海信科龙电器股份有限公司2010年第一季度报告正文

科龙！可惜了吗？——历史不容假设周其仁：可惜了，科龙2005年8月8日最近读科龙的报道，被一个问题折磨：要是还由创业老总潘宁那一代人领导，科龙至于落到今天这步田地吗？知道历史不容假设，可忍不住就要那样想。

因为对潘宁和当年的科龙有过直接的接触，有几句不吐不快的话，要写下来。

第一次见潘宁，是1998年在成都。

当时科龙到西南大展拳脚，收购一家军工厂的车间改建冰箱生产线。

听潘宁的讲话，沉稳里透出豪情。

当时中国出现通缩，经济景气“冷”得厉害，科龙偏偏在那个时刻大举投资，不能不触发我的好奇心。

当面问潘宁，他只回答了一句——到热的时候就晚了。

从此我对科龙就上了心。

几个月后，河北省请潘宁给当地企业家讲话。

得到消息，我凌晨起身从北京赶到石家庄听他的报告。

还是那个风格，沉稳里透出豪情，阐释经营企业的核心理念——不熟不做。

潘宁讲得仔细，河北企业家听得入神，我这个研究经济的更觉得“执到了宝”。

午后，潘要赶北京的航班到香港，碰巧科龙的车子没有办妥进京证。

我看时来运到，毛遂自荐说自己1986年就拿到驾照，不妨让我捎他走。

没想到，潘总还真就上了我这个教书先生的车。

回程路上下雨，我要集中对付路况，但还是有几句交谈。

科龙1993年在香港上市，所以潘宁时不时要到香港出差。

谈到香港内地企业经营环境的差别，潘宁在车上有一句话让我至今难忘。

他说，在香港不需要结识官员，百分之百的时间可以用于市场和业务；回来呢，你非应酬不可！我想，从细部观察，中国的改革还有千山万水要走+ 从此我访问企业就多了一道必问的题目：多少时间用于市场，多少时间应酬官场？有了给潘宁当过一回司机的交情，次年我到科龙做调查就顺理成章了。

潘宁完全不管我，想找谁谈就找谁谈；想问什么就问什么。

记得在容奇镇住了一周，每天到科龙不同的部门访问。

对我帮助最大的是潘宁创业团队里的陈总，最早的三只“容声”冰箱——也是国内首次生产的双门冰箱——就是他在1984年领着几个师傅敲出来的。

陈总告诉我，那三只冰箱拉到香港技术鉴定合格，但要申请国内许可就难于登天。

摘要在经济全球化的当下，绩效管理已经成为企业解决内部矛盾以获得竞争优势的重要措施。

大量研究表明，企业内部的绩效管理水平已经直接关系到其未来发展趋势。

虽然采用绩效管理已日益成为企业为了自身的发展所做出的措施，但可惜的是他们的实际应用效果并不理想。

本文是以海信科龙电器股份有限公司的绩效管理为主要研究对象，分析了公司的概况及绩效管理的现状后，发现其绩效管理存在一定问题，如绩效考核制度设计不当；管理者的责任心不足，员工参与度不强；没有重视员工的职业生涯规划；缺少有效沟通和绩效反馈的问题。

针对上述问题本文提出了相应的解决措施，如设计合理的绩效考核制度；建立以绩效为导向的企业文化；加强对企业员工的各方面培训；建立有效的绩效沟通制度，充分利用绩效考核结果的方法。

