银行党风廉政建设工作总结1000字
我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照上级行关于加强党风廉政建设的要求，切实落实党风廉政建设责任制的各项要求，把党风廉政建设工作与业务工作“同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩”。现结合本人的实际将一年来个人执行党风廉政建设情况总结如下：
一、加强学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。
目前，我国金融体制改革正处于关键时期，去年底新修订的三部金融法律和行政许可法开始施行，今年初《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》相继颁布实施，特别是胡*总书记指出的党员干部队伍亟待解决问题的十种表现、中央纪委提出的四大纪律八项要求及人民银行“十个严禁”、“三个不准”的规定，对切实抓好新形势下党风廉政建设、领导干部廉洁自律工作具有重大的指导意义。一年来我加强学习，认真学习、领会党的十六大和中央纪委三次全会提出的党风廉政建设工作思路，不断提高自身思想修养，与党中央和上级行保持了一致。
二、坚持民主集中制原则，充分发挥班子集体领导作用。
相信和依靠群众，充分发挥班子和群众的积极性是搞好一切工作的基础。在抓党风廉政中一是坚持以身作则不讲特殊，不把自己置于特殊地位。凡是重大决定都由集体讨论后执行，没有个人说了算的现象；二是广泛听取群众意见，关心职工的切身利益，贴近群众心声，特别是一些好的建议尽可能采纳；三是多与班子通气，多与班子成员沟通，增强透明度，充分发挥班子的凝聚力共同遵守廉洁自律规定。在干部公选、再贷款审定、大宗物品采购、基建招投标等的管理上，建立了较完善的实施细则，强化了监督，有效的防止了不正之风的产生。
三、廉洁自律，保持共产党员本色。
按照中纪委和上级行党风廉政建设的要求，对照各项规定：1、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等；2、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用；3、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的规定；4、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款的行为；5、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动；6、没有驾驶公车，用车实行了报告制度。
总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，确保了支行无大案要案发生，无一人一例不廉洁行为，取得了一定成绩。今后我要继续按照党风廉政建设责任制的要求，坚持不懈地抓好全行的党风廉政建设工作，力争使全行工作跟上一个台阶。
篇二：
20XX年乡农村合作银行党风廉政建设工作在讲政治的高度，始终把党风廉政建设作为学习“科学发展观”的重要内容，抓苗头，堵源头，工作抓实抓到位上取得较明显的效果，下面就将乡农村合作银行党风廉政建设工作情况作如下汇报：
一、提高认识，层层抓落实；
认识是履行好党风廉政建设责任制的基础，认识的高度决定着落实的深度。为此，在推行党风廉政建设责任制上，乡农村合作银行从思想入手抓党员干部的认识，从分析时局形势着眼，组织学习《党风廉政守则》来增强落实党风廉政责任制必要性的认识，特别是在改革开放的市场经济条件下，从事金融工作人员，人人盘钱、个个有权，易受拜金主义、享乐主义的影响，易产生*现象。大家一致认为治行
必须先治腐，治腐必须先倡廉，倡廉务必从严，必须将党风廉政建设责任制作为反腐倡廉的突破口来抓，不仅要抓实，而且要抓好，还要抓出成效来，真正在思想上筑起一道拒腐防变的“保障线”、“警戒线”和“生命线”。通过讨论，统一了思想，增进了认识，进一步强化了领导班子成员的责任意识。
二、重教育、强化三个意识；
为了有效地推进反腐倡廉，从根本上落实党风廉政建设责任制，我们从教育入手，抓思想，强化人本管理，采取多种形式，加强党员干部教育，增强三个意识。一是抓党纪教育，强化自律意识。通过开展“三个代表”及“科学发展观”等学查改活动，认真学习《廉政守则》、《党风廉政手册》，参观反腐倡廉成果展及上党课。二是订立党风廉政建设责任状，强化责任意识。三是抓正反面典型教育，强化领导意识。认真收集推广党风廉政建设的经验和典型，让典型引路，向先进学习，同时抓好金融犯罪等反面教材，进行案例分析，总结经验，汲取教训，强化反腐领导责任，落实一级抓一级，层层抓到底责任制。
三、抓基础加强四项建设
狠抓党风廉政建设工作，我们十分地注重抓基础工程建设，确保四个到位：一是活动室建设，办公设施到位。活动做到有专室、有桌
