QE岗位说明书

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1.6对物料进行承认;
1.7协助工程对投入前治工具进行认可确认。
2、处理担当客户客诉异常
2.1客诉异常的跟进,分析,处理;
30%
2.2客诉异常报告的回复;
2.3月度客诉品质状况汇总;
2.4客户记分卡的整理汇总及问题点处理跟进。
3.担当客户客退返修机的处理
3.1客退返修机的接收,进行分析,安排人员进行修理;
QE
部门
品质部
课别
品质管理课
岗位名称
QE
岗位概要
工作对象
客户、制造、品质、工程、生产管理课
直属上级主管
品质管理课长
下级

岗位权限
1.对客诉异常的判定/处理;
2.对客退返修机的分析/处理;
3.对品质成本的统计;
4.新物料样品评价;
5.文职类工作(必要时);
6.上级临时交办的事务处理;
岗位职责
(按重要性排序)
3.3能力:具有良好的沟通,组织协调和团队合作能力。
4、其它
具有较强的敬业、进取精神和创新思维,工作主动性强,勇于承担责任。
职责细化
频度(划)
占用
时间
(%)
每日
每周
每月
每季
每半年
每年
1、协助所有产品的技术活动
1.1与相关部门解决生产时出现的品质问题;
25%
1.2与客户联络解决产品的物料/制程/品质/工程/工艺问题;
1.3测治具的验证确认;
1.4生产线重大质量问题跟进;
1.5量产机种,品质判定有异议且内部无法改
善时联络客户确认并将结果通报内部处理;
10%
3.2客退返修机修理完成后的确认;
3.3客退返修机针对不良进行检讨,并回复客户8D报告。
4、产品设计更改
4.1参与监视产品的分析、测量;
15%
4.2参与生产技术上分析和改进过程。
5、文职类工作
5.1加班单的提交
10%
5.2受控资料的分发/回收
5.3 OQC报表的整理
5.4月报的汇总
6.上级临时交办的事务处理
10%
任职资格
1、教育
高中以上文化程度。
2、工作经验
三年以上QE的工作经验。
3、知识/技能/能力
3.1知识:掌握ISO9000/ISO14001/IATF16949管理体系的有关知识;能运用各种质量管理方法及手段实施品质改善;如:FMEA (失效模式与效应分析) ;SPC(统计过程控制)等。
3.2技能:能熟练使用办公软件,具备基本的网络知识;熟悉塑胶/五金/电子产品;熟悉PWBA生产工艺流程,熟练运用IPC-A-610检验标准。