企业劳动关系管理的要点、难点和弱点.ppt

4、工伤职工因日常生活和付诸生产劳动需要，必须安置 假肢、义眼、假牙和配置代步车等辅助器具的，按国内普 及型标准报效费用
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案例题（历年真题）
李某2000年被甲公司雇佣，并与公司签订了劳动合 同，其工作岗位是在产生大量粉尘的生产车间。李某上班 后，要求发给劳动保护用品，被公司以资金短缺为由拒绝。 李某于2006年初生病住院，2006年3月，经承担职业病 鉴定的医疗卫生机构诊断，李某被确诊患有尘肺病。出院 时，职业病鉴定机构提出李某不应再从事原岗位工作。李 某返回公司后，要求调到无粉尘环境的岗位工作，并对其 尘肺病进行疗养和治疗。但公司3个月后仍没有为其更换 工作岗位，不好安排别的工作为由，让其继续从事原工作。 李某无奈，向当地劳动争议仲裁委员会提出申述，要求用 人单位为其更换工作岗位，对其尘肺病进行疗养和治疗， 并承担治疗和疗养的费用。
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集体合同与劳动合同的区别
集体合同
劳动合同
主体 企业和工会组织或劳动者按照 企业和劳动者
合法程序推举的代表
内容
关于企业的一般劳动条件标准 只涉及单个劳动者的 的约定，以全体劳动者共同权 权利义务 利和义务为内容
功能
规定企业的一般劳动条件，作 确定劳动者和企业的 为单个劳动合同的基础和指导 劳动关系 原则
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工伤保险待遇
（一）工伤医疗期待遇
1、医疗待遇
2、工伤津贴
3、福利待遇
（二）工伤致残待遇
1、职工因工致残待遇被鉴定为1－4级，应当退出生产、 工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件
2、职工因工致残被鉴定为5－10级的，原则上由用人单 位安排适当工作
3、工伤职工经停工休息并确认需要护理的，应当按月发 给与护理等级相对应的护理费：50％；40％；30％

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第二章 劳动关系
一、劳动关系的概念
广义的劳动关系，是指人们在社会劳动过程中发生的一 切关系，包括劳动力的使用关系、劳动管理关系、劳动服务 关系等。
狭义的劳动关系，是指，劳动者与用人单位之间在劳动 过程中发生的关系，如工作任务、工作条件、工作时间、工 作期限、劳动报酬、社会保险、福利、劳动纪律及其他权利 和义务。
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（四）用人单位团体 在国外通常称为雇主协会，是由用人单位依法组成的，旨在代表、
维护和增进各用人单位（雇主）在劳动关系中的共同利益而与工会抗衡 和交涉的团体。我国至今没有作为劳动法主体的用人单位团体，但现实 中却存在着以企业或经营者为成员的团体，即工商业者团体。
（五）劳动争议处理机构 即解决纠纷，调整劳动关系的机构。大致可分为调解（调停）机构、 仲裁机构和司法机构。
2、能提高企业的盈利能力，
处理好劳动关系，保障劳动者的合法权益，能够使劳动者 安心付出，提高凝聚力和向心力，自然企业的利润就上去 了。
3、有利于管理者的职业生涯发展
管理者的管理范围内劳动纠纷频发，势必影响其职业发展， 处理好劳动关系，实现共赢，是人力资源管理的重要内容。
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4、能够帮助避免纠纷。
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二、劳动关系管理的基本原则 • 1.兼顾各方利益原则； • 2.协商解决争议原则； • 3.以法律为准绳的原则； • 4.劳动争议以预防为主的原则；
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ห้องสมุดไป่ตู้
三、劳动关系的意义
（一）劳动关系具有法律意义
劳动关系既是一个人力资源管理领域的概念，也是一个法 律概念，具有明确的法律内涵。

