一生产运作管理目标

生产运作管理的目标生产运作管理的目标是指通过科学的管理手段和方法，以达到提高生产效率、降低生产成本、提升产品质量和满足客户需求等综合目标的管理方向和目标。

具体包括以下几个方面。

首先，生产运作管理的目标是提高生产效率。

生产效率是指在相同时间和资源限制下，通过提高生产产出和资源利用率，达到生产规模扩大和经济效益提高的目标。

通过制定科学的生产计划和生产组织安排，优化生产流程，合理配置人力、物力、财力资源，通过提高生产效率，实现生产运作管理的目标。

其次，生产运作管理的目标是降低生产成本。

生产成本是指在生产过程中所需要的各种资源和费用支出。

通过降低生产成本，可以实现生产成本控制和盈利增长的目标。

为达到这一目标，可以通过提高生产技术水平和生产设备的自动化程度，优化生产方式和流程，降低物料和能耗的消耗，通过实施成本分析和成本控制，以及合理选用供应商等措施，降低生产成本。

第三，生产运作管理的目标是提升产品质量。

产品质量是指产品所具备的符合用户需求和预期要求的各项性能指标以及特性。

通过提升产品质量，可以满足客户需求，增强市场竞争力。

为实现这一目标，需要严格执行质量管理体系，加强工艺过程控制，提升员工技能和素质，建立质量检验机制和质量保证体系，加强客户反馈和持续改进，从而提升产品质量。

最后，生产运作管理的目标是满足客户需求。

客户需求是企业生存和发展的基础，通过满足客户需求，可以提高客户满意度，增加企业的市场份额和竞争力。

为实现这一目标，需要了解客户需求，提前规划和组织生产，以保证产品按时交付，并根据客户反馈进行改进和调整，提升产品和服务质量，满足客户需求。

综上所述，生产运作管理的目标是提高生产效率，降低生产成本，提升产品质量和满足客户需求。

通过科学的管理手段和方法，通过制定科学的生产计划和组织安排，优化生产流程和资源配置，加强质量管理和客户需求满足，实现生产运作管理的目标，提高企业的竞争力和综合效益。

叙述生产运作管理的内容与目标一、引言生产运作管理是企业内部管理的重要领域之一，主要涉及生产过程中的各个环节和各个方面。

它旨在通过科学的管理方法和有效的组织手段，优化生产流程、提高生产效率、降低成本，以实现企业的生产目标。

二、生产运作管理的内容1. 生产计划与调度：生产计划是根据市场需求和企业资源，确定生产任务的数量、时间和顺序。

调度则是根据生产计划，合理安排生产资源和生产过程中的各个环节，保证生产活动的顺利进行。

2. 生产物料管理：包括物料采购、入库、出库、库存管理等环节，旨在确保生产所需物料的及时供应和合理利用，避免物料短缺或过剩。

3. 生产设备管理：包括设备选型、设备维护、设备保养等环节，旨在确保生产设备的正常运转、提高设备利用率，并延长设备的使用寿命。

4. 生产质量管理：包括质量策划、质量控制、质量检验等环节，旨在确保产品质量符合标准要求，提高产品的合格率和客户满意度。

5. 生产成本管理：包括成本核算、成本控制、成本分析等环节，旨在降低生产成本，提高企业的竞争力。

6. 生产现场管理：包括现场布局、现场组织、现场卫生等环节，旨在提高生产效率和工作环境，保证员工的安全和健康。

三、生产运作管理的目标1. 提高生产效率：通过优化生产流程、合理安排生产资源和合理调度，实现生产活动的高效运转，提高生产效率。

2. 降低生产成本：通过合理控制物料采购成本、优化生产设备利用率、降低劳动力成本等手段，降低生产成本，提高企业的竞争力。

3. 提高产品质量：通过加强质量管理，建立完善的质量控制体系，确保产品质量符合标准要求，提高产品的合格率和客户满意度。

4. 减少生产风险：通过科学的生产计划和调度，合理管理生产物料和生产设备，及时发现和解决生产过程中的问题和风险，降低生产事故和质量问题的发生概率。

5. 提高员工满意度：通过改善生产现场环境、提供良好的工作条件和培训机会，提高员工的工作满意度和归属感，促进员工的积极性和创造力。

生产运作管理的概念、目标和内容？概念：生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。

目标：生产运作管理的目标是建立一个科学的生产制造系统，为企业制造有竞争力的产品，高效、低耗、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

