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2.7+6.3= 0.58+3.5= 6-2.2= 5.6-2.8=25×12= 6.68-2.1= 6.38+5.62= 3.92-0.9=0.25×10= 100×2.003= 62÷10= 123.5÷100=9.025×100= 9-2.3-3.7= 4×31×25= 28×0÷54=65+37×0= 5.5+2.81+4.5= 25×4＝ 25×7＝二、竖式：12.85+23.6 45.27-32.56 7.88×3.25三、脱式2800÷ 100＋789 （947－599）＋7×64 36×(15－276÷23)四、解方程8x-5x=27 23+(x+1)=32 2x+8*3=26五、计算题1、一艘船每小时行12千米，42小时到达目的地。
如果每小时行18千米，到达目的地需要多少小时？2、某数的5倍与3的差等于117，求某数。
（列方程解）3.7+7.3= 0.56+3.4= 6-3.22= 5.4-4.5=25×28= 6.88-2.8= 0.91+0.09= 3.92-0.2=0.225×10= 100×2.03= 61.5÷10= 6.5÷100=0.005×100= 16-5.3-4.7= 4×2.7×25= 36×0÷55=6.8+58×0=7.5+5.52+2.5= 50-25÷5＝ 4×28×2.5＝二、竖式：8.88*37 64.5-32.9 4.37+2.8三、脱式(39－21)×(396÷6) 507÷13×63＋498 13×3＋3×31四、解方程x÷2+1.8=3.9 32x-7x-10x=45 (x+3) ÷2=6五、计算题1、一个服装厂计划做660套衣服，已经做了5天，平均每天做75套。
基于无人机航拍技术的露天爆破作业现场720°全景图像制作方案罗潇;王雪峰【摘要】无人机航拍已广泛应用于各行各业,而720°全景图像是近年来大热的虚拟现实技术的一个重要分支.在此背景下介绍一种基于无人机航拍技术的露天爆破作业现场720°全景图像制作方案,在有限的资金投入下,给相关管理人员提供一种全新的智能化、可视化管理手段.以帮助爆破监理机构、爆破作业单位对爆破施工工艺的实施情况、施工现场安全管理情况进行全方位的监督管控.【期刊名称】《广东水利电力职业技术学院学报》【年(卷),期】2017(015)004【总页数】3页(P55-57)【关键词】航拍;露天爆破;全景图像【作者】罗潇;王雪峰【作者单位】广东隆源检测技术有限公司,广东珠海 519000;珠海华源爆破工程有限公司,广东珠海 519000【正文语种】中文【中图分类】P235;P283720°全景图像，是指以观测者的视点为圆心，能水平360°、垂直360°任意旋转改变观看角度的，以实景拍摄结合后期处理合成的球形图像展示格式。
其特点是全方位无视线死角，除了能在传统的平面显示设备（PC显示器、平板电脑、智能手机）观看外，配合使用VR(虚拟现实)设备，更能让观测者有身处真实三维立体空间的沉浸感。
该技术近年来在地理信息管理、旅游观光、建筑设计展示等领域已得到广泛应用。
本文将该技术应用到工程爆破领域，基于无人机航拍技术，在空中固定观测点获取多角度的爆破作业现场原始图像，利用专业拼接软件进行全景图像拼接处理，并通过720yun平台制作全景漫游系统，实现全方位展示露天爆破作业现场的地形地貌、爆破施工过程中各项工艺实施情况、施工安全措施实施情况等信息，帮助工程爆破管理人员能更好地指挥现场作业，同时也为主管部门进行现场安全监督检查提供了直观、全面的素材。
现以珠海市高栏港第一角山露天爆破作业现场为例，介绍720°全景图像制作方案。
郑州720调查报告学习心得4篇心得体会是一种产生感想之后写下的文字，主要作用是用来记录自己的所思所感，是一种读书和学习实践后所写的感受文字以下是为大家整理的郑州720调查报告学习心得4篇,欢迎品鉴!第一篇: 郑州720调查报告学习心得近期，单位组织大家学习了《河南郑州“7·20”特大暴雨灾害调查报告》，以下是我本人的一些体会：报告对河南郑州“7·20”特大暴雨灾害的防范情况进行了全面科学的分析整个报告体现了严谨务实的工作作风，调查细致入微，没有纵容包庇、文过饰非现象。
该篇调查报告的深度和广度，以及细致程度，值得学习和弘扬；全文没有口号和套话，处处体现冷静的分析和总结，值得信任和肯定；同样，相信追责、问责处理结果也应能获得大多数人认同。
