下载文档原格式
南阳理工学院管理学课程设计题目：管理学实训报告专业：工商管理系别：国际教育学院班级：工管三班姓名：金梦珂学号： 1121215419指导教师：赵雪2012年 6 月7 日实验项目：模拟公司系列实训姓名：金梦珂学号： 1121215419 班级：工管三班实验地点： 9216教室实验课程名称：管理学指导教师：赵雪日期： 2012年6月7日成绩：一、实验目的通过实训，培养学生们的具体管理技能。
按照培养中高级管理岗位的综合管理技能的总目标分解，主要培养下述能力：⑴培养现代企业运作与管理的理念与运用现代管理理论的能力；⑵培养创新精神与创新管理能力；⑶培养观察环境，配置资源，制定计划的能力；⑷培养分析界定问题，科学决策的能力；⑸培养分析组织结构，协调职权关系，制定组织规范的能力；⑹培养招聘、应聘，管理与考核人的能力；⑺培养树立权威，有效指挥的能力；⑻培养有效激励，调动人的积极性的能力；⑼培养协调关系和与他人沟通的能力；⑽培养对工作有效控制的能力；⑾培养搜集与处理信息的能力，特别是利用网上资源的能力；⑿总结与评价的能力。
二、实验内容1、模拟公司系列实训之一——组建模拟公司2、模拟公司系列实训之二——活动策划3、模拟公司系列实训之三——建立组织结构与公司制度4、模拟公司系列实训之四——角色扮演：招聘三、实验步骤与结果1、收集材料2、分组讨论3、上台演讲4、评价评分5、成果{竞选成功，活动方案策划，组织结构图，应聘成功}（1）模拟公司系列实训之一——组建模拟公司我们组成员经过激烈的讨论，然后对各种行业进行筛选，发现我们组成员对酒店行业了解的较多，经过多方面的分析，我们决定组建一个大酒店作为我们的模拟公司。
模拟公司简介：公司名称为“金龙潭大酒店”，它是一家经济、环保、快捷的酒店，集餐饮、住宿、娱乐为一体。
酒店以“顾客至上，服务第一”为宗旨，以“真诚、朴实、亲切、热情”为服务风格，为宾客提供最优质的服务。
相信在我们的共同努力下，我们的公司会越做越大，越做越强，越来越受欢迎。
管理学实验报告一、引言。
管理学是一门研究组织和管理的学科，通过实验研究，可以更好地理解管理学的理论知识，并将其应用于实际工作中。
本实验旨在通过模拟管理情境，探讨管理者在组织中的决策、沟通、领导等方面的行为和技能。
二、实验目的。
通过本实验，我们旨在了解和掌握管理学中的相关知识和技能，包括决策、沟通、领导等方面的实际操作技能。
同时，也希望通过实验，培养学生的团队合作意识和组织管理能力。
三、实验内容。
1. 实验一，决策模拟。
在这个实验中，我们将模拟一个管理者在面对团队决策时的情境，包括如何分析问题、制定决策方案、评估风险和效果等方面的技能。
2. 实验二，沟通技巧。
通过模拟沟通情境，我们将学习和实践有效的沟通技巧，包括倾听、表达、理解对方需求等方面的技能。
3. 实验三，领导能力。
在这个实验中，我们将模拟一个团队领导者的情境，学习如何激励团队成员、分配任务、解决冲突等领导技能。
四、实验过程。
1. 实验一，决策模拟。
在这个实验中，我们将面对一个具体的管理问题，通过分析情况、制定决策方案、评估风险和效果等步骤，进行模拟决策的实践。
2. 实验二，沟通技巧。
通过模拟沟通情境，我们将分角色进行沟通实践，学习和实践有效的沟通技巧，包括倾听、表达、理解对方需求等方面的技能。
3. 实验三，领导能力。
在这个实验中，我们将模拟一个团队领导者的情境，学习如何激励团队成员、分配任务、解决冲突等领导技能。
五、实验结果。
通过本次实验，我们深入了解了管理学中的相关知识和技能，并通过实践获得了一定的经验。
在实验中，我们也发现了自己在决策、沟通、领导等方面的不足之处，这也为我们今后的学习和工作提供了宝贵的反思和改进的机会。
六、实验总结。
通过本次实验，我们不仅加深了对管理学理论的理解，也提升了自己在决策、沟通、领导等方面的实际操作能力。
希望通过今后的学习和实践，能够更好地运用管理学知识和技能，为自己的职业发展打下坚实的基础。
