写字楼的客户分类讲解学习
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房地产客户类型分类(一)引言概述:房地产行业在市场竞争日益激烈的背景下,客户类型的分类成为了对企业发展至关重要的一环。
通过准确识别并了解不同客户类型的特点,房地产企业可以更加有针对性地开展营销活动,提高客户转化率和满意度。
本文将对房地产客户类型进行分类,并对每个类型的特点进行深入研究。
一、购房族购房族是指那些有明确购房需求且有购房能力的客户群体。
购房族的特点主要包括:1)价值观多元化,要求房屋品质过硬;2)对购房过程和购房方式有明确的期望;3)购房资金往往来源于银行贷款,因此对房贷利率和购房补贴政策较为关注;4)对房屋性价比和投资回报有较高要求;5)更加注重房屋的环境和配套设施。
二、投资客户投资客户是指那些以投资房地产为目的的客户群体。
他们的特点主要包括:1)注重房产的升值潜力和租金回报;2)风险承受能力较强,更愿意投资高风险高回报的项目;3)对市场动态和政策变化的敏感性较高;4)更加依赖房地产中介和专业投资顾问进行投资决策;5)更加关注购房政策和市场前景。
三、置业家庭置业家庭是指那些有稳定家庭需求的客户群体,包括结婚、生育等需求。
他们的特点主要包括:1)对房产的使用和功能性需求较高,例如房屋面积、房间数量等;2)对房屋的品质和装修风格有一定的要求;3)对房屋所在地区的教育资源、医疗配套等方面有较高关注度;4)对购房的时间和购房方式有明确的期望;5)有稳定的收入来源,对房屋的支付能力更加稳定。
四、公寓租户公寓租户是指那些对高品质租赁房屋有需求的客户群体。
他们的特点主要包括:1)对房屋的舒适性和功能性需求较高;2)更愿意选择豪华公寓或带有配套设施的小区;3)注重租房环境的安全性和便利性;4)对房屋租金的支付能力较高,但更看重物业管理的服务质量;5)通常居住时间较短,对于灵活的租赁方式较感兴趣。
五、商业客户商业客户是指那些对于商业地产有需求的客户群体,包括写字楼、商铺等。
他们的特点主要包括:1)对商业地产的位置和交通便利性有较高要求;2)注重商业地产的未来投资回报和租金收益;3)对商业地产的使用和装修要求较高,例如空间布局、商业设施等;4)对商业运营政策和市场前景有较高的关注度;5)更倾向于和专业商业地产中介合作。
客户分类方法abcd客户分类是企业营销中非常重要的一环,它可以帮助企业更好地了解客户需求,提供更精准的产品和服务,从而提高销售效率和客户满意度。
在实际操作中,我们可以采用ABCD四种方法对客户进行分类,以便更好地进行市场细分和针对性营销。
首先,A类客户是指对企业贡献最大的客户群体。
他们通常是企业的主要收入来源,对企业的忠诚度较高,消费能力强。
因此,企业应该重点关注A类客户,了解他们的需求,提供个性化的服务,保持良好的沟通和关系,以保持他们的忠诚度和消费潜力。
其次,B类客户是指对企业贡献较大的客户群体。
他们的消费能力和忠诚度不如A类客户,但仍然是企业的重要资源。
对于B类客户,企业可以采取一些激励措施,如优惠促销、增值服务等,以提高他们的忠诚度和消费额度。
C类客户是指对企业贡献一般的客户群体。
他们的消费能力和忠诚度相对较低,但仍然具有一定的潜在价值。
对于C类客户,企业可以通过市场调研和产品定制等方式,了解他们的需求,提供个性化的产品和服务,以提高他们的忠诚度和消费潜力。
最后,D类客户是指对企业贡献较小的客户群体。
他们的消费能力和忠诚度都较低,对企业的贡献有限。
对于D类客户,企业可以适当减少对其资源的投入,转移关注重点,将更多的精力和资源投入到A、B、C类客户身上,以提高整体的销售效率和客户满意度。