此次暴雨危害，最令人印象深刻是郑州地铁的受灾情景，大水淹没了地铁，许多乘客脚踩在座椅上，只留下头部在水面上保持呼吸，有的乘客没有等到救援的带来。
这给所有其他城市地铁敲响了警钟，这绝对不是最后一次暴雨，如何避免此类悲剧的发生，是需要我们深刻反思的，大城市的建设，不仅仅是楼有多高，路有多宽，更要把预防自然灾害的思想融入到城市建设中。
我们在大自然面前显得依然很渺小，大自然的灾害是无情的，我们要吸取经验教训，深刻反思，尽最大努力降低危害。
遇到灾情，救援必须迅速，各部门和单位要积极组织协调配合，落实责任，合理安排，与时间赛跑，紧急行动，把伤亡降到最低，第一时间开展救援；对重点区域和尚未脱离险情的区域，运用各种手段，转危为安，尽快把受困人员解救出来，使受困人员得到妥善安置。
灾害从来不是“假想敌”，防范灾害必须杜绝“没想到”。
我国是世界上自然灾害最为严重的国家之一，灾害种类多，分布地域广，发生频率高，造成损失重，这是一个基本国情。
坚持人民至上、生命至上，从灾害应对处置中汲取教训，改进灾害防治工作，更好提升灾害防御应对能力，进一步推进国家治理体系和治理能力现代化，才能防范化解重大风险，切实保障好人民群众生命财产安全，才能统筹发展和安全，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
1、口算32×3= 60×3= 18×10= 0.007×100= 6÷100=49×2= 12×7= 24×100= 3.136×100= 63.6÷100= 43×4= 72×5= 2.67×10= 36.7÷10= 1.356÷100= 32×4= 82×5= 0.136×100= 0.3÷100= 2.3÷10= 2、竖式计算12－3.38 5.3×0.263、拖式计算(9.2+4.38÷0.73) ×2.5 (3.8+1.5-3.8+1.2) ×5.54、简便计算13.7×1.8－1.8×3.7 0.8×（12.5＋0.125）1、口算14×9= 3.14×2= 4.44×200= 23×2.00= 0.13×3= 17×8= 5×1.7= 2.8×40= 1.25×80= 0.6×7= 20×4= 2.5×4= 100×5.176= 3.5×20= 0.12×5= 42×3= 5.26×0= 3×6.2= 0.25×40= 1.2×20= 2、竖式计算0.453÷0.15 7.4－3.683、拖式计算384×[160÷(75-35)] 0.23×6.11+4.89×0.234、简便计算2.52×0.12＋0.12×7.48 6.4＋3.6÷0.41、口算1.2×3=2.5×40= 2.4×10= 4×0.05=3.5×2= 0.37×4= 0.37×4= 2.5×40= 10×0.07= 1.4×6= 0.18×7= 1.5×4= 2×0.05= 0.14×4= 3.8×5= 3.7×3=0.6×8= 3×1.7= 0.05×7= 8.7×9=2、竖式计算1.6×0.37 12.6÷123、拖式计算2.53÷（0.44×1.25）÷46 0.5÷[(17.2-16.2) ÷0.02]4、简便计算3.78×99＋3.78 7.8×9.91、口算1.2×3=2.5×40= 2.4×10= 4×0.05=3.5×2= 0.37×4= 0.37×4= 2.5×40= 10×0.07= 1.4×6= 0.18×7= 1.5×4= 2×0.05= 0.14×4= 3.8×5= 3.7×3= 0.6×8= 3×1.7= 0.05×7= 8.7×9= 2、竖式计算32－3.38 5.8×0.273、拖式计算15.15÷[(5.64-1.89) ×0.4] 14.64÷[0.6÷(0.31-0.25)]4、简便计算0.84×101-0.844.54×10.11、口算9.4×0.3= 0.17+0.06= 0.79×2= 0.5×8.1= 4.5×0.6= 6.5×0.9= 1.02-0.09= 0.06×1.9= 0.14×7= 3.9×70= 0.8×5= 0.83+0.6= 1.6×0.7= 2.8×0.3= 0.8×9.7= 9.4×5= 0.98-0.09= 90×0.1= 0.2×7.5= 0.04×2.5= 2、竖式计算0.853÷0.25 9.3－4.783、拖式计算（1-0.8）×（4-3.68）÷0.01 [0.15+（3.74-1.8）÷0.4]×204、简便计算0.32×1.25×2.5 