年中工作总结及下半年工作计划怎么写
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个人年中工作总结及下半年计划一,上半年工作总结:1、整个市场的销售状况并不理想,没有达到预期的目标,与自身业务能力有很大关系。
后半年将加强自身各方面知识的学习,整理出一整套工作流程,总结以前的各种经验,分析希望能得出一套适合自己品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做不到。
努力把每一件小事都做好以后,不要大惊小怪,不急不躁,—步—脚印把每一件小事做好。
3、在工作过程中没有把工作当着自己的一份事业去经营,导致在工作过程中有些思想上的停滞不前和行动上的懒惰。
下半年调整好心态,理清思路,按照公司的指引去调整。
要用一种积极的心态去面对工作,迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移,我学到了很多,也体会到了很多。
但还远远不够,各方面能力还很欠缺,对市场的把握还不够,与人际的关系建立还不到位。
掌握更多行业相关信息,了解市场动态,竞品相关信息,以及人们如何处理彼此关系的方法。
二,下半年工作计划及个人要求:1、对老客户、重要客户和潜在客户进行定期联络、沟通,稳定客户关系,以取得较好的销售业绩;2、在拥有老客户的同时,还要不断发掘更多优质的新客户;3、发掘南岸地区目前尚未与之接触的新客户,使我们的产品更广泛地销售;4、加强多方面的知识学习,拓展视野,丰富知识,采取多种形式水平,使销售工作好好完成吧!总结有计划有困难,请多加指导,努力克服困难,对自己负责,对工作负责,对公司负责。
个人年中工作总结及下半年计划(二)转眼间半年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。
回首这半年来的工作表现与工作态度,自己认为较往年还是有相当大的改观的。
不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!我来公司虽然已将近四年,但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,走还是留的问题一直在反复交替的支配着自己,总是找不到一种真正的归属感。
年终工作总结范文与计划6篇篇1一、引言随着2024年的结束,回首过去,我对自己在过去一年的工作进行了深刻的反思和总结。
在过去的一年里,我作为公司的文案策划,通过不懈的努力和团队的支持,取得了一定的成绩。
在新的一年里,我将继续努力,争取取得更大的进步。
二、工作总结1. 工作成绩在过去的一年里,我主要负责了公司多个项目的文案策划工作。
通过深入挖掘项目特点,我成功制定了具有针对性的策划方案,为项目的成功推进提供了有力的支持。
同时,我还积极参与了团队内部的讨论和交流,为提升团队整体策划能力贡献了自己的力量。
2. 工作亮点在某个重要项目中,我凭借出色的文案策划能力,帮助团队成功获得了客户的认可和好评。
此外,我还积极学习了新的策划理念和方法,并将其应用于实际工作中,取得了良好的效果。
这些亮点不仅体现了我的个人能力,也彰显了团队的整体实力。
3. 工作不足尽管在过去的一年里取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。
例如,在处理某些复杂问题时,我有时会显得过于谨慎,缺乏足够的果断和决策能力。
此外,在与团队成员的沟通中,我有时也会因为表达不当而引起误解和不必要的矛盾。
因此,在未来的工作中,我将继续努力提升自己的综合素质和专业技能。
三、工作计划1. 提升策划能力在新的一年里,我将继续加强学习,不断提升自己的文案策划能力。
我会关注行业内的优秀案例和最新动态,积极参与公司内部的培训和学习活动,争取在策划领域取得更大的突破。
2. 加强团队协作我认为团队的力量是无穷的,所以在新的一年里,我会更加注重与团队成员之间的沟通和协作。
我会主动与团队成员分享自己的经验和知识,同时也会积极倾听他们的意见和建议,共同为公司的发展贡献力量。
3. 拓展业务领域在过去的一年里,我主要关注于公司的核心业务领域。
而在新的一年里,我计划拓展自己的业务领域,尝试涉足新的领域和方向。
我相信这不仅能够为公司带来新的增长点和发展机遇同时也会为我的职业生涯增添更多的色彩和挑战。
