试析现代医药营销行为的人文操作
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医学软文营销策略
《医学软文营销策略》
医学软文营销已经成为了越来越多医疗机构和医疗器械公司的营销手段之一。
相比传统的硬广告,软文能够更加贴近受众的生活,让信息更具有说服力和吸引力。
而医学领域的软文营销策略也有着自己的特点。
首先,医学软文应该具备专业性和可信度。
医学信息涉及到人们的健康和生命,因此受众对于医学软文的可信度要求非常高。
软文应该通过专业医生或者相关专家的权威性发声来增强可信度,同时要避免夸大宣传和误导受众。
其次,医学软文也应该具备亲和力和情感共鸣。
医学软文不仅仅是为了宣传产品或者服务,更是为了给受众带来实际的健康知识和生活建议。
因此,软文应该通过优质内容和真实案例让受众感受到医疗机构或者器械公司的关怀和责任。
此外,医学软文也需要有针对性和个性化。
随着互联网的发展,人们获取信息的渠道变得更加多样化,因此医学软文也需要根据不同的受众群体定制不同的内容和风格,以满足受众的需求和兴趣。
最后,医学软文也需要有持续性和深度。
不同于一次性的宣传活动,医学软文应该建立起持续的品牌形象,以及深刻的行业影响。
通过不断更新和分享医学知识,建立专家品牌,并且与受众建立长期的沟通和互动关系。
总之,医学软文营销策略需要结合专业性、亲和力、针对性和持续性,重点在于创造有价值、有温度、有影响力的内容,让受众在阅读医学软文时不仅仅了解到产品或者服务,更能感受到医疗机构或者器械公司与受众之间的情感连接。
医药营销模式八大方式!XXX的XXX和百服宁系列品牌就是非处方药市场上的成功案例。
这些品牌的成功营销帮助XXX在消费者心目中建立了良好的品牌形象。
在非处方药的广告宣传中,药企开始担负起品牌建设的重任。
与此同时,一些拥有快速消费品营销经验的市场人员也开始进入医药企业,推动着OTC市场的转型和改革。
三、渠道营销模式医药行业的渠道营销模式主要包括经销商、药店、医院和网络销售。
随着消费者对医药产品的需求不断增加,渠道营销也变得越来越重要。
药企需要通过多种渠道来推广自己的产品,提高品牌知名度和销售额。
对于不同的产品和市场,药企需要采用不同的渠道营销策略,以满足消费者的需求和市场的变化。
案例:XXX在中国市场采用了多种渠道营销策略,包括与大型药店合作、与医院合作、通过网络销售等方式。
这些策略帮助XXX提高了销售额和品牌知名度,在中国市场取得了良好的业绩。
四、网络营销模式随着网络的普及和电子商务的发展,网络营销已成为医药行业的重要营销方式之一。
通过互联网,药企可以更加直接地与消费者进行沟通和交流,提高品牌知名度和销售额。
同时,网络营销还可以帮助药企实现精准营销,根据消费者的需求和偏好进行产品推广和销售。
案例:XXX在中国市场推出了“医生在线”服务,通过互联网为消费者提供医生咨询和健康管理服务。
这一服务不仅提高了阿斯利康品牌的知名度和信誉度,也为消费者提供了便捷的健康服务。
五、口碑营销模式口碑营销是指通过消费者口口相传的方式来推广产品和品牌。
在医药行业,口碑营销尤为重要,因为消费者对于医药产品的信任和选择更多地依赖于口碑和信誉度。
药企需要通过提高产品质量和服务质量,赢得消费者的信任和好评,从而实现口碑营销。
案例:XXX通过提高产品质量和服务质量,赢得了消费者的信任和好评。
XXX的产品得到了消费者的广泛认可和推荐,口碑效应帮助XXX在市场上取得了良好的业绩。
六、社交媒体营销模式社交媒体营销是指通过社交媒体平台来推广产品和品牌。
有关医药市场营销论文目前国内医药行业对医药市场营销专业人才提出了更高的要求,但是医药市场营销人才在培养过程中存在着培养目标不明确、专业课程设置机械、培养手段单一等问题。
下面是店铺为大家整理的有关医药市场营销论文,供大家参考。