7.28－（0.8＋3.28）1、口算1.9×0.9= 43×0.9= 0.15×7= 1.3×0.7= 0.6×7.6= 4.4×0.2= 8.3×5= 0.9×1.5= 3.6×0.2= 9.4×0.3= 4.8×0.2= 7.8×0.3= 0.3×20= 65×0.4=2.9×0.4=1.2×0.8= 9.6×4= 0.8×6.1= 6.5×50= 0.3×3.5=2、竖式计算50-23.65 7.23+3.773、拖式计算（2.5-1÷0.8）×0.8-0.8 0.35×[1÷（2.7-2.66）+0.65]4、简便计算6.71－（3.7－0.29） 6.45＋（3.55－2.9）1、口算6.2×4= 3.3+0.7= 9.8÷2= 9.6÷8= 0.72÷3= 1.4×5= 0.6+0.8= 0.8÷5= 9.81÷9= 0.64÷4=1.5×5= 3.26-0.7= 9.8÷7= 7.2÷4= 9.5÷5=2.6×6= 5.8-0.4= 5.6÷4= 0.76÷4= 8.4÷4=2、竖式计算3.9×0.26 36.6÷123、拖式计算54÷（3.94+6.86）×0.8420×（13+57）×904、简便计算8.44－（5.44＋2.8）5.23×4＋4.77÷0.251、口算0.6+0.3= 6.5×0.3= 4÷0.5= 3.5÷0.5= 81÷0.9=1.3-0.4= 0.66×0.2= 3.6÷0.6= 4.9÷0.7= 7.2÷0.8= 5.2+3.8= 3.8×0.3=2.1÷0.3= 36÷0.6= 4.5÷0.5= 7.7-0.7= 1.8×8= 4.2÷0.7= 32÷0.4= 6.4÷0.4= 2、竖式计算4.05×101 9.1÷0.1253、拖式计算（13+47）×（52-18）（1024+4370）÷（24+38）4、简便计算17.85÷2.5－7.85÷2.5 40.8－3.48－16.521、口算0.42÷0.6＝ 3.2×0.5＝0.21×0.3＝ 2.5×4＝900÷30= 12×70= 720÷72= 42×2=1800÷30= 63÷3＝ 1.3×0.5＝ 5.5÷11＝0.4×90= 0.25×8= 12×40= 4.4×2=6.6×0.1＝ 2.5×0.4＝7.2÷0.6＝ 3.9÷3.9＝2、竖式计算95×37= 45×86=3、拖式计算[10－(0.2＋16.7×0.07)]×0.01 82.3－40.5÷0.81×1.24、简便计算25.7＋25.7×99 40.4÷0.5＋9.51、口算0.12×5= 5×6.8= 0.2×10= 69÷3=1.3×6＝0.15÷5= 5.4÷0.9= 0.63÷0.9＝6÷0.1= 4.8×2= 0.12×3= 5×2.8=0.2×5= 0.28×3= 0.16×4= 7.9×3=4.5×2＝ 4.8÷3= 1.8×4＝3×3.3＝2、竖式计算18.2–9.02= 15+6.92=3、拖式计算(9－0.45)÷(2.5＋1.5×3) [1－0.98×(3.51－3.51)]÷24、简便计算1.28×8.6＋0.72×8.6 12.5×0.96×0.81、口算40×90= 25×2= 12×40= 270÷9=6.3÷2= 1÷0.1= 0.2×0.4= 4.8×6=2×2.4= 2.5×4= 320÷4＝160÷2＝64÷2＝3×0.2×0.5＝ 0.28÷0.1=1.5÷5=1.5×4＝0.12×3＝0.49÷0.7＝ 6.4×0.2＋3.6×0.2＝2、竖式计算42.3×0.78 1.43×0.673、拖式计算10.5.8×（3.87-0.13）+4.2×3.74 11.32.52-（6+9.728÷3.2）×2.54、简便计算9.16×1.5－0.5×9.16 3.6－3.6×0.51、口算0.5×4= 6.2×0.01= 10÷4= 240÷4＝0.36×2= 1÷0.5= 1.25×8= 8.1÷3=0.1×2= 1.6÷1.6= 2.4×0.2= 4.2÷0.6= 3.5+7.5= 3×0.2×0.5=11-6.8-3.2=8×2.5=7.56-0.56= 125÷5= 4×2.6+4×0.4=5-3.8＝2、竖式计算5.87÷1.9 7.9÷0.353、拖式计算（3.2×1.5+2.5）÷1.6 3.2×（1.5+2.5）÷1.64、简便计算87×52+87×48 6.81-4.4+5.191、口算1－0.2×4＝0.25×4×8＝ 1.6＋1.6×4＝ 3.5÷(2×5)＝42×2＝0.6－0.47＝25×0.8＝(59＋21) ×2=5.6÷100×10＝1－0.06＝0.8＋4.7＝0.25×1000＝6.5×2.5×4＝0.36÷3＝360÷12＝ 6.4÷4＝300÷5＝ 6.3÷3＝3÷0. 