在实际操作中,企业可以根据客户的消费行为、忠诚度、需求特点等因素,将客户进行ABCD分类,然后针对不同类别的客户采取相应的营销策略和服务措施,以实现销售目标和客户满意度的双赢局面。
总之,客户分类方法ABCD可以帮助企业更好地了解客户,提供更精准的产品和服务,提高销售效率和客户满意度。
因此,企业在进行市场细分和针对性营销时,应该充分利用ABCD分类方法,以实现更好的经营效果。
写字楼客户定位分析一、写字楼客户划分1.按客户源划分这种划分方式采用以产业为分界进行划分,看客户来源于第一、第二还是第三产业,分为工业企业客户、贸易企业客户和其他客户。
2004年,宁波市第一产业实现增加值123.50亿元,第二产业1230.21亿元,第三产业804.33亿元,三次产业比重分别为5.7%、57.0%和37.3%,三次产业对经济增长的贡献率分别为2.1%、60.4%和37.5%。
从上述统计资料显示,宁波市的工业和第三产业占据绝对优势,在第二第三产业中的制造业、化工业和贸易业是宁波市的产业支柱。
所以按客户源划分可以分为:(1)工业企业型客户这些客户主要来源于工业系统的企事业单位,随着宁波市先进制造业基地、化工基地等方案的提出;根据企业改制和转变增长方式要求、宁波市产业布局的调整,很多工业企业将对办公场所提出新的要求。
因此工业企业存在着很大一部分潜在的办公楼客户。
(2)贸易企业客户宁波港是中国最大的深水良港,每年的进出口额都名列前矛,宁波的进出口贸易公司和船坞公司比较多。
从目前可写字楼的统计来看,贸易公司是宁波市写字楼市场的最大客户,贸易公司在每个写字楼所占比重都超过20%,最高的达到73.8%。
贸易型客户是写字楼现存和潜在最大的客户群体,今后这部分客户群体还将保持其领先地位。
(3)其他客户这些客户比较分散,在客户比例中相对较小,但也是写字楼客户群的一部分,如银行的商业网点,电信行业营业网点等,还有各种咨询公司以及其他行业的从事智力性的企业。
2.按客户规模划分(1)企事业大户(办公面积需整层或以上)地产江湖――数十万份专业资料任你下载,资深操盘手随时交流!这类客户的特点是经济实力雄厚,规模较大,需要较大的办公地点,主要从事一些非生产性的经济活动。
这类企业对办公楼单户需求大,同时对大楼的功能和配套服务等各方面要求很高。
而且这类企业更愿意采用整层购买的方式获得办公场所。
(2)散户(整层以下)散户又可分为企业型大散户和个人贸易型散户。
写字楼的客户分类一、写字楼客户分类与住宅类产品一样,写字楼客户也分为两类:自用型客户和投资型客户。
1、自用型客户分析市场上写字楼普遍存在车位不充足的情况,据调查了解,车位充足与否,已成为客户购买和衡量未来写字楼素质高低的重要因素。
部分高端商务客户在济南很难找到相应的办公场所,市场存在大量购买整栋、整层办公空间的需求(如:中润世纪广整层以上去化量占所有已售房源3/4,现在在售的1号楼也以整层或多层销售为主)。
其中大中型客户群主要包括一下四类:(1)、政府机构转制出来的大集团以及将要转制的大集团;(2)、国内外的金融机构,包括各级银行、保险、证券、期货及其他非银行金融性机构;(3)、大型股份制公司及外省市集团,包括上市公司;(4)、国内外大型的专业公司,如服务咨询行业、广告行业、IT行业、通讯行业等。
2、投资型客户分析针对投资客户对购买的写字楼产品不同的处理方式和受益方式,我们将投资客户分为纯投资型客户和兼顾型投资客户。
(1)纯投资型客户该类客户将购买的写字楼完全出租,以获得租金收入为主。
这类客户可分为两种:一种是有足够空余资金的个体,包括外商、港澳台客户及省内外个体老板,一般购买的面积较小,他们在升值未得的情况下,投资以获得租金收入;另一种是国内外的专业投资机构和投资基金,他们可能会整层或多层购买,他们购置物业,主要是为了长期持有经营。
