结构化面试法知识大全
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实用】结构化面试经典100题结构化面试试题(参考)在正式面试前,面试官应主动与应聘者打招呼,感谢应聘者对公司的关注和支持,并欢迎其来面谈交流。
同时,告知应聘者不需要紧张。
确认应聘者是否能够接受运行类岗位(需要倒班)、是否服从公司工作地域安排、是否接受在基层工作。
如果应聘者主观上不能接受岗位、基层工作及服从公司的工作地域安排,应当中止面谈并礼貌表示期待以后再有合作机会。
一、仪容、表达能力请应聘者用1-2分钟做简短的自我介绍,并注意观察以下内容:1.衣着整齐度2.精神面貌3.行、坐、立动作4.口头禅、礼貌用语等5.五官及肢体是否有明显缺陷二、专业知识专业主管发问。
三、介绍一下你的家庭1.家庭背景(父母、兄弟姐妹及做什么,家庭和谐状况、家庭的经济状况)2.父母对你找工作的态度及看法四、恋爱观1.是否有男(女)朋友,他(她)在哪里(如果是应届同学,可记下名字),对你找工作的态度是什么?2.何时恋爱的?分手原因是什么?恋爱过程中,谁主动?3.恋爱过程中,谁处于主导地位?(如一般谁听谁的?)五、学业深造及其他1.是否还有继续深造的打算。
2.怎么看待深造与就业的问题3.想找什么样的工作?4.为什么选择公司?5.为什么挂科?六、成长经历、上进心1.请应聘者简要介绍一下自己成长历程中最难忘的一件事,并分享其收获。
2.在应聘者成长过程中,是否有其最成功或最失败的一件事,如果有,请分享其故事并解释为何感到自豪。
3.请应聘者谈谈对成功的看法。
4.应聘者认为自己相对其他同学而言,有什么优势来胜任这份工作?5.请应聘者谈谈其未来3-5年的职业定位计划。
七、灵活应变能力、自信心1.除了自己的专业,应聘者还会关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)?若有,进一步发问,询问其与将要从事的职业的利弊关系。
2.如果公司最终未能录用应聘者,应聘者会如何考虑?3.如果公司只有一个名额,只能录取一个人,选应聘者或其同学,应聘者会如何考虑?八、兴趣爱好1、你有什么兴趣爱好?是否有特别擅长的?在你的业余时间里,你会选择做些什么?你是否有某个领域的特长或者特别喜欢的活动?2、你在大学所学的专业课程中,最感兴趣的是哪一门?相应地,最不感兴趣的是哪一门?为什么?你对哪个专业课程感兴趣?哪个专业课程让你感到无聊或者不感兴趣?这些原因是什么?3、请谈谈你目前想要研究或者弥补的知识。
第1篇一、面试背景法律案例结构化面试是一种针对法律专业学生的面试形式,旨在考察应聘者的法律知识、案例分析能力、逻辑思维、沟通表达等综合素质。
以下是一份包含多个案例的结构化面试题,旨在全面评估应聘者的法律素养。
二、面试题库第一部分:基础法律知识1. 案例分析题案例:某市发生一起交通事故,甲驾驶的汽车与乙骑行的电动车相撞,导致乙受伤。
甲驾车逃逸,后自行返回。
经调查,甲明知自己的行为可能构成交通肇事逃逸,但为了逃避责任,仍然选择逃逸。
最终,甲被公安机关抓获,并被依法处以罚款和行政拘留。
问题:- 甲的行为是否构成交通肇事逃逸?- 如果构成,请说明法律规定及处罚标准。
- 如果乙要求甲承担民事责任,甲应承担哪些责任?2. 法条理解题问题:请解释《中华人民共和国合同法》第一百零七条中“违约责任”的概念,并举例说明。
第二部分:法律实务操作3. 案件分析题案例:某公司因经营不善,拖欠员工工资和社保费用。
员工集体向劳动仲裁委员会申请仲裁,要求公司支付工资和社保费用。
在仲裁过程中,公司提出反诉,认为部分员工存在旷工行为,不应支付工资。
问题:- 请说明劳动仲裁委员会在审理此案时应遵循的原则。
- 请分析公司在仲裁过程中的权利和义务。
- 请说明仲裁委员会可能作出的裁决结果。
4. 法律文书写作题问题:请根据以下信息,撰写一份民事起诉状。
信息:- 原告:张三,男,30岁,某市人。
- 被告:李四,男,35岁,某市人。
- 争议焦点:张三与李四于2018年签订一份房屋租赁合同,约定李四将位于某市的房屋出租给张三居住。
租赁期限为一年,租金每月2000元。
合同到期后,李四未将房屋退还给张三,也未支付剩余租金。