希望通过以上的措施能够解决科龙公司绩效管理中存在的问题，消除其未来发展的阻碍，加快其未来发展的进程。

关键词：海信科龙绩效管理问题对策AbstractIn the era of economic globalization, performance management has become an important measure for enterprises to solve internal contradictions in order to gain competitive advantage. A large number of studies show that the level of internal performance management has a direct bearing on its future development trend. Although the adoption of performance management has increasingly become a measure for their own development, but unfortunately their actual application effect is not ideal. This paper takes the performance management of Hisense Kelon as the main research object, analyzes the general situation of the company and the present situation of the performance management, and finds that there are some problems in the performance management, such as the improper design of the performance appraisal system; Lack of responsibility of managers, employee involvement, lack of attention to the employee's career planning, lack of effective communication and performance feedback. In view of the above problems, this paper puts forward corresponding solutions, such as designing a reasonable performance appraisalsystem, establishing a performance-oriented corporate culture, strengthening the training of all aspects of employees, and establishing an effective performance communication system, methods of making full use of the results of performance appraisal. We hope that the above measures can solve the problems in the performance management of Kelon Company, remove the obstacles to its future development, and speed up its future development process.Keywords:Hisense Kelon Performance management QuestionsCountermeasures目录一、引言 (3)二、绩效管理的概述 (1)（一）绩效管理的相关概念 (1)（二）绩效管理的主要方法 (2)（三）绩效管理的重要目的 (3)三、关于海信科龙电器股份有限公司绩效管理现状分析 (3)（一）海信科龙电器股份有限公司的概况 (3)（二）海信科龙电器股份有限公司的绩效管理现状 (4)四、科龙电器股份有限公司绩效管理中存在的问题 (6)（一）绩效考核制度设计不当 (6)（二）管理者的责任心不足，员工的参与感不强 (7)（三）没有重视员工的职业生涯规划 (7)（四）缺少有效沟通和绩效反馈 (7)五、提升科龙电器股份有限公司绩效管理的对策 (8)（一）设计合理的绩效考核制度 (8)（二）建立以绩效为导向的企业文化 (10)（三）加强对企业员工的各方面培训 (11)（四）建立有效的绩效沟通制度，充分利用绩效考核结果 (12)六、总结 (13)参考文献 (14)致谢 (15)浅析海信科龙电器股份有限公司绩效管理中存在的问题及对策一、引言科龙公司正处于高速发展阶段，为了顺应市场发展潮流，绩效管理已然成为了必要措施。

海信科龙电器股份有限公司（「科龙」、「本公司」）是中国目前规模最大的制冷家电企业集团之一，在国内冰箱及空调市场均占有重要地位，特别是冰箱市场的占有率连续十年全国第一。

科龙集团总部位于中国广东省佛山市顺德区，1984年始生产冰箱，是中国最早生产冰箱的企业之一。

继1996年发行H股并在香港挂牌上市后，1999年科龙又成功在深圳发行A 股，同年更被“世界经济论坛组织”推举为1999年全球新兴市场100家最佳企业之一；2001年被《财富》杂志评选为中国上市公司百强企业。

公司从2010年度至2012年度，营业收入分别为人民币1,769,032万元、1,848,866万元1,895,892万元，相比于上年同期分别增加了4.51%及2.54%，增长趋势减弱。

按照2012年营业收入排名，在11家公司中列第4位；净利润分别为人民币58,528万元、22,702万元、71,776万元,相比于上年同期分别减少61.21%和增加216.17%，2011年因非经常性损益的大幅减少，造成净利润大幅下降，但同时本公司经营性利润三年基本持平；毛利率从2010年至2012年分别为16.36%、17.77%及20.70%，呈上升趋势。

自06年起，海信对科龙完成注资，海信科龙资产重组交易完成后，彻底解决了海信内部同业竞争问题，营业收入逐年上升。

得益于重组后规模效应带来的公司采购成本、管理成本、运输成本等成本的降低，公司综合毛利率逐年增长。

但同时这一指标低于行业的平均水平，可见公司的盈利能力仍需加强。

公司从2010年度至2012年度，权益净利率分别为47.47%、28.20%及108.14%，呈波动状态，与这一周期的资产净利率的波动情况相对应，且远高于11家企业的三年平均指标。