5= 0.6×3=2、竖式计算15+6.92= 32.3×5.2=3、拖式计算(6.8-6.8×0.55)÷8.5 0.12× 4.8÷0.12×4.84、简便计算2.64＋8.67＋7.36＋11.33 2.31×1.2×0.51、口算1.2×3＝ 4.9÷0.7 0.24×5= 0.12×3＝4.8÷0.6＝72÷0.8＝ 1.5÷3＝8×0.5＝0.4×0.25= 0.08÷1= 2.8÷.7= 7－1.9－4.1= 1÷8= 3÷2= 3.2÷0.4= 0.25×8= 3.5×0.1＝ 3.6÷0.09＝200×0.04＝12÷1.2＝2、竖式计算8.84÷1.7= 21÷1.4=3、拖式计算120-36×4÷18+35 （58+37）÷（64-9×5）4、简便计算0.8×（4.3×1.25） 3.12＋3.12×991、口算2×2.4= 0.5×4= 6.4÷8= 7.2×1=10÷0.4= 0.7×8＝ 1.5×6＝ 1.3×7＝10.3×2＝8.4÷4= 0.28×2= 0.125×8= 2.9×2= 4.8÷.3= 0.1×10= 0.5×4=1.13×2=2.4÷8= 6×0.4= 6.3÷2=2、竖式计算850×60= 56×796=3、拖式计算3.6÷〔（1.2＋0.8）×5〕 358+14×（14+208÷26）4、简便计算0.134+2.66+0.866 7.5＋4.9－6.51、口算3900÷30= 1.3×6＝0.15÷0.5= 5.4÷0.9=0.06÷0.1= 0.36÷6= 0.72÷0.8= 27÷0.3=1.8÷0.3= 12.÷0.3= 0.28×3= 0.1×3=0.15×4= 7.9×2= 1.8÷3= 180÷3＝360÷9＝240÷4＝300÷5＝63÷3＝2、竖式计算90÷15= 124×8=3、拖式计算90.4-（7.03＋2.47）×4.08 3.6÷1.2＋0.5×24、简便计算1.29＋3.7＋2.71＋6.3 8－2.45－1.551、口算0.36×2= 10.3×2= 2.5×4= 25×4=0.25×4= 0.2×0.4= 0.1×0.2= 0.5×4=1.13×2= 25×8＝6×0.4= 18×5=17×5= 3.5×0.1= 0.2×0.4= 0.6×5=5.4÷0.9= 1.3×5＝500×5= 210÷7=2、竖式计算680＋270= 980÷14=3、拖式计算0.8 ×（5-3.88）×50 0.36÷〔（6.1-4.6）×0.8〕4、简便计算0.8×（4.3×1.25） 3.12＋3.12×991、口算0.16×4= 1.8÷0.3= 0.1×0.2= 1.13×2=0.5×4= 6×0.4= 0.8×7= 0.24×2=3.5×0.1= 0.2×0.4= 0.7×8＝ 1.5×6＝1.3×0.07＝10.3×2＝0.7×0.7= 1.1×10=0.48×2= 1.3×0.5＝ 3.5×0.1= 0.2×0.4=2、竖式计算1900÷23= 208×16=3、拖式计算(9－0.45)÷(2.5＋1.5×3) [1－0.98×(3.51－3.51)]÷24、简便计算7.6×0.8＋0.2×7.6 0.85×1991、口算1.5×4＝0.12×3＝0.49÷0.7＝ 40×7＝42÷0.6＝72÷0.9＝ 1.5÷3＝5.43+1.47＝5-2.8＝4×0.25＝0.46÷4.6＝ 4.5×4＝1.8×0.4＝3×0.3＝0.63÷0.7＝6.3÷0.2=23.7÷1= 1×9.9= 2.8÷0.4= 9.7-3.4=2、竖式计算57×128= 310÷70=3、拖式计算[10－(0.2＋16.7×0.07)]×0.01 82.3－40.5÷0.81×1.24、简便计算3.07－0.38－1.62 1.29＋3.7＋2.71＋6.31、口算4.2÷0.6＝ 1.5÷5＝1÷0.1＝0.36÷6＝0.2×0.4＝0.8×7＝0.24×0.2＝0.06÷0.1＝3.5×0.1＝0.2×0.4＝0.8÷0.08＝3÷0.05＝1.1÷1.1＝0.28÷0.01＝ 0.15÷0.5＝5.4÷0.9＝4.5×0.4＝ 1.8×0.4＝0.28×3＝0.125×8＝2、竖式计算32.3×5.2= 328÷41＝3、拖式计算0.4×（3.2—0.8）÷1.2 7.4×1.3－4.68÷0.94、简便计算40.5×0.56－0.36×40.5 （8.8＋4.8）÷8。