年中总结及下半年工作计划(可打印5篇)时间像流水一样奔腾不息,转眼间就是半年了。
为了巩固以往的工作,我们需要对这半年的工作简单总结一下了。
学会进行工作总结是自我成长的关键,那么,拿得出手可以被我们当参考的半年度工作总结有哪些模板?下面的内容是小编为大家整理的年中总结及下半年工作计划(可打印5篇),希望对您有所帮助!年中总结及下半年工作计划(可打印5篇)(篇一)时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。
回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。
售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后xx和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于xx回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。
在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的,x的当月处理的交接数据达到了xx多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。
为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:1、塑造店铺良好形象顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。
作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。
作为网店客服我们多数时间是在用xx文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
年中工作总结与下半年工作计划上半年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:一、完成工作方面:1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。
在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。
提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方2、与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。
建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。
供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会:1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。
关于年中工作总结及下半年工作计划6篇第1篇示例:年中工作总结及下半年工作计划在历经了半年的辛勤努力之后,我们迎来了一个重要的节点——年中工作总结及下半年工作计划。
在这半年的工作中,我们团队取得了许多成绩,也遇到了一些挑战和困难。
回顾过去,总结经验,展望未来,是我们每个人都要做的工作。
让我们来总结一下上半年的工作成绩。
在这半年的时间里,我们团队共同努力,推动了许多项目的进展。
通过大家的合作和努力,我们成功完成了多项重要任务,取得了一定的成绩。
我们的销售额比去年同期增长了百分之二十,客户满意度也得到了明显提升。
在市场竞争激烈的情况下,我们团队能够保持稳定增长,实属不易。
我们也要客观认识到上半年的工作存在的不足之处。
在项目推进过程中,我们遇到了一些瓶颈和挑战,导致了一些项目进度延误。
团队协作方面也存在一些问题,沟通不畅、工作分工不清等都有待改进。
上半年的工作虽然有进步,但还有很大的提升空间。
接下来,让我们来规划一下下半年的工作计划。
在面对困难和挑战时,我们要保持乐观、坚定的信心,制定合理的工作计划,切实提高工作效率。
我们要明确下半年的工作目标。
根据市场情况和公司要求,我们要确定清晰具体的目标,力争在销售额、客户满意度等方面取得更好的成绩。