由资产负债率逐年走高且数值远高于行业均值可以看出，权益乘数逐年增大，但增长幅度较小，资产净利率对权益净利率波动的影响为主要因素。

企业资产负债率处于高位，体现企业充分利用财务杠杆效应，但同时逐年增高至2013年88.64%的资产负债率已存在较高风险。

一、企业背景介绍海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。

它拥有海信电器和海信科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司，同时成为国内唯一一家持有海信、科龙和容声三个中国驰名商标的企业集团。

近年来海信电器的销售规模在不断扩大，企业面临的风险因素也日益增多。

二、经营状况判别———基于系统思考 1.企业成长的系统模型（1）（2）其中：I t ———企业的存量R t+1———企业的流入率FNt———资金融入净额，它等于当期资金融入减去资金融出的余额；ii———应支付的资金代价，它等于因资金融入需要支付的利息（股息）等成本减去因资金融出可以获得的利息（股息）等收益的余额；DD———到期支付的资金本金净额，它等于到期支付的资金融入本金减去资金融出本金的余额。

当的趋势持续不可扭转时，系统将不可避免地走向失败。

一个健康的企业，必然是存量与流出平衡的。

如果把存量的下降视为病态，则存量与流出的失衡（即过度或不足）必然导致病态。

企业经营失败是因系统失衡导致病态，且病态无法及时纠正的结果。

2.海信电器经营状况判别根据计算所得，各年Rt+1-Kt+1﹥0,It+1-It ﹥0,海信电器最近几年一直处在健康发展时期。

这与上述财务指标分析得出的结论基本一致。

企业生存状态四象限图三、风险因素的发掘随着公司主营业务收入的增长，应收票据余额也大幅增长，各年应收票据的余额都是应收账款的几倍，其中2011年达到7.9倍，可见，海信电器销售业务的信用结算方式主要采用商业票据的形式。

表2应收票据和应收账款年末余额对比由于我国票据市场还不完善，商业票据往往成为企业尤其是上市公司虚增利润、美化资产流动性、逃避披露责任的一海信电器经营状况分析———基于系统的视角姻汤艳上海大学摘要:本文从系统的视角出发，利用企业成长的系统模型，采用发展状况判别———风险因素发掘与原因分析———提出改进对策的分析思路，对海信电器的经营状况进行深度剖析。

科龙案例分析金融危机环境下，管理层舞弊的甄别－－试析KL并购舞弊案例内容提要：令世界震撼动荡的金融危机使得企业面临更加复杂多变的经济形势，金融危机环境下，财务舞弊的动机会更加强烈。

本文通过科龙并购这个典型案例的教学引导学生了解管理层财务舞弊的手法和成因，科龙电器股份有限公司是中国最大的白色家电产品制造企业之一，堪称国内冰箱四大品牌之一，两次被易主和两次被ST，科龙并购是足以影响中国家电行业格局的重大并购。

案例要求运用管理层财务舞弊理论进行剖析，洞悉管理层财务舞弊的机会、压力、条件、需求、惯用策略和手段，认识金融危机环境下管理层舞弊的新趋势，捕捉管理层舞弊的预警信息，旨在掌握如何甄别管理层舞弊的方法，以期能有效地防范管理层舞弊。

关键词：金融危机管理层舞弊资本运营案例分析金融危机环境下，管理层舞弊的的甄别－－从KL危机透视管理层财务舞弊的特征和手段一、引言安然事件以来,财务舞弊成为世界资本市场上所关注的焦点。

美国的世通公司、施乐公司、南方保健的假账丑闻使投资者蒙受了巨大的损失.银广厦、琼民源和郑百文似乎是昨天的事，科龙电器、银河科技、天津磁卡等舞弊事件接踵而至, 财务舞弊已经成为备受关注的热门经济话题也是内部控制的重点。

本文以广东科龙危机为例, 科龙电器股份有限公司是中国最大的白色家电产品制造企业之一，创立于1984年，总部位于中国广东顺德，主要生产冰箱、空调、冷柜和洗衣机等系列产品。

