关于商务礼仪中对着装的说明正确的有

1. 对索取名片的方法描述正确的有（ABCD ）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”2.名片使用中的三不准是指（ABD ）A.名片不得随意涂改。

B.名片不准提供两个以上的头衔。

C.不用特殊材质负制做名片。

D.名片不印多个联系方式。

3. 双方通电话，应由谁挂断电话（AC ）A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B ）A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD ）A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。

D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。

邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；6.以下属于电话形象要素的有（ABCD ）A.通话内容：语言、信息等内容；B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题。

7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC ）A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。

8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ABCD ）A.星期一早上10:00以前的时段；B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段；D.平常22:00-6:00这个时段。

9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（BCD ）A.不大声讲电话B.不响C.不听D.不出去接听10. 学习商务礼仪的目的是（ABD）A.提高个人素质；C.便于理解应用；C.有利于交往应酬；D.维护企业形象。

题目：正确的走姿是：选项A：行如风,即要身体直立,两眼平视前方,两臂在身体两侧自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈步,尽量走在一条直线上。

选项B：弯腰驼背,或前俯后仰,或左右摇晃选项C：走路内八字或外八字选项D：抬头、挺胸、收腹、肩膀往后收,快速地行走答案：行如风,即要身体直立,两眼平视前方,两臂在身体两侧自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈步,尽量走在一条直线上。

题目：在职场中女性应化妆,以示对他人的尊重,下面正确的是：选项A：职业女士的工作妆应以淡雅、清新、自然为宜选项B：妆化得越浓越好选项C：在公共场所当众化妆或补妆选项D：不合场合的化妆,以求达到夺人眼球的效果答案：职业女士的工作妆应以淡雅、清新、自然为宜题目：手机的运用应该：选项A：在飞机上和其他的公众场合都可以使用选项B：在公众场合大声地接听电话选项C：在要求保持安静的公共场所中绝对不能让手机发出声音选项D：把手机作为抬高自己身份“象征物”答案：在要求保持安静的公共场所中绝对不能让手机发出声音题目：当您的同事不在，您代他接听电话时，应该：选项A：先问对方有什么事选项B：先问清对方是谁选项C：先告诉对方他找的人不在；选项D：先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

答案：先告诉对方他找的人不在；题目：对于汽车上座描述正确的有：选项A：商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座选项B：双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位选项C：在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

选项D：社交场合：主人开车，副驾驶座为上座答案：社交场合：主人开车，副驾驶座为上座, 商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座, 双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位,在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

题目：下列关于语言礼仪正确的有：选项A：商务语言的特点：“少说多听”选项B：商务交往中应该遵循“六不问原则”选项C：语言要正规标准选项D：双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

商务礼仪试题第一篇：商务礼仪试题学习课程：商务礼仪1.请客有四个层次，其中第三个层次是:回答：正确A.吃饱B.吃特色C.吃环境D.吃文化2.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答：正确A.偏执B.中庸C.和善D.以上都正确3.以下哪些属于尊重他人五要点:回答：正确A.尊重上级B.尊重同事C.尊重下级D.以上都包括4.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：回答：正确A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话D.以上都不对5.交谈包括两个问题,包括:回答：正确A.内容问题B.形式问题C.以上都包括D.以上都不对单选题1.关于礼仪的说法正确的有:回答：正确1.A2.B3.C4.D古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式以上都正确2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:回答：正确1.A2.B3.C4.D就低不就高就高不就低适中以上都不对3.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:回答：正确1.A2.B3.C4.D入乡随俗以对方为中心摆正位置以上都不对4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:回答：正确1.A2.B3.C偏执中庸和善4.D以上都正确5.看名片的技巧有哪些:回答：正确1.A名片是否经过涂改2.B是否印有住宅电话3.C是否头衔林立4.D以上都正确6.以下哪些是交谈的禁忌:回答：正确1.A忌打断对方2.B忌纠正对方3.C忌质疑对方4.D以上都包括7.公务用车时,上座是:回答：正确1.A后排右座2.B副驾驶座3.C司机后面之座4.D以上都不对8.请客有四个层次，其中第三个层次是:1.A吃饱2.B吃特色3.C吃环境4.D吃文化9.以下哪个民族忌食狗肉:回答：正确回答：正确1.A2.B3.C4.D满族蒙古族藏族以上都包括10.自尊三要点包括:回答：正确1.A2.B3.C4.D尊重自我尊重自己的职业尊重自己所在的单位以上都包括11.以下哪些属于尊重他人五要点:回答：正确1.A2.B3.C4.D尊重上级尊重同事尊重下级以上都包括12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:回答：正确1.A2.B3.C4.D格调高雅的话题哲学、历史话题对方擅长的话题时尚流行的话题13.服务礼仪接待的基本要求是:回答：正确1.A2.B文明礼貌3.C4.D热情以上都包括14.西服穿着的三大禁忌包括:回答：正确1.A2.B3.C4.D袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括15.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问:回答：正确1.A2.B3.C4.D收入年龄婚否以上都包括第二篇：《商务礼仪》试题《商务礼仪》试题1、假如你是三星电子产品有限公司市场部经理（其余4名角色自定），你需要组织公司的20周年庆典，庆典于12月31日下午3点在香格里拉大酒店举行。

