行政管理实习报告范文(精选8篇)
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行政管理实习报告(通用20篇)行政管理实习报告1行政管理是运用国家权力对社会事务进行的管理活动。
一、实习目的在行政单位办公室学习处理日常行政事务,熟悉整个企事业单位的工作流程,通过实践学习,使理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,学到很多书本上学不到的东西,增长和扩大知识面,丰富实际工作和社会经验,扩大社会范围,提高社交能力,为毕业后快速融入社会打下基础,也为自己的处事态度和处事方式提供一个检验和反思的机会。
二、实习时间20xx年8月1日至8月23日。
三、实习单位xx省xx市xx县政府服务中心管理局四、实习单位概况xx县政府服务中心管理局是一个20xx年才建立的新型行政单位。
顾名思义:政府服务中心是一个为人民服务的大家庭,几乎城里所有的行政单位都有业务员在这里办工的,而管理局就是负责监督和管理这些行政单位派来的业务员。
xx县政府服务中心管理局的办公楼建立在县城中心,是一栋三层楼房:一楼和二楼是入驻行政单位业务员工作的地方,其格局大体分为A角和B角,A角是单位的一般行政业务员,B角是单位的领导;三楼是该管理局的办公室——也就是我实践的地方,这是一个面积不大的并且设备简单的办公区,它只有一个客厅,6个办公室和一个储藏室。
一楼和二楼的都不算是管理局的人员只有在三楼的人才是,这是一个人员很少的单位:正副局长和一般工作人员再加上司机也只有6个(在我的实习期间就是7个)工作人员。
五、实习主要内容8月1号早晨我来到管理局施副局长的办公室,由于他早已知道我的来意,所以一来他就问我对电脑相关的办公软件是否有些了解,我回答以后,立即他就给我安排了任务:为所驻单位新的监察系统录入项目信息,这是整个xx省统一的监察系统,我主要负责该系统中事项材料基本信息的录入。
这个任务看似简单,但是它是一个复杂而又耗时的任务,该部门人员少任务多,所以他们无法分身去做完成这个任务,在这里三个星期的实践内容也主要是它了。
我的到来对他们来说无疑是一件好事,而对于我来说正是由于这件事我才能来到这个单位,将学校中所学的理论知识应用于社会实践中(虽然用得到的地方不多),并且还能学到很多书本之外的东西,这不妨是一件双赢的.事。
关于行政管理专业实习报告【10篇】行政管理专业实习报告精选篇1一、实习目的:在行政单位办公室学习处理日常行政事务,熟悉整个企事业单位的工作流程,通过实践学习,使理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,学到很多书本上学不到的东西,增长和扩大知识面,丰富实际工作和社会经验,扩大社会范围,提高社交能力,为毕业后快速融入社会打下基础,也为自己的处事态度和处事方式提供一个检验和反思的机会。
二、实习介绍:时间飞逝,转眼已经到了20__年4月了,而我在杭州合创房地产营销策划公司也完成了我的2个月实习期。
作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。
现回首这2月份的时间里,我虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
在行政部实习的两个月时间里,我的主要工作是协助办公室主任做好行政部的人事和日常行政工作。
在这个过程中,我用看、问、学的方法,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。
首先总结一下我所有的具体工作内容:1、熟悉行政工作的各个流程,主动做好领导与部门之间的协调工作,有计划、有步骤、有重点地帮助领导做好各项工作。
2.做好各类办公文件的复印、扫描、传真、接收办公表格等工作。
实习期间,我会打扫办公室,负责收发办公室邮件、传真和打印复印资料。
3、文书、档案室管理。
协助办公室主任进行各种通知、文件、会议记录整理入档;草拟综合性文件和报告、通告、通知等文字工作及送文件至各级领导,签收文件;协助完成各领导会议发言稿。
4、办公设备、办公用品的管理。
进行办公用品的领用手续的办理,保证办公用品的正常发放,同时催促采购物品的如数到库。
行政管理专业社会实践报告8篇篇1一、实践背景及目的为了深化行政管理专业知识的理解和应用,提高实际操作能力,我参与了本次行政管理专业社会实践。
实践的目的是将课堂所学的理论知识与实际工作相结合,了解政府及企事业单位的行政管理运作流程,提高解决实际问题的能力,为未来的职业生涯发展奠定坚实基础。
