企业形象得到提升：学生将所学商务礼仪知识运用到实际工作中，有助于企业形象的塑造。

五、实训总结1. 实训效果显著：本次商务礼仪实训取得了预期效果，学生们在商务礼仪素养、团队协作能力、沟通能力等方面得到了全面提升。

2. 实训内容丰富：实训内容涵盖了商务礼仪的各个方面，使学生们对商务礼仪有了全面的认识。

商务礼仪实训报告（5篇范例）第一篇：商务礼仪实训报告为期一周多的形体与商务礼仪的实训结束了。

这次实训的时间虽然不长，但是给我的收获却是很大的。

这次实训主要是通过讲座和校外的参观来完成的。

形体与商务礼仪的实训，让我们对礼仪的认识更深入了，从之前的肤浅的认识相比，实训过后的我们，无论是形体还是在日常生活中的礼仪的表现，都有了很大的提高。

在短短的八天时间里，我们还学会了如何化妆，如何挑选适合自己的衣服以及在职场中，我们所应注意的各种事项。

针对现实生活，这次实训还安排了西餐文化的学习，对我们以后的工作还有生活都有很大的帮助。

这次实训主要是面向职场的，所以必不可少的就是在职场中的各种礼仪。

实训的第一天是动员大会。

在动员大会中，三位老师首先为我们明确了此次实训的目的，即掌握一定的商务涉外礼仪与礼节不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的，对个人而言，还能提升个人素质。

明确了实训目的，老师还说明了完成这次实训的方式、要求。

因为是以小组形式完成任务，所以必不可少的还有人员的分组。

除此之外，三位老师安排了实训任务、强调注意事项、分发实训材料。

还为我们明确了教学内容与教学安排、成绩考核与评价方法以及实训物品的准备工作。

商务礼仪的实训，必不可少的是更多了为了提升同学们的个人素质。

一个人的素质不仅看他的表现行为，其形体的姿态也是很重要的。

在高利平老师的指导下，我们学会了站姿、蹲姿、行走、入座等各种对形体有严格要求的任务。

形体训练虽然有点累，但是学到了很多实用的东西。

形体的实训，使我们的面貌焕然一新。

除了形体的训练，高老师还讲解了商务谈判的礼仪规范。

训练了我们的言谈技巧、提高沟通能力；谈判室的布置与主、客谈判座次安排。

这对我们日后的工作有很大的帮助，以免我们在日后的工作中犯下最基本的礼仪错误。

在商务谈判的学习中，我还学习到了出席商务谈判的仪表仪态、语言规范基本要求、掌握接待工作流程及内容。

一、引言商务礼仪是商务活动中人与人之间相互交往的基本准则，是体现个人素质、企业形象和商务信誉的重要方面。

站姿作为商务礼仪的重要组成部分，对于商务人员的形象塑造和职业素养的提升具有重要意义。

为了更好地了解和掌握商务礼仪中的站姿规范，我们进行了商务礼仪实训，现将实训情况及心得体会报告如下。

二、实训内容1. 站姿基本要领（1）身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。

（2）精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和有神，自然亲切。

（3）脖子伸直，头向上顶，下颌略回收。

（4）挺胸收腹，略为收臀。

（5）双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体前交叉相握。

（6）两腿肌肉收紧直立，膝部放松。

女性站立时，脚跟相靠，脚尖分开约45度，呈V型；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。

（7）站累时，脚可向后撤半步，身体重心移至后脚，但上体必须保持正直。

2. 站姿实训项目（1）五点靠墙：背墙站立，脚跟、小腿、臀部、双肩和头部靠着墙壁，以训练整个身体的控制能力。

（2）双腿夹纸：站立者在两大腿间夹上一张纸，保持纸不松、不掉，以训练腿部的控制能力。

（3）头上顶书：站立者按要领站好后，在头上顶一本书，努力保持书在头上的稳定性，以训练头部的控制能力。

（4）效果检测：轻松地摆动身体后，瞬间以标准站姿站立，若姿势不够标准，则应加强练习，直至无误为止。

三、实训过程1. 理论学习：通过查阅资料、观看视频等方式，了解商务礼仪站姿的基本要领和规范。

2. 实践操作：在指导下，按照站姿基本要领进行练习，包括五点靠墙、双腿夹纸、头上顶书等项目。

3. 模拟演练：在模拟商务场合中，运用所学站姿规范进行实践，提高商务礼仪素养。

4. 交流反馈：与同学和老师交流心得体会，相互指出不足，共同进步。

四、实训心得1. 站姿的重要性：商务礼仪中的站姿是商务人员形象塑造和职业素养的体现，有助于树立良好的企业形象，提高商务活动的成功率。

一、引言商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则，它对于塑造企业形象、提高顾客满意度和美誉度，以及提升企业的经济效益和社会效益具有重要意义。

为了让我们大学生能够更好地适应未来的职场生活，提高自身综合素质，我们学校组织了一次商务礼仪实训活动。

以下是我对本次实训的总结和反思。

二、实训目的1. 了解商务礼仪的基本知识，掌握商务礼仪的基本原则。

2. 培养良好的商务礼仪习惯，提高自身综合素质。

3. 增强团队协作能力，提升团队凝聚力。

4. 为未来职场生活打下坚实基础。

三、实训内容1. 仪表礼仪仪表礼仪是商务礼仪的重要组成部分，主要包括以下几个方面：（1）妆容：选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