商务礼仪单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪特征的喻意;A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性1．当别人介绍的时候说错了你的名字,你应该 ;A、不要去纠正,免得对方难堪B、礼貌地加以纠正,希望对方能够纠正C、很生气,表示不予理睬2．作为一名商务人员;在进入接见方的房间时,此时你随身携带的有公文包,那么 ;A、将公文包放在办公桌上,这样会方便去拿有关资料B、将公文包放在椅边C、将公文包放在门口,因为将东西带进房间是不礼貌的3．下面有关礼仪的做法不正确的是 ;A、商业人员在接待顾客的时候应该站起来B、客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排C、拜访的时候去的越早越好,体现了对对方的尊重4．下面有关礼仪论述合乎规范的是 ;A、求职电话什么时间打都可以B、电子商务并不需要注重写作能力C、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭D、当别人夸奖自己时越谦虚越好5．下面礼仪运用不合规范的是 ;A、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒B、拒绝邀请时一定要交待理由C、脱下的大衣不要放在椅背上6．下面一些礼仪常识运用正确的是 ;A、初次见面可以谈健康问题B、穿西服时一定要加背心C、要不断用手理头发,以保持仪容整齐7．当要拜访的对象始终没有办法和你见面,而你又无法再继续等候下去时,可以留下名片,这时你需要注意的是 ;A、在名片上写上自己下次来的时间及相关洽谈事宜B、把名片背面留下一些拜访谦辞希望下次再行拜访C、将名片左上角往内折告诉对方自己已经来过此地8．在欧美国家,如遇到上司生病,你应该 ;A、除打电话慰问外,还要带上礼品到所在医院或家中表示慰问B、一般不随便到病人家中或医院去探望C、打电话希望能够早日康复,并向他详细介绍公司最近发生的一切事情9．日常生活中,了解一些进出门的礼仪是十分有益的;关于正确的进出门礼仪是 ;A、男士一定要为女士开门,以显示自己的绅士风度B、主人在前为客人开门,以显示自己的好客之意C、自己为自己开门,不必考虑别人,体现日益加快的生活节奏10．女士跷二郎腿的坐姿是 ;A、不符合规范,因为会显得草率而轻浮B、男士可以,女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用11．人与人的交往时,目光的交流总是处于最重要的地位;下面关于目光在不同场合使用中不正确的是 ;A、见面时,要眼睛大睁,以闪烁光芒的目光正视对方片刻,面带微笑,显示出喜悦、热情的心情B、与人交谈时,应一刻不停地注视对方的眼睛,以显示对对方话题的感兴趣C、集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场,表示“我要开始讲了,请大家予以注意”12．在航空公司里,航空小姐的服饰以蓝色调为主,这体现了商务人员服饰的原则;A、正式和整洁原则B、个性原则和专业化原则C、和谐原则13．关于守时,不同的场合有着不同的内涵,这样做 ;A、严格遵守宴会邀请时间,准时到达B、一般邀请时间都比正式开始时间早,所以可以适当晚去一会C、一般情况下要守时,但女士可以适当晚一些到达14．商务人员正确合理的个人礼仪尤为重要;下面哪个违反了这一规定A、选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素B、与别人交谈时应用双眼注视对方C、戴变色眼镜是最好的选择,因为这样既可以保护眼睛又可以免去戴两副眼镜的麻烦15．作为商务人员,形象很重要,因此,在商务场合中,你应该 ;A、时刻保持严肃的表情,以示严谨的工作态度B、时刻保持微笑,营造一个良好的商务环境C、该笑就笑,表情自如,显示当代人的活力16．作为商务人员,你的着装也是时刻受人关注的,作为男士,应该 ;A、穿黑色西装,以显示成熟,稳重B、合理穿着西装,但最好不要是黑色C、穿西装并一定要配白袜子,以显示整洁D、穿休闲服即可,以显时尚17．下面有关商务礼仪运用妥当的是 ;A、别人夸奖自己时越谦虚越好B、饭前将大衣脱放在椅背上C、求职电话要注重对拨打时间的把握18．下列哪一项不是穿西装必要的 ;A、一定要打领带B、一定要穿皮鞋C、一定要配领带夹19．在接待客人中客人第一次来,上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是 ; A．上楼时让领导、来宾走在前方,下楼时将相反；B．上楼时让领导、来宾走在后方,下楼时一样；C．上下楼时都让领导、来宾走在前方；20．在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时有专人控制你应做到 ;A．放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B．加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C．保持脚步,谁先进出都无所谓21．在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的 ;A．认清主客场原则B．尊重他人原则C．真诚原则D．适度原则22．我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了 ; A．认清主客场原则B．尊重他人原则C．真诚原则D．适度原则23．下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ;A．不断变化 B．实用,简约 C．严肃,规范 D．不断复杂化24．面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是 ;A．以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B．以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C．经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统25．职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题26．商务交往中可送的礼品有A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品D. 