迪士尼市场细分
- 格式:docx
- 大小:8.00 KB
- 文档页数:1
迪士尼市场细分方案1. 引言迪士尼是全球著名的娱乐公司,提供多种娱乐产品和服务,包括电影、动画片、乐园、主题公园、电视节目等。
迪士尼的目标是满足各个年龄段和消费者群体的需求,因此需要进行市场细分,以更好地满足不同人群的需求。
本文将介绍迪士尼市场细分的方案,包括目标市场的选择、市场细分的依据、市场细分的方法以及如何针对不同细分市场制定营销策略。
2. 目标市场选择迪士尼作为一个全球品牌,在全球范围内有广泛的市场。
然而,由于资源的有限性,迪士尼需要选择目标市场,以确保营销活动的有效性和效率。
在选择目标市场时,迪士尼可以考虑以下几个方面:•地理位置: 迪士尼可以选择在全球范围内的特定区域或国家进行市场细分。
例如,在美国,迪士尼可以将目标市场定位在洛杉矶的迪士尼乐园附近,以便更好地吸引当地居民和游客。
•人口统计数据: 迪士尼可以根据人口统计数据选择目标市场,如年龄、性别、收入水平等。
例如,迪士尼可以将目标市场定位在年轻家庭,因为他们可能对迪士尼的动画片和主题乐园更感兴趣。
•消费者行为: 迪士尼可以根据消费者的购买行为、兴趣爱好等选择目标市场。
例如,迪士尼可以选择目标市场为喜欢消费动画周边产品的粉丝群体。
3. 市场细分依据在确定目标市场后,迪士尼需要根据不同市场细分的依据,将整个市场进一步细分为更小的市场。
以下是一些常见的市场细分依据:•地理位置: 迪士尼可以根据不同地区的文化背景、消费习惯等进行市场细分。
•消费者需求: 迪士尼可以根据不同消费者群体的需求,如年龄段、兴趣爱好、消费习惯等进行市场细分。
•购买力: 迪士尼可以根据消费者的收入水平和购买力进行市场细分,以便制定不同的定价策略。
4. 市场细分方法在确定市场细分依据后,迪士尼可以使用以下几种方法进行市场细分:•地理市场细分: 根据地理位置,迪士尼可以将市场细分为国际市场和本地市场。
不同的市场可能需要采取不同的营销策略,因为不同地区的消费者有不同的文化背景和购买习惯。
迪士尼乐园的营销策略迪士尼乐园是全球最受欢迎的主题公园之一,它的成功不仅来自高品质的娱乐设施和服务,还在于其卓越的营销策略。
从过去数十年的发展历程中,可以发现迪士尼乐园始终保持着创新和不断进化的态势,其营销策略也一直在不断地完善和调整,以适应市场环境的变化和不同人群的需求。
本文将从几个角度分析迪士尼乐园的营销策略,并探讨其成功的原因。
产品定位和品牌塑造作为一个集主题公园、度假村和娱乐产业于一身的综合性品牌,迪士尼乐园的产品定位和品牌塑造至关重要。
迪士尼乐园的目标人群主要是儿童和家庭,因此它的主题和娱乐设施都具有浓郁的童话色彩和亲子互动体验,比如迪士尼公主、米老鼠和唐老鸭等标志性的角色。
在品牌塑造方面,迪士尼乐园注重建立感性的联想和情感共鸣,创造游客与品牌之间的情感纽带,为后续的营销活动奠定基础。
价值传递和口碑营销迪士尼乐园以“家庭欢乐时光”为核心价值观,将乐园打造成一个温馨、雅致和充满魔法的童话世界。
通过各种宣传手段和市场推广活动向游客传递这种价值观,增强游客对品牌的认同感和忠诚度。
此外,迪士尼乐园注重追求每位游客的口碑效应,通过让游客获得满意的体验、提供个性化和贴心的服务、打造独特的主题场景等方式,鼓励游客在社交网络上分享自己的感受和评价,形成良好的口碑效应。
市场细分和多元化经营迪士尼乐园不仅注重市场细分,以满足不同人群的需求,而且在业务范围上也实现了多元化经营。
