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房地产销售技巧流程培训一、了解客户需求1.1 了解客户每个客户都是独一无二的。
他们的需求各不相同，了解他们的喜好是销售的第一步。
和客户聊聊天，问问他们对房子的看法，想要什么样的居住环境。
你知道吗？有时候，一句简单的“你喜欢什么样的房子？”就能打开话匣子。
别怕闲聊，客户在这个过程中会放松下来，真实的需求就会浮出水面。
1.2 细节决定成败房子不光是砖瓦。
细节很重要！比如说，一个温暖的厨房，或者一个阳光明媚的阳台。
询问客户对这些细节的看法，了解他们的生活习惯。
有没有孩子，是否需要大一点的客厅，或者更大的储物空间。
把握住这些细节，才能让客户感受到你的用心。
二、建立信任关系2.1 诚实是金销售过程中，诚实是最好的策略。
不要夸大房子的优点，也不要隐瞒缺点。
客户有眼光，他们会知道的。
如果你能真诚地分享房子的特点，反而会让客户觉得你值得信赖。
比如说，能坦诚说出房子的小缺陷，配合着“但是这些缺陷其实可以通过简单的改造来解决”，这样客户会更加认可你。
2.2 同理心站在客户的角度看问题，感同身受。
比如，有客户因为工作原因必须搬家，这时可以分享一些你自己的经历，拉近彼此的距离。
每个人都有自己的故事，能倾听他们的故事，客户就会觉得你是真心在为他们服务，而不是单纯的交易。
2.3 积极的态度态度决定一切。
保持积极的心态，哪怕遇到拒绝，也不要沮丧。
每一次拒绝都是一次学习的机会。
可以试着说：“没关系，您可能还有其他考虑。
”总之，保持微笑，给客户带来积极的感觉。
让他们觉得，跟你合作是件快乐的事情。
三、展示房产魅力3.1 突出卖点每个房子都有它的卖点。
比如说，周边的配套设施、学校、交通等等。
展示的时候，要抓住客户的关注点。
如果客户有孩子，可以重点提到附近的学校；如果客户喜欢安静，就强调小区的环境和绿化。
让客户在想象中看到自己和家人在这里生活的美好画面。
3.2 现场体验现场参观是让客户产生情感共鸣的重要环节。
带他们走进房子，感受空间的大小和布局。
房地产售楼人员培训教程一、房地产基础知识1、房地产市场概述了解房地产市场的特点、发展趋势和周期。
熟悉当地房地产市场的供需情况、价格走势和政策法规。
2、房产类型与特点区分住宅、商业、办公等不同类型的房产。
掌握不同类型房产的特点、优势和适用人群。
3、房屋建筑知识了解房屋的结构、建筑材料和施工工艺。
熟悉房屋的户型设计、朝向、采光和通风等方面的知识。
二、销售技巧1、客户接待与沟通保持热情、友好的态度，给客户留下良好的第一印象。
善于倾听客户的需求和关注点，通过有效的沟通建立信任。
2、需求分析运用提问和倾听技巧，准确把握客户的购房需求、预算和偏好。
能够根据客户的需求，提供针对性的房产推荐。
3、产品介绍清晰、准确地介绍房产的特点、优势和价值。
运用生动的语言和形象的比喻，让客户更好地理解房产的亮点。
4、谈判与促成交易掌握谈判技巧，在价格、付款方式等方面与客户达成共识。
适时使用促销策略和逼定技巧，促成交易的达成。
三、法律法规与政策1、房地产相关法律法规熟悉《合同法》、《物权法》等与房地产交易相关的法律法规。
了解房产买卖过程中的法律风险和防范措施。
2、政策解读关注国家和地方出台的房地产政策，如限购、限贷、税收等政策。
能够准确地向客户解读政策对购房的影响。
四、客户服务1、售前服务及时回复客户的咨询和预约，提供周到的服务。
为客户提供购房前的准备工作，如资料准备、贷款咨询等。
2、售中服务协助客户办理购房手续，如签订合同、办理贷款等。
及时向客户反馈购房进展情况，让客户感到安心。
3、售后服务定期回访客户，了解客户的入住情况和满意度。
协助客户解决入住后遇到的问题，提高客户的忠诚度。
五、团队协作与职业素养1、团队协作与同事密切配合，共同完成销售目标。
分享经验和资源，互相学习和支持。
2、职业素养具备良好的职业道德，诚实守信，保守客户隐私。
保持积极的工作态度，不断提升自己的专业能力和综合素质。
六、实战演练1、模拟销售场景安排学员进行模拟销售，锻炼实际销售能力。
房地产销售技巧的口才训练方法口才是房地产销售中非常重要的一项技能，能否用流利的语言表达清楚，直接关系到销售人员能否成功推销房地产。
本文将介绍一些提高口才的训练方法，帮助房地产销售人员在推销过程中更具说服力。
一、准备工作在进行口才训练之前，销售人员首先需要对所售房地产有充分的了解。
包括房地产的地理位置、周边配套设施、建筑结构、房屋面积等等。
只有掌握了这些基本信息，销售人员才能在口才训练中更准确地表达。
二、多听多模仿听取优秀销售人员的销售演讲录音或者观看销售演讲视频，通过模仿优秀人员的口才表现，可以帮助销售人员逐渐形成自己的风格和语调。
同时，要多听取客户的需求和疑问，了解客户的心理，以便更好地回答和解决问题。
三、培养语言表达的逻辑思维能力房地产销售人员需要具备良好的逻辑思维能力，能够清晰有序地表达房地产的优势和价值。
在日常生活中，可以通过参加辩论、演讲等活动来锻炼思维能力，提高逻辑推理和语言表达的能力。
