电子商务的交易成本分析(doc 4)

信息化成本和收益不匹配。不少电子商务企业没有 好好利用 自身的网络平台，充分发挥信息优势降低 信息成本 。（） ２ 组织机构成本居高不下。 我国不少 电 子商务企业与传统企业相 比，其组织机构、决策方 式、 信息传递等仍然一成不变， 没达到减少成本、 提 高效率的目的。（） ３ 客户服务相关成本支出过低 。 目
ｄ ｖ ｌ ｐ ｎ ｓ ｔ ｅ ｍｐ ￣ ｎ ｏ ｔｎ ｉ Ｅ Ｃｏ ｅ ｅ ｏ ｍｅ ｔ ｉ ｈ ｉ ｏ ａ ｔ ｃ ｎ ｅ ｔ ｎ － ｍｍｅ ｃ ｅ ｔｒ ｒ ｅ ｍａ ａ ｅ ｎ ．Ｃｏ ａ ｅ ｔ ｒ ｄ ｔ ｎ ｌ ｒｅ ｎ ｅ ｉ ｓ ｐ ｓ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｍｐ ｒ ｄ ｗｉ ｔａ ｉ ｏ ａ ｈ ｉ ｅ ｔ ｒ ｒｓ ｓ Ｅ Ｃｏ ｎｅ ｉ ． － ｍ ｐ ｅ ｅ ｃ ｎ ｅ ｐ ｓ ｓ ａ ｅｓ ｅ ｉ ｌ ｏ ｔ ｌ ｍ ｐ ａ ｉ ａ ｄ ｍｅ ｏ ｓ Ｔ ｉ ａ ｅ ｎ ｌｚ ｓ ｅｐ ｏ ｌｍｓ ｒ ｅ ｅ ｔ ｒ ｒ ｅ ｖ ｐ ｃａ ｎ ｒ ｉ ｈ ｃ ｏ ｅ ｈ ｓｓ ｎ ｔ ｄ ． ｈ ｓｐ ｐ ｒ ａｙ ｅ ｒ ｂ ｅ ｈ ａ ｈ ｔ
（） １信息安全体系不成熟。 电子商务企业处在开
多品种 、 多批次 、 周期短、 精度高等特点， 其物流成本 比实体商店高很多， 互联网的无边界性一方面扩大 了企业 的客户群体， 另一方面也导致了客户的分散 和不确定性， 无法集 中分配， 分散配送 网络成本高，
放、 数字化 网络之 中， 纸质 载体被电子形式代替 ， 企 业的大部分 信息都是于数字化形式存在于 网络之 中， 使得企业在生产经营中面临的风险不断增加。 第 一， 企业 自身的安全风险。 第二， 顾客信息保密风险。
本和确保安全交易的成本较高。 １ 物流成本控制较弱 ． ２ 与网络经济的飞速发展相比，我国物流体系发

电子商务的商业模式及交易成本比较研究本文从交易成本经济学的角度分别对B2B、B2C和C2C三种商业模式做了比较,指出其各自的特点及在交易成本方面的差异。

尽管电子商务的商业模式是多种多样的,但其演化的规则都是提高交易效率、降低交易成本。

标签：电子商务商业模式外生交易成本内生交易成本近年来,互联网在中国的广泛应用推动了电子商务的迅猛发展。

根据CNNIC 第25次统计报告显示:截止2009年底,中国网络购物使用率达到28.1%,使用规模为1.08亿人。

电子商务有多种商业模式;不同的商业模式,其交易成本的构成又各有差异。

本文主要探讨各种商业模式的共存和演进与交易成本之间的关系。

一、电子商务的三种商业模式电子商务(E-Commerce)从广义上讲是指以电子设备为媒介进行的商务活动;在狭义上则是指以互联网为技术依托所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、消费者、中介商等相关各方行为的总和,是信息流、物流、资金流通过互联网交互传递的过程。

在理论上,电子商务的商业模式分类是多种多样的。

我们通常把电子商务分为B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)三种典型模式。

在B2B模式中,买卖双方都是工业或商业企业;这些经济主体可能是产业供应链中的上下游企业,也可能是生产商与批发商或批发商与零售商。

交易主体的性质决定了B2B的单笔交易金额是非常大的。

阿里巴巴就是典型的B2B平台。

在B2C模式中,卖家是生产商或纯粹的商家,买家是最终消费者。

物流是单向的;买卖双方在交易中的地位和角色是固定的。

国内比较典型的B2C网站为当当网等。

在C2C模式中,买家和卖家即可是从事零售业务的商家(通常是规模较小的个体经营者)、也可是普通消费者,没有明确的角色区分,因而物流一般是双向的,交易地位可以随时转换。

目前国内比较典型的C2C网站有淘宝网等。

无论何种模式,电子商务的一个共同特点是:信息流都是通过互联网来实现的。

一、判断题1．B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。

（对）2．企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。

（对）3．网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。

是B2B电子商务的另一种形式。

（对）4．买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务交易过程。

（错）5．知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。

（错）6．数字化产品最合适在网上销售。

（对）二、单选题1．电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用Internet站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于( A)A．“交易前准备”阶段 B．“办理合同履行前的手续”阶段C．“交易后处理”阶段 D．“洽谈和签定合同”阶段2．商家要开展电子商务活动，应该用（C ）作为其主要的生意平台。