纪念品27．送礼品时应避免A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼品的寓意7 竖桌式谈判不正确的是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊28．圆桌单主人宴请时,错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右29．进行商务便宴,首先考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间30．以下行为,女同志应该避免A、双腿叉开而站B、稳重C、雷厉风行D、双腿并拢而坐31．与人交谈,应当A、二郎腿B、表情亲切自然C、斜视对方D、表情冷漠32．在正式场合男士穿西服,错误的是：A、要扎领带B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿浅色的袜子33．男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣A、只扣上边一个B、只扣下边一个C、两个都扣上D、两个都不扣34．个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、、言谈等几个方面A、容貌B、仪态C、体态D、形体35、上下楼梯应行走A、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人36、会议通知应当简单明确,它有“六要素”：标题、主题和内容、会期、、会议的出席对象、会议要求A、地点B、时间C、出席的重要领导D、报到的时间和地点37、下楼梯和进出电梯时,以下行为不当的是A、在上下楼梯时,应坚持右上右下原则,以方便其他上下楼梯的人B、如果是一位男士和一位女士同行,上楼梯时男士行在前,下楼梯时男士行在后C、在乘电梯时应坚持“先出后进”,进入电梯后应尽量站在里边D、如果是一位男士和一位女士同行,上楼梯时女士行在前,下楼梯时女士行在后38、女士在正式场合穿着西装套裙不当的是A、大小适度穿着到位B、色调搭配明亮夺目C、内衣忌露鞋袜得体D、举止端庄优雅稳重39、一般而言,狭义的礼仪是指A、仪表B、仪式C、礼节D、礼貌40、在国际会议、体育比赛等活动中,最常见的礼宾次序排列方法是A、按身份与职务的高低排列B、按年龄排列C、按国名字母顺序排列D、按通知代表团组成的日期先后排列41、领带的下端应A、在皮带上缘处B、在皮带上下缘之间C、在皮带下缘处D、比皮带下缘略长一点42、握手的全部时间应控制在秒钟以内;A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟43、自我介绍要不失分寸,以下不当的是BA、注意时间B、热情洋溢C、讲究态度D、力求真实44、上、下楼梯,不对的是DA、单侧行走B、右上右下C、不应交谈D、为人带路应走后头45、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 A 之后;A、一声B、两声C、四声D、五声46、例会的礼仪除准时到会、座位紧凑外,还有 DA、时间要长B、内容全面C、时间要短D、选好报告人47、宴会用餐时,下列行为不当的是CA、持刀只能用右手B、叉子既可以拿在左手,也可以拿在右手C、中途离开,可将刀、叉在食盘上摆放成“十”字形D、左叉右刀并用,切一块,用一块48、在西餐结束之际可选用 D 以化解油腻A、香槟酒B、白葡萄酒C、红葡萄酒D、红茶49、打电话时,话筒与自己的口部最规范的距离是C ;A 5到6厘米B 4到5厘米C 2到3厘米D 1到2厘米50、西餐中以B 为第一顺序A、男主人B、女主人C、男客人D、女客人51、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限;A、5厘米B、10厘米C、15厘米D、20厘米52、在西方国家送人的鲜花通常为ＣA 、双数 B、数量自定 C、单数 D、越多越好53、通话者的 C 态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”;A、内容B、情感C、声音54、上、下楼梯,不当的是BA、单侧行走B、右上右下C、不应交谈D、为人带路应走后头55、衬衫从图案上讲,正装衬衫大体可选择 CA、印花B、格子C、细竖条D、不规则图形多选题1、关于礼仪的特征,以下正确的选项有： A、规范性B、操作性C、传承性D、时效性2、对汇报者的基本要求是A、遵守约定B、谦虚谨慎C、表现大方D、对汇报对象附耳低语7、要做好迎宾工作,就必须对来宾的情况有充分的了解,包括A、来宾的个人简况B、来宾的具体人数C、来宾此前来访的记录D、来宾的计划8、握手通行的做法一般是A、用右手相握B、多人同时握手可以交叉握手C、握紧对方的手,时间为一至三秒D、被介绍之后,立即主动伸手9、关于如何交换名片,下列说法正确的是A、名片可以坐着递给对方B、名片双手呈递,双手去接C、名片应以正面朝上且对方能顺着读出内容的方向呈递D、接过名片时,一眼不看就藏起来;10、关于引导来宾顺序,以下说法正确的是A、在宾主双方并排行进时,引导者应主动外侧行走,请来宾行走于内侧B、三人并行时,通常中间的位次最高,外侧的位次居次,内侧的位次最低C、出入房门时,引导者须主动替来宾开门或关门D、出入无人控制的电梯时,引导者须先入后出;11、引导时对来宾所进行的提示,主要涉及A、提示其前往何处B、提示其会晤何人C、提示其注意方向D、提示其所乘车辆16、自助餐的用餐规范,应当注意以下礼仪A、排队取用B、多次少取C、拒绝交流D、一般用餐完餐具放到指定的地方17、有关宴会餐桌上的举止,正确的是A、善于交流B、女士在餐桌上描眉、画眼、涂口红C、双手放在餐桌上,或是交叉放在桌前D、减少走动21、关于礼仪危机的化解,比如国旗升起时,如果仍有人没有起立,可以A、低声咳嗽B、用眼神C、打个手势D、如果被提醒人置若罔闻,可以严肃提醒25、在迎宾之时向来宾施礼致意,要做到A、热情握手B、主动寒暄C、有些问题可以避而不答D、服务周到1.对索取名片的方法描述正确的有A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系”D. 谦恭法：对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系”2.名片使用中的三不准是指A.名片不得随意涂改;B.名片不准提供两个以上的头衔;C.不用特殊材质制做名片;D.名片不印多个联系方式;3. 双方通电话,应由谁挂断电话A.主叫先挂电话；B.被叫先挂电话；C.