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火灾报警处置火灾是一种极其危险和破坏性极大的灾害，严重威胁着人们的生命财产安全。
因此，火灾报警处置至关重要。
火灾报警处置是指对火灾事件进行及时并合理的应对和处理。
本文将对火灾报警处置的流程、应对措施、角色分工等方面进行介绍和探讨。
一、火灾报警处置流程火灾报警处置流程主要包括火灾报警、接警、出警、扑救、疏散和事后处理的步骤。
1.火灾报警当发生火灾时，人们应该立即向消防部门报警，向警方求救，并告知具体的地点、情况和需要的救援措施。
2.接警接到火灾报警后，相关部门应该立即派出救援人员进行现场勘察和抢救，并通知其他相关部门和人员准备对照应措施。
3.出警出警是指相关救援人员驾驶救援车或直升机前往现场进行救援。
在出警前，相关救援人员应该对事发现场进行初步勘查，确定救援方案。
4.扑救扑救是指对起火点进行灭火和防止火势扩大的工作。
救援人员应该根据具体情况采取合适的灭火措施，确保火源被彻底熄灭，防止二次爆发。
5.疏散疏散是指将附近居民和受到威胁的人员妥善处理安置到安全的地方，同时确保火灾现场的人员也被安全疏散。
6.事后处理在火灾扑灭后，应对火灾现场进行全面清理和研究，寻找火灾原因，并采取相应措施防止再次发生类似火灾事故。
二、火灾报警处置的应对措施火灾报警处置的应对措施分为事前准备、事中应对和事后处理三个阶段。
1.事前准备首先，对所有重要和人员密集区域的火灾报警系统进行安装和检修。
其次，对人员进行安全教育和培训，使其熟悉火灾报警设备的使用和灭火器等灭火设备的使用方法。
2.事中应对接到火灾报警后，应先及时确保自身安全，穿戴好防护用具和工具，着手进行灭火和疏散工作。
同时，应考虑到火患周边的环境特点和人员状况，制定出查灭火图和灭火预案，有效控制火势的蔓延。
3.事后处理在火灾扑灭后，应对火灾现场进行取证和清理，找到起火原因，并对相关责任人进行追责。
同时，进行教育宣传，大力普及消防安全知识和制度，加强人们的消防意识，防止再次发生火灾。
消防控制火灾报警处置流程消防主机发生报警时，值班岗在5秒内通知安全值班岗到现场确认火情，安全值班岗接到火情信息后在30秒内携带灭火器到达报警区域进行火警确认，60秒内第一灭火梯队到位。
情况一：确认为火情信息启动初期火灾扑救预案，控制室值班岗在10秒内启动消防设备。
按照《消防主机操作火警处置流程图》步骤操作，并通知值班负责人。
情况二：确认为故障报警信息控制室值班岗发现故障后在2分钟内通知工程值班岗进行维修，并填写《消防设施故障（报）维修记录表》。
并将故障设备信息进行屏蔽处置。
情况三：确认为误报警信息将误报原因如实填写《指挥中心设备运行登记表》，并将误报信号进行复位操作。
当设备反复出现非火情或人为造成的误报警时，设备疑似出现故障，按情况二处置。
一、安全部值班岗位消防安全职责1、接到消防火情信息后在3分钟内携带消防应急包或灭火器到达报警区域进行火警确认；当发生误报警，巡逻岗应在30秒内通知指挥中心解除报警。
当确认为火情信息后，巡逻岗应在10秒内通知指挥中心启动消防应急预案；2、巡逻岗安全员每天要对消防设施、器材进行巡查，发现异常及时上报并在《巡逻岗值班记录表》做好记录；3、巡逻过程中发现消防设备出现故障应在10分钟内通知客服前台，并在《巡逻岗值班记录表》做好记录。
二、工程值班岗位消防安全职责1、每周对消防控制室设备的运行状态进行一次巡视检查，并填写《消防设施巡查记录表》；2、定期开展设备机房及公用设备设施检查及测试，并填写《消防设施检测记录表》；3、每月、季度、年度对消防控制室内设备进行维护保养，并填写《消防联动系统月、季、年度保养记录表》；4、当发生火灾后3分钟内到达消防泵房，确保消防泵运转、消防水源充足、水压正常运行。