四、多练习口才口才的锻炼需要不断地实践和积累，可以在日常工作中练习和应用。
比如，与同事进行角色扮演，模拟不同情况下的销售对话；参加各种演讲比赛或者销售培训班，通过演讲来提升口才表达能力。
五、注意语速和语调房地产销售人员在进行销售推广时，语速和语调要适度。
语速过快容易让客户感到紧张或者理解不清，语速过慢则容易使客户产生无聊感。
通过合理控制语速和语调，能够更好地引导客户的情绪和注意力，提高销售效果。
六、注重身体语言和肢体动作除了口头表达外，身体语言和肢体动作也是影响销售口才的重要因素。
销售人员应该注意面部表情、眼神交流、姿态和手势等细节，与语言相结合，形成统一的表达风格。
通过学习身体语言的技巧，可以增加销售人员的说服力和亲和力。
七、持续学习房地产市场在不断变化，销售技巧也需要不断更新。
销售人员应该持续进行学习和提高，了解行业动态，掌握最新的销售技巧和产品知识。
通过不断学习和实践，进一步提升口才表达能力。
总之，房地产销售技巧的口才训练需要进行持续的努力和积累。
销售员口才训练“销售口才”是指销售人员在销售时所使用的言辞，以及与客户或潜在客户的互动，其中包括表达思想，提出议题，证实观点和促进谈判。
虽然其实只是完成谈话，但是销售口才对客户的影响却是巨大的。
销售口才训练可以帮助销售人员提高语言技能，将日常对话变得更有效率，更有节奏，充满动感和说服力，从而提高销售业绩。
首先要清楚的了解自己的优势和劣势，在重新定义以及认识自己的特质上，找到自己的优势，以及认识自己的劣势，然后通过训练去提高自己的口才。
第一步，充分准备，做好充足的调研，以便对销售对象有一个完整的了解，比如说，其价值观念，客户习惯，行业动态，竞争对手，客户择优需求等，都要做到比其他人更有把握。
第二步，多练习，反复训练，用合适的语言和语气来开展交谈，反复练习自我介绍，推荐产品，解答客户疑问，争取客户认可，在销售过程中找出客户的需求，了解客户的疑惑，以及客户的情绪等，锻炼口才的过程中要求自己讲话的诚实，服务，关怀等要素。
第三步，提高沟通能力，学会主动聆听，有条件的进行多方交流，发现客户的需求点，把握客户的需求，把握客户的目标，弄清客户的真实需求，促进客户行动；要学会做到主动拉近客户和自己之间的距离，使客户感受到了解和尊重，这样客户才能接受并相信你的销售主张。
第四步，加强技巧训练，要学会运用肢体语言，准确的表达自己的观点，灵活运用暗示性和表达性语言，以及良好的技巧，使客户感受到安全，使销售更具有应变能力，能够更好的解决客户面临的问题，让客户更容易接受你的销售理念，提高销售效率。
第五步，综合练习，不断完善销售技巧，加强个人素质，增强专业知识，对于做好销售工作来说，个人的自信，专业知识，及专业职业技能是非常重要的，要做到专业，口才训练只是其中的一部分，还有以业务知识为基础的讲解，提高业务水平，提升服务水平，努力做到“熟能生巧”，提高销售效率，提高客户满意度。
总之，口才训练是销售工作中的必修课，可以帮助销售人员更好地把握客户，更好地表达思想，更好地了解客户的需求，从而服务客户，实现提高销售业绩的目的。
销售员口才训练方法01销售员口才训练方法01 销售员口才训练1、拥有清晰的思路无论是说话还是做事，你都应时刻保持头脑清醒，思路清晰，这样才能避免出错。
要锻炼出清晰头脑，你就要充分发挥你的脑力，多运动逻辑思维思考问题，善于组织与分析问题，销售员口才训练2、善于发问面对客户时，你不应急着推销，而是要懂得向客户提问，了解对方需要什么与期待什么，这样你就能先发制人，吸引对方的注意。
销售员口才训练3、绝不窥探客人私隐请你要管好自己的嘴巴，切勿为了与与客人套近乎就畅所欲言，甚至窥探客人的隐私，这是非常令人讨厌的行为，直接影响到你的信用，使人避之不及。
销售员口才训练4、倾听客人的说话在推销过程中，你应掌握好说话与倾听的时间，尽可能将倾听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。
倾听时，你要表现得全神贯注、恭敬有礼，不可三心两意。
销售员口才训练5、提升学习力要先成功练就好口才，你还需提升学习力，主动学习与销售行业相关的知识，多看一些销售口才的书籍，全面丰富你的学识，让自己的说话更加得体，更加玲珑。
这些都是专为你而设的口才训方法，练好销售口才，你的事业将更上一层楼。
销售员口才训练方法02 (1)建立良好的第一印象销售人员首先要有一个良好的个人形象，着装打扮、礼仪礼表让人首先感觉到你的专业、认真和干练。
(2)激发对象的兴趣无论是你初次接触客户，还是关键时间的洽谈，都要设法让你的谈话对象提起兴趣。
让你的谈话对象觉得本次的沟通对他来说是有价值的。
(3)使听众对下文产生期待。
以一个轻松的玩笑开头，然后进入陈述事实和理论论证部分;你的听众将在这一过程中逐渐放松。
(4)让听众了解你的讲话目的和内容。
2.洽谈主题的设计整个洽谈主题的设计是销售洽谈的核心。
因此主题的设计和具体演讲(洽谈)过程的设计显得非常重要。
(1)主题的演讲(洽谈)要有明确的中心议题和大纲。