内容：1、生产运作战略的制定2、生产运作系统设计管理3、生产运作系统运行管理4、生产运行系统的维护与改进生产运作的总体战略？1、自制或购买。

这是首先要决定的问题。

如果决定制造某种产品或由本企业提供某种服务，则需要建造相应的设施，采购所需要的设备、配备相应的工人、技术人员和管理人员。

自制或购买决策有不同的层次。

如果在产品级决策，则影响到企业的性质。

产品自制，则需要建一个制造厂；产品外购，则需要设立一个经销公司。

如果只在产品装配阶段自制，则只需要建造一个总装配厂，然后寻找零部件供应厂家。

由于社会分工大大提高了效率，—般在做自制或购买决策时，不可能全部产品和零部件都自制。

2、低成本和大批量。

早期福特汽车公司就是采用这种策略。

在零售业，沃尓玛公司也是采取这种策略。

采用这种策略需要选择标准化的产品或服务，而不是顾客化的产品和服务。

这种策略往往需要高的投资来购买专用高效设备，如同福特汽车公司当年建造T型生产产线一样。

需要注意的是，这种策略应该用于需求量很大的产品或服务。

只要市场需求量大，采用低成本和高产量的策赂就可以战胜竞争对手，取得成功，尤其在居民消费水平还不高的国家或地区。

3、多品种和小批量。

对于顾客化的产品，只熊采取多品种和小批量生产策略。

当今世界消费多样化、个性化，企业只有采用这种策赂才能立于不败之地、但是多品种小批量牛产的效率难以提高．对大众化的产品不应该采取这种策略，否则，遇到采用低成本和大批量策略的企业．就无法去竞争。

4、高质量。

质量问题日益重要。

无论是采取低成本、大批量策略，还是多品种小批量策略，都必须保证质量。

在当今世界，价廉质劣的产品是没有销路的。

一、生产与运作活动生产运作活动是一个投入——变换——产出的过程。

二、生产运作管理的目标生产运作管理的目标可以用一句话来概括:在需要的时候(A380案例)，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量(性价比、价值工程)的产品和服务。

三、生产运作管理的基本问题生产运作管理的基本问题可概括为以下三类：（一）产出要素的管理（第一大类基本问题）质量——如何保证和提高质量，包括产品的设计质量、制造质量和服务质量。

交货时间——适时适量生产。

成本——使产品价格既为顾客接受又为企业带来一定的利润。

服务——提供附加和周边服务（市场营销的整体产品概念-核心产品、形式产品、附加产品）。

对制造企业而言技术-服务；对服务企业而言，在基本服务之外提供附加服务可以赢得更多顾客。

（二）资源要素的管理（第二大类基本问题）主要包括：设施设备的管理、物料管理、人员的管理、信息管理（物流-信息流，比如工艺指标、各种报表、操作规程等等）。

（三）环境要素的管理（第三大类基本问题）传统的生产管理并没有把环境要素管理作为基本问题来看待，但在今天，如何保护环境和合理利用资源成为生产运作管理的一个非常重要的问题。

比如“三废”-废水、废渣、废气的治理。

四、生产运作管理的作用和意义（一）、生产运作是企业创造价值的主要环节。

（二）、生产运作是企业经营的基本职能之一。

（三）、企业与企业之间的竞争最终体现在产品和服务上。

五、现代生产运营的基本特征（一）重视科学技术的应用（二）生产运营模式以多品种、小批量为主（三）生产运营系统的柔性化（四）追求“绿色”生产生产运作的分类随着社会的发展，当今生产的概念已分成两大类：制造性、服务性一、制造性生产按工艺特性分：加工装配型、流程型按组织生产的特点分：备货型、订货型（订货组装型、订货制造型、订货工程型）备货型生产(Make-to-Stock, MTS)按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。