二、实践内容1. 实践单位简介本次实践单位为一地方政府部门,主要负责地区的社会事务管理。
实践期间,我参与了部门的日常工作,了解了政府部门的行政管理流程。
2. 实践过程(1)文件管理与档案整理:在实践期间,我参与了部门的文件管理工作,包括文件的收发、整理、归档等。
通过实践,我了解了文件管理的流程和重要性,提高了工作效率。
(2)会务筹备与组织协调:我协助部门组织了一次重要会议,包括会议通知的发布、会议场地的布置、会议议题的安排等。
通过此次实践,我提高了会务筹备和组织协调的能力。
(3)行政事务处理:我参与了部门的日常行政事务处理工作,如接待来访、处理公文、传达信息等。
通过实践,我了解了行政事务处理的流程和规范。
(4)项目调研与报告撰写:我参与了一项关于地区社会事务管理的项目调研,负责收集和整理相关资料,并撰写了调研报告。
通过调研,我提高了解决实际问题的能力。
3. 实践收获与体会通过本次实践,我深刻体会到了行政管理专业知识的实际应用。
在实践中,我将课堂所学的理论知识运用到实际工作中,提高了自己的专业技能。
同时,我也了解了政府部门的行政管理运作流程,增强了解决实际问题的能力。
三、实践经验与教训总结1. 加强理论学习:虽然实践是非常重要的,但理论学习是基础。
只有充分理解理论知识,才能更好地将其应用到实践中。
2. 提高实际操作能力:在实践中,我发现自己的实际操作能力还有待提高。
因此,我需要在今后的学习中加强实际操作训练,提高自己的实际操作能力。
3. 增强沟通协调能力:在实践中,我深刻体会到了沟通协调能力的重要性。
只有与同事保持良好的沟通,才能更好地完成工作任务。
行政管理专业个人实习报告6篇行政管理专业个人实习报告 (1)一、实习的目的和要求1、实习目的本次实习的目的旨在通过对政府日常工作及其制度的调查提高大学生的动手实践能力。
通过教学实习,将理论与实践相结合,让学生对本专业的知识更加了解,对政府及其制度有进一步的认识,开阔学生的视野,并进一步提高大学生日后的工作能力。
2、实习的要求确保小组成员外出调查的安全认真积极的完成此次实习二、实习的主要内容1、实习课题:村务公开2、调查的主要方向:⑴官方规定必须公开的村务内容和村务公开的形式。
⑵实际公开的村务内容和村务公开的形式。
⑶村民了解到的公开的内容和村务公开的形式。
3、实习的前期准备和安排:⑴查找资料,了解村务公开的具体内容和方式及意义。
⑵走访板桥和虹桥社区的相关政府部门,了解相关政府人员对村务公开的项目和公开方式是否清楚的一些情况。
⑶走访板桥和虹桥社区,统计公开栏、通知栏等张贴公开的内容,并进行总结、分类。
⑷走访当地的居民,了解当地的居民对政府已经公开的内容的了解、关心和满意程度以及村民希望政府公开的内容。
⑸资料的汇总,然后分析,了解当前村务公开的实际情况,指出其中的优点与不足,然后提出建议,最后对整个课程实习进行总结。
三、实习总结1、调查的实际情况⑴政府规定必须公开的村务有:财务收支情况、计划生育管理、优抚和救灾救济款物发放、低保社保公开、村干部工作目标公开、重大决策公开、使用土地和宅基地审批情况、集体土地和经济项目的承包和经营状况、上级党委和政府的有关政策和决定等。
⑵实际公开的村务内容有:财政收支、计划生育、低保救灾优抚等补助、城乡居民医疗保险参合情况、村干部定期工作目标、决议实施结果公开、最新政策动态等。
⑶村民通过村务公开所了解到的有:财政收支、计划生育、低保救灾优抚等补助、城乡居民医疗保险参合情况、以及一些与村民自身相关的其他政策等。
⑷村务公开的形式:村务公开栏、广播、村名会议、走访慰问和书面通知等形式。
行政管理专业实习实践报告【9篇】行政管理专业实习实践报告篇1一、实习目的在这次的实习开始之前,我的目的就是想找一个基层的工作,来锻炼自己的基础能力。
所以,能来到荣军标牌服务中心担任行政助理一职,我感到非常的荣幸,因为行政助理的工作内容比较基础,事情比较繁多杂乱,所以很能锻炼我的能力。
我的工作是通过各种行政事务上帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程,填写计划列表,处理信息需求,制作数据报告,安排会谈会议等各项任务来锻炼自己的工作能力和危机处理能力,并通过在此岗位上的锻炼培养了解企业运营流程,积累经验,建立属于自己的人脉。
建立好自己与领导,同事,以及客户之间的人际关系,这是我目前最想要增强的能力。
二、实习单位概况__市__区荣军标牌服务中心成立于1992年,集标识设计,标牌制作,标识安装维护于一体的标牌制作厂家。