张三要求李四返还房屋并支付剩余租金。
第三部分:法律思维与逻辑5. 案例分析题案例:某市发生一起环境污染事件,导致周边居民生活受到严重影响。
居民集体向当地环保部门投诉,要求追究污染企业的法律责任。
环保部门经调查,认定该企业存在超标排放污染物的事实,并对其进行了处罚。
2024年精选结构化面试问题及答案1. 请简单介绍一下自己。
答案示例:大家好,我叫[姓名],毕业于[学校名称],专业是[专业名称]。
在校期间,我积极参与各类社团活动,锻炼了我的团队协作和沟通能力。
工作以来,我在[公司名称]担任[职位名称],主要负责[工作内容]。
我热爱,乐于接受挑战,希望能在贵公司发挥我的专长,共同成长。
2. 请谈谈你的优点和缺点。
答案示例:我的优点是责任心强、敬业精神和团队协作能力。
在工作中,我始终秉持认真负责的态度,对待每一个任务都力求做到最好。
同时,我认为团队合作是实现共同目标的关键,因此我总是积极参与团队活动,与同事共同进步。
至于缺点,我认为自己在刚进入一个新的工作环境时,可能会有一段时间的适应期。
但我相信,通过自己的努力和,能够迅速融入团队,为工作贡献自己的力量。
3. 你为什么选择申请我们公司?答案示例:我选择申请贵公司,主要是因为贵公司在行业内有很高的知名度和良好的口碑。
通过了解,我发现贵公司注重员工培养,有着完善的人才激励机制,这让我对贵公司的发展前景充满信心。
同时,我认为自己的专业能力和工作经验与贵公司的需求相匹配,希望能在这里实现个人价值,为公司发展贡献力量。
4. 请描述一次遇到困难时,你是如何解决问题的?答案示例:记得有一次,我在项目中遇到了一个技术难题,一时间无法找到解决办法。
在这种情况下,我首先保持了冷静,对问题进行了全面分析。
然后,我请教了有经验的同事,向他们请教解决方案。
在同事的帮助下,我们共同探讨,最终找到了解决问题的方法。
这次经历让我明白了,面对困难,保持冷静和积极寻求帮助是非常重要的。
5. 你如何看待团队合作?答案示例:团队合作是实现共同目标的关键。
在一个优秀的团队中,每个成员都能发挥自己的专长,相互支持、互补缺点。
我认为,有效的团队合作需要建立在信任、尊重和沟通的基础上。
同时,团队中的成员应该具备一定的自我管理能力,能够承担责任,为团队的整体发展贡献力量。
结构化面试的知识面试是求职过程中非常重要的一环,而结构化面试是一种常见的面试形式。
在结构化面试中,面试官会按照预定的问题和评分标准进行提问和评估,以便更全面地了解应聘者的能力和素质。
本文将介绍结构化面试的概念、特点、准备方法和常见问题,以帮助应聘者在面试中取得更好的表现。
一、结构化面试的概念结构化面试是以一套标准化的问题为基础,通过对所有应聘者提问相同问题的方式进行的面试。
这种面试形式注重问题的结构性和标准化,旨在提高公平性和准确性。
面试官会根据预先确定的评分标准,对应聘者的回答进行评估,并根据评分结果进行综合评价。
二、结构化面试的特点1.标准化:所有应聘者都会被问到相同的问题,以便进行公平比较和评估。
2.评分标准明确:面试官会按照预设的评分标准对应聘者的回答进行评分,以确保评估的客观性和一致性。
3.重视行为和经历:结构化面试强调应聘者的行为和经历,通过实际案例来评估应聘者的能力和素质。
4.提升准确性:通过标准化的问题和评分标准,能够更准确地评估应聘者的能力和适应性。
三、准备结构化面试的方法面对结构化面试,应聘者可以采取以下几种方法来提高准备效果:1.研究公司和职位:深入了解所申请的公司和职位的要求和特点,以便更好地回答与此相关的问题。
2.分析个人经历:对过去的工作经历、项目经验和个人成就进行分析,提炼出与目标职位相关的亮点和能力。
3.制定应对策略:针对可能的问题和场景,制定合理的回答策略,并进行反复练习,以增强应对能力。
4.模拟面试:请家人、朋友或专业人士扮演面试官,模拟结构化面试的过程,并接受真实的反馈和建议。
四、常见的结构化面试问题在结构化面试中,常见的问题类型包括但不限于以下几种:1.行为类问题:例如,描述一个你在过去工作中遇到的困难,并说明你是如何克服的。
2.项目类问题:例如,描述一个你参与的项目,你在项目中的角色和贡献是什么。