尊者先挂电话；D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂;4.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;5.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受;D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话;邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印；6.以下属于电话形象要素的有A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题;7.电话通话过程中,以下说法正确的有A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方,不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确;8.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指A.星期一早上10:00以前的时段；B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段；D.平常22:00-6:00这个时段;9.在会客时或拜访客户时,手机要做到A.不大声讲电话B.不响C.不听D.不出去接听10. 学习商务礼仪的目的是A.提高个人素质； C.便于理解应用； C.有利于交往应酬； D.维护企业形象;11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是A.符合身份,以少为佳；B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；D.不佩戴展示性别魅力的首饰如胸针、脚链;12.对于汽车上座描述正确的有A. 社交场合：主人开车,副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机,后排右座为上根据国内交通规则而定,副驾驶座为随员座；C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位； D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座;13.下列关于语言礼仪正确的有A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；B. 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”；D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气;14.关于握手的礼仪,描述正确的有：A. 先伸手者为地位低者；B.客人到来之时,应该主人先伸手;客人离开时,客人先握手;C.忌用左手,握手时不能戴墨镜；D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手；E.不要戴帽子,不要戴手套握手；F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手：15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；B.通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用；C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；正确答案为：不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙D. 高级场合：男性看表,女性看包;普通商务场合：男性看腰,女性看头;16. 商务着装基本规范A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.区分场合,因场合不同而着装不同;17. 男性的“三个三”是指A.全身不能多过三种品牌；B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳;C. 全身颜色不得多于三种颜色色系；D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜,不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带;18.商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述;A.服饰三要素：色彩、款式、面料；B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；C.热情三到：眼到、心到、手到；D. 微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性;E.沟通中三个循序渐进的方面：1自我定位；2定位他人；3遵守惯例;F.领带的三种时尚：男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员、领带下端箭头在腰带扣的上端西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端；19.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确A.上班时间不能穿时装和便装；B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C.工作之余的交往应酬,最好不要穿制服；D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;20.对于座次的描述正确的有A.后排高于前排B.两侧高于中央C.中央高于两侧D.内侧高于外侧E.前排高于后排F.外侧高于内侧21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间D.与少数民族交往22. 自我介绍应注意的有A.先介绍再递名片；B. 先递名片再做介绍；C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟E.先介绍自己,再让对方介绍F.先让对方做完自我介绍,自己再做介绍。

