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跨境电商 第2章 主流B2C和B2B出口平台[优质PPT]

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跨境电商PPT幻灯片课件

跨境电商PPT幻灯片课件
A 互联网时代发展的必然产物； B 国内电商快速崛起，对传统贸
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
10
二、跨境电商的类型
11
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
12
三、B2C跨境电商
13
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
升级售后服务：
卖家可以提供更加灵 活的退换货及维修服 务，完善售后服务环
节；
海外本地发货的商品更容易 获得较高的曝光和流量，增 强买家购买信心，带来更高
23
海外仓分布
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ，1999
2、环球资源
，1970
3、中国制造
，1998
31
32
B2B未来5年规划
B2B
BSB
国际站、1688、村
渠
淘、AE、零售通…
链
生态供应链
源
商/品 大数据
14
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
15
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台

B2B电子商务平台总分析PPT课件

B2B电子商务平台总分析PPT课件

站。
23
行业是朝阳行业
5.运营分析
潜在 发展机会
用户是否不断增加
获得充足的资金
创新创造机会
24
行业是朝阳行业 选择的行业向好的方向发展，整个行业是一个朝 阳产业，有一大批新进入者，可能使原来市场规模 很小的劣势减弱，比如：环保行业、绿色能源产业。
25
用户是否不断增加
中国的网民在短短的时间里，上升到4亿左右，新 增加的网民大多来自中国的二三线城市、西部地区， 行业的网民是否也同样成几何级数的增长？从这点 上我们是否看到了机会。比如：网络游戏抓住新增 用户年轻化的特点，最近几年都快速的发展，成就 了好几家上市公司。
10
推广 工作
3.推广模式分析
搜索引擎分类目录推广 网络广告
新闻组和论坛推广 提供免费资源 传统媒体推广
电子邮件推广 交换链接、广告调换
制造事件 会员制营销推广 即时通讯qq群推广
11
技术 成本
4.盈利模式分析
物流 成本
安全 成本
客户 成本
12
4.盈利模式分析
技术 成本
硬件成本
学习成本
维护成本
量来自于各大搜索引擎，在等候各大搜索引擎
收录的同时，主动向中国搜索联盟、一搜等提
交网站搜录申请，争夺更多的搜索起源，并根
据发展的不同阶段，分阶段对各个搜索引擎进
行提交收录，但留神提交的内容必须标准，包
括网站地址、图片logo、描写等。
8
网站有效内容的宣传及推广
B2B平台面向的用户群体是企业或是带有工作性质的个人，而搜索引擎 所带来的用户复杂多样、目标性不强，而我们须要的是有效拜访量，最后天 生高虔诚度的用户群体，因而，网站有效内容宣传，有针对的对网站的用户 群进行广泛的宣传也是我们进行宣传的重要渠道，包括树立BOLG、BBS、 邮件营销、病毒性营销、软文推广、网络广告及局部活动宣传：Bolg推广： 在各大博客网站建立Bolg空间，作为B2B平台宣传的渠道之一，并作为发布 各种宣传性文章的平台。

跨境电商完整版课件

跨境电商完整版课件

售后服务体系建设与完善
01
建立专业客服团队
提供多语种服务，解决客户问题， 提升客户满意度。
优化投诉处理机制
设立专门投诉渠道，及时处理客户 投诉，改进服务质量。
03
02
完善退换货政策
明确退换货条件、流程及时限，保 障消费者权益。
定期客户回访
了解客户对产品和服务的满意度， 收集反馈意见，持续改进。
04
07
法规政策与风险防范意识培养
跨境电商相关法规政策解读
跨境电商综合试验区政策
解读国家关于跨境电商综合试验区的政策，包括试验区的设立背 景、目标、主要任务和支持政策等。
跨境电商税收政策
分析跨境电商涉及的税收政策，如进口关税、增值税、消费税等， 以及税收政策的调整对跨境电商的影响。
跨境电商支付政策
探讨跨境电商支付政策，包括支付机构的管理、外汇管理、支付安 全等方面的规定。
用户体验。
品牌形象塑造
02
通过统一的视觉设计、品牌故事和宣传口号等元素，塑造独特
的品牌形象。
营销活动策划与执行
03
定期策划各种营销活动，如打折促销、满减优惠等，提高店铺
流量和转化率。
05
营销推广与流量获取方法
站内营销推广手段介绍
搜索引擎优化（SEO）
通过优化店铺和产品关键词、标题、描述等，提高在跨境电商平 台内的搜索排名，增加曝光率。
市场调研
通过调查问卷、访谈、观 察等方式收集目标市场的 相关信息，深入了解消费 者需求和市场趋势。
竞争对手分析
研究竞争对手的产品线、 定价策略、营销策略等， 以制定差异化的产品选品 和定位策略。
产品选品原则及技巧
01
02

