中国医药行业的整合营销模式
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医药营销八大模式LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】医药营销八大模式一、目标营销模式在消费需求日趋多样化、差异化,企业若能在品牌的整体规划下,在深入、科学的市场调查的基础上,发展出多个产品,每个产品都针对某一细分群体(分众)进行产品策划、包装设计、价格定位、分销规划和广告活动,那么各产品的个性和产品利益点便能更吻合更照顾到自己所针对的那部分消费者的特殊需要,自然能获取这一群体的信赖和品牌忠诚,比面向大众消费群泛泛而谈没有特色的产品更有竞争力。
史克的“兰美抒”投入了大量的广告,应用了非常细致的OTC市场操作手段,但其销售结果却不尽人意;东盛科技的“东盛四季三黄软胶囊”更是入不敷出,市场推广的结果是回款连广告费用都没有收回来;太太药业的“汉林清脂”市场操作和推广策略几乎没有大的偏差,但市场销售却非常失败。
这说明在日益同质化的药品市场,想靠一个品种包办天下的做法已经越来越难了。
相反,国内其它一些制药企业,由于采取目标市场营销策略,取得了辉煌的成功。
案例:2003年,养生堂的“成长快乐”,在前有“金施尔康”后有“善存片”,四周被各种一哄而上的补充维生素类药品和保健品层层包围的情况下,却异军突起,取得了相当好的成绩。
成长快乐没有针对所有的人群,而是选择少年儿童作为其目标使用人群,把希望自己孩子健康成长的父母们作为成长快乐的目标购买人群。
因为市场定位精准,养生堂只用了半年时间,就让成长快乐在复合维生素产品中异军突起。
二、品牌营销模式据相关统计数据显示,名优OTC产品的销售额已占到所有OTC药品的70-8-%。
在医药界已经达成共识,做品牌比做销量更重要,但好品牌的树立似乎又与处方药不能在大众媒体上做广告相矛盾。
对此,不少药企开始通过非处方药带动处方药,将原本用于处方药的广告投入到非处方药的广告宣传中,通过对非处方药的广告宣传,担负起品牌建设的重任。
中国医药行业--前列康医药品牌:12个月,从5000万至2.5亿前列康跳跃式营销:12个月,从5000万至2.5亿前列康,一个有着20年历史的前列腺用药,2004年8月启动广告攻势,从03年的5000万(不包括渠道库存5000万),04年底实现销量1.7亿。
2005年,前列康的销售的目标为2.5亿,根据第一季度的销售走势,这个目标完全可以超额完成。
如果要总结前列康整合营销传播策划的全过程,我们可以用“跳跃式营销”来概括。
前列康:承载一个企业的战略使命在杭州,有三个20年以上历史的老产品:青春宝、21金维他、前列康。
在本人的8年广告从业经历中,有幸先后深度介入到这三个产品的深度策划。
这里要谈的前列康,一个1984年上市的前列腺药品,是纯花粉制剂。
前列康属于上市公司浙江康恩贝股份有限公司旗下的主打产品,上市公司约80%的利润来源于这个产品。
2004年,康恩贝总裁胡季强看到植物药的市场前景,将自己定位于“现代植物药先行者”,战略目标是“打造中国现代植物药旗舰企业”。
无疑,在这一战略目标下,前列康承载着企业的使命,企业决策层寄望于通过3年左右的努力,实现前列康单品销售5个亿以上。
而在2003年底,前列康销量仅为1个亿左右,其中约有5000万为渠道库存。
2004年,徐伟,一位优秀的年轻营销人,走马上任康恩贝品牌药事业部执行总经理。
随后,我们便深度介入到前列康的整合营销传播策划。
大策略:定位于“大前列腺药” 跳出山外天地宽经过深度调查,我们发现,前列腺用药市场容量十分巨大,40岁以上的城市男性,50%以上患有前列腺疾病(包括急慢性前列腺炎、前列腺增生等),60岁以上城市男性患病率则高达70%,并且年轻化趋势越来越明显,不少3、40的男性开始出现前列腺疾病,但由于只出现初期症状,这类患者大多不知道自己已经得病。
随后,我们进一步发现,作为OTC类前列腺药品的第一品牌,前列康的销量并不令人乐观,问题在于:“该吃的没吃,吃的人没有长期吃”老消费者----即已经确诊为前列腺疾病,并且曾经吃过前列康的患者。
浅谈医药市场营销学论文摘要:本文就我国现行的主要市场营销模式进行了论述,从形式上和理论上总结我国医药行业现状和医药市场特点,并从不同的角度进行分类归纳和总结。
本论文是经验的积累也是实践的参考,具有一定的参考价值。
关键词:医学市场市场营销营销模式1、医药市场营销的分类1.1、在我国,从大的方向来分,医药行业大体分为制药行业和药品流通行业;1.2、从药品的使用情况可以分为普药和新特药,也有人根据二分法,将新特药称之为非普药。
新药刚进入市场具备资源上的稀缺性,按照新药的模式进行营销,新药非普药随着时间的发展,专利年限及其药品的临床验证,以及后来竞品出现,会导致新药价格走低,利润下滑,只能按照普药模式运作,这时新药就变成了普药。
普药通常技术含量低,市场气候已基本成形多家企业在拼杀,产品进入市场的门槛低,价格较低,已被大量的临床验证,医生处方已经形成习惯。
但是,尽管普药的竞争很激烈,普药通常依靠传统的商业调拨模式,基本上是自然销售。
粗放式的经营管理,缺乏深层次挖掘药品潜力,缺乏对新销售理念和方法的积极尝试。
精细化的市场运作是普药市场营销取得成功不得不考虑的一种方向。
目前医药企业已经意识到传统自然销路模式是制约普药发展的瓶颈,开始探索新的营销模式。
一、寻找个体代理商;二、全国性大流通模式;三、建立多级通路网络。
1.3、从药品的种类可以分为处方药RX和非处方药OTC产品。
处方药,是为了保证用药安全,国家卫生行政部门规定,需凭医师或其他有处方权的医疗专业人员开写处方出售,并在医师、药师或其它医疗专业人员监督或指导下方可使用的药品。
一般来说处方药属于以下几种情况:上市的新药,对其活性或副作用还需进一步观察;可产生依赖性的某些药物,如吗啡类镇痛药及某些催眠安定药物;药物本身毒性较大,如抗癌药物;用于某些疾病所需的特殊药品,如心脑血管疾病的药物,须经医师确诊后开出处方并在医师指导下使用。
此外,处方药只准在专业性的医药报刊进行广告宣传,不准在大众传播媒介进行广告宣传。
