一 使用流程
1 业务顾问登录jira提交申请部署测试环境
2 常志恒部署测试环境，部署后，直接点击测试按钮，工单流转到业务顾问测试
3 业务顾问测试有问题，点击反馈按钮给常志恒重新部署测试环境
没问题， 点击申请审批按钮给刘星审批
4 刘星审批有问题，点击转发按钮 给业务顾问
没问题，点击审批按钮 给武毅再审批
5 武毅再登录jira，有问题，点击转发按钮给业务顾问
没问题，点击执行按钮给常志恒 6常志恒登录jira，部署后，点击测试按钮流转给业务顾问测试。
7 业务顾问登录jira，再测试 有问题再重复步骤3，没问题点击关闭按钮。
二 处理工单注意问题
工单在流转到下一个经办人时，处理人可以直接点击按钮，使工单自动流转给指定人员。无需再选择分配人再流转。
使⽤docker安装itop
使⽤docker安装itop
链接：
1，系统：centos7，
#关闭防⽕墙，selinux
安装docker服务，启动#systemctl status docker
#systemctl start docker
#docker image ls 查看docker镜像#docker container ls 查看docker容器
#docker ps 查看docker容器
#docker ps -a查看所有容器记录（包括未运⾏的容器），并查看那些容器是使⽤了这个要删除的镜像：
#docker rm 容器ID 删除容器#docker rmi 镜像ID 删除镜像
2，启动itop的docker
#docker run -d -p 80:80 --name=my-itop -v /itop/itop-extensions:/var/www/html/extensions vbkunin/itop:2.7.0-beta
#docker ps
#docker start my-itop 启动 my-itop的docker
#docker exec -it f6a41ffe526c(容器ID) /bin/bash 进⼊容器的交互环境
登录ITOP web页⾯，http://itop-IP/
3，copy⽂件进docker
# docker cp iTopDataModelToolkit-2.3.zip cc5021e676b1:/var/www/html/
#docker ps#docker exec -it cc5021e676b1 /bin/bash 进⼊docker
#cd /var/www/html/#unzip iTopDataModelToolkit-2.3.zip登录toolkit链接：http://ITOP-IP/toolkit
4, 从容器中copy出⽂件
从docker中 copy出⽂件Docker cp命令: ⽤于容器与主机之间的数据copy
1 / 6 Itop使用手册
1.登录地址：172.30.12.100，用户名：员工编号，密码：111111；
2.选择左侧导航栏Helpdesk-New user request进行请求单据新建；
2 / 6
3. 单据填写内容，Organization：选择职能系统，Caller：职能系统员工（自动选择），标题：请求事件的名称，描述：请求事件的描述，Request Type：Service request（选择服务请求）,
Impact:根据实际情况选择（部门、服务、个人）Urgency：选择紧急程度（紧急、高、中、低），Service：选择服务类别，Service subcategory：选择服务子项；
4.填写好单据后选择Assign进行工单指派；
3 / 6
5.选择具体执行团队及人员；
6.选好人员后单击其他操作按钮进行下一步选择操作；
4 / 6
7.如请求暂时无法解决请选择pending(单据暂挂状态)， 并填写暂挂原因；
8. 如已处理完成请选择Mark as resolved,并填写解决方法；
5 / 6
9．如确认请求无法解决，需要协助可选择Re-assign进行处理人员重新指派；
10．可在导航栏选择Helpdesk- Overview 进行请求总体情况查看；