迪士尼乐园在不同地区推出不同的景点和主题,比如东京迪士尼乐园、香港迪士尼乐园和上海迪士尼乐园等。
每个乐园都有独特的特色和地域文化的体现,以满足当地居民的需求。
此外,迪士尼乐园还通过授权和合作等方式,将品牌扩展至电影、游戏、服装、餐饮、酒店等领域,进一步拓宽了经营范围和盈利渠道,增强了品牌的影响力和市场竞争力。
数字化营销和用户体验迪士尼乐园在数字化营销和用户体验方面也非常出色。
迪士尼乐园提供了一系列智能化服务,比如手机APP预订门票、电子地图导航、VR游戏体验等,让游客可以更加方便快捷地享受乐园的服务和设施。
迪士尼市场营销分析迪士尼作为全球最有影响力的娱乐公司之一,其市场营销策略一直以来都备受瞩目。
迪士尼通过创造独特的品牌形象和全球范围的品牌推广活动,成功吸引了大量的消费者和忠实粉丝,从而实现了持续的市场增长。
首先,迪士尼通过通过故事和角色塑造来创造独特的品牌形象。
迪士尼的故事和角色都深受消费者喜爱,如米老鼠、唐老鸭、白雪公主、灰姑娘等。
这些角色和故事情节不仅仅是儿童喜爱,也吸引了成年人的注意。
迪士尼通过将这些角色和故事情节融入其产品和服务中,成功地为消费者创造了情感共鸣和亲和力。
其次,迪士尼通过多渠道的品牌推广活动,不断扩大其市场影响力。
迪士尼在全球范围内开设了主题公园、度假村、酒店、游轮等多个娱乐项目和设施。
这些地方不仅仅是提供娱乐和休闲的场所,更是为消费者展示迪士尼的品牌价值和理念。
此外,迪士尼还与其他品牌进行合作,推出了大量的跨界合作产品和限量版商品,以吸引更多消费者的关注。
迪士尼还注重利用数字化技术和社交媒体平台进行市场营销。
迪士尼通过创建个性化的用户体验,如迪士尼+订阅服务和迪士尼乐园应用程序,满足消费者对于娱乐内容和便捷服务的需求。
同时,迪士尼还在社交媒体平台上积极参与讨论和互动,与消费者建立起紧密的联系。
最后,迪士尼注重在全球市场进行本土化运营。
迪士尼根据不同国家和地区的文化特点和消费习惯,进行相应的产品定制和市场营销策略调整。
例如,迪士尼在中国市场推出了一系列与中国文化相关的产品和服务,以迎合当地消费者的喜好和需求。
综上所述,迪士尼通过独特的品牌形象、多渠道的品牌推广活动、数字化技术和全球本土化运营等市场营销策略,成功吸引了大量的消费者,并且在全球范围内保持了其市场领导地位。
迪士尼将继续不断创新和调整其市场营销策略,以满足不断变化的消费者需求,并实现持续的市场增长。
迪士尼作为全球最有影响力的娱乐公司之一,其市场营销策略一直以来都备受瞩目。
迪士尼通过创造独特的品牌形象和全球范围的品牌推广活动,成功吸引了大量的消费者和忠实粉丝,从而实现了持续的市场增长。
迪士尼市场细分 The document was finally revised on 2021迪士尼市场细分地理区域划分:顾客群体大部分都是来自中国大陆地区的游客比较多,大约占年均总人口的70%左右,剩余30%大部分来自于东南亚各个国家和地区的游客。
主要的分布区域是以上海地区为核心的中间区域,向华东,华北,东北地区进行扩散。
以上海为中心的核心区域,,主要的潜在客户群体都是距离主题乐园2-3小时车程的区域和地区。
顾客类型细分:主要的顾客群体大部分都是中国大陆地区12岁以下的儿童为主要客户群,70%的儿童游客群体。
20%青年游客群体,10%的老年游客群体。
结合旅行社开展主要吸引儿童顾客群体的家庭游和亲子游的不同规划方案和不同的游玩路线。
目标群体定位于国内大陆地区中等发展水平地区的顾客群体。