七、参考文献。
1. Robbins, S. P., & Coulter, M. (2017). Management. Pearson.2. Mintzberg, H. (2009). Management. Harvard Business Press.八、附录。
管理学教案单元标题：管理概论教学目标：1.知识目标：了解管理的产生过程、研究方法、目的、二重性、外部环境关系、研究对象及作用。
2.能力目标：培养管理思维，从管理系统角度分析管理问题。
将科学性和艺术性相结合处理组织管理问题。
教学重点：管理的概念、目的、二重性、职能、基本方法和性质。
教学方法：案例分析和讲授。
教学内容：一、导入新课引导学生思考如何协调有限资源与不断增长的需求之间的矛盾。
二、新课内容1.管理概论管理的定义、特点、研究方法和研究方法。
管理学的特点。
2.管理的职能和性质管理的内涵、地位、作用和要素。
3.案例分析分析中国企业与发达国家企业的差距。
三、技能训练小组调查和访问中小企业，结合实际谈论对管理的认识和理解。
新课小结：管理是协作劳动的客观的、内在的、本质的要求。
管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。
管理人员按管理层次和工作领域不同分为不同类型。
管理者需要具备技术技能、人际技能和概念技能。
管理学是一门系统地研究组织管理活动的基本规律和一般方法的科学。
本书以管理的基本职能为主线，重点阐述管理活动的基本规律和方法。
在研究和研究管理学时，应以马克思主义的辩证法和唯物史观为指导，综合运用系统的方法、理论联系实际的方法，学会辩证思维与实践应用。
本单元的教学目标是让学生明确管理者基本素质和技能要求，掌握管理对象的构成与类型，逐步提高自己的管理素质与技能，能从管理的特性和不同管理者所扮演的角色来处理组织管理问题。
教学重点是管理的职能、管理者角色、管理者素质，难点是管理者角色和素质。
在新课内容中，主要教学内容包括管理职能、管理者角色与技能、管理者职责、管理职能的划分、专业技能、人际技能、概念技能和管理者的素质。
通过案例分析和小组调查讨论，学生能够更好地理解管理的本质属性与规律，正确把握管理，了解与把握管理者的角色、素质技能。
总之，本单元的教学旨在让学生掌握管理学的基础理论知识，从管理者的角度出发认识管理的重要性和特点，提高管理素质与技能，以更好地应对组织管理问题。
《管理学原理》实训指导书按照教学大纲的要求，在《管理学原理》（54学时）课程学习中，必需进行管理实训。
为了使学生进一步明确实习的目的、任务和大体要求，特制定本指导书。
一、《管理学原理》实训的目的管理实训是管理学院各专业《管理学原理》课程的实践教学环节之一。
其大体目的是理论联系实际，开阔视野，巩固学生已学过的管理学的大体理论和方式，培育和锻炼学生运用管理知识分析问题和解决问题的能力。
二、《管理学原理》实训的要求1．学生必需服从指导老师的安排，按时按量完成教师布置的各项任务；2．指导老师具有较高的管理理论水平和必然的管理实践经验，能够及时地指导学生在实训中碰到的问题，同时，严格对学生的管理。
三、《管理学原理》实训的具体办法管理实训采用分班分组集中实习的方式。
管理实训指导老师按指导书要求具体指导管理实训活动，提供给学生管理实训指导书，并提供给学生有关的示范和背景材料选择，充分发挥学生的主动性，让学生自己对资料进行整理、归纳、分析。
四、《管理学原理》实训的成绩评定办法管理实训成绩由带队教师按照学生实践态度、考勤记录、实训中的表现和实训总结报告综合评定成绩，再按必然比例计入课程总评成绩。
五、《管理学原理》实训的具体内容（一）实训项目一：观看《都江堰》电视片1．实训类型：熟悉实习2．计划学时：2学时3．实训目标：训练学生对管理活动的观察能力；加深对中国古代管理思想的熟悉。