(2)兼顾型投资客户这类投资客户购买的主要目的其实还是自用,但是在购买时有前瞻性的判断,为企业留下了充裕的空间,富余的那部分对外出租;另一部分在自用之余,购买物业作长期投资。
二、写字楼客户主要考虑的细节与住宅类产品一样,写字楼客户也分为两类:自用型和投资型。
但由于写字楼产品是作为办公场所出现的,客户在购买时候也更多的考虑到了商务功能。
总结一下,客户在购买时主要考虑一下几点:1、地段优势:与住宅产品一样,好的地段往往是最大的卖点。
因为好的地段决定了好的交通状况、完善的配套设施等。
一、写字楼客户分类1与住宅类产品一样,写字楼客户也分为两类:自用型客户和投资型客户。
21、自用型客户分析3市场上写字楼普遍存在车位不充足的情况,据调查了解,车位充足与否,已成4为客户购买和衡量未来写字楼素质高低的重要因素。
部分高端商务客户在济南很5难找到相应的办公场所,市场存在大量购买整栋、整层办公空间的需求(如:中6润世纪广整层以上去化量占所有已售房源3/4,现在在售的1号楼也以整层或多7层销售为主)。
89其中大中型客户群主要包括一下四类:10(1)、政府机构转制出来的大集团以及将要转制的大集团;11(2)、国内外的金融机构,包括各级银行、保险、证券、期货及其他非银行12金融性机构;13(3)、大型股份制公司及外省市集团,包括上市公司;14(4)、国内外大型的专业公司,如服务咨询行业、广告行业、IT行业、通讯15行业等。
162、投资型客户分析17针对投资客户对购买的写字楼产品不同的处理方式和受益方式,我们将投资客18户分为纯投资型客户和兼顾型投资客户。
19(1)纯投资型客户20该类客户将购买的写字楼完全出租,以获得租金收入为主。
这类客户可分为两种:21一种是有足够空余资金的个体,包括外商、港澳台客户及省内外个体老板,一般22购买的面积较小,他们在升值未得的情况下,投资以获得租金收入;另一种是国23内外的专业投资机构和投资基金,他们可能会整层或多层购买,他们购置物业,24主要是为了长期持有经营。
25(2)兼顾型投资客户26这类投资客户购买的主要目的其实还是自用,但是在购买时有前瞻性的判断,为27企业留下了充裕的空间,富余的那部分对外出租;另一部分在自用之余,购买物28业作长期投资。
2930二、写字楼客户主要考虑的细节31与住宅类产品一样,写字楼客户也分为两类:自用型和投资型。
但由于写字楼产32品是作为办公场所出现的,客户在购买时候也更多的考虑到了商务功能。
总结一33下,客户在购买时主要考虑一下几点:341、地段优势:与住宅产品一样,好的地段往往是最大的卖点。
一、合肥写字楼市场发展情况概述合肥写字楼发展时间起步较晚,从九十年代初期开始才有真正意义上的写字楼,而且发展的起点低。
进入90年代后期,合肥市写字楼发展由初期品质较低的办公写字楼逐渐发展成为具备初级智能化的现代写字楼。
写字楼随着合肥市经济的发展也大致经历了以下几个阶段:第一阶段:分析:此阶段写字楼绝大部分都是政府相关部门投资兴建,以单位自用为主,多余部分对外出租。
作为合肥市第一批写字楼,该批写字楼规划的起点低,品质较差、功能欠缺。
目前,这批写字楼物业陈旧、内部配套设施老化,存在安全隐患等一系列问题,已经很不适应现代办公的需要,入住单位逐年减少,空置率增加。
随着新型写字楼的蓬勃发展,这批写字楼在未来将难以避免被淘汰的命运。
此阶段写字楼呈现以下特点:投资方:主要是国家相关单位。
市场行为:计划经济氛围比较浓,主要用以出租。
地理位置:主要集中于市中心位置及主干道沿线。
分析:该阶段的写字楼兴建呈现多元化的特点:政府相关部门、国有企业、私营企业。
这也表示着写字楼开始由计划向市场的转变,改变了以往都是以单位为写字楼兴建方的现象,例如润安大厦等都是以民营企业作为投资方,此阶段的写字楼市场呈以下特点:投资方:国家相关单位为主,民营企业为辅。