三、客服组岗位消防安全职责1、负责消防控制室报警系统值班监控；2、接班时负责对消防报警设备运行状态进行检查，发现设备问题及时填写《指挥中心交接班记录表》及《指挥中心设备运行登记表》；3、消防控制室设备发生报警后在30秒内通知安全值班人员到现场确认火情，并填写《指挥中心设备运行登记表》；4、当发生火情后在10秒内启动消防设备，确保控制室设备正常运行；5、消防控制室设备发现故障后在2分钟内通知工程值班人员进行维修，并填写《消防设施故障（报）维修记录表》；6、协助安全组及工程组人员对消防设备进行系统测试的主机操作。
V6852系列控制器客户使用培训手册北京福赛尔安全消防设备有限公司1.火警报警系统火警处理流程1.1.火灾报警信息的确认1.1.1.自动报警系统显示火警信息后，应首先按下“消音键”消音，再依据报警显示号确定报警点具体位置，然后利用电话、对讲机通知消防巡视人员尽快到现场查看是否有火情发生。
如中控室有闭路监控系统，可将系统切换至报警位置确认火情。
1.2.火灾处置流程（1）自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知消防巡查员前往火警现场观察；（2）火情确认后，应立即向消防值班经理或负责人通报；（3）拨打119火警电话向消防部门报警；（4）在消防值班经理或负责人的指挥下启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施；（5）通过消防广播系统通知火灾及相关人员疏散；（6）做好记录。
1.3.119拨打方法（1）用电话打警时应先摘机，听到拨号音后再拨“119”号码；（2）拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免打错；（3）准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号）说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志；（4）简要说明起火原因及火灾范围；（5）等待接警人提问，并简要准确的回答问题；（6）关断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。
1.4.误报警处置方法1.4.1.要素确认1、当火灾探测器出现误报警时，应首先按下“警报器消音”键，停止现场警报器发出报警音响，通知现场人员及相关人员取消火警状态；2、考察是否由周围环境因素造成探测器误报。
（水蒸气、油烟、潮湿、灰尘等）（1）若环境中存在水蒸汽、扬尘、油烟或快速温升等导致探测器误报警的因素，则应将报警点屏蔽，待环境恢复正常后，取消屏蔽。
探测器屏蔽期间，应设置专人对现场进行监控。
（2）若不存在上述情况，无法确定导致报警原因时，可按下火灾报警控制器的“复位“键恢复探测器至正常工作状态。
如探测器反复进入报警状态，则应将报警点屏蔽，然后及时更换，将探测器恢复至正常工作状态，故障探测器应通知施工单位或厂家维修。
消防控制室应急预案消防控制室应急预案1（1245字）消防控制室是为了出现火灾情况时及时报警扑救火灾而设置的，该系统由消防控制室、手动报警、烟感报警、制动喷淋、消防卷帘门、消防栓、消防泵站、消防水池等组成。
为了更好的管理和使用该系统，保证应急扑火的需要，特制定消防应急方案。
一、火灾报警和接警（一）一旦发生火警，要迅速将火灾信息传到消防控制室，报警方式通常有以下二种：1．烟感探测器报警：消防控制室值班员应立即通知门卫到现场确定是否火灾。
2．手动报警：发现者应就近按动火灾报警按钮，并立即向消防控制室或门卫讲清着火点、部位、目前状况等，在确保安全情况下可采取措施控制火势蔓延。
（二）消防控制室或门卫要迅速准确地记录火灾信息，确认起火后，立即拨打119报警。
报警时一定要讲清发生火灾的地址、起火部位、燃烧物质、有无被困人员、有无爆炸及火灾有关情况，并留下报警人姓名和电话号码。
及时派人到路口等侯消防车的到来并做好向导工作。
（三）报警后，消防控制室或门卫应及时通知安全办公室主任，夜间同时告知带班领导。
带班领导上报上级领导及火灾消防事故处置领导小组。
（四）火灾消防事故处置领导小组要立即察看现场情况，统一指挥灭火救灾。