我们要对各个项目进行全面的分析和评估,找出问题所在,采取有效的措施加以解决。
我们要加强团队协作,强化沟通和合作。
团队的力量是无穷的,只有大家齐心协力,才能克服困难、取得胜利。
我们要建立有效的沟通机制,及时分享信息,协调工作,实现协同办公,提高工作效率。
我们要加强个人能力建设,提升自身的专业素养和能力。
每个人都是团队的一员,只有不断提升自己,才能更好地为团队效力。
我们要不断学习、积累经验,提高工作技能,做到知行合一,将自身的成长融入到团队发展中。
我们要保持团结奋斗,锲而不舍,持续努力。
在未来的工作中,肯定会遇到各种挑战和困难,但只要坚定信心,保持奋斗精神,相信自己,相信团队,相信未来,我们一定能够战胜一切困难,取得更大的成功。
工作总结下半年工作思路5篇篇1一、总体回顾随着下半年的到来,我对过去的工作进行了全面的总结。
在领导的关心和支持下,在同事们的共同努力下,我们取得了一定的成绩。
但同时,也意识到工作中存在的一些问题和不足。
二、主要成绩和亮点1. 完成了公司交给的各项任务。
我们按照公司的要求,保质保量地完成了各项任务。
在任务执行过程中,我们注重团队协作,充分发挥各自优势,取得了良好的效果。
2. 提升了团队凝聚力。
通过团队活动和团队建设活动,我们增强了团队成员之间的沟通和理解,提升了团队凝聚力。
我们相信,一个团结一致的团队能够创造更多的价值。
自己的专业素养。
同时,我们也积极参与公司组织的各项培训活动,为公司的长远发展贡献自己的力量。
三、存在的问题和不足1. 工作中有时存在粗心大意的情况。
我们在工作中有时会因为疏忽大意而犯一些低级错误,这给工作带来了不必要的麻烦。
我们需要更加细心地对待工作,避免类似问题的再次发生。
2. 团队协作中有时存在沟通不畅的情况。
虽然我们注重团队协作,但在实际工作中有时会因为沟通不畅而导致工作效率低下。
我们需要进一步加强沟通,确保信息畅通无阻。
3. 个人技能还需进一步提升。
虽然我们已经具备了一定的专业素养,但仍然需要不断学习新知识、新技能,以适应日益变化的工作环境。
我们需要继续加强学习,提升自己的综合能力。
1. 继续完成公司交给的各项任务。
我们将按照公司的要求,保质保量地完成公司交给的各项任务。
同时,我们也将注重团队协作,充分发挥各自优势,取得更好的成绩。
2. 提升团队凝聚力。
我们将继续加强团队建设和团队活动,增进成员之间的沟通和理解,提升团队凝聚力。
我们相信,一个团结一致的团队能够创造更多的价值。
自己的专业素养。
同时,我们也将继续积极参与公司组织的各项培训活动,为公司的长远发展贡献自己的力量。
4. 改进工作方法和流程。
我们将针对工作中存在的问题和不足,改进工作方法和流程。
通过优化工作流程和提高工作效率,我们将更好地完成工作任务。
公司年中工作总结及下半年工作计划5篇篇1一、上半年工作总结(一)业绩概览在上半年,我们公司紧紧围绕年初设定的目标,积极开展各项业务,取得了显著的成绩。
具体表现为以下几个方面:1. 营业收入:上半年,公司营业收入实现了稳步增长,与去年同期相比增长了XX%。
主要得益于产品升级、市场拓展以及客户关系管理的加强。
2. 项目管理:成功完成了多个重要项目的管理任务,确保项目进度和质量达标,获得了客户的广泛好评。
特别是在技术研发和创新方面投入较大精力,成功推出了一系列新产品和服务。
3. 团队建设:通过培训和人才引进,公司团队的专业能力和综合素质得到了显著提升。
员工流失率控制在较低水平,团队凝聚力得到了加强。
4. 市场拓展:积极开拓国内外市场,成功进入多个新的细分市场,扩大了市场份额。
(二)关键任务完成我们公司在上半年的关键任务主要包括:推动产品线更新迭代、强化客户关系管理、提高员工综合能力等。
针对这些任务,我们采取了以下措施并成功完成:1. 产品线更新迭代:成立了专项研发团队,进行市场调研分析,确保产品符合市场需求。
成功推出了一系列新产品和服务,获得了市场的认可。
2. 客户关系管理:建立了完善的客户关系管理系统,通过定期回访和客户服务培训,提高了客户满意度和忠诚度。
成功举办了多场客户交流活动,加深了与客户的关系。
3. 员工综合能力提升:开展了多种形式的员工培训活动,包括内部培训、外部培训和团队建设等。
通过培训和人才引进,提高了团队的专业能力和综合素质。
(三)问题与解决策略在上半年工作中,我们也遇到了一些问题和挑战。
主要包括市场竞争加剧、成本压力增加等。