医药行业的营销环境的PEST分析及营销策略目录医药行业的营销环境的PEST分析及营销策略 (1)一、我国医药行业环境分析 (1)(一)优势分析 (1)(二)劣势分析 (1)(三)机会分析 (2)(四)威胁分析 (2)二、医药行业营销存在的问题分析 (3)(一)医药企业的主打产品同质化严重 (3)(二)研发费用高但效果不明显 (3)(三)促销手段陈旧 (3)三、医药行业营销的优化对策 (4)(一)降低产品同质化的影响 (4)(二)加快研发的产出 (4)(三)拓展促销市场 (5)结语 (5)一、我国医药行业环境分析(一)优势分析医药企业的优点主要体现在如下四点:首先,生产经验丰富。
在很多医药企业形成之前,通过不断地探索与学习,已经相对有着比较丰富的制造历史与生产经验;其次,当前主要营销渠道的稳定性。
目前,许多企业都非常重视当前主要营销渠道的维护,并且对于在各个的营销区域都有专业的营销队伍在保障;再次,公司拥有健全组织制度及完善的部门划分,并且有一套完整物料流程化系统(ERP)及行政办公系统(OA),能够精细的从每个环节中找出问题并做出调整和优化。
最好,客户服务优势。
在与经销商关系上,当客户出现问题时能够及时沟通、反馈,降低彼此的沟通成本,提高客户对公司的信赖度,并且都是合作已久并且历经许多大小市场变化至今,在共同面对困境时,能够各退一步来协商解决。
(二)劣势分析医药公司在整个市场竞争中的劣势大致包括:首先,没有新的营销途径。
很多医药公司的业务区域大多集中在中国北方和中西部地区的二三线城市,在一线和乡村区域内的市场份额相对较小,业务渠道也较少。
加之近几年医药市场渐趋饱和,产品实体的销售越来越难突破,加上政策规定连年的变动,很多传统型生产企业,对于网络销售、电商平台等这样的领域开发度并不理想。
随着市场经济发展和企业的壮大,目前的营销途径就变得力不从心,医药公司亟须发展新型的营销途径,并创新营销途径多样化。
21世纪初,迈入新时代的中国医药业,感受到前所未有的生存压力。
在这场生存考验中,30%的医药企业不堪重负,淘汰出局,而剩下的4000多家企业,面临新的游戏规则,不得不重新思考出路问题。
上海中华药业,作为一家百年历史的国有老药企,不仅在这场变革中幸免,并且依靠一整套行之有效的创新营销思路,逆市而上。
2002年,导入深度整合营销传播,突破传统体制束缚,将营销和传播重心转向OTC市场。
2003年,以清凉系列四大单品(清凉油、风油精、鼻舒、人丹)为龙头,构成OTC营销板块,成功撬动市场。
1年间,从无到有建立了一支有战斗力的终端队伍,构筑合理的终端营销网络,归并上游渠道,梳理下游渠道,进行深度分销,实现了传统渠道运作向OTC市场化运作的成功转轨。
结合高空传播拉动,2003年当年,取得了35%的显著销量增长。
2004年……2年间,以不到1600万的投入,取得了3000万的销量增长,开创了百年新高。
大事件:2000年来,一场名为医疗改革的运动使整个中国医药行业发生了前所未有的变革。
这场运动的决心之大、力度之严,实属罕见。
它的发生、发展,以及给医药企业带来的深刻影响,可以从以下三次标志性事件看出线索。
事件一、“医”、“药”分家国家实施新医疗保险制度。
大病到医院、小病到药店,病人持医生处方到定点药店外配的现象逐步普及。
标志:医院药价虚高得以整治,OTC市场开始崛起。
事件二、招标制的建立处方药国家定价,医院集中招标采购。
招标制加剧了制药企业的竞争,将焦点直接集中在价格上。
许多中小企业宣称:“不中等死、一中就死”,中标药品给企业带来的利益大大下降,而未中标药品企业则面临药品滞销的危机。
标志:处方药生产风险加剧,医院通路越走越艰难。
事件三、GMP、GSP认证国家下令:2004年7月1日前,未完成GMP改造的企业即将面临停产、倒闭的厄运。
截至2003年5月底,通过GMP认证的药厂只有1821家,通过GSP认证的商业企业有252家。
药品销售行业渠道分析营销0801 鲍方宇纵观中国医药产业,近几年来资本大力度重组、外企逐步渗透、医疗改革加快、国家监管力度加大,商业渠道快速变革,市场竞争格外的激烈。
药品销售由于行业特殊性质的限制,渠道狭窄,见货率低,只有OTC可以通过大众媒体进行广告传播。
所以对药品的销售来说,关键要掌握一个属于自己的全面深入的渠道网络。
一、药品销售渠道环境、特征中国医药渠道正在向多元化、跨区域、横向纵深延展的立体渠道网络模式转化,纵向深度和横向宽度加大,分销和推广难度增加。
特别在零售终端运作上对企业的整合营销能力和队伍专业化方面提出较高要求,跨区域大型连锁药店的快速发展也对企业的营销管理水平提出挑战,带有计划经济色彩的传统营销体系已不能适应商业渠道的快速变革,疲于应对。
有的企业也根据商业渠道的变革进行了相应的营销体系调整,但渠道分工不清晰,运作方法不专业,有其形却无其实,出拳无力,水土不服,受渠道变革影响较大。
适合新形式下的渠道模式创新势在必行!从医院到药店,再到风起云涌的第三终端,医药渠道正在变革,正在拓宽,但是什么样的渠道模式才适合中小医药企业的发展?企业管理者需要自我突破、自我超越,从改变经营理念入手,借助外脑,去研究、探索和不断实践。
现在我国医药营销渠道大体可以分为四种形式:批发商加连锁店形式、区域独家代理制、多家代理制、全国总代理制。
他们有各自的优缺点点,只有充分结合企业和商品自身情况,选择合适的渠道模式,才能有效利用有限资源,取得经济效益。
二、药品销售的环节及各自竞争力当前的药品销售一般是由药品生产企业到药品代理商、药品批发商,再到药品零售店或者医院。
由于药品批发减少了政府管制,营销渠道也灵活多样起来,现在已由原来的三级医药站统购调拨发展到自由竞争,其一般药品流通模式是:药厂→厂家办事处→代理商→下级分销商→医院和零售药店。
现在,批发销售给医院的这一部分中,医院部分采取了“招标制”,由医院在当地和网上招标来选择商家,医院可以和药品生产企业直接见面,这样做,出发点是为了既增加了的透明度,避免了虚高定价,使老百姓知道药品的合理价格,还降低了药品零售利润,使得药品零售趋于薄利,利于消费者消费。
