停车场系统资料

停车场服务作业规范

1.0目的

加强物业服务区域内停车场的管理，更好地为业主服务，方便停车，保障车辆停放有序和安全，并保障车辆交通畅通。

2.0适用范围

适用于物业小区车辆停放管理。

3.0 作业前准备

按《秩序维护部员工着装及服装管理规定》和《秩序维护部交接班管理规定》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

4.0作业规程

4.1停车场进车管理

4.1.1车辆进入停车场时→在道闸外侧进行检查→首先有停止信号（手势）→敬礼→检查车辆及车内人员→是否持有本小区业主卡→发临时停车卡→检查完毕后→说：“谢谢合作” →打开道闸→打放行手势→将车辆指引到车位上→填写车辆出入登记表→注明车辆进入时间及车况。

4.1.2智能化停车场有车进入时，车主自己刷卡或取卡进入停车场，禁止不刷卡或冲闸进入车场。

4.1.3留意进入车场时车辆情况，发现车辆外观有明显破损迹象时,应及时提醒车主，并进行相关记录；对带有危险品的车辆禁止进入车场；如有特殊情况，及时报告有关部门。

4.1.4严禁载有易燃易爆和有害物品的车辆进场停放，以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时，应立即令其开车出车场，并报告管理处或消防部门进行处理。

4.2停车场日常管理

4.2.1停车场巡逻员用正确手势指挥车辆通行或倒车，禁止车辆逆行，发现有违章停车应及时纠正，指挥车辆整齐停放于适当位置，没有固定车位的车辆不得停放于固定车位。提醒车主锁好车门、窗，并将车内贵重物品随身带走。

4.2.2停车场巡逻员要不断巡视停车场，保持精神高度集中，注意观察每辆车辆的停泊，随时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗、未上锁等现象应及时处理并通知车主，同时在《车辆异常情况登记表》上做好记录。

4.2.3发现有无关人员进入停车场或在停车周围时，应劝其离开，禁止商贩和乞丐进入停车场及周围，遇紧急情况立即向上级报告。

4.2.4严防车辆发生碰撞、摩擦，如发生上述情况，停车场巡逻员须记下肇事车车牌号码, 暂不放行肇事车出车场, 并联系秩序维护主管（班长）、物业服务中心经理与肇事车主及受害车主共同协商处理方法。 4.2.5了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住栋号、居住电话号码等，以便识别。

第 一 章 停车场子系统

1.1 系统组成

1.1.1 停车场出入口管理和收费

图1. 前端子系统传输子系统后端子系统传输网络出入口补光抓拍单元出入口控制终端检测线圈图注：屏蔽双绞线以太网交换机中心平台线圈检测器线圈馈线电动挡车器防砸线圈触发线防砸线控制线余位/收费显示屏中心缴费

图2. 停车场出入口及收费系统组成图

车辆出入口控制系统由前端系统、传输系统、中心系统组成，实现对车辆的24小时全天候监控覆盖，记录所有通行车辆，自动抓拍、记录、传输和处理，同时系统还能完成车牌与车主信息管理等功能，主要设备如下：

1) 刷卡及电动挡车器模块主要设备

➢ 电动挡车器

 手动按钮能作 “升闸”、“降闸”及“停止” 操作；

 支持软件控制“升闸”、“降闸”及“停止” 操作；

 停电自动解锁、停电后可用摇把手动抬杆；

 具有便于维护与调试的“锁闸模式”；

 配备车辆检测器，具有“车过自动落闸”“防砸车”功能；

 可选配路闸及通道两对红绿灯；

 具备丰富的底层控制及状态返回指令，使电脑可对电动挡车器作最完备的控制；

 可根据需要增加其它特殊功能。

 车辆检测器

用于防砸线圈检测。

 遥控发射接收器

接收无线遥控信号，并转换信号。

 遥控发射器

发送无线信号。

2) 车牌识别模块主要设备

➢ 出入口视频单元

成像清晰是牌照识别的技术关键。本系统采用专用抓拍摄像机，整个图像成像控制系统是一个由抓拍摄像机、智能补光灯、成像控制软件组成的精密系统，它们之间的精确配合使得白天和晚上抓拍的车牌图像都更利于车牌识别。无论是环境照度比较低的情况下（例如夜晚），还是在强光照射下（例如晴天正午），系统均会自动调整抓拍摄像机的成像模式，使用软硬件结合的方法控制图像的曝光，保证车牌成像清晰度，非常有利于人工辨认和机器自动识别车辆牌照信息。

➢ 补光单元

智能补光灯由抓拍摄像机控制，在环境照度不足的情况下，抓拍摄像机执行精确的控制指令控制智能补光灯补光，这样保证了在全天候环境下本系统都能拍摄到包含清晰牌照图像的理想图片,在实际的使用场景中，如果要看清驾驶室人脸需要采用闪光灯，如不需要看清人脸，则采用普通的LED频闪灯。