一、客观部分：（一）单项选择1.商务礼仪的首要问题是（）A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本★考核知识点: 关于礼仪的原则附1.1.1（考核知识点解释）：尊重他人是商务交往中更高层次的礼仪，对他人而言，每一个人应尊重他人：尊重上司是一种天职；尊重同事是一种本份；尊重下级是一种美德；在尊重客户是一种常识；尊重对手是一种风度；尊重所有的人是一种教养。

尊重他人是一种素质、一种修养、一种智慧、一种胸怀，它体现理解、信任、团结和平等。

尊重他人，是沟通心灵的一把钥匙，是维系良好商务关系的纽带。

要做好尊重他人，交往中要了解交往对象的情况。

2.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（）A.上班时间不能穿时装和便装B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙★考核知识点: 关于西装的穿着附1.1.2（考核知识点解释）：西装，又称西服、洋服。

广义的西装包括礼服、便装和工作装，但我们通常所说的西装是指套装西服。

它起源于欧洲，是欧洲的一种传统服装样式。

随着国际交往的日益频繁，西装发展成为当今国际上最标准、最通用的礼服，是全世界最流行的一种服装。

也是商界男士在正式场合着装的优先选择。

西装以其设计造型典雅高贵、线条简洁流畅、立体感强、穿着舒适、美观大方、适应性广等特点越来越受到人们青睐。

它拥有开放适度的领部、宽阔舒展的肩部和略加收缩的腰部。

穿在男士的身上, 会使之显得英武矫健，风度翩翩，魅力十足。

穿着西装，有独特的着装原则。

总体原则，穿着西装要合时、合地、合景。

在重大礼节性场合，要穿深色西服套装，以示严肃、端庄、礼貌之意；上班、娱乐、会友，则以浅色、暗格、小花纹套装为宜；外出旅游、参观，可穿着款式新颖、色调华美的西装。

3、男士西装版型有哪几种（）Ａ.欧式、美式、英式、日式Ｂ.欧式、法式、美式、英式Ｃ.欧式、美式、法式、日式Ｄ. 英式、美式、法式、日式★考核知识点: 关于西装的版型的说法附1.1.3（考核知识点解释）：西装的版型，又称西装的造型，它所指的是西装的外观形状。