针对这些问题,我们采取了以下解决策略:1. 加强市场调研分析,调整市场策略,加大营销力度,提高品牌知名度。
2. 优化成本控制管理,寻找更具性价比的供应商和服务商合作。
通过精细化管理降低运营成本。
3. 强化内部协同合作,提高工作效率和执行力。
优化内部流程和管理制度,确保各项工作顺利进行。
年中总结与下半年计划年中总结与下半年计划【精选5篇】提高全员对培训工作的重视度,提高员工素质,形成人尽其才、人尽其用、岗位匹配、优胜劣汰的用人理念。
下面是小编为大家整理的年中总结与下半年计划,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
年中总结与下半年计划(篇1)这半年的工作当中确实是做的非常不错的,半年来的工作当中还是需要认真的一点,在这一点上面我真的是需要认真的去思考,在这一点上面我感受到了很多事情,我一直都希望能够坚持下去,这半年来工作当中是应该努力一点,有些事情还是要给自己的督促到位,半年的工作让我努力实现了很多事情,这让我坚持做好了很多,在这一点上面不能够耽误自己的时间,对于这上半年的工作我也需总结一下。
现在我也会坚持去做好这些,我一定会让自己好好的搞好工作,这半年来的工作当中确实是让我学习到了很多,我坚持搞好自己的本职工作,对于个人能力方面我还是需要做的足够好,我喜欢这份工作,在工作方面一直是非常的细心,这让我也是感触良多,有些事情是应该要有一个客观的分析,我遵守公司的相关规定,也让自己的在这个过程当中更加努力,更加坚持,在这方面是我所需要积累的,是我所需要努力的方向,在以后的工作当中我会更加虚心的请教,这是我的本职工作,我会一直坚持下去,只有坚持去做好工作当中的点点滴滴,这些都是非常关键的,这让我感觉还是非常的好,在这一点上面我还是在一点点的充实之着自己,周围的环境让我感觉非常的好,这样的工作氛围真的让我感觉还是有很大的进步。
现在我也是感触很深刻,通过这段时间的积累,我还是感觉很有认识的,我对自己各个方面都有了一个全新的了解,在这些方方面面我都是认真的在思考着,虽然是有着不足之处,但是我更加希望严格的要求自己,我是一个在工作当中有些犹豫的人,这一点其实不是很好,我知道这些都是很有必要的,现在我也一定会继续用心去思考这一点,对于下下半年来的工作当中我会更加努力的去做好工作,我知道有些事情还是应该摆好心态,在下半年的工作当中我会去提升自己的业务能力,也会在未来一段时间的工作当中确实还是很好的,在各个方面搞好自己的工作能力,进一步的搞好和周围的同事的关系,有些时候我也会端正好态度,在这方面我是有足够的信心,在下半年的工作当中我会更加努力的,也会坚持去做好本职,把自己工作做的更好,虚心的接受他人的评价,有不好及时改正。
年中总结及下半年计划怎么写5篇年中总结及下半年计划怎么写1一、完成上半年的工作目标就目前_项目还处于开发阶段,其中好多的功能和接口都还没有实现,手机端,web端界面也没有明确的统一确定。
离真正的完成还有很大一段的距离,所以我计划在20__年下半年项目测试版完成的前提下,完善其软件的功能和优化。
接口的完善、二级以及多级界面的完善、调试和增加新的功能模块,解决软件当中出现的bug,努力实现能让软件完全可用。
为了能让项目在后面的这半年能够更加高效有力的完成,我把工作任务分步计划实施。
1、首先做好一级界面和二级界面的优化和功能跳转实现。
2、其次完成新增页面和功能的融合和运行。
3、添加新的接口。
4、实现首页面附属业务的功能以及美化。
5、调试软件中出现的大小bug。
二、具体实现1、对于一级界面和二级界面的优化方面,在做好的基础上,根据美工提供的配色方案和界面调整,实时的修改和变化,做到确保和web和ios端一致。
2、新增加的页面和功能这块,是不可避免的。
为了适应客户的需求肯定会有新的功能和页面,如果有新的需求,我们会根据要求第一时间努力的做出相应的界面和功能,保证软件的刚性需求。
3、新接口这块,在和java这方面技术人员协助的前提下,及时的做好沟通,实现接口的稳定实现。
4、对于软件首页面显示和需要实现的其他附属功能,比如说:牛奶、报纸、交话费、物业费等方面的功能实现,我们会努力的去实现完成,在后期的工作当中作为比较重要的一部分去着手开发。
5、软件制作的后期,我们会对软件中出现的大小bug进行系统的调试,这是一项大工程,需要细心和耐心,但是我会克服种种困难,努力的解决掉这一部分的问题。