停车场管理系统的基础知识

一、什么是停车场管理系统

停车场管理系统是通过计算机、网络设备、车道管理设备搭建的一套对停车场车辆出入、场内车流引导、收取停车费进行管理的网络系统。它结合了计算机技术、自动控制技术、智能卡技术和传统的机械技术，旨在实现车辆出入和场内车辆的动态和静态的综合管理。该系统可以完成的任务包括：采集记录车辆出入记录和场内位置，实现车辆的监控和行车指示，停车计费，以及通过管理软件完成收费策略实现，收费账务管理，车道设备控制等功能。车道控制设备是停车场系统的关键设备，是车辆与系统之间数据交互的界面，也是实现友好的用户体验关键设备。 停车场管理系统还可以通过安装自动识别装置在停车区域的出入口处，通过非接触式卡或车牌识别来对出入此区域的车辆实施判断识别、准入/拒绝、引导、记录、收费、放行等智能管理。

二、停车场管理系统的组成停车场系统主要由以下几部分组成：出入口设备：停车场入口设备主要包括入口控制机（含IC卡读写模块、主控制器、显示屏、语音提示系统、车辆检测器、自动出卡机、机箱及附件）、自动道闸（含智能计数管理模块、车辆检测器）、摄像机（含支架、护罩、立柱等）、聚光灯等。出口设备主要包括出口控制机、自动道闸、车辆检测器、收费显示屏等。停车场管理软件：停车场管理软件是一套完整的收费管理系统，可完成对进出场记录的采集及对场内车辆的收费和综合管理。它与卡号自动识别系统联动工作，实现自动计时、计费、核查等功能。图像识别系统：图像识别系统支持车牌识别，通过摄像头抓拍车辆图像，并将图像与车辆信息建立对应关系，记录车辆进出信息，并自动识别进出车牌号码。中央控制系统：中央控制系统对所有设备进行集中控制，如道闸、红外传感器、车牌识别仪等，并对收费交易进行审计跟踪，实现停车场的全自动化管理。通讯系统：通讯系统将各部分连为一体，实现数据的传输和共享。常见的通讯方式包括局域网、CAN总线、RS485等。数据库系统：数据库系统用于存储停车场系统的各种数据，如车辆进出记录、停车时长、停车费用等，以便后续的数据分析和处理。这些组成部分共同协作，实现了停车场系统的智能化和自动化管理。

停车场管理系统

停车场管理系统是一种集成了计算机技术、智能硬件、网络通信等技术的智能化系统。它可以自动收费、监控车辆进出、管理停车位以及提供实时数据给用户和管理员。

一、系统应用

停车场管理系统主要应用于城市停车场、高速公路服务区、机场、医院等公共场所的停车场。它可以提高停车场的管理效率，提供更便捷的停车服务，降低人力成本和管理成本，改善停车环境和交通秩序。

二、系统功能

1. 智能识别车牌

系统配备了智能相机和车牌识别技术，能够实现车辆进出口自动识别，并进行记录和监控。此外，系统还能识别临时停车、连续停车、预付停车等不同类型的车辆。

2. 自动收费

系统支持多种收费方式，包括现金、信用卡、手机支付等多种电子支付方式。用户只需在收费口处刷卡或者扫码，系统就能自动计费并开闸放行。

3. 管理停车位

系统能够实现对停车位进行管理，包括停车位是否空闲，停车位所在区域，停车位大小等信息的显示和管理。同时还支持预约停车，避免停车难的问题。

4. 安全监控

系统支持安全监控，能够实时监控停车场内的交通、车辆和人员的情况。同时还能够协助公安部门进行交通管理和违章处理。

5. 数据分析

系统能够对停车场进行数据分析，提供交通流量、车流量、停车位利用率等实时数据。管理员可以根据这些数据制定合理的管理策略，提高停车场管理的效率和精度。

三、系统优势

1. 便捷高效

停车场管理系统能够实现自动识别、自动收费、自动管理等多种功能，让停车变得更加便捷和高效。

2. 安全可靠

系统采用智能硬件、网络通信等多种安全技术，保证用户及车辆信息的安全性，防止信息泄漏和恶意攻击。

3. 数据分析

系统能够提供丰富的实时数据，让管理员可以更加科学的管理停车场，提高管理效率和质量。

四、总结

随着城市化进程的不断推进，停车难已成为一个普遍的问题。停车场管理系统能够有效地改善城市停车环境，提供高质量的停车服务。未来，停车场管理系统将会越来越普及，成为城市化进程中不可或缺的一部分。