A．BBS B．电子邮件C．在线商店．D：电话定购3．电子商务的两种基本流程是( B )A．无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销B．网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程C．企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程D．网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程4．下列说法哪一个是正确的?( B )A．网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式B．认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式C．企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式D．B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴5．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于( A )A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务7．某企业是一家铁矿石开采的企业，它开采出来的铁矿石直接销售给不同的冶金企业。

目前该企业已经开展了电子商务营销，您认为该企业应当采取什么样的电子商务营销模式比较适合该企业的发展？（ A ）A．B2B B．B2CC．C2C D．B2C+C2C8．水平B2B中的“水平”指的是（ C ）A. 网站的软件建设结构采用水平模式B. 多个同类的网站组成的交易集合C. 网站的行业范围广，很多行业都可以在同一网站上进行贸易活动D. 网站内容模块的水平设置三、多选题1．B2B是通过( BC )进行的电子商务活动。

浅析电子商务的交易成本【摘要】电子商务在商业领域发挥着越来越重要的作用，其中对交易成本的影响尤为显著。

本文从引言部分对电子商务及交易成本的重要性进行了阐述，接着探讨了电子商务降低和增加的交易成本，以及其关键因素。

通过对传统商务和电子商务的交易成本比较，揭示了电子商务的优势。

在分析了电子商务对交易成本的影响和未来发展趋势，最终进行了总结。

通过本文的研究，可以更深入地了解电子商务对交易成本的影响，以及电子商务在未来的发展方向和趋势。

【关键词】电子商务、交易成本、降低、增加、关键因素、比较、优势、影响、发展趋势、总结1. 引言1.1 电子商务的定义电子商务，即电子商业（Electronic Commerce），是指利用互联网、无线电、电视等电子媒体进行商品、服务、资金等的交易活动，是一种基于互联网的商业模式。

电子商务的出现大大改变了传统商业模式，使得商务活动更加便捷、高效。

通过电子商务，消费者可以在任何时间、任何地点进行购物，商家能够直接将商品推送到消费者手中，极大地缩短了供应链的时间。

电子商务的发展已经深刻影响了我们的生活和工作方式。

它不仅让传统商业变得更加智能化、信息化，还为创业者提供了更广阔的商业渠道。

电子商务也使得消费者更容易比较商品价格、选择最优的产品，带来了更大的消费者福利。

电子商务的定义不仅仅是一种商业模式，更是一种现代化的商业方式，是信息技术和商业相结合的产物，是现代商业发展的必然趋势。

随着科技的不断进步和人们的生活习惯的改变，电子商务将继续发展壮大，成为未来商业领域的重要组成部分。

1.2 交易成本的重要性交易成本在商业活动中起着至关重要的作用。

它是指在市场交易过程中产生的所有成本，不仅包括货物或服务的价格，还包括与交易相关的各种费用，例如信息收集成本、谈判成本、合同签订成本、监督成本等。

交易成本的高低直接影响了商品或服务的交易频率和规模，进而影响了市场的运作效率。

交易成本的重要性体现在多个方面。

（一）外生交易成本。 外生交易成本是指在交易过程中直接或间接产生的成本, 即 确定条件下的各种可以明确计算的成本，如运输成本、保险成本、 签约成本等。它是有形且客观存在的，无法通过交易双方的主观 努力解决。外生交易成本通过客观条件的限制对分工水平和生 产力发展产生重大影响。分工和市场网络的发展首先受到外生 交易成本的约束，而外生交易成本的改进有赖于整个经济的演进。 （二）内生交易成本。 内生交易成本指道德风险、逆向选择和其他一些机会主义行 为引起的交易成本，与人们的决策相关。内生交易成本分为广义 内生交易成本和狭义内生交易成本。广义内生交易成本指所有 参与者做出决策后确定的交易成本，由特定的人类行为引起。换 句话说，内生交易成本是个体自利决策相互作用的后果。狭义内 生交易成本是市场均衡同帕累托最优之间的差别，也就是说，人 们在交易中争夺分工的好处，这种机会主义行为使分工的好处不 能被充分利用或使资源分配产生背离帕累托最优的歪曲。 电子商务与机会主义、信用、欺诈、道德风险、逆向选择等问 题密切相关。这些问题影响内生交易成本的高低；同时随着交易 效率的提高，市场的深化和网络的扩展，外生交易成本的产生不 可避免。总之，不论是外生交易费用还是内生交易费用，都是中 间商必然存在的客观原因。两者关系可以用函数表示为:
C= C0+C1 其中，C 为常数，C0 和 C1 为内生交易费用和外生交易费用。 这也说明了电子商务带来了经济范式的变革，除了直接经济模式， 还存在中间商模式的必然性。网络的广泛应用，使得信息的交换 和处理变得简单和便捷并且成本低廉。电子商务条件下，中间商 可以减少生产者与消费者直接交易的成本。并且，中间商的存在 减少了交易的沟通与接洽次数，节省了大量时间和人力。生产者 通过中间商进行间接交易的成本也比生产者直接与消费者交易

