☺ 一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说 “店家今日忘带钱了,改日送来”店老板连声“不碍事,不碍事” 并恭敬地把他送出了门。
☺ 这个过程被一个无赖给看见了,他也进了饭店要了酒菜,吃完 后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了,改日送来”。
☺ 谁知店老板脸色一变,揪住他,非剥他的衣服不可。
递物方法(二)递送茶杯
☺递送茶杯应左手托底,将茶杯把指 向客人的右手边,双手递上。
☺递送饮料、酒水时,应将商标朝向 客人,左手托底,右手握在距瓶口 1/3处。
递物方法(三) 递送尖利物品
☺递笔、刀剪之类的尖利物品时,需将 尖头朝向自己,不要指向对方。
正确的坐姿
仪态举止(坐姿)
正确的坐姿
仪态举止(坐姿)
仪态举止(行姿)
行走时双肩平稳,目光平视,下额微收, 面部温和。手臂伸直放松,手指自然弯曲, 摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂, 双臂前后自然摆动,摆幅以30°~40° 为宜,肘关节略弯曲,前臂不要向上甩动。
男士在行走时不要晃肩,避免走“八字步” 女士行走时步幅不宜过大,要走柳叶步, 即两脚跟前后踩在一条直线上,脚尖略分开。 穿高跟鞋时,应注意保持身体的平衡,避免 膝关节前屈、臀部向后撅的不雅姿态。
注意:行礼时,眼睛是往下看,不 要一直注视对方。行礼起来后,注 意对方2秒钟,在转移眼神,比较礼 貌。
15度:你好、请稍等 30度:欢迎光临、谢谢、请慢走 45度:对不起、非常抱歉、十分感谢 90度:更深度的谢意或歉意
眼神
• 眼神一向被称为“心灵之窗”,它 能够展示出人内心的真实心理活动, 是整个面部表情的核心。
☺ 一席话,说得无赖垭口无言,只得留下外衣,狼狈而去。
故事启示:我们笑过后会有什么样的结论