椅、有牌子、有专柜、有学习书籍资料。二是制度建设，规章完善到位。先后修订党风廉政建设有关制度，以严养廉，以廉促严，形成规矩。针对过去乱订、乱印、乱购、乱建、乱放、乱请、乱吃及乱用等不廉洁现象，成立财务管理、资金管理、贷款审批等三个委员会，实行财务、资金、贷款按程序规范管理，坚持财务一个标准衡量、一支笔审批、一个口子进出，贷款严格审、贷分离，明确贷款审批权限和第一、第二责任人制，对贷款责任人实行终身追究制。三是档案建设，整理归档到位。分层次建立党风廉政档案，定期对党风廉政建设责任书写出自查报告，通过民主生活会相互“照镜子”，指出问题，改进工作，并及时收集党风廉政建设责任制落实情况逐人建档。四是舆论建设，宣传栏办到位。按季举办一期党员警示教育，党风廉政建设宣传栏，在全社营造一个人人遵章守纪，个个廉洁自律的舆论宣传氛围。
四、严追究加大六个力度
党风廉政建设责任制重在落实，严在责任追究。乡农村合作银行结合本系统工作实际，在责任追究上围绕“筷子、票子、机子、车子、面子”等五子抓好宣传，抓好检查，抓好督办，抓好追究，不断地加大六个力度：一是加大诫免谈话力度。一方面对主任等办事透明度不高的定期进行谈话，一针见血地指出并纠正存在的问题；另一方面通过干部考核座谈及测评，及时向合作银行中层干部及机关科室负责人分类反馈情况。二是加大公开曝光力度。对党风廉政建设责任制检查
XX学校政风行风建设年度工作总结 学校政风行风建设 根据上级关于政风行风建设的工作部署，我校认真执行上级要求，深入贯彻落实民主评议政风行风工作实施方案，加强政风行风建设，树立良好的工作作风，以师德建设为重点，以群众满意为标准，以民主评议为载体，办人民满意的教育，为社会服务，以评促建，注重实效，扎实推进，推动学校教育事业的改革和发展。现将我校政风行风建设工作总结如下。 一、精心组织，广泛宣传。 学校以科学发展观统领全局，制定行风建设的目标，把政风行风评议工作与师德建设、中层干部评议、领导班子评议等工作结合起来进行，成立了行风建设领导小组，校长亲自抓。组织全体教师学习有关文件精神，做好宣传动员工作，强调师德建设要求，充分发挥村委、居委会、关系单位、家委会成员组成的社区监督员队伍的作用，听取他们的意见。给家长发信，宣传政风行风评议工作的重要意义。我们还充分利用学校网站，向社会公开承诺服务，设立校长接待日。利用广播向全校学生进行教育动员。使全社会都来关心学校的建设和发展。
二、措施到位，落实责任。 学校制定了政风行风工作方案，有计划、有措施。校长主抓这项工作，教育组、教学组齐抓共管，党支部负责监督，形成机制，形成覆盖面，不留死角。对学校工作中的敏感问题、涉及到教师的切身利益问题、或是容易出现问题的地方，在学校拿出意见后，都要经过教代会的讨论通过才能实施。比如：绩效工资的发放办法、岗位设置方案、评优、教师晋级、工作奖励办法等都是经过反复酝酿，教代会讨论后实施的，做到公开公正透明。再如收费问题是一个社会非常关注的问题，校长办公会决定，所有按规定应收费的项目必须通过学校统一发布收费公示通知，代收代办的收费也要经过学校批准才能操作，从根本上杜绝了乱收费现象的出现。学校特别加强了师德师风工作，规范自己的行为。在教师读书沙龙的活动中，全校教师同读一本书《细节决定教育成败》，畅谈自己的读书收获，从书中学到了很多实用的有效地办法，来改变自己以往的工作缺失，巩固了师德建设的成果，爱校爱生，奉献自己的事例比比皆是，老师之间互相学习蔚然成风。 三、公开承诺，服务社会。 学校进一步深化和规范校务公开工作，设置了公示栏。学校网站的师德栏目，向社会公开《致家长的一封信》和全
银行行长年度工作总结报告 通过上半年的努力，在工作方面我取得了不错的成绩，为了能在下半年再接再厉，特做了以下的工作总结: 一、党建深入学习实践科学发展观取得实效 在今年的工作中，我行党群部在省行党支部的直接领导下，依照党总支部关于深入学习实践科学发展观活动，提出的强化党性树形象，投身企业争先进，与时俱进强素质，开拓创新谋发展的工作要求，紧紧围绕向改革要动力，向创新要活力，向管理要效益的企业工作要求，以抓好党建，促进党建精神文明建设为工作主线，在发挥党支部的战斗堡垒作用、增强员工的意识主题教育、创新企业的思想政治工作、弘扬公司的企业文化，深化文明行业的活动创建，不断提高员工的思想政治素质等方面，为企业的持续、健康、快速发展提供了强大的精神动力和思想保障。 二、今年工作总结 我行在今年的工作中，各个部门加强协作，紧密配合，共同打造良好的发展环境，全面落实完成各项任务： (一)今年财务完成情况 1-5月份全区累计完成金融业务总收入6863.73万元，完成计划的42.74%，完成率在全省排x名;其中：银行收入2392.36万元，完成计划的39.15%，比序时进度差2.52%，完成率在全省排名;邮政代理收入4471.38万元，完成计划的44.94%，完成率在全省排X名。 1-5月份全区累计发生营业支出万元，其中：业务及管理费万元，营业税金及附加万元，资产减值准备万元。
