汽车零部件采购管理探讨

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汽车4S店的汽配件采购管理

内 容 摘 要

采购是企业进行生产、服务活动的基础,采购的及时性、准确性和经济性直接影响到企业的经营业绩。而采购管理则是维持企业正常运转的一项重要管理内容，是每个企业都会关注的对象。

4S店的采购管理，汽车配件是基石和重点，当然还包括检测设备、维修工具、后勤辅助物品。随着竞争的日趋激烈和汽车社会的来临，汽车销售的利润日渐单薄，而汽车服务市场的空间日趋扩大。4S店在汽车品牌专营的前提下，更好的提高顾客的满意度和忠诚度，优秀的售后服务是关键，而且将为企业带来新的利润增长点。

本文所提出的汽车4S店的配件采购管理，从分析汽车4S店服务作业和汽车配件本身特性，并结合传统的采购管理方法，通过掌握一家具体的4S店的实际的汽配件采购管理，来分析其利弊，提出个人的观点，以完整地认识理论和实际情况。

本文分五个章节来论述。第一章为引言部分，简要阐述了汽车行业发展的背景，研究现状等方面，从而提出了本文的研究意义；第二章重点论述了采购管理的理论基础；第三章对4S店的汽车配件采购管理进行了概述，主要从汽配件产品的特点着手，分析了4S店的采购管理模式；第四章，通过对位于杭州的广州本田汽车之田4S店的实地调查，来认识4S汽配件采购管理的现实运行情况；第五章，提出分析与改进意见。

关键词：汽车4S店、汽配件、采购、采购管理

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PURCHASING MANAGEMENT OF AUTO

PARTS ABOUT AUTOMOBILE 4S STORES

ABSTRACT

Purchasing management of enterprises engaged in production and

service activities of the foundation, the timely purchase, accuracy and

economy directly affect the operating performance. Purchasing

汽车零部件供应商质量管理对策分析

摘要：汽车零部件的质量问题关系到后期汽车的制造工作，更是影响到汽车企业的生存与发展。因为汽车零部件直接影响汽车的质量、成本、及整车性能，所以汽车制造商把研究供应商管理作为一项战略任务来抓。培育高质量的供应关系应该是供需双方达到双赢的状态，因此根据自身市场规模及企业自身发展定位选择。本文介绍汽车零部件供应商管理方面存在的问题及汽车企业供应商管理的策略，希望能构建合作共赢，共同发展的供应管理关系。

关键词：汽车零部件；供应商；质量管理；对策

引言

在全球经济一体化的大背景下，企业之间的联系越来越密切，成为合作共赢相互依存的关系。在激烈的市场竞争中，汽车企业要赢得先机只有通过不断优化产品性能，提升产品质量、缩短交货时间、降低生产成本和完善售后服务等各方面入手，严抓管理才能经得起市场考验。汽车企业只有提升零部件供应商管理水平，加强合作结成战略联盟，就能有效缩短产品从研发到销售的周期。国外汽车企业管理体系比较成熟，从他们的管理经验中我们可以看出加强供应管理的重要性。但国内汽车企业在自主品牌汽车供应链的管理技术、意识与管理方法上，同跨国汽车企业存在较大差距，尚处于从传统的供应采购关系向采购供应协同的转型过程。

1当前汽车零部件供应商的现状及发展趋势

随着时代的发展，汽车行业也在逐步的扩大与发展，因而促进了汽车零部件规模的扩大与发展。同时，出现了一大批的合资厂和本土化的零部件厂商，丰富了汽车零部件的市场，不仅仅是局限于传统的依靠外国进口汽车的零部件。当前的汽车零部件的厂商中，对于汽车的零部件具有一定的研发能力和创新能力，因而使得汽车零部件的销售量在逐步的提升。在汽车行业之中，汽车与零部件之间是相互依存的关系，也就是说，汽车零部件质量的好与坏直接关联着汽车整车的质量水平。质量好的汽车零部件，组装成质量水平较高的汽车，进一步的促进了汽车的销售量，最终增加自身的零部件产品的销售量。但是有些汽车企业为了获得更高的利益，在选择汽车零部件的过程之中，会向多家零部件的销售商进行考察，尽可能的选择价格较低的零部件产品，进而导致一些生产出汽车的质量水平较差，不利于汽车行业的发展。而出现这种现象的原因是只注重各自的利益，没有相互的交换重要的信息，而忽略对整条供应链的共赢。再者是，我国当前的汽车零部件的生产商不能实现规模化，专业化的生产，大多数的汽车零部件的核心产品大多数是来自国外以及供应链的管理人员的素质较差，双方的管理人员的素质较差，因而使得在具体的交易合作过程中导致一些重要的信息定位不准确，不能及时的向上级汇报信息，最终使得合作得双方出现一定的差错。总的来说，当前汽车零部件供应商的发展趋势是发展垂直式的分工合作，各个零部件生产的企业之间进行战略性的合作，尽可能的提升零部件的产品质量水平，合理的控制产品的价格，以及提升供应链中管理人员得自身素质水平，来进一步的促进汽车整车厂与零部件生产商之间的合作，最终达到双赢的局面。