一、口算。
二、计算，带☆的要验算。
552÷69＝ 608÷32＝ ☆982÷32＝510÷85＝ 208÷24＝ ☆289÷17＝三、填空。
1、试商时可以把除数32看成（ ）来试商，初商可能会偏（ ）要改（ ）。
2、试商时可以把除数48看成（ ）来试商，初商可能会偏（ ）要改（ ）。
3、做除法时要注意：每次除得的余数都必须比除数（ ）。
4、某种商品降价一半后，原来可以购买该种商品20件的钱，现在可以购买（ ）件。
5、520除以（ ），商是23，余数是14。
6、学校去年三个季度共用电972千瓦时，平均每个月用电（ ）千瓦时。
7、若A －B ＝C ，已知A ＋B ＋C ＝150，A ＝（ ）。
若A ÷B ＝C ，已知A ＋B ×C ＝180，A ＝（ ）。
三、走进生活，解决问题。
1、山田奶牛厂每天能向市场供应鲜牛奶300箱，高钙奶260箱，一辆卡车一次能运40箱，这辆卡车要运多少次才能把这些牛奶全部运完？2、小明的爷爷坐火车从北京返回南京，已知北京到南京的铁路长大约是736千米，火车大约每小时行92千米，如果火车是上午10：00从北京火车站出发，小明就在什么时间到车站接爷爷？3、小梅到动物园游玩，从狮子馆到熊猫馆走了12分钟。
（1）她用同样的速度从熊猫馆到海豚馆要走多少分？（2）她用同样的速度朋海豚馆到大象馆走了15 分钟，海豚馆到大象馆多多远的距离？14×5＝ 47×8＝ 98÷14＝ 204－186＝ 640÷16＝ 84－16＝ 640÷4÷80＝ 54×4＝ 630÷70＝ 68×7＝ 800÷80＝ 370＋90＝ 90÷15＝ 50×16＝ 500÷25＝ 76÷19＝狮子馆 大象馆 海豚馆290米696米522米一、口算二、用竖式计算610÷63= 183÷38= 721÷18=329÷25= 359÷57= 253÷73=三、填空1、240分＝（ ）时 96个月＝（ ）年 48时＝（ ）日 200）分（ ）秒 450分＝（ ）时（ ）分 258÷39里最大可以填（ ）， ÷39 ）。
同舟共济的团结作文同舟共济意思是我们坐在一条船上，要互相帮助，不然可是有翻船的危险!今天小编就来分享：同舟共济的团结，请各位读者好好欣赏和借鉴。
第一篇同舟共济的团结这次写作，我们不知道老师卖的什么关子。
只见老师打开多媒体文件，播放了付笛声的《众人划桨开大船》，告诉我们做游戏，名字叫《同舟共济》。
同学们听了个个摩拳擦掌，跃跃欲试。
游戏规则是:六位同学占到一张4开的报纸上，用一只脚着地，另一只脚任何部分不与地面接触;摆好姿势后，至少要保持5秒钟;不能踩坏报纸。
分成七组，游戏开始了。
我的心情无比的紧张，虽然不是第一组，但是我比他们都紧张，4开大的报纸怎么能站开6个人呢?我为他们担心着。
第一组同学游戏开始了，他们牢牢抓住身边的人，可最终没有成功，刘怀硕与李佳辉还跌倒在地，逗得我们都笑了起来。
我的心情越来越紧张起来，其他的组也没有成功，眼看就到了我们这组了，我的心提到嗓子眼。
“最后一组”老师叫到我们组了，我变得更加紧张起来，我们组有：李栋.候学丽.刘成旭，还有一个胖乎乎的纪祥浩，我们组虽然有五个人，但是纪祥浩一个就顶2个人。
我们走上台，紧张的说不出来话了。
我们踩在报纸上，1、2、3 、……我们坚持不住了，唉!我们的另一只脚落地了。
第一轮同学们全军覆没，是因为男女生不团结才导致全军覆没，第二轮可要吸取经验呀。
第二轮开始了，唉!又是我们这一组。
倒霉死了，唉!又失败了，我心里在默默的替他人祝福着。
纪宁那一组的朱开放让人笑掉大牙，他们踩上报纸，1.2.3，砰!朱开放一屁股就蹲到了地下。
我们都笑起来。
第二轮成功的是：曹飞龙.王晓柔.纪欣静，三个组坚持到了最后，他们坚持到了最后是因为他们懂得什么叫团结。
激烈的第三轮又开始了，三组又进行了pk，最后王晓柔这一组以44秒的优异成绩取得冠军。
《同舟共济》这个游戏，告诉我们：团结起来，才能成功。
第二篇同舟共济的团结当有比自己大几倍的食物时，蚂蚁找来伙伴把食物抬回去，这是团结的力量，当有猎物时，狼总是团结起来围杀，这也是团结的力量......团结这个词语无处不在，连游戏中也是如此。