解除后应按照合同约 定结算工资、福利等 待遇，并及时办理离 职手续。
解除合同需遵循合法、 公正、平等自愿的原 则，确保双方权益不 受损害。
劳动合同的终止
在合同期满或达到约定终止条 件时，合同自动终止。
终止前应提前通知对方，并按 照合同约定结算工资、福利等 待遇。
终止后应办理离职手续，并妥 善保管合同原件以备后续争议 解决。
劳动关系管理的历史与发展
01
起源与初步发展
劳动关系管理起源于工业革命时期，随着工厂制度的出现，劳动者和雇
主之间的关系逐渐复杂化，开始需要专门的机构进行协调和管理。
02
专业化发展
随着劳动法律法规的完善和劳动者权益意识的提高，劳动关系管理逐渐
专业化，出现了专门的劳动法律师、劳动咨询机构等专业人士和机构。
劳动关系管理
• 劳动关系管理概述 • 劳动合同管理 • 员工关系管理 • 劳动争议处理 • 劳动关系管理法律法规 • 劳动关系管理案例研究
01
劳动关系管理概述
定义与特点
定义
劳动关系管理是指通过一系列政策和 措施，对劳动者和雇主之间的关系进 行协调、管理和监督，以实现劳动关 系的和谐稳定。
特点
劳动关系管理具有系统性、动态性和 复杂性等特点，需要综合考虑法律法 规、经济环境、社会背景等多方面因 素，以实现劳动关系的和谐与稳定。
和解协议。
调解程序
调解申请、调查事实、调解协商、 达成协议、履行协议等步骤。
调解效果
能够快速解决争议，节约时间和 成本，有利于维护双方利益和合
作关系。
劳动争议仲裁
01
02
03
仲裁机构
设立劳动人事争议仲裁委 员会，负责处理劳动人事 争议案件。

（3）非过失辞退，需提前30天或支付代通知金
（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作， 也不能从事由用人单位另行安排的工作的； （二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 的； （三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法 履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
【典型工作任务】
劳动合同管理的典型工作任务 劳动争议处理典型工作任务
1.在劳动合同的订立（或续订、变更） 前，劳动者或用人单位任何一方向对 方提出相应的要求或申请。
2.用人单位与劳动者就订立（或续订、 变更）劳动合同的建议或要求进行平 等协商。
1.协商。 2.不愿意协商或协商不成，当事人 可以申请本企业劳动争议调解委员 会调解。 3.双方当事人调解仍达不成协议的， 或达成协议，当事人一方反悔的， 均有权利申请仲裁。
一、劳动合同变更的程序 1．劳动合同变更的程序
劳动合同的变更必须经双方协商一致，变更劳动合同， 应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳 动者各执一份。 2．劳动合同可变更的法定情形 （1）订立劳动合同所依据的法律、法规已经修改或者废止。 （2）用人单位方面的原因。 （3）劳动者方面的原因。 （4）客观方面的原因。
【课堂讨论】 劳动者不能胜任工作，调整 其工作岗位需变更劳动合同吗？
根据法律的规定，劳动者不能胜任工作的， 用人单位可以适当的调整其工作岗位，这种情形 下岗位的变更可不经劳动者同意，属于用人单位 的用工自主权。但岗位的调整是否可以降低工资？ 这个问题法律上没有明确，因此，用人单位可以 在规章制度或劳动合同中予以明确。
3.劳动关系双方当事人在相互协商的基 础上，就劳动合同的订立（或续订、 变更）达成一致意见。

8、熟悉国家规定的职业安全卫生标准、企业劳动安全卫 生标准的管理制度；
9、熟悉职业安全卫生预算的编制、职业安全防护用品的 管理台账的建立以及岗位安全教育的有关知识；掌握工伤伤 残的鉴定以及工伤保险的待遇给付有关的规定。
在市场经济条件下，企业与员工之间的关 系是劳动合同关系。劳动合同制度为规范企业 劳动关系双方的行为、保障双方的正当权益、 维护稳定和谐的劳动关系奠定了基础。企业人 力资源管理工作中的员工招收、录用、企业内 人力资源的配置调整等项事务，在劳动关系管 理中表现为劳动合同的订立、履行、变更、解 除和终止，这些都属于劳动法律行为。因此， 都必须依照严格的程序，按照有关法律、法规 和企业内部劳动管理规则的规定实施。劳动关 系管理规范化、制度化是其基本要求。
4、劳动岗位规范制定规则。
劳动岗位规范是企业根据劳动岗位的职责、任务和生产手 段的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定。在劳动关系 协调、组织劳动过程中，劳动岗位规范是安排员工上岗、签订 上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺度。
具体包括： (1)岗位名称； (2)岗位职责； (3)生产技术规定； (4)上岗标准。 5、劳动安全卫生制度。 6、其他制度。 如，工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训
2、由于劳动法律关系是双务关系，故劳动合同属于双务合同：
劳动合同主体既是权利主体，又是义务主体，任何一方在自 己未履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。
3、劳动合同属于法定要式合同。
所谓要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方能 具有法律效力的合同；且要式合同由法律直接规定的则是法定 要式合同。根据(劳动法)的规定，劳动合同应当以书面形式订 立、劳动合同必须具备法定条款等。上述法律规定使劳动合同 成为法定要式合同。