(2)考虑听众程度，有很多的专业人士，往往自己太熟悉专业术语，而忘记了你的对象群不一定是跟你具有同样专业的人，你以为你说的话对方听得懂，可是对方完全跟不上。
销售口才训练方法7篇销售人员超级口才训练篇一(1)每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧。
(2)每天阅读书籍，增加自己的知识储备和词汇量。
在阅读的同时，对所学内容进行口述总结，锻炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。
(3)经常看名人的演讲，并进行模仿。
我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，你的口语能力就得到了提高。
(4)经常寻找机会进行演讲。
口才不是停留在书面上的宣导，需要你实际的演练。
如果你当众演讲的机会很少，可以经常对着镜子演讲。
(5)经常进行吐字发音等基本练习。
作为一名销售人员，如果热爱请继续，如果只是玩玩请放弃，销售是一门技术也是一门艺术，贵在自身的热情和激情，让所有消费者都尽可能成为你的客户。
超级销售口才实战训练篇二共鸣人的口腔、胸腔等发音器官就象一个音箱，搭配使用得当就能发出具有磁性的嗓音，共鸣训练强调对发音器官的控制练习，以达到理想的音质音色。
练习1胸腔共鸣练习：暗澹反叛散慢计画到达发展练习2口腔共鸣练习：澎湃碰壁拍打喷泉批判品牌练习3鼻腔共鸣练习：妈妈买卖弥漫隐瞒出门戏迷(注：仔细体会发音时胸腔、口腔、鼻腔共鸣的感觉)销售口才训练方法_太实用了篇三1.T.P.O原则在商务礼仪的着装原则中有个T.P.O原则，T代表时间；P代表场合；O代表对象。
在人际沟通的语言沟通过程中，同样适用这个原则。
说话是一门艺术，只有在合适的时间、合适的场合、面对合适的对象、说出恰如其分的话语，你的语言才真正产生生产力。
2.学会倾听人际沟通是双向的沟通，绝不是你一方面的滔滔不绝。
只有学会倾听，才能了解对方的想法、需求和期望，我们才能有针对性地采取下一步的沟通和行动。
3.共鸣原则在人际沟通当中，要试图寻找双方能产生共鸣的东西。
人都有一个特点，愿意与自己观点相同或接近的人成为知己，从而产生更加深入的沟通和交往。
房产销售一定要懂的说话技巧《房产销售一定要懂的说话技巧，那可太重要啦！》嘿，朋友们！咱今天来聊聊房产销售的那些说话技巧。
干咱这行啊，说话可太关键了！嘴皮子不溜，那房子可就不好卖咯！首先，得会夸房子吧？可不能干巴巴地说这房子多好多好，得说得有趣味，让人一听就心动。
比如说，咱可以这么介绍：“哎呀呀，您看看这房子，那简直就是房子中的明星啊！户型方正得像明星的脸蛋一样漂亮，采光好得就像明星在舞台上闪闪发光！”这样一说，是不是觉得房子立马生动起来啦？面对客户的疑问，咱得像武林高手接招一样巧妙应对。
客户说房子有点小，咱可不能直接承认啊，得说：“这房子可不叫小，这叫精致！就像那些小巧玲珑的手工艺品，麻雀虽小，五脏俱全呐！住起来温馨又舒适，打扫卫生还不费劲呢！”嘿，这么一说，客户说不定就觉得小房子也有小房子的好处啦。
还有啊，有时候得学会幽默一下，缓解一下气氛。
比如客户犹豫不决的时候，咱可以说：“嘿，大哥/大姐，您还犹豫啥呀？这房子就跟待嫁的大姑娘似的，着急等您这个如意郎君/好媳妇来娶回家呢！”客户一听，说不定就乐了，一乐，心情好，这事儿就好办啦。
咱也得会察言观色，见人说人话，见鬼说鬼话。
要是遇到那种特别挑剔的客户，咱就得多夸夸他的眼光，说：“哟，大哥/大姐，看您这眼光，真是独到啊！一般人可真比不上您。
”这一下，先把他给哄开心了，后面跟着咱的思路走就容易多啦。
而且啊，说话的时候语气也得注意。
要热情洋溢，但又不能过于谄媚，得把握好那个度。
咱得让客户觉得咱是真心为他好，而不是只想着赚他的钱。
总之啊，房产销售的说话技巧那就是一门艺术。
咱得把这门艺术学好了，才能在这行里混得风生水起。
客户开心了，房子卖出去了，咱的钱包也鼓起来啦！所以啊，朋友们，加油吧，让我们用那三寸不烂之舌，创造销售佳绩！。
超级销售口才训练方法（精选16篇）超级销售口才训练方法篇11、谨慎说话销售员要谨慎说话，面对客人要有礼谦恭，要根据客人的需求做出相对应的产品推销，推销语言要专业、严谨、真实、客观与有针对性，让你们的交流充满和谐。
2、端正心态作为一个服务行业工作者，你要端正心态，秉承“为人服务、顾客至上”的理念去进行推销，与客户交流要积极、热忱、大胆、自然，讲求诚信，向客户充分展现你的专业性，让人感到你是可信任的。
3、不断进修你的销售口才技巧要与时俱进，不断更新提高，这表明你要进修了。
多看一些好书与新闻能使你增长学识;参加销售培训课程有助你提高专业技能;模仿、学习销售高手的口才技巧，对提高口才很有帮助。
4、学会幽默销语言切忌过于单调、沉闷，你要不时表现出幽默的一面去缓和气氛，逗趣客户，让他的心情得到放松，拉近你们的距离，使你的推销更顺利。
5、避免争论“顾客就是上帝”，他们为你带来业绩与财富，所以值得你恭敬以对。