主要致力于南京标识系统:楼层标识、医院标识、企业形象标识、户外标识、亚克力雕刻、制品。
荣军标牌受到多家装饰设计公司、招牌公司、以及各种行业公司的青睐,荣军标牌以客户满意为准则,具备全力以赴的服务精神,一贯秉承“诚信、专业、创新”的作风,努力为社会各界做出最好的服务。
这样的精神与原则也为荣军带来了社会的信任,也使得公司发展的越来越好。
三、实习内容作为一名行政助理,我主要的工作是公文的写作、复英接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达,接听电话接待客户来访。
因此,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等。
在这里,我逐渐掌握了这些机器的基本操作,慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围,同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。
与此同时,我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作,分类整理公司人员请假,辞职,工作方面的资料,便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。
此外,办公用品的采购,工作餐的订购,快递邮件的收发,劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。
行政管理实习报告范文六篇行政管理实习报告篇1前言顶岗实习,是指在基本上完成教学实习和学过大部分基础技术课之后,到专业对口的现场直接参与生产过程,综合运用本专业所学的知识和技能,以完成一定的生产任务,并进一步获得感性认识,掌握操作技能,学习企业管理,养成正确劳动态度的一种实践性教学形式。
我是一名行政管理毕业生,下面来谈谈我的顶岗实习情况:一、顶岗实习的目的行政管理专业毕业生顶岗实习是要使学生在就业前,到企业或事业单位在自己希望的就业领域和岗位进行全面系统的实习,以全面实际了解行业、企业的基本情况以及熟悉具体岗位的业务工作,为就业和尽快适应企业工作的需要打下坚实的基础,实现毕业顶岗实习与就业直通。
二、顶岗实习的任务与目标1、了解企业或事业单位的概况。
2、知道用人单位的组织结构、规章制度、工作流程。
3、熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法。
4、熟练掌握相应岗位的操作技能。
5、按照用人单位的要求去做,形成职业能力和初步养成职业素养。
6、具备初步的管理能力。
7、结合实习企业完成毕业论文(包括调查报告、研究报告、分析报告等)。
三、顶岗实习的内容1、在企业实习将在行政事务、文秘、营销管理、前台接待等岗位实习。
在岗位工作中要做到:企业要求,熟悉企业规章制度,自觉遵守;安全要求,知道有哪些因素对安全构成威胁,应如何避免;工作要求,知道某岗位的具体任务,要完成该岗位任务有哪些输入源(该岗位的前置岗位是哪几个,他们传过来什么资料或信息);对这些输入应该进行如何处理,应达到什么要求才完成处理;将处理结果传递给谁等;2、在事业单位实习将在办公室、人才服务中心和后勤服务中心等部门的行政事务、文秘和综合服务岗实习。
在岗位工作中要做到:用人单位要求,熟悉单位的规章制度,自觉遵守;安全要求,知道防火设备的使用,正确使用办公设备和络系统,避免工作中出现安全问题;工作要求,知道实习岗位的具体任务和工作流程,要知道完成实习岗位任务需要掌握的知识和技能,了解完成工作需要沟通的环节和方法,正确处理不同环境下的工作问题,在实习中逐步培养自己的工作能力和适应变化的能力。
行政管理的实习报告(精选14篇)行政管理的篇1一:获得与专业有关知识技能,接受实习单位文化熏陶,了解政府和事业单位管理模式。
进一步加深对行政管理理论知识的理解,进一步熟悉行政管理理论和技能在实践中的应用。
以让自己理论知识更加扎实,专业技能更加过硬,更加善于理论联系实际。
并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,提高分析和解决专业问题的能力。
二:培养良好的职业道德和正确的就业观,强化劳动观念和纪律观念。
锻炼艰苦奋斗的精神,踏踏实实的工作态度和团结协作的能力,培养劳动意识和职业素质。
学习如何处理人际关系,如何待人接物,开阔视野,增长见识,在实践中了解社会,为走向社会打下坚实的基础。