跨境电商第章主流BC和BB出口平台_图文

跨境电商第章主流BC和BB出口平台_图文

2.3.3 敦煌网的服务链
作为跨境电商领域B2B 出口贸 易的创新者，敦煌网是中国最早将 信息流、资金流、物流实现“三流 合一”的出口电商平台。敦煌网发 挥整合优势，为平台用户提供完整 的平台资源整合业务，如图所示。
2.3.4 敦煌网的优势
目录
Contents
1 亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台 2 eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站 3 敦煌网：中小商家的快速外贸平台 4 兰亭集势：整合供应链服务的电商平台 5 速卖通：国际版的“淘宝” 6 Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台
可以用于卖家自己的网站或其他第三方网站上产生的订单， 为卖家提供简单方便的跨国扩展业务方式。
推广服务 亚马逊平台提供免费的站内推广服务，商家的商品可以
在主题活动中得到免费推广；亚马逊也提供付费推广，包括 关键词搜索、页面广告等。
商业顾问 亚马逊拥有专业的顾问团队，向平台商家免费提供首次
上线的技术支持和咨询服务，并定期提供网络培训服务。
2.2.6 eBay的优势
eBay 拥有数目庞大的网上 店铺，每天有数百万的商品更 新，每天有数百亿元的资金通 过PayPal 快捷的支付方式安全 地实现流通。面对巨大的跨国 市场，eBay 外贸拥有无与伦比 的优势。
门槛低
销售方式灵活
利润高
支付方便
2.2.7 亚马逊和eBay的区别
对比项目 开店门槛 开店需要的
销售费用
当产品成功售出之后，卖家要向亚马逊支付一定的销售费用，主要 包括成交手续费、运费、佣金和可变结算费。
大批量刊登费
根据每月在亚马逊上发布的活跃非媒体类商品的SKU，卖家需要支 付一部分大批量刊登费用。
目录
Contents

跨境电商基础与实务 PPT第二章

跨境电商基础与实务 PPT第二章
14
电子商务平台研究－B2B 模式



厂商1：阿里巴巴国际站 定位：全国中小企业的网上贸易市场 主要核心业务为：商机搜索与浏览、专用域名与商铺、 中国供应商认证、网商活动与培训、线下会展及刊物、 管理软件、贸易通等。 营销模式主要包括：国际站点击各大洲相关联盟站点、 谷歌等线上推广渠道；买家服务部、国际商会、行业 协会、展会等线下推广渠道；售后服务推广渠道 盈利模式主要为：阿里巴巴国际市场的主要收入来源 于会员费、广告收入以及针对会员推出的竞价排名、 展位服务等增值服务收入。
信息服务平台 代表：阿里巴巴国际站丶环球资源网丶中国制造网 在线交易平台 代表：敦煌网丶速卖通丶DX丶米兰网丶大龙网
按平台服务类型
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
按平台运营方
第三方开放平台 代表：速卖通丶敦煌网丶环球资源丶阿里巴巴国际站 自营型平台 代表：兰亭集势丶米兰网丶大龙网
6
跨境电子商务分类——跨境电商模式
B2C 兰亭集势： Lightln TheBox 与MinilnTheBox两个购物网站采用26种主要语言， 顾客遍布全球200多个 国家Google推广，Paypal支付，UPS和DHL发货 直供 天猫国际：母婴用品、食品保健、美容护肤和鞋包店铺超过140家， 拥有来自多个国家和 地区的数千个品牌100%境外原装正品，卖家100%为境外商家并提供100%直邮服务 B2B 敦煌网：解决除了商品外的一切交易流程，特点拼单砍价大量的需求汇集起来去和供应商 谈最低折扣，让DHL、联邦快递的费用至少下降了50%，物流外包专业公司， 后台的物流系 统与UPS对接，UPS根据系统通知安排取货。
7
3BC 大龙网：3BC即B2B2B2C,提供一个带服务、带后端私人定制的平台，解决了海外 零售批发商从中国进货的服务和信用保问题。18985对接国内供应商，定位“一 步分销，全球渠道”建立并联合全球销售经纪人。上线的e-ulink专线 物流服务覆盖全球107个国家及地区，其覆盖的国家和地区分为9个区域，每个区 域按照不同的标准对不同重量阶段的货物收取物流运输费用。