3.反思类问题:例如,如果你有机会重新做过某个决策,你会有什么不同的做法。
自我梳理类1、请做一下三分钟的自我介绍2、介绍一下你的优缺点。
3、谈一下你记忆最深刻的一件事情(例如拔河比赛)4、谈谈你最成功/失败的一件事情5、谈谈对你影响最深的一个人职位匹配类题目6、你为什么报考这个职位7、你结合报考岗位谈谈你的优势与劣势8、人往高处走,水往低处流,你为什么要报考基层岗位?9、如果你进入单位后发现工作环境和你想象的相差甚远怎么办?10、工作后不思进取了,你该怎么调节?价值取向类题目11、生活中无处不存在竞争,竞争已经成为我们这个时代的特征之一,请你结合生活中遇到的事情举一个例子说明你是如何看待竞争的?12、除了快乐、健康等,再说出一个幸福的定义,并阐述你的观点。
13、谈谈你对择业中兴趣、实际、意义的看法,你找工作比较注重什么?14、你最喜欢和最不喜欢和那种人一起工作,为什么?15、你喜欢什么样的工作环境?压力类题目16、有人反映你在笔试时候有作弊行为,你作何解释?17、你是一个自信的人吗?你今天表现的很不自信18、你对当前很多事业单位面试辅导班怎么看?你报过辅导班吗?第二讲人际沟通真题解析领导关系19、有些领导就像“武大郎开饭馆”一样,不满意比他强的下属,如果你遇到这样的事情,你将如何去处理?20、如果你进入事业单位,领导让你一直干打扫卫生,分发报纸等工作,你怎样看待和对待?21、没有完成领导委任给你的任务,你怎么办?阳光心态22、你参加工作后,你发现领导好像总对你不满,一再批评你,你会怎么办?23、领导让你把送给上级领导的月饼发票拿去报销,你怎么办?同事关系24、领导交代一个任务,让你和小刘完成,领导采纳了你的方案而小刘的方案没有被采用,领导让小刘协助你,小刘对你不满,你怎么办?25、你参加工作后,你同事小张仗着比你早参加工作两年,老对你指手画脚,你怎么办?26、你和一个同事能力都很强,资历等都一样,这次有一个出国深造的机会,但是同事在领导面前贬低你,你如何处理?27、你没有参加某项工作,但领导在大会上公开表扬了你,认为你对该工作有贡献,实际上你确实没有参与该工作,你怎么办?下属关系28、你出差了,由于情况紧急,你的下属处理了一件事,但发生了严重的失误,你回来后,他向你汇报,你怎样处理?29、经常加班,家人不理解你,该怎么办?30、你在执法过程中收到一封恐吓信,你怎么办?31、派你外出执行紧急任务,妻子又临床待产,这时候你怎么办?老同志关系32、处长出国,交由你主持工作,可是处里的老同志不配合你,出现迟到等事件,影响了工作进度,你怎么办?33、单位要搞一次会议,本来是老王负责的,结果老王临时生病住院,领导把这个任务交给了你,你接手后发现准备有许多不足的地方,你会怎么办?第三讲组织管理真题解析晚会娱乐活动34、单位让你组织一次离退休老干部晚会,你会如何组织?35、领导安排你组织一次单位的春节联欢晚会,你怎么把这个活动落到实处?调研活动36、领导让你对农民工讨薪难问题做一次调研,请问你怎么开展工作?37、在社区开展“旧电池回收”活动,但成效不好,领导让你调查其中的原因,以便给出对策和建议,请问你怎么进行此次调研?培训活动38、单位要组织新员工培训,由你负责,你怎么办?39、如果单位组织计算机培训,有你负责,你有什么打算?比赛活动40、单位要举行一次歌咏比赛,由你负责,你准备怎么做?41、单位让你负责组织一次建党九十周年歌咏比赛,请问你如何做好前期准备工作?考察接待42、10个大学生到你单位实习,领导让你负责这件事情,你怎么安排?43、单位准备组织员工去基层学习,领导把这件事情交给你租处理,你将如何组织?主题类活动44、你和你的几个好友都被录取了,距离就职还有一段时间。
1. 介绍一下自己。
2. 你为什么想进入我们公司/组织?3. 你最大的优点是什么?你最大的缺点是什么?4. 你如何处理工作中的压力和紧急情况?5. 举一个你在工作中遇到的挑战,并解释你如何克服它。