山西青年　科技论坛　

汽车零部件供应商管理策略探析　

张荣鑫　沈阳华晨金杯汽车有限公司　摘要：汽车零部件是汽车工业的基础，对促进汽车工业可持续发展　有着至关重要的作用。然而现阶段我国汽车零部件供应商管理中还存有　一些不是之处，严重影响着企业工业的发展。泰文分析了现阶段我国汽　车零部件供应商管理中存在的问题，并提出了有－效的改善策略。　关奠诃：汽车零部件；供应商；管理　

汽车行业是一个较为特殊的行业，其生产过程中所使用的零　部件种类较多。绝大部分汽车生产厂家都需要进行零部件外购。而　外购过程中往往会有许多质量问题及交货期问题存在，而供应商则　是导致这些问题发生的主要原因。据调查。汽车零部件成本占据了　汽车总成本的７０％左右，采购成本降＇ｒＥ１％，其利润就能提高５％到　１０％。因此。加强对汽车零部件采购及供应商管理的重视就显得至　关重要。　一、我国汽车零部件供应商管理中存在的问囊　１．供应商开发不到位　—般而言。大型合资汽车企业零部件采购包含两种。一是全球采　购。主要是发动机采购。二是国内采购。主要是采购非关键零部件。　我国大部分供应商都存在生产率低、知名度低、实力弱、规模小等现　象，这就造成了产品成本高，但质量差的现象，使得其市场竞争力逐　渐下降０和大型跨国汽车零部件企业相比，其主要缺乏对成本管理、　精细化质量管理、产品研发、集成创新等的重视，因而只能提供低端　产品。此外。供应商和企业间未形成良好的合作关系。仍以竞争关系　存在，这也在一定程度　零部件供应商的管理产生了较大的影响。　２．供应商管理组织障碍　大多数汽车生产企业认为和供应商企业建　购部门负责，　相应的合作关系应由采　生产企业的销售员及　