第2章 跨境B2B电商平台

第2章 跨境B2B电商平台

第二节 敦煌网
三、敦煌网平台效果评估
• 敦煌网投入成本配对较低，所以在评估敦煌网平台效果的时候，更关注的成交 效果，而非像其它平台上的询盘量或是转化量。 • 在敦煌网上，我们评价其效果只有一个希望呀，就是能否在平台上快速成交。
【结语】
• 这一章对阿里巴巴、中国制造网、环球资源及敦煌网为代表的跨境电商平台进 行了简要的介绍及操作说明，这些平台的效果都是涉及跨境交易的，所以将它 们归入了跨境电商的范畴里。在互联网时代里，贸易环境多变，订单也呈现出 零散化和片段化，因此再用订单的大小来确定交易的种类已经不准确了，所以 我们对于跨境电商的平台的理解也会随着环境的变化而产生变化。
第三节 环球资源
二、平台基本模块操作解析
１. 产品上传
1. 添加产品
产品类别 产品关键词 产品内容
第三节 环球资源
二、平台基本模块操作解析
2. 产品展示
产品去向
Marketing Webiste Corporate Website Trade Show Center
• 采购需求
• 采购需求经买家发布后，中国制造网将通过审核的采购需求展示在公开频道上，同时将一定数量 的采购需求推送给高级会员。
第一节 中国制造网
二、平台基本模块操作解析
（二）推广模块
• 关键字服务（名列前茅） • 精品橱窗 • 首页展台 • 额台基本模块操作解析
第一节 中国制造网
二、平台基本模块操作解析
2. 产品管理
• 产品分组
第一节 中国制造网
二、平台基本模块操作解析
2. 产品管理
• 子分组
• 中国制造网允许用户在已分组产品中设置子分组，如”Light”分组下面可以增加一个”LED Light”组

跨境电商PPTppt

应用前景
新技术在跨境电商中的应用将不断拓展，提高行业的效率和 用户体验，如智能客服、个性化推荐等。
品牌建设与可持续发展
品牌建设
越来越多的跨境电商企业开始重视品牌建设，通过提高品牌知名度和美誉度 ，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
可持续发展
在追求经济效益的同时，跨境电商企业需要关注社会责任和可持续发展，如 环保、公益等方面。同时，也需要关注全球贸易形势的变化对企业的影响， 采取积极的应对措施，确保企业的可持续发展。
社交媒体营销
社交媒体营销概述
介绍社交媒体营销的基本概念 、特点和目的。
社交媒体平台选择
分析不同社交媒体平台的优缺 点，帮助企业选择合适的平台
。
社交媒体内容创作
强调创意、个性化和有价值的 内容，吸引目标客户。
电子邮件营销
01
电子邮件营销概述
介绍电子邮件营销的基本概念、特点 和目的。
02
电子邮件营销计划制 定
跨境电商发展历程
早期发展
跨境电商的早期发展始于20世纪 90年代的电子商务时代，以B2B 模式为主。
高速发展
自2010年以来，随着互联网技术 的进步和消费者需求的个性化， B2C模式的跨境电商逐渐兴起， 并得到了快速发展。
新阶段
近年来，随着移动端和社交电商 的兴起，跨境电商也进入了新的 发展阶段。同时，各国政府也出 台了一系列支持政策，为跨境电 商的发展提供了更加广阔的空间 。
06
跨境电商未来展望
政策支持与行业发展
政策支持
国家和地方政府不断出台相关政策，促进跨境电商的发展，如税收优惠、金融扶 持等。
行业发展
跨境电商行业将继续保持快速增长，越来越多的人和企业将加入这个领域，推动 行业的规模和影响力不断扩大。

