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第三章团体心理辅导的领导者一、成功领导者应具备的条件一名团体领导者取得成功必须具备以下几个条件：1.良好的人格特征有勇气和自信心，关怀他人，平易近人，热情开朗，不自我防卫，充分的想象力和判断力，有幽默感，真诚、坦率、友善。
具备建立良好人际关系的能力。
对团体成员信任、理解，创设尊重和自由的团体气氛，接纳每一个人。
2.对团体辅导理论有充分的理解了解各种理论、学派的观点以及独特之处，并能择取精华，融会贯通成为自己的东西。
并阐释建构自己的团体心理辅导理论。
3.掌握基本的领导才能与专业技巧接受过专业训练，善于运用支持、指导、鼓励、同理、关怀、接纳、尊重等技巧，参与和影响团体发展，并能妥善处理团体中发生的各种困难问题，带领团体顺利发展。
4.丰富的团体辅导经验不仅要有个别心理辅导的经验，还要有带领团体心理辅导的经验。
熟知团体发展的各个阶段及领导者的角色与职责，有过作为团体成员参加团体的体验。
5.遵守职业道德团体领导者要以成员的利益为重，保守秘密，尊重成员的隐私权。
二、团体领导者的角色1.领导者的角色团体辅导中领导者的领导角色是显而易见的，他必须利用自己的知识和技巧使团体成员发挥他们的能力，实现他们的个人目标。
为此，他要设计一套团体心理辅导的计划，提供适当的学习机会，控制整个情境，为团体成员建立行为模式，促进意见交流，让成员尽量表达他们的思想、情感和意见。
2.调解员的角色团体心理辅导过程中，团体成员之间在沟通上可能会产生矛盾，引发冲突，甚至个别成员不遵守团体规范的现象也可能出现。
这时，领导者就要做一个调解人，去协助调解这些矛盾与纷争。
妥善处理好这些矛盾，团体才可能发展。
3.教育家的角色团体心理辅导中领导者常常担当教育工作者的角色。
在必要的时候，像教师一样为团体成员讲授新概念、理论与方法，提供新信息，介绍新价值。
同时，他还要以身作则为团体成员作示范，以适应的行为为团体成员提供模仿的榜样。
4.好朋友的角色团体心理辅导中成员之间的互相依赖非常重要。
价值观、态度、能力与工作满意度个体差异对工作绩效和工作满意度的影响第一节个人价值观一、个人价值观的定义价值观〔values〕代表一系列根本信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比之相反的行为类型或存在状态更可取。
这个定义包含判断的成分，这些成分反映了一个人关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念。
价值观包括内容或强度两种属性。
内容属性告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的；强度属性说明其重要程度。
我们的价值观一局部是遗传，其余局部受以下因素的影响：民族文化、父母行为、教师、朋友以及其他相似的环境因素。
价值观是相对稳定和持久的。
案例：；罗克奇价值观调查问卷〔Rokeach Value Survey，RVS〕终极价值观〔terminal