重点对这部分顾客进行工作的开展。
出游方式细分:自驾游,散客群体:大约占到80%左右,是影响迪士尼营销计划的一个最直接和最主要的因素。
团体顾客群体:大约占20%左右,间接的影响着迪士尼主题乐园的产品营销计划。
迪士尼价格制定:开业初期采用渗透定价法,设定最低的价钱。
快速的吸引大部分消费者的消费,通过微小的利润收益使迪士尼乐园快速占据市场。
根据中国大陆地区的平均消费水平,以及上海及周边区域的平均人均工资和消费水平,制定出最合理的价格。
2.采用灵活的定价策略方法,根据迪士尼内部不同产品不同种类的变化灵活的对价格进行变动和调整。
根据不同的因素灵活的调整价格。
从而能更好的保证门票以及迪士尼相关产品的定价。
具体定价:1:按照不同时间段来划分价格工作日(周一到周五)成人票价:300元/人 65岁以上老人,一米一下儿童免费。
周六周末节假日黄金周:成人票价350元/人65岁以上老人,一米以下儿童免费。
2.按照客户群体:学生,凭学生有效证件:250元/人,成人票300元/人,65岁以上老人,一米一下儿童免费。
3,顾客数量分类:与上海当地旅行团进行合作,旅行团人数越多,门票价格制定越便宜。
上海迪士尼的营销策略上海迪士尼乐园(Shanghai Disneyland)是迪士尼集团在中国的第一个主题公园,为了吸引和留住更多的游客,上海迪士尼采取了多种营销策略。
首先,上海迪士尼采用了市场细分的策略。
他们将游客群体划分为不同的目标市场,例如家庭游客、年轻人、迪士尼迷等。
对于不同的目标市场,上海迪士尼推出了不同的营销活动和产品,从而最大程度地满足游客的需求。
比如,他们针对年轻人推出了适合年轻人口味的特色美食和时尚文化活动。
其次,上海迪士尼注重打造独特的品牌形象。
他们充分利用迪士尼丰富的故事IP资源,创造了许多有中国特色的活动和景点。
例如,他们推出了“魔法根源”,将中国古代神话故事与迪士尼魔法元素相结合,吸引了大量中国游客。
此外,他们还推出了一系列与中国文化相关的节日活动,如春节庆典、中秋节庆等,加深了中国游客对上海迪士尼的认同感。
另外,上海迪士尼注重与当地社区和企业的合作。
他们与上海市政府合作,在开园前进行了多次周边社区的推广活动,加强了与当地居民的互动与合作。
此外,他们还与中国的旅游巨头同程旅游合作,为游客提供便捷的门票和旅游套餐。
通过与当地社区和企业的合作,上海迪士尼扩大了品牌的知名度和影响力。
最后,上海迪士尼注重数字营销。
他们通过各种数字平台,如官方网站、微信、微博等,与游客进行互动和沟通。
他们定期发布各种优惠活动和新闻,吸引游客关注和参与。
此外,上海迪士尼还推出了虚拟现实技术和增强现实技术的应用,在数字平台上营造了更加逼真和有趣的迪士尼乐园体验。
总体来说,上海迪士尼的营销策略在市场细分、品牌形象塑造、与当地社区和企业的合作以及数字营销等方面展现出了创新和多样性。
这些策略的成功实施,使得上海迪士尼成为了中国乃至亚洲地区最受欢迎的主题公园之一,并在业界赢得了很高的声誉。
迪士尼市场细分方案分析引言迪士尼是全球知名的娱乐品牌,以其主题公园、电影、动画等形式在全球范围内拥有极高的影响力和知名度。
然而,市场竞争激烈,为了更好地满足消费者的需求并制定相应的营销策略,迪士尼需要对市场进行细分分析。
本文将对迪士尼市场进行细分,并分析不同市场细分的特点和相应的市场策略。
一、迪士尼市场细分市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场,根据消费者的需求、特点和行为习惯来确定市场细分的标准。