跨境电子商务ppt课件


第三、选品！
选品就是电商的生命！把垃圾吹捧成花卖出去的亏心事我 不干。如果你是工厂主或者与某工厂有关系，能低于市场 价采购到质量优于市场的商品，那恭喜你，已经赢了一半 了。如果是个小白，在批发市场拿点货倒卖倒卖的话，那 又是一个long long story了。
找什么货？1、肯定要找好卖的（有市场，选定国家后要 做市场调研，看供给情况，供给大的需求也大，大家都不 笨）。2、有钱赚的（不能陷于价格战，主要竞品的价格 在成本之上的，成本能控制，物流仓储要计算好，质量要 有保证，质量有问题的话退货能把你亏死！）
yandex俄罗斯，trademe新西兰。
Hale Waihona Puke 实训安排： 0.概论 1.跨境电商平台 2.选品和铺货 3.物流 4.营销策划 5.美工文案 6.客服 7.模拟实训
考核方案
平时成绩（出勤+小组表现+实训作业） 最终成绩（模拟平台操作）
一、前端流量：中国电商是一个前端流量很重要的市 场。在前端流量充足的情况下，企业拥有很大的势能 来撬动后端供应链。反过来不一定能成功，亚马逊中 国就是一个典型的例子。
二、中端物流：在目前第三方物流资源充足的情况下， 这一部分可以外包，并非最核心能力。
三、后端供应链：任何电商企业在获取前端流量优势 的情况下，有一定的时间窗口来整合后端供应链能力， 因为在三个关键点里，供应链是保持一个电商企业真 正持续发展的核心能力。
海淘）、 “直销、直购、直邮” （比如洋码头）、 “垂直型自营跨境B2C平台”（比如蜜芽宝贝）、 “导购返利平台”（比如55海淘）、 “跨境C2C平台”（淘宝全球购、美国购物网）等模式。
一般出口和一般进口我们通常称作国际贸易（包含B2B业 务）。

第2章跨境第三方平台介绍


批量操作
无
有
订单数据报 告
无
有
是否有机会
获得黄金购
无
有
物车
创建促销等
其他产品细
无
有
节服务
费用
0月租+每笔销售0.99美元 每月39.99美元月租+每笔销售
+每笔销售佣金
佣金
2.1.6 亚马逊的收费标准
月租费
亚马逊为卖家提供有两种售卖方案，专业卖家（Professional Sellers）计划和个人卖家（Individual Sellers）计划，若计划每月销 售超过40 种物品，可选择参与专业卖家计划；若每月销售的物品少于 40 种，可选择参与个人卖家计划。
学习目标
【知识目标】 了解跨境电商第三方平台的分类； 了解各个平台的特征； 熟悉各个平台的规则； 掌握各个平台的基本操作。
【能力目标】 能够根据企业自身的特点和商品的特性，选择合适的跨境电商平台； 能够在各个跨境电商平台完成账号注册； 能够掌握各个跨境电商平台的相关规则。
任务一 典型跨境电商第三方平台介绍
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2.1.1 亚马逊概况
1．亚马逊公司
亚马逊公司，成立于1995 年7 月，总部位于美国西雅图，是美国最大的一 家网络电子商务公司，一开始只经营书籍销售业务，目前已成为全球商品种类 最多的网上零售商。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻 新及二手商品，类别涉及广泛。
商业顾问 亚马逊拥有专业的顾问团队，向平台商家免费提供首次
上线的技术支持和咨询服务，并定期提供网络培训服务。
2.1.5 亚马逊卖家账户的类型
亚马逊允许中国第三方卖家注册的方式有两种：“亚马逊全球开店”和卖家自注册。 亚马逊全球开店只是一个帮助中国卖家通过亚马逊平台将商品销售给全球消费者的项目名称， 并不是注册之后就可以在全球进行销售，全球开店和自注册一样都需要在各个站点进行注册后才 可以销售，那全球开店的特别之处主要体现在哪里呢？