由于工作内容和工作量都比较大,我会根据技术项目的难易程度进行有序的调整,合理的利用工作时间,配合同事陈柯完成该做的工作内容。
由于我还是刚刚毕业,技术和经验方面还存在很大部分的欠缺,一个优秀软件开发人员,应当具备大量的技术知识和开发经验,这些目前我都还没有,但是我会在工作上虚心请教同事,多查阅网上资料,来补充自己再技术经验方面的欠缺,多配合我的同事,做好项目工作的完成。
年度工作总结及下一步工作计划(5篇)年度工作总结及下一步工作计划【篇1】回顾一年来的工作过程,总结工作中的经验教训,有助于在今后的工作中扬长避短,把工作做得更好。
由于刚参加工作,无论从工作能力方面、人际沟通交往方面、还是从思想方面都存在许多的不足。
但在这些方面,公司的领导以及同事们都给了我很好的引导和热情的帮助,让我较快地适应了工作。
回顾这段时间的工作,我的确在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少。
繁忙并充实是我对20_年度工作总结。
现将工作情况以及今后的努力方向总结如下:经过一段时间的学习我了解到资料员一职主要工作是及时整理齐全资料,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内并做好编号;另外做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作等等琐碎的事儿。
资料工作看似轻松,实则比较细碎烦琐,能够真正做好并不容易,但是现有的资料都存在着很多不符和空缺之处。
一、主要工作1、负责项目的图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作;对建筑图纸、结构图纸、设备园林图纸等进行分类管理。
负责项目的资料档案管理、计划、统计管理及部门日常管理工作。
2.收集并归档施工过程中的所有技术变更、谈判记录、会议纪要等资料:负责每天收到的管理文件和技术文件的分类、登录和归档。
负责项目文件材料的登记、接收、打印、传递、归档和销毁。
负责各类资料的积累、整理、加工、保管和归档,并注意保密原则。
原始设计变更(包括图纸会审纪要)应归档。
做好信息收集整理工作,确保管理目标的全面实现。
二、工作中不足与改进之处在这一年里,我学到了很多经验和知识,在与人交流方面也有了很大的进步。
通过多读书,多提问,多听,我进一步提高了自己的工作技能,相比刚毕业,工作经验少的我,这是一个进步。
通过总结这半年多的工作,我接触到了很多新事物,产生了很多新问题,也学到了很多新的知识和经验。
提高了业务素质,使工作技能上了一个新台阶,提高了思想认识和工作能力,对各项工作都有了明确的计划和步骤。
在工作前做个工作计划,在工作中都会事倍功半,做起事来也井条有序,盲目的工作只会白忙活,只有做好工作计划,才能把工作做得更好。
为大家整理出来的年中工作总结及下半年工作计划,希望大家能够喜欢。
今年上半年,双生市场分局紧紧围绕全市工商行政管理工作目标,群策群力、上下一心、团结拼搏、开拓进取、抓实事、攻难事、创新事,主动深化商事制度改革,加强市场监管,服务非公党建,强化消费维权,各项工作取得良好成效。
截止至6月18日,分局新登记市场主体户,与去年同比增长43%,其中:企业49户,同比增长81%;个体工商户户,同比增长 %。
新登记企业的注册资本总额达万元,同比增长224%。
新登记的内资企业中,私营企业49户,占 %。
查处各类经济违法违章案件11件,收缴罚没款 76000元。
受理处理各类消费者投诉举报件,已办结28件,挽回经济损失多元。
一、全面推进工商体制改革,双生市场工商行政管理各项工作取得良好成效(一)全力服务市场提升双生市场主体年报率全市占先。
截止至年6月18日,年度企业年报率 .17%,年度个体工商户年报率 76.6%,年度企业年报率 .23%,年度个体工商户年报率 .06%,年度农民专业合作社年报率100%,居全市市场主体年报率前列。
一是强化年报工作责任。
按照行业、市场监管职责,细化年报推进工作目标责任,建立片区监管责任制,订目标,抓落实。
在建材、摩托车、房地产、汽车、成品油、宏进市场辖区,组织工商人员分片分组迈入企业大门,开展一对一、面对面的年报宣传、指导活动。
二是强化年报窗口服务。
印制了《企业年度报告信息公示指南》等资料提供给辖区各注册登记服务窗口,供前来咨询的群众免费取阅。