有关医药市场营销论文范文一:浅析医药企业市场营销摘要:随着经济的快速发展,传统的市场营销理念已经远远不能满足行业的发展需求,而且通过目前医药产业的发展现状来看,也存在着一些问题,针对这些问题必须及时的做出改正。
在全新的时代背景和市场环境下,医药营销应倡导绿色营销、大力推行营销创新,打造高素质的医药营销人才队伍,才能让医药行业获得良好的发展。
从无到有的发展至今,已经日益完善和成熟。
医药产业是人民健康的重要保障行业,是为人类提供了更高的生活质量,是构建社会主义和谐社会的重要内容,在全世界范围,医药健康是一个庞大而潜力无限的产业,随着中国经济的腾飞,中国的医药行业必将迎来一个新的,快速的发展。
1 市场营销概述市场营销又叫市场学,是20世纪初发源于美国的一门专门研究企业市场营销活动规律性的学科,其产生价值的基础是交易,根本的手段就是刺激并满足消费者的购买欲望,从而为企业创造价值并获取利益。
市场营销本身从出现到发展至今,也经历了很多阶段,从最开始的以企业为主体发展到以消费者为主体,发展至今则以整个社会为主体。
随着社会竞争的日益激烈,各行各业都将市场营销的意识和理念渗透到各自的日常管理和经营中,无论是工业企业还是商业企业,医药企业,作为盈利组织,更加离不开市场营销。
医药市场营销实质上是一种管理活动。
医药市场营销管理是指医药企业为了实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之问的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
其基本任务就是通过营销调研,计划,执行,控制管理目标市场的需求水平、时机和构成以实现企业目标。
可见,搞好医药市场营销的基础和前提应是以下四个关键:营销学的基本理论和运用技巧、医药市场的特点以及科技的发展;国家对医药产品的生产、研究、销售等环节的政策法规;企业具体产品的具体情况。
医药市场营销论文引言医药市场营销是指针对医药产品和医疗服务的销售和推广活动。
随着医疗技术的飞速发展和医疗需求的不断增长,医药市场营销在现代社会中扮演着重要的角色。
本文将探讨医药市场营销的意义、目标和策略,并提供一些实际操作建议。
一、医药市场营销的意义医药市场营销对于医药企业的发展至关重要。
首先,通过市场营销活动,医药企业可以更好地了解市场需求,抓住消费者的需求和痛点,推出更符合市场需求的产品和服务。
其次,医药市场营销可以帮助企业树立品牌形象和声誉。
通过有效的市场推广和宣传活动,医药企业可以提高品牌知名度,树立良好的企业形象,从而获得更多消费者的认可和信赖。
最后,医药市场营销还可以帮助企业扩大市场份额。
通过市场调研和分析,企业可以找到并进军新的市场领域,增加销售渠道,实现企业的快速增长。
总之,医药市场营销对于企业的发展和生存至关重要。
二、医药市场营销的目标在开展医药市场营销活动之前,企业应明确自己的目标。
以下是几个常见的医药市场营销目标:1.提高销售额:通过市场推广和销售活动,增加产品销售额,实现企业利润的增长。
2.增加市场份额:通过开拓新市场、开发新产品,提高企业在医药市场中的份额。
3.提升品牌形象:通过优质产品和服务,塑造企业良好的品牌形象,提高品牌知名度和认可度。
4.满足顾客需求:了解顾客的需求和偏好,提供符合顾客期望的产品和服务。
5.与竞争对手竞争:通过市场营销活动提高企业的竞争力,与竞争对手展开竞争。
企业可以根据自身情况和市场需求确定适合自己的市场营销目标。
三、医药市场营销的策略在实施医药市场营销活动时,企业需要制定合适的策略。
以下是几种常用的医药市场营销策略:1.定位策略:企业需要明确自己的产品定位,确定自己的目标市场和目标消费者群体。
通过针对性的销售和营销活动,与目标消费者建立联系。
2.产品策略:企业需要设计和推出独特、具有竞争力的产品,满足市场需求。