迪士尼市场可以根据以下标准进行细分:1. 年龄段根据不同年龄段的消费者需求和兴趣,可将迪士尼市场细分为儿童市场、青少年市场和成年市场。
•儿童市场:迪士尼的卡通形象和乐园设施非常受儿童欢迎,迪士尼可以通过推出针对不同年龄段儿童的活动、商品和服务来满足其需求。
•青少年市场:迪士尼的电影和动画形象在青少年中也很受欢迎,可以通过推出符合他们喜好的内容和衍生品来吸引他们的消费。
•成年市场:成年人对于迪士尼的卡通形象和电影也有一定的喜好,迪士尼可以推出面向成年人的主题活动和产品,满足他们对于迪士尼文化的情感需求。
2. 地理位置根据不同地理位置的消费者需求和文化差异,可以将迪士尼市场细分为不同地区的市场。
•亚洲市场:迪士尼在亚洲地区拥有多个主题乐园,针对当地文化和消费者需求进行了定制化设计。
考虑到亚洲地区的人口规模和旅游业的发展,迪士尼可以在亚洲市场进一步细分为不同国家和地区的市场。
•欧洲市场:迪士尼在欧洲地区也有主题乐园,并且针对欧洲的文化和消费者习惯进行了适当的调整。
欧洲的消费者有着独特的需求和选择偏好,因此迪士尼可以在欧洲市场进一步细分为不同国家和地区的市场。
•北美市场:迪士尼在北美地区是最早建立主题乐园的,这里的消费者对于迪士尼乐园和电影有着深厚的情感,迪士尼可以根据北美市场的特点进行精准细分。
3. 兴趣爱好根据不同的兴趣爱好来细分市场,可以更好地满足消费者的需求。
•魔幻爱好者:迪士尼的电影和主题乐园中充满了魔幻色彩,对于喜欢奇幻故事和幻想世界的消费者来说,迪士尼可以推出更多相关的内容和产品。
11 级专科期末考试案例分析班级2011级市场营销一班学号11021200012姓名莫武一. 迪士尼的简介1发展历史世界第一个迪斯尼乐园是美国电影动画师沃尔特•迪斯尼(Walt Disney)于1955年在加利福尼亚州成功建成。
到目前为止,全球已有四个迪斯尼乐园,分别位于美国洛杉矶和奥兰多、日本东京和法国巴黎。
香港迪斯尼将是全球第五个迪斯尼乐园,也是中国首家迪斯尼乐园。
迪斯尼乐园虽不是主题公园的鼻祖,却是连锁规模最大的一个。
自从1955年建立之初,迪斯尼乐园就成为现代美国最具煽动性的隐喻。
迪斯尼乐园以其丰富的主题,把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合,运用现代科技,为游客营造出一个充满梦幻、奇特、惊险和刺激的世界,使游客感受到无穷的乐趣。
迪斯尼乐园所获得的巨大成功、带来的良好的示范效应,使主题公园这一游乐形式在世界各地普及推广。
1983年日本建成了东京迪斯尼乐园并获得巨大的成功,被誉为亚洲第一游乐园;法国于80年代末开始兴建迪斯尼乐园;我国的香港特区也于2000年决定筹建迪斯尼乐园。
它除了童话仙境外,还同时是一个大集市,也是一个市民中心(civic center),附带着老祖母的农场、商业小镇、童子军巡逻队、旋转俱乐部和科学幻境。
迪斯尼乐园里堆砌了所有消费者可能熟知的符号和信息。
为了使这些信息能够快速识别,它们通过复制,保证原汁原味。
在主题公园中,游人不需要发现的惊喜,只要识别的满足。
随着迪斯尼乐园在美国、日本、巴黎的扩展,“迪斯尼幻境”几乎成为赝品的代名词。
所有的迪斯尼乐园几乎一模一样,都是由8个主题园区构成: 美国大街、冒险乐园、新奥尔良广场、万物家园、荒野地带、欢乐园、米奇童话城、未来世界。