专门设立年报公示自助区,免费提供上设备,并指定工作人员现场指导申报人走完年报公示流程。
同时,通过专线专人值班的方式,接听咨询电话或当面答复窗口咨询。
打来电话咨询或到场咨询的量达到日平均983个。
三是强化年报指导到位。
针对城区建材、摩托车等行业集中区域和专业市场,工商人员通过预约的方式,主动上门,手把手指导企业主上申报年度报告,为企业节省时间及精力。
四是强化年报宣传到位。
搭建移动络信息推送平台,将年报通知发送到经营户手机上。
辖区很多经营户通过手机短信知晓年报工作的重要性,纷纷打电话或前来咨询。
此外,在建材市场、摩托车市场、农批市场出版了年报流程指南板报,图文并茂讲解年报过程,吸引不少经营户驻足观看学习。
五是强化党员年报“包联”服务。
在农副产品批发市场,通过市场个私企业党支部的党员,组建一支“党员志愿服务队”,建立片区包联服务制,落实党员志愿者对应多个片区,进店面开展“点对点”年报指导服务。
(二)“三联三亮四促进”推进农副产品批发市场非公党建。
“三联”,一是联商会,把支部建在商会上,支部筹建与民众商会、供应商商会“捆绑”筹建。
二是联支部,把支部联结在市场管理方上,批发市场支部与市场工商所支部结对子。
三是联商户,把党员分配到市场监管格上,形成“一九格”的“党员联商户”互动格局。
“三亮”,一是找党员,亮身份,开展“共产党员经营户”亮牌活动,主动亮明党员经营户身份。
二是亮承诺,优服务。
开展党员“一句话”明示承诺活动。
三是亮监督,树公信。
组织开展党员“三个一”活动,即建立党员“一人一卡”、开展“一年一问候”和“一年一评优”活动。
“四促”,一是落实“四有”目标,促进支部党建制度规范。
二是大力建设诚信市场,促进市场诚信经营。
三是开展互帮互助活动,促进市场和谐。
四是实施“互联 +”工程,促进市场创新发展。
通过实施“三联三亮四促进”措施,在市场工商所、市场党支部和市场商会的“穿针引线”下,一些党员尝到了团体购销的甜头,一些党员得到了及时贷款解了燃眉之急,一些党员加入批发市场“微进商城”拓展了商机。
(三)整顿规范市场秩序维护公平竞争秩序。
一是开展利用格式合同条款侵害消费者权益整治行动,重点检查房地产、汽车、物流等行业企业使用的格式合同,打击合同格式条款中免除自己的责任、加重消费者的责任、排除消费者权利的违法行为,查处合同案1件。
二是开展打击商标侵权违法行动,查处假冒“牛栏山”白酒,女主播?、黄金时代、卡伦斯、 ada 、不凡帝?、力豹狼 ba a ?、a c ?、a c ?、泰玛斯等不合格标称商标服装,假冒“欧米茄”、“天梭”商标手表等案6件。
三是开展春耕护农行动,从全市种子流通的源头市场着手,对市场内的十余户种子批发代理商进行了全面检查,发放宣传材料400余份,督促整改2户,确保种子流通“源头清”。
四是开展汽车市场专项执法工作,对4 店、专营店等汽车销售企业进行检查,查处无照经营案1件、违法广告案1件。
五是开展房地产行业专项整治,严厉打击各种违法、违规和虚假房地产广告,对1件抽奖式有奖销售案进行调查。
六是加大商品检测力度。
对钢材、镀锌管、儿童玩具、成人服装等商品17个批次进行检测,查处不合格商品案5件。
七是全力保障农副产品批发市场“年货交易会”公平交易秩序,对粮油、茶叶、饮料、蔬菜、水果、糖果、海产品、乳制品、酒类和各类干货、炒货等节日消费食品等品种进行检查,发出责令整改10份,办理变更登记8户。
(四)深入维权宣传到位促进消费维权工作提速。
一是消费维权宣传力度进一步加大。
3月15日当天,在农副产品批发市场设立消费者维权宣传分会场现场活动,设立了受理投诉咨询台、政策法规宣传台、企业个体年报咨询服务台、假冒伪劣商品展示台,对市场经营户及市民开展内容多样化、形式多样化的宣传咨询活动。
同时,发动批发市场个私党支部在宏进市场设立“315为民服务点”,组织支部党员自发担当咨询员、讲解员,为经营户及市民宣传消费者权益保护法律法规。
当天共发放宣传资料500份,接受咨询70多人次,受理消费者投诉4件。
二是消费维权络进一步延伸。
新增海鲜市场“12315企业直通车”维权服务站,工商维权服务“一会两站”、“五进”行动继续深入。
三是解决消费纠纷进一步提速,快速处理房地产、瓷砖售后服务、摩托车售后服务、汽车消费等投诉举报28件,处置率100%。
(五)突出特色锐意创新全面铺开整治规范宏进市场环境试点工作。
加强对农副产品批发市场试点工作的组织领导,强化全局联动,合力推进。