同时,通过不断创新和改进产品,提高产品质量和性能。
医院做好人文营销,是医学的灵魂!(中)蓝哥智洋国际行销顾问机构于斐在激烈的医疗市场竞争中,医院除了拼技术、拼设备等硬实力外,不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。
如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程,改变以往“病人来医院是看病,医院对病人是只管治病”的陈旧观念,树立医疗对象首先是“人”其次才是“病”的现代医学模式,将是现代化医院建设和管理的重要课题。
医生要让患者感受到的是,我不一定能治好你的病,但我一定会好好治你的病。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师在一次讲课中提到:“命是什么?我们看这个字,它是‘一个人的独自叩问’。
问什么?生死、苦难……生命的正大庄严,同时也存在于每个人最细微的生活之中,最幽微的内心深处”。
悲苦有时,欢愉有时,只有真正了解生命的人,才能成为最出色的医者——也只有这样的医者,才能在面对无数生老病死、生离死别的真实经历之后,依然选择勇往直前。
诗人汪国真在《热爱生命》中说:“我不去想是否能够成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。
我不去想身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影。
我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱生命,一切,都在意料之中。
”这仿佛是对医者的注解。
像和睦家医院,从它诞生以来核心目标是给患者提高医疗体验,提高医疗质量和安全,从最早开始在中国创办很多新概念,包括把全科医生推到一线作为患者的伙伴,帮助他优化保健,也帮助他在生病的时候组织专家团队。
现在他们推出一个全新的一体化医疗平台,方便患者就医。
即便患者在家,可以上门服务,还有患者可以直接跟医院和医生,无论在家,或者在出差,都可以通过互联网跟医生联系,包括通过电话或者手机或者互联网的预约,随时跟踪他的病情。
无论在诊所也好、医院也好还是上门服务也好,都有永久的电子病例跟着他,医院诊所的专家直接可以通过远程医疗互相交流,患者需要在一个城市咨询另外一个城市的专家,可以通过远程医疗。
医药营销策划概述在当今竞争激烈的医药市场中,医药企业需要制定有效的营销策划来提高产品的知名度和销售业绩。
医药营销策划是一项复杂的任务,需要综合考虑产品特点、目标市场、竞争对手和行业趋势等多个因素。
本文将介绍医药营销策划的基本原则和步骤,并提供一些实用的方法和技巧。
基本原则1.客户导向:医药企业的营销策划应该从客户的需求出发,根据客户的特点和偏好来制定相应的营销策略。
只有深入了解客户,才能更好地满足他们的需求,提高产品的市场竞争力。
2.以科学为依据:医药产品的研发和推广都应该以科学为依据,依据严格的科学研究和临床实践。
医药营销策划需要充分利用最新的科学研究成果和临床数据,以提供可靠的证据支持。
3.多渠道推广:医药企业应该通过多个渠道来推广产品,包括线上和线下渠道。
线上渠道可以利用互联网平台,如搜索引擎推广、社交媒体营销等。
线下渠道可以通过医疗机构和药店等渠道来推广产品。
4.推广内容合规:医药企业在进行营销活动时,需要特别注意推广内容的合规性。
按照相关法规和行业规定,医药产品的推广内容必须真实、准确,不得夸大宣传,不得涉及虚假和误导性的宣传。
步骤1.市场调研:在制定营销策划之前,医药企业首先需要进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况。