不要在公共场所化妆，不在男士面前化妆，不非议他人的化妆，不借用他人的化妆品。

男士不要过分化妆。

（2）服饰：注意时代的特点，体现时代精神；注意个人性格特点，应符合自己的体形。

2. 举止礼仪举止礼仪是商务礼仪的核心，主要包括以下几个方面：（1）站姿：保持身体挺直，双脚并拢，双臂自然下垂。

（2）坐姿：保持身体挺直，双脚并拢，双臂自然下垂，双手放在膝盖上或桌面上。

（3）走姿：保持身体挺直，双脚并拢，步伐稳健，双臂自然摆动。

3. 言谈举止（1）礼貌用语：在商务活动中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。

（2）倾听技巧：认真倾听对方的话语，不打断对方，给予对方充分的尊重。

（3）表达技巧：清晰、简洁、有条理地表达自己的观点，避免使用口头禅。

4. 沟通技巧（1）电话沟通：保持电话通话的礼貌，先自报家门，然后询问对方是否方便接听电话。

（2）邮件沟通：遵循邮件的基本格式，使用礼貌用语，注意邮件的回复时效。

（3）面对面沟通：保持眼神交流，注意倾听对方的观点，适时给予反馈。

四、实训总结1. 通过本次商务礼仪实训，我对商务礼仪的基本知识有了更加深入的了解，掌握了商务礼仪的基本原则。

一、实训背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务礼仪在商务交流中的重要性日益凸显。

为了提高我们的商务礼仪素养，增强商务沟通能力，我们班级于近期开展了商务礼仪实训。

本次实训旨在通过理论学习、实践操作和情景模拟等方式，让我们深入了解商务礼仪的基本知识、规范要求和实际应用。

二、实训内容1. 理论学习实训开始，我们首先对商务礼仪的基本概念、原则和规范进行了深入学习。

主要包括以下几个方面：（1）商务礼仪的定义：商务礼仪是指在商务活动中，为了表达对他人的尊重和关爱，遵循一定的行为规范，展现出良好的个人素质和职业形象。

（2）商务礼仪的原则：尊重他人、真诚待人、适度得体、诚实守信。

（3）商务礼仪的规范要求：仪容仪表、着装礼仪、言谈举止、商务沟通、商务宴请等。

2. 实践操作在理论学习的基础上，我们进行了实践操作环节。

主要包括以下内容：（1）仪容仪表：要求我们注意个人卫生，保持整洁的发型和衣着，展现出良好的职业形象。

（2）着装礼仪：根据不同场合选择合适的服装，遵循“庄重、得体、简洁”的原则。

（3）言谈举止：要求我们用礼貌、诚恳的语言与人交流，保持良好的姿态，展现自信。

（4）商务沟通：学会倾听、表达、提问等技巧，提高沟通效果。

3. 情景模拟为了检验我们的实训成果，我们进行了商务场景模拟。

主要包括以下内容：（1）商务接待：模拟客户来访，进行迎宾、引领、介绍、送客等环节。

（2）商务洽谈：模拟商务谈判，进行开场、报价、议价、成交等环节。

（3）商务宴请：模拟商务宴请，进行敬酒、祝酒、敬菜等环节。

三、实训收获通过本次商务礼仪实训，我们取得了以下收获：1. 提高了商务礼仪素养：我们掌握了商务礼仪的基本知识、规范要求和实际应用，为今后的商务活动奠定了基础。

2. 增强了商务沟通能力：通过实践操作和情景模拟，我们学会了如何与他人进行有效沟通，提高了商务谈判技巧。

3. 培养了团队协作精神：在实训过程中，我们学会了与他人合作，共同完成任务，提高了团队协作能力。

一、实验目的本次商务礼仪实训旨在通过模拟商务活动场景，使学生了解和掌握商务礼仪的基本知识和技能，提高学生的商务沟通能力和人际交往能力，培养良好的职业素养和团队协作精神。

二、实验内容1. 实验背景随着经济全球化和国际交流的日益频繁，商务活动在各个领域都发挥着重要作用。

商务礼仪作为一种行为规范，是商务活动中的必备素质。

通过本次实训，使学生能够将所学理论知识与实际相结合，提高自身的商务礼仪素养。

2. 实验内容（1）商务接待礼仪①模拟接待客人，学习接打电话、握手、交换名片等接待礼仪。

②了解不同国家、地区的商务礼仪差异，提高跨文化沟通能力。

（2）商务会议礼仪①模拟商务会议场景，学习会议组织、座次安排、发言顺序等会议礼仪。

②掌握商务会议中的沟通技巧，提高会议效率。

（3）商务谈判礼仪①模拟商务谈判场景，学习谈判策略、沟通技巧、谈判技巧等谈判礼仪。

②提高谈判过程中的应变能力，确保谈判目标的实现。

（4）商务宴请礼仪①模拟商务宴请场景，学习宴请组织、座次安排、用餐礼仪等宴请礼仪。

②提高餐桌上的沟通技巧，增进人际关系。

三、实验步骤1. 准备阶段（1）教师讲解商务礼仪基本知识和技能，介绍实验内容。

（2）学生分组，每组选定一个实验场景，进行角色分配。

2. 实验实施阶段（1）各小组按照实验内容，进行模拟商务活动。

（2）教师巡回指导，对学生的表现进行点评。

3. 总结阶段（1）各小组进行实验总结，分享实验心得。

（2）教师点评实验过程，指出不足之处，提出改进建议。

四、实验心得体会1. 商务礼仪的重要性商务礼仪是商务活动中的必备素质，它不仅关系到个人形象，更关系到企业形象。

通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪的重要性，今后在工作中将更加注重自身礼仪修养。

2. 跨文化沟通能力在全球化背景下，商务活动涉及不同国家和地区，跨文化沟通能力尤为重要。

本次实训使我了解了不同国家、地区的商务礼仪差异，提高了我的跨文化沟通能力。

3. 团队协作精神商务活动往往需要多人合作完成，团队协作精神至关重要。