医药行业销售模式变化及未来发展趋势目前医药行业竞争现状依然停留在中药材种植,新药仿制药研发药品生产,商业运营,终端整合,市场营销,品牌推广,包括我们说的CRO、CRM、CSO信息化互联网加资本整合等各个环节单打独斗的这样一个时代,如果有一家企业能够将上面我说的这些做到几个,或者把其中的两项或者三线合到一起,并作比较优秀,就会引领行业的发展。
再往后看十年,医药行业的竞争必然将进入生态竞争的层面,就像现在的互联网一样,那么我们先说说中药材的种植。
那个通过中药材种植优势,确立行业标杆地位的大小的企业是有很多的,其中最具有代表性就是康美药业康美药业已经是为数不多的上千亿级的这样的企业,在中药材市场中占有相当大的比重,具有寡头的影响力。
然后就是很多的这个各地的二线,具有中药材GMP认证的一些小企业。
为什么?土地资源本身就是稀缺资源,中药材也是农产品,如果没有受到污染的土地种植出来的中药材,那么在中药材企业生产的工艺的核查,检验标准的不断的提高,中药饮片市场越来越火爆的行业大背景下,这就是一个非常好的具有竞争优势的这么一个产品。
那再说说仿制药的这个研发过程。
近半个世纪以来,新药研发被为数不多的国际巨头所垄断,地同文每年投入的资金人力设备试剂已经各种临床的费用的投入,达到了数十亿甚至上百亿的美元,那同时也带来了百亿或千亿美金的这样一个回报,众多国内企业也是很着急望其项背而兴叹。
哪怕是投入巨资从仿制药入手的企业,也在国内政策影响下赚的盆满钵满。
大家都知道研发出仿制药要赚钱,但是风险巨大,一个品种需要35年甚至67年不说,如果没有营销队伍和渠道,也只有卖给有实力的工业或者商业企业,把自己的生的孩子只能给邻居来养了,药品生产环节的很多企业也做到了极致,一个强大的产能优势和成本优势,成为工业企业的佼佼者,那特别是靠量取胜的普药领域,不管是真迹,还是口服药,优秀的企业不胜枚举。
华北制药客轮修正药业,仁和医药等等。
通过产品出货取得成本优势和产能优势后,在某个大品种细分领域,把自己的产品像开闸泄洪一样倾泻到市场上去,实现惊人的销售和市场的这个覆盖率,这种模式面临的最大问题就是利润率的问题,说白了也就是单品的盈利能力问题。
在重庆刚刚召开的第二届西部医药节上,太极集团、广州医药集团、上海雷允上集团等企业签定了战略合作和市场资源置换协议。
这种合作在世界范围内的企业界虽不是什么新举措,但在我国的医药界还是开了企业合作竞争的先河。
预示着我国医药企业之间的竞争已经转向更深层次的合作竞争,即为竞争而合作,靠合作来竞争,说明竞合理念已经得到我国医药企业界的认同,我国医药企业合作竞争的市场战略模式将逐渐形成。
笔者在此对我国医药企业合作竞争的市场战略模式进行简单的探讨。
一、我国医药企业实施合作竞争市场战略的必要性近年来,我国医药企业面临的竞争环境发生了很大的变化。
首先、作为国内医药企业的市场化意识已经大大提高,国内医药企业间竞争的程度已经越来越激烈甚至到了白热化程度,单体医药企业难以独立应对多元化、白热化的市场竞争。
我国医药产业的竞争项目和范围逐年发生变化,已经经历了从简单的数量竞争到质量竞争、从价格竞争到促销组合竞争、从品牌形象竞争到企业形象竞争、从营销实力竞争到综合实力竞争、从城镇市场的竞争到乡村市场的竞争、从提高经济效益的竞争到垄断市场份额的竞争、从产业局部企业的竞争到整个医药产业链的竞争的各种变化。
竞争项目和范围的多元化,必然导致程度的白热化。
原来比较优秀的企业也不再优秀,原来不太优秀的企业已显得十分被动,而那些早已不景气的企业则是雪上加霜甚至会被毫不留情地淘汰出局。
所以,多数单体医药企业必须走合作之路,靠群体的力量参与竞争。
其次、单体医药企业难以独立应对国际化、规模化的市场竞争。
我国改革开放后,从1979年到1989年的第一个十年,我国医药企业的竞争对手以本国的同行企业为主,基本上属于内部竞争,对手的规模、实力很有限。
进入90年代以后的第二个十年,由于世界级大型医药企业纷纷抢滩登陆,在中国市场上我国医药企业内部竞争转为内、外部混合竞争,对手的规模发生了根本变化。
进入新世纪、加入世贸组织以后的第三个十年,中国医药企业的竞争对手将遍及全球。
探究药品销售和互联网融合的优势与劣势及其解决办法解奇杰(广药四川医药有限公司ꎬ四川㊀成都㊀610000)摘㊀要:医药行业作为传统行业的代表ꎬ在中国市场经济发展和人民生活稳定中起到不可替代的作用ꎬ进入药品销售行业的企业一般实力雄厚ꎬ因为面临高投入㊁风险和高回报相互制衡的关系ꎬ整体的销售周期比较长ꎬ受到行业渠道混乱和运营效率低下的影响ꎬ医药企业的运营和发展中也存在较多的问题ꎮ基于互联网的发展ꎬ创新营销模式ꎬ实现技术变革和新零售创新相互融合ꎬ用好互联网技术ꎬ打造优质化的医药行业营销新平台ꎬ并建构全新的商业模式ꎬ就需要把握 互联网+医药 销售优劣性ꎬ借助东风优化营销模式ꎬ并为企业拓展医药销售市场ꎬ为消费者提供更高效㊁更便捷㊁更优质的服务ꎮ关键词:药品销售ꎻ互联网ꎻ融合优势ꎻ融合劣势ꎻ解决办法中图分类号:F713.3㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀文章编号:1671-6728(2023)06-0076-04㊀㊀随着经济社会的发展与科学技术的进步ꎬ各行各业都发生了翻天覆地的变化ꎬ互联网技术开始进入千家万户与各行各业ꎬ药品销售行业也不例外ꎮ互联网与药品销售的相互结合进一步提升了药品销售行业的发展水平ꎬ对消费者满意度的提升具有十分重要的意义ꎮ现就对药品销售与互联网的相互融合进行详细的探讨ꎮ一㊁互联网药品销售的发展情况(一)B2B㊁B2C医药电商的运营情况目前在医药电商领域中ꎬ比较有代表意义的四种电商模式有B2B㊁B2C㊁O2O与DTPꎬ在互联网电商平台的借力下ꎬ中国互联网医药电商也在逐渐崛起并发展ꎬ通过构建多元的药物品类㊁便利的产销渠道赢得了消费者的青睐ꎮ在医药电商交易规模不断扩张的背景下ꎬ终端医药升级了SaaS服务ꎬ越来越多的医药平台通过 互联网+电商新零售 