企业金融服务需求调查问卷

尊敬的受访者：您好！为了解我国普惠金融的发展现状，分析存在的问题，并为后续政策制定和改进提供依据，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见对我们非常重要，请您在百忙之中抽出时间填写本问卷。

所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您所在的地区：- 城市地区- 农村地区4. 您的职业：- 企业家/个体工商户- 公务员/事业单位员工- 企事业单位员工- 自由职业者- 其他二、普惠金融服务认知5. 您是否了解普惠金融的概念？- 非常了解- 比较了解- 一般了解- 不太了解- 完全不了解6. 您认为普惠金融的主要目的是什么？- 促进小微企业发展- 缓解中小企业融资难、融资贵问题- 提高金融服务覆盖率- 支持农村经济发展- 其他7. 您认为以下哪些金融机构在普惠金融发展中扮演了重要角色？（可多选） - 银行- 保险公司- 证券公司- 互联网金融公司- 其他三、普惠金融服务使用情况8. 您是否曾使用过普惠金融服务？- 否9. 如果您使用过普惠金融服务，请问以下哪些服务类型？（可多选）- 小微企业贷款- 个人消费贷款- 个人经营贷款- 保险产品- 证券产品- 其他10. 您认为以下哪些因素影响了您使用普惠金融服务的决策？（可多选） - 服务费用- 服务便利性- 服务安全性- 产品多样性- 政策支持- 其他11. 您在使用普惠金融服务过程中遇到过哪些困难？（可多选）- 申请流程复杂- 贷款额度低- 利率较高- 服务网点少- 信息不对称- 其他四、普惠金融发展建议12. 您认为我国普惠金融发展面临的主要问题有哪些？（可多选） - 资金来源不足- 风险控制难度大- 人才匮乏- 政策支持力度不够- 信息不对称- 其他13. 您对我国普惠金融发展有哪些建议？（请在此处简要描述）感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。

尊敬的参与者：您好！为了更好地了解普惠金融在您所在地区的发展现状、服务质量和用户体验，我们特设计此问卷。

本问卷旨在收集有关普惠金融产品、服务以及您对普惠金融的认知和评价，所有信息仅用于学术研究和政策制定，我们将严格保密。

请您根据自己的实际情况和感受，如实填写以下问题。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女- 其他2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的职业：- 企业员工- 个体工商户- 农民- 学生- 退休人员- 自由职业者- 其他4. 您的年收入范围：- 5000元以下- 5000-10000元- 10000-20000元- 20000-30000元- 30000-50000元- 50000元以上二、普惠金融服务认知5. 您对普惠金融的了解程度：- 完全不了解- 了解一些- 比较了解- 非常了解6. 您认为普惠金融的主要服务对象是哪些群体？ - 小微企业- 农民- 城镇低收入人群- 以上所有群体7. 您是否知道以下普惠金融产品或服务？- 小额贷款- 保险服务- 信用贷款- 农村金融服务- 其他（请注明）三、普惠金融服务体验8. 您是否曾使用过普惠金融服务？- 是- 否9. 如果您使用过普惠金融服务，请回答以下问题： - 您使用过以下哪种类型的普惠金融服务？- 小额贷款- 保险服务- 信用贷款- 农村金融服务- 其他（请注明）- 您对所使用的普惠金融服务的满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 您认为普惠金融服务在以下方面表现如何？ - 便捷性- 价格合理性- 服务质量- 信息透明度- 其他（请注明）10. 您认为普惠金融服务在哪些方面还有待改进？- 服务渠道- 产品种类- 优惠政策- 客户教育- 其他（请注明）四、对普惠金融的政策建议11. 您认为政府应该如何支持普惠金融的发展？- 加大财政投入- 优化金融监管政策- 鼓励金融机构创新- 加强金融基础设施建设- 其他（请注明）12. 您对普惠金融的发展有何期待？- 希望普惠金融服务更加便捷- 希望普惠金融服务更加普及- 希望普惠金融服务更加安全- 其他（请注明）再次感谢您参与本次调查！请您认真填写问卷，以便我们更好地了解普惠金融的现状和发展趋势。