values〕工具价值观〔instrumental[.instru'mentl] values〕舒适的生活〔富足的生活〕雄心勃勃〔辛勤工作、发奋向上〕振奋的生活〔刺激的、积极的生活〕心胸开阔〔开放〕成就感〔持续的奉献〕能干〔有能力、有效率〕和平的世界〔没有冲突和战争〕欢乐〔轻松愉快〕美丽的世界〔艺术与自然的美〕清洁〔卫生、整洁〕平等〔兄弟情谊、时机均等〕勇敢〔坚持自己的信仰〕家庭平安〔照顾自己所爱的人〕宽容〔谅解他人〕自由〔独立、自主选择〕助人为乐〔为他人的福利工作〕幸福〔满足〕正直〔真挚、老实〕内在和谐〔没有内心冲突〕富于想象〔大胆、创造性〕成熟的爱〔性和精神上的亲密〕独立〔自力更生、自给自足〕国家的平安〔免遭攻击〕智慧〔有知识、善思考〕快乐〔快乐的、闲暇的生活〕符合逻辑〔理性的〕救世〔救世的、永恒的生活〕博爱〔温情的、温柔的〕自尊〔自重〕顺从〔有责任感、尊重〕社会成认〔尊重、赞赏〕礼貌〔有礼的、性情好〕真挚的友谊〔亲密关系〕负责〔可靠的〕睿智〔对生活有成熟的理解〕自我控制〔自律的、约束的〕研究证实，相同职业或类别的人倾向于拥有相同的价值观。
一、心理健康的标准（一）能够客观准确地了解自己不仅包括身高、外貌、胖瘦等外显因素；也包括自己的兴趣爱好、智力水平、情感特点、人际关系等内隐因素。
（外显容易，内隐困难）不过高估计自我，也不过低。
（二）悦纳自我一个人在准确自我认知之后，立刻显现出的就是自己与他人的差别。
人的美丑、高矮、胖瘦各不相同，自己为什么不是最美的？人的智力水平相差很大，为什么自己的智力比不上别人？因此，愉快地接纳自己拥有的，就成了判断心理健康的第二个标准。
人类的常态就是不完美，我们所有的努力也不过是趋近于完美。
接纳我们不能改变的，与它和悦共存，（出身、外貌、气质、甚至大部分的智力因素）让那些能够改变的变得更加美好。
（兴趣、爱好、世界观、人际适应、努力）对自己接纳的人，才会有自信。
（三）树立符合实际的目标这个实际，是自我的实际和客观世界的实际。
（四）与现实环境保持接触对外界发生的一切保持适当兴趣和接触。
（包括自然环境和社会环境）对外界发生的一切持有正确的态度和行为：不单枪匹马地进行“风车大战”，也不会与所有的时髦并肩前行。
（五）能够认识并理解他人1. 能够准确地觉察、了解他人；2. 接纳他人与我的种种不同，既不想控制别人，也不会被别人控制；3. 人际关系丰富；4. 智慧地处理人与人之间的关系。
（只与人的美好共舞）（六）信任他人，信任世界对人、对世界的信任感。
心理健康的人对人怀有普遍的善意，待人真诚，因为他们相信人性中好的一面。
但并不是对危险和不快事件缺乏准备和预期，但两者的比例是：信任感多于不信任感。
由于他们能够持续不断的尝试和冒险，他们的生活比别人多了很多机会和可能。
（七）适度的情感表达与控制情绪有穿透力，对于自然界、人际间的刺激能够觉察；但不会被左右。
例如有座黑色的自杀桥，可能心理健康的人走上去，感觉这颜色不太舒服，有些压抑，而心理不健康的人走上去，却顿时沮丧到极点，而且持续的时间很长，甚至想一了百了。
（领导、同事给了我一个不良情绪信号，我立刻给予了愤怒、压抑、委屈、沮丧、难过等剧烈的情绪反应，就象陈凯歌对胡戈。
《心理健康与成长》专题教学讲义之一教学讲义（一）一、教学内容：《健康的心理与人格》二、教学时间：2学时三、教学目的：通过教学，让学生理解和掌握心理健康的概念及心理健康与成长的意义，使学生懂得如何培养自己健康的心理和健全的人格。
四、教学重点：大学生心理健康的标准；心理健康与成长的意义。
五、教学难点：大学生心理健康的保持与维护；如何构建大学生的健全人格。
六、教学方式：讲述、案例分析、提问、答疑七、教学过程：前言：社会竞争加剧，人才竞争激烈，就让形势严峻。
大学生怎样才能成长为具有良好的社会适应能力呢。
人才成长规律告诉我们，在现代社会中，智商对一个人的成材固然重要，但也离不开情商（非智力因素），智商、情商两者缺一不可，而两者的基础都是建立在健康心理之上的。