三:在实习中探索个人职业目标和定位。
通过实习了解职场各类岗位的职责、工作内容。
在此过程中一边埋头苦干,一边积极思考,考察个人兴趣所在,能力所长,以及将来希望达到的职业目标为个人职业目标和职业定位设计打好基础。
四:在实习中考察单位,熟悉职场“生态环境”。
积极融入单位,多和同事接触交流,感受单位文化。
同时考察自己是否适应和喜欢此工作?是否胜任?然后结合这种亲身经历去确定未来的职业发展方向。
实习单位简介西安经济技术开发区简介该开发区以提高吸收外资质量为主,以发展现代制造业为主,以优化出口结构为主,致力于发展高新技术产业,致力于发展高附加值服务业,促进开发区向多功能综合性产业区发展,致力与打造西安经济社会发展的第一阶梯和桥头堡。
开发区由中心区、出口加工区、泾渭工业园、草滩生态产业园等四大功能园区组成。
开发区成立以来经过一系列建设区内供水、供电、供热、通讯、天然气及污水处理等配套基础设施条件基本可以满足各类投资项目的需求。
开发区目前已有各类企业1800多家,其中有可口可乐、西门子、三菱等17家世界500强企业,以及中国台湾康师傅等多家国内知名企业。
开发区作为西安市的重要经济增长点,正面临着前所未有的历史机遇。
开发区管委会简介开发区管委会是市人民政府的派出机构,受市人民政府委托电子商务资料库对开发区实行统一领导和管理。
专科行政管理毕业实习总结8篇篇1一、引言在大学专科阶段的学习结束后,我迎来了为期三个月的行政管理毕业实习。
此次实习的目的是将所学理论知识与实践相结合,提升自身专业素养,为未来的职业生涯打下坚实基础。
实习单位为某大型企业行政管理部门,我在实习过程中担任行政助理一职。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要负责协助部门经理处理日常行政事务,包括文件管理、会议组织、办公用品采购与发放等工作。
通过这些工作,我不仅熟悉了行政管理的业务流程,还锻炼了自己的沟通能力和团队协作精神。
在文件管理方面,我学会了如何对文件进行分类、归档和保管,确保了文件的安全性和可追溯性。
同时,我还协助部门经理完成了年度报告的撰写工作,这让我对企业的整体运营情况有了更全面的了解。
在会议组织方面,我负责会议前的准备工作,包括场地布置、设备调试等,以及会议后的记录和总结工作。
通过这些工作,我不仅提高了自己的组织能力,还培养了严谨的工作态度。
在办公用品采购与发放方面,我学会了如何根据部门需求制定采购计划,并与供应商进行谈判和签订合同。
同时,我还负责了办公用品的入库、出库和盘点工作,确保了物资的合理使用和有效管理。
在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,在处理某些复杂问题时,我曾感到困惑和无助;在与同事沟通时,我也曾因意见不合而产生过矛盾。
然而,正是这些经历让我不断反思和成长,学会了如何面对困难和解决问题。
三、实习心得与体会通过三个月的实习,我收获颇丰。
首先,我深刻认识到行政管理在企业中的重要性,它不仅关系到企业的日常运营效率,更是企业可持续发展的关键因素。
其次,通过实习我提升了自身的专业素养和实践能力,为未来的职业生涯奠定了坚实基础。
最后,我也学会了如何与同事和领导有效沟通,培养了团队协作精神和责任感。
在实习过程中,我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。
例如,在处理问题时有时过于注重细节而忽略了整体把握;在沟通时有时过于直接而忽略了对方的感受。
行政管理毕业实习报告14篇行政管理毕业实习报告1一、实习目的通过毕业实习,我们可以把理论和实践更好地结合在一起,加深对理论知识的理解,并巩固所学的专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,加强与人沟通交流的能力,为今后走向社会、服务社会做好心理准备和业务准备,做好从一个在校学生过度到社会工作者的蜕变。
实习期间,我大致了解了所在单位的运转过程,对于一些岗位的工作职责有了更深入的理解而不是仅仅停留在表面,做事情时学会与人沟通合作,能够利用各种资源来解决问题,丰富自己的实践经验,转变自己的态度,为今后的学习和将从事的工作打下坚实的基础,为即将步入社会做好准备。
二、实习安排本次实习是在老师的统一部署下进行的,实习时间是2月26日——3月26日共计一个月的时间,我和__同学分在了一个实习小组,一起在__x街道办事处度过了难忘的实习时光。
整个实习过程我们一直互相帮助,完成了带队老师交给的各项工作任务。