市场行为:出租为主,出售为辅。
地理位置:主要集中于市中心位置,地理位置比较好,周边商务配套比较完善。
虽然此阶段写字楼在设计标准上高于第一阶段,但是总体上没有注意设计的前瞻性,物业形态和内部配套已经不能满足成熟型公司的要求。
并且由于市场操作不当,导致了部分写字楼大面积的空置,例如润安大厦。
但是此阶段的写字楼由于租金不高,办公成本比较低,形象上可以满足中小企业的要求,所以会得到成长型企业的青睐。
分析:以天徽大厦为代表拉开了合肥写字楼正式对外销售的局面,并且创造了合肥写字楼销售的良好佳绩,改变了以往只租不售的局面,进入了真正意义上的市场化。
这一阶段的写字楼整体设计标准上要高于前两个阶段,但是也存在设计标准低下的产品,如:美地阳光大厦。
商场分级接待方案在商场中,不同的客户有着不同的需求和购物习惯,因此商场需要根据客户的特点和需求进行分级接待,以提供更加个性化和贴心的服务。
下面将就商场分级接待方案展开详细介绍。
一、分类依据1.消费能力:根据客户的收入水平和消费能力,分为金牌客户、银牌客户和普通客户。
2.购物需求:根据客户购买商品的种类和数量,分类为时尚达人、品质追求者和普通购物者。
3.忠诚度:根据客户对商场的忠诚度和消费频率,分为忠诚客户、偶尔客户和潜在客户。
1.金牌客户:金牌客户是商场的重要客户群体,他们消费能力强,对品质要求高,通常购买高档品牌和奢侈品。
商场可以针对金牌客户推出VIP接待服务,包括专属导购、私人试衣间、专属礼遇等。
商场可以设立VIP休息区和专属停车位,方便金牌客户的购物体验。
此外,商场还可以通过定期举办高端品牌发布会、专场促销活动等方式吸引金牌客户的注意,并提供个性化的购物建议和推荐服务。
2.银牌客户:银牌客户是商场的主要客户群体,他们消费能力适中,购物需求广泛,通常购买中高档品牌和热门商品。
商场可以为银牌客户提供快捷购物通道、小礼品赠送、临时存件等服务,提升其购物体验。
商场还可以通过会员积分制度、生日礼遇、促销活动等方式增强与银牌客户的互动,促进客户复购和忠诚度。
3.普通客户:普通客户是商场的广大客户群体,他们消费能力一般,购物需求较为简单,通常购买平价品牌和大众商品。
商场可以为普通客户提供购物地图、导购推荐、购物指南等服务,引导客户快速找到心仪的商品。
商场还可以通过会员注册、折扣优惠、购物券赠送等方式吸引普通客户进店购物,并提供礼品包装、送货上门等增值服务,提升客户购物体验。
4.时尚达人:时尚达人是商场的时尚潮流领跑者,他们对时尚趋势敏感,追求个性化和独特性。
商场可以为时尚达人提供最新款式介绍、搭配建议、优惠活动等服务,满足其时尚需求。
商场还可以通过时尚活动、搭配比赛、明星见面会等方式吸引时尚达人前来购物,并提供专属会员卡、尊享礼遇等VIP服务,增强客户黏性和忠诚度。
写字楼大客户营销策划方案一、背景分析写字楼是商务办公楼的统称,是指为企事业单位等提供租赁服务的商务写字楼。
随着城市建设和经济发展,写字楼的数量不断增加,竞争压力也日益加大。
在这个行业中,大客户资源是非常宝贵的,所以如何开拓、运营和保持大客户,具有重要的意义。
本文将从大客户概念的明确,大客户筛选,大客户营销策略以及保持大客户等方面展开讨论。
二、大客户概念的明确1. 大客户的定义大客户是指企事业单位等在租赁写字楼时所需面积大、租期长且有较高的租金消费水平的客户。
他们通常是有稳定经济实力的企业,对办公环境、地理位置等要求较高。
2. 大客户的特点大客户具有以下特点:租赁面积大、租期长、租金消费水平高、经济实力稳定、对写字楼的要求较高。
三、大客户筛选1. 定位目标客户群体根据写字楼的定位和特点,明确目标客户群体,例如:金融机构、跨国公司、大型企业等。