要及时召集力量（义务消防员及其他工作人员等），确定现场灭火指挥人，布置救人、抢救物资、灭火、供水、送风排烟等任务，并检查执行情况。
二、组织灭火（一）组织人员查看火情，掌握火势发展情况，并随时向指挥组汇报。
（二）根据火势，指挥切断电源，保证消防用水及消防泵正常。
（三）组织指挥人员在确保安全情况下灭火、抢救伤员及疏散物资，关闭着火层防火门，防止火势蔓延。
（四）消防人员到场后，协同配合灭火抢救。
三、火灾情况通报（一）根据火灾的发展情况，可利用消防应急广播说明情况，疏散路线，并稳定人员情绪。
（二）通报的次序为：着火层、着火层以上各层、有可能蔓延的着火层以下的楼层。
四、疏散和救护（一）根据建筑特点和周围情况，事先划定供疏散人员集结的安全区。
一、火灾报警的处置方法系统报警设备发出火警警报查看报警信息，确定报警地点值班人员或安保人员持通讯工具和灭火器到现场确认确定为误报警通知控制室恢复系统正常工作状态记录误报的时间、部位、原因确定为火警通知控制室将火灾报警联动控制开关转入自动状态拨打“119”报警通知单位领导按照灭火预案组织灭火及安全疏散视情启动相应的消防设施监视火灾情况下设备运行情况（一）火灾警报信息的确认1.火灾警报控制器报出并显示火警信号后，消防值班人员应首先按下“消音”键消音，再依据报警信号确定报警点具体位置。
2.通知另一名消防值班人员或安保人员到报警点现场火灾确认。
消防控制室内消防值班人员在控制室内随时准备实施系统操作。
若消防控制室设有闭路监控系统，可直接将该系统切换至报警位置确认火情。
3.现场火灾确认人员携带手提消防电话分机或对讲机等通讯设备尽快到现场查看是否有火情发生。
（二）火灾处置流程1.如确有火灾发生，现场火灾确认人员应立即用对讲机或到附近消防电话插孔处用消防电话分机等通讯工具向消防控制室反馈火灾确认信息。
可根据火灾燃烧规模情况决定利用现场灭火器材进行扑救还是立即疏散转移。
2.消防控制室内值班人员接到现场火灾确认信息后，必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外）。
3.拨打119火警电话向消防部门报警（1）拨打火警电话时，应首先摘机，听到拨号音后，再拨打“119”号码（2）拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免拨错（3）准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号），说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志。
（4）简要说明起火原因及火灾范围。
（5）等待接警人员提问，并简要准确地回答问题。
（6）挂断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。
4.消防值班人员向消防值班经理和单位负责人报告火情，同时立即启动单位内部灭火和应急疏散预案。
5.启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施。
消防主机的火灾报警处置方法与误报警处置方法一、火灾的处置方法1、火灾报警信息的确认自动报警系统显示火警信息后，应首先按下“消音键”消音，再依据报警显示号确定报警点具体位置，然后利用电话、对讲机通知消防巡视人员尽快到现场查看是否有火情发生。
如中控室有闭路监控系统，可将系统切换至报警位置确认火情。
2、火灾处置流程(1)自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知消防巡查员前往火警现场观察;(2)火情确认后，应立即向消防值班经理或负责人通报;(3)拨打119火警电话向消防部门报警;(4)在消防值班经理或负责人的指挥下启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施;(5)通过消防广播系统通知火灾及相关人员疏散;(6)做好记录。
