城市轨道交通运营管理规定

城市轨道交通运营安全管理规定

（征求意见稿）

第一章总则

第一条【编制目的】为规范城市轨道交通运营管理，保 障城市轨道交通运营安全，维护乘客和运营单位的合法权 益，促进城市轨道交通行业健康发展，根据国家有关法律、 行政法规，制定本规定。

第二条【适用范围】本规定适用于城市轨道交通的运营 及相关管理活动。

第三条【基本原则】城市轨道交通运营管理应当遵循以 人为本、安全可靠、便捷舒适、统筹协作的原则。

第四条【管理职责】交通运输部负责指导全国城市轨道 交通运营管理工作。

省、自治区交通运输主管部门负责指导本行政区域内的 城市轨道交通运营管理工作。

城市交通运输主管部门或城市人民政府指定的城市轨 道交通运营主管部门（以下简称城市交通运输主管部门）在 本级人民政府的领导下具体负责组织实施本行政区域内的 城市轨道交通运营监督管理工作。

第二章运营安全前期防控

第五条【规划衔接】编制城市轨道交通线网规划和建设 规划应当征求城市交通运输主管部门意见。城市交通运输主 管部门综合考虑城市轨道交通客流需求、运营安全保障等因 素，对线网架构、换乘枢纽规划、线路建设时序、线网综合 应急指挥系统等提出意见。

第六条【安全专篇】城市轨道交通线路可行性研究报告、

初步设计文件中应当编制运营安全专篇。编制可行性研究报 告、初步设计文件应当征求城市交通运输主管部门和城市轨 道交通运营单位意见。

第七条【配套设施】在编制城市轨道交通线路可行性研 究报告、初步设计文件时，应当统筹考虑城市轨道交通公共 安全防范、消防、与其他交通方式衔接、无障碍交通需要， 根据国家有关标准规范，规划设计相关设施。相关设施的布 局、规模等应当与需求相适应，并与车站统一规划、同期建 设、同步交付使用。

第八条【设施设备选型】城市轨道交通线路的车辆、信 号、自动售检票等设施设备选型应当统筹考虑与线网中其他 线路设施设备的相互兼容和统一，以降低安全风险，确保运 营可靠，提高运营效率效益。

城市轨道交通运营管理规定

城市轨道交通运营管理规定是为了保障城市轨道交通系统的正常运营和乘客的安全出行，制定的相关法规和规章制度。本文将从不同的角度来探讨城市轨道交通运营管理规定的内容和要求。

一、安全管理

在城市轨道交通运营管理规定中，安全管理是其中最重要的一部分。为了确保轨道交通的安全运营，必须严格遵守相关的安全标准和规定。例如，在建设轨道交通线路时，必须按照国家规定的安全标准来设计和施工。在运营过程中，必须由专门的安全人员负责监督和检查，确保车辆、信号系统以及设备设施的正常运行。同时，要加强乘客的安全意识，不得随意越过安全门或在站台上奔跑。

二、乘客服务

乘客服务是城市轨道交通运营管理规定中的另一个关键内容。乘客的满意度直接影响到轨道交通系统的形象和声誉。因此，在车站和列车内部，必须提供良好的服务环境和设施。例如，在车站内设置导向标志，以方便乘客找到所需的出口或换乘线路；在列车内设置广播系统，及时向乘客传递相关信息；在高峰期增加列车的班次，以减少乘客的等待时间。同时，轨道交通系统还应该提供便捷的票务服务，采用智能卡或移动支付等方式，方便乘客购票和检票。

三、运营调度 城市轨道交通运营管理规定还要求进行合理的运营调度，以确保运输能力和运营效率的最大化。运营调度包括车辆的调度、乘客流量的控制以及列车排班等。例如，在高峰期和节假日，需要增加列车的运行频率，以满足大量乘客的出行需求。而在低峰期，则可以适当减少列车的班次，以节约能源和运营成本。此外，运营调度还需要考虑到不同线路之间的运输衔接，以保证乘客的换乘便利。

四、设备维护与管理

为了保障轨道交通系统的正常运营，设备维护与管理是不可或缺的一环。城市轨道交通运营管理规定中规定了设备的维护周期和维护标准。例如，对于列车，必须进行定期的保养和检修，确保车辆的运行安全和乘客的舒适度。而对于信号设备和轨道系统，也需要进行定期的巡查和维修，确保这些关键设备的正常运行。