4．实训内容：（1）检索有关都江堰水利工程的资料；（2）观看《都江堰》电视片（50分钟）；（3）讨论自己的读、观后的感想。
（二）实训项目二：考察分析五邑大学组织结构1．实训类型：熟悉实习2．计划学时：2学时3．实训目标：训练学生信息搜寻、分析、判断能力；加深对“组织结构理论与设计”的熟悉。
4．实训内容：（1）学生到学校有关部门、院系进行调研访谈，了解五邑大学组织结构现状；（2）学生代表在课堂上介绍自己对五邑大学组织结构现状的评论；（3）老师点评总结。
管理学原理教学实验要求一、实验前准备工作1、在复习教材中有关实验原理及其相关叙述的基础上，做好预习工作。
认真阅读有关实验教材，明确本次实验内容、实验原理、操作步骤和方法，力求做到实验目的明确、理论透彻、操作清楚，掌握有关仪器操作的初步知识及注意事项。
2、实验前准备实验用品，包括实验设备的种类和数量，并摆放整齐。
二、实验中注意事项1、听从实验教师的统一安排，遵守实验室的规章制度。
2、严格遵守操作程序及注意事项，熟练掌握实验所涉及的技能技巧。
在使用不熟悉其性能的设备之前，应查阅有关材料或请教指导教师。
注意爱护实验设备，不要随意进行实验，避免造成损失。
如果发现异常现象要及时报告指导教师，以便妥善处理。
3、自觉养成科学的工作态度和习惯，独立完成各项实验内容。
包括实验思想统筹安排、实验步骤有条不紊、实验过程细致观察、实验问题深入思考、实验分析认真全面，以培养自己分析问题和解决问题的能力。
4、组长在实验过程中认真负责，组员积极参与，做到团结协作、求实创新。
5、要始终保持实验场所清洁、整齐和安静，养成良好实验习惯，自觉地节约用电，并注意实验安全。
三、实验后总结工作认真填写实验报告，并及时交送。
（实验报告模板见附录3）四、实验报告填写格式见附录：管理学实验报告模板。
五、管理学实验课程考核方法及标准1、管理学实验成绩占管理学总成绩的30%。
2、小组成绩：由教师根据小组在整个过程中的组织情况和报告分析的准确性、深度评定小组成绩。
3、个人成绩：根据每个小组成员在实验过程中的参与程度和贡献程度、实验报告的撰写质量评定个人成绩。
4、总成绩：综合小组成绩及个人成绩进行评定。
六、课时分配实验课时分配为：实验一（2学时）、实验二（2学时）、实验三（2学时）、实验四（2学时）、实验五（2学时）、实验六（2学时）、，合计共12学时。
附录1 制定商业计划书一、实验目的1．学习制定一份综合性的计划。
2．亲历计划制定的过程，学习运用计划制定的方法。
3．通过对创业活动中商业计划书的编制，感受不同类型计划在其中的作用。
4．学习从完整性和可行性两个方面审定计划。
二、实验要求1．4-8人一组。
2．提前一周将以下实验材料告知学生。
实验材料：学校现有一处150平方米的营业用房可供出租，毗邻校园生活区，水电气齐全，平街层（指导教师可根据学生所在学校的实际情况作进一步假设）。
现营业用房正在招商。
假设各组学生欲就此开展创业活动，为获得更多的资金支持，各组分别编制商业计划书。
3．实验准备在课外进行。
要求学生调查校园市场，对校园商业设施的面积、营业的内容及时间，包括租金、员工工资、水电费、纳税等在内的各项开支，市场消费人数、消费能力及其他各项基本情况予以了解。
4．在实验课前按以下要求完成一份商业计划书。
一份完整的商业计划书中，通常会包括以下九个方面的内容：①企业介绍及长远目标；②管理团队介绍；③产品或服务介绍；④盈利模式；⑤市场推广及营销策略；⑥市场分析及竞争分析；⑦企业发展规划；⑧财务状况及财务预测；⑨融资需求及资金用途。
5．实验课的场地要求：要便于分组安排座位，能使用电脑及投影设备。
6．道具要求：教师提前印制票面为一万元的模拟钞票，印制数量为学生人数的两倍。
三、实验原理（一）计划的含义和作用1.计划的含义计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。
计划有正式与非正式计划之分。
（1）计划与决策的区别。