1-5月份全区累计完成利润万元，目前还未结算邮银双方的关联交易费用，一类网点中非骨干网点改造费用也未入账，预计改造费用约210万元(7个农村网点)。 (二)、我行业务状况良好 上半年，全市实现利差和中间业务收入万元，完成年计划的X%，其中利差收入万元，中间业务收入万元，中间业务收入占比为X%。新增储蓄存款万元，完成年计划的X%，公司存款达到万元，完成年计划的X%;代理保险业务量达到万元(标准保费)，完成年计划的X%;发放绿卡张，完成年计划的X%;商易通布放台，完成年计划的X%;代理基金、国债、理财产品万元，完成年计划的X%。 (三)、以“合规管理年”为契机，相关活动方案得到落实 二月初我行依照总行及省行要求制定了“合规管理年”活动方案并上报省分行风险合规部，于2月27日我行正式下文成立了“合规管理年”活动领导小组，并将活动的内容及具体要求传达至各单位，同时要求各县支行成立相应的活动领导小组。保证了小额贷款业务合规风险评估、法律事务管理、反洗钱、机构合规评价等活动方案的落实。 (四)、以提升网络支撑服务能力为目标，着力加强渠道的建设和管理，渠道与科技工作有序开展 在上半年工作中，我行以加快加快网点改造工作为重点，完成了对洪泽湖路支行的选址、设计、施工等，已于5月29日正式开业，4月份，我们完成了对王官集镇支行营业用房的租赁和设计，目前正在施工，拟于6月10日可完工，王官集镇支行新网点设立了自助区、VIP服务区、开放区，配备了客户等待椅，其全新的邮储银行形象必
****救生员工作总结 今年七月进入***游泳馆，主要担任教练和救生员工作，这五个月的工作中我对自己有了新的认识，这些进步和领导的关心、同事的帮助是分不开的，感谢这个集体的包容和接纳。现将具体工作总结如下：思想上，作为一名党员认真学习领会、贯彻执行党的路线、方针、政策，与党中央保持高度一致，在近期的“两学一做”学习中积极参加各项政治理论学习，并将学习精神落实到实践工作中去。能做到爱岗，敬业，坚持以服务他人、展现自己、奉献力量为信念做好自己的每一份工作。在救生员岗位上严格遵守各项规章制度，认真负责、团结协作，按照工作流程有条不紊的开展工作，注意观察及时发现、杜绝各种安全隐患。熟悉各项应急方案，熟练掌握急救方法，在突发事件时能冷静面对，做出正确判断及时采取措施。在教学时态度热情，授课认真，能够根据学员个人特点提供专业高质的全方位技术指导，保证在训练过程中的安全及有效性，指导学员正确开展游泳活动。在文案、宣传等日常工作中，要求自己不断学习、勇于创新，通过对上级部门政策的领会、信息平台的娴熟操作、受众群体的需求，把该项工作开展的有声有色。 新的一年，新的挑战，在保证完成各项常规工作的同时，从理论上充实自己，从实践中磨练自己。一凡是从大局着眼，正确把握政策导向，做有利于发展的事。二熟练掌握各项专业技能，不断提高业务能力，全心全意投入到服务教学的工作中去。三学习各项理论知识，不论是教学还是管理上都能全面、高效的完成任务。我希望在今后的
工作中上级领导能考察我，给予批评指正。我会不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤勤恳恳，不断以新标准要求自己，为游泳馆的发展做出最大的贡献。 最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成word文本--------------------- 方便更改
政风行风工作总结【三篇】 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。 篇一 为切实推进我校政风行风建设，提高工作效率，强化服务意识，规范自身行为，确保我校政风行风建设各项目标落实与各项工作圆满完成，根据上级的通知精神，我校切实加强学校政风行风建设，树立教育行业新风，提高全体教职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平，促进依法治教，推进素质教育的进程，提高教育教学质量，培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业接班人，扎实开展了民主评议政风行风活动，把抓好行风建设和廉政建设摆上了学校的议事日程。我校从提高教职工政治思想素质和业务水平出发，开展政治思想教育、师德教育、法律法规教育，严格管理，从严治校，并完善民主评议制度，树立行业新风，创文明学校，努力造就一支高素质的教职工队伍。现将我校民主评议政风行风工作总结如下： 一、我校政风行风评议指导思想和基本思路 今年我校民主评议行风工作，以“科学发展观”重要思
想为指导，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，认真贯彻落实上级廉政行风建设相关文件精神，结合纠风专项治理工作重点项目开展，建立健全民主评议行风工作制度，完善职业道德规范，切实把维护广大人民群众的利益放在首位，解决人民群众反映强烈的教育热点问题，坚持“以建为主、以评促建、标本兼治、纠建并举”的方针，不断加大治本力度，促进我校依法治校、以德治校、规范办学行为。采取责任分解，各负其责、突出重点、整体推进的办法，把政风行风评议与学校改革发展稳定结合起来，促进学校政风行风建设，营建良好的氛围。 二、领导高度重视，充分认识政风行风评议工作的重要性 学校高度重视政风行风评议工作，学校党支部对政风行风评议工作进行了专题研究，成立了丁庄小学政风行风评议工作领导小组，由校长钱金城同志任组长，成员由校党支部、工会、总务处、教导处的负责人组成。领导小组下设办公室，负责行风评议的日常工作，学校实行政风行风评议工作责任制，“一把手”亲自抓。这样，学校就形成了主要领导负总责、分管领导具体协调的领导体制，切实加强对学校政风行风评议工作的领导。学校还将民主评议行风工作纳入每年的年终考核，明确提出，全校教职员工必须加强作风建设。 三、认真落实政风行风评议各阶段工作