实现了转型发展ꎮ根据相关数据统计分析ꎬ2020年ꎬ医药企业B2B模式市场份额约为93.4%ꎬB2C模式市场份额为6.6%ꎮ但是从近两年来B2C医药电商的发展情况看来ꎬ市场份额稳定并已经划分成熟且活跃的医药电商细分模式ꎬB2C医药电商的准入资格不高ꎬ但是在诊疗服务能力㊁物流配送服务能力等方面都有很强的竞争力ꎮB2C医药电商这种商家对买家㊁专注个人消费的发展模式正在不断完善ꎬ也是在互联网模式下的全新发展趋势ꎮ2021年ꎬ阿里健康㊁美团㊁京东健康的医药电商用户使用率最高ꎬ在互联网企业入局医药电商之后ꎬ一站式的服务模式降低了药物购买成本ꎬ也会有更多消费者会在电商平台和外卖平台上选购药物[1]ꎮ(二)医药电商融合的运营情况在医药电商领域ꎬ实现跨越融合和发展是必然趋势ꎬ也是未来药品零售行业的转型趋势ꎮ在省市医保政策变化的影响下ꎬ一些地区出现大量医保商品退出的情况ꎬ基层医药销售门店的医保产品下架ꎬ销量也大大下降ꎬ政策的变化也让互联网下的医药领域和技术融合成为必然的发展趋势ꎮ通过相关的医药电商发展政策和标准ꎬ实现企业资源共享ꎬ带动医药电商跨越融合发展是大势所趋ꎮ医药行业面对新变局已经成为必然趋势ꎬ尤其是当下医药产业结构逐渐细化ꎬ竞争关系重塑ꎬ在互联网和医药行业融合共生的67作者简介:解奇杰(1983—㊀)ꎬ男ꎬ汉族ꎬ山西朔州人ꎮ主要研究方向:医药商业公司销售管理ꎮ时代ꎬ更需要创新式融合发展ꎮ当国家药品集采扩围的带动下ꎬ药品行业的价值链被打破ꎬ原研药在市场中的份额减少ꎬ就可以通过医药领域和电商融合ꎬ采取 互联网+ 的发展模式ꎬ在零售市场中体现出药品价值ꎮ二㊁药品销售和互联网融合的优势分析(一)消除了传统医药批发模式的局限性在互联网的影响下ꎬ医药行业的发展更加多元ꎬ互联网改变了大众的购物习惯和消费习惯ꎬ传统的价值链下药品销售模式被改变ꎬ直接从商业推广企业制定医药营销方案ꎮ经过互联网宣传推广ꎬ以网上销售旗舰店为依托ꎬ直接定位顾客的模式ꎬ打造了全新的医药销售模式[2]ꎮ(二)整合全国终端资源促成更多全国性医药批发企业医药行业头部企业的竞争优势比较明显ꎬ通过互联网营销模式优化了门店销售模式ꎬ并赋予了医药零售行业更多的发展机会ꎬ传统的先线下㊁后线上的价值链被切割ꎮ而建立在互联网上的医药销售模式正在崛起ꎬ构建互联网销售模式ꎬ能迅速布局全国ꎬ并整合了全国医药零售终端资源ꎬ构建了协同有效的产品销售模式ꎮ(三)丰富了药品供应商的选择和药品销售模式的迭代对医药零售行业来说ꎬ确定新供应商是否符合自身发展的需要ꎬ就需要做好同类商品价格和相关产品的差异ꎮ在互联网环境下ꎬ医药零售行业有更多的渠道去了解药品供应商的实力ꎬ也能及时根据商品采购动态及时调整采购计划ꎮ此外ꎬ在企业的运营和发展中ꎬ通过互联网还能优化医药零售行业的经营特点ꎬ通过医药零售行业的经营特点走向差异化管理ꎬ顺应门店的具体要求ꎬ并优化迭代药品的销售模式ꎬ利用互联网为医药零售找到更多的发展机会[3]ꎮ三㊁药品销售和互联网融合的劣势分析(一)药品销售的监管更难在互联网环境下ꎬ药品销售的监管也变得更加困难ꎬ在网络售药体系不断完善的调动下ꎬ基于互联网技术和物流配送体系不断完善ꎬ互联网药品销售也变得更加方便ꎬ行业的快速发展也拓宽了市场空间ꎮ在监管政策越来越严格的形势之下ꎬ医药企业要实现更好的发展ꎬ就需要严格遵守互联网药品销售的相关规定ꎮ但也正是互联网的发展ꎬ让药品监督工作变得更加困难ꎬ怎样优化药品监督管理新格局ꎬ也成为一个很严肃的问题ꎮ(二)药品定价和渠道规划难度增加药品定价影响的因素很多ꎬ比如研发和生产成本㊁药品流通链条等影响ꎬ如果经过医药代理企业ꎬ会让药价虚高ꎬ但是基于互联网的发展ꎬ药品的价格也更加透明合理ꎬ医药企业的利润降低ꎬ也会间接影响到后续的研发技术投入等ꎮ在平台竞争中ꎬ也会影响到药品定价ꎬ尤其是很多互联网平台为了夺取先机ꎬ补贴医药电商ꎬ让线上的价格战更加激烈ꎬ市场经营存在更大的不公平发展趋势ꎬ更让医药零售行业面临较大的价格战影响[4]ꎮ(三)物流配送环节存在风险除去B2B销售模式是由企业负责进行执行销售的之外ꎬB2C与O2O模式大多都是由第三方物流公司来完成药品配送工作的ꎮ药品配送外包装大多都是普通的纸盒或包装袋ꎬ接受委托的物流公司㊁配送人员等ꎬ对药品的具体属性以及«药品经营质量管理规范»等的认知不足ꎬ在配送之时可能会出现包装上并非附加药品监督管理部门的电话ꎬ在配送之时也并未对其进行温度监控ꎬ甚至还会将药品随意地放到并不契合储存标准的代收点㊁药品及外卖食品等混放的地方ꎬ继而导致药品受到严重的污染ꎬ无法及时完成对签收信息的核对等方面的问题ꎮ(四)网上售后服务缺乏完善性实体药店大多都设置有顾客意见簿ꎬ消费人员若是对药品的质量不满意ꎬ或者是出现了任何质量相关问题ꎬ可直接向商家进行反馈ꎬ或者即刻完成售后操作ꎮ而在互联网上进行药品销售ꎬ虽然国家明确规定了互联网药品销售平台网站需标注消费者维权的热线电话ꎬ但消费者在遇到问题的时候ꎬ主要还是利用在线客服来解决问题ꎬ并且售后客户一般所需面对的消费77人员诸多ꎬ在此情况下就会出现部分问题难以得到有效解决的问题ꎬ或者是问题处理不够得当等问题ꎮ四㊁将药品销售和互联网融合的优化策略(一)加强自身信息化建设ꎬ提升企业服务能力通过建立信息化系统ꎬ不仅能降低生产差错ꎬ还能实现药品生产㊁销售的全过程管理ꎮ目前主流的药品信息化框架主要由硬件㊁生产质量管理系统㊁数据分析系统组成ꎬ在药企信息化系统建设带动下ꎬ企业的医药服务水平也在不断提升ꎮ以中国生物为例ꎬ其单条疫苗生产车间运行生产执行系统和数据采集与监控系统ꎬ实现了生产过程的信息化追溯ꎮ以信息化带动药品销售和互联网融合ꎬ并提升整体的信息化水平ꎬ能实现企业药品销售的目标ꎮ在基层药品销售门店ꎬ也可以引入药品信息管理系统ꎬ在信息系统中ꎬ能对相关信息进行查询㊁做好库存管理ꎬ能对药品的库存进行实时监控ꎮ而在药品管理中ꎬ利用信息化系统ꎬ还能帮助店员优化日常的操作流程ꎬ避免因为个人原因导致日常业务不规范的情况出现ꎬ销售成功则后台有销售数据ꎻ如果存在退货ꎬ则进行入库记录ꎬ方便了药品的管理ꎮ通过信息化系统优化医药企业的管理是非常有必要的ꎬ这有利于整合资源并降低管理成本ꎮ(二)三方平台与自建平台共同发展ꎬ增强覆盖能力在传统的药品销售企业中ꎬ重要合作伙伴主要服务于两个目的:采购和配送ꎮ而这种模式下ꎬ上下游企业的价值没有充分发挥出来ꎬ企业之间的合作关系单一ꎮ零售药店可以通过互联网优势ꎬ实现从线下到线上的模式转变ꎬ以网上药店㊁社区推广㊁网络直播等形式作为发展契机ꎬ争取获得转型升级的机会ꎮ在当下ꎬ可以通过O2O电商平台