则 公 司 存 在 理 所 当然 。
效 益 增 加 的 目的 。
供应链环 境下企业 的交易成本
交 易成 本 的 含 义
诺 贝 尔 经 济 学 家 罗 纳 德 －科 斯 （ ｏ ａｄｃ ａ ｅ） １ ３ 年 发 表 的 著 名论 Ｒ ｎ ｌ ｏｓ 在 ７ ９
威廉 姆森指 出，交易将群 集在市场和 公 司两端 ，中间形式不稳定 ，但是 在中间 范围的交易要更 为常见 ，而这正是 供应链
维普资讯
内部完成 ， 这就是经济活动 的“ 内部化” 见 （
图 １） 。
用迪屈 奇空 间表示 公司 存在 的理论 ，
电 务环境下 子商 供 链的 易 本 析 应 交 成 分
■ 陈代江 （ 重庆 师范大 学物理 学与信 息技 术 学院 重庆 ４ ０ ４ ０ ０ ７）
应 链 模 式 下 ，使 得 产 出 水 平 从 （ ，ａ ａ ）
不 同的形态 。信息 时代 ，企业只有优势互
补 ，才能增强竞争实 力。 本文 认 为， 应链 应是一 个 “ 过链 供 通
部 分是卖主为 向买主供应产 品或服务而 支 付的设备或人员投资。 交易成本经济学的另一名代表人物奥 利弗 － 廉姆森 （ ｉ ｒ ｌ ｍｓ ｎ） 威 Ｏｌｅ ｌ ｖ Ｗｉｉ ｏ 认 ａ 为 ，交易成本分为两部分 ：一是事先 的交 易成 本 ，即为签订契约 、规定交 易双 方的
中不同企 业的制造 、组装 、分 销、零 售等 过 程将 原 材料 转换 成产 品 ，在到 最终 用
户 的转换过 程” ，这是 更大范 围 、更 为系 统 的概 念 。全球 关 于 整合 的供 应链 概 念 就 是有 很 多企 业加 入从 而 形成 一 个更 协 调， 更具 有竞争 能 力的单位 。当然企 业的 整 合是 由 于更 高级 的 信息 技 术 的 出现 才 成 为最 终 的可能实 现。由此 可 以看出 ， 具 有信 息 技术 特 点 的电子 商 务使 企 业在 进 行横 向一体 化 时能 提高 整 个供 应链 的核 心 竞 争 能 力 ，从 而 达到 提 高 自身 的市 场 占有率 。因此 ， 供应链 中的现代企 业必 须 了 解电 子商 务 对其 带来 的 影 响 ，以及 充

电子商务的成本构成电子商务是21世纪新的经济增长点，代表着未来经济的发展方向，而目前电子商务的亏损使得人们对电子商务的成本进行分析和探讨。

电子商务使交易形式由实体市场转为虚拟市场，这就可能导致交易成本的变化。

B2B 模式分析了电子商务的成本构成及电子商务下的企业交易成本的变化，探讨了B2B电子商务模式对交易成本的影响。

随着Internet的迅猛发展，电子商务的发展渐趋成熟。

电子商务的交易形式主要有B2B和B2C两种形式，在这两种形式中，B2B的电子商务市场要远大于B2C的电子商务市场，由于电子商务的交易过程与实体市场的交易过程是不一样的。

所以，对于每个交易而言，是选择网上交易还是实体交易取决于这两种交易方式的交易成本。

1电子商务的成本构成 1.1技术成本电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。

电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。

面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP这个行业便产生了，但是这种租赁式服务的价格和质量能否为企业所接受，能在多大程度上降低电子商务的技术成本，还有待于实践的验证。

1.2安全成本在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。

而上述交易的一系列安全要素，必须要有一系列的技术措施来保证。

目前，安全标准的制定。

安全产品的研制以及安全技术的开发为网上交易的安全起到了推动作用。

而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装和使用以及学习和操作定会加大电子商务的运营成本。

1.3物流成本在电子商务中最难解决的就是物流配送。

物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。

成本核算分析报告3篇成本核算分析报告1一、电子商务的定价目标网上购物的成本包括上网费、信息费、网上支付、信息安全以及送商品到客户家庭等所有费用的总和。

这种费用的总和只有在低于传统方式购物的情况下，顾客才会乐于采用。

此外，商品的外观、质量保证和送达时间、售后服务等一系列购物操作，必须能够满足顾客的购物心理，而且这种满足感至少不能低于传统方式购物的度量指标。

但总的来说，电子商务必须要让所有的用户体会到“更快捷、更方便、更价廉”的基本特点，必须满足网上交易用户“放心、满足”的购物心态，这是电子商务定价的终极目的。

二、电子商务的成本分析电子商务的成本指客户应用其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。

（一）技术成本1、软、硬件成本；2、学习成本；3、维护成本等。

（二）安全成本1、软、硬件的安装使用；2、安全协议规章的学习；3、培训；4、技术学习等。

（三）配送成本1、存储费用；2、运输费用；3、配送人员的开支等。

（四）客户成本1、上网费；2、咨询费；3、交易成本；4、操作学习费用等。

（五）法律成本1、网上交易纠纷的司法裁定、司法权限；跨国、跨地区网上交易时，法律的适用性、非歧视性等；2、安全与保密、数字签名、授权认证中心（CA）管理；3、网络的法律适用性：包括欺诈、防伪、盗窃、网据采集及其有效性；4、进出口及关税管理；各种税制；(5、知识产权保护：包括出版、软件、信息等；6、隐私权：包括对个人数据的采集、修改、使用、传播等；成本核算分析报告2一、综述煤炭是工业生产的“粮食”，其价格占到了火电、钢铁、化工等行业生产成本的'多半，煤炭价格的变化直接影响着上述行业的盈利水。