跨境电商B2C认知 跨境电商B2C模式介绍 (跨境电商运营管理)


2020.1
将石家庄、秦皇岛、廊坊、太原、赤峰、抚顺、营口、珲春、牡丹江、黑河、徐州、南通、连云港、 温州、绍兴、舟山、芜湖、安庆、泉州、九江、吉安、赣州、济南、烟台、潍坊、日照、临沂、洛阳、 商丘、南阳、宜昌、襄阳、黄石、衡阳、岳阳、汕头、佛山、北海、钦州、崇左、泸州、遵义、安顺、 德宏、红河、拉萨、西宁、海东、银川、乌鲁木齐等50个城市（地区）和海南全岛。
程
电子商务企业
海外货物整批入仓
中国海关
（B2C）
保税物流中心仓库
（集中备货，分拣出境）
含义
1239
保税跨境贸易 电子商务A
全称
保税电商A 简称
适用于境内非跨境贸易电子商务进口试点城市和跨境电子商务综合试验区内的 电子商务企业通过海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）一线进境的跨境电 子商务零售进口商品。
交易环节 支付 运输
通关、结汇 争端处理
跨境电商B2C与传统外贸的区别
传统国际贸易
跨境电子商务
面对面，直接接触
通过互联网平台，间接接触
基于商务合同的运作模式 大批量、少批次、订单集中、周期长 价格高、利润率相对低 产品类目少、更新速度慢
需借助互联网电子商务平台 小批量、多批次、订单分散、周期相对较短 价格实惠、利润率高 产品类目多、更新速度快
的传统外贸
“实质性交 货”
的跨境电商
物流
跨境电商B2C与传统外贸的区别 税收
传统外贸多采用海运、 铁路运输、空运、多式 联运等。
跨境电商多采用邮 政包裹、商业快 递、专线物流、海 外仓等运输方式。
传统货物贸易：
关税 消费税 增值税
跨境电商受监管的 货物（个人物品）:
综合税
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和意大利在内的共计8000 多万种国际 挥规模效应，降低了整个供应
选品，开通直邮的品类包括鞋靴、服饰、 链的运行成本，最终打败了竞
母婴、营养健康及个人护理产品等。 争对手，抢占更多市场份额。
3 规模化
与上海自贸区、上海市 信息投资股份有限公司签订 合作备忘录，三方将在自贸 区合作展开跨境电商业务， 亚马逊将通过该跨境通平台 开展规模化运营。
商业顾问 亚马逊拥有专业的顾问团队，向平台商家免费提供首次
上线的技术支持和咨询服务，并定期提供网络培训服务。
2.1.5 亚马逊卖家账户的类型
个人账号
公司全球开店账号
美国公司账号
2.1.6 亚马逊的收费标准
月租费
亚马逊为卖家提供有两种售卖方案，专业卖家（Professional Sellers）计划和个人卖家（Individual Sellers）计划，若计划每月销 售超过40 种物品，可选择参与专业卖家计划；若每月销售的物品少于 40 种，可选择参与个人卖家计划。
2.1.4 亚马逊的服务模式
物流服务 通过亚马逊快捷可靠的多渠道物流服务，FBA 的库存也
可以用于卖家自己的网站或其他第三方网站上产生的订单， 为卖家提供简单方便的跨国扩展业务方式。
推广服务 亚马逊平台提供免费的站内推广服务，商家的商品可以
在主题活动中得到免费推广；亚马逊也提供付费推广，包括 关键词搜索、页面广告等。
销售费用
当产品成功售出之后，卖家要向亚马逊支付一定的销售费用，主要 包括成交手续费、运费、佣金和可变结算费。
大批量刊登费
根据每月在亚马逊上发布的活跃非媒体类商品的SKU，卖家需要支 付一部分大批量刊登费用。
目录
Contents
1 亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台 2 eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站 3 敦煌网：中小商家的快速外贸平台 4 兰亭集势：整合供应链服务的电商平台 5 速卖通：国际版的“淘宝” 6 Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台
第2章
大平台各有千秋 ——主流B2C和B2B出口平台
跨 境 电 商 基 础 与 实 务 课程
目录
Contents
1 亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台 2 eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站 3 敦煌网：中小商家的快速外贸平台 4 兰亭集势：整合供应链服务的电商平台 5 速卖通：国际版的“淘宝” 6 Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台