2022年度郑州720典型事迹材料【优秀范文】郑州720典型事迹材料4篇第1篇:郑州720典型事迹材料优秀校长典型事迹材料该同志忠诚党的教育事业，能严守师德规范，为人师表，始终不渝地寓思想政治工作于学校工作之中，思想言行堪称师生的楷模。
能不断地学习教育教学理论，了解教育发展信息，积极投身于教育改革的大潮中，用先进的教育理论来指导工作，管理教育教学。
该同志十分重视规章制度建设，在其主持下，xx中学建立完善了一系列教学管理制度。
过程管理、目标管理制度：该同志组织行政管理人员进教室、进寝室、进食堂、进操场、进值班岗位，及时了解教育教学管理现状，实行日检查、周公布、月兑现奖惩制度，并组织开展“向学校推荐校园文化宣传优秀单位”、“向教师推荐优秀备课笔记”、“向学生推荐优秀作业”等活动。
通过过程管理从而实现“小空间、大思维，小学校、大发展”的目标。
教师培训、教学研究制度：在该同志的主持下，xx中学创建了一系列教师培训、教学研究制度，通过组织教师参加省、市、县组织的各种培训活动，来提高教师的教学艺术，推进新课程改革。
通过组织备课评优、教学比武、专项教学研讨等活动来打造精品，有力推动了全镇的教学工作，镇中学的教育教学管理经验、校本培训经验分别于xx年和xx年在全县作了典型经验发言和推广。
该同志带领全镇师生高举“德育为首，全面育人”的旗帜，始终坚持“以培养学生的健全人格为目标，以促进学生的健康发展为宗旨，依法治校，规范管理，通过提高学生的综合素质来提高教育教学质量”的办学思想，不断探索德育工作的新思路，该同志坚持“德育为首不虚化”的工作方针，以建设优良校风为重点，以培养道德合格的人才为目的，有针对性地开展德育工作。
该同志以树立教师职业道德形象为重点来加强师德建设。
通过组织全体教职工采用集中学习和自学相结合的办法，学习《师德规范》和师德典型事迹，开展系列师德教育活动，与教师签订《师德承诺书》和《社会治安综合治理责任状》，组织师德评价与考核，塑造了教师的良好形象。
河南720特大暴雨事件心得体会【3篇】海口市郊的一个真实的故事。
去年7月下旬的一天，太阳还没露头，外婆就背了一袋大米向村外走去，我也跟了上去。
走到村的南边，出现在眼前的是一幅难以用画笔画出的惨相：台风带来的一场大暴雨引发的山洪，把一栋刚盖好不到一个月的三层漂亮小洋楼冲倒了，衣被、农具、100多只鸡鸭、8头猪随着山洪冲得无影无踪，眼前只剩下几根水泥柱子。
胡爷爷、胡奶奶蹲在柱子旁不停地叫着："老天爷呀，我家好不容易才过上好日子，这下全完了，我们以后怎么办啦!'老俩口哭得像个泪人。
我们走到胡爷爷、胡奶奶面前，外婆声音很小，说："大哥、大嫂，你们收下这一袋大米吧!'这时，一阵阵脚步声从后面传来。
我们转过头望去，只见刘村长带众乡亲朝这边走来。
他们有的怀里抱着、有的背上背着、有的肩上挑着。
刘村长来到胡爷爷身边，痛心地说："大伯，您家遭到了不幸，我也帮不上别的忙，这1000元钱请您一定收下。
'胡爷爷用颤抖的手推开送过来的钱，激动地说："刘村长，你的心意我领了，但这钱，我不能收，这是你为儿子上大学积攒的呀!'"大伯，您就收下吧!儿子上大学的钱，我会想办法的。
'这时，李大婶提着一包四件套崭新的床上用品走过来了，她把这套床上用品放在胡奶奶手里。
"不，这是你打发闺女出门用的，我不能收。
'胡奶奶又摇头又摆手地推辞着。
"收下吧!闺女那还有呢!'李大婶边说道。
胡奶奶流着感动的泪水，接过了这套新买还没用过的床上用品。
太阳已经升起来了，乡亲们陆陆续续来送东西，胡爷爷和胡奶奶身边堆满了乡亲们送来的物品。
快到中午的时候，迎面又开来两辆东风牌大货车，车上装着砖、石灰、沙子和木板，这是几户富裕农民合伙送来的，他们要给胡爷爷、胡奶奶盖临时简易房啦。
一方有难，八方支援。
房子被山洪冲走是不幸的，但我却因此看到了乡亲们金子般的心，感受了人世间的暖暖真情。
互助720的客户关系管理研究姓名：李珂玭学号：201220020310班级：市场营销三班目录一、关于客户关系管理1．客户关系管理的发展现状 (2)2．CRM系统的含义 (2)3. 客户关系管理对现代企业发展的意义 (2)二、客户满意度1. 定义 (3)2. 如何提高客户满意度 (3)三、客户忠诚度1. 定义 (3)2. 影响客户忠诚度因素 (3)3. 如何创造客户满意度 (4)4. 客户满意与客户忠诚度的关系 (4)四、互助720 CRM的实施1. 互助720的企业背景 (5)2. CRM—互助720的客户资源信息管理 (5)3. CRM—互助720网站的构建和使用 (5)4. CRM—互助720客户满意度计划 (6)5. CRM—互助720客户忠诚度计划 (6)五、对互助720的意见和建议 (6)六、对互助720的愿景分析 (6)一、关于客户关系管理1．客户关系管理的发展现状客户关系管理在上世纪九十年代出现在美国，上世纪末出现在中国，它在美国的发展比较成熟，而在中国的发展比较缓慢，在中国其概念已经渗透到了各个领域。