3、119拨打方法(1)用电话打警时应先摘机，听到拨号音后再拨“119”号码;(2)拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免打错;(3)准确报出建筑物所在地地址(路名、街区名、门牌号)说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志;(4)简要说明起火原因及火灾范围;(5)等待接警人提问，并简要准确的回答问题;(6)关断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。
二、误报警处置方法1、当火灾探测器出现误报警时，应首先按下“警报器消音”键，停止现场警报器发出报警音响，通知现场人员及相关人员取消火警状态;2、考察是否由周围环境因素造成探测器误报。
(水蒸气、油烟、潮湿、灰尘等)(1)若环境中存在水蒸汽、扬尘、油烟或快速温升等导致探测器误报警的因素，则应将报警点屏蔽，待环境恢复正常后，取消屏蔽。
探测器屏蔽期间，应设置专人对现场进行监控。
(2)若不存在上述情况，无法确定导致报警原因时，可按下火灾报警控制器的“复位“键恢复探测器至正常工作状态。
如探测器反复进入报警状态，则应将报警点屏蔽，然后及时更换，将探测器恢复至正常工作状态，故障探测器应通知施工单位或厂家维修。
中控室火灾报警控制器报警处警程序一、中控室接到火灾报警信号，首先对报警设备进行消音，并根据主机打印数据和CRT显示位置，确认报警地址码及位置。
二、确认报警位置后，立即用对讲机或电话通知巡视人员到达报警位置进行报警确认，巡视人员对现场确认后向中控室反馈现场情况。
三、确认情况为：1、确认为误报火警，巡视人员用对讲机通知中控制对设备进行复位，并查找误报原因。
2、确认为火灾发生，中控室人员进行如下操作：（1）拨动消防主机上黑色按钮启动应急预案；（2）打火警电话“119”向消防队报警；（3）打电话8141、8125通知内、外保成立行动小组到达指定位置；（4）打电话8122报告总指挥或值班经理发生火灾；（5）打电话8133或8134通知工程部人员到达指定位置提供技术保障；四、通知完各部门人员到达指定位置后，及时与现场巡视人员沟通，了解现场情况，并记录各行动小组到达位置时间，向总指挥报告各行动小组达到位置情况。
五、根据火场情况和总指挥下达指令启动相关联动设备，如：1、切断火灾区域非消防电源，用中控室消防主机上队讲电话通知配电室切断非消防电源，并将信息反馈总指挥和灭火组。
2、灭火组使用消火栓，要求启动消防泵：用中控室消防主机上对讲电话通知消防泵房，如果发现水压过大可要求停泵，并信息反馈总指挥。
3、现场要求疏散：中控室启动疏散广播进行人工语音广播疏散。
广播次数不少于3遍。
4、启动防火卷帘、电梯归首、排烟等设备时，在消防主机上输入相应命令进行操作。
六、报119火警后，通知外围警戒组人员到路口随时引导消防队进入大厦火灾现场，同时电话88487123通知南楼工程部人员随时给室外消火栓供水。
七、火被扑灭后，对设备进行复位，并详细做好记录，随时向有关部门提供资料查询。
火灾报警控制器操作说明火灾自动报警控制器1正常监视状态的确认：为了确保在万一发生火灾时能及时动作，火灾报警控制器在平时必须处于正常监视状态，请确认主机是否处于下述状态：·交流电源灯和系统电源灯亮。
·其它显示灯全部熄灭。
·开关全部处于“定位”(正常位置)(开关未全部处于“定位”时，其显示灯亮，开关注意灯亮。
)当异常灯闪亮，并发出报警音时，表示发生了异常或故障，应立即查明原因，无法排除时请及时与上海能美西科姆消防设备有限公司技术部门或代理店联系。
2 火灾报警时的处置火灾报警时，地区警铃鸣响，主机发出“噼一”的蜂鸣报警声，并发生如下动作，请沉着处置。
·火警灯亮灯，火警显示部显示出报警的系统号和地址号。
(第一报警地址显示在左侧，第二报警地址显示在右侧)·LCD(液晶)画面显示报警设备的种类及所在位置的详细信息(画面显示与上述火警显示部的显示内容一一对应。
)·音响停止灯、地区音响停止灯均为熄灭状态。
·有由手动火灾报警按钮发出的报警信号时，报警按钮灯亮灯。