重视。在供应商管理过程中，相关部门往往缺乏有效的沟通，同时容易　受局部利益的影响，导致实际工作中往往出现推诿现象。此外，汽车生　产企业缺乏与零部件供应商的联系，从而使其缺乏对产品生产过程的监　督与了解，这也就在一定程度使自身处于ｉ皮动局面。一旦出现质量问题　或交货期问题就只能仓促处理。从而增加了生产风险。　３．缺乏信息共享及渠道透明度　现阶段我国汽车零部件供应渠道具有较大的不确定性，这也就　在一定程度上增加了企业的经营风险。从而造成库存升本增加。使　得物流成本处于较高的水平。这就要求汽车生产企业和供应商之间　形成良好的信息交流与共享渠道，从而为及时发现和处理合作期间　出现的问题提供有效的保障。　二、我蛋汽车零部件供应商管理的改进策略　１．创新供应商管理理念　传统的供应商管理方式中，采购方和供应商之间是一种互为消　长的关系，即一方得利是以另一方损失为代价的。因此。汽车生产企　业必须要创新供应商管理理念。加强与供应商问的联系，从而形成一　种战略性供应链合作伙伴关系。和传统的采购方和供应商间的关系不　同。其重点是通过双方的共同努力，从而达到解决共同问题、实现双　方共同计划的目的。以供应链绩效最佳为出发点。通过双方竞争优势　及资源优势的整合来有效的对市场进行开拓。从而扩大市场需求。降　低产品成本，从而达到双赢的局面。在战略性供应链合作伙伴关系　下，采购方选取供应商时就不仅要加强对产品价格的重视，同时还要　加强对产品设计、服务、技术革新等方面的重视。　２。建立合理的供应商选择和评价机制　供应商的评价选择是确保供应链正常运行的基础和保障，企业　在选择供应商时首先要制定明确的评价指标体系。该体系是企业全　面评价供应商的基础。是判断供应商资质的标准和依据。该评价体　系主要是从供应商业绩、交付能力、质量控制、技术开发、成本控　制等多个方面进行评价判断的，企业要以供应商及自身的具体情况　为依据，建立健全的供应商选择和评价机制。从而为选择最为合适　的供应商提供依据和保障。　３．建立健全的管理机制　对于汽车生产企业而言，任何一种供应商关系都不可能适用于　全部供应商管理。因此，汽车生产企业就必须要在对供应商综合评　价指标体系的前提下。加强对供应商价值链上增值能力的重视，以　采购物资的重要性为依据。对供应商进行全面的评价，并实施分级　管理模式，从而构建起最具优势的关系结构。同时企业还可建立相　应的供应商竞争机制，从而促进供应商间形成良性竞争，达到优胜　劣汰的目的。此外，企业还要及时对供应商进行开发。并配合相应　的竞争机制，从而达到优化企业供应商结构的目的。　三、结论　汽车零部件供应商管理对汽车制造企业而言是一项复杂而艰巨　的任务。对企业市场竞争力提升与长远发展有重大影响。现阶段汽　车零部件供应商管理工作还存在诸多问题，汽车制造企业应予以重　视，对管理理念加以创新．健全管理机制。建立合理供应商选择与　评价机制。从而实现汽车工业长远、稳固、健康的可持续发展。　参考文献：　［１】易树平，杨沅剧；李发权；高庆萱．基于过程改进的汽车零部件　供应商绩效管理【Ｊ】．计算机集成制造系统，２０１０，６（０７）：１３４－１３６．　【２】吴淑利，邓安桥．客户管理理论在汽车零部件供应商管理中的　应用［Ｊ】．时代经贸（下旬刊），２００８，８（０４）：１６４－１６６．　

汽车配件采购的常见争议及解决途径

汽车配件采购对于汽车制造商和维修服务提供商来说是至关重要的。然而，由于市场竞争激烈和供应链复杂性增加，经常会出现一些争议。本文将探讨几种常见的汽车配件采购争议，并提供解决途径。

一、价格争议

在汽车配件采购中，价格争议是最常见的问题之一。供应商通常试图以最低价格销售他们的产品，而采购方则希望获得最好的价格。这种争议可能导致合同谈判的僵持，甚至影响到供应链的正常运作。

解决途径：

1. 建立长期合作关系：与供应商建立长期合作关系，以提高采购方的议价能力和优先选择权。

2. 多渠道采购：与多个供应商建立合作关系，使采购方能够在竞争市场中获得更好的价格。

3. 制定明确的合同条款：在合同中明确规定价格的计算方式和调整机制，以避免争议。

4. 考虑总成本：除了单个零部件的价格外，还应考虑到包括运输、保质期等在内的总成本。

二、供货延迟

供货延迟是另一个常见的争议点。供应商未能按时交货可能导致生产线停工、项目延期等问题，给采购方带来重大经济损失和声誉风险。 解决途径：

1. 建立供货计划：采购方应与供应商共同制定供货计划，并遵守双方约定的交货期限。

2. 建立风险缓解机制：建立备货库存以应对突发需求或供应商延迟交货的情况。

3. 与供应商加强沟通：定期与供应商进行沟通，及时了解情况并积极寻求解决方案。

4. 多元化供应商选择：与多个供应商建立合作关系，降低因单一供应商供货延迟而造成的风险。

三、产品质量问题

汽车配件的质量直接关系到汽车的性能和安全。产品质量问题可能导致汽车事故、客户投诉和维修成本的增加。

解决途径：

1. 严格的供应商审查：通过严格的供应商审查和质量审核，筛选出有可靠质量记录的供应商。

2. 进行质量验收：采购方应对每批次的配件进行质量验收，确保符合规定的质量标准。

3. 合同中明确质量要求：在合同中明确规定产品的质量标准和测试方法，以便对产品进行后续的追溯和索赔。 4. 建立投诉处理机制：与供应商建立有效的投诉处理机制，及时解决产品质量问题。