通过成品库存随时满足用户需求。

1、生产与运作管理的目标:①提高生产率:生产率=产出量／投入量产出量:销售量、主营业务收入投入量:劳动力、材料、能源、设备等②降低成本:成本:直接费用、间接费用、期间费用③确保产品品质:产品:性能、可靠性、安全性、经济性服务：功能性、经济性、及时性、舒适性④确保准时交货：准时采购、准时生产、准时交货⑤提高生产系统的柔性:快速响应、灵敏应变⑥安全清洁文明生产：人员、设备安全,产品安全、排放达标2、生产与运作系统的投入要素：人力资源,信息资源,技术资源,生产设备,原材料,资金3、企业战略框架结构:公司战略(发展型战略,稳定型战略,收缩型战略)竞争战略(经营战略、事业部战略）(成本领先战略,市场领先战略、市场聚焦战略，差异化战略)职能策略(生产运作策略，市场策略,财务策略,技术策略,研发策略)4、作业相关图法的步骤:①列出关系密切程度②编制主联系簇③考虑其他有关系的部门④画出X关系图⑤再用实验法进行布置5、ERP的发展过程:（1）ＭＲＰ阶段，是开环结构。

（2）闭环MRＰ阶段，建立了信息反馈机制,并编辑能力计划.（3）MRPⅡ,把财务活动与生产活动联系起来，是企业级的集成系统。

(4)ERP面向供应链管理:MRP:资源协调管理FM：财务管理ＨRM:人力资源管理CRM:顾客关系管理SCM：供应链管理6、市场预测:按主客观因素起的作用：定性预测和定量预测按预测时间长短:长期预测(三年以上)、中期预测（一个季度至三年）、短期预测(一个季度以下）定性预测方法:①销售人员意见汇总法②部门主管人员意见法③用户调查法④德尔菲法：步骤:1、确定调查目的,拟定调查提纲;2、选择专家15人左右；3、秘书通信方式征询专家意见和建议；4、秘书归纳分析意见；5、专家根据归纳的意见,来修改自己的意见;6、反复进行,直到达到基本一致。

特点和优点:匿名性,反馈性，统计性，避免了集体讨论中屈从于权威或者盲目服从多数的缺陷。

7、合理组织生产过程的基本要求:生产过程的比例性、连续性、平行性、均衡性、柔性、准时性。

四、简答题（每题5分，共20分）1．生产与运作管理的目标是什么？答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

2．企业生产流程的构成要素有哪些？答：投入、产出、任务、物流与信息流、库存等3．如何度量下列组织的生产运作能力？（1）酒店（2）运输企业（3）家电制造企业（4）软件开发业答：生产运作能力是人员能力、设备能力、管理能力的总和，指生产运作设施在一定时期内，在合理的生产组织条件下，所能生产运作的一定种类的产品服务的最大值。

一般，度量方式有投入度量或产出度量。

产出度量有（1）（2）投入度量有（3）（4）。

4．什么是规模化定制?有哪一些形式？答：5．简要说明投入—转换—产出的相关内容。

答：其实质是投入一定的资源，在转换过程中使其发生增值。

1、输入的是资源要素。

2、转换过程是将资源转换为产品或服务。

3、输出的是加工完成的产品或服务。

其目的是实现价值增值，满足社会和用户需要，增加企业利润和提高员工福利。

6．企业运作战略的竞争重点的变化趋势是什么样的？答：重点是时间(主要交货期)、质量、成本、制造柔性。

竞争重点变化趋势与生产周期有关。

变化趋势大致为：成本-质量-时间-柔性-服务7．对于下列企业来说，什么样的运作组织方式最重要：（1）大型机电设备（加工性生产）（2）造纸厂（流程性生产）（3）医院（流程性生产）四、简答题1．制造性生产和服务性运作有哪些区别？2．生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？3．流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？4．存货型生产和订货型生产有何区别？5．大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？6．服务性运作有哪些类型？7．简述我国安全生产方针。

8. 简述生产运作战略的特点。

9. 现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？10. 简述生产战略与公司战略的关系。

11. 简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。

12. 简要分析基于成本的战略。

13. 简要分析基于质量的战略。

⽣产运作管理复习资料⼀、⽣产运作管理的⽬标：⾼效、灵活、准时、清洁地⽣产合格产品和/或提供满意服务。

⽣产运作管理的⽬标是通过构造⼀个⾼效率、适应能⼒强的⽣产运作系统，为企业制造有竞争⼒的产品。

所谓有竞争⼒的产品，“即在需要的时候，能够以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务”。

⼆、⽣产运作管理的内容：1⽣产运作系统的设计（产品开发管理、⽣产运作系统构建管理）。

⽣产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、⽣产运作系统的定点选择、⽣产运作设施布置、服务交付系统和⼯作设计。