而在煤炭行业，煤炭企业物流费用则高居成本之首，达50%以上。

换句话说，物流成本影响着工业企业的效益。

长期以来，由于煤炭综合物流通道建设以及煤炭现代物流发展的不完善，使得我国煤炭物流成本高于日美等发达国家。

电子商务论文电子商务与交易成本电子商务是一种创新的商业模式，其基本理念是采用计算机网络技术和信息技术，开展各种商业活动，包括销售、采购、合作、谈判和信息交流等。

在电子商务中，网络和信息技术是核心要素，它们直接影响到交易的成本和效率。

因此，本文将针对电子商务与交易成本的关系展开论述。

一、电子商务的概念电子商务是指通过互联网、移动电话网络、有线电视网络等电子媒介，实现所有商业活动的方式和方法。

与传统的商业模式相比，电子商务具有以下优势：1. 规模经济优势。

电子商务可以通过网络消除地域障碍，将客户范围扩大至全球，实现规模经济。

2. 节约成本。

电子商务中，通信成本低廉，可避免人力资源、房租、水电等固定资产投入，降低营运成本。

3. 更快速的交易。

电子商务的交易可在任何时候、任何地点完成，不受时间和地域限制，提高了交易效率。

二、交易成本的概念交易成本是指进行经济交换所必须承受的成本，包括信息搜索成本、谈判成本、合约执行成本、监督成本，以及风险等方面的成本。

这些成本主要涉及企业与消费者、企业与企业之间的交易。

从更广义的角度来看，交易成本还包括由货币政策和税收政策产生的成本。

在传统商业模式中，交易成本通常较高。

因为企业与消费者、企业与企业之间的交易需要投入大量资源，如会议室、交通、餐饮等。

如果采用电子商务模式，这些成本可以大大降低。

三、电子商务与交易成本1. 信息搜索成本信息搜索成本是指为了了解市场价格和产品信息等消费者必须花费的时间成本。

在传统商业模式中，消费者需要到店铺实地考察，或者通过电话、传真等方式来获取信息。

这些方式不仅浪费时间，而且还需要自己去采集信息，并且很难精确地比较产品的价值，造成不便。

但是，在电子商务中，消费者可以通过搜索引擎查找产品信息，或通过电子商务平台获取价格和其他信息，极大地减少了信息搜索成本。

2. 谈判成本传统商业模式中，买卖双方需要邮件、电话和会议室等二次交流来谈判。

所以谈判的成本很高，尤其是在涉及到跨国贸易或跨行业贸易时。

因特网促进交易成本降低
使用Internet来进行电子商务，最大的好处就是能降低交易成本。 Internet上有充足的信息，而你只要坐 在计算机前，便可以到世界各地的网站搜索信息，因此Internet可以大幅降低交易成本中的搜索成本；由于 Internet可以让生产者直接面对消费者，省掉常规多层次的经销体系，因此交易过程中的协商成本和契约成本可 以大幅降低。
交易不确定性（uncertainty）指交易过程中各种风险的发生机率。由于人类有限理性的限制使得面对未来 的情况时，人们无法完全事先预测。加上交易过程买卖双方常发生交易信息不对称的情形下。交易双方因此透过 契约来保障自身的利益。因此，交易不确定性的升高会伴随着监督成本、议价成本文名称
03 分类 05 特征
目录
02 相关问答 04 发生原因 06 具体分析
交易成本（Transaction Costs）又称交易费用，是由诺贝尔经济学奖得主科斯(Coase, R.H., 1937)所提 出，交易成本理论的根本论点在于对企业的本质加以解释。由于经济体系中企业的专业分工与市场价格机能之运 作，产生了专业分工的现象；但是使用市场的价格机能的成本相对偏高，而形成企业机制，它是人类追求经济效 率所形成的组织体。由于交易成本泛指所有为促成交易发生而形成的成本，因此很难进行明确的界定与列举，不 同的交易往往就涉及不同种类的交易成本。
特征
而上述交易成本的发生原因，进一步追根究底可发现源自于交易本身的三项特征。这三项特征形成三个构面 影响交易成本的高低。（Williamson, 1985）
交易商品或资产的专属性（asset specificity）─交易所投资的资产本身不具市场流通性，或者契约一旦 终止，投资于资产上的成本难以回收或转换使用用途，称之为资产的专属性。