计划与决策是相互区别的，因为这两项工作解决的问题不同。
决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择，而计划是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。
（2）计划与决策的联系。
计划和决策又是相互联系的，因为：第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
第二，在实际工作中，计划与决策相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起。
2.计划的作用计划的作用具体表现在以下四个方面：（1）为落实和协调组织活动提供保证；（2）明确组织成员行动的方向和方式；（3）为组织资源的筹措和整合提供依据；（4）为检查与控制组织活动奠定基础。
（二）计划制订的过程1.明确任务或目标目标或任务的明确是一项计划的核心，每一项计划最好只针对一个目标。
若一项计划有两个及其以上的目标时，则一定要列出各目标的优先顺序或重要程度，以集中资源保证重要目标的实现。
2.清楚与计划有关的各种条件在明确目标后，要积极与各方面进行沟通，收集各方面的信息，明确该计划的前提条件或该计划的各种限制条件。
3.制订战略或行动方案明确目标和前提条件后，就要从现实出发分析实现目标所需解决的问题或所需要开展的工作。
制订行动方案时，应反复考虑和评价各种方法和程序。
4.落实人选、明确责任在所要进行的各项工作任务明确以后，就要落实每项工作由谁负责、由谁执行、由谁协调、由谁检查。
5．制订进度表各项活动所需时间的多少取决于该项活动所需的客观持续时间、所涉及的资源的供应情况及其可以花费的资金的多少。
6．分配资源资源分配主要涉及需要哪些资源、各需要多少及何时投入、各投入多少等问题。
在配置资源时，计划工作人员要注意不能留有缺口，但要留有一定的余地。
7.制订应变措施做计划时，最好事先备妥替代方案或制订两到三个计划。
制订多个方案的原因，一是因为在一个组织中，计划必须经过各方面的审议才能获得批准，制订多个计划有助于早日获得各方面的认可；二是因为未来的不确定性始终存在，为了保证在任何情况下组织都不会失控，就有必要在按最有可能的情况制订正式计划的同时，按最坏的情况制订应急计划。
四、实验内容各组展示商业计划书，所有学生即投资者，用手里的模拟钞票进行投票，教师根据各组得票多少，宣布排名。
五、实验步骤1．指导教师提前一周将实验材料告知学生，并讲解本实验内容及游戏规则。
2．组建模拟小组。
每个小组4-8人。
（按事先分好的小组进行）3．在课外进行实验准备。
4．在实验课前按要求完成一份商业计划书。
5．建立投资市场。
在实验课上，各组学生每人获得两张模拟钞票，即手里有两万元的模拟资金可用于投资（以一万元作为一个投资单位）。
6．各组展示商业计划书。
各组按分组顺序，通过讲解、计划书展示、PPT（幻灯片）演示等方式，向教师和全班同学介绍本组的商业计划，以寻求别人的投资，并接受其他人的审定和质询。
7．所有学生即投资者，用手里的模拟钞票进行投票，完成对各组商业计划的最终审定。
（要求：不能投票给自己所在的组）8．教师根据各组得票多少，也就是获得资金的多少，宣布排名。
六、实验要点及注意事项1．要求学生调查校园市场，对校园商业设施的面积、营业的内容及时间，包括租金、员工工资、水电费、纳税等在内的各项开支，市场消费人数、消费能力及其他各项基本情况予以了解。
2．在实验课前要求学生按照严格的要求制订一份完整的商业计划书。
3．各个小组选出1名组长，负责课外组织小组成员活动。
要求全体成员分工协作，认真完成课外工作和课上汇报。
各组活动情况在展示商业计划书时简要汇报。
附录2 无领导小组讨论一、实验目的1．体验管理者决策和沟通的过程；2．观察领导者的产生；3．感受领导者的影响力；4. 掌握通过无领导小组讨论的方法甄别人才。