2. 进行行业调研通过行业调研,了解目标客户群体的行业特点、需求以及竞争对手的情况。
3. 确定筛选标准根据目标客户群体的需求和要求,确定筛选标准,例如:租赁面积、租赁周期、租金水平、公司规模等。
4. 寻找潜在客户通过各种渠道,如行业协会、商务展览、网络平台等,寻找潜在客户的信息,并进行联系建立初步合作关系。
5. 进行深入筛选通过与潜在客户的进一步沟通和交流,了解他们的具体需求及要求,并根据筛选标准进行深入的客户筛选。
四、大客户营销策略1. 品牌建设打造知名品牌,提高企业知名度和美誉度,使企业成为大客户认可和信赖的合作伙伴。
2. 定制化服务根据大客户的需求和要求,提供个性化、定制化的服务,以满足其特殊需求。
3. 优惠政策制定优惠政策,例如:租金折扣、租期延长、免费配套设施等,以吸引大客户签约合作。
4. 营销活动定期举办营销活动,如客户论坛、企业参访、专题讲座等,增强与大客户的沟通和交流。
5. 建立合作框架与大客户建立长期稳定的合作关系,签订合作框架协议,形成互利共赢的合作模式。
写字楼客户要素分析一、客户置业心理分析1、个人投资要点写字楼投资被称之个人投资者的新“金矿”,什么样的写字楼比较迎合个人投资者的需求?A、区位房产的增值要紧来源于土地的增值,而的主中心区土地的稀缺性更强,增值的空间更大,主中心区的区位成长性显而易见,区位资源优势得天独厚,人流、物流、信息流、资金流汇聚,商机勃发。
是否位于的主中心区,是衡量一幢写字楼的档次与是否具有投资价值的首选要素。
因此,“第一是地段,第二是地段,第三还是地段”这句投资名言,一定谨记!B、档次形象个人投资写字楼时要瞄准客户群来投资。
选择写字楼办公的首要目的,就是为了提升企业形象,知名企业与实力企业都将写字楼的档次形象放在仅次于区位的要紧因素之一。
因此,客户需求面积也大一些,是在500㎡以上。
但关于那些规模较小的成长型企业而言,由于规模小,需求面积较小,公司实力也较弱,因此对档次形象也不是很看重。
相比而言,这类公司更看重的是面积与总价。
由于这类公司流淌性大,再加上小业主多,当经济不景气的时候,小业主可能竞相压价,对客户进行的争夺战,因此进展商在项目销售之后有必要成立租赁中心,对小业主的物业租售进行同一管理,避免小业主之间的恶性竞争,保障小业主的利益。
C、品质写字楼品质至关重要,它包含了交通的便利程度,能否四通八达,停车场的设计是否合理、物业建筑立面、建筑品质、大堂的品位与布置、电梯质量与配置状况、结构布局是否适用、采光通风是否良好等等,都需要逐一比较、现场观察、实地感受。
D、软性配套与物业管理在软性配套方面,着重看信息化配置与与智能化配置,基本分析指标有楼宇自控系统、外部宽带接入、内部综合布线、GSM室内覆盖、网络系统的配置程度与可变性等等。
而物业管理的好坏是决定你的投资能否保值与增值的至关重要的因素,首先要看物管公司的品牌与社会品碑,关键是看该管理公司是否能做到严谨、安全、细致、周到、快捷等,最好是已通过ISO9000国际质量体系认证的物业公司,服务品质更有保障。
客户分类分级方法
以下是 9 条关于客户分类分级方法的内容:
1. 按购买频率分呀,这就好比你认识的朋友,经常找你玩的肯定跟偶尔联系一下的不一样嘛!比如那个小李,每个月都来店里买东西,那他可不是一般客户呀,这就属于高频客户啦!
2. 看看购买金额呀,这不就跟你挑朋友看真心程度一样嘛!像王总,每次买东西都花好多钱,那绝对是重要级客户呀,得好好对待呀!
3. 按客户的忠诚度分呀,这就好像你对不同人的信任程度!那个老张,这么多年一直都支持我们,这就是忠诚度超高的客户,得特殊关照呀!
4. 根据客户对品牌的认知度来分呀,这跟你了解一个人的程度差不多呀!小赵对咱品牌那叫一个熟悉,说起来头头是道的,这种客户多难得呀!