一
、
务的快速发展 ， 也带动 了快递物流业 的发展 ，而二者的紧密结 合是大势 所趋。 目前 ，以淘宝 网为代表的大多数国内 Ｂ ２ Ｃ 电子商务企业也都选择 将配送 环节外包 给专业 的物流公 司。不过 ，现在摆 在 Ｂ ２ Ｃ电子商务与其 物流服务商之间的一个 重要 的问题就是如何提高物流服务 质量。我们可 以看到 ， 决定服务质量 的因素主要是物流服务商 在服务 中发生 的物品丢 失 、破 损的比例 ，服务态度状况 ，网点覆 盖率 ，与 电子商 务企业 的合作 配合度及投诉 的二次处理 的时效 、投诉 的二次处理 的比例等。 三、降低 电子商务下物流 配送成本的对策 物流配送是 电子商务价值链上 的关键环节 ，物流配送水平 以及物流 配送成本决定着 电子 商务企业未来 的成败 。因此 ，能否解决这些 问题是 电子商务企业 面临的巨大挑 战。 ３ ．１加快库存周转率。这是电商提效率降成本 过程中的重要 一步 。 人们深知 ，大量的库存不单对企业 的资金链构成 巨大威胁 ，同时库存也 是成本 （ 即占用资金 的使用成本 ） 。加快库存 周转率对企 业而言 相当于 创造了新的利润。由于库存周转往往与采购 、销售等部 门联 系紧密 ，物 流运营部门要 发挥对 于库存周转 的改善作用 ，就要主动加强对 于全局库 存结构的监督 和控制 。 ３ ．２提 高客 单量。 “ 客单量” 是指平 均每个客户 购买货 品的数量 ， 而与之密切相关的 “ 客单价 “ 是指每个顾客平均购买 商品的金额．也就 是平均交易金额。对 于中小件商 品而言 ，每单平均花费在仓储 和配送环 节的物流费用较为恒定 ，当价值较低商 品过多或单客单价 过低 时 ，销售 毛利的大部分往 往都被 物流 费用消耗 。为此 电商企业必须想方设 法要顾 客一次买更多的东西 或花费更 多的钱 。目前 的主要做法是提高 免运费 的 门槛 ，推出类 似 “ 满２ ０ ０元减 ５ Ｏ 元 ” 的消减促销等 。 ３ ．３选择 合适 的配送 渠道。配 送渠 道 有三 ：一是 自建 配 送 网络 ； 二是把配送业务交给专门从事物流的企业去完成即第三方物流模式；三是采 取网上购物。网下就近商店付款取货的形式。这三种配送渠道有着 自己的优 劣势和适合对象。企业应该根据 自身的情况来去选择适合 自己的配送渠道 ， 只有选择正确的配送渠道方可获得降低配送成本的 优势 。 ３ ．４建立 良好 的配送 费用控 制体 系。针 对不 同的在 线商 品，综合 考虑交货期 、配送服务水平 、库存产 品结构等 因素 ，通过对销 售数据反 馈 比较分析 ，划分成 不同客户类型 ，建立起合理配送费用分摊 和控制体 系 ，并结合处理每笔订单成本 、每单位商 品成本及供应商 成本 ，控制和 减少无效费务 的发展 日 趋成 熟。电子商 务的交 易形 式主要 有 Ｂ ２ Ｂ和 Ｂ ２ Ｃ两 种 ，在这 两种形 式 中，Ｂ ２ Ｂ的 电子商务 市 场要 远大于 Ｂ ２ Ｃ的电子商务市场 ，由于电子商务的交易过程与实体市场 的交易过程 是不 一样的。所以 ，对于每个交 易而言 ，是选择 网上 交易还 是 实体交 易取决 于这两种交易方式的交 易成本 。 电子 商务可以提高企 业的竞 争优 势和企业 的管理水平 ， 帮助企业 获 得世界市场 的信 息 ， 这些无疑都具有 重要意义 ，而 开展电商 的成 本 ，尤 其是 花费在 物流上 的成本 值得 我们好好 探究 。 电 子 商 务 的成 本 构成 １ ．１技术成本 。电子商 务 的技 术成 本包括 软硬 件购置 成本 、学 习 成本 、维 护成本 和升级 成本等 。电子 商务是各 种技术 结合 的产物 ，昂贵 的投 资 ，复杂的管理和高昂的维护费用使得一 些系统 、技术和人 才匮乏 的企 业 望 而却 步 。 １ ．２安全成本 。对客户而言 ，最关 心 的是交 易 的安 全 性 ；对企 业 而 言，最关 心的是网站 的安全性 。如何 在网上保证交 易的公正性 和安全 性、 保证交 易双方 身份 的真实性 、保证 传递信 息的完整性 以及交 易的不 可抵 赖性 ，成为推广电子商务 的关键所 在 ，否则 ，一旦企业 出现 安全问 题 。后果将 是无法估量 的。安 全成本 实质上 是一种 或有成本 ，很难 给予 准确计量 ，但 可以通过加大其他 方面的投入来 减少 安全成本 ，如 高薪聘 请精通计算 机安 全的专 家、加 速软件 升级、聘请黑 客测试网站 的安全 性 能 等方式 ，减少安 全隐患。 １ ．３物流成本 。在电子 商务 中最难 解决 的就是 物流配 送。物流 配 送是 电子 商务环 节的重要 和最后 的环 节 ，是 电子商务 的 目标和 核心 ，也 是衡 量电子商务 成功与否的一个 重要 尺度。物流配送 需要有商 品的存 放 网点，需要 增加 运输配送 人员 的开支 ，由此增 加的成本也应该经 过仔细 核算 。有人认 为 ，企业 要增加 的仅仅 是配送 成本 ，而节省 的是库存 成本 和店面成本 。但 是 ， 实施 电子商务 的传统企 业不可 能撤掉 已开 的店面 以 节省 成本 。这就是说 ， 电子商务并没有 节省传 统企业 的店 面成 本 ， 而只 是节省了完全电子商 务企业 （ 从 企业 开创起 就是 走 电子商务 模式 的企 业 ）的店面成本 。至于库存成本 ，就 我 国目前 实际情况 而言 ，根本 没有 实行 零库存 的外 部条件。为避免 缺货成本 ， 仍然需 要适 当的库存 量。这 样 就很难计 算电子商务究竟多大幅度 降低了总成本。 １ ．４客 户成本 。电子 商务 的客户成 本 ，指 的是顾 客用 于网上交 易 所 花费的上网 、咨询、支付直到最后 商品到位所花费的费用 总和 ，这是 种完全依 赖于网络的服务 ，只要消费者一开始享受这样 的服 务 ，就要 承 担 每小 时 数 元 钱 的 最 低 成 本 。 这 种 费用 虽 然 不 列 入 商 家 的 运 营 成 本 ， 但是 作为用户成 本、却是影响电子商务发展的重要因素。客户成 本很难 衡量， 它不仅包括 客户 的上 网费用 ，还包 括他们添 置相应 软硬件设 备和 学 习使用 的费用 ， 其 中最难衡量 的是学 习使用 费用 。 二 、 电 商 企 业 物 流 配 送 的 两 种 途 径 ２ ．１企业 自己建立 配送体 系。企业 自建物 流体 系需要 较大 的初 期 投 入 ，自建的配送体系应包括 ：现代化的配送分拣中心和先进 的物流信 息系统 ，同时还需要有标准物流条形码等技术的支持。 般情况下 ，自建物 流是 为了保 证配送 的及时性 和可靠性 ， 从 而保 证 配送质量 ， 更 好 地为 客户 服务 。同时 ，也 希望借 此 能控 制相 关 的费 用 ，比如如果委托第三 方物 流收款 ，回款时 间相 当慢 ，甚至 可能达 到 １ 个月， 一旦销售大 到一定量级 ， 占有的资金规模就非常可观 。 ２ ．２采用第三方物流 （ 与快递合作 ） 。企业利用 第三方物 流企业来 进 行配送 ，把产品实体送抵顾 客的进程完全交给第 三方来处理 。电子商

