保洁岗位职责
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岗位职责
保洁部主管职责
一、直接对保洁部负责，承担检查、监督、指导、协助及纠正各工程
公共区域清洁、灭害、环境的经管责任。
二、制定每月公共区域的保洁经管工作计划，并负责抓好落实和做好
人员调配，合理安排好员工的工作任务。
三、每天巡视所管辖区，抽查卫生质量，检查公共区域设施，并认真
做好记录，发现问题及时通知员工进行整改和报修。
四、做好员工的培训和考核，不断提高员工整体水平。
五、加强员工安全教育，消除事故隐患。
遇有突发事件发生或重要任
务时及时布置给员工并督导完成。
六、自觉遵守部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工
的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。
七、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。
八、搞好各小区保洁部门的协作，完成上级交办的其它任务。
保洁员工作职责
一、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化，提高工作效率，坚持
文明礼貌用语。
二、按工作流程完成责任区域范围的清洁任务，达到质量规范。
科学
节约原材料，合理降低成本。
三、日常工作中不得影响客户的正常工作，如有影响不能避免，应暂
停作业，事后补做。
四、维护企业利益，不挪用、私分清洁用品及用具。
清理垃圾时若发
现客户遗弃的物品应及时按规定上交。
五、经管好本区域的环卫设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题
及时向领导汇报。
六、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积
极参加培训，提高业务能力。
七、完成上级交办的其它任务。
室内保洁员岗位职责
一、自觉遵守公司规章制度及室内保洁工作要求，工作认真细致，一
丝不苟，尽职尽责，做到“业户至上、服务第一”。
二、牢固树立良好的职业道德、仪表整洁、行为规范、礼貌服务、求
实效、保证工作质量。
三、尊重客户、业户提出的疑问及要求、如能处理，马上处理，实再
不属清洁范围或没能力处理时，仍要请示主管，由上级直接给予处理，不能一句“不知道”或“不关我事”等推托了事。
四、进入室内主动与业户打招呼，注重礼貌礼节。
遇客人倾谈电话或
会见访客时，要尽量避免机器声浪引起的滋扰或先停机待后再
做。
五、室内清洁需移动业户的物品，包括台椅、台灯、饰物等，先征询
客人意见，事后要放回原位，移动时避免碰撞墙身、地面。
六、所有清洁机械电线插头要使用独立的插座，不可与电脑线相连接，
电脑台不可湿抹。
七、工具物料要放在不阻碍客人工作、出入的地方，洗毛巾或清洁用
品不可弄湿地面及周围。
八、工作所需的机械工具（吸尘器、水桶、地拖、擦布）应勤漂洗消
毒，清洁干净。
九、负责所属业户室内保洁工程，清倒烟灰缸、废纸箱垃圾，抹净桌
面、椅凳、茶几等灰尘，地毯吸尘、石质胶质地面拖扫、抹玻璃门及间隔玻璃手印。
十、大厦内各电梯厅、通道、楼梯等公共场所地面、墙面、天棚清洁；十一、大厦内信报箱、果皮箱、井道门、管线、灯具、开关盒、消防设备等公用设施的清洁工作；
十二、征求客户的意见，及时改进工作，确保卫生规范以使业户满意。
室外保洁员岗位职责
一、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化，提高工作效率，坚持
文明礼貌用语。
二、按工作流程完成分管区域范围的清洁任务，达到质量规范。
注意
节约原材料，降低成本。
三、日常工作中不得影响业户的正常工作，如有影响不能避免，应暂
停作业，事后补做。
四、维护企业利益，不挪用、私分清洁用品及用具。
清理垃圾时若发
现业户遗弃的物品应及时按规定上交。
五、经管好本区域的环卫设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题
及时向领导汇报。
六、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积
极参加培训，提高业务能力。
七、小区红线范围内的道路、停车场、绿化带等公共区域地面的清洁
及绿化管养工作；
八、小区围墙灯、路灯、宣传栏、消防栓、设备门等公共设施设备的
清洁；
九、完成上级交办的其它任务。
保洁员（兼）仓管岗位职责
一、做好仓库物品进货、发货登记，每月盘点一次，每月做好下月领
料计划，由部门主管审核后，报送公司，并留部门盘点表一份。
二、对进仓物品，必须核对数量、规格，逐一验收登记，如不符合数
目应及时查核，并报告上级、同时负责记录药水、物品质量情况。
三、切实做好仓库物品的经管，借出物品、机械要凭借条，贵重物品
主管批准方可借出，并办好登记手续。
四、经常检查整理仓库，保养机器、掌握消耗、储存物品，做到有计
划进货，及时上报所需要维修机械设备。
五、工具、机械及其它物品按类分别摆放整齐，易燃物品与非易燃品
必须分开放，着重将易燃品注明摆放位置，做到切实防火安全。
六、机器物品用完入仓前，必须督促员工清洗洁净并及时检查，机器
使用状况，做好记录。
七、未经仓管、主管许可任何人员不得动用仓内物品，搞好仓库卫生，
防止物品霉变及虫害发生。
八、做好防火、防盗安全检查，定期检查灭火器状况，落实安全防火
制度。
九、仓库重地严禁吸烟、坚守岗位、礼貌服务。
绿化经管程序及职责
一、保障工程内的植物正常生长,为业户营造一个幽雅舒适的环境。
二、公司品质部及工程服务中心负责对绿化工作的有监督、检查和指
导责任。
三、工程经理负责绿化工作的抽查、监督。
四、保洁部主管负责绿化工作的计划安排、检查、记录。
五、保洁主管应该指定专人对工程内的绿化进行经管。
六、绿化员负责绿化的消杀、养护和修剪工作。
七、保洁主管对绿化工作实行分区经管，指定工作时间、工作范围
人员分配、制定相关的办法及规范，报工程经理审批，同时根据实际情况进行适当、灵活的调整。
八、绿化人员负责绿化植物的养护工作，按相关作业规程，对植物进
行养护。
九、绿化修剪人员应按相关专业的规定操作流程来修剪、整理。
如遇到问题应报告主管进行处理。
十、绿化员在每次修剪前，需对工具进行检查，并每周按照规定对
业工具进行一次保养，工具专人监督。
十一、保洁主管对绿化修剪人员的工作态度，工具的使用情况进行监督，并做好相关的情况记录。
十二、保洁主管及工程服务中心每月至少二次对绿化养护情况进行检查，并做好记录，指导责任人对检查中发现的问题及时进行整改。
十三、在日常绿化管养工作中，需消杀病虫害时，由保洁主管告知绿化员，消杀农药的名称、配比浓度及消杀范围，由保洁主管向绿化人员发放农药，并监督农药浓度的配比，绿化人员按照规定进行消杀，并做好相关记录。
十四、农药的存放、使用中须注意事项和农药使用说明书内容执行。
十五、公司品质部每月至少有一次对工程的绿化养护工作进行检查。
十六、保洁主管每月针对绿化人员的日常工作情况进行考核。