将线下药店引流到线上ꎬ然后通过补贴等方式锁定流量ꎬ线下门店成为配送点ꎬ构建全方位覆盖㊁线上线下发展的新模式ꎮ在互联网的带动下ꎬ通过网络建立新的商业模式ꎬ药品销售企业可以将第三方平台与企业自建平台整合发展ꎬ可以加深彼此之间的合作关系ꎮ在互联网影响下的新的药品销售商业模式中ꎬ药品销售企业作为供应商ꎬ也可以与原有竞争对手共享采购和配送药品渠道ꎮ比如ꎬ共用优质的物流基础ꎬ提升药品销售的实效性ꎮ通过与第三方平台融合ꎬ可以一定程度打造一个共享开放机制ꎬ转变医药领域原有的单一合作㊁竞争关系ꎮ而优化平台构建ꎬ也能拓宽药品销售的定位客户群体ꎬ药品销售企业的主要客户类型是药品经销商和个人消费者ꎮ利用互联网可以拓宽个人消费者的范围ꎬ越来越多的客户通过网络购药ꎬ企业也需要做好这部分客户的管理和维护ꎬ企业可以在目标客户中增加了开放平台客户ꎬ逐渐扩展到所有的终端药品消费者ꎬ形成消费者数据库ꎬ并最终激发出互联网时代下药品销售企业在新的市场开发方面的商业优势[5]ꎮ(三)创建新业务平台ꎬ打造个性化销售渠道目前比较常见的互联网药品销售渠道有两种ꎬ分别是生产者 消费者和生产者 零售商 消费者两种模式ꎬ通过互联网优化网上药品销售ꎬ丰富药品销售的内涵ꎬ可以通过打造个性化的销售渠道实现ꎮ相较于传统药品销售模式ꎬ可以通过互联网ꎬ为消费者提供多元化的健康管理体验ꎬ打破零售和诊断之间的界限也非常关键ꎮ如果药品销售企业要布局城市ꎬ就需要以构建健康管理体系为基础ꎬ为消费者提供全病程管理服务ꎮ未来完全可以联动三甲医院和专科医院创新患者的全科诊所服务ꎬ打造一体化的联动式健康管理模式ꎮ为实现互联网药品销售工作的不断完善ꎬ有必要借力地方医院资源ꎬ在互联网处方药销售开放之后ꎬ更需要做好互联网医院处方资源支撑ꎬ提升业务的协同性和完善性ꎮ医药企业也可以探索行业发展新模式ꎬ比如ꎬ有高血压㊁糖尿病等慢性病的患者可以凭历史处方刷一包购药ꎬ既能减轻医疗机构的服务压力ꎬ还能提升医药零售行业的服务水平[6]ꎮ(四)创建 互联网+药品监管 体系实现互联网药品销售监督信息化系统完善健全ꎬ实现药品进监管㊁市场监管㊁网络监管等各个部门信息共享使用ꎬ发挥大数据一体化在线综合监管的效用ꎬ合理使用技术手段对互联网药品销售数据进行客观监督控制ꎬ充分实现一网通管ꎮ基于国家药品监督管理局已经形成的药品网络交易监测系统ꎬ促使 以87网管网 得以有效增强ꎬ持续性推动互联网药品销售数字化与网络化的监督管理力度ꎬ持续性追溯性的闭环监管体系ꎮ另外ꎬ增强法律与行政监督管理ꎮ对那些形式药品网上交易的企业来说ꎬ需严格基于«互联网药品交易暂行规定»ꎬ进行药品监督管理部门的申请ꎬ在得到验收合格的通知后ꎬ才可在互联网上进行药品销售ꎮ若是出现了违反规定的现象ꎬ则需将其经营资格证撤销ꎬ同时还需注销«资格证书»ꎬ交给信息产业主管部门对其进行惩罚[7-10]ꎬ使药品网络销售法律体系变得更加完善健全ꎬ使惩处模式转变为行政处罚与刑事㊁民事及经济结合的方法ꎬ以此为进行网络药品非法销售类的行为给予相对较强的法律性依据条件ꎮ另外ꎬ药监㊁工商㊁信息与邮政等职责需要明确ꎬ各个部门需加强合作ꎬ实现联合执法ꎬ以此客观监督网上的药品销售行为ꎮ(五)推行网络实名认证及信用评级基于网络发布广告的真实性以及售后评价开展相关评定工作ꎬ同时在互联网上将评定的结果定期发布出来ꎬ对一些级别较高的ꎬ可以为其颁布星级标准ꎬ相对较低的ꎬ则需对其进行严格监控ꎮ若是出现了任何的违法行为ꎬ都需督促其封闭网站域名ꎬ将互联网药品信息服务资格取消掉ꎮ不仅如此ꎬ星级较高的网站还有一个较为显著的优势条件ꎬ就是可以得到网民的广泛信任ꎬ形成一种较好的良性循环ꎬ发挥市场竞争方式的作用ꎬ促使行业逐渐朝着健康的方向不断发展下去ꎮ(六)重视教育宣传政府不但需客观监督网上药店的药品销售行为ꎬ还需重视消费人员的自我保护及用药安全意识的教育ꎬ用药行为需在医师指导下开展ꎻ在购买药物之时ꎬ需就正规医疗机构操作ꎬ在国家批准的网站购买非处方药ꎬ尽可能阻止消费者的一些不科学的购药行为ꎮ切忌轻信街头巷尾的小广告及宣传单ꎬ促使网络销售事业发展更加健康有序ꎮ五㊁结语当下ꎬ医药行业正在面临重大的改革和发展机会ꎬ在互联网医院在线医保支付和处方药电商的开放带动下ꎬ医药市场所面临的发展机会也更高ꎮ从客观上说ꎬ互联网市场前景广阔ꎬ也符合行业的发展趋势ꎬ但是面对医药领域的高门槛㊁高专业度等特点ꎬ建立在加强监管的市场大环境下ꎬ优化互联网时代下的药品销售模式也成为必然趋势ꎮ为了提升未来医药领域的发展活力ꎬ通过有效的管控策略ꎬ优化信息化建设㊁提升 互联网+医药 的覆盖面ꎬ通过创新业务平台并引入金融服务ꎬ提升行业的发展价值ꎬ将会占领发展契机ꎬ提升发展效能ꎮ参考文献:[1]李钧德.网售药品:千亿元大市场ꎬ监管如何织密法网[N].新华每日电讯ꎬ2021-12-03(12). [2]郭文博.后疫情时期互联网经济助力宁波医药零售行业转型升级研究[J].宁波经济(三江论坛)ꎬ2021(10):3-7.[3]刘震ꎬ孙倩ꎬ柳正青ꎬ等.上海市10家药品零售企业互联网药品零售现状调查分析[J].中国药师ꎬ2021ꎬ24(7):335-337ꎬ360.[4]刘兴垒.新形势下制药企业药品销售的推广模式研究[J].中国储运ꎬ2021(6):201-202. [5]宋丽娜.我国处方药销售监管问题研究[D].青岛:山东科技大学ꎬ2020.[6]薛原ꎬ杨令. 互联网+ 背景下网上药店市场经营现状与监管对策探讨[J].中国卫生事业管理ꎬ2020ꎬ37(5):376-379.[7]于晟懿.药品销售和互联网融合的优势与劣势及其解决办法[J].江苏商论ꎬ2018(6):25-28. [8]于泳ꎬ贲驰ꎬ吴明洋.我国互联网销售处方药的监管研究[J].中国药事ꎬ2022ꎬ36(3):263-267. [9]谭霓霓.互联网药品销售中存在的问题及对策研究[J].企业科技与发展ꎬ2022(2):181-183. [10]张昊ꎬ韩翠忍.网络药品销售第三方平台法律责任制度研究[J].中国药事ꎬ2021ꎬ35(4):386-389.97。
医药⾏业并购尽调要点分析欢迎⼊汇,共创智识作者:马娟锋律师来源:臻和法苑医药⾏业并购重组趋势⼀、⼀、医药⾏业并购重组趋势随着医疗改⾰措施的深⼊,新版GMP、药品医疗器械审批审评制度、仿制药质量和疗效⼀致性评价等政策密集发布使⼤量医药领域中⼩企业举步维艰不得不退出市场或者成为⼤型药企的并购对象。