公安支队党风廉政建设工作总结 20xx年党风廉政建设工作总结（公安） 一年来，我支队认真按照《党风廉政建设责任书》和《党风廉政 建设责任状》要求，加强领导，健全制度，严格管理，切实把党风廉政建设各项工作落到实处，有力地加强班子建设和队伍管理，推动 了各项工作的开展。 一、加强领导 支队成立了党风廉政建设领导小组，切实加强党风廉政建设 领导。制订了党风廉政建设工作计划，支队与各部门层层签订党风 廉政建设责任状，层层抓落实，做到有领导，有计划，有措施，有 落实，有检查，有考核，形成了党风廉政建设支队一把手亲自抓， 班子成员分片抓，各部门领导具体抓的工作格局，为贯彻落实党风 廉政建设责任制提供了强有力的组织保障，党风廉政建设工作扎实 深入开展。 二、加强反腐倡廉学习教育，提高民警拒腐防变能力 认真组织民警学习《党的知识读本》、《中国共产党党内监 督条例》和《中国共产党纪律处分条例》以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》等，坚持每季度开展民警思想动态分析，加强与民警谈心，解决党风廉政建设问题。通过一 系列的学习教育活动，提高了民警的政治理论水平，坚定政治立场，时刻保持共产党员的先进性，牢记党的宗旨，坚持执法为民，增强
全队民警的政治思想素质和拒腐防变能力，反腐倡廉，促进了党风 廉政建设。 三、加强民主管理，自觉接受群众监督 一年来，支队认真学习贯彻十六届四中全会精神，增强民主 管理，依法行政意识，支队班子团结一致，坚持民主集中制原则， 深入开展批评和自我批评，重大决策、重要项目班子集体讨论解决，做到大事共讨论，小事有商量，民主决策，民主管理，增强班子的 凝聚力和号召力。通过开展民主生活会，不断完善，不断改进，提 高了办事效率，树立好技侦良好形象。 四、严格纪律制度，转变工作作风 支队全队民警严格遵守《廉政准则》和“四大纪律八项要求”，自觉抵制各种腐朽思想和不正之风，廉洁自律，求真务实，在政治上、思想上、行动上，同党中央保持高度一致，自觉贯彻执行党的 各项路线、方针、政策和上级的各项决定、指示，严格依法办案。 年内没有出现滥用职权、玩忽职守、形式主义等不良现象。 五、从严治警，加强党风廉政建设 支队坚持从严治警方针，坚决贯彻执行“五条禁令”，强化 内部管理，认真开展“两个违规”专项治理工作，有效地预防“两 个违规”问题。结合工作实际，严格警务用车管理使用。成立警风 警纪监督小组，加强警务督查工作，开展经常性的督促检查，全面 贯彻执行《两个条例》，严防问题发生。年内，队伍中没有任何违法违纪现象。
年度银行工作总结和计划 以下是笔者为大家整理的关于年度银行工作总结与计划的文章，希望大家能够喜欢！ 我支行以董事长在2012年工作会议上的讲话精神为指导，在先进的科学发展观和企业文化指引下，以加快经营转型为主题，以建设流程银行为主线，紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务，结合签定的目标责任书，大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施“三个标准化”建设，各项工作步入稳定发展的快车道。现将我支行 2010年工作总结汇报如下： 一、各项业务指标的完成情况 1、各项存款。截止月日，我支行各项存款余额为*万元，其中，储蓄存款余额为*万元，对公存款余额为*万元，储蓄存款占比*%。 2、利息实收率。截止月日，共收回利息*万元，收息率*%。 3、客户数。截止月日，我支行共有客户数为*户。其中，对公存款账户*户（基本存款账户*户、一般存款账户*户、临时存款账户*户、专用存款账户*户），储蓄存款账户*
户。 二、组织员工认真学习董事长在2010年工作会议上的讲话 我支行组织员工对董事长在2010年工作会议上的讲话进行了认真细致地学习，通过学习使员工明白了2010年我行的总体工作思路和目标任务，认真领会了董事长报告的精髓：建设专业化、集约化的现代流程银行。董事长报告中用大量篇幅来阐明走经营转型之路的意义、方式和措施,这就要求我们思维方式要变、经营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变。2010年是一个改革年，我们一定要打破常规，从树立全新的“三个理念”（即：经济资本管理理念、流程银行理念、大营销理念）入手，不断求新求变，在当今瞬息万变的市场竞争中取得胜利。 三、层层签定工作目标标书 在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后，我支行都利用较短时间,组织员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论，对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通，将工作目标一项一项搞清楚、弄明白，做到对目标和责任心中有数。然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》，做到了目标明确，责任清楚,人人头上有指标,个个肩上有压力。 四、整章建制，完善内控制度和考评体系, 促进三个