三、实习内容及过程(一)实习单位及岗位1、实习单位介绍此次实习我被分配到__x街道办事处,__x街道办事处是x区新成立的一个街道办事处,由__x管委会改建重组而成,我的岗位在这次实习期间没有固定,经历了党政办、城中村改造办公室、经济发展科、社区服务中心的工作。
__x街道办事处作为x区新成立的办事处,于9月30日挂牌成立,辖区东到灞河,西邻西铜高速,南依北三环,北至渭河,辖区17个村、7个社区,面积24.47平方公里,人口7万余人,境内分布有陕科大等四所高校,北三环大明宫建材市场、浐灞国家湿地公园等知名企事业单位和旅游景点。
结合地区实际,__x街道办事处在本辖区内履行下列职责:宣传贯彻落实党和政府的各项方针、政策,根据国家的政策、法令和上级政府的决定,制定在本地区实施的具体方案和办法;制定并组织实施地区经济发展规划,推动、帮助农村和城市社会经济发展;指导和帮助农村村民委员会、城市居民委员会工作及人民调解工作;负责辖区市容环境卫生、绿化工作,组织农村村民委员会、驻地单位和城乡居民开展爱国卫生运动;监督管理城乡居民区环境保护与环境污染防治;组织农村、驻地单位和城乡居民开展农村村容、城市社区建设,繁荣城乡文化,发展城乡教育、科技、卫生、体育等服务事业;组织开展好群众性的精神文明创建活动以及开展科普活动;搞好待业人员管理、劳动就业推荐,组织防灾救灾、社会救助,做好社会保障工作;反映城乡居民的意见和要求,处理群众来信来访事项;搞好社会治安综合治理,维护地区稳定;完成区委、区政府交办的其他工作。
行政管理类实习报告范文集锦8篇行政管理类实习报告篇1我的实习经历分为两部分。
前半期从事行政助理工作,后半期从事审计助理工作。
刚开始的两个星期,我并没有接到什么很具体的工作,就是经理有任务的时候,让我到上搜索些资料,简单整理总结。
期间还参与了人力资源部门的职位说明书的撰写工作以及公司建设与维护工作。
具体收获如下:对公司有了基本的了解。
公司主要业务是进行房地产开发,另一部分主要从事中介服务,如:正则会计,正则造价等。
熟悉了工作的氛围。
这使我将来就业后能尽快的适应新的工作环境,增强了我的适应能力。
上快速查阅资料的能力。
查阅资料的过程虽然很枯燥,但是在整理资料的过程中,自己对房地产这个行业已经有了初步的了解。
尤其对四川各市宗地价格有了概念,同时也了解到了房地产行业的发展现状。
参与职位说明书的撰写。
由于刚刚学过人力资源管理这门课,所以积极性很高,在讨论中,对每个岗位的性质、任务等有了更深刻的了解,也发现了自己缺乏经验,一些事情考虑不够周全。
这次的经历使我有机会把书本上的知识与实际工作相结合,对岗位说明书的重要性有了更深刻的了解,也使自己懂得今后如何学习书本知识,同时更加有意识培养自己的实际操作能力。
参与了部分建设和维护工作。
利用自己在photoshop方面的专长顺利完成了人力资源经理布置得任务。
20__年9月至11月,我来到______进行为期三个月的实习实践,相对原来的兼职生涯而言,这对我来说算是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始了与以往完全不同的生活。
每一天都要在规定的时间内准时上下班,工作期间也要认真准时的完成分配给自己的每一个任务,做任何事情都要有板有眼,绝对不能敷衍了事,特别像我进行的工作与公路工程施工有关系,更是不能出现一丁点的纰漏,要不然产生的严重后果绝对不可能是一句简单的对不起或是一纸简洁的道歉书能够解决的。
从学校到工作单位,对我们而言就是一次大型的环境转变,身边所接触的人和事物也都发身了巨大的改变。
行政管理实习报告范文(精选8篇)行政管理实习报告1一、实习目的在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
二、实习公司简介该公司主要经营五金交电、电子产品、仪器仪表、汽摩配件、计算机软硬件、通信器材、办公用品、日用百货、服装服饰、化妆品、厨具用品、洗涤清洁用品的销售,商务信息咨询,会务服务,展览展示,企业形象策划。
三、实习内容(一)信息整理及传达在一般的企业里,办公室是一个综合管理部门,实质上为其他专业性部门服务,所以行政管理的工作比较杂。
在办公室里最多的事物就是文件的整理,每天都有不同的文件从总经理那里分配下来,也需要我们办公室来进行整理再向各个部门传达。
并且我们每天都要对这些文件进行电子和纸质存档,很需要细心和耐心。
整理文件看似小事,也有很多学问。
数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多实际操作中宝贵的经验。