要约和承诺
要约：向另一方提出订立 劳动合同的要求。 包括：工作岗位、任务、 劳动条件、报酬、保险福利等 要约方大多为企业。 承诺：被要约方 接受 要约
订立劳动合同的程序
相互协商 双方签约
通常以企业提供草拟的 合同文本作为协商的基础 企业法人代表人与 劳动者本人签约。 生效时间： 以最后一方签字时间或 注明生效时间为准
劳动合同的变更
变更原则：
变更原则与订立原则相同。 当新情况发生时，应及时变更合同的内容， 同时要保证变更后的劳动合同内容的合法性。 变更仅限于劳动合同内容的变化而不是主体的变化。 主体变更须另行订立劳动合同。
劳动合同的终止
（一）自然终止
1、定期劳动合同到期； 2、劳动者退休； 3、以完成一定工作 为期限的劳动合同， 规定的工作任务完成。 习惯做法： 提前30天通知。
用人单位 劳动者
都是享有经济主权的市场主体。
* 市场的客体是什么？ * 你可以用图来表示 “劳动关系”吗？
用人单位
生产资料（资本） （劳动力的使用者）
未履行义务前 无权要求对方 履行义务
劳动者
劳动力供给
劳动关系
（内容：权利和义务） （特性） 人身关系属性：
（重要性） 劳动关系会 因技术而产生 效率 问题， 因分工协作产生 组织结构、 以及工作场所、劳动条件、 安全卫生、劳动报酬等问题。 40%以上的人处于劳动关系中， 所以，劳动关系管理 对社会安稳， 对经济发展有着重大意义。
（二）因故终止
1、劳动合同约定的 变更的条件： 终止条件出现； 1、订立合同所依据的法律、法规、制度发生变化 2、合同双方约定解除 （例？） 劳动关系； 2、订立合同所依据的客观情况发生重大变化（例？） 3、劳动关系主体一方消灭； （破产、劳动者因故死亡） 变更的做法： 4、不可抗力导致 1、平等协商一致； 合同无法履行 2、书面形式;劳动争议促裁机构 的仲裁裁决， 人民法院判决。

按照公平、公正的原则,麦当劳会与你签订符合国家有 关法律的劳动合同，劳动合同是双方相互的约定。公司 的法定代理人或者法定代理委托人与你签订了劳动合同， 双方就获得了按照合同所写明的权力并且也承诺了双方 所要承担的义务，合同期则是这种承诺的期限一般为二 年。在这一期限中，双方彼此会建立信任和了解以致可 能续展至下一个更长的期限，并扩展双方更多的权力和 义务。
劳动合同的条款（约定条款）
1. 试用期 2. 培训 3. 保守商业秘密 4. 补充保险和福利待遇 5. 其他事项
雇佣合同
参考资料
受雇人：×× 出生：××年×月×日
1．自××年×月×日起，您受本企业雇用。工作部门：××× 2．您的月工资：××马克
参照工资合同中有关企业特别支付的规定，根据现行企业协议， 您此外还可获得一笔以现企业盈利状况而定的年度奖金。
1、属于劳动关系的范畴。 2、非单位指派或者安排,应当与组织者有劳动关系。 3、非职业的劳动、没有报酬的劳动，不属于劳动关系的 范畴。
劳动关系的基本称谓
劳动关系 劳资关系 劳使关系 雇佣关系 产业关系
企业劳动关系
企业劳动关系，就是指企业劳动力使用 者或雇主与企业劳动者或员工之间的一种 社会经济利益关系。
法国劳动合同的期限：
定期劳动合同只能适用于下列情况之下：
一是替代休病假、产假等劳动合同暂停执行的雇员的工作； 二是企业经营活动变化时，在季节性或临时增加的工作岗 位上适用； 三是为解决某些人员失业问题而订立的某些特殊的劳动合 同，如针对青年人和长期失业人员而订立的就业互助性、 适应性和获得资格性的劳动合同。
劳动法律关系的特征
劳动法律关系的特征：
• 主体双方具有平等性和隶属性 • 劳动法律关系具有国家意志为主导，当 事人意志为主体的特征

