导游基础知识说课

《旅游学概论》说课提纲系别：酒店管理系课程的整体设计一、课程的定位与目标（一）课程定位:1、基础性《旅游学概论》课程是旅游专业和酒店管理专业的专业基础课程，是学生了解旅游及酒店业的入门课程。

它以旅游活动的内容和构成要素为主线,研究旅游发展的基本规律及其影响。

课程涉及的知识面广，应用性强，强调基础概念，对于旅游专业学生掌握本学科的结构体系具有非常重要的作用。

2、前位性一般情况下，旅游学概论总是作为其它专业课的前位课程，也就是大一新生在第一学期就会接触到的课程，这对于学生有效把握与后续课程的关联与衔接，将起到重要作用.通过本课程的学习，有助于培养学生的专业兴趣和职业素养,从而为系统、全面地学习如《饭店管理》、《旅行社管理》、《旅游市场营销》等其他专业课程奠定良好基础。

本课程是为培养旅游业发展需要的应用型、复合型的高职旅游专业人才服务的。

旅游专业和酒店管理专业的学生将来毕业后的工作岗位有:旅行社方向-—导游、计调、部门经理等；酒店方向-—旅游接待、酒店客房、餐饮、康乐等基层服务人员和领班、主管等初中级管理人员；旅游行政单位和其他与旅游相关的工作岗位等。

学生通过对这门基础课程的学习对旅游及旅游业有初步的认识，为将来的职业规划起到积极作用。

（二）课程目标:本课程的教学目标是:使学生掌握有关旅游学及旅游业的基本知识,具备现代旅游管理的基本技能，具有能够运用旅游学知识认识、分析和解决旅游实践问题的能力,并注意渗透思想教育和世界观、人生观、价值观的培养，强化职业道德观念。

尤其旅游职业道德培养更需要随时随地，贯穿于每一堂课.教育学生从一个文明的旅游者做起,进而成为称职的旅游从业者。

课程目标具体分为以下三个方面：职业能力目标：1、能够运用旅游学知识分析和解决旅游实践问题.2、具有采集使用信息、分析归纳、总结交流经验的能力。

3、能用所学的专业术语表达自己对某些问题的分析及见解；4、能够利用所学知识调查旅游资源,并能对旅游资源进行分析和评价;5、能够进行旅游市场调查，并对旅游市场的状况进行分析和总结。