2．1 第3报警发生时继第1、第2报警之后，发生第3个或其以上的报警信号时，将进—步发生如下动作。
·火警后续灯亮灯。
·按下火警后续开关后，显示在左侧的第1报警信号消失，而切换成第2报警的地址号，第3报警的地址号则显示在右侧。
※LCD(液晶)画面的显示也同时切换，⊙对于地区音响被设定为分区鸣动方式的系统，当欲使地区音响全部鸣动时，请按地区音响全部鸣动键。
上述火警显示动作，在进行(复位操作)之前，将一直被保持。
2．2 预报警主机具有“预报警”功能，可以尽早地发现火情，可减少火灾误报警。
LCD(液晶)画面显示预报警探测器的类别、位置等详细信息，其显示方式与火警显示方式一致。
※探测器的预报警信号一旦消失，主机自动恢复正常监视状态。
2．3 火灾断定即使地区音响、送风机、排烟机、消火栓泵和可由软件设定连动状态的其它终端设备(防火门、防火阀等)以及接点移报、传送移报处于连动停止状态，或全部连动停止开关，打印机停止开关处于停止位置时，也可在发生火灾时通过按一下火灾断定开关将所有停止状态解除，迅速实现各设备的连动。
火警火灾应急处理规程一、预防火灾的基本原则1. 加强火灾安全意识，建立火灾预防意识；2. 严格执行消防安全制度，确保消防设备和器材完好；3. 定期检查和维护电气设备，防止火灾由电器故障引起；4. 注意消除火灾隐患，及时处理危险品储存和使用问题；5. 提高火灾应急处理能力，组织定期演练；6. 建立健全火灾报警与疏散预案。
二、火灾发生时的应急处理流程1. 发现火灾如发现火灾，应立即按下火灾警报按钮，以警示其他人员，同时迅速报警。
在报警前，应先确认自身安全，不得冒险。
如果有条件，可以使用灭火器进行初期扑救，但不得冒险。
2. 报警报警时，应清楚、准确地告知接警员火灾发生地点、火势、是否有被困人员等关键信息。
保持镇静，不得夸大情况，以免误导救援。
3. 疏散（1）响应火灾警报一旦听到火灾警报，应立即停止工作，按疏散指示迅速有序地撤离现场。
不得慌乱、推挤或行为不当，以免引发更严重的事故。
（2）选择安全通道在疏散时，应尽量选择各楼层的主要疏散通道，避免使用电梯。
如遇到浓烟，应低姿势贴地行走，以减少吸入浓烟的可能性。
（3）帮助需要帮助的人员疏散时，应特别关心老弱病残和孕妇等需要特别照顾的人员，尽量协助他们疏散，并确保他们的安全。
4. 初期扑救发现火灾时，如果火势较小，可以使用灭火器进行初期扑救。
但一定要注意自身安全，确保逃生通道不被堵塞，不得冒险扑救大火。
5. 集合点在疏散后，应按照预先规定的地点集合，并进行人员清点。
如发现有人员缺失，应立即向救援人员报告，并提供缺失人员的相关信息。
6. 救援在疏散和集合后，等待救援人员的指挥和处理。
在救援人员到来之前，不得私自返回现场或采取其他不当行动。
7. 消防救治在火灾救援过程中，如有人员受伤或意外，应及时进行紧急救治，并报告救援人员。
保持记录受伤人员的情况和急救措施，以便后续追溯。
8. 后事处理火灾后，应及时与保险公司联系，提交相关申报材料。
对于受到损失的人员，应妥善安排住宿和食品，提供必要的帮助和支持。
消防控制室组成部分以及基本操作方法消防控制室应至少由火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制图形显示装置、消防电话主机、消防应急广播及成套设备。
消防控制室还应有一部用于火灾报警的外线电话。
消防控制室如下：1火灾报警控制器（典型火灾报警控制器按键及面板说明）1、火灾报警控制器组成（1）液晶屏：用于显示所有报警、故障及各类操作的汉字信息；（2）打印机：打印机可打印系统所有报警、故障及各类操作的汉字信息；（3）指示灯区：包括火警灯、故障灯、屏蔽灯、电源灯、监管灯、消音灯、启动灯、延时灯及自检灯等；红色指示火灾报警状态、监管状态；黄色指示故障、屏蔽、自检状态；绿色表示电源工作状态；（4）时间显示（5）按键：火灾报警控制器按键主要包括：消音键、启动键、控制键、复位键、自检键、屏蔽键、查询键、系统设置键及打印键等。