2⽣产运作系统的运⾏。

⽣产运作系统的运⾏主要涉及⽣产计划、组织和控制三个⽅⾯。

3⽣产系统的维护与改进。

如设备管理、设备维护与改进、⽣产运作管理诊断、不断改进和完善⽣产运作管理的理论体系和⽅法体系，如准时⽣产制、最优⽣产技术、敏捷制造等。

⽣产运作管理是对⽣产运作活动进⾏计划、组织与控制。

三、⽣产运作管理者所需的技能：技术技能：专业技术：产品知识、设计知识、⼯艺知识管理技术：⽣产运作过程组织，计划与控制等⾏为技能：处理⼈际关系的能⼒、团队管理、激励、协调关系基础技能：⽣产运作管理者要具有计算机应⽤、外语、撰写报告、⼝头表达能⼒等技能。

四、⽣产运作策略1.⽣产运作的总体策略⾃制或购买低成本和⼤批量多品种和⼩批量⾼质量混合策略2.产品/服务的选择、开发与设计产品/服务的选择市场需求的不确定性外部需求与内部能⼒之间的关系原材料、外购件的供应企业内部各部门⼯作⽬标上的差别产品/服务的开发与设计策略做跟随者还是领导者⾃⼰设计还是外包设计花钱买技术或专利做基础研究还是应⽤研究3.⽣产运作系统的设计⽣产运作系统的设计对⽣产运作系统的运⾏有先天性的影响，它是企业战略决策的⼀个重要内容，也是⽣产运作系统的设计有4⽅⾯的策略:即选址、设施布置、岗位设计、⼯作考核和报酬。