2.1.1 亚马逊概况
2．亚马逊中国
亚马逊中国，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司，经营图书 音像软件、图书等。卓越网创立于2000 年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩 具礼品、百货等商品。亚马逊中国总部设在北京，并成立了上海和广州分公司，至 今已经成为中国网上零售的领先者，是全球领先的电子商务公司。亚马逊中国坚持 “以客户为中心”的理念，承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、 便利3 个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。
1
2
3
4
5
6
2.2.3 eBay的销售方式
3．“拍卖加一口价”
所谓“拍卖加一口价”方式综合刊登，就是卖家在销售商品时选择拍卖方 式，设置最低起拍价的同时，再根据自己对物品价值的评判设置一个满意的 “保底价”，也就是一口价。这种“拍卖加一口价”的方式能够同时综合拍卖 方式和一口价方式的所有优势，能让买家根据自身需要和情况灵活地选择购买 方式，更能为卖家带来更多的商机。
亚马逊中国目前有15 个运营中心总运营面积超过70 万平方米，拥有世界一流的 自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，以及先进的订单处理系统和库存 管理系统。亚马逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨 发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。
2.1.2 亚马逊的特点
产品只以定价方式销售
2.2.4 eBay收费构成
卖家在eBay 上开店铺、刊 登物品进行销售并不是免费的， 而是需要支付一定的手续费。 eBay平台的手续费主要包括5 个 部分。
2.2.5 eBay卖家账户的类型
根据注册地不同： 根据卖家注册账户的地点不同， 卖家账户分为两种类型。
根据注册主体不同： 按照注册主体的不同，卖家账 户分为两种类型。
2.2.6 eBay的优势
eBay 拥有数目庞大的网上 店铺，每天有数百万的商品更 新，每天有数百亿元的资金通 过PayPal 快捷的支付方式安全 地实现流通。面对巨大的跨国 市场，eBay 外贸拥有无与伦比 的优势。
门槛低
销售方式灵活
பைடு நூலகம்利润高
支付方便
2.2.7 亚马逊和eBay的区别
对比项目 开店门槛 开店需要的
2.1.1 亚马逊概况
1．亚马逊公司
亚马逊公司，成立于1995 年7 月，总部位于美国西雅图，是美国最大的一 家网络电子商务公司，一开始只经营书籍销售业务，目前已成为全球商品种类 最多的网上零售商。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻 新及二手商品，类别涉及广泛。
亚马逊目前旗下的网站除美国外，还有澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、 中国、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威。其 中，为其美国网站服务的员工就超过24 万名。亚马逊公司并不仅仅是一家网络 电商公司，公司创始人贝索斯对公司的定位是科技公司。
材料 开店费用
店铺审核 周期
对产品的限制 产品销售方式
竞争
支付方式
亚马逊
eBay
2.2.1 eBay概况
eBay 集团于1995 年9 月成立于美国加州硅谷， 是全球商务和支付行业的 领先者，为不同规模的商 家提供公平竞争、共同发 展的机会。eBay 的发展历 程如图所示。
2.2.2 eBay的服务模式
全面的销售服务指导
外贸培训
卖家保护政策
完善的配套服务
及时的动态信息
高质量的本地服务
重视客户反馈
“宽进严管”
重推荐，轻广告
平台采取以产品为 中心的结构
重产品详情，轻客服咨询
2.1.3 亚马逊的优势
1 国际货源丰富
2 物流全链条的系统性
在国外运作多年，已经聚集了大量
通过布局大型仓储运营中
的海外供应商。消费者可享受到来自亚 心，将供应商或者消费者分散
马逊美国、德国、西班牙、法国、英国 的信息流和物流集中起来，发