2、火灾报警控制器主要功能作为火灾自动报警系统的控制中心，火灾报警控制器具有火灾报警功能、火灾报警控制功能、故障报警功能、屏蔽功能、监管功能、自检功能、信息显示与查询功能及电源功能等。
（1）控制器能直接或间接地接收来自火灾探测器及其他火灾报警触发器件的火灾报警信号，发出火灾报警声、光信号，指示火灾发生部位，记录火灾报警时间，并予以保持，直到手动复位。
控制器具有专用火警总指示灯，控制器处于火灾报警状态时，火警示灯点亮。
火灾报警信号能手动消防，当再次有火灾报警信号输入时，能再次启动。
（2）控制器可设置控制输出，用于火灾报警传输设备和消防联动设备等设备的控制，每一控制输出有对应的手动直接控制按钮。
（3）故障报警功能：控制器设专用故障报警总指示灯，无论控制器处于何种状态，只要有故障信号存在，该故障总指示灯点亮。
当控制器内部、控制器与其连接的部件间发生故障时，控制器能在100S内发出与火灾报警信号有明显区别的故障声、光信号，故障声信号能手动消除，如再有故障信号输入时，能再次启动，故障光信号能保持至故障排除。
消防主机的火灾报警处置方法
火灾报警信息的确认自动报警系统显示火警信息后，应首先按下“消音键”消音，再依据报警显示号确定报警点具体位置，然后利用电话、对讲机通知消防巡视人员尽快到现场查看是否有火情发生。
如中控室有闭路监控系统，可将系统切换至报警位置确认火情。
火灾处置流程（1）自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知消防巡查员前往火警现场观察；（2）火情确认后，应立即向消防值班经理或负责人通报；（3）拨打119火警电话向消防部门报警；（4）在消防值班经理或负责人的指挥下启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施；（5）通过消防广播系统通知火灾及相关人员疏散；（6）做好记录。
119拨打方法（1）用电话报警时应先摘机，听到拨号音后再拨“119”号码；（2）拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免打错；（3）准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号）说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志；（4）简要说明起火原因及火灾范围；（5）等待接警人提问，并简要准确的回答问题；（6）关断电话后，通知消防巡查人员做好引导消防车的各项准备工作。
消防火灾报警及疏散应急预案一、目的为保证大厦人员的人身及财产安全，确保在发生紧急情况后，员工能够按照职责分工，采取有效措施控制火情，并疏导人员安全、有序撤离。
特制定本应急预案。
二、适用范围适用于XXXX办公楼。
三、火灾报警（一）报警程序：大厦内任何人发现异常情况，如异味、异声。
烟雾、温度骤然升高等，都有责任及时报告消防中心，并积极采取早期处置、营救及疏散救护措施。
如果确认是火灾，应采取如下步骤：1、启动离你最近的手动报警器。
2、沉着镇静不要惊慌，就近拨打电话，通知消防中心报警：讲清（1）起火的区域和位置：（2）燃烧物品名称，火势大小和周围情况；（3）自己的姓名、所在部门和联系方式，并通知单位领导和有关部门。
（二）处置方法：现场人员应在1分钟内形成第一灭火力量。
如果安全条件允许，应尽力灭火，控制火情。
在小火的情况下，使用灭火器灭火。
灭火器放置在大厦各个楼层的消火栓箱内，每个人都应该熟悉所在区域的灭火器的位置和使用方法。
（三）具体要求：如果火势无法控制，报警后在着火部位的主通道迎候灭火队员的到来。
这期间要保持冷静并注意下列事项：（1）禁止打开窗户；（2）禁止使用电梯；（3）关闭燃气阀门；（4）切断非消防电源。
四、火警处理程序：（一）初期火警报警程序：1、消防中控值班人员接到消防报警主机报警信号后，应立即查看报警主机显示的报警信息，按下“消音键”，查明报警的确切位置，同时用电话或对讲机通知消防主管、当班领班及消防巡查人员。