2现状迪士尼财务问题-账面连年亏损自2005年开业至今,香港迪士尼几乎天天爆满,但其账面却仍然保持着亏损。
至于亏损额为多少,则无从得知。
因为在迪士尼公司的年报中,没有单列这一项目的损益表。
引言:迪士尼作为全球最著名的娱乐公司之一,在市场营销领域取得了巨大成功。
本文将对迪士尼市场营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因,并展望其未来的发展方向。
概述:迪士尼以其独特的品牌形象和创意内容吸引了全球无数的消费者。
其市场营销策略从多个方面入手,包括产品定位、品牌推广、消费者体验等。
通过深入研究分析这些策略,可以为其他企业提供有益的借鉴。
正文:一、产品定位1.1 迪士尼的产品多元化:迪士尼不仅仅是一个主题公园运营商,还涵盖了电影、动画、玩具、服装等多个领域。
这种多元化的产品定位使得迪士尼能够满足不同消费者的需求,扩大了市场开拓的范围。
1.2 全球市场的针对性定位:迪士尼针对不同的地区和文化特点,量身定制了不同的产品和服务。
例如,在中国市场,迪士尼推出了与中国文化有关的主题公园和电影,以迎合当地消费者的喜好。
二、品牌推广2.1 加强品牌声誉:迪士尼通过营造高品质、有创意的娱乐内容,赢得了消费者的信任和忠诚度。
此外,迪士尼还积极参与公益活动,提升了其在社会中的形象和声誉。
2.2 多渠道的推广策略:迪士尼利用电视、广告、社交媒体等多种渠道进行品牌推广。
通过在不同平台上展示精彩的内容和活动,迪士尼吸引了大量的关注和粉丝,为自己的产品和服务打造了广泛的曝光度。
三、消费者体验3.1 创造独特的主题公园体验:迪士尼主题公园以其独特的氛围、精致的设计和丰富的娱乐项目吸引了无数游客。
通过不断地创新和改进,迪士尼不仅提供了高水准的服务,还给消费者带来了独特的体验和记忆。
3.2 个性化的互动体验:迪士尼通过数字技术和互动设施,为消费者创造了个性化的体验。
例如,迪士尼乐园里的魔法手环可以与游乐设施和角色互动,为游客带来更多乐趣和参与感。
四、市场扩张4.1 全球化战略:迪士尼通过收购其他公司和与当地合作伙伴合作的方式,在全球范围内扩大了业务。
例如,迪士尼收购了卢卡斯影业和漫威娱乐,进一步巩固了其在电影和娱乐领域的地位。
迪士尼市场营销分析迪士尼市场营销分析(一)迪士尼作为全球最知名的娱乐品牌之一,其市场营销策略备受瞩目。
迪士尼通过多渠道的传媒宣传、独特的品牌形象和高品质的产品,成功吸引了大量的消费者,不断扩大其市场份额。
本文将对迪士尼市场营销策略进行分析,探讨其成功的原因。
首先,迪士尼通过多渠道的传媒宣传来提高品牌知名度。
无论是电视、电影、杂志还是社交媒体,迪士尼都能够通过各种媒介将其品牌形象传播给广大观众。
迪士尼的经典卡通形象、动人的故事情节以及优质的制作水准,使得观众对于迪士尼有着积极的印象。
此外,迪士尼还与各种品牌进行合作,通过联合推广,进一步增加了品牌的曝光度。
例如,迪士尼与玩具商进行合作生产迪士尼角色的玩具,通过这种方式扩大了迪士尼品牌的影响力。
其次,迪士尼依靠独特的品牌形象来吸引消费者。
迪士尼的品牌形象几乎成为了儿童和家庭的代名词。
迪士尼以其乐观、快乐、童真的形象深入人心。
在消费者心目中,迪士尼代表着幻想、奇迹和美好的世界,而这正是消费者追求的梦想。
因此,迪士尼的产品在消费者心中具有高度的价值和吸引力。
另外,迪士尼注重在消费者心中建立长久的情感联系,通过不断推出经典的作品来维持品牌的吸引力。