1996年、1999年公司股票分别在香港和深圳两地上市。

作为国内冰箱四大品牌之一的科龙电器两次被易主和两次被ST。

第一次易主是2002 年 4 月由顾雏军名下的格林柯尔公司以3.468亿元收购科龙电器；第二次易主被称为是“蛇吞象”的收购，2006年4月24日海信集团以6.8亿元的最终收购价，完成对格林柯尔所持有的全部科龙股份的收购。

两次被ST分别是：2001年第一次被戴上ST的帽子，于2003年摘去ST帽子；2006再次被戴上S*ST的帽子，希望在2009年能再次摘去ST帽子。

科龙电器及格林柯尔财务舞弊案例分析一、舞弊事件发生的导火索2005年4月29日，科龙电器公布2004年年报：亏损6,000多万元，这与上一年盈利2亿多元的业绩形成巨大反差。

5月，中国证监会就此问题立案调查。

二、证监会立案调查情况2005年5月11日，科龙电器公告说被中国证监会立案调查。

有消息表明，中国证监会调查组在2005年4月份即已进入科龙电器进行调查。

从证监会对扬州格林柯尔收购襄阳轴承协议一直不予认可上可以看出，证监会对顾雏军早已保持了警惕。

为了查明科龙电器的违法违规情况，证监会从多个省市证监局抽调了大量的人员奔赴科龙电器。

此外，江苏、湖北、安徽等地的证监局还对同属格林柯尔系的ST亚星、襄阳轴承、美菱电器等上市公司进行了同步调查。

科龙电器案件的重要当事人之一顾雏军1959年生于江苏泰县，1981于年江苏工学院动力工程系本科毕业，1984于年天津大学热能工程系研究生毕业。

1985～1988年在天津大学热能研究所从事科研工作，1988年9月发明格林柯尔制冷剂。

1989年，在英国，顾雏军创办了顾氏热能技术有限公司，1995年12月，回国发展，投资5,000万美元在天津建成亚洲最大非氟制冷剂生产基地。

2000年7月，以北京、深圳、海南和湖北4家工程公司为主体，格林柯尔科技控股有限公司成立并在香港创业板上市，发行2.5亿股，筹集资金5.45亿港元。

以发行价计算顾雏军持有上市公司股权的市值折合人民币17.3亿元，加上他的非上市资产，其总身价应当在20亿元以上。

从1989年只身赴海外到1995年回国创业，再到2000年成功上市，顾雏军11年挣了20多个亿。

2001年10月31日，广东科龙电器股份有限公司发布股权转让提示性公告，科龙电器公司第一大股东──原顺德市容桂镇政府所属的“广东科龙（容声）集团有限公司（简称容声集团）”将总计20447.5755万股的法人股转让给原顺德市格林柯尔企业发展公司，据科龙电器2001年中报显示，公司每股净资产4.17元，而此次转让价格每股2.74元，转让价比净资产折价34％，共计转让价款5.6亿元人民币。