2、消防中控值班人员若接到电话报警时，要问清报警人的姓名、报警地点、燃烧物质、火势大小。
3、接到火灾报警后，消防主管、当班领班、消防巡查人员立即赶赴到现场查看核实火情。
经确认为误报时火警，查明误报原因后及时复位并在“火警报警事故确认单”记录。
若为消防报警设备故障原因引起误报，通知工程部弱电人员对误报探测器进行检修，确保探测器正常工作。
4、如确认有火情，但火势不大，尚不能对大厦及人员构成威胁且能够控制时，应用最近的灭火器进行扑救，然后将情况反馈到中控室，同时保护好现场。
火灾报警系统操作指南
答案：
1. 在火灾报警系统中，一旦听到火警报警器响起，请立即停止工作，关闭所有电气设备，并迅速按下手动火警报警器按钮。
2. 确保所有人员尽快离开现场，沿着疏散通道进行有序撤离，不要
乘坐电梯，注意不要慌张和推挤。
在火灾报警系统操作指南中，操作员需要熟悉火灾报警器的位置和
使用方法，以便在紧急情况下快速响应。
此外，定期进行火灾演练和
维护检查是确保火灾报警系统正常运行的重要措施。
操作员还应注意
保持报警系统设备的清洁和正常工作状态，确保系统能够及时、准确
地发出警报信号。
另外，在火灾报警系统操作中，操作员应当遵循以下操作指南：
1. 在发现火灾或听到火警报警器响起时，立即停止工作，关闭所有
电气设备，并迅速按下手动火警报警器按钮，以启动火灾报警系统。
2. 通过对讲系统或其他通信设备通知其他员工有火灾发生，并组织
人员撤离离开现场，沿着疏散通道有序撤离。
3. 不要使用电梯，使用楼梯撤离时要注意不要慌张和推挤，维持秩序。
4. 在紧急情况下，遵守现场负责人或消防人员的指挥，配合消防人
员的救援工作。
5. 定期参加消防培训和演练，了解消防知识和操作技能，提高火灾应急处置能力。
通过遵循以上操作指南，操作员可以有效地应对火灾紧急情况，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
火灾报警系统的正确操作和维护是保障人员安全和防止火灾事故发生的关键。
江苏长青农化南通有限公司
消防控制室火灾报警处置程序
一、消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照
相应的处理程序进行工作。
二、消防控制室火灾报警处理程序：
1、接到控制设备报警显示后，应首先在消防主机中核实报警点所对应的
部位；
2、消防控制室通知值班人员或保卫人员迅速赶到报警部位核实情况，随
时准备实施系统操作；
3、值班人员和保卫人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防
控制室，消防控制室值班人员应将系统联动控制装置调整到自动状
态，必要时拨打电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的
单位名称、地点、起火部位、联系电话等基本情况；
4、报警后，消防控制室人员应利用火灾事故广播系统通知有关部门人员
组织疏散和自救工作；
5、消防控制室人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设
施的正常运行。
三、消防控制室火警误报处理程序：
1、消防控制室通知值班人员或保卫人员迅速赶到报警部位核实情况，随
时准备实施系统操作；
2、值班人员或保卫人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制
室，消防控制室人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中
对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；
4、消防控制室人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。
四、消防控制室工作人员应熟悉火灾事故紧急事故处理程序，并应定期进行演
练，达到熟练掌握的程度。