集体合同内容
劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、 劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、 职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员 等 期限、合同条款的解释、变更、解除和终 止
集体合同条款的监督、检查、争议处理、 违约责任等
劳动条件标准部分
一般性规定 集体 合同 内容
过渡性规定
其他规定
补充规定
劳 动 法 律 法 规
劳 动 合 同
集 体 合 同
民 主 管 理 制 度
企 业 内 部 劳 动 规 则
要掌握7种调节方式各自的特点
集体合同概念、特征

概念： 指用人单位与本单位职工根据法律、 法规、规章的规定，就劳动报酬、工作 时间、休息休假、劳动安全卫生、职业 培训、保险福利等事项，通过集体协商 签订的书面协议。

劳动法律事实
1.概念：依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是 劳动法律事实。 2.种类：劳动法律行为（以当事人的意志为转移）；劳动法律事件（不 以当事人意志为转移）
我国劳动关系的转变
利益一体型 劳动关系

经济体制改革 劳动管理体制改革
利益协调型 劳动关系
变化主要内容
1.劳动关系主体明确化
签订集体合同程序
确定集 体合同 的主体
协商集 体合同
政府劳 动行政 部门审 核
审核期 限和生 效
集体合 同的公 布
集体合同的履行、监督检查和责任
履行：遵循实际履行和协作履行的原则 检查：企业工会 责任：双方
教材两个案例分析
案例1： 1.集体合同的订立问题 2.集体合同的生效问题 3.企业集体合同与劳动合同的效力 1）效力范围：人的效力、时间效力 2）效力形式 案例2：劳动合同与集体合同哪一个效力更大的 问题。

二、签订集体合同的程序
步骤
主要内容
具体要求
备注
确定集体合同的 企业方
主体
劳动者方
法人或委托人 工会或民主推荐半数职工同意代表
协商集体合同
①书面要求 ②步骤
内容： 步骤：①协商准备 ②协商会议 ③双方首席代表签字
代表 、委托 人数 记 录员
政府劳动行政部 材料要求
门审核
时间要求
材料：①一式三份。包括集体合同 文本、说明材料；②说明材料：
时间要求：
审核期限和生效
收到15天内
确认生效 无异议生效
有异议的
集体合同的公布 适当的方式 向各自代表的成员公布
三、集体合同的履行、监督检查和 责任
• 履行：尽合同规定的义务 • 集体合同的关系人=雇主（所有者+经营者）+劳动者283 • 集体合同履行原则：实际履行+协作原则。 • 履行合同包括：A、劳动标准条件的履行；
双方签字后10内报批，15日内未提异议即生效
·<<劳动法>>第34条规定
3、集体合同的效力
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·包括：效力范围和效力形式。
·效力范围：人的效力和时间效力。
①人的效力。合同当事人——工会代表、职工代表、用人单位；合同关系 人——全体劳动者、经营者。
②时间效力。开始于审查合格之日起，终止于合同期届满或依法解除之日；
第一节 劳动关系的调整方式
一、劳动关系的含义 二、劳动法律关系的含义和特征 三、我国劳动关系的转变 • 劳动关系调整的方式--7个方式 • 案例：劳动合同的内容
一、劳动关系的含义
• 劳动关系的表述 • 劳动关系的含义：①劳动关系 ②劳动关系
的表现形式 ③现实劳动关系。 • 结论：①劳动关系的主体 ②用人单位 ③劳

2 劳动合同的内容
• 劳动合同的内容是指双方当事人通过 协商一致并达成关于劳动权利和义务 的具体规定。 • 劳动合同的内容分为法定内容和商定 内容。
2.1 商定内容
• 商定内容是劳动法规定的劳动合同当 事人必须遵照执行规定。
2.2 法定内容
• 法定内容是双方当事人协商规定的劳 动合同内容。分必要内容和补充内容。 • 必要内容是劳动合同必须具备的内容。 有劳动合同期限、工作内容、劳动保 护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、 社会保险、劳动合同终止的条件、违 反劳动合同.1劳动者的权利与义务
• • • • • • • • 平等就业的权利 择业的权利 获取报酬的权利 安全卫生保护的权利 休息与休假的权利 享受社会保险和福利的权利 培训的权利 劳动争议处理的权利
3.2 用人单位的权利与义务
• 主要权利：依法录用、调动和辞退员工；
决定企业的机构设置；任免企业的行政干 部；制定工资福利方案；依法奖惩员工。 • 主要义务：依法录用、分配、安排职工的 工作；保障工会行使职权；支付劳动报酬； 加强对员工的教育培训；改善劳动条件， 搞好劳动保护和环境保护。
6.2 我国工时管理法规
• 标准工作日：每日工作8小时，每周工作40 小时。 • 延长工作时间要协商；一般每日不得超过1 小时；特殊原因每日不得超过3小时；但每 月不得超过36小时。 • 延长工作时间的报酬：平时加班，支付不 低于工资的150%；休息日加班又不能补休 的，支付不低于工资的200%；法定休假日 加班，支付不低于工资的300%。
• 客体是主体的劳动权利和义务共同指向的
事物。
1.2 政府在劳动关系中的职能
• 运用法规和政策手段对企业劳 动关系的运行进行宏观调控、 协调和监督。