尊敬的商家/企业负责人：您好！为了更好地了解我行对公贷款产品和服务在市场上的需求和满意度，以便我们持续优化和提升服务质量，特制定本问卷调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，我们将严格保密。

感谢您的宝贵时间和支持，您的反馈对我们至关重要。

一、基本信息1. 公司名称：2. 行业类别：3. 企业规模（请选择以下选项之一）：A. 10人以下B. 10-50人C. 50-100人D. 100-500人E. 500人以上4. 您在公司的职位是：A. 董事长/总经理B. 高级管理人员C. 中层管理人员D. 基层员工二、对公贷款需求5. 您是否需要我行对公贷款？A. 需要B. 不需要C. 不确定6. 您计划申请的贷款金额是多少？A. 10万元以下B. 10-50万元C. 50-100万元D. 100万元以上7. 您计划申请的贷款期限是多少？A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上8. 您申请对公贷款的主要用途是？A. 营运资金周转B. 扩大生产规模C. 投资新项目D. 购买设备E. 其他（请说明）三、对公贷款服务体验9. 您对我行对公贷款产品的了解程度如何？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解10. 您认为我行对公贷款产品的利率水平如何？A. 合理B. 较高C. 很高D. 不了解11. 您对我行对公贷款办理流程的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您认为我行对公贷款服务的效率如何？A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低13. 您对我行对公贷款客户经理的服务态度满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意四、改进建议14. 您对我行对公贷款产品和服务有哪些改进建议？感谢您的参与！请您在填写问卷时，尽量提供详细、准确的信息。

我们将根据您的反馈，不断优化产品和服务，为您提供更优质、便捷的金融服务。

金融贷款业务产品市场现状的调研统计编码：您好！我们正在进行一项关于贷款业务产品—交通银行发行的“易贷通”产品的市场调查。

非常感谢您能在百忙之中抽出1-2分钟时间参予此次调查，您的每一项选择和建议，我们都会十分重视并表示衷心感谢。

请您在以下问题中选择答案并在选项中打勾，问卷中所有资料，我们将绝对保密，请您放心！非常感谢！1.您处于的年龄段是？A.20-30B.30-40C.40-50D.50以上2.您对以下哪类金融产品品种比较感兴趣？A.信用卡业务品种B.存款业务品种C.贷款业务品种D.结算业务品种E.理财业务品种3. 在以下用途中，你倾向于那方面的贷款申请？（个人业务）A.住房需求B.消费需求C.投机需求D.其他4.您愿意每年为此类贷款业务支付的费用大约为？（您愿意每年为最新最全的贷款业务产品支付的手续费管理费数额？人民币-元）A.5000以下B.5000-10000C.10000-50000D.50000以上5.您愿意通过何种方式获得这类资讯？（多选）A.电子平台B.专业软件C.电话D.电子邮件E.手机短信F.其它6. 若您或您周围的朋友有过贷款经验，您选择了哪个（些）金融机构（多选）A.交通银行B.工商银行C.农业银行D.中国银行E.建设银行F.农商银行G.小额贷款公司H.其他7.您在选择金融产品时是否会留意金融机构的相关促销活动？A.经常B.偶尔C.从未8. 若您或您的家人朋友因创业或需求增加，而有小额贷款的意愿，以下哪些因素您会最优先考虑？（多选）A.贷款利率B.是否需要质押C.还款期限D.还款方式E.金融机构的品牌、形象、信用度、服务F.放款时间的快慢G.贷款额度9. 您是否曾了解过贷款业务产品，例如交通银行的“易贷通”产品?A.在使用B.听说过，打算使用C.听说过，但不打算使用D.没有听说过10.您认为贷款业务应如何改善，为您提供更多的便利（例如推销方式、办理程序、产品结构等等）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿对于你所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整与详实，请你再花一分钟，翻一下自己填过的问卷，看看是否有填错、填漏的地方。

