非车险核保培训讲义
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非车险核保培训讲义一、核保概念核保是指在投保人购买保险产品后,保险公司根据被保险人的风险状况和保险合同条款,对保单进行审核和决策的过程。
其目的是确保投保人购买的保险产品符合保险公司的承保标准,保险公司能够合理地承担风险。
二、核保工作内容1. 核保准入条件的评估:核保人员需要根据保险产品的承保标准,对投保人的个人或企业情况进行评估,确认是否符合保险公司的承保条件。
2. 核保审核材料的准备:核保人员需要对投保人提供的各项资料进行审核和整理,确保材料齐全、准确。
3. 核保决策的制定:核保人员需要根据投保人的资料和风险情况,制定核保决策,决定是否接受投保、承保条件和保费金额等。
4. 核保结果的通知:核保人员需要将核保结果及时通知投保人,说明是否接受投保,承保条件和保费金额。
三、核保的原则1. 有效性原则:核保人员需要保证所核保的保单符合保险公司的承保标准,确保保险合同有效性。
2. 公平公正原则:核保人员需要对所有投保人一视同仁,不偏袒任何一方,做到公平公正。
3. 诚实信用原则:核保人员需要保证审核材料的真实性和准确性,确保保险合同的诚实信用。
四、核保的方法1. 手工核保:核保人员通过手工审核投保人提供的资料,并在核保单上手工填写核保信息。
2. 系统核保:利用计算机系统进行核保操作,根据系统的承保规则进行自动核保,提高核保效率和准确性。
五、核保人员的技能要求1. 了解保险业务知识:核保人员需要熟悉各类保险产品的特点、承保标准和保险法律法规,对保险行业有一定的了解。
2. 具备风险判断能力:核保人员需要具备一定的风险判断能力,能够根据投保人的情况判断风险状况。
3. 具备沟通技巧:核保人员需要善于与投保人和销售人员进行沟通,准确了解投保人的情况,并能够清晰地表达核保决策。
4. 具备团队合作精神:核保工作通常需要与销售人员、理赔人员等其他部门进行协作,需要具备良好的团队合作精神。
六、核保常见问题及处理方法1. 投保人提供资料不全或不准确:核保人员需要及时与投保人联系,要求提供完整、准确的资料。
非车险产品知识培训一、保险产品概述(一)保险产品的定义保险产品是一种以被保险人的有形财产、相关的经济利益和损害赔偿责任,或以人的寿命和身体为保险标的无形的产品,它是由保险条款、投保单(包括问询表)、保险单、保险凭证、暂保单、保险批单以及除此之外的其他书面协议等组成的保险合同。
(二)保险产品的监管1、行业监管根据保监会2005年11月3日发布的《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》的规定,保险条款和保险费率应当报保监会或者派出机构审批或者备案,已经审批或者备案的保险条款和保险费率需要修改的,要重新报送审批或备案;如果需要报送审批的产品未报送审批的,处罚款5万元到30万元;需要报备的产品未报备的,罚款1万元到10万元。
如果已经备案的保险条款或者保险费率存在违反法律法规或者损坏社会公众利益或侵害被保险人的合法权益的,监管部门责令改正或停止使用,如果逾期不该或者未停止使用的,罚款10万元到50万元。
以上规定表明,现在保险条款和费率的使用比以往更加严格,各经营单位应杜绝使用未报送审批或备案的产品,更不能在未经过总公司同意的情况下自行开发产品并任意使用;如果需要以协议方式承保的,也要上报总公司,由总公司按照规定的程序向监管部门报批或报备。
2、社会监管最近浙江工商局对浙江省内的各家保险公司的保险产品进行审核,并对违规和不合理的产品作了点评,舆论界也对此事件也做了大量的报道。
中国保监会、中国保险协会和各家保险公司都十分重视这项工作,经过多次讨论,对保险条款的共性问题达成统一处理意见。
各家公司对各自条款中存在的问题进行修改,并向浙江工商局作了反馈。
对有些尚存争议的条款,由协会统一向浙江工商局解释。
因此,今后在开发和使用保险产品时,要更加注意产品的合规性和合理性,保险产品要经受得住其他监管部门以及社会公众的监督。
(三)保险产品的分类根据《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》,保险产品按照以下方式进行分类:1、审批和报备的产品(1)审批的产品包括:a.依法实行强制的保险;b.机动车辆保险,包括机动车辆损失保险、商业第三者责任保险及其附加险;c.投资型保险;d.保险期间超过1年的保证保险和信用保险。
非车险基础知识一、保险基础知识1、什么是风险?风险与保险的关系如何?答:风险来自损失的不确定性。
由于风险客观存在,即有发生损失之可能。
风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。
保险属于风险转嫁的方式,客户通过支付保险费的财务手段,将风险转嫁由保险公司来承担。
2、财产保险合同的四大基本原则是什么?答:保险行业经过长期发展积累,逐步形成了保险的 4大基本原则,包括:最大诚信原则、损失补偿原则、保险利益(可保利益原则、近因原则。
最大诚信原则:规定保险合同各方都应将关系到风险厘定和合同责任等信息,以最大诚信的态度互相披露,以减少风险调查的工作量,降低交易成本;损失补偿原则:约定被保险人不能通过保险获得超过实际损失的额外利益,以避免道德风险;保险利益原则:这是损失补偿原则的引申原则,规定投保人在投保时,对保险标的应有保险利益,被保险人在出险时,对保险标的应有保险利益。
具有保险利益就是对财产具有法律确认的利益,如所有权、管理权、质押权、抵押权等;近因原则:这是界定损失是否属于保险责任事故的基本原则,以导致事故损失最直接的原因为准。
3、诚实信用原则的主要内容有哪些?答:主要内容有告知、保证、弃权和禁止反言。
--告知是在保险合同签订之前和执行过程中,投保人和被保险人应就保险标的重要事实告知保险人。
--保证是指对某项事的作为或不作为,分为默示保证和明示保证。
--弃权就是放弃主张某项权利的行为。
--禁止反言就是对放弃的权利不得再行向对方主张。
4、什么是非车险,包含哪些险种?答:非车险是车险以外的其它保险,主要包括财产损失类保险(企业财产保险、家庭财产保险等、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期健康险等。
5、可保风险一般要满足哪几个条件?答:(1风险是纯粹的而不是投机的;(2风险必须是偶然发生的,即风险发生的时间、程度、原因不确定;(3风险是大量标的均有遭受损失的可能。
6、什么是财产保险公司经营中的核保?答:核保是指保险公司对可保风险进行评判与分类,进而决定是否承保、以什么条件承保的分析过程,一般保险公司都有核保人员审核承保条件及在业务系统进行开关控制。