构建创新的绩效考核体系

《华为的绩效考核与激励体系构建》

——华为绩效考核与激励体系案例分享

著名IPD、项目管理咨询专家 黄飞宏主讲

课程背景：

华为的人才激励体系是华为的核心竞争力，如何激励员工，提高员工积极性，打造高绩效的团队，是确保企业战略执行的基础。

企业的考核与激励体系建设是一个难点，如何进行目标设定？如何进行考核指标设计？如何量化考核指标？如何设计考核权重？如何把考核结果和激励结合？如何把考核指标和激励机制进行系统设计？都是企业留人的苦恼。

黄飞宏老师结合10多年的管理工作和咨询经验，结合20多个咨询项目的咨询经验，融合管理咨询的方法，采取互动、研讨、讲解、点评和现场问题解答的方法，和企业一起分享如何建立科学、公正、公平、可量化的考核与激励体系，提高企业员工积极性，留住优秀人才。

参加对象：

企业董事长、总经理、行政副总经理、人力资源总监、其他与人力资源相关工作的主管

课程特点：理论讲解40% + 案例分析 30% + 实战演练20% + 总结分析10%

课程收益：

1、 学习行业优秀企业的考核与激励体系

2、 掌握企业的目标设计方法

3、 掌握企业KPI的设计思路

4、 掌握KPI指标量化的方法

5、 了解四项激励体系设计思路

课程大纲：

第一章 企业的考核与激励体系面临的问题 第二章 案例分析：华为的考核与激励体系设计

第三章 华为企业的考核与激励体系设计思路

1. 企业考核与激励体系设计原则

 结果导向原则

 阶段性原则

 指标量化原则

 指标关键原则

2. 考核权重设计

3. 不同领导的权重设计思路

4. 考核周期设计

5. 考核结果的应用

6. 激励体系设计

 物质激励和精神激励相结合

 长期激励和短期激励相结合

7. 华为的股权激励制度

案例分析与练习：如何建立科学、公正、公平的考核和激励体系？

第四章 KPI指标设计

1. KPI指标设计的难度

2. 如何进行KPI指标设计？

论现代企业绩效考核体系构建

【摘 要】绩效考核是人力资源管理的核心。现代企业构建有效的绩效考核体系，结合企业实际，建立起从考核内容到考核制度的现代绩效考核体系，使员工行为与公司的长期战略目标、企业文化等紧密联系起来是非常必要的。

【关键词】绩效考核体系、定位、建立、创新

一、绪论

绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统，绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素。人力资源管理的每一个环节，如员工的薪酬确定、培训、岗位调整、职务升降、激励等都离不开绩效考核，可以说它是现代企业人力资源管理的基础和关键。因此现代企业中对绩效考核体系的构建以及创新是非常必要的。

二、明确绩效考核体系的定位

绩效考核体系的定位即是绩效考核体系的目标与方向的问题，做好绩效，必须首先明确绩效的目标，使企业的绩效考核从一开始就走在正确的道路上。

绩效考核体系的目标是企业战略目标的辅助，通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上，理顺企业的管理流程，规范管理手段，提升管理者的管理水平，提高员工的自我管理能力，使员工成为自己的绩效专家，使管理者从繁忙的管理活动中摆脱出来，更多地做好规划与发展的工作。

三、现代绩效考核体系的建立与创新

为了做好绩效考核工作，拟订一份切实有效的绩效考核方案是至关重要的。没有方案，想到什么做什么，管理层要求什么做什么，注定很难成功。只有主动出击，才能占据主动，才能前瞻性、战略地做好绩效考核。

因此，在实施绩效考核之前，HR经理必须坐下来，认真细致地研究绩效考核的理论、方法、流程，出具一份漂亮的绩效考核方案。

（一）推进绩效考核体系的前提

做绩效考核，首先要弄清楚什么是绩效考核，只有让老板、经理和员工都明白什么是绩效考核，他们才会愿意参与和执行，愿意为此而改变。现在许多企业绩效考核的失败，是由辛辛苦苦进行的各项绩效措施不能顺利推进。这其中的主要原因之一就是绩效考核没能得到经理层持续的支持，也没有员工们的普遍支持，绩效考核工作由HR部门独立负责。