5. 还可以按照客户的性格分呀,就像你周围有急性子和慢性子的朋友一样!那个急性子的客户咱就得迅速响应,慢性子的咱就慢慢沟通呗,多有意思呀!
6. 从客户的需求角度来分嘛,这不就跟你知道不同人有不同喜好一样!比如有的客户就追求高品质,有的就注重性价比,得分清楚呀!
7. 按客户的反馈积极程度分呀,这好比你遇到积极给你提建议和啥也不说的人!那个老是热心给咱反馈的客户,多宝贵呀,得重视呀!
8. 可以从行业来分呀,不同行业客户需求差别可大了去了,这就像不同圈子的人有不同玩法呀!比如那个搞互联网的客户和传统行业的客户,能一样对待吗?
9. 以客户的年龄来划分呀,这就跟不同年龄段的人想法不一样是一个道理呀!年轻人有年轻人的喜好,老年人有老年人的讲究,分开对待肯定没毛病呀!
我觉得客户分类分级非常重要呀,能让我们更加精准地服务客户,这样大家都开心,生意才能做得更好呀!。
写字楼的客户分类一、写字楼客户分类与住宅类产品一样,写字楼客户也分为两类:自用型客户和投资型客户。
1、自用型客户分析市场上写字楼普遍存在车位不充足的情况,据调查了解,车位充足与否,已成为客户购买和衡量未来写字楼素质高低的重要因素。
部分高端商务客户在济南很难找到相应的办公场所,市场存在大量购买整栋、整层办公空间的需求(如:中润世纪广整层以上去化量占所有已售房源3/4,现在在售的1号楼也以整层或多层销售为主)。
其中大中型客户群主要包括一下四类:(1)、政府机构转制出来的大集团以及将要转制的大集团;(2)、国内外的金融机构,包括各级银行、保险、证券、期货及其他非银行金融性机构;(3)、大型股份制公司及外省市集团,包括上市公司;(4)、国内外大型的专业公司,如服务咨询行业、广告行业、IT行业、通讯行业等。
2、投资型客户分析针对投资客户对购买的写字楼产品不同的处理方式和受益方式,我们将投资客户分为纯投资型客户和兼顾型投资客户。
(1)纯投资型客户该类客户将购买的写字楼完全出租,以获得租金收入为主。
这类客户可分为两种:一种是有足够空余资金的个体,包括外商、港澳台客户及省内外个体老板,一般购买的面积较小,他们在升值未得的情况下,投资以获得租金收入;另一种是国内外的专业投资机构和投资基金,他们可能会整层或多层购买,他们购置物业,主要是为了长期持有经营。
(2)兼顾型投资客户这类投资客户购买的主要目的其实还是自用,但是在购买时有前瞻性的判断,为企业留下了充裕的空间,富余的那部分对外出租;另一部分在自用之余,购买物业作长期投资。
二、写字楼客户主要考虑的细节与住宅类产品一样,写字楼客户也分为两类:自用型和投资型。
但由于写字楼产品是作为办公场所出现的,客户在购买时候也更多的考虑到了商务功能。
总结一下,客户在购买时主要考虑一下几点:1、地段优势:与住宅产品一样,好的地段往往是最大的卖点。
因为好的地段决定了好的交通状况、完善的配套设施等。
相对于住宅产品而言,写字楼更加倚重地段的优势。
不论是投资租用型业主或自用型业主,都是想买一个良好的增值前景,因此,在选择中应与写字楼所在的区域环境在政策、技术创新、人才、商贸、人气等方面的独特优势相结合,关注该区域基础设施和其他配套设施的建设及今后的发展,并了解相毗邻的周边都有哪些国内外知名企业加入。
同时,因为房产的增值主要来源于土地的增值,而城市的主中心区及商贸繁荣区土地的稀缺性更强,增值的空间更大。
这些区域的人流、物流、信息流、资金流汇聚,商机勃发,区位资源优势得天独厚。
因此,是否位于城市的主中心区,是衡量一幢写字楼的档次和是否具有投资价值的首选要素。
2、写字楼的档次:随着社会经济的发展和各企业经济实力的不断增强,客户对写字楼的要求越来越高,写字楼已经成为企业身份的表征。
特别是给人第一直观印象的外立面,作为建筑语言,不但是企业形象和实力的表现,还担任代表所在城市商务区标志性建筑的重要角色,更成了客户选择写字楼的重要参数。