救生员岗位职责 救生员工作总结 今年七月进入 游泳馆，主要担任教练和救生员工作，这五个月的工作中我对自己有了新的认识，这些进步和领导的关心、同事的帮助是分不开的，感谢这个集体的包容和接纳。现将具体工作总结如下：思想上，作为一名党员认真学习领会、贯彻执行党的路线、方针、政策，与党中央保持高度一致，在近期的“两学一做”学习中积极参加各项政治理论学习，并将学习精神落实到实践工作中去。能做到爱岗，敬业，坚持以服务他人、展现自己、奉献力量为信念做好自己的每一份工作。在救生员岗位上严格遵守各项规章制度，认真负责、团结协作，按照工作流程有条不紊的开展工作，注意观察及时发现、杜绝各种安全隐患。熟悉各项应急方案，熟练掌握急救方法，在突发事件时能冷静面对，做出正确判断及时采取措施。在教学时态度热情，授课认真，能够根据学员个人特点提供专业高质的全方位技术指导，保证在训练过程中的安全及有效性，指导学员正确开展游泳活动。在文案、宣传等日常工作中，要求自己不断学习、勇于创新，通过对上级部门政策的领会、信息平台的娴熟操作、受众群体的需求，把该项工作开展的有声有色。 新的一年，新的挑战，在保证完成各项常规工作的同时，从理论上充实自己，从实践中磨练自己。一凡是从大局着眼，正确把握政策导向，做有利于发展的事。二熟练掌握各项专业技能，不断提高业务能力，全心全意投入到服务教学的工作中去。三学习各项理论知识，不论是教学还是管理上都能全面、高效的完成任务。我希望在今后的工作中上级领导能考察我，给予批评指正。我会不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤勤恳恳，不断以新标准要求自己，为游泳馆的发展做出最大的贡献。 页脚内容
2018年公司党风廉政建设工作总结 党风廉政建设工作总结各位同事：大家下午好! 今天集团及各专业公司105名中高层管理干部齐聚一堂，参加审计监察中心组织的廉洁自律培训大会。本次大会目的是为了进一步强化廉政建设，不断提高廉洁自律意识，从思想源头杜绝违规违纪违法事件的发生，树立公司的良好形象。 公司自1999年成立的12年以来，持续不断地发展壮大，现已成为一家集包括精品百货、平价百货、超市、家电等商业零售4大业态，商业招商运营管理，商业地产和住宅地产开发，协同发展、跨地域、跨行业的综合性集团。今年年初的集团工作会议，正式提出了以邢台为大本营，迅速向河北及环渤海区域3、4线城市扩张，走品牌化、连锁化、规模化、资本化发展的道路，商业公司要在三年商业门店总数达到50家，年销售实现60个亿，五年突破100亿并在深圳中小板实现上市，进入河北商贸企业前三甲，成为全国零售百强企业;房地产公司要以商业地产的城市综合体和城市生活体开发为主，每年滚动开发3-5个30万平米以上项目;商业运营公司要尽快走出邢台、采取招商、合作、租赁、自建和收购烂尾楼的多种形式，整合资源，专业公司间互动互补互助，共同提升产业链价值，以实现集团稳健、健康、快速发展的战略发展规划。
我经常举例说：一部汽车好，不是只因为提速快，速度高，更重要的是他的安全指标、是他遇到危险时的刹车响应速度和质量，是即使有事故发生，对人的生命的保护。企业也是如此，在公司快速发展过程中，廉洁自律就是刹车，它能使我们安全运行、稳健发展、创造好的工作氛围和企业文化。 我们应该清楚的认识到廉洁自律的重要性和紧迫性，现在社会风气很不好，拜金主义严重，动不动就给回扣，有事没事就要给甲方请客送礼。而我们所处的3大行业，全是被请客送礼、受贿的重灾区。廉洁自律是我们集团一贯倡导的优良传统和作风，是每一名干部都必须具备的优良品格，也是我们强化自身建设，推动经营发展的重要举措。没有管理人员的廉政，就不会有企业的发展，否则，越发展快、越发展大就越危险。 今天在座的各位，都是手头握有权利的中高层管理人员，是公司的忠良砥柱，你们身上，背负的是股东的信任、员工的信任、家人的嘱托、客户和合作伙伴的期望。更多的，我们身上，共同背负着责任----让企业持续健康发展的重大责任。可是，不管你多努力，不管你在企业有都么长的工龄，不管你有过多少骄人的战功在身，只要你在工作作风上出了问题，吃了、拿了、要了、重大渎职了，你实际上，就已经背离了这个团队，你就已经把本身抛弃了，从这时，企业也
三一文库（https://www.doczj.com/doc/3419009218.html,）/工作总结 银行2018年党风廉政建设工作总结 篇一： 我行在分行纪委的正确领导下，在市分行监察室的正确指导下，紧紧围绕省、市分行纪检监察工作会议精神，努力加大从源头上预防和治理*的力度，强化反腐倡廉工作，党风廉政建设取得了一定成效。现将我行半年来的党风廉政建设工作汇报如下： 一、完善和贯彻落实各项廉政制度.