关于互联网金融的调查问卷1、您的性别：口男■女2、您的姓名：黄婷3、您的职业学生4、您的年龄阶段：■23岁以下口24-30岁口30-40岁口41以上5、您的文化水平：口高中以下口专科■本科口研究生及以上6、您认为你对互联网金融的了解程度是：口无口很少■一般口较多口很多7、以下和互联网金融相关的产品，您听说过哪些：■余额宝口百度白发■支付宝口微信理财通口P2P网贷■苏宁零钱宝口京东8.8 口都没听说过8、您现在使用的手机中以下软件您拥有的是：■支付宝■某银行的手机银行客户端■微信■淘宝、天猫商城等网上商城类软件■某种团购软件口都没有口目前使用的是非智能机9、您认为互联网金融的风险比传统的金融理财产品相关：口低■差不多口高10、您认为互联网金融的最大的优点是：口便捷口省心省事口开放■覆盖面广口效率高口收益快11、您认为互联网金融最大的缺点：口风险大口不够透明口萌芽阶段管理较弱■相关制度不完善口信用不够口其他缺点12、您现在的存款用于何处：■几乎无存款口银行存定期口买保险口买基金炒股13、您对于互联网金融产品年化收益率的预期利率是：口3%以下■3%--5% 口5%--7% 口7%--10% 口10%以上14、在您需要贷款的时候您会选择哪种贷款方式：口网上贷款口传统金融机构贷款15、您对互联网金融未来发展的简单看法是：口将会成为未来金融服务的主要方式，取代银行的主体地位口会不断发展，但银行依然是金融服务的主体■会驱动改变银行的发展模式，但最终还是依赖银行体系生存口只是金融服务暂时的搅局者，不会有长时间持续发展16、您对金融业务的需求排序为■安全-收益-便捷口安全-便捷-收益口收益-安全-便捷口收益-便捷-安全口便捷-安全-收益口便捷-收益-安全。

中小企业金融服务调查问卷问卷调查名称：中小企业金融服务调查问卷简介：本问卷旨在调查中小企业对金融服务的需求和满意度，以及了解其融资渠道、金融管理情况和对金融创新的看法。

请您按实际情况回答问题，我们将严格保证您的信息的机密性。

感谢您的参与！一、基本信息1·公司名称：2·所在行业：3·公司规模：4·公司成立时间：5·经营状况（请选择适用项）：a) 盈利状态b) 亏损状态c) 稳定经营d) 否认披露二、融资需求和渠道1·您是否有融资需求？a) 是b) 否如果是，请回答以下问题：2·您需要的融资金额：3·您是通过哪些渠道获得融资？（可多选）a) 银行贷款b) 债券市场c) 股权融资（包括风险投资）d) 募资平台e) 其他（请注明）：三、金融管理和服务满意度1·您是否有专门的金融管理团队？a) 是b) 否如果是，请回答以下问题：2·金融管理团队的规模：3·金融管理团队的职责和工作内容：4·您对现有金融管理团队的满意度如何？（请用满意度评分）四、金融创新和数字化服务1·您对金融创新和数字化服务有何看法？2·您是否愿意尝试使用数字化金融服务？（请用是或否回答）3·如果愿意，您希望数字化金融服务提供哪些功能？附件：1·公司注册证书2·公司营业执照副本3·公司财务报表（最近一年）法律名词及注释：1·股权融资：指企业通过发行股票或其他股权工具，吸引风险投资者从而融资的过程。