商务礼仪试题一．选择题1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”A.A.D.A.A.A.C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；E.不要戴帽子，不要戴手套握手；F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：9.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD ）A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）D. 高级场合：男性看表，女性看包。

普通商务场合：男性看腰，女性看头。

10. 商务着装基本规范（ABD）A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.区分场合，因场合不同而着装不同。

11. 男性的“三个三”是指（BCD ）A.全身不能多过三种品牌；B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。

C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

12. 自我介绍应注意的有（BDE）A.先介绍再递名片；B. 先递名片再做介绍；C.初次见面介绍不宜超过5分钟.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己，再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍13.以下对礼品的描述正确的有（A ）A.礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；B.礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等A.男主人B.女主人C.客人D.以上都不是20．国际交往中的介绍人包括哪些（D）A. 专业对口人员B. 公关礼宾人员C. 在场职务最高者D.以上都是21. 下面错误的说法是（D）A. 掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥B. 不在女性面前夸奖其他女性C. 女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳D. 高级场合：男性看腰，女性看头22.以下说法正确的是（C）A. 女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐B. 如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧C. 社交场合不问身体健康与否问题D.商务场合女性适宜穿黑色皮裙23.下面说法正确的是（B）A.商务场合男士鞋子以黑为佳C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D.以上都包括29.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问（D）A.收入B.年龄C.婚否D.以上都包括30.下列哪些内容是国际礼仪所强调的（D）A.规范性B.对象性C.技巧性D.以上都包括31. 涉外礼仪有什么基本要求有哪些？（C）A．尊重为本B．善于表达C.以上都包括D.以上都不对32. 服饰三要素不包括以下哪一点（D）A.色彩B.款式C.面料38.在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（ A ）。

商务礼仪试题答案商务礼仪试题答案【篇一：《商务礼仪》试卷及答案】《商务礼仪》测试题及答案（a卷）一、单项选择题1.标准站姿要求不包括 ( )a 端立b 身直c 肩平d 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括( )a 穿黑色皮裙b 裙、鞋、袜不搭配c 穿白色套裙d 三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( )a 不穿着黑色皮裙b 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜c 袜口不能没入裙内d 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )a 腋毛不外现b 不干燥c 不佩戴繁琐的首饰d 以上都不对5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )a单位、部门、职务、电话b单位、部门、地址、姓名c姓名、部门、职务、电话d单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )a 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈b 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士c介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者d介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时 ( )a 用左手b 戴着墨镜c 使用双手与异性握手d 时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：( )a先伸手者为地位低者；b客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手。

c 下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；d男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( )a 先宾后主b 先尊后卑c 先男后女d 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是( )a双手或者用右手b双手c右手d左手11.以下做法不正确的是 ( )a 一男士把自己的名片递给一女士。

该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。

b 一女士把自己的名片递给一男士。

该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”c 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。

商务礼仪与接待题库【篇一：2014年商务礼仪礼仪试题答案】商务礼仪试题c.制度性d.针对性3.休闲场合可穿（ b ）。

a.制服b.运动装c.礼服d.套装4.职场可以交谈的内容（ d ）。

a.国家秘密b.私人问题c.议论同事d.合同问题5.商务交往中可送的礼品有（ d ）。

a.价格昂贵的礼品b.涉及国家安全的礼品c.药品营养品d.纪念品6.圆桌单主人宴请时，错误的是（ b ）。

a.主人应面对门b.主人应背面对门c.主人在左d.主宾在右7.国际交往中的介绍人包括哪些（d）a.专业对口人员b.公关礼宾人员c.在场职务最高者d.以上都是8.社交场合一般由谁来当介绍人（b）a.男主人b.女主人c.客人d.以上都不是9.进行商务便宴，首先考虑的是（ b ）。

a.座次b.菜肴c.餐费d.时间10.名片的印刷要做到（ c ）。

a.色彩鲜艳，颜色众多b.名片大小取决自己的想法c.应低调、含蓄d.张显个性，多采用名人名言三.判断题（共30分，每题2分）1.宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。