供应链的构成。

其中，⽣产/服务过程的设计⼗分重要。

⽣产过程设计（Production Process Design），或称⽣产流程设计。

生产运作管理的目标生产运作管理的目标生产运作管理是企业中至关重要的一个环节，它涉及到企业的核心竞争力和利润。

因此，生产运作管理的目标是确保企业在生产过程中能够实现高效率、高质量、低成本、高安全性和高客户满意度等方面的目标。

一、提高生产效率提高生产效率是生产运作管理最基本的目标之一。

只有在保证产品质量的前提下，才能通过提高生产效率降低成本，增加利润。

为了实现这个目标，企业需要优化工艺流程，采用先进的设备和技术，并且合理规划人力资源，确保每一个环节都能够达到最佳状态。

二、确保产品质量产品质量是企业立足市场的基础。

只有通过不断地提升产品质量才能赢得消费者信任和市场份额。

因此，在生产运作管理中，确保产品质量是必须要达到的目标之一。

为了实现这个目标，企业需要建立完善的品质控制体系，并且对每一个环节进行监控和检验。

三、降低成本降低成本是企业追求利润的重要手段之一。

在生产运作管理中，降低成本也是一个非常重要的目标。

为了实现这个目标，企业需要通过优化工艺流程、采用先进设备和技术、合理规划人力资源等方式来降低生产成本。

四、提高安全性提高安全性是企业社会责任的体现之一。

在生产运作管理中，提高安全性也是企业必须要达到的目标之一。

为了实现这个目标，企业需要建立完善的安全管理体系，并且对每一个环节进行监控和检验，确保在生产过程中不发生任何事故。

五、提高客户满意度客户满意度是企业经营成功的关键之一。

在生产运作管理中，提高客户满意度也是一个非常重要的目标。

为了实现这个目标，企业需要深入了解客户需求，并且不断地改进产品质量和服务质量，以满足客户需求。

六、促进可持续发展促进可持续发展是企业社会责任的体现之一。

在生产运作管理中，促进可持续发展也是一个非常重要的目标。

为了实现这个目标，企业需要采用环保的生产工艺和技术，降低对环境的影响，并且积极参与社会公益事业，为社会做出贡献。

总之，生产运作管理的目标是多方面的，企业需要在实践中不断地探索和创新，以达到最佳的效果。

.简答题1.生产运作管理的定义，内容与目标。

答：定义：生产运作管理是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。

内容：生产运作系统的运行主要涉及生产计划、组织与控制三个方面。

计划方面解决生产什么，何时出产的问题。

组织方面解决如何合理组织生产要素，使有限资源得到充分合理利用的问题。

控制方面解决如何保证按计划完成任务的问题，主要包括接受订货控制、投料控制、生产进度控制、库存控制和成本控制等。

目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格的产品和（或）提供满意服务。

2.需求变化呈现什么样规律。

答：要组织好社会生产，最根本的是要做到能力与需求相匹配，需方通常有多个，而供方可能只有一个，也可能有多个凡有多个功放和多个需方，就会出现供方和供方的竞争、需方和需方的竞争。

需方之间竞争对供方有利，供方之间的竞争对需方有利。

当供不应求时，出现短缺，供方竞争弱化，需方之间竞争激化。

供不应求导致以下现象：供方地位提高，价格上涨，质量和服务水平下降，产量增加，投机者出现，更多的供应商加入。

投机者出现使在供方与需方之间增加了更多的供需层次，使消费者承受更高的价格。

当供过于求时，供方之间的竞争激化，需方的竞争弱化。

供过于求导致以下现象：需方地位提高，价格下跌、质量和服务水平提高、产量减少、回扣现象出现。

3.劳务性运作与制造性生产有哪些不同。

答:制造业以制造产品为特征，汽车、冰箱和电视机都是看得见摸得着的实物。

服务业以提供劳务为特征，例如外科医生做检查，都只是某种行动，不一定提供有形物品。

当然，服务业也从事些制造性生产，只不过制造性生产处于从属地位。

由于制造是产品导向，服务是行动导向。

与制造性生产相比，纯服务性运作有以下特征：无形性、同步性、异质性、易逝性。

4.什么是企业战略和战略管理。

答：企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时间内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划。

这种谋划包括企业的宗旨、目标、总体战略、经营战略和职能战略。

生产运作管理目标生产运作管理目标在现代商业环境中，生产运作管理成为组织能够成功竞争的关键要素之一。

它涉及制造、供应链管理、产品设计和质量控制等方面，旨在提高效率、降低成本以及优化产品和服务质量。

在这篇文章中，我们将深入探讨生产运作管理的目标，并分析其对企业的重要性和潜在影响。

首先，生产运作管理的主要目标之一是提高生产力和效率。

通过管理和优化内部流程，企业可以最大限度地利用资源，并确保产品和服务的高质量交付。

为了实现这一目标，企业需要采取措施来最小化浪费、减少生产周期时间，以及提高生产自动化程度。

例如，引入先进的生产技术和设备，优化员工的工作流程，都是为了提高生产力和效率。

其次，生产运作管理追求的目标是降低成本。

通过优化生产过程，企业可以减少资源浪费，从而降低生产成本。

生产成本的降低可以通过多种方式实现，如优化供应链管理以降低原材料成本，改进生产计划和排程以避免产能浪费，以及节约能源等。

降低成本不仅可以使企业更具有竞争力，还有助于提高产品定价的竞争力，进而吸引更多的客户。

除了提高生产力和降低成本，生产运作管理的另一个重要目标是提高产品和服务的质量。

优质的产品和服务是企业成功的基石，可以赢得客户的信任和忠诚度。

因此，通过质量管理体系和质量控制措施，企业可以确保产品和服务的一致性和可靠性。

例如，采用严格的质量标准和检验流程，提高员工的质量意识，以及采取持续改进的策略，都可以有助于提高产品和服务的质量水平。

此外，生产运作管理还致力于提高客户满意度。

客户的满意度是企业持续成功的关键因素之一。

通过了解客户需求和期望，并将其转化为产品和服务的设计和交付，企业可以提供更好的客户体验。

同时，通过快速响应客户需求、提供高效的售后服务以及建立良好的客户关系，可以增强客户忠诚度，并为企业带来更多的业务机会。

综上所述，生产运作管理目标的实现对于企业的发展和竞争力至关重要。

提高生产力和效率、降低成本、提高产品和服务质量以及提高客户满意度，都是企业在管理生产运作方面努力的方向。