最后,迪士尼通过高品质的产品赢得了消费者的信任和忠诚度。
迪士尼的产品不仅在娱乐性上表现出色,而且在制作和内容方面也有着高标准。
迪士尼的电影、动画片以及主题公园等产品都以其精良的制作水准和卓越的创意而闻名。
迪士尼以不断追求卓越和创新为理念,始终保持着高品质的产品标准,这使得消费者对于迪士尼有着极高的信任感。
同时,这种高品质也成为了迪士尼产品的核心竞争力之一。
综上所述,迪士尼通过多渠道的传媒宣传、独特的品牌形象和高品质的产品,成功吸引了大量的消费者。
迪士尼的市场营销策略以其独特的特点,成为了市场营销的经典案例之一。
迪士尼以其强大的品牌影响力和优质的产品水平,不断巩固并扩大自身在全球市场的地位。
迪士尼市场营销分析(二)迪士尼的市场营销策略在全球范围内都取得了巨大成功,使其成为了娱乐行业的领军者。
上海迪斯尼乐园营销方案1、背景介绍上海迪斯尼乐园的萌芽早在02年,前后经过了将近10年的准备期。
直到2011年4月8日才正式动工,项目投资达245亿元人民币,预计于5年后建成。
上海迪士尼乐园占地116公顷。
方案分析的主要内容,包括它的目标市场,市场定位,营销方案,如何竞争等.2、市场定位根据三个方面来解析它的市场定位1、品牌:迪斯尼乐园:世界最大的游乐主题公园2、产品:新颖、刺激惊险,体验深刻、魔幻3、上海迪斯尼:中国内地最大的娱乐场3、目标人群主要客户3——18岁情少年儿童以及中青年家长,还有就是对20-—30的年轻男女。
中年以上客户所占比例较少。
目标市场主要是大陆地区最重要是长三角地区的城市。
4、营销策略1、产品swot分析S:品牌优势。
地理位置良好,位于长江三角洲中心城市,这里是我国目前经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块.人口多,周边地区有一亿人口.上海城市建设快,经济繁荣,国际地位提高。
而在上海开设的迪斯尼乐园是国内首个世界级游乐主题公园。
W:上海迪斯尼乐园面积为116公顷,比原本最小的香港迪斯尼乐园还要小。
这势必会造成建设的局限性。
很多项目都不能开设。
O:长三角地区一体化,为内地客人尤其是华东地区带来方便,中国,上海在国际的影响力T:来自同行业的竞争,内地如欢乐谷,芜湖方特科技园,周边地区:香港迪斯尼和日本迪斯尼2、产品策略一要强调产品创新,创新是个很有难度的工作,少一分没有创意,多一分有土气。
要把握好这个度。
香港迪斯尼乐园的游戏活动除秉承迪斯尼传统外,还加入了独有的特别元素,以增加香港迪斯尼乐园的实力和魅力.如探险旅程“森林河流之旅”及百老汇式歌舞表演“狮子王庆典”等,都是目前香港所特有的节目香港迪斯尼乐园在每天闭幕烟花中融入高科技,烟花能随着交响乐的节奏绽放,是迪斯尼首创的项目。
在园区中将香港的购物和游乐联系起来。
东京迪斯尼乐园有五个主题乐园,其共同特征是一切都是活动的,有声有色的。
迪士尼烟花营销方案迪士尼烟花营销方案一、目标市场定位迪士尼乐园的烟花表演能够吸引各年龄段的游客,但我们可以把目标市场进一步细分为以下几个方面:1.家庭市场:迪士尼乐园是家庭旅行的理想目的地之一,因此,我们要将重点放在家庭市场上。
通过创造一个愉快、温馨的家庭氛围,吸引家庭游客的参与和关注。
2.情侣市场:烟花表演往往能给人一种浪漫的感觉,因此,我们可以吸引情侣市场。
为情侣提供一个浪漫的环境,使他们在烟花表演中度过一个难忘的夜晚。
3.公司团体市场:一些公司经常会组织员工参加团队建设活动,迪士尼乐园的烟花表演提供了一个理想的目的地,可以凝聚团队精神,并为员工提供一个放松的环境。