政策领域为药企并购整合提供了宽松的环境加之部分⼤型药企为了扩⼤市场规模,完成产业链布局致使医药领域并购激增。
1、2011年新版GMP在⽆菌制剂和原料药的⽣产及⼈员、⽂件管理等⽅⾯⽅⾯提出了很⾼的要求,同时要求企业建⽴质量管理体系。
由于洁净级别的提⾼,⼚房的建设和设备⽅⾯投⼊的资⾦会⾮常⼤。
在⾼投⼊、长回收周期的情形下,对企业⾃⾝实⼒和融资能⼒有较⼤的考验⼩型药企⾃⾝财⼒⽆法达到新标准要求,就将退出市场或者沦为并购对象。
2、2016年国务院办公厅关于开展仿制药质量和疗效⼀致性评价的意见“⼀致性评价”,指出,凡2007年10⽉1⽇前批准上市的列⼊国家基本药物⽬录(2012年版)中的化学药品仿制药⼝服固体制剂,原则上应在2018年底前完成⼀致性评价。
其中需开展临床有效性试验和存在特殊情形的品种,应在2021年底前完成⼀致性评价;逾期未完成的,不予再注册。
据数据显⽰前述5000多家原料药和制剂⽣产企业⼿中,握有化药⽣产批号约10.5万个,其中绝⼤部分为仿制药。
但⽬前我国临床资源的不⾜,要完成所有化药的临床试验所花费的业⼿中,握有化药⽣产批号约10.5万个,其中绝⼤部分为仿制药。
但⽬前我国临床资源的不⾜,要完成所有化药的临床试验所花费的时间成本和资⾦成本都是巨⼤的。
3、2017年2⽉9⽇国务院办公厅布《关于进⼀步改⾰完善药品⽣产流通使⽤政策的若⼲意见》,即13号⽂在药品流通⾏业整治和落实⽅⾯提出了更⾼的要求,其意义在于通过推动药品流通企业转型升级,打破医药产品市场分割、地⽅保护,推动药品流通企业兼并重组,加快形成⼀⼤型挂杆企业为主体、中⼩型企业为配套补充的城乡药品⽹络。
代理和自营有软肋我国医药企业营销模式的选择是基于营销渠道管理基础理论的系统框架、结合行业和企业的主客观因素而确定的,大多数企业都选择代理模式或自主经营模式。
在中国,代理制已经成为一种比较符合国情的医药营销模式,其中最常见的是医药大包。
这种模式在过去几年发展迅速,大大加速了我国新特药品普及和流通的速度,但大包模式存在很多问题,如代理商素质良莠不齐导致市场无序混乱;层层分包使药品价格攀升,医疗成本增加,出现老百姓“看病难”的现象;代理商以经济利益驱动临床医生不合理用药,额外增加看病成本等。
可以预见,国家开始核查出厂价格后,这种模式会日渐式微。
自营模式或许不会存在上述问题,但许多中小生产企业却只能对此望尘莫及。
自营模式要求企业有相当的规模、庞大的销售队伍和遍布全国的市场网络,同时要承担相当大的管理成本、经营风险和财务票据处理风险。
随着医疗体制改革的不断推进,政府推行“全民医改”政策,颁布基本药物制度实现全民医保、核查药品出厂价格、打击商业贿赂、抑制不合理用药等措施充分显示了国家整顿医药市场的决心,结合我国人口老龄化日益加剧、人民医疗需求不断增加的现状,中国医药企业亟需在严峻的形势下寻找一条科学发展的营销道路。
舶来品原味本世纪以来,在产品获批企业数量增多、价格下降和专利到期的背景下,越来越多的医药企业选择保留核心业务,将营销、研发等非核心业务外包,比如20世纪80年代初在美国兴起的CRO(合同研究组织)。
市场份额的高度竞争和不断上升的准入壁垒要求制药公司必须寻找新的营销方式;RDPAC B 则对销售代表和医师之间的交流行为做了规范限定,较大的医疗机构和卫生系统可能会要求代表提前预约或完全限制代表进入;上市公司外包销售业务可避免商业贿赂,从而转移风险。
以上种种都为专业CSO勺出现提供了良好契机。
经过不断的实践与摸索,CSO 应运而生。
该组织可围绕企业的核心竞争力为雇主量身打造方案,提供包括产品销售定位、团队激励机制计划、技术支持中心、人员培训、产品管理等众多服务项目,迅速将大量销售人员投入市场,扩大产品覆盖面,为企业节约时间、金钱,降低相关风险。
药品营销策划方案6篇药品营销策划方案1药品营销策略的制定过程是一个辨别,选择和发展市场机会,完成企业任务和目标的过程,具体营销方法和方式很多,重点包含药品市场的细分战略,药品市场竞争战略,药品市场发展战略和药品营销组合战略。
1、市场细分化营销策略,通过辨别具有不同类型消费需求和欲望的消费者群,把整个市场划分为若干个子市场,分市场。
目的是要在大市场中寻找对企业最有利的细分市场,选择最有效的目标市场,制定最有效的营销策略,有利于企业把自己的特长和细分市场的特点结合起来,集中有限资源,经营市场空缺药品,从而取得最大的经济效益,同时还有利于企业不断调整市场营销策略。
2、药品的市场竞争策略,医药企业制定营销策略时,不仅要进行市场细分,迎合目标客户的需求,同时还要针对为相同目标客户服务的竞争对手,以能使企业在竞争中立于不败之地。
市场竞争策略就是企业为自身的生存与发展,在竞争中保持或发展自己的实力地位而确定的企业目标和达到目标争取的各项策略的有机结合体。
制定市场竞争策略,首先要明确自己的竞争地位,依据市场结构,明确自己做一个什么样的竞争者,从而采取不同策略。
其次要采用药品使用价值,药品价格,研发技术,服务,时间的方面,来发掘适合自己的竞争优势。
3、药品市场发展策略,医药企业在选择目标市场,制定市场策略的同时,还须研究和制定药品市场发展策略,即企业扩大再生产,开拓市场,发展经营策略,首先须认真确定企业现有业务和产品状况,对多项业务和产品的战略性盈利潜力要进行评估分析,把有限的资源用到发展经济效益好的业务和产品中去。
其次通过评估确定战略,部分业务被放弃淘汰。
因此,需要发展新的业务,新的产品,开拓新市场,制定企业新业务发展策略。
最后企业确定了目标市场,制定了相应的竞争策略和市场发展策略后,所面临的又一项决策任务就是从目标市场的需求出发,依据内部条件和外部环境的需求,为企业制定一个合理的,由营销组合构成的整体营销组合。
医药营销的渠道与产品一、医药行业销售渠道可以分为三个层次:第一终端包括大、中城市的医院,这类客户数量有限,是各家医药企业争夺的重点第二终端包括大、中城市的连锁药店、大药房等OTC药店,数量比拟多其他可以归为第三终端,包括小城市及县级以下医院、社区诊所、小药店等,数量众多二、三层终端对企业的经济价值:第一终端的数量虽然少,但销量最大,并且对第二、三终端有辐射作用。