成本分析报告范文成本分析报告主要从以下几个方面入手：1.公司主营业务收入完成情况。

与公司去年同期比较，完成公司全年预算数。

预算完成分析；销售增长分析；企业收入构成分析（主营业务收入和其它业务收入；现销收入和赊销收入；主营业务构成；地区收入构成）；影响收入的价格因素与销售量因素分析；详细分析经营情况。

2.利润指标完成情况分析。

与公司去年同期比较及完成公司全年预算情况，分析其变动影响因素。

主要分析主营业务利润和净利润上升或下降的原因，分析各主要产品盈利能力。

预算完成分析；利润增长分析；利润构成分析（各项利润构成；主营业务利润构成；地区利润构成）；各项利润分析（净利润、利润总额、营业利润、主营业务利润）；会计调整因素影响。

3.主营业务成本分析。

与公司去年同期比较及完成公司全年预算数，进行分析说明其增减因素及影响程度，找出产生问题关键所在。

预算完成情况分析；主营业务成本降低额；主营业务成本降低率；各主要产品主营业务成本降低额和降低率，以及它们对全部产品主营业务成本降低率的影响；主要产品单位销售成本分析。

4.期间费用分析。

营业费用、管理费用和财务费用分析，找出增加及节余的主客观影响因素。

人力资源费、科研经费、办公费、招待费、差旅费等是否突破预算，如何控制，抓住重点和异常问题重点分析。

但在对损益分析尤其是成本分析前，成本的划分、成本责任的落实尤其重要。

此外，举例说明财务分析。

本月电费减少了10％，可以做的深度分析是：为什么减少了，因为天气变凉了，空调使用得少了。

那这个因素影响了多少？影响了6％，那就是说除此之外还有其他因素？对，还有就是长春市减低每千瓦时的电费了，怎么会降低电费呢？那降低了多少？每度降了0.2元，影响了7%。

那另外的1%是什么因素？由于本月推出的新产品制造过程中耗电量较高，使得电费上升了1%。

可以做的高度分析是：1.上月管理层要求的降低成本的措施有了正面反映。

空调电费下降明显，约降低20万元，但距离制定的电费下降目标还有差距，如继续加强宣传和控制，下月应能再降低10万元。

电子商务的成本构成电子商务是21世纪新的经济增长点，代表着未来经济的发展方向，而目前电子商务的亏损使得人们对电子商务的成本进行分析和探讨。

电子商务使交易形式由实体市场转为虚拟市场，这就可能导致交易成本的变化。

B2B 模式分析了电子商务的成本构成及电子商务下的企业交易成本的变化，探讨了B2B电子商务模式对交易成本的影响。

随着Internet的迅猛发展，电子商务的发展渐趋成熟。

电子商务的交易形式主要有B2B和B2C两种形式，在这两种形式中，B2B的电子商务市场要远大于B2C的电子商务市场，由于电子商务的交易过程与实体市场的交易过程是不一样的。