6. 你如何管理时间和任务?7. 你是如何处理与上级或同事的冲突/分歧的?8. 你在过去的工作中取得了哪些成就?9. 你是如何保持自己的专业知识和技能的更新的?10. 你在团队合作中的角色是什么?11. 你如何评估自己的工作表现?12. 你为什么认为你适合这个职位?13. 你是如何处理工作中的失败或错误的?14. 你为什么离开过去的工作/为什么想要离开当前的工作?15. 你对我们公司/组织了解多少?16. 你会如何处理与客户的投诉或不满?17. 你对工作有什么长远的规划?18. 你对加班有没有意见?19. 你在工作中是如何保持专注和达到高效率的?20. 你为什么认为我们公司/组织应该雇佣你?21. 你可以举一个你在团队中与他人合作的例子吗?22. 你在职业生涯中最大的失误是什么?你从中学到了什么?23. 你是如何处理多个优先级和任务的?24. 你的领导风格是什么?你如何激励团队成员?25. 你对我们公司/组织的产品/服务有什么了解?26. 你如何在工作中保持积极态度?27. 你是如何解决一个困难问题的?28. 你是如何与他人建立良好的工作关系的?29. 你在过去的工作中最大的失败是什么?你从中学到了什么?30. 你对工作中的变化和适应能力有多大?31. 你如何处理无法按时完成工作的情况?32. 你认为什么样的团队/工作环境会对你发挥最佳影响?33. 你如何处理工作中的疑问和不明确的要求?34. 你在工作中如何处理决策和解决问题的过程?35. 你如何处理工作中的冗余任务和重复工作?36. 你如何在工作中获得反馈,并对自己的表现进行改进?37. 你是如何与客户建立和维持良好的关系的?38. 你在团队中如何处理一个不和谐的成员?39. 你是如何向其他人传达复杂的概念或信息的?40. 你在工作中是如何建立信任和可靠性的?41. 你如何在工作中处理紧急情况和危机?42. 你在工作中如何处理自己的错误?43. 你如何处理工作中的远程团队合作?44. 你如何处理工作中的不公平待遇或不公正行为?45. 你在团队中是如何解决冲突的?46. 你如何管理工作中的不确定性和变化?47. 你在工作中如何保持对细节的关注?48. 你最擅长什么样的工作任务/项目?49. 你在过去的工作中遇到过哪些困难/挑战?50. 你如何处理工作中的紧急情况和截止日期?51. 你是如何处理工作中的不确定性和压力的?52. 你如何在工作中保持与他人的合作和沟通?53. 你在工作中如何保持自我激励和积极态度?54. 你如何处理工作中的错误和失败?55. 你在工作中如何与客户建立和维持良好的关系?56. 你如何保持工作和生活的平衡?57. 你在过去的工作中如何应对困难和挑战?58. 你是如何处理工作中的变化和不确定性的?59. 你如何确定和处理工作中的优先级?60. 你在工作中是如何处理与同事之间的分歧和冲突的?61. 你在过去的工作中遇到过哪些决策和解决问题的挑战?62. 你在工作中如何管理时间和任务?63. 你是如何处理工作中的失望和挫折的?64. 你如何在工作中获得反馈并进行改进?65. 你如何处理工作中的竞争和压力?66. 你在工作中如何保持专注和高效率?67. 你是如何处理工作中的不公平待遇和不公正行为的?68. 你在过去的工作中获得的最大成就是什么?69. 你对加班有何看法?70. 你在团队中扮演什么角色?71. 你如何自我管理和保持自我激励?72. 你如何解决工作中的矛盾和困扰?73. 你是如何管理多个项目和任务的?74. 你如何与其他团队成员合作?75. 你在工作中如何克服障碍?76. 你在工作中如何处理工作负荷过大的情况?77. 你如何衡量自己的工作表现?78. 你如何在工作中保持高效率和准确性?79. 你在过去的工作中是如何与客户建立和维持关系的?80. 你如何处理工作中的远程团队合作?81. 你是如何管理自己的时间和任务的?82. 你在工作中如何处理紧急情况和截止日期?83. 你如何处理工作中的不确定性和压力?84. 你对团队合作有什么看法?85. 你是如何与其他团队成员建立良好的工作关系的?86. 你在工作中如何保持专注和高效率?87. 你在过去的工作中获得的最大成就是什么?88. 你如何处理工作中的冲突和分歧?89. 你在工作中是如何进行自我评估和改进的?90. 你是如何在工作中处理不公平待遇和不公正行为的?91. 你在过去的工作中是如何管理工作压力的?92. 你对加班的态度是什么?93. 你如何在工作中保持高效率和准确性?94. 你如何管理自己的时间和任务?95. 你在工作中如何处理工作负荷过大的情况?96. 你如何评估自己的工作表现?97. 你对公司/组织的文化和价值观有什么了解?98. 你在工作中如何处理与客户的投诉和纠纷?99. 你如何在工作中保持积极态度和高效率?100. 你对未来发展的规划是什么?。