第一节、火警处理流程1、白动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应按下消音”键, 确认火灾信号部位；2、消控室值班员应立即派一值班员或通知就近巡逻安保员前往火警现场查看确认。
(须在一分钟之内到达)3、火情确认后，消防员或安保巡逻员应立即报告值班室，利用就近灭火器材实施灭火(此为第一灭火力量)4、消防值机员确认火情后第一时间将消防主机切换到“白动状态：利用消防应急事故广播系统，通知火灾及相关区域人员疏散。
消防值机员应立即向主管领导通报，并立即拨打119火警电话向消防部门报警；报告内容：(1) 发生火灾具体地址；(2) 燃烧物质及火势大小；(3) 有无人员被困；(4) 报警人员姓名及电话；派专人到路口迎接消防车。
5、消防控制室应立即组织人员着灭火战斗服前往事故现场进行灭火(此为第二灭火力量)须在火警确认后3分钟内到达现场和第一灭火力量一起灭火。
5、根据火灾发生的位置及状态消防值机员启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施。
6、消防值机员应留在控制监视系统运行，并做好火警记录第二节、火警误报处理步骤1、火灾报警控制器显示火警信号或接到火情报告后，应首先在系统报警图形中核实所对应的位置；2、消控室值班员立即派一值班员或通知消防巡查员持通讯工具和灭火器前往报警现场观察情况，消防值机员留在控制室随时准备实施系统操作；3、消防巡查员在现场核实火警时应查明什么原因所引起的误报：(1) 现场灰尘过大引起；(2) 感烟探测器过滤网污浊引起；(3) 现场风量过大引起；(4) 现场油烟过大引起；(5) 现场蒸汽过大感温探测器引起等应及时通知消防控制室；4、值班员接到误报通知后应将系统恢复到正常工作状态；5、在值班记录中对误报时间、部位、原因及处理方法进行详细记录；6、消防值班员应及时将系统误报的原因、处理情况向上级领导汇报第四节、其它情况处理方法一、值班员到现场确认火警与消防控制室失去联系统处理程序1、如果同一探测区域内另外探测器继续报警，应按火灾确认程序处理；2、通知有关人员并报告值班领导处置。
消防主机的火灾报警处置方法与误报警处置方法
火灾的处置方法
火灾报警信息的确认
自动报警系统显示火警信息后，应首先按下“消音键”消音，再依据报警显示号确定报警点具体位置，然后利用电话、对讲机通知消防巡视人员尽快到现场查看是否有火情发生。
如中控室有闭路监控系统，可将系统切换至报警位置确认火情。
火灾处置流程
（1）自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知消防巡查员前往火警现场观察；
（2）火情确认后，应立即向消防值班经理或负责人通报；
（3）拨打119火警电话向消防部门报警；
（4）在消防值班经理或负责人的指挥下启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施；
（5）通过消防广播系统通知火灾及相关人员疏散；
（6）做好记录。
119拨打方法
（1）用电话打警时应先摘机，听到拨号音后再拨“119”号码；
（2）拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免打错；
（3）准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号）说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志；
（4）简要说明起火原因及火灾范围；
（5）等待接警人提问，并简要准确的回答问题；
（6）关断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。
误报警处置方法
要素确认
1、当火灾探测器出现误报警时，应首先按下“警报器消音”键，停止现场警报器发出报警音响，通知现场人员及相关人员取消火警状态；
2、考察是否由周围环境因素造成探测器误报。
（水蒸气、油烟、潮湿、灰。