尊重客人，你就要礼貌用语，避免争论，一旦伤了和气，你的推销将被宣告失败。
超级销售口才训练方法篇21.T.P.O原则在商务礼仪的着装原则中有个T.P.O原则，T代表时间;P代表场合;O代表对象。
在人际沟通的语言沟通过程中，同样适用这个原则。
说话是一门艺术，只有在合适的时间，合适的场合，面对合适的对象，说出恰如其分的话语，你的语言才真正产生生产力。
2.学会倾听人际沟通是双向的沟通，绝不是你一方面的滔滔不绝。
只有学会倾听，才能了解对方的想法、需求和期望，我们才能有针对性地采取下一步的沟通和行动。
3.共鸣原则在人际沟通当中，要试图寻找双方能产生共鸣的东西。
人都有一个特点，愿意与自己观点相同或接近的人成为知己，从而产生更加深入的沟通和交往。
4.不要做无谓的争辩在语言沟通过程中，往往会产生观点不同的时候。
这个时候要用艺术的方法处理双方的分歧，万不可做伤害感情的争辩。
尤其在销售过程中，经常会出现“赢了口才，输了订单”的状况。
房产行销拓客说话技巧
1. “嘿，和客户聊天可别像背书一样呀！就像跟朋友聊天那样自然点，比如，‘哇，你看这套房子的视野，那简直绝了，就跟站在山顶看风景似的！’这样不就生动多了嘛！”
2. “记住哦，要懂得倾听客户的需求！别客户一说啥，你就噼里啪啦开始讲。
打个比方，客户说想要个大阳台，你就顺着说，‘对呀，大阳台多棒啊，能晒太阳还能种花，不比小阳台强多了？’这样才能互动起来呀！”
3. “哇塞，说到介绍房子优点，那可得抓住重点啊！别啥都往外说。
像‘这房子的地段，那可是黄金地段啊，就像心脏一样重要！’这种说法让人一下子就记住了。
”
4. “千万别一上来就推销，那会让人反感的呀！可以先聊聊家常嘛，比如‘今天天气真好啊，您出来看房心情也不错吧？’多自然！”
5. “都给我热情起来呀！说话要带劲，‘这套房子真的超级划算，您不买可就亏大啦！’让客户感受到你的真诚与热情。
”
6. “遇到客户犹豫，别着急，慢慢引导嘛！就说‘您想想以后住在这里的生活，多美好呀，难道不心动吗？’让客户自己去想象。
”
7. “介绍周边配套的时候，详细点呀！‘这周围有超市、医院、学校，啥都有，生活多方便啊，就像住在一个小世界里！’这样客户才会心动。
”
8. “最后，一定要有耐心！哪怕客户问了很多遍同样的问题，也要好好回答。
就像对待朋友一样，‘没事啦，您再问一遍也没关系的呀！’这样才能赢得客户的心。
总之，房产行销拓客说话要有技巧，要让客户感受到我们的热情和真诚，这样才能卖出房子呀！”。
房地产销售技巧培训大全课件 (一)房地产销售技巧培训是现代商业机构必备的课程之一，其重要性不言而喻。
本文将为读者介绍一份完整的房地产销售技巧培训大全课件，旨在帮助房地产销售人员提高业绩，提升销售技巧。
一、课程概述房地产销售技巧培训大全课件共分为七个部分。
第一部分为课程概述，介绍了课程目标、学习对象、学习方式等。
第二部分为销售心理学，主要介绍了销售人员的心理素质和如何跟客户建立良好关系。
第三部分为销售沟通技巧，着重介绍了销售人员如何与客户进行有效沟通。
第四部分为客户需求分析，强调销售人员必须了解客户需求，才能为客户提供最合适的服务。
第五部分为展示技巧，针对房地产销售中的展示环节进行详细介绍。
第六部分为回应顾虑，分析了客户可能存在的各种疑虑，并提供了相应回应策略。
第七部分为成交技巧，讲解如何顺利完成房地产销售交易。
二、课程内容1. 销售心理学该部分着重介绍了销售人员在工作中需要具备的心理素质。
包括积极性、自信心、耐性、灵活性、适应性等。
此外，还介绍了如何建立良好关系，包括主动与客户打招呼、认真聆听客户需求、真诚表达关心等。
2. 销售沟通技巧该部分介绍了销售人员与客户进行有效沟通的方法，包括使用简单易懂的语言、准确表达信息、避免使用专业术语等。
同时，还介绍了如何引导客户提出问题、如何回答客户问题、如何与客户保持良好沟通等。
3. 客户需求分析该部分讲解了如何分析客户需求并为客户提供最合适的服务。
内容包括了解客户的家庭状况、工作情况、财务状况等，倾听客户的意见和需求，了解客户的购房意愿、预算和期望等。
4. 展示技巧该部分针对房地产销售中的展示环节进行详细介绍。
内容包括展示前准备工作、如何向客户介绍房产的优势、如何引导客户参观房产等。
5. 回应顾虑该部分分析了客户可能存在的各种疑虑，并提供了相应的回应策略。
例如，客户可能担心楼层过高、房价是否合理、社区环境等问题。
6. 成交技巧该部分介绍了如何顺利完成房地产销售交易。
第一章热线接听引面谈情景1 留下完美第一印象情景再现（售楼热线在响第三声的时候，房产销售人员面带微笑地接听电话）销售员：“先生，您好，这里是XXX，我是这边的置业顾问小陈，有什么可以帮助您呢？”客户：请帮我找一下小李来听电话。
销售员：好的，请您稍等片刻。
抱歉，让您久等了，小李陪客户看房了，请问您有什么事吗？我能不能帮您转达？客户：不用了，您让他给我回个电话。
销售员：没问题，麻烦您留下电话和姓名，好吗？客户：我姓陈，电话是123456.。
销售员：我确认一下，陈先生，您的电话是123456，对吧，我让小李回来之后就第一时间给您回电话，可以吗？客户：行。