租户选择写字楼办公的首要目的,就是为了提升企业形象,知名企业和实力企业都将写字楼的档次形象放在仅次于区位的主要因素之一。
值得一提的是,如果投资那些独立式写字间或商务公寓时,应将该目标租户的业态和经营形式作为重点考虑,因为许多中小型或成长型企业一般规模不大,所需的写字间面积也不多,但是舒适、方便、够档次依然是其首选。
3、品质直接关系使用性:如果用生产效率来衡量写字楼设计是否合理,那么好的写字楼并不只是显示其外立面如何的风光,而是看能不能激发员工灵感,更好地进行创造财富。
不论是投资型业主还是自用型业主,写字楼的品质至关重要,它包含了很多方面的内容:如建筑立面、建筑品质、办公区的文化环境的营造等,如交通的便利程度,能否四通八达,空调系统、供暖系统、供水情况、车位设计是否合理、结构布局是否适用、采光通风是否良好等等,都需要逐一比较、现场观察、实地感受。
所以,写字楼投资者的新“金矿”就是瞄准种种利好的因素投入资金,长期获利。
4、智能自动化:随着社会的发展和人们办公环境的改善,办公智能化、自动化逐渐成为写字楼产品必不可少的因素。
5A系统:OA-楼宇信息管理系统(OFFICEAUTOMATION); FA-自动消防报警系统(FIREAUTOMATION);SA-安全防范系统(SECURITY AUTOMATION);CA-通讯自动化系统(COMMUNICATIONAUTOMATION);BA-楼宇自动控制系统(BUILDINGAUTOMATION);甚至PA-停车管理系统(PARKINGAUTOMATION)已经成为衡量一个写字楼档次的标准。
5、投资回报率:无论是自用型客户还是投资型客户,投资回报率都是一个相当重要的参考因子。
一般来说,写字楼的投资回报率在10%左右,如果该区域写字楼的投资回报率能接近甚至高于这个数值,那无疑会吸引众多投资者的目光。
置业门槛的高低决定了投入的大小,是否能通过银行按揭购买,是否只需首付,后续通过“以租养贷”的方式来供楼,也就是“以小博大”,让租用的企业为你供楼,几年后就可净享长达几十年的高额租金回报。
三、写字楼营销技巧一)、写字楼营销环节分析写字楼不同于住宅,一般为框架结构,没有承重墙影响,空间可以较随意的组合和分割,以满足企业客户对办公面积的不同要求。
写字楼的销售也会十分灵活,完全根据客户的要求,灵活分割产品,进行单套、整层甚至多层的房间组合销售。
由于写字楼营销的特殊性,我们先对写字楼营销的各个环节特征进行了系统分析:1、形象差异化是写字楼营销的终点在对写字楼产品的营销策略中,写字楼的营销一定要走差异化道路,但是要做到差异化却很难。
对此我们认为差异化可以从四个方面入手,即:产品差异化、建筑差异化、理念差异化、形象差异化。
所谓产品差异化即指硬件的差异化,例如地段、档次、景观、大堂、智能化程度、电梯、空调等。
所谓建筑差异化一般指层高、采光方面的差异。
比如现在有的写字楼的层高已经做到了3.7米,净高可以达到 2.7米;为了改善采光条件,有的写字楼窗户的宽度已经扩大到了 2.7米等等。
这样的差异化使写字楼的办公条件变得更加舒适。
理念差异化就是提出一些新颖的概念,比如写字楼的生态概念,还有的项目提出“以立方米计算办公空间”的概念等。
而形象差异化则是差异化策略的最高境界,是写字楼营销的终点。
它是由区域形象聚变、企业形象聚变、人才聚变、配套聚变等一系列变化带来的产业链聚变。
因此,随着整体营销水平的提高,前面几项差异化都已经很难做到了,而且在这几方面也很难与竞争对手形成根本的差异,因此市场最终的竞争将落在形象差异化上。
2、客户定位应遵循四项原则在写字楼项目的客户定位上,一定要遵循以下四项原则,即:政府政策引导原则、经济趋势发展原则、地区经济结构原则、行业习惯特征原则。