结构化面试经典100题1.请谈谈你为什么选择当一名老师?2.你最讨厌的老师是什么样子的?3.有人说现在的班主任像保姆,如何看待?4.如何能提高教师的自身素质?5.如何对待做错题的学生以及后进生?6.教师要耐得住寂寞、清贫、教师要守住这片净土,你为什么选择教师这个行业?参加教师招考进行教师队伍你的动机是什么?你觉得做教师的伟大之处在哪里?7.新学期领导调你到一个双差班去当班主任,你怎么办?8.作为老师,你非常认真教学,但是效果不好,你怎么办?9.你不喜欢什么样的学生?10.XXX虽然教学努力,但是学生对他的评价却不高。
对此你怎么看?11.“教学有法,但无定法,贵在得法”,对此,你怎么看?12.“教师是人类灵魂的工程师,对此,你怎么理解?13.新来一名转学学生,其他学生嘲笑他,你怎么看?13.作为班主任,有些学生捣乱。
屡教不改,你该怎么办?14.班内一名同学上课不认真听讲,也不做作业,你已经跟他交流过量次仍不知悔改,你怎么办?15.你眼中的好学生是怎样的?16.对于调皮不听话的学生,你怎么对待这样的学生?17.如果私底下有同学议论你,对你表示不满,你怎么处置赏罚?—1—18.XXX对于上课不听课的同学有两个绝招,第一是让他们起来回答下列问题,第二是让他们站起来听一节课,对此你怎么看?19.任课教师认为德育教育是班主任的工作,和自己无关,你怎么看?20.教学过程中遇到困难,你怎么办?21.“教师无小节,处处皆楷模”,对于这句话,你怎么看?22.“吾爱吾师,吾更爱谬误”,请你谈谈对这句话的理解。
23.你最尊敬的教育家是谁,为什么?24.你平常看的教育教学类的书籍和杂志有哪些?25.当一个学生上课回答下列问题不当被大家嘲笑时,作为教师该若何处置赏罚?为什么?26.如果学生当面责备你,你会若何处置赏罚?27.作为教师,当你在上课时台下有名学生在不绝地搞小动作,你该怎样处置赏罚?28.你正在上课有学生打架,你怎么办?29.你们XXX转来一名学生,班里同学排斥他,作为班主任,对于这件事你怎么做?30.作为一名一年级的新班主任,你如何让刚上一年级的学生尽快融入新环境?31.学生无故缺课、常常迟到。
结构化面试的专业知识引言结构化面试是一种常见的面试形式,它采用一套固定的面试问题和评分标准,旨在评估应聘者的专业知识和能力。
本文将介绍结构化面试的基本原理和常见的专业知识要点,帮助读者更好地准备和应对结构化面试。
一、面试准备在参加结构化面试之前,应聘者需要做好充分的准备工作。
以下是一些面试前的准备事项:•研究公司:了解应聘的公司的业务领域、产品和竞争对手等信息,以便在面试中展示对公司的了解和兴趣。
•复习基础知识:回顾与应聘职位相关的基础知识,包括理论和实践经验。
•思考面试问题:预先思考和准备可能会被问到的面试问题,并准备清晰、有条理的回答。
•实践面试技巧:通过模拟面试、与他人练习等方式来提高面试技巧,例如表达清晰、思维敏捷和解决问题的能力等。
二、面试流程结构化面试通常包括以下几个阶段:1.自我介绍:在面试开始时,应聘者需要简单介绍自己的背景、教育和工作经验等。
2.专业知识测试:面试官会针对应聘职位的专业知识领域提问,以评估应聘者的知识水平和能力。
3.解决问题能力测试:面试官会提供一些实际问题或情境,要求应聘者解决问题并展示解决问题的思路和方法。
4.行为面试:面试官会针对应聘者的过去工作经验或实际情况,提出与工作相关的行为问题,以评估应聘者的工作能力和沟通能力。
5.结尾:面试结束时,应聘者可以询问一些关于公司、岗位或面试流程的问题,以展示对公司的兴趣和积极性。
三、常见的专业知识要点在结构化面试中,以下是一些常见的专业知识要点,可能会在面试中被提问:1.技术知识:应聘者需要熟悉与应聘职位相关的技术知识,例如编程语言、数据结构和算法、网络原理等。
2.领域知识:应聘者需要了解所从事领域的最新发展和趋势,例如市场状况、竞争对手、行业标准等。
3.解决问题能力:应聘者需要展示解决问题的能力,包括分析问题、制定解决方案和执行计划等。