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第三种情况，劳动者有下列情形之一的，禁止企 业解除劳动合同：
（1）从事职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业 健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期 间的；
（2）在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或 者部分丧失劳动能力的
（3）女员工在孕期、产期、哺乳期内，企业不能解除 劳动合同。
针对有些用人单位在招聘中扣押劳动者的居民身份 证和其他证件，或要求劳动者提供财物担保，或者以 培训费等其他名义向劳动者收取费用的情况，《劳动 合同法》设专条对这些行为进行禁止并规定了相应的 法律责任。
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遵循书面签订劳动合同原则 《劳动合同法》改变了《劳动法》以劳动合同为劳动 关系建立标志的做法，规定用人单位自用工之日起即 与劳动者建立起劳动关系，用人单位与劳动者在用工 前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。 建立劳动关系应当同时订立书面的劳动合同；对于已 建立劳动关系而未同时订立书面劳动合同的，应当自 用工之日起一个月内订立书面劳动合同。如果用人单 位自用工之日起超过一个月、不满一年未与劳动者订 立书面劳动合同，则应当向劳动者每月支付双倍工资。 用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同的，如果 约定的劳动报酬不明确，则按照集体合同规定的标准 执行，没有集体合同或者集体合同未规定的则实行同 工同酬。
间接实现劳动过程的劳动关系： 劳动关系建立后，通过劳务输出或借调等 方式由劳动者为其他单位服务实现劳动过 程的形式。
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企业劳动关系的调整：
（1）劳动法律法规，如《劳动法》、《劳动合同 法》、 《劳动争议仲裁法》等。
（2）劳动合同 （3）集体合同 （4）民主管理（职工代表大会、职工大会）制度 （5）企业内部劳动规则 （6）劳动争议处理制度 （7）劳动监督检查制度

专门针对劳Leabharlann 派遣规制的《修正案》我国滥用劳务派遣的突出问题及其原 因
修正案的修改要点
实施中可能面临的挑战
《修正案》的修改要点
同工同酬 适用岗位控制和比例控制 强化行政干预
“三性”岗位
临时性工作岗位：指存续时间不超过六个月的 岗位
辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务 的非主营业务岗位
专门针对劳务派遣规制的《修正案》
我国滥用劳务派遣的突出问题及其原 因
修正案的修改要点
实施中可能面临的挑战
美国劳务派遣平稳发展
美国的劳务派遣之所以能在未对其适用范围作 限制性规定的情况下还维持平稳的发展态势， 这与美国实行的“雇佣自由”的劳工政策有着 密切的关联。
相对宽松的解雇政策，使美国的劳动力市场本 身具有较强的灵活性，企业无须为了规避解雇 保护而选择劳务派遣用工方式。
劳动关系的种类
个别劳动关系 集体劳动关系
劳动关系
劳动关系的定义 劳动关系的特征 劳动关系的种类 劳动关系和与相关概念的关系
要目
劳动关系概述 我国劳动关系法律调整的热点和难点 劳动关系协调员的职业道德
劳动关系调整中的热点和难点
劳动关系的现状及调整模式 劳动关系调整中的热点和难点
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
《省劳动合同条例》第29条 变更劳动合同应当经当 事人双方协商一致。变更劳动合同应当采用书面形式， 注明变更日期，但提高劳动报酬等有利于劳动者的情 形除外。 当事人一方要求变更劳动合同的，应当将 变更要求书面送交另一方，另一方在收到之日起十五 日内未作出书面答复的，视为不同意变更劳动合同。
《司法解释（四）》第11条 变更劳动合同未采用书 面形式,但已经实际履行了口头变更的劳动合同超过 一个月,且变更后的劳动合同内容不违反法律、行政 法规、国家政策以及公序良俗,当事人以未采用书面 形式为由主张劳动合同变更无效的,人民法院不予支 持。