足疗店员工规章制度内容

足浴店员工规章制度

第一章总则

为了保障足浴店的正常运营，提高服务质量，加强员工管理，制定本规章制度。

第二章员工行为规范

第一节仪容仪表

1.员工必须注重仪容仪表，要求穿着整洁，不得梳理个性化发型，不得戴有异味的饰品。

2.员工服装要统一，不得擅自更改或搭配。着装要整洁，不得穿着太过暴露的服饰。

3.员工不得穿戴过于花哨的妆容，不得化浓妆或涂抹鲜艳的指甲油。

第二节工作纪律

1.员工必须严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假。

2.员工禁止将私人手机带入工作区域，禁止使用手机、电脑等非工作设备用于非工作目的。

3.员工禁止在工作期间进行吃零食、喝饮料、吸烟等行为，只允许在指定地点休息用餐。

第三节服务规范 1.员工必须热情接待每一位顾客，礼貌询问顾客需求，并主动介绍店内服务项目。

2.员工必须严格遵守服务流程，操作规范，不得随意更改服务项目。

3.员工不得进行暧昧行为，不得与顾客发生任何形式的性骚扰。

第三章员工权益

第一节薪资福利

1.员工的工资按时结算，逾期未结算部分赠送双倍工资。

2.员工享有法定的带薪年休假，具体休假事宜需与店长提前协商。

3.员工享有社会保险和住房公积金等福利待遇。

第二节培训与晋升

1.员工入职后将进行必要的职业培训，提高专业技能。

2.员工积极参与培训并取得相关证书，将优先考虑晋升和加薪。

第四章员工违规处罚

第一节违纪处罚

1.员工迟到早退，每次罚款10元，连续三次将进行内务处罚。

2.员工擅自请假、旷工，将扣除当日工资，连续三天将视为自动离职。

3.员工私自携带手机进入工作区域，第一次警告，第二次罚款50元。

4.员工在工作期间吃零食、喝饮料、吸烟等行为，第一次警告，第二次罚款20元。 5.员工服务不规范，第一次警告，第二次罚款50元。

第二节纪律处罚

1.员工发生严重不良行为，如盗窃、酗酒、赌博等，将立即解雇，并报警处理。

2.员工发生与顾客发生性骚扰行为，将立即解雇，并报警处理。

第 1 页 共 11 页 足浴员工规章制度

第一章 总则

第一条为规范我店足浴员工的行为，维护店内秩序，保障顾客的权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我店所有员工，必须严格遵守，违反者将受到相应的纪律处分。

第三条我店足浴员工应遵守国家有关法律法规，严禁从事违法犯罪活动。

第四条我店足浴员工应当崇尚职业道德，严格要求自己，维护职业声誉。

第五条我店足浴员工应当具备良好的服务意识，积极主动地为顾客提供优质的服务。

第二章 工作时间和纪律

第六条我店的工作时间为每天早上8点至晚上10点，员工必须按时到岗上班。

第七条员工上班迟到次数累计满3次，扣发当天工资。

第八条员工严禁擅离岗位，未经允许不得离开职责范围。

第九条员工应当按照店内规定的工作流程进行工作，不得私自更改。

第十条员工必须恪守店纪，遵守员工行为规范，不得有违规行为。

第三章 服务规范 第 2 页 共 11 页 第十一条员工应保持良好的仪表和穿戴整洁，不得穿着拖鞋、鞋上有泥土等不雅观的服装。

第十二条员工应主动向顾客提供热情周到的服务，及时提供所需物品。

第十三条员工不得与顾客发生任何不正当的身体接触，不得利用职务便利进行色情或不端行为。

第十四条员工不得向顾客推销违法违规的产品或服务，不得进行强行推销。

第十五条员工在服务过程中应当恪守职业道德，对顾客的私人信息应保密。

第四章 规避纠纷和纠纷处理

第十六条员工对待顾客应以礼貌友好的态度，不得对顾客进行侮辱、诽谤等行为。

第十七条员工要遵守消费者权益保护法律法规，保护顾客的合法权益。

第十八条如员工与顾客发生纠纷，员工应当以和解为原则，尽可能解决纠纷。

第十九条如员工与顾客发生纠纷无法解决，员工应及时上报店长或相关领导层。

第五章 纪律处分

第二十条违反本规章制度的员工，将按照情节轻重给予相应的纪律处分。

第二十一条一般纪律处分包括口头批评、书面警告、停职、降职等。 第 3 页 共 11 页 第二十二条严重违反规章制度的员工，将给予辞退、辞退并列入黑名单等严厉处分。

足疗规章制度

1、不得迟到或早退.（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。（10元）

3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元

4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。（20-100元）

5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。

6.服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。（10-50元）

8.如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。（20元）

10.技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）

11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。（10元）

13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。（10元）

14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。（10元）

15.上钟报他人号码取消该技师提成。

16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。

17.如若有客人投诉其服务态度不好者。（50-100元）

18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。（50-100元）

足疗店规章制度员工守则

第一章 总则

第一条 为了规范足疗店员工的行为，提高服务质量，维护公司形象，特制定本守则。

第二条 本守则适用于所有足疗店员工，包括正式员工和临时工。

第三条 所有员工必须严格遵守本守则规定，如违反规定，公司将依据公司规定予以处理。

第四条 本守则由人力资源部门负责起草，经公司领导审批后生效。

第二章 工作时间

第五条 所有员工必须按照公司规定的工作时间上下班，不能迟到早退。

第六条 在离职前，员工必须提前向主管汇报请假情况，未经批准不得擅自请假。

第七条 加班情况必须提前向主管汇报，经批准后方可进行。

第八条 员工不能利用工作时间做与工作无关的私事。

第九条 中午休息时间不得超过一个小时，不得在工作时间内就餐。

第十条 每月需按时报告考勤，做到按时出勤，无旷工现象。

第三章 工作纪律

第十一条 在工作场所，员工必须穿着整洁、得体的工作服装，不得穿拖鞋、短裙等不符合形象的衣服。

第十二条 员工在工作期间不得在工作区域内大声喧哗，不得影响他人工作。

第十三条 员工在工作期间不得私自离开工作岗位，不得私吞顾客小费或饕餮等行为。

第十四条 员工在与客人进行沟通时，必须保持礼貌，不得使用粗言秽语。

第十五条 员工不得私自接受客人私下约会等行为，保持专业形象。

第十六条 员工不得泄露公司内部机密信息，不得用公司资源进行私人交易。

第四章 安全规定

第十七条 员工必须按照公司规定进行安全培训，严格遵守安全操作规程，做到安全第一。

第十八条 员工在工作过程中发现危险情况，必须及时向主管报告，并协助处理。

第十九条 员工不得在工作场所抽烟、酗酒等行为，保持良好的职业素养。 第二十条 员工不得擅自丢弃垃圾，保持工作场所的整洁。

第二十一条 员工在使用电器设备时，必须按照操作规程进行操作，不得擅自拆卸维修。

第五章 处罚与奖励

第二十二条 对于违反本守则的员工，公司将根据情节严重程度给予相应处理，包括警告、罚款、甚至开除。