导游基础知识
一、导游的定义
导游是负责在旅游活动中向游客提供相关信息、指导和服务的专业人员。

导游
不仅要熟悉景点的历史、文化、地理等知识，还要具备良好的沟通能力和服务意识。

二、导游的职责
1.引导游客：负责引导游客参观景点、了解文化历史。

2.讲解解说：向游客介绍景点的历史、文化、特点等。

3.安全保障：确保游客的安全，避免发生意外事件。

4.服务周到：提供游客所需的帮助和服务，解答疑问。

三、导游的素质
1.知识储备：熟悉景点的历史、文化、地理等知识。

2.沟通能力：善于与游客沟通交流，语言表达清晰流畅。

3.服务意识：热情周到，解决游客问题，关注游客需求。

4.团队合作：与旅行团队、景点管理者协作，互相配合。

四、导游的培训
1.学习资料：阅读相关旅游知识书籍、资料。

2.实地考察：参加景点考察和实践活动，熟悉景点情况。

3.培训课程：参加导游培训课程，学习讲解技巧和服务技能。

五、导游的责任
1.文明引导：不传播错误信息，保持文明礼仪。

2.照顾贴心：关注游客的需求和感受，提供贴心服务。

3.应急处置：遇到紧急情况要冷静处理，保障游客安全。

六、结语
导游是旅行中不可或缺的角色，他们的服务和讲解能让游客更好地了解目的地，增加旅行乐趣。

通过不断学习和提升自身素质，成为一名优秀的导游，将为游客带来更好的旅行体验。

以上为《导游基础知识》的主要内容简介，希望对您有所帮助。

导游业务说课稿一、说教材（一）作用与地位《导游业务》是旅游管理专业的一门核心课程，它对于培养学生的导游技能和职业素养具有举足轻重的作用。

本文作为导游业务课程的重要组成部分，旨在帮助学生掌握导游工作中的基本技巧和方法，提高其服务质量和游客满意度。

在整门课程中，本文起到了承上启下的作用，既是前期理论学习的实践运用，也为后续深入学习打下坚实基础。

（二）主要内容本文主要内容包括：导游的基本素质与职业道德、导游讲解技巧、导游服务流程、导游应变策略等。

通过学习本文，学生能够了解导游工作的全貌，掌握导游服务的各个环节，提高自身综合素质，为今后从事导游工作奠定基础。

二、说教学目标（一）知识目标1. 了解导游业务的基本知识，包括导游素质、讲解技巧、服务流程等。

2. 掌握导游工作中的关键环节，提高导游服务的专业水平。

（二）能力目标1. 能够运用所学知识进行导游讲解，具备一定的语言表达和沟通能力。

2. 能够应对导游过程中出现的突发情况，具备较强的应变能力和问题解决能力。

（三）情感目标1. 培养学生的职业素养，树立正确的职业道德观念。

2. 增强学生对导游工作的热爱，激发其从事旅游行业的兴趣。

三、说教学重难点（一）重点1. 导游的基本素质与职业道德2. 导游讲解技巧3. 导游服务流程（二）难点1. 如何运用讲解技巧进行生动、形象的导游讲解2. 如何在导游过程中灵活应对各种突发情况，提供优质服务在教学过程中，需重点关注学生的实际操作能力和应变能力的培养，确保学生能够将所学知识运用到实际工作中。

同时，针对重难点内容，采用多种教学方法，帮助学生克服困难，提高学习效果。

四、说教法（一）启发法在教学过程中，我将以启发式教学法为主导，引导学生主动探究和学习。

通过设置情景模拟、案例分析等环节，激发学生的学习兴趣和思考能力。

例如，在讲解导游讲解技巧时，我会让学生观看优秀导游的讲解视频，并分析其讲解技巧的运用，从而启发学生自己总结出有效的讲解方法。

导游实务说课稿尊敬的各位评委、老师：大家好！今天我说课的内容是《导游实务》。

下面我将从课程定位、课程目标、教学内容、教学方法、教学资源、教学过程和课程考核这几个方面来进行阐述。

一、课程定位《导游实务》是旅游管理专业的一门核心课程，也是一门实践性很强的课程。

它旨在培养学生具备导游服务的基本技能和职业素养，为学生今后从事导游工作奠定坚实的基础。

这门课程与旅游学概论、旅游地理等课程相互衔接，共同构建了旅游管理专业的课程体系。

通过本课程的学习，学生能够将所学的理论知识应用到实际工作中，提高解决问题的能力。

二、课程目标1、知识目标学生能够掌握导游服务的基本流程、规范和技巧，熟悉旅游目的地的相关知识，了解旅游行业的法律法规和政策。

2、能力目标培养学生的导游讲解能力、团队组织能力、沟通协调能力和应急处理能力，使学生能够独立完成导游服务工作。

3、素质目标培养学生的服务意识、团队合作精神、责任心和职业道德，提高学生的综合素质和职业素养。

三、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个方面：1、导游服务概述介绍导游服务的概念、性质、特点和作用，让学生对导游服务有一个全面的认识。

2、导游人员讲解导游人员的分类、职责、素质要求和职业发展，帮助学生明确自己的职业定位和发展方向。

3、导游服务程序与规范详细阐述导游服务的各个环节，包括接团准备、迎接服务、入店服务、参观游览服务、餐饮服务、购物服务、送团服务等，让学生掌握导游服务的标准流程和规范。

4、导游讲解技巧教授学生不同类型的导游讲解方法，如实地导游讲解、途中导游讲解、景点导游讲解等，提高学生的讲解能力和水平。

5、旅游问题与事故的处理让学生了解旅游过程中可能出现的问题和事故，掌握相应的处理方法和原则，培养学生的应急处理能力。

6、旅游相关法律法规和政策介绍旅游行业的法律法规和政策，如《旅游法》《旅行社条例》等，增强学生的法律意识和合规意识。

四、教学方法为了实现课程目标，提高教学效果，在教学过程中我采用了多种教学方法，如：1、案例教学法通过分析实际案例，让学生在具体的情境中学习和思考，培养学生解决实际问题的能力。