销售员：好的，陈先生，我姓王，谢谢您的来电，再见，祝您工作愉快。
情景分析什么时候接听客户的来电也是房地产销售人员的一种心理战术。
如果房产销售人员在电话响第一声时就接听，客户会认为售楼处生意太冷清，或者认为销售人员太在意生意了，从而产生提防和疑虑心理；如果电话响了五六声都没人接听，客户会觉得这个公司服务有问题。
因此，电话铃响第三声时接听是最合适的时机。
电话接通后，房产销售人员首先应该“自报家门”，然后再了解客户的需求，并及时解决客户疑问，给客户反馈。
房产销售人员礼貌、亲切、热情、迅速地接听电话，才能给客户留下完美的第一印象。
方法技巧1、及时接听电话，不让铃声超过三次2、清晰、礼貌地自报家门，例如“您好，这里是XXXX，我是这边的置业顾问小陈，有什么可以帮助你呢？”3、多用礼貌用语，例如，“您”、“请稍等”、“让您久等了”、“谢谢您的来电”等4、迅速回答客户问题，不拖延、高效、积极、迅速的回答客户提出的问题。
销售人员口才的基本训练方法要成为一个成功的销售员，你一定要胆大心细，会说话!要练好口才，第一你得克服害羞的心理，在接待客人时，你应表现得热情大方，敢于与客人进行眼神接触，下面是作者为大家精心整理的销售人员口才的基本训练方法，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。
销售人员口才的基本训练方法(1)每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技能。
(2)每天阅读书籍，增加自己的知识储备和辞汇量。
在阅读的同时，对所学内容进行口述总结，锤炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。
(3)常常看名人的演讲，并进行仿照。
我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时随着播音员、演播员、演员进行仿照，注意他的声音、腔调，他的神态、动作，边听边仿照，边看边仿照，天永日久，你的口语能力就得到了提高。
(4)常常寻觅机会进行演讲。
口才不是停留在书面上的宣导，需要你实际的演练。
如果你当众演讲的机会很少，可以常常对着镜子演讲。
(5)常常进行吐字发音等基本练习。
如何接近客户接近了推销对象，你就接近了成功。
既然推销是业务员与客户在面对面的交往中进行的，那么从一开始就应当建立一种并不陌生的感觉，这样才能更好地进行下一步。
一电话约访电话是现代人与人之间必不可少的沟通工具，如何有效地、正确地利用电话进行约访可以说是每个业务员必修的课程之一。
1 不礼貌、口气不好、没耐心、模糊不清、口齿不清、罗罗嗦嗦等的电话是最令人厌恶的;声音甜蜜、礼貌十足的电话则令人舒心欢乐。
2 人类天生对美的事物都有好感，所以帅哥靓妹总是比较吃香。
因此，甜蜜亲切的声音也常余香绕梁，另人回味无穷。
(“喂，找___”或“喂，您好，麻烦找一下___，谢谢”“喂，请找___听电话”，这三种电话接听，人们都爱好中间那一种。
)3 声音甜蜜、音调适中，语气温顺能使电话另一端的人心情遭到感染。
二说出有魅力的声音如何说话，才能在电话中使声音充满魅力，让对方舍不得放下电话，乃至想一睹庐山真面目呢?日本推销之神----原一平先生曾提出以下建议：在打电话之前必须调适自己的情绪，然后再镇定地拿起电话。
房地产售楼人员培训教程第一章超级销售人员的十大全然要素及全然要求第1节超级销售人员的十大全然要素1、一表人才建立个人魅力；组织创新能力-----科学家的脑为用户效劳的热心-----艺术家的心专业的技术能力-----工程师的手行动能力------劳动者的足2、两套西装迅速进进客户的频道牢记顾客的姓名点头微笑信赖、体贴顾客的利益仪表、热诚情绪同步-----合一架构法3、三杯酒量顾客的三种状态倾听的技巧营造轻松的环境询咨询的方法4、四圈麻将推销能力理解顾客的能力搜集信息丰富的话题5、五方交友扩大你的生活圈子人际关系的角色互动规律人际间的相互吸引规律人际关系的调适规律人际关系的平衡规律6、六出祁山视挫折为理所因此克服对失败的惧怕转换对失败及被拒尽的定义目标治理生涯7、七术拍马人的需求分析赞美他人的方法8、八会吹牛提高自信心及自我价值解除限制性信念注重力掌控熟悉自己、喜爱自己决定一生成就的21个信念9、九要努力成功是一种习惯今天的态度，决定你改日的成就潜意识的力量练习成功10、十分忍耐你的生活态度你的生存技能你的信息处理能力第2节、销售人员全然要求1、职业道德要求：a、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。
b、还必须遵守公司的保密原那么，不得直截了当或间接透露公司策略、销售情况和其他业务隐秘；不得直截了当或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直截了当或间接透进公司职员资料c、必须遵守公司各项规章制度及部门治理。