上世纪90年代,证券和IT业曾经在经济领域独领风骚,于是这些行业在那个阶段也是写字楼产品消费的主力军。
进入 21世纪后,中介、物流、服务业成了写字楼消费的主力。
而 2004年,贸易、展览业以及外地客户的比例又在大幅增长。
因此可以说,以上四个原则会极大影响写字楼的客户定位。
而客户定位的重要作用,也可总结为以下三点:(1)、指导前期产品设计。
(2)、对拥有一定资源客户资源的项目具有非常重要的指导作用。
(3)、指导销售控制。
其中销售控制是写字楼销售中最重要的操盘技巧,是最核心的销售策略,是能否均衡和百分之百销售的关键。
3、商业与写字楼关系的六项原则在写字楼项目的商业部分与写字楼的关系问题上,应尽量遵循以下六项原则:(1)、产品设计上要相对独立,分隔人流;(2)、商业定位选择中高档业态;(3)、商业与写字楼配套互相支持;(4)、小体量商业不走传统经营业态;(5)、商业办公化(例如尽量招进银行、证券等单位)(6)、商业与写字楼销售应分步进行,切忌同时重点销售。
4、价格策略三点考虑写字楼的定价原则:(1)、要考虑付款方式对销售均价实现的影响。
(2)、要考虑展示面与朝向对价格的影响。
(3)、要在定价时预留足够的折扣空间。
5、主动出击是最重要的营销手段从我公司多年写字楼营销服务的经验得出,客户资源行销和外销是重要的写字楼营销手段。
写字楼营销不同于住宅,一定要采取主动出击的方法,否则在营销中可能就要多花费几倍的费用和时间。
二)、写字楼营销特征分析在房地产行业,由于产品特性和客户特性的不同,住宅销售和写字楼销售有着非常大的差别。
住宅销售是一种产品化的销售,潜在客户和成交客户数量相对多,整个营销过程更强调营销策划定位的重要,项目定位准确,只要进行规范的销售组织管理,将营销广告活动与销售现场配合好,就可以保证项目销售业绩。
而写字楼销售则强调个性化销售,或者说是关系营销或组织营销,由于潜在客户和目标客户数量相对少,整个销售过程更强调对每一单的销售进程管理,强调对每个意向客户决策关系网的分析和公关,更强调一种团队协作销售。
写字楼销售从客户到手段等多方面的不同,都对销售管理软件提出了更高的要求。
写字楼与住宅销售的差别表现在以下几个方面:写字楼强调是大客户销售(1)、对公司客户的关键信息采集的支持公司客户购房不同于个人购房,客户购买时需要考虑的问题是不同的,很大程度上和客户自身企业的一些个性化特点相关。
因此,销售人员在收集公司客户的信息时,一定要注意了解例如:“客户的人员数量,客户对办公面积需求的情况”等关键客户数据,一个好的销售团队应该能很好的完成信息采集工作,能注意到那些是客户的关键业务信息,并以此来判断企业客户需求,有效组织销售策略。
(2)、大客户营销更注重潜在客户线索的管理与跟踪由于写字搂销售的目标客户数量相对有限,因此更强调对每一条销售线索的管理与跟踪。
每一条有效的客户线索都应该及时记录,使销售管理人员能够实时掌握最新的信息,及时作出业务判断和指导,促进业务员的具体销售工作。
客户的来电、来访、我们对客户拜访、客户与我们的谈判等企业所有人员与客户的所有接触过程等都应该记录下来,最终形成一个企业和客户交互的完整历史,业务相关的每个人都应及时了解到客户发展的最新情况。
销售经理还可以给每个业务员做出业务分析,和给出业务指导,同时也是企业对销售人员进行绩效考评的一个依据。
(3)、大客户营销强调客户决策人的公关管理一个企业的购房或租房行为,关系到企业的一个长期计划,是一个复杂的集体决策的过程。
最初可能由企业的一个文员来根据企业的既定要求寻找楼盘,开始与我们联系。
待有初步意向后,可能是企业的行政主管和我们接触,了解更详细的情况。
随后,企业的各级领导都可能在不同阶段和我们交流,甚至企业的各个部门也会向我们表达他们的部门特殊要求。
直到最后客户公司的总经理、董事长等决策人物出面考察和谈判。