海信科龙电器股份有限公司案例分析一、科龙公司治理方面存在有待改进的问题1、公司尚待建立部分管理制度，如《关联交易管理办法》、《独立董事工作制度》。

同时，根据最新法律法规、交易所最新上市规则，本公司需对《内部控制制度》、《信息披露管理办法》进一步修订、完善。

2、董事会下设专门委员会不完整。

3、公司内部各部门对《信息披露管理办法》的执行不到位，有关部门和人员缺乏信息披露的必要知识和敏感性，信息披露的工作水平待加强。

4、公司投资者关系管理工作存在尚待进一步改进的方面。

5、公司副董事长杨云铎先生在担任本公司国内营销总公司总经理的同时，兼任海信集团有限公司「海信集团」副总裁。

6、公司与第一大股东青岛海信空调有限公司「海信空调」及关联方青岛海信电器股份有限公司「海信电器」存在同业竞争。

二、科龙公司治理存在的问题及原因1、公司的《内部控制制度》尚待进一步完善，未完全得到切实有效的执行。

2、公司董事会下设委员会不完整。

截止到目前，公司董事会下设了薪酬与考核委员会和审计委员会并正常运作，但尚未设立提名委员会和投资战略委员会。

3、在信息披露方面，公司内部各部门对《信息披露管理办法》的执行不到位，有关部门和人员缺乏上市公司信息披露的必要知识和敏感性，信息披露工作水平有待加强。

本公司应根据《上市公司信息披露管理办法》的有关规定进一步完善信息披露相关的报告、传递、审核、披露等程序，加强内部相关知识和规则的培训，加强内部信息沟通和检查，强化本公司内部各部门、各子公司规范信息披露意识，避免在信息披露中出现应披露而未披露或未及时披露的情况。

4、公司尚未制定独立董事工作制度。

5、公司投资者关系管理工作有待进一步加强。

目前，公司与投资者的沟通仅限于电话、传真、邮件、股东大会等常规方式，与投资者直接沟通渠道较为单一，不便于投资者、社会公众将意见及时、准确和便利地传达至本公司管理层。

6、公司副董事长杨云铎在担任科龙公司国内营销总公司总经理的同时，兼任实际控制人海信集团有限公司副总裁，主要负责白色家电的营销管理。

一、科龙公司简介1.基本情况全称：广东科龙电器股份有限公司注册地：广东省佛山市顺德区主要从事行业：冰箱、空调等家电制造兼国内外销售及售后服务2.发展历史1992 年12 月，广东珠江冰箱厂按照股份制规范意见以定向募集方式改制为科龙电器公司。

1996 年4 月，顺德市容奇镇经济发展总公司将其持有的科龙电器公司股份全部转让给科龙（容声）集团从而使科龙电器公司成为科龙（容声）集团控股的子公司。

1996年7月23日，公司的459589800股境外公众股在香港联合交易所有限公司上市交易；1998年度，公司获准发行110000000股人民币普通股，1999年7月13日在深圳证券交易所上市交易。

2001 年10 月到2002 年4 月，顾雏军名下的格林柯尔公司收购了科龙电器。

顾雏军正式入主科龙电器，并一直担任其董事长一职。

2004年10月，格林柯尔公司占科龙股份数由2002年的20.64％增至26.4％。

二、德勤科龙案事态发展概况2000年亏损6.78亿2001年亏损15.57亿安达信“拒绝表示意见”（2002年，安达信因安然事件颠覆后，其在我国内地和香港的业务并入普华永道，然而，普华永道认为风险较大，对格林柯尔和科龙这两个”烫手山芋”采取了请辞之举。

随即，德勤走马上任，为科龙审计了2002年至2004年的年报。

这些话跟网上的一模一样，说的时候稍微变通点儿。

2002年扭亏为盈德勤“保留意见”2003年处理掉账上三年的累计亏损德勤“无保留意见”2004年亏损6833万德勤“保留意见”2005年5月10日，公司因涉嫌违反证券法规，被中国证监会立案调查。

与此同时,证监会对德勤的调查也已展开。

德勤不再担任科龙的审计师。

2006年8月，科龙高官被捕2006 年4 月7 日，中国证监会对德勤进行行政处罚听证,德勤将为其在审计科龙电器过程中的不当行为进行最后的辩解。

是什么导致了科龙高管落马，德勤面临处罚的严重后果，首先我们来看看有关方面对此事的调查情况背后调查中国证监会公布的《关于广东科龙电器股份有限公司涉嫌证券违法违规案件调查终结报告》显示，2002年以来，顾雏军等人在科龙电器采取虚增收入、少计费用等多种手段，虚增利润，导致该公司所披露的财务报告与事实严重不符。