2、全然素养要求：较强的专业素养。
良好的品质，突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力。
布满自信、有较强的成功欲瞧，同时吃苦耐劳、勤奋执着。
3、礼仪仪表要求：男性皮鞋光亮，衣装整洁。
女职员要化淡妆，不要用刺激性强的香水；男性职员头发不盖耳部，不触衣领为宜。
在为客户效劳时，不得流露出厌恶、冷淡、愤慨、紧张和僵硬的表情。
提倡天天洗澡，勤换内衣，以免躯体发出汗味或其他异味。
超级销售口才实战训练（精选4篇）销售口才训练方法_太实用了篇一演讲这个是只给一个题目，准备1分钟。
然后发表一个3分钟的演讲，要求条例清楚，说明的问题能被听众清晰的了解，而且能让自己的观点被大家接受。
分为论理和抒情两种，无论是以理服人还是以情动人都必须由听众来平判。
这个训练可以在公开场合做，以训练自己的心理素质。
销售口才训练方法_太实用了篇二练声法练声也就是练声音，练嗓子。
在生活中，我们都喜欢听那些饱满圆润、悦耳动听的声音，而不愿听干瘪无力、沙哑干涩的声音。
所以锻炼出一副好嗓子，练就一腔悦耳动听的声音，是我们必做的工作。
练声的方法是：第一步，练气。
俗话说练声先练气，气息是人体发声的动力，就像汽车上的发动机一样，它是发声的基础。
气息的大小对发声有着直接的关系。
气不足，声音无力，用力过猛，又有损声带。
所以我们练声，首先要学会用气。
吸气：吸气要深，小腹收缩，整个胸部要撑开，尽量把更多的气吸进去。
我们可以体会一下，你闻到一股香味时的吸气法。
注意吸气时不要提肩。
呼气：呼气时要慢慢地进行。
要让气慢慢地呼出。
因为我们在演讲、朗诵、论辩时，有时需要较长的气息，那么只有呼气慢而长，才能达到这个目的。
呼气时可以把两齿基本合上。
留一条小缝让气息慢慢地通过。
学习吸气与呼气的基本方法，你可以每天到室外、到公园去做这种练习，做深呼吸，天长日久定会见效。
第二步，练声。
我们知道人类语言的声源是在声带上，也就是我们的声音是通过气流振动声带而发出来的。
在练发声以前先要做一些准备工作。
先放松声带，用一些轻缓的气流振动它，让声带有点准备，发一些轻慢的声音，千万不要张口就大喊大叫，那只能对声带起破坏作用。
这就像我们在做激烈运动之前，要做些准备动作一样，否则就容易使肌肉拉伤。
声带活动开了，我们还要在口腔上做一些准备活动。
我们知道口腔是人的一个重要的共鸣器，声音的洪亮、圆润与否与口腔有着直接的联系，所以不要小看了口腔的作用。
口腔活动可以按以下方法进行：第一，进行张闭口的练习，活动嚼肌，也就是面皮。
房产销售快速成交50招房产销售人员超级口才训练导读:就爱阅读网友为您分享以下“房产销售人员超级口才训练”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对的支持!情景1:留下完美的第一印象(售楼热线在响第三声的时候，房产销售人员面带微笑地接听了电话)房产销售人员: “先生，您好，这里是***公司，我是小王，您需要什么帮助吗,” 客户:“请帮我找下小李来听电话。
”房产销售人员:“好的，请您稍等片刻。
抱歉，让您久等了，小李陪客户看房去了，请问您有什么事吗,我能不能帮您转达,”客户:“不用了，你让他给我回个电话。
”房产销售人员:“没问题，麻烦您留下电话和姓名，好吗,”1客户:“我姓陈，电话是123456。
”房产销售人员:“我确认下，陈先生，您的电话是123456，对吧,我让小李下午三点给您回电话，可以吗,”客户:“行。
”房产销售人员:“好的，陈先生，我姓王，谢谢您的来电，再见。
”错误提醒错误提醒一:粗鲁，使用方言、口头禅、脏话等，不注意礼节错误提醒二接听电话三心二意，与同事或其他客户搭话情景2:解疑答惑有方有寸房产销售人员:“先生，您好，有什么可以帮您的吗,”客户:“我看到你们公司的广告，您们均价多少钱一平米啊,”房产销售人员:“不同的房型价格都不一样，4000-8000元之间的都有，您大概想看多少平米的呢?”(等价格问题模糊作答)客户:“70平米左右。
这广告上还写着送全套家电，都有什么啊,”房产销售人员:“洗衣机、冰箱、空调和热水器。
”(对广告宣传的卖点可以作答) 客户:“分期付款可以分几次啊,首付款是多少,如果一次性付款有什么优惠吗,” 房产销2售人员:“先生，不知道您住在哪一块儿呢,”客户:“二环靠西边。
”房产销售人员:“买房子是件大事，我想，相比价格，您一定更关心房子的品质。
西二环离我们楼盘只有半个小时的车程，我建议您过来看一看，您说呢,”(对敏感问题转换话题，不予作答)错误提醒错误提醒一知无不言，言无不尽错误提醒二被客户的问题牵制，长时间占用热线电话。
情景1：留下完美的第一印象（售楼热线在响第三声的时候，房产销售人员面带微笑地接听了电话）房产销售人员: “先生，您好，那个地点是***公司，我是小王，您需要什么关心吗？”客户：“请帮我找下小李来听电话。
”房产销售人员：“好的，请您稍等片刻。
抱歉，让您久等了，小李陪客户看房去了，请问您有什么事吗？我能不能帮您转达？”客户：“不用了，你让他给我回个电话。