一是设立“严进”门槛,推行契约管理明确责任义务。
市场工商所与市场开办方签订协同共管责任书,市场开办方与市场内经营者签订文明经商、规范管理、诚信经营承诺书,通过“契约”方式明确三方责任,共同推动市场向“整洁、规范、有序、安全”目标迈进。
二是创建“诚信”市场,加强经营户“信用”管理。
制订《市场经营户失信惩戒管理暂行办法》、《市场经营户信用等级评定标准》,给每一户经营户建立诚信档案及设立“诚信保证金”账户,市场开办方按照信用等级评定标准对经营户划分信用等次,决定奖惩,将信用及奖惩结果在市场内予以公示。
每年年底按照信用等级及奖惩情况开展“诚信经营户”评选,树立守法守信经营典型。
三是加强“四方”监督,形成监管合力。
组建一支由工商、市场开办方、行业代表、消费者组成的监督队伍,对市场内扰乱经营秩序、破坏环境卫生、产生食品安全隐患、违反治安管理条例等行为进行投诉举报。
四是市场非公党建工作带动整治市场试点工作,设立“党员示范经营店”,“党员行业代表”等,充分发挥农批市场个体私营企业支部“口袋党员”和“流动党员”的作用,带动市场内经营者共同为推进试点市场向“责任市场、放心市场、诚信市场、美丽市场”逐步提升。
(六)领导干部“守纪律、讲规矩”改进学风政风行风。
一是成立“守纪律、讲规矩”主题教育活动领导小组,制订具体实施方案,明确责任分工,有效推进活动开展。
二是领导班子带头学,主动上党课,下基层宣传动员,主动找干部谈心,营造了良好的学习氛围。
三是开展主题宣传学习讨论活动,制作了以《守纪律、讲规矩、转作风、促工作》的主题板报,组织干部开展自主学习、支部讨论、观看教育警示纪录片等,干部学习意识、守法意识进一步增强。
四是深入自查自纠,组织干部认真对照提出的“七个有之”查摆问题,召开查摆问题分析会,对“工商系统党员干部在守纪律、讲规矩方面的突出问题有哪些”、“怎样才能做到‘三严三实’”、“如何做一名‘四有’干部”等问题开展大讨论,找准问题,分析原因,对症下药,切实整改。
五是以教育活动带工作,在登记窗口开展了便民利民活动,通过出版板报、发放宣传手册、张贴公告、设立宣传咨询台等多种形式,向群众宣传工商登记制度改革走向及市场主体年报公示制度,发放各种宣传资料达到4800多份,通过移动平台向市场主体发放年报短信累计4000条,极大地推动了分局辖区市场主体年报公示工作。
(七)丰富载体全面落实党风廉政建设责任制。
党风廉政建设工作不断创新加强。
制定《建立健全惩治和预防贪腐体系 -2019年工作规划》的实施细则,修订完善了《党风廉政建设责任书》。
结合工商工作岗位特点,找出了党风廉政建设的风险点,并总结出风险点管理的措施、办法和经验。
倡导纪检监察干部学习纪检监察业务,学习市场监管执法业务,发挥纪检监察干部执法监管效能作用。
推进工商廉政文化建设,开展廉政警言、廉政心得、廉政论文、廉政摄影、廉政书画征集活动,精心营造“以廉为荣、以贪为耻”的氛围。
推进全员绩效管理,按照市工商系统年度绩效考评工作标准及要求,实行“每月一查、每月一报”,定期组织办公秩序、文明礼仪、在岗情况、工作纪律及工作作风抽查,促进督查考评工作的常态化、制度化、规范化。
全年共组织专项督查6次,对督查中发现的共性问题及典型案例及时通报,开展诫勉谈话6次。
推进廉政教育常态化,依托党员活动中心、手机报、飞信、党员等平台,组织干部观看电教片,制作廉政宣传版面,发送廉政警示短信,组织聆听先进人物事迹演讲报告会,使党员干部在潜移默化中接受廉政教育。
在充分肯定成绩的同时,我们要清醒地认识到工商工作距党和人民的要求还有差距,与其他兄弟单位相比也有差距,还存在一些问题和不足:工商登记注册制度改革创新力度需要进一步加大,市场执法监管需要进一步加强,消费维权水平需要进一步提高,廉政教育、作风教育需要进一步深入,基层基础建设需要进一步完善,工商行政管理干部队伍建设任何时候都要放在更加突出的地位。
这些问题需要在今后的工作中认真加以解决。
二、强化市场执法监管,服务经济平稳较快发展大局,全面完成年各项工作任务作为政府主管市场监管的行政执法部门,工商行政管理工作的根本任务就是,通过市场监管,营造和维护公平竞争、规范有序、诚信和谐的市场环境和安全放心的消费环境,来促进保增长、扩内需、调结构各项政策措施的贯彻落实。
我们要进一步树立大局意识和服务意识,增强忧患意识和责任意识,把促进经济平稳较快发展作为今年工作的中心任务,采取一切有效措施,切实提高市场监管服务效能,全力服务发展大局。