4.沟通能力:应聘者需要展示良好的沟通能力,能够清晰地表达自己的观点和思路,并倾听和回应面试官的问题和意见。
结构化面试经典100题及答案结构化面试经典100题及答案1. 请你自我介绍一下回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。
企业喜欢有礼貌的求职者。
2. 你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。
乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。
我相信我能成功。
3. 说说你最大的缺点?回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。
企业喜欢聪明的求职者。
4. 你对加班的看法?回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。
只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班。
我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。
但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班5. 你对薪资的要求?回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力; 如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。
结构化面试法人才选拔时的面试,根据面试时所提问题,有结构化面试,非结构化面试及行为描述面试三种:结构化面试又叫固定模式型面试。
结构化面试(structuredimtervirw)由一系列连续向申请某个职位的求职者提出的与工作相关的问题构成。
使用结构化面试由于减少了非结构化面试的主观性,从而提高了面试的可靠性和准确性。
此外,由于所有申请某个职位的求职者都是应试同样的问题,故对候选人的评价可以做到客观,公正。
结构化面试一般包括四类问题。
一, 情景问题(situational questions)提出了一个假设的工作情景,以确定求职者在这种情况下的反应。
二, 工作知识问题,(job knowledge questions)探索求职者与工作的知识,这些问题既可能与基本教育技能有关,也可能与复杂的科学或管理技能有关。
三, 工作样本模拟问题(job sample simulation questions)包括一种场景,在该场景中要求求职者实际完成一项样本任务,当这种作法不可行时,可以采用关键工作内容模拟。
回答这些类型的问题可能要求体力活动。
四, 工作要求问题(worker requirement questions)旨在确定求职者是否愿意适应工作要求。
例如,面试者可能问求职者,是否愿意从事重复性工作或迁往另一城市。
这种问题的性质是实践工作的预演。
并可能有助于求职者自我选择。
一个设计良好的结构化面试会只包含与工作相关的问题,且每个问题都有特定的目的。
结构化面试时面试人要注意不要草率地提出每个问题,否则结构化的优势将大大削弱;面试人还要注意不要使气氛过于正式,以免影响候选人回答问题的能力和愿望。
结构化面试的应对策略一、结构化面试的含义要了解什么是结构化面试,还得先从它的产生谈起。
在传统的人事选择面试中,由于考官对不同的应试者随意地提不同的问题,在面试前没有规范的设计,因此它的信度及效度一直受到怀疑。
斯柯特(W D Scott)于1915年曾对销售人员的选拔面试进行过实证性研究,结果发现考官评分的一致性很低,预测效度也不理想。
这一经典研究引发了后来众多类似的研究,结论虽不尽相同,但信度、效度不理想是不争的事实。
因此提高面试的信度与效度一直是面试实践者与研究者所关注的问题和追求的目标。
尤其是当面试在同时进行的几种选拔方式(如笔试、个人履历等)的组合中占较大比重的场合,面试是否有较好的信度对于录用选择的准确性具有非常重要的意义。
于是在面试专家不断努力提高面试的准确性、有效性的背景下,发展了面试技术,出现了不同形式的面试,结构化面试便是其中之一。