6 / 6 11. 可在Search for user requests根据条件筛选进行单据查询；
12．可在Helpdesk-Requests assigned to me 内查看指派给我的请求。
方卡在线/ 适用版本：V2.2.3
1 ITool网站综合查询系统 用户使用说明
一、系统安装
空间需求：PHP5以上+ZEND3.3以上+MYSQL，系统解压后约40M
Linux空间请给予程序所在目录777权限并继承到子目录及文件
Windows空间请给予程序所在目录IIS用户或everyone可写权限并继承到子目录及文件
初始化安装请先建好MYSQL，然后访问http://程序网址/install/，应出现以下界面：
填写数据库服务器、用户名、密码、数据库名，点安装即可进行数据库初始化，安装完成后请删除install目录。
系统后台地址：http://系统网址/admin/，默认用户名密码为admin，可在后台修改，管理目录名可任意修改。
二、安装完毕后要进行的设置
1. 进入站点设置，设置站点名称、链接、授权码等信息。站点链接必须为正确地址！
2. 进入子域名设置，设置主域名地址，必须为正确地址！
设置完毕后，系统就可以正常使用了。
一些常见需要做特别设置的地方请继续往下看。
三、常规需要配置的地方
1. google map key，在站点设置——其他设置中，如果不设置正确的，则综合查询里的地图无法正常显示。
申请地址：
/intl/zh-CN/apis/maps/signup.html
填写时请注意，填写主域名即可，后面不要有/，如下图所示：
点“生成API密钥”，KEY字符串如下图所示： 方卡在线/ 适用版本：V2.2.3
2
复制后，粘帖到站点设置——其他设置的“谷歌地图KEY”里。
2. 综合查询伪静态前缀后缀设置
根据实际观察，百度对/，这样的链接格式较为敏感，如果开启了综合查询的伪静态，请设置前缀后缀。
一体机的使用流程
前言
在现代办公环境中，一体机（All-in-One）已经成为一种常见的办公设备，它集成了打印、复印、扫描等多种功能于一体，为办公人员提供了便利。本文将介绍一体机的使用流程，帮助读者更好地了解和操作一体机。
步骤一：开机
1. 确保一体机已连接上电源，并且电源已打开。
2. 检查一体机的显示屏上是否显示正常。
3. 按下一体机的电源按钮，等待一体机启动。
步骤二：设定打印参数
1. 打开一体机的打印功能。
2. 在打印设置中，选择所需的纸张类型和大小。
3. 选择打印的页面方向（横向或纵向）。
4. 对需要打印的内容进行页面布局和调整，比如对齐、缩放、裁剪等。
5. 检查打印预览，确认打印效果符合要求。
6. 如需打印多份文件，请设定打印份数。
步骤三：打印文件
1. 将待打印的文件复制到一体机的存储设备，如U盘或SD卡。
2. 将存储设备插入一体机的对应接口。
3. 打开一体机的文件浏览器，选择需要打印的文件。
4. 点击打印按钮，等待一体机完成打印操作。
5. 如需打印多份文件，请逐个文件进行打印。
步骤四：扫描文件
1. 将待扫描的文件放置在一体机的扫描台上。
2. 打开一体机的扫描功能。
3. 在扫描设置中，选择所需的扫描参数，如分辨率、色彩模式等。
4. 点击扫描按钮，等待一体机完成扫描操作。
5. 如需扫描多页文件，请逐页进行扫描。
步骤五：复印文件
1. 将待复印的文件放置在一体机的复印台上。 2. 打开一体机的复印功能。
3. 在复印设置中，选择所需的复印参数，如复印份数、缩放比例等。
4. 点击复印按钮，等待一体机完成复印操作。
5. 如需复印多页文件，请逐页进行复印。
步骤六：结束使用
1. 关闭一体机的打印、复印、扫描等功能。
2. 关闭一体机的电源按钮。
3. 断开一体机与电源的连接。
4. 清理一体机的工作区域，保持整洁。
总结
通过本文的介绍，我们了解了一体机的使用流程。从开机到结束使用，我们学会了如何设定打印参数、打印文件、扫描文件以及复印文件。通过正确操作一体机，可以提高办公效率，减少办公时间。希望本文对读者能够有所帮助。如果还有其他问题，请参考一体机的使用说明书，或者咨询相关技术人员。