二、烟花表演内容1.主题烟花表演:每年我们可以设立一个主题,让烟花表演更具创意和独特性。
例如,迪士尼经典动画电影主题的烟花表演,会吸引粉丝和动画爱好者的关注。
2.音乐配合:烟花表演需要配合音乐,以增强效果和氛围。
我们可以通过精心挑选的音乐来营造出不同的情绪和氛围,如欢快的音乐会给人以快乐和活力的感觉,而悠扬的音乐则会给人一种宁静和浪漫的感觉。
3.特殊效果:在烟花表演中加入特殊效果,如彩虹烟花、音乐水幕、激光灯光等,可以提升表演的观赏性和吸引力。
三、宣传与推广方案1.社交媒体:迪士尼乐园可以通过各大社交媒体平台,如微博、微信、Facebook等,发布烟花表演的信息和视频,吸引更多的游客。
2.合作广告:可以与电视台、广播电台、报纸等媒体合作广告,提高烟花表演的知名度。
3.特殊活动:定期举办烟花表演相关的特殊活动,如烟花摄影大赛、烟花音乐会等,吸引更多的游客和爱好者。
4.票价优惠:对于持乐园门票的游客,可以提供烟花表演的特别优惠,以促进游客的参与和消费。
五、客户关怀与感恩活动1.赠送纪念品:对于参观烟花表演的游客,可以赠送一些迪士尼纪念品,让游客感受到我们的关怀与感恩。
2.优惠券:在烟花表演的现场发放优惠券,游客可以在之后的消费中享受折扣或其他优惠。
一、试利用产品五个层次整体概念去阐述迪士尼乐园服务产品的具体内容.从媒体调查迪士尼定价的案例可知,消费者愿意去体验迪士尼乐园的产品和服务。
上海迪士尼乐园在建立之前,其他国家早已建立迪士尼乐园,且知名度高,宣传到位,上海建立迪士尼乐园,消费者自然关注度高;因此参与度高;更多需求是家庭游、亲子游特征明显;体验式消费特征明显;溢出效应显著,拉动上海整体经济的同时,国内的游客可不用再出国到其他地方的迪士尼体验,对消费者来说,更加便捷,频繁。
根据满足消费者或用户的利益层次,产品可以分为五个层次:核心利益、基本产品、期望产品、增值产品又称附加产品)及潜在产品。
核心利益:消费者购买产品时所追求的基本服务或利益,是客户真正需要购买的东西,也是产品整体概念中最基本及最主要的部分。
消费者购买产品,透过拥有或获得产品,以满足某种需要的效用或利益。
迪士尼乐园主要提供的旅游、度假休闲是其核心产品。
基本产品:产品基本的有形状态,是核心利益借以实现的载体本。
如果产品的核心利益没有依附于基本产品,它是不能体现于消费者的跟前。
基本产品是实体物品,因此它在市场上通常表现于产品的外观特色、款式模样及品牌名称等。
市场营销管理者于满足消费者所追求的基本效用之基础上,寻求实现基本效用的形式,进行产品设计,以满足消费者的需要。
迪士尼的主题乐园如面积超过46000平方米的迪士尼小镇等多样且国际化的社区等是其基本产品。
期望产品:指消费者在购买产品时,通常希望产品能满足需要的一系列属性与条件。
例如,消费者期望于旅馆中见到清洁的床、干净的浴室和已消毒的毛巾。
不同的消费者有不同的期望及相对应的期望产品。
如,迪士尼乐园提供的产品和服务,顾客期望各主题乐园更高品质、设施更完整、定价合理、以及客户体验度更好等,是消费者的期望产品。
增值产品:市场营销管理者提供增值产品以超越消费者的期望,是制造产品的竞争优势。
正如市场学者莱维特所言:¨新的竞争并不在于工厂能生产什么,而在于能为所出产的产品增加哪些内容,如包装、服务、广告、客户谘询、融资、送货、仓库及具有人们认为有价值的其他内容。
上海迪士尼深度研究报告
报告摘要:
上海迪士尼是中国第一家迪士尼主题公园,于2016年开业。
本研究报告主要分析了上海迪士尼的市场定位、竞争优势以及未来发展趋势。
研究发现,上海迪士尼在市场定位上注重本土化,通过提供与中国文化相融合的游乐项目和表演节目,吸引了广大消费者。
此外,上海迪士尼还具有强大的品牌影响力和先进的设施,可以与其他主题公园竞争。
未来,上海迪士尼有望进一步拓展业务,提升游客体验,增强市场竞争力。
1. 市场定位
上海迪士尼注重本土化,在游乐项目和表演节目中融入中国元素,满足当地消费者的需求,提高游客的归属感。
2. 竞争优势
上海迪士尼具有迪士尼品牌的强大影响力,品牌知名度高,能够吸引大量游客。
此外,上海迪士尼的设施先进,拥有世界级的酒店、餐饮和娱乐设施,能够满足不同游客的需求。
3. 未来发展趋势
上海迪士尼有望进一步拓展业务,例如开设新的游乐项目和增加更多的娱乐表演,以提升游客体验。
此外,上海迪士尼也应注重技术创新,例如引入虚拟现实和增强现实技术,为游客提供更加丰富和沉浸式的体验。
总结:
上海迪士尼在市场定位上注重本土化,具有与中国文化相融合
的游乐项目和表演节目,吸引了广大消费者。
此外,上海迪士尼拥有强大的品牌影响力和先进的设施,有望进一步拓展业务、提升游客体验。
然而,上海迪士尼也要注重技术创新,引入新的娱乐方式,以应对日益激烈的市场竞争。
迪士尼市场细分
地理区域划分:顾客群体大部分都是来自中国大陆地区的游客比较多,
大约占年均总人口的70%左右,剩余30%大部分来自于东南亚各个国家和地区的游客。
主要的分布区域是以上海地区为核心的中间区域,向华东,华北,东北地区进行扩散。
以上海为中心的核心区域,,主要的潜在客户群体都是距离主题乐园2-3小时车程的区域和地区。
顾客类型细分:主要的顾客群体大部分都是中国大陆地区12岁以下的儿童为主要客户群,70%的儿童游客群体。
20%青年游客群体,10%的老年游客群体。
结合旅行社开展主要吸引儿童顾客群体的家庭游和亲子游的不同规划方案和不同的游玩路线。
目标群体定位于国内大陆地区中等发展水平地区的顾客群体。
重点对这部分顾客进行工作的开展。
出游方式细分:自驾游,散客群体:大约占到80%左右,是影响迪士尼营销计划的一个最直接和最主要的因素。
团体顾客群体:大约占20%左右,间接的影响着迪士尼主题乐园的产品营销计划。
迪士尼价格制定:
开业初期采用渗透定价法,设定最低的价钱。
快速的吸引大部分消费者的消费,通过微小的利润收益使迪士尼乐园快速占据市场。
根据中国大陆地区的平均消费水平,以及上海及周边区域的平均人均工资和消费水平,制定出最合理的价格。
2.采用灵活的定价策略方法,根据迪士尼内部不同产品不同种类的变化灵活的对价格进行变动和调整。
根据不同的因素灵活的调整价格。
从而能更好的保证门票以及迪士尼相关产品的定价。
具体定价:
1:按照不同时间段来划分价格
工作日(周一到周五)
成人票价:300元/人65岁以上老人,一米一下儿童免费。
周六周末节假日黄金周:成人票价350元/人
65岁以上老人,一米以下儿童免费。
2.按照客户群体:学生,凭学生有效证件:
250元/人,成人票300元/人,65岁以上老人,一米一下儿童免费。
3,顾客数量分类:与上海当地旅行团进行合作,旅行团人数越多,门票价格制定越便宜。
4.按照地区分布:上海及周边距离上海1-1个半小时车程的辐射区域推行年票的制度。
主要收入:门票价格收入50%
迪士尼内部餐饮住宿25%
迪士尼内部相关纪念品:25%。