结构化面试的出现至今不过30多年,但它的优势已被多数面试专家与研究者所证实。
所谓结构化面试是指命题、实施结果评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试,因而亦称标准化面试。
结构化面试中的标准化主要体现在下面几个方面:1(亦称职工分析)得到某一职务相当具体的操作内容以及胜任该职务所需要的知识、能力、性向,从而得到适用于该职务的测评要素。
2的部分命题,且题目均事先给出参考答案及评分标准。
3456(一般为30~40分钟)。
根据结构化(标准化)的不同程度,可以将面试分为结构化、半结构化、非结构化三类,一般传统的面试都属于非结构化面试。
二、结构化面试的特点结构化面试虽然也是通过考官与考生的谈话方式进行的,但从形式到内容上,它都突出了系统结构的特点,以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。
结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的考生,应测试相同的面试题目。
结构化面试的系统结构性主要表现在:1即考官不是随意形成的,而是由5~9名考官依据选人岗位需要按专业、职务甚至年龄、性别以一定比例进行科学配置,其中有一名是主考官,一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程。
2这不仅体现在测什么、用什么题目测试要根据测试前所做的工作分析来确定,并按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计,同时还要在测评要素下面明确测评要点即观察要点,测评要点下面是测试题目,每个测试题目都有出题思路或答题参考要点以供考官评分时参考。
3它突出地表现在要素评分的权重系数有结构,每一测评要素内的评分等级有结构(一般在评分表中分优、良、中、差四级),应试者最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的(即去掉众多考官要素评分中的最高分、最低分然后得出算术平均分,再根据权重合成总分);作为对考官评分科学性的估价及对考官打分公正性的监督,还可以设标准差一项,看每一位考官打分与标准分的离散度。
4结构化面试是严格遵循一定的程序(如考官、考场的选择、监督机制与计分程序的设立等)进行的,一般每个考生的面试时间在30分钟左右。
结构化面试具有内容确定、程序严谨、评分统一、形式活而不乱等特点。
从近年面试实践经验上看,其测评的效度、信度较高,比较适合规模较大,组织、规范性较强的录用、选拔性考试,因此,结构化面试已经成为目前录用面试的基本方法。
三、结构化面试兼具面谈与笔试的优点这里所说的笔试既包括人员选拔中的专业知识考试,也包括纸笔形式的某些心理测验。
一般而言,笔试由于命题、评分及评价的客观化程度高,误差相对容易控制,但对一些深层次的能力及个性表现则很难考查;而面试(即一般意义上的非结构面试)可以通过考官与应试者面对面交流,对应试者提一些较深层次的问题,对应试者的求职动机、解决工作中实际问题的能力以及性格特征进行综合评价,但传统的非结构化面试由于提问的随意性以及考官与应试者之间的交互影响,误差又不易控制。
结构化面试既保持了面试中双向交流、综合评价、与工作实际结合紧密的优点,又吸收了笔试中的一些客观化、标准化的措施,因此显著地提高了面试的信度与效度。
1一位考官进行评定,而是由5~9名考官独立评定,然后对所有考官的评定加以平均,避免了一位考官决定应试者命运的情形,且考官上岗前都须经过培训,因而减少了主观评分误差,大大提高了信度。
2合。
因此相对于非结构化面试而言,预测效度较为理想。
各种人事选拔方案的效度方法效度评价中心68结构化面试62工作取样55能力测验54个人履历40个性测验38非结构化面试31申请表133的问题,给每位应试者回答问题的时间也基本相同,因此增加了公平性,减少了许多不必要的矛盾。
4有些情景性的题目如果过长,则应试者不易听清楚并记住有关条件,而过短又不能很全面地表现某一情景。
目前已出现用录像代替考官对情景的描述的面试,这样既生动直观,又易于应试者设身处地回答问题。