通过市场调研可以获取目标客户的信息,包括其偏好、购买行为和需求等。
2.确定目标市场:根据市场调研的结果,医药企业需要明确目标市场,确定产品的定位和目标群体。
明确目标市场可以帮助企业更好地制定推广策略和选择推广渠道。
3.制定推广策略:根据目标市场的特点和需求,医药企业需要制定相应的推广策略。
推广策略包括产品定价、产品包装、促销活动等方面。
制定推广策略时需要考虑产品的特点、竞争对手的情况和市场趋势等因素。
4.选择推广渠道:根据目标市场和推广策略,医药企业需要选择合适的推广渠道。
推广渠道可以包括线上渠道和线下渠道,如互联网、医疗机构、药店等。
选择合适的推广渠道可以提高推广效果和覆盖面。
医药行业的市场营销创新了解医药行业中的市场营销最佳实践医药行业的市场营销创新:了解医药行业中的市场营销最佳实践市场营销一直被认为是企业成功的关键之一,医药行业也不例外。
随着时代的发展和技术的进步,医药行业的市场营销也面临了新的挑战和机遇。
本文将介绍医药行业中的市场营销最佳实践,并探讨医药企业如何创新市场营销来获得竞争优势。
一、多渠道推广随着互联网的普及和移动设备的普遍应用,传统的市场推广方式已经无法满足企业的需求。
医药企业需要通过多渠道推广来接触更多的潜在客户。
例如,建立自己的官方网站和社交媒体账号,通过网络和社交平台进行产品宣传和互动交流;也可以利用电视、广播、报纸等传统媒体进行广告投放;此外,医药企业还可以与医院、药店等渠道合作,扩大产品覆盖面。
二、个性化营销在市场竞争激烈的环境下,医药企业需要将市场营销与个性化需求相结合,以更好地满足患者和医生的需求。
个性化营销可以通过市场调研、数据分析等手段来实现。
医药企业可以收集患者和医生的信息,了解他们的需求和偏好,然后根据这些信息来制定个性化的市场营销策略,提供定制化的产品和服务,增加用户粘性和满意度。
三、健康教育与信息共享医药行业是一个信息密集的行业,患者和医生对药品的安全性、疗效以及用药指导等方面都有较高的需求。
因此,医药企业可以通过健康教育和信息共享来增加与患者和医生的互动。
例如,举办健康讲座、病例讨论等活动,提供相关健康知识和专业知识,加强患者和医生对企业的认知和信任,提高产品的市场份额。
四、创新药品研发与推广医药行业的核心是研发创新药物,因此医药企业需要不断进行创新来满足市场需求。
创新并不仅仅指新药的研发,还包括新的研究技术、新的治疗方法、新的临床试验设计等。
与此同时,医药企业还需要通过市场营销手段来推广和宣传创新药物,例如,组织专家会议、举办学术研讨会、参加医学大会等,提高创新药物的知名度和认可度。
五、市场监管与合规管理医药行业的市场营销必须受到相关法律法规的监管和合规约束。
当今医药专业学习中的人文思想探讨作者:武冠冲来源:《速读·下旬》2014年第04期摘要:现代化医学技术的不断进步,忽视了人文精神在医学中的应用,因此,要在医药学专业学习中突出人文思想的引导,注重专业知识学习的过程中,形成人文思想与专业知识的融合,能起到良好的效果。
本文将围绕医药专业学习中的人文思想融入的重要性进行分析,并简要概述人文思想在医药学专业学习中存在的不足,进而从多角度探索医药学专业学习中人文思想运用的有效方式,更好的实现医药学专业学习中的有效性。
关键词:医药学专业;人文思想;融入在凸显出人文思想于医药学专业知识融入的综合管理中,要结合现代化的综合管理措施,将人文精神于医药学知识教学融合在一起,加强医药学专业学习的基础上,突出人文精神的主体学习模式,能促进学生在医药学专业过程学习中的综合能力。
一、简述人文思想的概念与医药专业学习的融入性1.人文思想的概念在医药专业学习中,要对人文思想有一个全面的认识。
其中,人文思想主要是突出精神领域的文化管理范畴,是对人类生存于发展的一种以人为本的思想理念,在医药学专业学习中,最主要的是要显示出对医药学的敬畏与关注,并在专业知识的指导下,进行整体的思考。