该层次的每个终端,开发和维护本钱是最大的,但对企业的销量和品牌奉献也是最大的。
第一终端主要是以质取胜,这一块是企业必争之地。
第二终端的数量比拟多,目前全国OTC药店大约在20万家。
单个的OTC药店的开发和维护本钱比拟低,但对企业的销量和品牌奉献也是一般。
第二终端主要是以量取胜。
第三终端虽然数量最多,但每个单体的销量少,没有辐射作用,目前医药企业根本上都没有直接收理。
三、产品在三个终端的分布第一终端,处方药占绝对优势,也有局部非处方药第二终端,非处方药占绝对优势,也有局部处方药第三终端,处方药和非处方药对企业的影响还不确定“第三终端〞概念越炒越热的时候,众多被市场缠得喘不过气来的医药企业似乎一下找到了时机,就象当年美国牛仔蜂拥去西部淘金,恨不得大旗一举即得黄金千万。
但事实情况如何呢?第三终端真的是每个制药企业的“奶酪〞吗?中国的产业开展大凡都要经历惨烈的绞杀过程,几十年方案经济的桎梏一旦放开,市场的话语权一旦被激活,任何产业便都逃脱不了优胜劣汰的洗牌过程。
医药产业因为其直接关系民生的特殊性,政府放开较晚,监管较严,所以许多其它产业早已经受过的市场洗礼近几年才开始迫近。
在家电、日化等产业已初步博奕出品牌大鄂,并大踏步闯进国际舞台的时候,医药产业的竞争才渐露狰狞。
当第一终端、第二终端招术用尽人满为患的时候,有人突然发现:农村市场好象还没人进入,于是,忽啦啦一下,新大陆又出现了。
笔者历经医药市场多年,也禁不住诱惑闷头追着“第三终端〞跑了一回,得出几许感慨,今记录如下,以供后来者三思。
为什么新产品的推广远远不如预期?为什么药品价格战愈演愈烈?为什么营销渠道总是那么不稳定?为什么促销活动越来越没效果?……很显然,这些以传统的4P(即产品、价格、渠道和促进)为中心的营销组合模式已经不能适应现代医药行业的发展,代之以消费者需求为中心的4c整合营销模式成为企业经营者们的新宠。
整合营销(IM)理论是20世纪90年代中期提出的,与传统营销4P相比,整合营销理论的核心是4C:即相对于“产品”,要求关注客户的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能满足客户需求和欲望的产品;相对于“价格”,要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost);相对于“渠道”,要求考虑客户购买的便利性(convenience);相对于“促销”,要求企业注重和消费者有效的沟通(communication)。
从4P至U 4c的转变,即是由以产品为中心向以品牌为中心的营销转变,由零散战术创意向系统战略营销转变。
整合营销要求企业从研发到售后各环节都必须以消费者为中心,这是一个系统的思想,涉及到产品开发、定价策略、通路设计等企业经营的诸多环节。
本文结合我国医药行业的特点就如何进行整合营销进行分析。
整合营销模式相对与其他消费品行业,中国药品营销的整体水平还很低下。
很多企业的营销水平还停留在“机构十人员”营销水平,6000多家制药企业中大多数甚至连自己的销售队伍都没有。
入世后,国外医药企业在生产工艺技术、产销价格、产品及服务质量等各环节上给我国医药企业造成巨大的冲击。
内外部环境的变化对企业的市场营销提出了新的要求,企业必须开展更为先进的整合营销,才能适应环境的变化。
从战略上讲,“整合营销”是将系统的观念和方法运用于企业的营销活动,将企业营销各个方面、各个环节、各个阶段、各个层次、各种策略加以系统的规划和整合。
从战术上讲,我国医药企业的整合营销模式可以从以下几个反面入手:成本的整合、渠道的整合、网络的整合、资源的整合、信息的整合、传播的整合。
成本的整合价格竞争永远是市场竞争中很有用的营销策略,追求“价廉物美”是消费者永恒的理想。
随着药品经营的放开,药品降价风潮愈演愈烈。
然而对于药品这样的特殊商品来说,仅仅是降低销售价格这一手段难以形成企业的竞争力。
药品招标中的“一中标就死”的现象即是明证。
因此,如何把焦点从降低销售价格转移到降低生产、流通成本上来呢?医药企业应该从优化企业内外部供应链组合着手,降低原材料采购、产品流通、药品销售的一系列成本,以成本的“根本性”降低来真正降低药品的批发和零售定价,实现价值让渡,真正让消费者受益受利。
云南白药(28.80,0.18,0.63%)集团采用信息化手段,使用生产管理系统(MPCS很好地解决了这个问题。
该系统主要包括生产计划、生产管理、质量检验、质量控制、成本核算5个子系统,主要应用于集团制造中心的生产管理,对企业的生产计划制定、生产过程控制、生产成本核算、质量检验与控制等进行管理和决策,从而有效降低生产成本,提高企业的市场竞争力。
经过一年多的运行,MPCS 的效果如下:•增加销售收入14%•减少应收应付款12%•库存下降15%降低了企业的资金占用;•延期交货减少30%提高了企业在市场竞争中的信誉度;•企业采购提前期缩短2周,节省了采购费用;•生产成本降低10%有效增加了企业的生产利润与市场竞争力;•采购费用减少;•单位物耗降低。
渠道的整合渠道的整合营销包括渠道的完善性和服务性。
渠道的完善性,是指企业的渠道网络能覆盖所有的目标客户群,相对于每一类目标客户都有针对性的渠道相对应,让客户能方便地购买和享受服务。
渠道的服务性是指只有渠道的服务质量不断改进,客户满意度不断提高,渠道才能具有较强的业务推广能力和发展空间。
如今医药企业的营销渠道由纵深型向扁平型转变。
医药企业将分销渠道由进货批量大、频率低的大型分销商向分布零散、进货频繁但数量小的中小型分销商甚至是零售终端过度。
医药企业对产品分销流通的渠道定位更准确,不像以前无论什么类别类型的药品都一窝蜂地找分销代理商。
对于市场成熟的大众性普药继续走批发分销渠道,新药特药则更多是从渠道的最底层----零售终端(包括药店和医院)入手。
在医药行业的发展中,代理经销渠道可以说立下了汗马功劳。
然而今天,代理经销渠道的不忠诚、服务质量低、推广能力差等缺陷一一浮出水面,给制药企业带来了种种隐忧。