根据上级行的要求，我行年初制定了《二0XX年党风廉政建设工作实施方案》、《二0XX年党风廉政建设和反*工作实施细则》，认真抓好各项廉政措施的具体落实。主要抓了以下几方面的工作： 〈一〉、在规范领导干部和员工从业行为方面，我们除坚持按计划开展廉政学习，加强思想教育外，还从以下两方面开展工作。首先，我们对领导班子成员行为进行规范。对人事、财务，信贷等重大事项，坚持民主集中制原则，由班子集体讨论决定，加强对班子成员的监督检查，特别在廉洁自律，禁止以权谋私，以贷谋私等方面我们更加严格管理，对人、权、财敏感事项，坚持集体研究，共同决策。为增加办事透明度，我们继续落实《两公开、一监督实施细则》，支行政务、财务每季公开，绩效分配等重大问题、敏感问题随时公开，接受群众监督，通过以上措施，有效地监督了支行领导干部的行为，为支行一般员工做出了表率。其次对普通员工严格落实年初制定的柜台文明服务方案。在营业大厅置放意见箱，实行大堂经理值班制，行领导轮流坐班，推行行长接待日活动，聘请客户财务人员为我行义务监督员，对我们的服务进行监督。我们借开展员工行为排查之机对全行138名员工进行了认真细致的排查，从涉嫌案件的行为、存在隐患可能诱发案件的行为以及其他方面入手，认真仔细开展排查，重点
建设银行XX支行20xx年度工作总结 建设银行XX支行20xx年度工作总结 20xx年，中国建设银行XX支行在县委、县政府和上级行党委的正确领导下，认真贯彻相关工作会议精神，紧紧围绕各项经营目标，充分调动全行员工工作积极性，全面落实各项工作方案，努力克服各种困难，使我行各项业务得以顺利的开展和平稳的运行，取得了一定的成绩。现将我行二○一七年度的工作、经营情况总结汇报如下： 一、基本情况 中国建设银行马龙支行现有职工16，内设营业室、综合部两个职能部门，拥有1个对外营业网点，两个7X24小时自助银行。 二、经营情况 （一）存款方面：截至20xx年11月30日，支行全口径存款时点余额55673万元，较年初的56309万元减少636万元，降幅为1.13%。其中：对公存款余额27899万元，较年初的34135万元减少6236万元，降幅18.27%；个人存款时点余额23442万元，较年初20727增加了2715万元，增幅为13.1％。 （二）贷款方面：截止20xx年11月30日，支行共有各项贷款余额68424万元，较年初的66423万元增加20xx
万元，增幅3.01%。其中公司类贷款50769万元，较年初53637减少2868万元，降幅为5.35%；个人类贷款余额为17655万元，比年初12786新增4869万元，增幅38.08%。 （三）不良贷款控制良好。截止20xx年12月30日，我行不良贷款余额为309万元，较年初22万元增加了287万元，不良率为0.419%，较年初上升了0.386个百分点。 （四）经营收支情况：截止20xx年11月30日，支行实现中收133万元，实现帐面利润总额1703万元。 (五)存贷比情况:截止20xx年11月30日，支行存贷比为122.9%;较年初118%提升了4.9个百分点,为全县存贷比最高的金融机构。 三、业务发展上采取的主要工作措施 （一）大力吸收存款，不断夯实经营基础 为稳定存款，提升业务发展潜力，支行始终抓住存款工作不放，按照上级行考核机制和导向，支行市分行各个阶段的经营重点和部署，以资管集合计划、ETC、扫码付、个人快贷等产品优势为切入点，以网银、手机银行、微信银行、自助终端等多功能性渠道为依托，努力增加各类客户数量，提升账户有效性，最大限度的保持存款的稳定性。 （二）服务地方经济建设，努力提升存贷比 依据20xx年度政府工作报告任务分解通知精神，结合我行现有信贷产品政策，落实我行20xx年度的各项工作措
游泳馆工作总结 篇一：游泳池总结报告 酒店有限公司XX年 游泳场所开放书面总结报告 浙江天都城酒店有限公司，系由广厦控股创业投资有限公司和浙江天都实业有限公司共同投资组建。酒店座落于余杭区星桥街道天都城内。酒店按五星级标准建造，占地105亩，总建筑面积约40000平方米，总投资亿元，与已经建成开放的天都公园浑然一体。 作为酒店配套项目室内游泳池位于天都酒店娱乐楼一楼，建筑面积约600平米，内有男女更衣室、淋浴间、强淋系统、浸脚消毒池、健身区、休息区、服务台等。游泳池水面积180平米，其中深水区面积80平米，平均水深米；浅水区面积80平米，平均水深米；儿童戏水区面积20平米，平均水深米。泳池备有自动恒温、恒湿、排风系统，一年四季均可使用。 XX年5月申报上级主管部门，XX年6月经余杭区文体局批准开放，营业期间为宾客提供配套商品，例如泳具、球具、饮料、香烟等。同时还免费提供毛巾、浴巾拖鞋。作为我们酒店的配套设施，娱乐楼游泳池针对群体是酒店的住店客人及天都城的业主，重点突出在夏季6、7、8、9四个月游泳的客人较多，人员比较杂老人小孩比较多。今年全年一
共接待2800多人次。 为了更好的做好服务工作，我们组织了游泳池上岗前培训，并且取得了相关的证书。1、服务人员应该熟悉游泳池的工作内容和服务程序，能够按照服务程序和服务规范为顾客提供服务2、具有游泳池设施、设备的维护、保养知识和清洁卫生知识；具有水上救护知识和能力。3、能区别不同的接待对象，准确运用迎接、问候、告别的礼貌语言。对常客和回头客能使用冠以姓氏或职衔的尊称。服务态度主动热情。4、接待顾客预订时应主动热情、用语规范，客人姓名、手牌号、使用时间记录准确、复述清楚，并取得顾客确认。5、顾客来游泳时，应准确记录顾客姓名、手牌号、到达时间。顾客更衣后，主动引导顾客进入游泳池。顾客游泳期间，要照顾好顾客的物品。顾客休息时，应主动询问他们是否需要提供饮料或小吃。顾客离开时，服务员应主动道别并欢迎再次光临。6、提供安全服务。在顾客入门时，就提醒顾客注意游泳安全。在服务过程，如果观察到有饮酒过量者或身体不适者，应主动劝其离开游泳池。专职救生员应认真坚守岗位，注意水中顾客的情况，发现异常情况时，应及时采取有效措施，必要时救生员必须跃入水中紧急救护，在服务过程中，防止发生顾客衣物丢失事故，更不允许发生溺亡事故。 对于在检查中发现救生器材不齐全、不规范的游泳场
