社会心理学复习资料

考试形式：名词解释6‘*4 简答12’*3 论述20‘*2第三章人际关系社会心理学中的人际关系指的是：人们在交往过程中所形成的心理关系。

(一)人际测量法：包括两个方面：其一是对一个群体的人际关系结构的量度，其二是对个体的人际关系状况的衡量。

1.社会测量法：基本方法是向群体成员提出问题，请他们对其他成员进行选择。

肯定的选择代表心理上的接纳，否定的选择代表心理上的排斥。

具体程序是：第一步，确定测量目的；第二步，确定测量变量；第三步，确定选择方法；第四步，编制测量问卷；第五步，实施测量；第六步，测量结果的统计处理。

2.人际关系状况的自我诊断：包括人际交往类型测验、人际关系能力测验、不良交往行为的自我测量。

(二)社会测量法(三)爱情三角理论1.爱情三角理论：所有的爱情都应含有三个基本的成分：亲密、激情、承诺，这三要素分别代表了爱情三角形的三个顶点，三角型面积越大，代表爱情的程度越深。

若三角形的形状越不像正三角，则表示三要素中的其中一个要素被特别凸显，这种爱情越不均衡。

2.亲密是指彼此依附亲近的感觉；激情指双方关系令人产生兴奋的部分，有强烈欲与对方结合的意愿，促使双方产生浪漫和外在吸引力的动机，也就是与性有关的动机驱力；承诺指的是愿意与对方相守的意愿及决定，短期来说是决定去爱一个人，长期是指对两人之间亲密关系所做的持久性承诺。

3.亲密是爱情的情感部分，激情是爱情的动机成分，而承诺是爱情的认知成分。

人类爱情中的亲密、激情和承诺彼此相关、相互影响，共同构成了多种多样的爱情形式。

(四)利他行为：是指不期待任何回报的亲社会行为。

1.亲社会行为：是指一种有利于他人的助人行为，这种行为不一定会给那些施助者带来直接的利益，甚至还可能给他们带来直接的风险。

（例如帮助他人、自觉保护环境等）2.利他行为特征：目的是有利于他人，而不是为了自己的私利；是自觉自愿的行为，不是迫于外界的压力而做出的；利他行为不求任何回报，是一种真正的无私奉献；利他行为具有自我牺牲性，它需要个人付出一定的代价，但是个人并不会计较。

3.利他行为的影响因素：情境因素（旁观者的人数、其他人的示范、需要帮助者的特点等）还有个人因素（如帮助者的个人性格、性别、心情等）在需要助人的情境中，存在着所谓的“旁观者效应”：在有人需要紧急救助的时候，在场目睹此情景的人数越多，任何一个人出面相助的可能性就越小。

（联系小悦悦事件）人际吸引第四章社会认知（一）印象形成：把一个人若干有意义的特征加以综合、概括，形成一个具有结论意义的特性。

形成过程的要素和组织结构：1.信息要素：外表、非语言线索、行为；2.印象的组织结构：维度观（评价维度最重要）、类型观印象形成过程中信息加工整合的一些规律：1.中心特质效应：不同特征在印象形成中所起的作用是不同的2.首因效应：指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人作出判断。

在总体印象形成上，最初获得的信息比较后来获得的信息影响更大。

近因效应：指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作用的现象。

在总的印象形成上，最近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。

前提：不断有足够引人注意的新信息提供；原来印象已经随时间推移而淡忘3.晕轮效应（光环效应）：当我们认为某人具有某种特征时，就会推断它也具有其他相似或相互关联的特征，这种倾向被称为晕轮效应或光环效应。

4.人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人做正性评价原因可能有：●人们希望自己的周围都是好人好事，这样自己会感觉舒服些●在大多数文化中，正性词汇比负性词汇更常见●人们通过对他人的宽容来显示自己的大度与仁慈（二）刻板印象：是人们对一个社会群体所形成的印象。

1.刻板印象的形成主要通过两个途径：一是个人亲身经验：当人们第一次与一个群体接触时，他们与一两个成员的互动就构成了刻板印象形成的基础；二是社会学习：刻板印象也可以从父母、老师、同学、课本以及大众媒体习得而来。

2.影响刻板印象唤起与使用的因素一个人类别的特征越明显，与此类别相联系的刻板印象越易浮现在脑海中。

如一个女人的长相越甜美，穿着越女性化，人们越易把她知觉为具有女性特征（如温柔、贤淑）的女人。

对待匿名的、可互换的群体成员，易用刻板印象来知觉他们从而忽略个人的特征。

我们在日常生活中常有这样的经验，到某一饭店吃饭时，有一位穿制服的小姐来招呼，记下点的菜，送上碗筷、茶水。

等我们向再家一个菜时，看着穿梭着的、穿着制服的小姐，都不知刚才那位是哪一个。

当时间紧迫，需快速对他人作出判断是，易使用刻板印象。

当所获得的信息很复杂，不易分析加工时也易使用刻板印象。

当人们处于极端的情绪状态，如勃然大怒时。

当人们一是到对个体的判断重要，人们也许会进一步收集有关个体的信息，而不是只用有关群体的刻板印象来认识个体。

3.刻板印象辨析：好处就是能快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。

弊端：一是夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生了先入为主、以偏概全的偏差；二是夸大了群体间的差异性，容易产生偏见和歧视。

4.改变刻板印象的方法：A．人们在抵制刻板印象变化时所使用的策略即使当人们获得了与一个群体的刻板印象完全不同的信息，人们仍然不改变原有的印象.那么人们是怎样对待那些不一致的信息的呢？（1）把不一致的信息解释掉。