医药专业学习中的人文精神,就是要体现出对人本意识的培养,服务的直接目标就是维护于捍卫好人的健康发展与生存的权利。
因此,这种精神可以始终贯穿在整个学习、研究与实践之中,并突出对人的尊重于价值感的体现,化作一种崇高的理念,凸显出人格魅力,是一种现代化的理念方式。
2.融入性分析通过在医药专业学习中进行人文思想的学习,可以有效的增强医药专业的技能掌握,尤其是在科学技术缺乏人文精神的背景下,通过人文思想的融入,在探究自然医学、生命科学等方面,形成社会科学与人文科学全面发展,在突出医药学中的人文思想,将一些哲学、科学以及艺术学等融入到医药学专业学习之中,增强学生在救死扶伤、治病救人方面的理念,形成对医生天职于职业道德的培养,更加有助于学生在步入社会后服务社会的功能。
医药行业的药物营销了解药物营销的最佳实践和有效策略医药行业的药物营销:了解药物营销的最佳实践和有效策略在医药行业中,药物营销是推广和销售药品的重要手段。
药物营销的目标是将药品引起医生和患者的关注,并促使其适当地使用和推荐。
然而,由于医药行业的特殊性,营销策略需要根据行业的规范和特点进行有效的调整。
本文将探讨医药行业药物营销的最佳实践和有效策略。
一、建立专业知识和信任医药销售代表应该具备扎实的专业知识,以便通过与医生的交流和讨论来提供准确的药物信息和咨询。
他们应该了解药物的适应症、剂量、不良反应等,以便准确地解答医生的疑问。
通过建立专业知识和信任,销售代表可以更好地与医生合作,达到药物推广的目标。
二、个性化的销售策略药物营销需要根据不同的目标受众采取个性化的销售策略。
不同的医生可能对不同的药物有不同的需求和兴趣。
销售代表应该根据医生的特点和需求,提供个性化的药物推广方案。
例如,对于临床研究感兴趣的医生,销售代表可以提供最新的临床试验数据,以帮助他们了解药物的疗效和安全性。
三、合规性和透明度医药行业有许多法规和规定,规范了药物的推广和销售行为。
销售代表必须遵守合规性和透明度的原则,确保其行为符合行业规范。
他们应该避免向医生和患者提供虚假或误导性的信息,而应该提供准确、客观的药物信息。
在与医生交流时,应明确告知医生药物推广的目的和背后的商业利益。
四、与意见领袖合作在药物营销中,意见领袖具有重要的影响力。
他们在医学界享有声誉,并被广泛认可。
与意见领袖合作,可以增加药物在目标市场的知名度和认可度。
销售代表可以邀请意见领袖参加学术会议,发表演讲或撰写文章,以展示药物的优势和疗效。
与意见领袖的合作将有助于增加药物的影响力,吸引更多医生的关注和认可。
五、数字化营销和社交媒体随着科技的发展,数字化营销和社交媒体成为药物营销的新趋势。
销售代表可以利用互联网和社交媒体平台与医生和患者进行互动和交流。
通过发布有价值的内容和信息,销售代表可以增加品牌知名度,并与目标受众建立联系。
对医药市场营销认识的论⽂ 医药产业是为⼈类健康保驾护航的⾏业,为⼈类提供了更⾼的⽣活质量,在全世界范围,医药健康是⼀个庞⼤⽽潜⼒⽆限的产业,中国拥有着世界最多的⼈⼝,随着中国经济的腾飞,⼈⼝的⽼龄化,中国的医药⾏业必将迎来⼀个新的,快速的发展。
下⾯是店铺为⼤家整理的对医药市场营销认识的论⽂,供⼤家参考。
对医药市场营销认识的论⽂范⽂⼀:医药市场营销浅析 摘要:以前通过媒体的宣传对医药营销有⼀个⼤概的印象,感觉与其他消费品的销售没有太多的不同,只是更神秘,更多的褒贬不⼀。
三年的学习接触让我更正确的了解了这个⾏业,但可能也只能是我粗浅的想法⽽已,甚⾄连⽪⽑都没有,只能说是我对医药营销的⼀点印象。
关键词:医药市场特点;医药⼈才的培养;医药营销的发展⽅向 中图分类号:F270 ⽂献标识码:A ⽂章编号:1001-828X(2014)06-0-01 ⼀、医药市场的特点 1.专业性:医药对于现今的⼈们来说是⾮常重要的,⽤“健康所系,性命相托”形容绝不为过。