2020年政风行风工作总结(新 版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020年政风行风工作总结(新版) 我校201X年度民主评议政风行风工作，是根据省教育厅《关于印发福建省教育系统201X年民主评议政风行风工作实施方案的通知》和《三明市教育局关于印发201X年三明市教育系统民主评议政风行风工作实施方案的通知》(明教监【201X】116号)的部署和要求，结合我校实际开展工作的。 一、指导思想 坚持党的十八大精神为指导，深入贯彻落实中央“八项规定”和科学发展观，坚持党的群众路线，紧紧围绕科学发展这个主题和加快转变、跨越发展这条主线，以人民群众和社会各界广泛参与为基础，以转变机关和行业作风为目标，以办好人民满意的教育为标准，不断深化和规范教育系统的民主评议政风行风工作，为推进教育事业又好又快发展提供有力保障。
二、评议内容 紧紧围绕教育中心工作，坚持依法治教继续深化，深化办事公开，改进工作作风，维护群众利益，加强制度建设，保持廉洁自律，畅通投诉渠道，着力解决群众反映强烈的问题，切实办好人民满意的教育。实行党务公开、政务公开和校务公开工作;建立公示、承诺等制度，切实解决影响教育发展和校园稳定的关系，着重对以下几个方面情况进行民主评议： 1.促进发展方面。全面落实科学发展观，围绕加快各类教育协调发展、促进义务教育均衡发展、全面推进素质教育、提高教育教学质量，把加强机关作风和师德师风建设、优化教育发展工作列入重要日程，制定具体措施，着力解决影响和制约教育科学发展的突出问题。 2.执行力建设方面。树立全局意识和大局观念，执行上级领导机关重大决策雷厉风行，按时完成年度工作目标;遵守《教育法》、《义务教育法》、《教师法》等教育法律法规及社会公德、职业道德，依法治教。
竭诚为您提供优质文档/双击可除部门党风廉政建设工作总结 篇一：事业单位党风廉政建设工作总结 20XX年党风廉政建设工作总结 一、认真学习有关会议精神，增强党员干部廉洁自律意识。 （一）严格贯彻落实有关规定，强化廉政教育。积极组织中心全体人员认真学习?关于实行党风廉政建设责任制的规定?，学习有关党风廉政建设的相关文件和讲话精神。通过开展全面、广泛、深入的廉政教育，使广大党员干部特别是党员领导干部提高了廉政认识，统一了廉政行为，牢固树立科学的世界观、人生观、价值观，正确的权利观、地位观、利益观以及围绕中心、服务大局的后勤保障理念，筑牢了拒腐防变防线，倡导以廉为荣、以贪为耻的廉政氛围更加浓厚，反腐倡廉已成为机关服务中心的自觉行动。 （二）深入开展廉洁自律宣传，夯实思想道德基础。通过加强党的纪律教育尤其是政治纪律教育，促使党员干部严格遵守党章和党内法规，对党忠诚，立场坚定，自觉抵制错
误言论和倾向。4月份开展了以典型案例宣传教育为主的活动，用身边人、身边事教育党员干部发挥警示教育作用；6 月份开展以廉洁勤政典型为榜样的“创先争优”活动，用先进的事迹教育人，用先进的精神激励人，做到通过典型教育引路，激励大家奋发向上。另外，采取灵活多样的学习和教育方式，除正常组织每月一次集体学习会议以外，还以科室为单位，定期不定期地组织广大党员干部学习政治、经济、法规知识，提高了广大干部职工的廉政自律意识。 二、强化组织领导，扎实推进党风廉政建设 （一）高度重视，认真贯彻党风廉政建设工作制度。中心党支部高度重视廉政建设工作，多次召开专题会议，听取各科室廉政建设专题汇报，研究部署党风廉政建设各项工作。一是召开廉政工作会议。5月，召开了中心支部党风廉政建 设工作会议，传达学习有关会议精神，就全年党风廉政建设工作做了具体安排部署。二是认真贯彻落实中心领导班子民主生活会等制度。9月，在广泛征求意见的基础上，召开了 领导干部民主生活会，对支部成员在廉洁自律等方面进行民主评议。三是认真贯彻执行党内监督条例等各项规定。进一步落实中心干部述职述廉、民主评议、干部任职前廉政教育谈话等制度。 （二）严格履行“一岗双责”，落实党风廉政目标责任。为切实履行党风廉政工作职责，抓好党风廉政目标责任落实，
银行科技工作总结 银行科技工作总结 篇一： 银行科技信息部工作总结 银行科技信息部今年工作总结 随着信息技术的飞速发展，银行业面临着多方面的挑战，其中计算机和网络信息的运用，就是一个紧迫而关键的问题。在电子化风起云涌的时代大潮中，计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇，同时也为金融企业树立良好形象，提高自身竞争力提供了先进的技术手段。20 今年，科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下，紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作，树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标，以提高计算机综合运行能力为基础，以提升业务人员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作，有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成了上级下达的各项任务。 一、完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安