（ v ）2.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

（ v ）3.送礼品时应介绍礼品的特殊价值。

（ v ）4.公务场合着装应遵循舒适自然。

（ x ）5.见面时应先递名片，再做介绍。

（ v ）6.自我介绍应尽量详细介绍自己。

（ x ）7.职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。

（ x ）8.陌生场合不可请教他人擅长的问题。

（ x ）9.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。

（ v ）10.宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？（ v ）11.在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。

（ v ）12.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。

（ v ）13.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，?你才可以递上自己的名片。

《商务礼仪》课程习题集《商务礼仪》课程习题集（共300题）第1章商务礼仪概论（共15题）一、单选题1.商务礼仪的首要问题是（a）。

a.认同为本b.规范为本c.亲近为本d.宴请为本2.“跟什么人说道什么话”就是商务礼仪(b)特征的寓意。

a.规范性b.对象性c.制度性d.针对性3.在商务相处过程中，务必必须忘记（c）。

a.摆正位置b.入乡随俗c.以对方为中心d.以上都不对二、多选题1.商务礼仪的规范性就是（abc）。

a.舆论约束b.自我约束c.强制约束d.非强制约束2.在商务交往中，商务礼仪发挥作用包括（abcd）。

a.进一步增强素质b.塑造形象c.进一步增强沟通交流能力d.提升交际能力3.商务礼仪可以保护(abcd)的形象。

a.个人b.企业c.国家d.单位4.学习商务礼仪的目的是（abd）。

a.提升个人素质b.易于认知应用领域c.有助于相处交际d.保护企业形象5.存有三种情况下通常不必采用商务礼仪，这三种场合就是（bcd）。

a.初次相处b.老朋友相约c.夫妻之间d.与少数民族相处三、判断题1.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

（×）2.商务礼仪的目标就是，提升员工的商务活动精心安排、社会交往、实际操作能力和抒发、掌控、应变能力，能够恰当非政府和专门从事各种商务活动。

（√）3.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有：敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则。

（√）四、简答题1.商务礼仪的目标就是什么？答：提高员工的商务活动安排、社会交往、实际操作能力和表达、控制、应变能力，能正确组织和从事各种商务活动。

2.什么是习俗？请问：习俗和礼貌很相近，习俗也包含服装的规矩、问候、挥别以及用餐的礼貌等，不过它集中地彰显了在某一特定国家或地区畅销的谈吐，而不具备更广为的普遍性。

3.在相处中，善解人意的人常常被指出就是文明守礼的人，答你怎样认知？请问：（1）善解人意彰显了礼仪的原则中的互动原则。

商务礼仪试题一、单项选择题（共25道）1、电话铃声响后,最多不超过（C）声就应该接听A 一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声2、一般最佳的握手时间是（B）秒ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（D）ａ一般情况下,左手持刀，右手持叉.ｂ就餐过程中，需同人交谈,刀叉应在盘子上放成八字。

ｃ进餐一半,中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。

ｄ取用刀叉或汤匙时,应从内侧向外侧取用。

4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为(B)ａ内强素质ｂ外塑形象ｃ增进交往ｄ使问题最小化5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C）ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则6、公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜(B）ａ半米之内ｂ0。

5－1.5米之间ｃ1。

5－3米之间ｄ3米以上7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（）ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。

ｂ和人交谈时，应从下面注视对方ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜ｄ握手时应目视对方，面带微笑.9、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位?A 副驾驶座B 后排右侧C 后排左侧D 司机后排对角线10、使用手机的不正确做法是：（A ）a、女士将手机挂在脖子上B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D、手机不适合传递重要商业信息的11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（ D ）A 主人的左侧B 主人的右侧C 主人的对面D 面对门的位置12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（ B ）A 名片不能随便涂改B 名片上不提供私宅电话C 名片上不印制两个以上的头衔D 名片上不准印名言警句13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的（ D ）A 名片正面朝向接受方B 双手拿着名片两个上角C 右手拿着名片上角D 左手拿着名片上角14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(C）A 下级晚辈主人B 上级长辈嘉C 上级晚辈嘉宾D 下级晚辈主人15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是（D)A 前排为上B 居中为上C 以右为上D 以左为上16 商务礼仪的首要问题是(A）A. 尊重为本B。