这就要求作为医药营销⼈员不但要有⾼超的营销才能,更需要系统的医药专业知识,对于药品的适应症、不良反应、配伍禁忌、药代动⼒学、半衰期、体内分布、⽤法⽤量等专业因素要认真掌握,这关乎⼈的⽣命,是第⼀位的。
2.复杂性:既然作为⼀个⾏业,那么消费者和销售者就是必不可少的,医药市场营销的需求对象包含以下⼏⽅⾯:处⽅医⽣、药店店员和⼀般消费者,这些影响因素就会因医⽣的处⽅习惯、消费者的消费习惯和患者的病情等等⽽各不相同。
这就要求医药营销⼈员的营销理念和设计思路要顺应不同的需要,要多层次、多⾓度考虑。
在营销模式上要不断推陈出新。
3.差异性:医药市场的差异性主要有以下影响因素:消费者的年龄、⽂化与消费层次、城乡区域的消费差别、产品的附加值⾼低、品牌的价值度和知名度、营销模式的设计等。
⽂化层次、消费层次⾼的患者更加注重疗效好、安全性⾼的产品,⽽农村消费层次相对低的则会更看重经济型的产品。
试析现代医药营销行为的人文操作市场营销观念是指导企业决策人员进入营销实践活动的指导思想,是企业界根据经济形势和多方面环境因素的变化而形成的一种具有普遍意义的经营哲学。
实践证明,有什么样的经营哲学,就有什么样的经营结果。
传统的市场营销观念有生产观念、产品观念和推销观念,其出发点是一切以生产者为中心,企业考虑的重点是“我擅长于生产什么”,经营手法是多生产、多销售,并靠产后推销甚至靠强实强卖之高压销售策略,以获取利润。
这种观念适合于生产力水平低、经济短缺的卖方市场,因而被称作旧营销观念。
现代市场营销观念包括市场营销观念、社会市场营销观念、大市场营销观念,其出发点是一切以消费者为中心,企业关心的是消费者需要什么我就生产什么,通过创造和传递既能有效地满足消费者需求,又能符合社会长远发展利益的产品和服务,实现企业经营目标。
这种观念顺应社会主义进步并不断赋予了新的内涵。
今天的营销观念,企业把竞争优势建立在提供消费者、企业、社会福利三者的优异价值的能力上。
在现代营销观念指导下,企业致力于发展人类需求、关心社会福利、促进社会进步为宗旨,具体研究如何适应和刺激消费需求,通过市场营销机会分析,选择服务的目标市场,制定市场营销战略,规划市场营销方案,加强市场营销组织、执行与控制等,从而获取满意的经济效益和社会效益。
从这一点看现代市场营销观念实质上是企业文化。
由于现代营销观念是以发现和满足人类需求为出发点,企业通过一系列创造性的经营活动,既满足人类生理和心理的需要,又实现了具体人的社会价值,所以,现代营销观念是以人文化操作。
二、现代营销策略以人文操作为主线尽管市场营销理论由4P’S扩展为6P’S,且因应市场环境因素变化而有更多更新的内容,但无论如何变化,在现代营销理论体系中的每一个营销策略乃至每一个具体营销手段,都可找到人文操作的迹象。
现代企业的营销活动从表象看是市场营销策略的应用与组合,是一种经一济行为,但从深层看是人文操作,自始而至终。
(一)产品整体概念从全方位满足了消费者对产品的物质性、精神性需求。
市场营销以满足消费需求为中心,而消费需求的满足只能通过某种产品或服务来实现,因此,产品是企业市场营销组合中的一个重要因素。
从现代市场营销角度讲,一个产品包括3个层面:核心产品、有形产品和附加产品。
核心产品是最基本的层次,为消费需求提供最基本的效用和利益;有形有形产品是产品的实体状态,包括产品的品质、外观、特征、式样、品牌和包装等;附加产品即扩大产品,是企业在销售活动中所提供的各种附加利益,包括提供信贷、免费送货、质量承诺、安装维修和技术咨询等。
以上3个层面有机构成,形成一个现代观念下的产品。
这就是产品整体概念。
它从全方位满足消费者对产品的物质性、精神性需求,尤其是销售服务、款式、品牌和包装等,能从心理上影响消费选择,起到激发消费动机、诱发产生购买行为的作用,而受到现代企业营销者的重视。