当人们获得与自己的期望不一致的信息(如一位白人发现与他打交道的黑人并不粗鲁、暴躁)时，就会去找原因。

但人们通常把这种不一致的信息归于特殊的环境（如是在一个重要的酒会上见到的这位黑人），认为这种信息不是行动者真实品质的反映。

（2）把不一致的信息区隔开来。

当不一致的信息不能如此的解释掉时，人们就会把一个社会群体进一步分成各个亚群体，如把黑人分成有知识、有教养的黑人与无教养的黑人；然后把不一致的信息归属于其中一个特殊的亚群体，从而保持原有的刻板印象不变。

（3）把不一致的信息归于群体中的不典型的成员。

人们常认为不一致的信息是从特殊的、非典型的群体成员那里获得的，而原有的刻板印象是典型的群体成员所具有的，所以更有代表性和概括性，当然也就不需要改变了。

B. 2、改变刻板印象的方法很多的学者认为，在特定的条件下通过与一群体中的成员相互交往，就能够减少对此群体的刻板印象与偏见。

那么怎样的交往才有效呢？（1）为了避免与刻板印象不一致的信息被归于特殊的环境与时间，要使不一致的信息不断的重复，那么，这种稳定的信息就可以被解释为个体内在的品质的反映，而对个体所归属的群体的刻板印象就可能改变。

为此，人们就需要对有刻板印象的群体成员进行长期的、深入的、一对一的交往。

（2）为了避免与刻板印象不一致的信息被归于群体中的亚群体成员，要与有刻板印象的群体成员广泛交往。

这样，所获得的普遍的不一致信息就会改变人们原有的对此群体的看法。

（3）为了避免把与刻板印象不一致的信息归于群体中非典型的成员，要与群体中有代表性的、典型的成员交往。

（4）由于刻板印象常是自动地被唤醒，又无意识地作为人们判断、评价与行为的基础，所以要想改变刻板印象，人们必须有意识地去寻找不一致的信息，有意识地校正自己的判断，这才是改变刻板印象的根本与前提。

否则，即使不一致的信息反复地、广泛地出现，人们仍可以熟视无睹、充耳不闻。

对有刻板印象的群体成员进行长期的、深入的、一对一的交往。

与有刻板印象的群体成员广泛交往。

要与群体中有代表性、典型的成员交往。

有意识去寻找不一致的信息，有意识校正自己的判断。

（三）归因：人们利用信息对自己及他人行为的原因加以推断过程。

1.所谓归因就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以推断的过程。

一、何时归因1、当出乎意料的、不寻常的事发生时2、负性的事件3、对个体很重要，但又不太了解、不太肯定的事二、归因理论归因理论是关于知觉者推断和解释他人和自己行为原因的社会心理学理论。

奥地利社会心理学家F.海德在其1985年出版的《人际关系心理学》中首先提出归因理论，在以后一些学者在此基础上陆续提出一些新理论，如B.韦纳、L.Y阿布拉姆森、H.H凯利、E.E琼斯等人。

20世纪70年代，归因研究成为美国社会心理学研究的中心课题。

1、海德的归因理论海德对人知觉的研究，认为对人知觉的研究实质就是考察一般人处理有关他人和自己道德信息的方式。

在海德看来，行为的原因或者在于环境或者在于个人。

如果在于环境，则行动者对其行为不负什么责任；如果在于个人，则行动者就要对其行为结果负责。

环境原因如他人、奖惩、运气工作难易等；个人原因：他不聪明、不努力等。

也可能由于环境原因：课程太难、考试不合理等。

海德关于环境与个人外因与内因的归因理论成为后来归因研究的基础。

他认为，对个人知觉在人际交往上的作用就在于使观察者能预测和控制他人的行为。

2、韦纳的归因理论（achievement attribution model）成就归因模型认为，人们用于解释成败的原因可用下列三个维度加以分类与描述：（1）内因－外因。

内因顾名思义即个人内在的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、能力、努力等。

外因包括个人之外的所有原因，如环境因素、运气、任务难度、他人帮忙等。

（2）稳定－不稳定。

即原因是长期稳定的，还是变来变去的。

如，有些内在原因（如能力）就是稳定的、不会轻易改变的；二有些内在因素（如努力）则是可以通过人的意志二改变的。

同样，有些外因，如红灯停、绿灯行这条规则就是多少年也没有变过的；而有些外因如运气，则是变来变去的。

（3）可控制性。

即一个原因是否在个人的控制范围之内。

如不稳定的内因“努力”一般是可控的，二稳定的内因“能力”是不可控的，主要靠天赋。

提示：韦纳对原因三种维度的区分，使研究者能够更好地了解不同的归因结果对人的期望、情绪、动机、自信心、健康等方面的影响。

如当一个人把成功归于内在的、稳定的因素“能力”时，他就会增加自信心，预期自己将来还会成功，并且更加积极努力；可是当一个人把失败归于自己能力太差时，他就会消沉、自卑认为自己无可救药，从而不再努力3、三维理论归因的三维理论（cube theory）是由凯利（H．Ｈ．Kelley）于1967年提出的。

此理论认为：（１）原因可分为三种：行动者、行动者知觉的对象及行动产生的环境。

（２）行为的原因，主要使用三种信息：一致性（consistency）信息：即行动者的行为是否与其他人的行为在这种情况下相一致。

若是，一致性就高。

一贯性（consensus）信息：即行动者的行为在其他时间、地点是否也发生。

若是，一贯性就高。

特异性（distinctiveness）信息：即行动者对其他对象是否也以同样的方式做出反应。

若是，特异性就低。

有了上述三种信息，就可进行归因判断。

具体见表4—6,p117。

凯利强调了三种信息的重要性，所以他的理论又称为三维理论。

这个理论是个理想化的模型，人们实际往往得不到这个模型所要求的全部信息。