2·债券市场：指以发行和交易债券为主要业务的金融市场，债券是企业或借款的一种形式，债券市场提供了企业融资和投资者投资的渠道。

3·募资平台：指通过公开、透明的互联网平台为中小企业融资提供渠道和服务的机构。

4·数字化金融服务：指利用互联网、大数据、等技术手段，提供多种金融服务的方式。

《金融需求调研问卷》您好，我们是xx农村商业银行的工作人员，现在诚邀您填写金融服务需求调研问卷，以便我行未来为您提供更为优质的金融服务。

您的姓名：学历：年龄：联系方式：1.您是本地人吗。

【单选题】a.是b.不是，但已经在本地定居或计划在本地定居c.不是，仅在本地工作，暂未在本地定居2.请问，您是从事什么工作的呢。

【单选题】a.公务员、教育行业从业人员b.银行、律师、国有企业从业人员c.大型企业一般管理、文职岗位d.大型企业一线技术员工e.中小型企业管理、文职员工f.中小型企业一线技术员工；g.自由职业者h.个体工商户i.服务行业技术从业人员j.其他：3.您日常主要往来的银行有哪些。

【多选题】a.xx农村商业银行b.江西银行c.中国建设银行d.中国农业银行e.中国银行f.中国工商银行g.九江银行h.邮储银行i.其他：4.您选择我们xx农商银行主要是觉得咱们银行有哪些优势呢。

【多选题】a.网点多，咨询办理都很方便b.贷款利率低，有优势c.产品多，比较适合自身的情况d.手续简便，办理快捷e.贷款额度高f.服务态度好g.其他：5.您暂时没有选择我们xx农商银行是觉得我们哪些地方做得还不够好。

【多选题】a.品牌影响力不高b.贷款利率高c.贷款门槛高d.手续复杂e.服务态度需要提高f.办理实效太慢g.其他：：6.您在银行都办理过哪些业务呢。

【多选题】a.存取款b.住房按揭贷款c.个人理财d.汽车消费贷款e.个人消费贷款f.电子银行（pos机、网银、手机银行、电话银行等）g.信用卡还款h.缴纳水电费i.汇款j.其他：7.日常生活里，您主要使用以下哪些消费结算方式呢。

【多选题】a.信用卡b.现金、储蓄卡c.支付宝d.微信e.其他：8.您使用过哪些线上分期或网络贷款产品。

【多选题】a.蚂蚁花呗（支付宝）b.蚂蚁借呗（支付宝）c.微粒贷（微信）d.京东白条（京东）e.其他：9.您知道您的芝麻信用分吗。

【单选题】a.不知道b.知道分10.日常生活中，难免会遇到一些大项开支的时候，当您需要资金支持的时候，一般是找谁解决的呢。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国金融投资理财市场的现状和发展趋势，提高金融理财产品的服务质量，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将对我国金融投资理财行业的发展产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的学历：（）小学及以下（）初中（）高中/中专（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您的职业：（）企业员工（）公务员（）教师（）医生（）自由职业者（）其他二、投资理财现状5. 您是否进行过投资理财？（）是（）否6. 您进行投资理财的主要目的是：（）资产保值（）收益增长（）教育投资（）养老规划（）其他7. 您每月用于投资理财的资金占月收入的比例：（）10%以下（）10%-30%（）30%-50%（）50%以上8. 您投资理财的资金来源：（）工资收入（）投资收益（）其他9. 您在投资理财过程中，主要通过以下哪种方式获取信息？（）网络平台（）银行推荐（）朋友介绍（）专业机构（）其他三、理财产品偏好10. 您对以下理财产品的了解程度：（）银行存款（）股票（）基金（）债券（）保险（）金融衍生品（）其他11. 您在选择理财产品时，主要考虑以下哪些因素？（）收益率（）风险程度（）流动性（）品牌知名度12. 您目前投资的主要理财产品是：（）银行存款（）股票（）基金（）债券（）保险（）金融衍生品（）其他四、理财需求与建议13. 您对当前金融理财市场的满意度：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意14. 您对以下金融理财服务有哪些需求？（）个性化理财产品（）投资理财培训（）风险管理咨询（）其他15. 您对金融理财行业的发展有何建议？（）请在此处填写您的建议：感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的意见对我们非常重要。