孔府家酒原名是“曲埠老酒”,传统酿制质量好,但销路一直不畅。
后经精心策划设计,导入丰富的古文化,把原来平平淡淡的品名改为气度不凡的“孔府家酒”,并配以古朴典雅的瓷瓶装璜,给广大消费者耳目一新的感觉。
孔子文化与酒的融合令山东曲埠酒畅销国内外。
产品整体概念使现代营销活动的内部更加丰富多彩。
而营销实践则告诉我们,现代企业研究开发新产品最重要一条是要迎合人文,如产品外表形象设计要具有一定的欣赏价值,以满足不同消费者的审美需要;产品品牌商标力求贴切、易读、突出和吉利,象健力宝、娃哈哈、博士奶等迎合消费者的文化习俗等,以充分发挥各种潜在心理功能。
(二)分销渠道不只是商流、物流的关系,而且是人的关系的建立与完善。
市场营销分销渠道包括产品由生产领域转移到消费领域所经过的路径及其相应机构,包括所有的企业和个人,如批发商、零售商、代理商、辅助商等中间商以及最终消费者或用户。
从经济理论的角度来看,分销渠道的基本职能是对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织,目的是消除产需分离。
它即使企业产品得以源源不断、快捷而有效地由生产领域送达到消费领域,也能为企业广泛而迅速地收集市场信息,并有助于减少风险,包括因社会法律上的空白和规章制度的不透度而带来的市场风险。
市场分销售是现代企业进行销售工作的重要市场资源。
然而,它又是一种人与人之间关系的建立与延伸,是工作上默契的协作关系网。
正所谓生意未做,朋友先交。
体现在:现代企业的分销售道设计打破了传统的做法,即从组织本身出发、着眼于现有的中间商的做法,改为从研究消费者这一端开始,分析为满足消费者需求所必须履行的各种职能,再确定哪些中间商来承担,从而避免了过去因现实中间商不存在导致无法布设分销网络或所选的中间商达不到应有的效果;二是现代企业注重中间商的条件选择,要求中间商必须是经营者的人格和能力声望俱佳,资金能力和金融机构信用度高,从业人员的关系和素质稳定性好,与生产企业的目标顾客有着较密切的关系,市场渗透能力强,对生产企业忠诚,具较好的合作精神。
其中,经营者的人格能力、声望被视为首要的条件;三是现代企业对中间商的激励再局限于重利,而是着重以人为本,为中间商培养人才,加强人际沟通并在潜移默化中建立共同的价值观念和行为准则,形成牢固的关系。
此外,这种关系网的建立还要求产销双方互惠互利及彼此忠诚,履行诺言,相互帮助,共同发展。
由此可看出,现代市场营销分销渠道不只是商流、物流、信息流,还有人的关系的建立与完善。
任何一个现代营销者都要充分利用这种市场资源,更要为建立这种默契的协作关系网做出不懈的努力。
(三)价格制定取决于消费者的认知价值,其策略讲究科学性与艺术性。
现代营销理论中,我们知道影响产品价格的因素有消费者认知价值、竞争环境、分销渠道和国家政策法规等,其中消费者认知价值是消费者购买商品的最重要驱动因素。
这种认识价值是人的一种感觉状态,即对一件商品所设想的经济的、功能的和心理的综合性收益。
显然,这种认知价值就不是纯经济价值了。
它取决于个人的兴趣和爱好。
一个人可能认为某种艺术品价值很高,愿付出巨额货币;另一个则可能认为其毫无价值,不屑一顾。
在美国市场丰,手工做的布鞋很欢迎,但质量好、价格低的中国货却竞争不过质量相对差、价格却高的韩国货,其原因是由于在美国人眼里,低价就意味着低档货。
凡此这些,都说明订价不仅是一种科学,而且是一种艺术,具有较强的心理功能。
根据心理学原理,现代企业针对不同产品、不同类型消费者购买商品的动机。
实行不同的订价策略。
如有些商品订价准确到几角几分(2.98元、9.95元),是为了给消费者有一个计价准确、便宜实惠的体验,从而产生一种真实感、信任感;有些商品订价则是整拾整百任元,令消费者感到档次高、价值大、豪华气派,迎合了追求高消费和社会地位的心理。
近年来,一些企业尝试把商品订价权交给消费者。