城市轨道交通运营管理规定

第一章 总则

第一条 为了规范城市轨道交通（以下简称轨道交通）的运营管理，保障乘客的安全出行，根据《中华人民共和国道路交通安全法》和有关法律法规，制定本规定。

第三条 城市轨道交通运营管理，必须遵循法律法规，依法行政，求真务实，公平正义，安全稳定，服务优质的原则。

第四条 各个管理单位必须以本规定为依据，建立完善的管理制度，规范轨道交通的运作，严格监督轨道交通的安全运行，维护轨道交通的正常秩序。

第二章 市民乘车

第五条 乘客使用轨道交通，必须遵守国家有关行政法规，乘车安全，遵守乘车纪律，不得乘坐不良乘客，乱扔废物，破坏乘车设施，破坏轨道交通秩序。

第六条 乘客乘车时，应当按规定支付费用，使用正当凭证，禁止乘坐未付费的列车，不得擅自传授或使用他人凭证。

第七条 乘客乘车后，如发现故障，应当向有关单位发出报警，协助排查问题，采取必要的紧急措施，促进车辆安全恢复。

第八条 行经轨道站台、月台等限定区时，乘客应当严格遵守有关规定，讲究安全，不得停留、越岗下站等。

第三章 车辆运行

第九条 车辆运行前，必须经过规范检测、安全检查等，确保车辆安全正常。

第十条 轨道交通运营维护应当适时实行道路清扫、维护、升级等，保持轨道交通的正常运行。

第十一条 车辆运行中，必须确保乘客的安全，树立安全意识，密切监控各类信息，提前发现车辆异常，采取及时应急措施。

第十二条 轨道交通运营队伍应当按照国家规定，安排学习安全操作知识和技能，确保车辆运行安全。

第十三条 轨道交通操作中所涉及的乘客信息，应当严格履行隐私保护义务，不可随意披露。

第四章 安全监督 第十四条 有关单位应当重视轨道交通的安全管理，加强对企业的检查抽查，及时发现存在的缺陷和隐患，加强轨道交通安全检查，不断改进安全管理体系，提高安全管理水平。

城市轨道交通运营管理规定（中华人民共和国交通运输部令2018年第8号）

《城市轨道交通运营管理规定》已于2018年5月14日经第7次部务会议通过，现予公布。自2018年7月1日起施行。

部 长 李小鹏

2018年5月21日

城市轨道交通运营管理规定

第一章 总 则

第一条 为规范城市轨道交通运营管理，保障运营安全，提高服务质量，促进城市轨道交通行业健康发展，根据国家有关法律、行政法规和国务院有关文件要求，制定本规定。

第二条 地铁、轻轨等城市轨道交通的运营及相关管理活动，适用本规定。

第三条 城市轨道交通运营管理应当遵循以人民为中心、安全可靠、便捷高效、经济舒适的原则。

第四条 交通运输部负责指导全国城市轨道交通运营管理工作。

省、自治区交通运输主管部门负责指导本行政区域内的城市轨道交通运营管理工作。

城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）在本级人民政府的领导下负责组织实施本行政区域内的城市轨道交通运营监督管理工作。

第二章 运营基础要求

第五条 城市轨道交通运营主管部门在城市轨道交通线网规划及建设规划征求意见阶段，应当综合考虑与城市规划的衔接、城市轨道交通客流需求、运营安全保障等因素，对线网布局和规模、换乘枢纽规划、建设时序、资源共享、线网综合应急指挥系统建设、线路功能定位、线路制式、系统规模、交通接驳等提出意见。

城市轨道交通运营主管部门在城市轨道交通工程项目可行性研究报告和初步设计文件编制审批征求意见阶段，应当对客流预测、系统设计运输能力、行车组织、运营管理、运营服务、运营安全等提出意见。

第六条 城市轨道交通工程项目可行性研究报告和初步设计文件中应当设置运营服务专篇，内容应当至少包括：

（一）车站开通运营的出入口数量、站台面积、通道宽度、换乘条件、站厅容纳能力等设施、设备能力与服务需求和安全要求的符合情况；