”房产销售人员：“没问题，苦恼您留下电话和姓名，好吗？”客户：“我姓陈，电话是123456。
”房产销售人员：“我确认下，陈先生，您的电话是123456，对吧？我让小李下午三点给您回电话，能够吗？”客户：“行。
”房产销售人员：“好的，陈先生，我姓王，感谢您的来电，再见。
”错误提醒错误提醒一：粗鲁，使用方言、口头禅、脏话等，不注意礼节错误提醒二接听电话三心二意，与同事或其他客户搭话情景2：解疑答惑有方有寸房产销售人员：“先生，您好，有什么能够帮您的吗？”客户：“我看到你们公司的广告，您们均价多少钞票一平米啊？”房产销售人员：“不同的房型价格都不一样，4000-8000元之间的都有，您大概想看多少平米的呢?”（等价格问题模糊作答）客户：“70平米左右。
这广告上还写着送全套家电，都有什么啊？”房产销售人员：“洗衣机、冰箱、空调和热水器。
”（对广告宣传的卖点能够作答）客户：“分期付款能够分几次啊？首付款是多少？假如一次性付款有什么优惠吗？”房产销售人员：“先生，不明白您住在哪一块儿呢？”客户：“二环靠西边。
”房产销售人员：“买房子是件大事，我想，相比价格，您一定更关怀房子的品质。
西二环离我们楼盘只有半个小时的车程，我建议您过来看一看，您讲呢？”（对敏感问题转换话题，不予作答）错误提醒错误提醒一知无不言，言无不尽错误提醒二被客户的问题牵制，长时刻占用热线电话。
错误提醒三口径不统一，客户起疑心。
情景3：巧问客户资料信息房产销售人员：“先生，您好，请问如何称呼呢？”客户：“我姓陈。
”房产销售人员：“您应该就住的不远吧？”客户：“挺远的，一个多小时的车程呢。
”房产销售人员：“陈先生，您想了解哪一类户型呢？”（直接询问）客户：“三室两厅的。
”房产销售人员：“我们的楼盘共21层，不明白您喜爱高层、中层依旧低层呢？”客户：“8、9层的模样吧。
”房产销售人员：“陈先生，是如此，户型不同，选择的付款方式不同，我们的优惠幅度也会有差不，不明白您比较倾向于一次性付款，依旧按揭？”客户：“按揭。
”房产销售人员：“您方便告诉我一个联系方式吗？”客户：“联系方式我就不留了，等有时刻我会去看看楼盘。
”房产销售人员：“陈先生，我们改日会公布按揭付款的优惠政策，我想到时候打电话给告诉您，让您在比较楼盘的时候也有个参考。
您的手机号是？”（诱导询问）客户：“那你记一下吧，我的手机号是123456。
”房产销售人员：“好的，我记下了，12345，对吧？”（P8）错误提示错误提醒一客户部情愿告知个人信息，房产销售人员就轻易放弃错误提醒二房产销售人员询问时过于急躁，接连发问，最终吓跑客户。
情景4：介绍卖点提升兴趣客户：“你们的楼盘在哪里啊？环境如何样？”房产销售人员：“先生，我们楼盘在三环与四环之间，离地铁仅500米，附近有两所知名高校，交通专门便利，而且社区内建设有这一带面积最大的风景园林，环境特不优美。
”(社区环境的卖点) 客户：“那价格确信不廉价，均价多少啊？”房产销售人员：“楼盘环境好，价格却不高，均价7500元，和附近的其他楼盘差不多，我们的开盘时刻刚好是公司成立二十周年，现在正进行为期一周年的大幅度答谢促销，在每平米优惠188元的基础上还能打八九折呢！先生，您想看看什么样的户型呢？”（价格与促销的卖点）客户：“两室一厅。
”房产销售人员：“那专门巧，我们这次开盘一共退出了188套房，其中有100套式两室一厅的。
现在还剩10套左右，差不多上南北通透的。
”（仅销数量的卖点）客户：“就剩10套啦？”房产销售人员：“对啊，环境好，价格又合理，因此销售特不火爆，我们边上两所高校的十多位教授斗殴在那个小区安家了呢，如此的楼盘，在这一带能够讲是特不行的。
”（社区人文环境的卖点）客户：“听起来确实不错。
”错误提醒错误提醒过分地赞扬楼盘，可能会引起客户的怀疑，也可能让客户在实地看楼感受后产生被欺骗的不满心理情景5 邀约面谈制造机会房产销售人员：“陈先生，这楼盘我夸得再好都不如您实地来看一看，今天和改日哪个时刻您比较方便呢？”客户：“我先上网搜搜其他楼盘再讲。
”房产销售人员：“不错，买房是件大事，我也建议您在做决定之前一带要实地考察三个以上的楼盘，我们的房型尽管不能讲是最好的，然而在这一片区域依旧相当有竞争力的。
”客户：“我明白，然而我专门忙。
”房产销售人员：“呵呵，陈先生，看来您是个专门珍惜时刻的人。
我倒是认为，正因为您比较忙，因此我们那个楼盘您一定要抽空来实地看看。
”客户：“什么缘故呢？”房产销售人员：“看了好楼盘，您内心就有个选房子的标准，有了标准才能选择到好的房子，以后住起来也会更舒心，可不能有纠纷和苦恼，这不就在节约您的时刻嘛，我们售楼处的上班时刻是从早上八点到晚上九点，您哪个时刻段比较有空呢？客户：“中午比较好。
”房产销售人员：“那我们就把时刻定在改日中午，您看如何样？”客户：“行。
”错误提醒错误提醒一唯我独尊，打压其他楼盘错误提醒二不做积极努力，轻言放弃，减少了面谈的机会案例6: 再度邀约彰显诚意房产销售人员小王与客户陈先生约定了下午一点面谈，但客户没有按约来现场。
第二天，小王主动联系了陈先生房产销售人员：“陈先生，您好，打搅您了。