所以，对于每个交易而言，是选择网上交易还是实体交易取决于这两种交易方式的交易成本。

1电子商务的成本构成 1.1技术成本电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。

电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。

面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP这个行业便产生了，但是这种租赁式服务的价格和质量能否为企业所接受，能在多大程度上降低电子商务的技术成本，还有待于实践的验证。

1.2安全成本在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。

而上述交易的一系列安全要素，必须要有一系列的技术措施来保证。

目前，安全标准的制定。

安全产品的研制以及安全技术的开发为网上交易的安全起到了推动作用。

而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装和使用以及学习和操作定会加大电子商务的运营成本。

1.3物流成本在电子商务中最难解决的就是物流配送。

物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。

随着互联网在全球的迅猛发展，电子商务 D J,$%<1+37% ?+@@$1%$ F 作为信息时代经济活动 的全新技术手段和方法，已经成为互联网最有 前景、 最广阔的应用领域。 也正是由于这种新的 交易形式，给企业带来了与传统交易时代不同 的形态。 企业在进行投资决策时， 必须分析电子 商务对其影响， 以利用电子商务的特点， 实现效 益的最大化。 本文从交易成本的角度出发，假定所分析 企业的业务量不变， 不考虑规模效益等因素， 对 电子商务下企业的交易成本及规模进行分析。 一、 交易成本的含义 利斯 D K& L& ?+4;$ F 在其 )"!- 年发表的著名 《企业的性质》 D MN$ .4<21$ +5 <N$ =71@ F 中认 论文 为，交易成本是获得准确的市场信息所需要付 出的费用， 以及谈判和经常性契约的费用。 后来 交易成本经济学的又一代表人物奥利弗・威廉 姆森 D O,7P$1 Q7,,74@;+3 F 认为， 交易成本分为两 部分： 一是事先的交易成本， 即为签订契约、 规 定交易双方的权利、 责任等所花费的费用； 二是 签订契约后， 为解决契约本身所存在的问题， 从
0+1234, +5 6$78739 :3;<7<2<$ +5 =7343%$ 43> ?+@@$1%$ A4349$@$3<
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电子商务下的交易成本分析
$王磊磊
摘要： 交易成本经济学认为， 交易活动是稀缺的， 交易成本不为零。企业的存在是为了节 约交易成本。电子商务是与传统交易完全不同的一种交易形式，它能通过降低企业交易 前、 交易中和交易后的交易成本， 降低企业的边际交易成本水平。由于边际交易成本水平 的降低， 企业边际组织成本必然相应降低， 从而导致企业规模变小。企业在电子商务条件 下进行投资决策时必须考虑到这种变化。 关键词： 交易成本； 电子商务； 企业规模 中图分类号： =’-(& 文献标识码： G 文章编号： )((HEI’C( D ’(() F (/E((!"E/’ 改变条款到退出契约所花费的费用。 可以说， 到 目前为止交易成本这个概念在经济学上完全可 以与价格、 分工等基本范畴等量齐观。 自亚当・斯密 D G>4@ R@7<N F 以来， 新古典 经济学一贯将专业化程度的提高等同于效率的 提高或资源的节约，将专业化发展的原因归结 “斯密定理” 为市场范围的扩展， 即所谓的 ， 也就 “斯密定理” 是 给出了专业化的原因。科斯却认 为：建立企业或施行纵向一体化 D 即非专业化 F 也能够带来经济节约， 即对交易成本的节约。 根 据科斯的论述， 企业存在的原因主要是 D 但不仅 仅是 F 纵向一体化。 企业是由许多专业化的个人 组成的，纵向一体化就是处于相继生产阶段或 相继产业的专业化企业之间的合并。在企业内 部， 生产要素不同组合中的讨价还价被取消了， 行政指令替代了市场交易。 此时， 无需通过生产 要素之间的讨价还价，就可以对生产进行重新 安排。这种重新安排不是用契约对权力的重新 安排，而是作为权力如何使用的行政决定的结 果。因此，企业的出现导致契约安排的大大简 “一系列的契约被一个契约所 化， 其特征可以用

【 关键词 】电子商务 ；阿里 巴巴；交易费用
文 章编 号 ： Ｉ Ｓ Ｓ Ｎ １ ０ ０ ６ —６ ５ ６ Ｘ（ ２ ０ １ ５ ） ０ ３ — ０ ０ ２ ７ — ０ ２
一
、
电 子 商 务 概 述
中小企 业创业 的一道 坎 。阿里 巴巴给予 中小 企业 资金援助 ，实行 创 之前无 法因缺乏 资金 而无法 自主创业 的小 企业 主 ，从而促 进 了交 易 平台 的完 善 ，相应 增 加 了交 易成 本 。为使 平 台 正常 运 转 ，电子 商 务需 要建 立 安全 机 制 ，主要 包括 ：机 密技 术 、数 字签 名技 术 、认 证 机构 、数 字证 书 、安 全交 易 协议 等 措施 。安全 措施 并非 “ 一劳 永逸 ” ，需要 不断 地进行 更 新和完 善 以对抗 新 型的技 术攻 击 。安 全 费用 由技 术 学 习 、技术 使 用 、设 备 使用 等 费 用 构 成 。 政府 通过非 电子合 同的成 立 、消费者权益 保护 、数据和 隐私权 的保 护 、知识 产权 等方 面进 行加 强立法 。但是 目前我 国电子商 务方 面 的法律 法规 效力 较低 ，范 围和力 度不 够 ，形 成一 个 系统 、统一 、 稳定 的法 律法 规局 面仍 需要 政府加 强 对立法 执法 方 面人力 、物力 、 财力的投入。
人们感知到 的交易成本决定人们是选择 传统商务还是 电子商务 的交易形式 ，企业也是 节约交 易成本的途径 。本文着力研 究电子商务交易成本 的组 成 ，试 着寻求 电子商务和传 统商务 之间 交易成本构成 的异 同。 电子 商务品 类繁 多，本 文选取 电子商务 中的代表 阿里 巴巴集 团进 行探 索。
财 经 与 金 融
商 品 与 质 量