实施客户关系管理的好处就是提高客户满意度、维持较高的客户保留，对客户收益和潜在收益产生积极的影响，这些利益对于企业来说具有很大的诱惑力。
然而明确了解这些利益证明是有很大挑战的。
很多企业在实施了CRM系统以后并没有达到预期的结果，也有很多的企业CRM彻底失败了。
但是，随着CRM发展的日渐成熟，必将被企业所广泛应用。
2.CRM系统的含义CRM是现代信息技术，经营理念和管理思想的结合体，他以信息技术为手段，通过以“客户为中心”的业务流程的重新组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。
CRM 是一种管理理念通过对客户分析和客户定位及客户服务，预测客户行为，实现企业和客户的双赢。
同时也是一种管理机制，通过实施营销、服务、提供个性化资料、跟踪服务建立一对一的关系。
同时还是一种管理技术，通过对呼叫中心、数据仓库和数据挖掘提供自动化解决方案。
3．客户关系管理对于现在企业发展的意义（1）CRM可以全面提高企业的运营效率。
CRM通过整合企业的全部业务环节和资源体系，使企业的运营效率大大提高。
它可以向企业渠道的各个方向伸展，既可以综合传统的电话中心和客户机构，又可以结合企业的电子商务内容，构架动态的企业前端，又可以逐步的渗透至各个部门，整合ERP、SCM等系统。
（2）CRM可以使企业保留老顾客，吸引新顾客。
一方面，通过对客户信息的整合，为客户提供快速优质的服务。
另一方面，客户可以选择自己喜欢的方式同企业进行交流。
（3）客户关系管理可以减少企业的成本，尤其是广告费用。
1．定义客户满意是指客户通过对一个产品或服务的可感知效果与他所期望的效果进行比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
2.如何提高客户满意度以客户为中心，实现客户满意度，是客户服务工作的起点和归宿。
我们可以通过建立和实施面向客户的服务设计、质量承诺、客户服务和服务补救来提高客户满意度。
(1)完善服务设计。
售前的营销活动影响着客户预期，它与服务过程中的所有活动共同影响着客户满意度。
设计符合客户需要的服务是企业另客户满意的首要工作。
(2)建立信息沟通系统。
所谓的沟通是指服务生产和设计人员从客户那里得到信息，通过各种渠道吧信息传递给客户以影响客户的期望和实际感受进而影响客户的满意度。
(3)加强对服务过程的控制。
企业应坚持对服务过程尤其是对真实瞬间加强监督和控制，保证服务质量得到继续改进，并由此形成服务优势，建立客户忠诚，其间获得的客户满意度不言而喻。
(4)服务承诺。
一项对客户具体的、有雄心的承诺为企业设定了明确的标准，使企业明确客户的需求，明确了解所提供的服务质量与客户所希望的质量之间的差距，从而降低客户风险。
(5)服务补救。
一个有效的服务补救系统，其目的在于将服务失误对客户感知服务质量、客户满意和员工满意所带来的负面影响减少到最低限度。
其主要包括发现服务失误或其他质量问题，处理客户意见杜绝推诿或扯皮，立即对客户损失作出恰到赔偿，关注客户失误对客户的精神所造成的伤害，建立有效的服务补救系统并不断完善六个方面的内容。
1.定义客户忠诚是指客户对某种品牌或公司的信赖、维护和希望再次购买的一种心理倾向和重复购买行为。
2.影响客户忠诚度的因素（1）客户满意度的大小是客户忠诚的重要因素（2）建立诚信机制是获取客户忠诚的前提（3）优质服务在建立和维系客户忠诚中的作用不可低估（4）转移成本提高是客户忠诚的直接因素（5）优质产品永远是客户重复购买的最佳理由（6）一线员工是造就客户忠诚的基础3.如何创造客户忠诚（1）不断完善服务体系。
企业服务水平的高低决定着客户的忠诚程度，这就要求企业树立客户服务的思想，不断完善服务体系，主要从以下三个方面：提供特色服务；完善售后服务体系；建立快速的客户信息传递系统。
（2）培养以客户忠诚为导向的员工。