我是XX公司的置业顾问小王，昨天下午我一直在等您，您没来呀。
”客户：“呃，这。
”房产销售人员：“没关系，我想您确信是有重要的情况单位了，您能抽出时刻也不容易。
”客户：“是啊，挺忙的。
”房产销售人员：“也怪我之前没有跟您讲清晰，昨天是我们100套精品房源开盘，不管是户型依旧室内格局，差不多上这一带最好的，因此，接连来了两个看房团，一天就卖掉了21套。
我相信您假如来，一定也能找到让自己心动的号房子的。
您看是今天下午依旧改日上午比较方便呢？”客户：“下午吧”。
房产销售人员：“那好，今天下午我在售楼处专程等候您，您可一定要来看看啊。
”错误提醒错误提醒一兴师问罪，咄咄逼人错误提醒二客户失约，房产销售人员就断定客户没兴趣，认为再打电话邀请也是白费功夫，结果错失销售机会。
案例七：结束通话把握细节房产销售人员：“陈先生，我再跟您确认下，您比较看好的110-140平的，三室两厅的户型，最好是中低层，对吗？”（确认性要求信息）客户：“不错”。
房产销售人员：“好的，我会留意这类户型，改日给你好好介绍。
您来我们这边是坐公交车依旧自驾车呢？”客户：“我开车过去。
”房产销售人员：“那您能够沿着***路口转弯，您会看见我们售楼处红色的大广告牌。
到了之后，您打我的电话123456，我会专程等您，好吗？”（告知交通路线）客户：“行，我明白了，改日见。
”房产销售人员：“好的，陈先生，感谢您的来电，再见。
”结束通话后，房产销售人员在“来电登记表”上详细记录了客户陈先生的联系方式、需求信息，以及约定的面谈时刻，并在自己的工作打算中做了相应的安排。
错误提醒错误提醒一邀约成功，万事大吉，未告知具体的交通线路错误提醒二在客户之前挂断电话，是一种不礼貌的行为错误提醒三房产销售人员将客户信息与面谈时刻随手记在废纸上，或者不记录，不做安排，如此专门可能会使房产销售人员不记得约定，导致客户到访却无人接待；也可能会使房产销售人员不记得客户信息，导致面谈时不得不重新挖掘，造成客户的不满。
案例8：客户在销售中心外犹豫徘徊销售中心门外，一位客户看了几眼门外的售楼广告，既不推门进来，也没有离开的意思，在门外犹犹豫豫的徘徊着，房产销售人员注意到后，稳步走上前，微笑着为这位客户拉开销售中心的大门。
应对一：轻松闲话法房产销售人员：“先生，今天太阳专门毒，屋内有空调，进来休息一会吧。
”应对二：利益吸引法房产销售人员：“先生，我们有几个户型推出了限量优惠，有没有兴趣了解一下？”错误提醒错误提醒一客户一进门，房产销售人员就要求客户登记信息，加强了客户的戒备心理错误提醒二房产销售人员表现得过分热情，过于功利，让客户难以适应和同意。
错误提醒三房产销售人员不够主动，客户进门就接待，客户不进门也无所谓，如此的心态和工作作风是不可能赢得好业绩的。
案例9：客户对房产销售人员爱理不理客户大步走进销售中心，对接待人员的问候不理不睬，有意避开房产销售人员，径直走向沙盘模式，认真地看着。
应对一：自助式服务—保持距离，目光关注房产销售人员：（微笑）“先生，看来您是内行，我不打搅您看沙盘，这是我的名片，您有什么问题能够随时找我。
”应对二：利益吸引房产销售人员：“先生，我们楼盘刚刚推出了几套优惠房，每套房子能够省3万元，不明白您有没有兴趣了解一下？”错误提醒错误提醒一房产销售人员不顾客户的排斥情绪，紧跟客户，滔滔不绝地介绍楼盘，专门可能赶跑客户。
错误提醒二房产销售人员在内心与客户斗气，心想：“你不搭理我，那我也不搭理你。
”一般来讲，客户的排斥情绪只是出于本能的自我爱护，并不是有意针对销售人员的。
情景10 ：客户讲：“我确实是随便看看”房产销售人员：“先生，早上好，欢迎光临***花园，我姓王，您想看看什么样的户型呢？”客户：“我确实是随便看看。
”应对一：寒暄套近乎房产销售人员：“咦，听您这口音是陕西人吧？”客户：“对啊，陕北的。
”房产销售人员：“巧了，我老家是关中的。
出来五六年了，可想家了。
”客户：“是吗？我也是好几年没回老家了，你是关中哪里的啊？”应对二：直入主题法房产销售人员：“先生，我们这周推出了几个特不不错的单元，户型和价位专门有优势，您看，（指着沙盘模具）就在那个区域。
”客户：“有两房的吗？”房产销售人员：“有的，您看，两房的在这几层。
”错误提醒错误提醒一客户讲“随便看看”房产销售人员就推断对方可能没有购房的打算，因此潦草应付。
错误提醒二房产销售人员过于强势，推销意图太明显。
情景11：客户看了一圈转身打算离开客户走进销售中心，走马观花式的看了一圈，随手取了两份户型介绍，转身就打算离开。
应对一：主动请教房产销售人员：（微笑）“先生，能请教您一个问题吗？”客户：“什么事?”房产销售人员：“专门多客户到来我们售楼处都会了解一下房型、价格之类的问题，您刚来就走，是不是我们有什么地点做得不到位啊？”客户：“这倒不是，我是想看看小户型，但是你们这儿看起来光有大户型啊，一百好几十平米的，太大了。
”房产销售人员：“哦，原来是如此啊，小户型确实不多了，现在剩下十几套，我们将模型摆放在那个角落，您可能没留意到，我带您过去看看吧。