由于结构化面试的试题对工作内容的针对性强,且命题的结构化程度及评分的标准化,对人事选拔中的笔试已产生了影响。
有些情景性的案例题为主的结构化面试,出现了以笔试形式进行的尝试,旨在解决应试者人数过多的情况的面试困难。
四、结构化面试在选拔管理人员中的应用面试一直是用人单位流行的一种选拔人员的方法,有研究表明,80%以上的组织机构都借助面试来招聘和录用人员。
面试的方法有很多种。
一提起面试,许多人脑海中会有这样的印象,用人单位的某主管领导会随意问一些“你毕业于哪个学校”“学过哪些课程”“为什么想到本单位工作”等诸如此类的问题,这是传统意义上的面试。
而结构化面试是对整个面试实施、提问、内容、方式、时间、评分标准等过程因素都进行严格的规定。
面试前经过相当完整的设计,主考官不能随意变动。
它具有内容确定,程序严谨,评分统一,形式活而不乱等特点。
近年来,我国政府部门也对这种方法进行了有益的尝试并进行推广运用。
全国十几个省份将结构化面试运用于公务员录用考试,1997年、1998年、2001年北京市公开选拔副局级领导干部和高级管理人员都采用了结构化面试,取得了良好的效果。
近日,某人才素质测评考试中心受某银行之托选拔某支行的行长,就采用了结构化面试的方法,具体操作程序是:首先通过访谈的形式了解此岗位要求,即进行岗位分析。
然后设计了逻辑思维、决策经营、创新意识、求实精神、个人魅力、经验等九项测评要素及每项测评要素的权重。
针对这些测评要素设计了8道面试题,每道题包括题目、测评要素、评分标准等。
由某行行长、人力资源部经理、主管领导、北京市人才素质测评考试中心的人员组成7人的考官组,主考官由北京市人才素质测评考试中心的专家担任。
每位考官在统一提供的评分表上评分。
每项测评要素都给了操作性定义。
对应试者的评分是从事先设计好的九项测评要素来进行的。
评分分优、良、中、差四个等级来进行,并在最后一栏写上对应试者的评语。
考官评完分后,由统分员分别剔除每项测评要素的最高分和最低分,再将七个测评要素的平均总分相加即为考生的总分。
最后北京市人才素质测评考试中心向某行提供了每位应试者的面试分数和评价报告。
某行根据测评报告决定了录用人选。
用人单位对通过结构化面试录用的某支行行长的工作感到很满意。
目前,结构化面试因其直观、灵活、深入,具有较高的信度和效度而不断为许多用人单位接纳和使用。
它作为现代人员素质测评中一种非常重要的方法也日益受到人们的重视。
但它在实际操作中还存在测评要素设计、评委评分一致性等问题。
五、结构化面试的组织实施程序结构化面试是被广泛采用的一种面试测评方法,它的组织实施程序主要包括建立考官、考务及监督队伍,命制试题,选择和布置面试考场,面试具体操作等四个环节。
结构化面试一般由5~9名考官组成,其中一名为主考官。
在考官组成上,其性别、年龄、专业结构、职务应有适当的搭配。
为了确保结构化面试的公正、公平,根据实际需要可选择2名监督员(由纪检监察或公证部门同志担任)参与整个面试过程。
同时,根据工作量大小,配备一定数额的考务人员,如记分员、监考人员等。
结构化面试考场在选择上重点注意四个问题:一是考场所在位置的环境必须无干扰、安静;二是考场面积应适中,一般以30~40平方米为宜;三是温度、采光度适宜;四是每个独立的面试考场,除主考场外,还应根据考生的多少设立若干候考室,候考室的选择应与主考场保持一定的距离,以免相互影响。
结构化面试命题前,应对选人岗位做深入的工作分析,其重点是明确该岗位(职位)需要什么样的素质,怎样通过结构化面试考评出这一素质。
命制好的试题还应经过试测,了解其适用性和区分性,进行反复修改完善。
从经验角度看,对一组考生,每一测评要素命制2~3道题为宜。
太多,评分标准难以统一;若太少,则因命题人水平限制或测查要素过于复杂,难以覆盖想要测评目标的全部内容。
随同试题一同制订的还有《结构化面试评分表》、《测评要素操作定义或观察要点》及《结构化面试成绩汇总表》。
六、结构化面试具体操作步骤12名。
3名候考人准备。
41人,由主考官或其他考官按事先的分工依据面试题本向考生提问,根据考生答题情况,其他考官可追问、插问并在评分表上按不同的要素打分。
56~7个为宜,每个考生的面试时间控制在30分钟左右。