二、实验要求1．分组：4-8人为一个讨论组。
4-8人为一个专家组。
2．场地：讨论室或会议室。
3．道具：无特殊要求。
4．学时：建议为2学时。
5.根据实验目的做好知识准备，认真学习实验基本原理。
6. 真实地记录实验过程、相关问题、解决方法及实验结果。
7. 实验完成后，将心得体会认真填入实验报告。
三、实验原理（一）人力资源管理的概念人力资源管理是指在人本管理思想指导下，为了满足组织的战略目标和发展需要，通过人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理等管理形式对组织内的人力资源进行合理的管理与开发，以保证组织目标的实现和组织成员的发展。
（二）人员选拔方法1. 面试面试是最古老而又最重要的一种人才评价方法，它通过面试者与应聘者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解应聘者的素质状况、能力特征以及动机等。
2. 知识测试知识测试主要通过纸笔测验的形式，对应聘者的知识广度、知识深度和知识结构加以了解的一种方法。
考试内容主要是与应聘职位有直接关系的专业知识和相关知识。
如应聘的职位是化学方面的工程师，专业知识考试内容可以包括普通化学、有机化学、无机化学、分析化学等。
如果应聘的职位是公共关系人员，则可以进行社会学知识、心理学知识、管理学知识等公共关系各方面的相关知识的测试。
3. 心理测验心理测验是通过观察人的具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。
心理测验的目的是为了判断应聘者的心理素质和能力，从而考察应聘者对招聘职位的适应程度。
招聘过程中常用的心理测验包括智力测验、职业能力倾向性测验、性格测验、职业兴趣测验和情商测验等。
4. 评价中心评价中心（Assessment center）是近几十年来流行的一种选拔和评价管理人员，尤其是中高层管理人员的测评方法。
严格地说，评价中心是一种程序而不是一种具体的方法。
它是针对特定的岗位，事先设计一系列与工作高度相关的模拟情境，采用多种测评技术和方法，观察和分析应聘者在模拟的各种情境下的心理、行为表现，测量和评价应聘者的能力、性格等素质特征。
评价中心的与众不同之处在于它有效组合了各种评价方法，其中包括：面试、心理测验，以及最能体现评价中心特色的情境模拟的方法，如无领导小组讨论、公文筐测验、角色扮演、演讲、案例分析等。
（1）无领导小组讨论。
无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。
它通过一定数目的应聘者组成一组(5—7人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织。
主考官不参与讨论过程，而是通过应聘者在讨论中的言谈举止，观察每位应聘者的表现，从而评价他们的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的要求，由此来综合评价应聘者之间的差别。
无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，和其他测评工具比较起来，具有以下几个方面的优点：①能观察到应聘者之间的相互作用；②能同时考察应聘者者的多种能力要素和个性特质；③能使应聘者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实工作中的行为有很高的效度；④能节省时间。
并且能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较。
缺点在于：①编制出能够造成讨论分歧的测试题目的难度比较高；②对主考官的评分技术要求较高，主考官应该接受专门的培训；③应试者有存在做戏，表演或者伪装的可能性。