企业标明各类商品的保本价或相当市价的1/10,然后由消费者自行确认或采用拍卖方式自由竞价。
这样做既让消费者得到实惠,又让消费者得到精神享受,刺激新的购买欲望。
还有越来越多的企业则给回头客优惠价,按照累积消费额给予不同的价格折扣。
累积购买额越多,说明情感越深,给予折扣越多。
这使消费者感到企业颇有人情味,产生偏爱及较强的忠诚度。
(四)促销活动的意义在于激发消费,创造时尚,领导潮流。
促销即促进销售。
它通过人员推销、广告宣传和营业推广等途径,向目标消费者传递产品或服务信息,激发购买欲望,促成购买行为。
其最显著的功能在于创造需求、诱导需求。
一个成功的市场营销人员就在于他能够创造需要,诱导人们购买并不需要的东西,引导人们对某种特定产品产生偏爱。
因为一个姑娘购买口并不是物质本身,而是购买心中美的愿望。
同样,人们购买相机是购买它能在一瞬间给人们留下一个美好的回忆。
购买的是一种感受、一种体验。
所以,现代营销者不在于贩卖产品,而且购买“刺激”,以唤起消费者的某种感受与情绪,诱导与吸引消费,改变消费者某种偏受而增加对某种产品的需要等。
现代企业促销活动还包含着这样一个文化思维,即意欲创造与领导消费新潮流。
广州“金福米”推向市场时就选准机,抓住人们庆贺中秋佳节喜欢送礼、吃团圆饭的心理进行促销活动,以“今年中秋,广州流行送金福米”为主题,一组“千别别送我月饼,最好送我一袋金福米”、“中秋团圆,买金福米,送金福米,吃金福米”、“中秋要吃团圆饭,送礼请送金福米”、“金福米大团圆”等语句,迎合了消费者新奇、实用、节俭、礼仪的心理,而“家中有金福,全家有口福”更令人喜庆和欢快。
这场促销活动尽管没有更多地宣染米的品质效能(事实上人们对大米也太熟悉了),然而却着实产生了轰动效应;不仅广州100%市民知道金福米,30%以上家庭吃“金福米”,2000多家机关团体将“金福米”作福利派发给职工,更重要的是它在珠江三角洲乃至全国创造了流行风尚。
此外,作为新增的权力营销和公共关系营销两个策略,也是以人文操作为主线,企业为了突破被人为封闭的市场而运用政治和公共关系等手段,以博得当地各有关方面的合作与支持,确保企业经营活动顺利进行。
这种以权力、公关影响营销活动,显然也超越了经济行为。
近几年,西方一些国家不断地在人权、关贸总协定,最惠国待遇和台湾问题等方面向中国发难。
我国政府则大打“经济牌”,用中国市场为筹码让西方各国进行竞争。
如向法国空中客车公司签订20亿美元的合同。
对此美国波音飞机集团总裁罗恩·伍达德发出了感叹:“这并不是因为我们缺乏竞争力,也不是因为我们的产品质量低。
相反,是由于政治考虑的结果。
这意味着我们25年来的大量艰苦工作讨诸东流”。
在多元社会的今天,企业争取竞争优势,调整、建立于政治社会密切而正常关系的尝试和行动,已愈来愈不可避免。
而权力营销、公共关系营销的创立与应用意味着现代营销行为的人文操作范围更广、层次更为深刻。
三、现代营销管理以创建市场为导向的企业文化的核心市场营销不仅是市场营销部门的职能,而且是企业所有部门都应有的职能。
如果不是这样,即使是最好的市场营销部门,也不能弥补因其它部门缺乏对消费者的重视所带来的损失。
所以,,现代营销管理要求企业所有部门都应以满足消费需求与促进社会进步为宗旨,在日常经营活动中不断灌输与强化。
为了实现这一理念,诜多企业普遍建立了以市场为导向、以企业识别系统为内容、以企业文化为核心的现代管理体系,把企业的市场营销活动的过程管理转为企业文化管理。
企业营销管理全面导入以市场为导向的企业文化,表现在营销活动由一般市场行销水准提升为经营哲学水准的具体行动;营销管理职责由销售部门变成统领整个公司的所有部门的工作;营销影响对象由目标消费者扩展为全体社会公众。
企业通过语言规范、行为规范、道德规范等展现自身的营销规范,在维护消费者利益、建立良好信誉方面创造自身的营销价值,形成营销特色。