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企业员工的绩效考核体系构建分析

作者：王福红

来源：《中国管理信息化》2012年第13期

［摘 要］ 一个企业要想在激烈的市场竞争中获得立足之地，除了要拥有良好的产品质量与服务态度、合理的预警机制外，还要完善企业的绩效考核体系，企业通过对企业员工工作绩效的考核评价，并对员工一定时期内的工作绩效及时反馈，这样能充分激发企业每位员工的工作热情，培养他们的创新精神，更能促进员工的能力提升和潜能开发，从而形成一支具有良好工作能力的团队，以此来充分保证企业整体绩效的实现。本文针对如何构建企业的绩效考核体系进行分析。

［关键词］ 企业员工； 绩效考核体系； 构建

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 13. 043

［中图分类号］ F272 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）13- 0075- 01

绩效考核是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考核是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。绩效考核也叫业绩考评，是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。绩效考核的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。但是要想构建一个合理的企业的绩效考核系统，必须先了解企业绩效考核体系中常见的问题。

1 以往绩效考核体系中存在的问题

1.1 绩效考核系统的组织不力

一方面，企业的绩效考核组织大都重视书面的考核成绩，但是管理者在绩效考核的过程中难免会添加一些自己的主观臆断，这样就可能导致绩效考核的成绩出现误差，对企业的绩效考核没有实际的作用。另一方面，组织常会将员工绩效考核的成绩公之于众，这样就会增加员工的压力，曝光的程度越高，员工的压力越大，管理者同样也会受到这些压力的影响，从而不愿进行公开、公平、公正的考核，因此，绩效考核并没有落到实处。

关于绩效考核体系的构建思路

首先，企业实施绩效考核之前，需要具备哪些前提条件和注意事项。

1、 公司高层必须对绩效考核工作予以高度重视和支持，否则即使好的方案也会流于形式。

2、 企业必须要有清晰明确并且可行的战略发展目标，通过组织内部自上往下逐层传递，使各部门、各岗位的员工都目标统一，共同实现企业发展目标。另外，目标必须具有可操作性，否则也是一纸空文。

3、 合理的组织结构，清晰的责权利以及流畅的业务流程也是绩效考核实施的关键成功因素。另外，完善的岗位职责体系是衡量各岗位员工绩效好坏的基础。

结合以上三点前提条件，企业实施绩效考核需注意以下几个方面：

1、 以战略目标为根本，以结果为导向。

2、 考核指标尽量量化，并且能有客观的数据支撑（企业信息化系统）。

3、 公司全体成员应积极参与。

4、 结果与过程考核相结合，既要看最终结果，又要看努力程度。

5、 多种考核方法综合运用，例如KPI考核+关键事件法+360°综合评价

6、 考核结果要与薪酬挂钩，达到激励作用。 7、 加强沟通和培训，因为绩效沟通是贯穿整个绩效管理始终的。只有通过有效沟通，才能引导员工积极主动改进绩效。另外，还需要针对不同层级员工进行绩效管理培训，力争与企业达成共识。

基于以上的前提条件和注意事项，搭建绩效考核体系须走以下几个步骤。

一、 设计原则

1、 结合公司经营管理实际和业务特点，建立一个科学合理且切合实际的绩效考核体系。

2、 通过绩效管理，致使员工工作目标与企业目标一致，并引导员工积极主动改进个人绩效，以达成企业发展目标，最终实现企业与个人双赢局面。

3、 打破大锅饭，激励先进，鞭策落后，形成激烈的竞争机制。

4、 减少管理层级和人员冗余现象，降低沟通成本，提高工作效率。

二、 实施策略

企业战略目标自上而下，公司总裁作为最高决策者，也是绩效管理的主导者，中层管理者在绩效管理活动中是主要角色，因此中层执行力如何将决定着企业的未来。所以建议重点考核中高层，以循序渐进，不断完善，逐步推广的管理策略。