电子商务企业的成本分析与控制由于信息科技快速发展和电子商务日益普及，专业从事电子商务行业，一类企业组织也在快速发展。

与传统产业相比，电子商务有一些明显的优势，但实際上人们只看电子商务的直接好处，而忽视了电子商务的成本。

本文分析了电子商务企业在网络经济中的成本结构和控制状况，以战略的方向分析研究了电商企业成本控制的问题。

在文章结尾为中国电商企业的成本控制给出了一些建议，期望能够为电子商务企业的进一步成长给出明确的方向。

【关键词】电子商务；成本分析；成本控制一、电子商务企业成本控制存在的问题（一）成本控制的战略定位不当现实表明，互联网比以前任何时刻都要求有一个明确的定位策略，迈克尔·波特总结电子商务企业的失败原因。

目前，很多公司没有自己的战略定位理念，往往只是用一些技术和模仿盲目的想法。

例如饿了么，在成本控制中没有正确的战略定位，以至于运作的过程中产生大量不必要的成本，限制了企业的进一步发展，也导致了在同行业竞争中处于不利地位。

结合因特网和传统行业优势的战略最终使企业得到快速发展。

由此可见，电子商务的成本战略要有自己独到的理解，电子商务的发展，企业需要减少对其他企业的一味模仿，多探索自身的差异性，比如产品选择，设计，服务，渠道，资源都可以反映不同领域的业务，以战略角度去进行成本控制。

（二）物流成本控制低效1.物流显性成本高电商企业的物流有着少数量，多品种，周期短等特性，以至于企业很难独自想出解决物流成本高的问题，高额的物流成本限制了企业的成长发展，因此，需要重视物流成本，并想出减少物流成本的对策。

中国电子商务企业的总体规模和发展不足主要是过分依赖第三方物流，需求物流配送的企业产生出大量直接成本。

而且，因特网的边界虽然扩大了企业的客户基础，但是也因此造成了了潜在客户的分散，最终导致产品无法得到集中分配，无形中增加了成本，消费者大多都不愿承担过高的物流费用，这就导致了物流成本居高不下。

2.企业缺乏物流隐性成本控制物流隐性成本指的是物流成本中无法定量定性分析的那部分成本，尽管这部分成本不是主导成本，但它占用较大的物流成本量。

摘要：在新制度经济学视角下，电子商务交易成本被加入到传统供需分析框架中，实现对电子商务交易成本的分析和识别规范化管理，把交易成本划分成制度、决策等成本借助效用约束开展全面分析，按照各种不同产品特点全面研究和分析交易成本，推动电子商务的发展。

对此，本文首先分析电子商务交易成本的组成部分，然后说明电子商务给交易成本带来的影响。

关键词：新制度经济学；电子商务；交易成本电子商务主要是借助计算机信息技术，应用现代电子手段等先进的技术开展各种类型的商务活动，这是信息时代中一种新颖的贸易方式[1]。

但电子商务的发展会被其交易成本所影响，只有确保电子商务给交易双方带来有利影响的基础上，才能保证人们乐于接受电子商务。

电子商务交易成本的高低既会受到自身的交易技术影响，还会受到相关制度影响，所以要全面了解电子商务交易成本。

一、电子商务交易成本的组成部分分析（一）商品成本以及服务成本电子商务主要交易的物品为商品以及服务，商品以及服务并不是交易对象的情况下，那么就会导致电子商务不能进行以及没有必要进行。

商品成本以及服务成本指的是卖方为购买方提供服务以及商品而产生的支出。

由于购买方有着商品以及服务方面的需求，卖方才可以利用这种方便快捷的途径向购买方提供服务以及商品。

商品成本以及服务成本是电子商务交易成本中的基础构成部分，同时也是关键构成部分之一。

（二）设备配置成本以及设备维护成本电子商务是由各种不同的技术形成的，如果想要确保它的正常运行，那么要投入大量的资金，建设操作平台，确保完善软件以及硬件设备配备足够的现金，且能够对系统开展科学合理的维护工作。

这个过程需要花费的各种费用就是设备配置成本以及维护成本，包括各种软、硬件的投资以及维护成本。

电子商务的硬件投资以及维护成本是落实电子商务必需的计算机设备等采购以及维护开支[2]。

软件投资以及维护成本指的是开发软件以及优化软件等成本。

（三）工作者成本实施电子商务，不仅需要专业的相关电子商务工作者参与，而且还需要相关技术工作者或者能够熟练掌握计算技术的电子商务工作者参与，并且，还要获得管理信息系统的工作者支持，在这个过程中产生的费用就是工作者成本。