因此，心理素质的好坏已经成为制约人才发展的主要方面，心理健康才能健康成长，开展心理健康教育已成为促进大学生健康成长、培养全面发展的人、培养高素质合格人才的重要途径。
第一节健康的心理与人格一、大学生的健康心理1、心理健康的概念及标准（1）心理健康就是人的基本心理过程总是处于良好的协调状态，即认识、情感、意志的健康和人格（个性）的健康，同时具有良好的社会适应能力。
（2）心理健康的标准（7个）：①智力正常，智商在85分以上；②情绪情感积极稳定，心境良好；③意志坚定自制，意志品质良好；④人际关系协调和谐，社会适应和心理适应能力较强；⑤了解自我并悦纳自我，自我意识发展良好；⑥人格（性格）结构完整和谐；⑦心理行为符合年龄特征。
▲：21世纪健康人的标准（3个）：身体健康、心理健康、社会适应良好（健康的一半是心理健康）▲：社会优秀人才具有的三个重要条件：IQ、EQ、AQ都高，即智商高、情商高、挫折商高。
▲：身心健康的重要表现就在于，一个人是否有良好的社会适应能力。
（“先求生存后求发展”、“先就业后择业”、“识时务者为俊杰”、“有奶便是娘”）▲：心理健康首先是一种良好的精神状态（积极的、乐观的、向上的精神面貌）（案例：99级计算机专业的曾祥运，在校学习时积极上进的发展自己，虽然喜欢管理专业，但还是坚持把计算机专业读到毕业，毕业后先留校搞管理工作，后到东莞发展，现在深圳发展得很好）▲：心理是否健康主要表现在三个方面：第一，在人际关系方面，是否人际关系紧张。
李育晖《组织行为学讲义》培训讲义【课前导入】为什么效率低下的美国银行客服部，仅仅增加了员工的聊天机会，业绩就大幅提升？为什么在谷歌实验中，经常暴露自己情绪缺陷的领导，团队的创新绩效反而最高？为什么大众汽车组织不同部门的员工定期吵架之后，分歧反而减少了？为什么EverYoung作为一家互联网企业，却更喜欢雇用老人？为什么阿里隐藏序列职级后，管理更高效了？……这些看似反常识的做法，其实都遵循了组织行为的规律。
组织行为都有哪些规律？我们该如何利用这些规律？今天我们一起学习《李育辉组织行为学讲义》会给你答案。
【作者介绍】李育辉，中国人民大学劳动人事学院副教授，毕业于北京大学，心理学博士。
曾访学希腊Pantion大学、美国密歇根州立大学、芝加哥大学，主攻人员素质测评、情绪和压力管理、领导力模型、跨文化管理等研究领域，已在国内外核心期刊发表文章30余篇，出版著作多部。
培训及咨询过的客户包括国家汉办、华北电网、国华电力、兵器装备集团、联想集团、百度、Millward Brown等知名企业与组织，以及相关政府部门及地方企业。
咨询及培训的方向集中在人员选拔、员工职业生涯管理、团队建设和企业文化等方面。
【前言】一、关于组织行为学组织行为学的研究实验有两个特点：（一）是抓行为共性和特性，任何组织的最小构成单位都是人，而人是最复杂的生物。
人的行为并不是随机发生的，而是有规律可循的。
组织行为学的价值之一，就是从这些看似毫无章法的行为中找到共性和特性，总结其中的规律，从而帮助我们解释、预测、控制和引导人的行为。
（二）是强调系统性。
这意味着我们在做研究或解决问题时，需要把某个问题堪称一个系统，先把这个系统进行拆分，明确它的组成部分，然后确定具体每一步要做什么，一步步地找到答案。
组织行为学就是在研究个体规律、个体之间的关系，以及大结构对组织的影响。
寻找商业组织行为规律的学科，就叫组织行为学。
管理学的立场肯定是站在企业这边。
组织行为学呢？它是中立的么？组织行为学与管理学一样，都是一门组织导向的学科，它把组织的利益放在第一位。