其实,正是由于厂家与代理渠道间的纯粹代理契约关系,以及商人追求经济利益最大化的本质,决定了代理渠道的上述种种现象的必然存在。
有效的解决方法应该是淡化厂家与渠道的代理契约关系,吸收其加入统一的价值链中,强化对他的支撑和服务,从而促进其不断改善对客户的服务。
西安杨森根据中国国情,除了在全国各地自建销售公司外,还十分重视对分销商的开发工作,并且注重分销商的商誉。
在建设市场网络方面,杨森公司坚持依靠国有商业主渠道销售自己产品的销售策略。
对大量经销西安杨森产品的客户在价格上实行优惠,对付款及时者实行现金折让。
在与分销商的长期业务交往中,西安杨森的销售政策不但保证了其产品销售渠道畅无阻,同时也培育了西安杨森和分销商之间互惠互利、相互依赖的新型伙伴关系,调动了经销商销售杨森产品的主动性和积极性。
如达克宁霜凭借该公司强大的分销网络,使达克宁霜在任何医院、药店都有销售。
即使最偏僻的村镇药店也不例外。
这充分体现了分销网络的强大,而广告口碑也吸引了各药店、各级经销商的购入要求,实现了被动渗透过程。
两者合一让杨森的产品达到几乎百分之百的市场渗透率。
网络的整合本文主要指物流配送网。
中国医药商业协会会长王锦霞在《关于医药流通体制改革的意见和建议》中曾指出:要以大型医药批发企业为核心,建立全国区域性的批发市场,鼓励批发企业将下属的市县分公司变成自己的配送中心。
营造“千县万点”工程,营销机构建在哪里,就将物流配送中心延伸到哪里,形成大的配送网络,以减少流通层次和环节,实现规模经营,创造规模效益。
在今年的非典型性肺炎事件中,医药企业的物流问题也暴露出来,某些医药企业的物流系统、信息流系统不够完善,导致企业错失商机。
有些医药生产企业备有充足的货源,但不能及时运输到疫区前线,囤积了大量的货源,不能及时找到销售的渠道,不能主动出击,大多在等经销商上门求购。
改变医药企业的物流现状、构建医药现代物流体系是医药行业提升竞争力的迫切需求。
传统的医药物流体系不能适应现代市场发展的需要。
作为第三方的医药物流中心开始开始出现,明年7月起,未通过GSP1证的医药商业企业将推出历史舞台,一部分经销商的角色也将由分销功能转化为服务功能,即提供物流服务的功能。
医药流通行业面临洗牌。
九州通的出现,体现了未来工业的通路的变化趋势。
九州通在全国建立起了覆盖二十多个省、市、自治区的医药营销网络,与全国三千多家药品生产企业和近十万家药品经销商、医院和政府采购团建立了稳定的业务往来关系,代理国内一百余家制药公司的一千多个产品。
“九州通模式”的医药物流运作体系是九州通成立以来赖以发展的基础,在完全符合GS陈件的前提下,实现了药品储位管理,药品编码管理,药品批号管理,药品补货管理等现代化物流管理思想,达到了物流运作成本最低,效率最高,投资最少的目标;随着业务的发展,九州通在各地建设现代化医药物流中心,实现近百亿元的年吞吐量,品种、品规会更加齐全,物流效率、效益会进一步得到提高。
医药商业的变局引发医药工业企业的经营策略改变。
医药工业以客户为中心的管理模式将取代以往的以区域划分的流通格局。
资源是每个企业面临的重要问题,而营销整合的开展,就是在策略引导下,合理、有效地对企业资源进行配置,从而提高资源的使用效率,达到企业的发展目标。
因此,在进行营销整合时,必须对企业可以提供的资源进行分析,在允许的条件下进行各种形式的整合。
内部外部资源的整合。
企业加强内部资源配置的合理化,统一使用所有资源,并注意各部门、各环节的协调一致,从而加大了资源的利用率,减少了企业内部的不经济;合理的利用外部资源,优化企业外部环境,减少企业外部的不经济,从而提高企业的经济效益。
医药生产企业、批发企业、零售企业(药店、医院)各具资源,在整合营销理念的指导下,这些工商企业完全可以由原来的纯粹性买卖利益关系转变为战略合作联盟关系。
1、供求战略合作。
在社会物流方面,医药工业企业承担着前向的购、产物流,商业企业承担着后向的销、储物流。
2、资源战略合作。
医药工商企业分别从药品的产、销环节节约成本。
降低价格对顾客实现价值让渡,获取阳光下比较稳定的利润。
3、品牌战略合作。
药品生产厂家利用批发商在当地的名气和网络辐射能力,使产品“借船出海”;药品批发商也力争代理到知名生产厂家的知名品牌(种),以增强自己在当地市场中的影响力。
4、营销战略合作。
厂家致力于货源的保障,商家致力于通路的开拓、维护。
信息的整合目前,很多企业面临这样的问题:信息不能完全共享,从而形成多个信息孤岛;数据存在多个入口,一致性和准确性难以保证;数据离散,难以进行宏观的数据挖掘和分析;多个系统之间的互联互通和一站式服务无法实现,解决的方法是建立一个能够整合多个信息系统的统一平台。
雷允上和辉瑞公司在这方面走出了一条成功道路。
雷允上药业有限公司是集批发、连锁、加盟等经营方式为一体的综合性大型医药公司,业务包含医药批发、连锁药店和医药生产等几大业务模块。
在公司规模不断扩大、业务管理不断规范的情况下,雷允上药业的老系统无法满足药品连锁经营需要的缺点就严重暴露出来了。
全面实施了目前所有门店的配送和信息化管理,能满足今后大规模连锁发展的需要;根据GSPU证检查评定标准,全面实现了进销存、财务管理、成本核算、连锁配送、连锁零售、办公自动化、物料管理和决策分析的网络管理;真正实现了企业物流(药品配送)、资金流、信息流的一体化管理;彻底实现了对药品的单品管理;有效实现了智能化批号跟踪、药品效期、药品保管、药品加工、药品调拨、同品替换、要货计划、自动配货、调价的自动化管理;减少人为错误,提高数据的准确性和及时性,避免过期药品的出现,防止畅销药品缺货,减少滞销药品;合理控制药品库存、改善库存结构、加快资金周转、减低成本、提高了部门间协同运作能力,提高了企业综合竞争力和盈利水平。
总体来说,整个雷允上药业已经实现了统一管理,统一采购,统一核算,统一配送,统一价格,对下辖各连锁门店及内部各部门进行统一协调管理,构建了整个公司的信息化网络,实行无纸化办公,以信息流加快物流的速度。
目前国内很多医药企业纷纷上马ERP项目,但成功的并不多。
为什么呢?因为他们忽略了信息化的基本思想是共享原则,而共享代表着信息平台需要统一,但统一并不是说要大而全,必须结合企业自身的情况,选择合适的信息化项目。