(二)会议安排文件整理可以说是办公室最基本的工作,在这之外我们行政管理人员还要安排公司的大小会议。
对于上海渊鸽商贸有限公司这样的小型公司来说,会议不是特别的多,一般一周两次,周五开会进行一周总结,然后周日开会对一周工作进行安排。
这种例行的会议不要我们安排。
我们主要是负责公司的大型会议的时间安排、地点安排、会议通知、会场布置以及与总经理秘书商量安排会议流程。
在我实习的这一段时间里,只碰上一次这样的会议。
安排一次公司的全体大会,从地点、时间到人员以及流程等很多方面都需要行政管理人员有周详的考虑的妥善的安排。
(三)离职退休管理我在上海渊鸽商贸公司实习的时间,正好处于经济形势比较冷淡的时期,所有没有机会参与公司的人事招聘工作。
但是由于经济危机的原因,公司受到了很大的影响,所以进行了小规模的裁员。
在这方面,我们管理人员因为平时就担任着人力档案的管理,所以如果有人员离职我们也相应承担离职退休管理工作。
员工的档案对于他们来说是最为重要的东西,所以我们对于档案的管理和填写都十分的谨慎。
一般填写的工作办公室领导没有交给实习生来做,我们在这方面只是做一些辅助性的工作。
(四)旅游安排在小型的公司里面,行政管理人员还承担着公司的一些娱乐活动的安排。
由于我实习的时候是在年末,所以有幸参与了公司组织的年末旅游活动。
公司在年末的时候为了奖励员工,使之来年为公司做出更大的贡献,会组织去附近的城市旅游。
这次旅游活动,行政管理人员首先要对员工进行统计,参加公司旅游的人数,旅游地点调查,旅游经费管理及分配,人员安全问题考虑。
看起来非常简单的一次旅游活动,确包含了我们行政管理人员的诸多考虑和安排。
四、实习体会1、学无止境。
在没来公司之前,还对自己抱有很高的期望,以为自己很快就能上手工作,没想到实践和理论是两码事。
更何况,我发现在学校学习的一些知识在公司的实践操作中已经落伍了。
公司的工作人员都很勤奋,上班时兢兢业业,下班后还给自己充电。
作为即将踏入社会的一员,我要有时刻学习的准备。
实习后,我感到自己要学的东西太多了。
还有不到半年的时间,大学美好的生活就过去了,我要好好珍惜这短暂的时光,抓紧时间学习。
2、平心静气,认真严谨。
其实这一点体会,是很多其他职业,甚至是做人都应该努力的方向。
现代的社会瞬息万变,而要想在这样一个瞬息万变的社会保持平心静气,认真严谨的作风是非常不容易的。
包括我这次实习的单位,也不是每个人面对任何突发情况都能够做到这一点。
但是作为一个毕业后志在从事物流行业的大学生来说,就应该从在校的时候开始培养自己这方面的素质。
平心静气,认真严谨不是一朝一夕可以养成的,也不是等到即将毕业的时候上几堂礼仪方面的选修课就可以具备的认知性的素质。
而应该从日常与人相处开始做起,让平心静气,认真严谨成为我们为人的一部分,而不是简单的技能。
3、良好的人际关系是成功的开始。
人际关系是现今不少在校大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
其实不但是大学生,很多已经工作很多年的人也被人及关机这个问题所困扰。
现在市面上也出了很多讲述如何处理好人际关系的书。
在学校的时候我也借了一些这方面的书看,但是收获不是很大,可能是"纸上谈来终觉浅"的原因吧。
其实在学校我的人际关系还可以,但是我很清楚以后工作了同事关系肯定不像现在同学关系这么单纯,肯定会比较复杂。
在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。
结语:实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
行政管理实习报告2一、实习概况(一)实习时间:20__年6月30日——20__年7月25日(二)实习地点:__省____旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。
(三)实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。
通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
(四)实习单位概况:__省____旅行社有限公司创建于20__年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国__旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社。
公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币。
__省____旅行社有限公司是__省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容(一)接待实习内容由于____旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。
客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。
我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn 挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,__省____旅行社的__x的李__给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。
然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。
我马上给经理打了电话。
然后告诉李姐,说经理马上来。
可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。
首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。
晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。
(二)产品线路安排实习我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。
产品对于一个公司的存活起关键性作用。
旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。
我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。
对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。
其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。
再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。
最后,也是最重要的一点,那就是合理。
在这里合理的含义是指合情合理。
(三)导游员职责实习我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。
但我还是进行了导游员的职责实习。
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;(5)耐心解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。
2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、实习体会虽然实习时间不长,但是感触颇深。
首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?(一)旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。
旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
(二)旅行社产品的价格旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。
因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
(三)旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。
因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。
传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。
(五)旅行社的诚信度诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素。
旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。