全国导游基础知识第九章1. 导游的专业知识和素质要求1.1 专业知识导游是旅游行业中的重要角色，他们需要具备丰富的专业知识。

首先，导游需要对导游目的地的历史、地理、文化等方面有所了解，能够向游客介绍相关知识。

其次，导游需要熟悉导游讲解的路线和景点，以便为游客提供优质的导游讲解服务。

另外，导游还需要了解旅游服务的相关法律法规，保障游客的合法权益。

1.2 素质要求除了专业知识外，导游还需要具备一定的素质。

首先，导游需要具有良好的沟通能力，能够与游客进行有效的沟通交流。

其次，导游需要具备耐心和细心的品质，能够耐心回答游客的问题，细心照顾游客的需求。

另外，导游还需要具有团队协作意识，与同事一起为游客提供更好的服务。

2. 导游的职责和责任2.1 导游的职责导游的主要职责是为游客提供导游讲解服务，介绍导游目的地的历史、文化等知识。

此外，导游还需要照顾游客的生活起居，安排游客的行程，确保游客的安全和舒适。

2.2 导游的责任作为导游，他们需要对游客的安全负责，确保游客在旅途中不会遇到任何安全问题。

此外，导游还需要保护导游目的地的环境和文化遗产，不得损坏或破坏游客所在地的自然环境和历史建筑。

3. 导游的应急处理能力在导游的工作中，可能会遇到各种应急情况，如游客突发疾病、天气突变等。

导游需要具备良好的应急处理能力，及时应对各种突发事件，保障游客的安全和利益。

导游需要熟悉相关的应急处理流程，能够冷静的对待紧急情况，有效的组织游客有序疏散，并及时向相关部门求助。

4. 导游的自我提升与发展为了提高自身的导游水平，导游需要不断学习和提升。

他们可以参加相关的培训课程，学习旅游行业的最新知识和技能，提升导游讲解的水平和质量。

此外，导游还可以积极参加各种旅游活动和交流，拓展自己的视野，提升自身的综合素质。

结语全国导游基础知识第九章主要介绍了导游的专业知识与素质要求、导游的职责和责任、导游的应急处理能力以及导游的自我提升与发展等方面的内容。

《黑龙江省导游基础知识》说课稿一、课程地位与作用首先，我来谈一谈对这门课程地位与作用的认识。

《黑龙江省导游基础知识》是旅游管理专业本科开设的一门学科选修课。

本课程在旅游管理专业本科生四年的学习中，传授给学生有关黑龙江省历史、地理、文化、资源等方面的知识。

本课程是旅游管理专业本科学生参加全国导游资格证考试的一门必考课程，为《全国导游基础知识》、《导游业务》、《旅游地理》等后续课程的学习奠定基础，在本专业课程体系中居于重要地位。

二、课程目标按照全国导游资格证考试的能力要求，结合我校学生的特点，我制定了以下教学目标：通过循序渐进的教学，使学生了解黑龙江省作为旅游大省的具体特点，掌握黑龙江的冰雪、森林、湿地、火山、北方城市风光、北疆历史文化和民俗风情，以及界江旅游和边境旅游的地方特色，从而提高学生全国导游资格证考试的通过率。

三、教材下面我来说说这门课程的教材。

本课程我选用了黑龙江省全国导游人员资格考试系列教材——《黑龙江省导游基础知识》这本书，由黑龙江省旅游局赵志洲、满大庆主编，黑龙江科学技术出版社20XX年1月出版。

这本教材是黑龙江省全国导游人员资格考试指定教材。

全书共分十章，按其内容联系，大致可以分为两个部分，第一个部分是第一章黑龙江省概况，主要是对黑龙江自然、地理、人口、民族、区划、社会发展、交通及旅游发展的历史、现状、远景有一个全面的介绍。

第二个部分是第二章——第十章，分为黑龙江省历史概述、人文资源、自然资源、宗教、少数民族、建筑、饮食文化、土特产和工艺美术品、流寓文化与流人文化。

四、教法、学法（一）教学方法本课程以讲授为主，采用多媒体教学，在授课中为学生展示大量丰富的冰雪、森林、湿地、火山、北方城市风光、北疆历史文化和民俗风情的视频和图片资料，使得授课内容更加直观、丰富。