不管组织内的领导人拟定什么样的策略，客户看到的是一线员工的表现，一线员工执行能力的好坏影响着客户的忠诚。
主要从以下两个方面：首先制定员工培训计划，通过培训的方式将客户忠诚的观念深入员工心中；其次将客户忠诚目标纳入员工绩效考核范畴。
(3)提高客户满意度。
以创新超越客户的期望，增加与客户沟通，正确处理客户的抱怨。
(4)不断改进产品质量，优化产品设计。
客户对品牌的忠诚在一定意义上也可以说是对其产品质量的忠诚。
只有高质量的产品，才能真正在人们的心目中树立起“金字招牌”。
(5)提高转换成本。
(6)塑造良好的企业形象，树立品牌。
与价格、质量等因素不同，企业形象是提高品牌忠诚度的“软件”，它要求企业做长期的，全方位的努力。
(7)持续经营。
实施持续经营、给客户创造价值是每一个企业成功的基础。
持续经营靠的是核心能力，这要求企业开发新技术，培养高素质员工和接班人。
4.客户满意与客户忠诚度的关系客户满意部分地决定客户忠诚，客户满意不是客户忠诚的充分条件，只有最高的满意等级才能产生忠诚。
在现实生活中，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意.四、互助720 CRM的实施1.互助720的企业背景互助720网是国内首家集折扣、返利、分享为一体的纯买家导购平台。
提供购物返现金、独享折扣商品、最新最全优惠信息等服务，致力于为中国的网上购物用户带来全新的网购体验。
此网站于2010年8月成立于杭州，经过两年的发展，已经迅速成长为国内最专业的购物返利平台。
互助720网现已有百万真实会员，每月返利金额与新注册用户呈几何数增长。
目前，互助720已经与400家B2C商城达成合作，其中包括当当网、京东商城、凡客诚品、一号店、糯米网、满座网等国内知名主流商城。
互助720网的运营理念：会员上网免费得“保障”。
网站的结构及体验：网购更省钱，群捐献爱心，家人得保障，三方来证明。
网站的口号：互助720，爱心返利!网站的宗旨与使命：让人类的爱更加紧密！网站愿景：成为一家最具爱心的互联网上市公司。
2. CRM--互助720的客户资源信息管理CRM系统为720网站提供了全面的、真实的、及时的、准确的、可靠的客户信息，包括客户的电话，邮箱以及一些隐藏的潜在信息包括客户与本公司的交往时间，顾客的信誉等。
并且为网站对客户的信息进行备份。
CRM系统为互助720网站将若干个客户信息系统以一定形式连接起来，构成了一个信息网络。
并且为网站设计工作流程，建立通信系统，采用合适的通信系统，使信息在网络内传递、交换，形成信息网。
3. CRM—互助720网站构建和使用互助720网站通过对会员注册时提供的邮箱、电话等联系方式，在前端形成统一的联系渠道，使企业可以同时让客户依据自己的喜好，在任何时间以电话、网站和电子邮件等各种方式与企业接触。
而且更为重要的是，不论是服务专员还是自动化装置为客户所提供的解答都是一致的；在后端则利用先进的资料分析、数据挖掘方法，形成与客户相关的知识，为完整的CRM提供决策依据。
4. CRM—互助720的客户满意度计划我们强调客户服务，不仅仅是要拓展企业经营的触角和改变企业的经营模式，还应当强化企业与客户之间的互动关系，最终目的是要提升企业的利润。
因此，如何满足客户要求，进而留住客户，提升客户的满意度是衡量企业竞争力的重要指标。
互助720网站本着爱心返利的理念，为客户在节省钱的基础上提供了一个奉献爱心的平台，不仅使客户心理上愉悦而且使客户精神上愉悦。
而且在帮助别人的同时，会员自己及家人有困难也会得到网站的资助，并且整个流程公正公开，完全透明化。
这是本网站不同于其他返利网站最吸引客户的地方。
5. CRM—互助720的客户忠诚度计划客户忠诚分为行为忠诚和感情忠诚。
当今社会，网购已经成为人们生活中不可缺失的一部分，频繁的网购使得客户对返利网的需求越来越大，然而为客户提供慈善平台更是大大增加了客户对此返利网的使用频率。
从而不仅在感情上博得客户的喜爱，在行为上也增大了客户的忠诚度。
五、对互助720的意见和建议返利网一般活动较少，网站可以趁节日时高一些优惠活动，或者是在那几天返利高一些等活动，增加客户的使用率。
网站的首页相对于其他网站较为单一，可以丰富一下内容。
六、对互助720的愿景分析互助720凭借与其他网站的不同点：不仅仅返利给客户，而且还作为慈善机构向需要帮助的人进行捐助，并且作为会员，有困难时还会得到网站的资助。
所以我认为凭借这一点，互助720一定会在返利网的市场中开拓出一片新天地！。