并且通过课后作业、课堂练习、课间座谈等途径掌握学生的真实学习情况，了解学生的切实需要，从而对自己的教学活动进行相应的调整，以达到预期的教学目的和教学效果。

全国导游基础知识重点归纳2021目录1.导游基本概念2.导游的服务内容和职责3.导游的专业知识4.导游应具备的素质5.导游的礼仪要求6.旅游导览的技巧7.行程组织管理8.旅游安全常识9.旅游法律法规10.导游行业发展趋势1. 导游基本概念导游是指在旅游活动中担任为游客服务的工作人员。

他们不仅仅是提供旅游信息和解说的人员，同时也是旅游者的知识传播者和文化使者。

2. 导游的服务内容和职责导游的服务内容包括接待游客、解说风土人情、指导游客行程、协助游客解决问题等。

他们的职责是确保游客的安全、提供专业的导觭服务、向游客传达文化知识等。

3. 导游的专业知识导游需要具备丰富的旅游知识，包括地理、历史、文化等方面的知识。

同时，他们还需要了解旅游景点的特点、开放时间、门票价格等信息。

4. 导游应具备的素质导游需要具备良好的沟通能力、服务意识、组织能力、应变能力，同时还要有团队合作精神和文化修养。

5. 导游的礼仪要求导游应该穿着整洁、言行得体、站姿端正、笑容可掬，以示专业和礼貌。

6. 旅游导览的技巧导游需要掌握一定的讲解技巧，如让解说生动、引人入胜，结合实际情景，让游客更容易理解。

7. 行程组织管理导游需要根据行程安排，合理规划时间、协调好景点间的联系等，确保游客的行程顺利进行。

8. 旅游安全常识导游需要了解旅游安全知识，包括应急处理、紧急救援等，保障游客的安全。

9. 旅游法律法规导游要了解相关旅游法律法规，不仅要遵守，还要向游客解释清楚，保护游客权益。

10. 导游行业发展趋势随着旅游业的发展，导游行业也在不断变化，导游需要不断学习更新知识，适应行业发展的趋势。

以上是对全国导游基础知识的重点归纳，希望对有意从事导游工作或对旅游行业感兴趣的人员有所帮助。

赣美版美术二年级上册《第20课京九小导游》说课稿1一. 教材分析《第20课京九小导游》是赣美版美术二年级上册的一课。

本课以介绍京九线上的风景名胜为主题，通过绘画和文字的形式，让学生了解和感受我国美丽的自然风光和丰富的历史文化。

教材中提供了大量的图片和文字资料，让学生在欣赏的同时，也能够学习到相关的知识。

教材还提供了绘画的步骤和方法，引导学生通过观察和思考，用自己的方式表达对美丽景色的认识和感受。

二. 学情分析二年级的学生已经有了简单的绘画基础，他们善于观察，喜欢用画笔表达自己的感受。

但是他们的绘画技巧和表达能力还需要进一步的提高。

因此，在教学过程中，我将会引导学生通过观察和思考，用自己的方式来表达对美丽景色的认识和感受。

三. 说教学目标1.让学生了解京九线上的风景名胜，增长知识。

2.通过绘画和文字，培养学生对自然美和传统文化的认识和感受。

3.引导学生运用观察和思考，提高学生的绘画技巧和表达能力。

四. 说教学重难点1.重点：让学生通过观察和思考，用自己的方式表达对美丽景色的认识和感受。

2.难点：如何引导学生运用观察和思考，用自己的方式来表达对美丽景色的认识和感受。

五.说教学方法与手段1.采用问题驱动法，引导学生通过观察和思考，发现问题，解决问题。

2.采用情境教学法，创设情境，让学生在情境中感受美丽景色，激发学生的学习兴趣。

3.采用分组合作法，让学生在合作中交流，提高学生的沟通能力和团队协作能力。

4.采用示范教学法，教师示范，学生模仿，让学生在实践中掌握绘画技巧。

六. 说教学过程1.导入：通过展示京九线上的风景名胜图片，引导学生观察和欣赏，激发学生的学习兴趣。

2.新课导入：介绍京九线上的风景名胜，让学生了解和感受我国的自然美和传统文化。

3.绘画指导：讲解绘画的步骤和方法，引导学生通过观察和思考，用自己的方式来表达对美丽景色的认识和感受。

4.学生练习：学生根据自己的理解和感受，进行绘画创作。

5.展示评价：展示学生的作品，让学生进行自我评价和互评，教师进行点评。