全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障。 一是抓落实，完善制度建设显成效。安全得保障，制度要先行。抓计算机安全就要从整章建制入手，让规章制度来约束人的行为。今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度，整理成手册下发至各信用社，要求各位操作人员要认真学习，做到按规行事、按章办事，并经常性对制度执行情况进行了检查，确保了制度执行落到实处。 二是抓管理，确保安全运行无事故。计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。我行对此项工作也非常重视，安排专人对计算机工作负责，加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。通过一年来的工作，我们在硬件、软件管理上得到了完善，建立了《计算机设备登记簿》，网点计算机安全设施完善，符合有关要求，系统供电有专线专用，并采取接地保护和 UPS 供电措施。人员管理方面建立了，《密码更换登记薄》并要求各网点认真登记临柜人员密码变更日期。要求各网点操作员每天必须坚持并下发了《电子设备运行登记簿》记录《电子设备运行登记簿》，记载从开机到关机一天的营业时间内各种设备不间断电源、主机、显示器、打印机、终端机的工作情况、计算机系统运行情况、以及操作员代号、上机工作时间等。建立了《计算机安全检查登记薄》，要求凡是有关计算机的检查、杀毒软件的升级、系统 漏洞的更新必须全部登记在案。 二、提高操作人员素质，加强计算机队伍建设。 按照 20 今年培训工作的总体部署和今年的实际情况，合理调整培训
救生员年度工作总结 篇一：游泳救生员职称申报工作总结 游泳救生员专业技术个 人 工 作 总 结 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成游泳救生员岗位所在的单位）游泳救生员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好游泳救生员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在游泳救生员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的游泳救生员所有工作任务，履行好×××（改成游泳救生员岗位所在的单位）游泳救生员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成游泳救生员岗位所在的单位）游泳救生员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成游泳救生员岗位所在的单位）游泳救生员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在游泳救生员工作岗位，但我时刻 篇二：广东省游泳救生员年度培训考核大纲(试行) 广东省游泳救生员年度培训考核大纲(试行) (广东省游泳救生员年审注册试用) 本大纲适用于符合报名参加救生年审注册及规定程序的救生员。 一、培训期限 10标准学时；中级救生员不少于12标准学时，高级救生员不少于15二、场地设施、设备及人员配置 等。实操课按1：15三、培训任务 2、中级救生员：学会组织实施救生任务，掌握培训初 3、 四、培训内容 理论部分： 1、赴救技术：直接赴救：入水、.接近技术、解脱技术、拖带技术、上岸技术等。2、现场急救：溺水者的心肺复苏、心肺复苏的检查程序及方法。 五、技能部分：200米连续游、25米抬头爬泳、20米潜
====工作总结范文精品文档==== 2019年政风行风个人工作总结 贯彻落实高新区党工委、管委会《关于在全区开展xx年民主评议活动 的实施意见》扎实推进我局政风行风建设，努力提高全局干部、职工 整体素质和服务水平，我局把民主评议工作例入全局工作的重要议事 日程。并确立了“内强素质，外树形象”的总体要求，通过抓学习、 建制度、抓管理、强服务，全局的政风、行风建设取得了较好的成效。 一、提高思想认识，加强组织领导 开展民主评议，目的是强化社会监督，促进各级政府部门自觉地 抓好政风、行风建设，优化环境、促进发展。因此我局对民主评议工 作高度重视，把行风评议作为做好各项工作的促进和鞭策。根据高新 区民主评议活动领导小组的工作安排，我局领导班子就开展民主评议 工作进行了多次研究，组织召开了民主评议工作动员会，成立了以局 长为组长，两位副局长为副组长的民主评议领导小组，明确职责分工，制定了《2008年民主评议活动实施方案》，向社会公布了5项服务承诺，开通了行风热线(4056298)特别是高新区成立城市管理局是“建、管”分开的新体制、新部门。基层群众对我局的基本职能、管理范围 不了解，针对这一情况我局为了方便群众办事，接受群众监督，将本 局职能、向社会公开的5项服务承诺等通过设立政务公开栏，发放资 料等形式予以公开，收到了较好的效果。 二、广泛征求意见和建议 为树城市管理的行业形象，倡导人性化的城市管理理念，转变工 作作风，提升服务水平，我们利用多种形式征求方方面面的意见和建议。一是向四镇两办、部分企业、社区、学校发放征求意见表300多份，利用各种会议，向来局办事人征求意见。二是我局领导向管理对 欢迎下载使用
丽江市古城区人力资源和社会保障局党风廉政建 设工作总结 2011年，古城区人力资源和社会保障局深入贯彻党的十七大、十七届四中、五中全会精神，按照纪委关于党风廉政建设工作总体部署，围绕加强教育、强化监督、建立廉政风险防范体系和行风建设“四条主线”，积极推进反腐倡廉建设，把党风廉政建设工作融入到日常管理工作之中，为人力资源的社会保障工作顺利开展提供了坚强保障，促进了社会保障事业的跨越式发展。 一、加强党员干部廉政教育，营造浓厚的廉政文化氛围 （一）加强廉政勤政教育。把廉政教育、党纪政纪教育纳入中心组和干部职工年度学习计划。组织党员干部认真学习贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，学习胡锦涛总书记的讲话精神和中央纪委六次全会、十届自治区纪委六次全会、八届市纪委七次全会精神，学习新修订的《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等，增强了党员干部特别是党员领导干部的理想信念和廉洁从政意识。认真做好严肃换届纪律相关工作，分层次在中心组和支部组织学习关于严肃换届纪律的文件精神，制定了严肃换届纪律承诺书，向市委作出“五个贯穿始终”的承诺。不断创新学习教育形式，举办“周五讲堂”，开展“普通党员上党课”，组织“改进思想作风、提高党性修养”知识测试、党的基本知识和党纪政纪条规知识测试，举办局系统演讲比赛活动，邀请市检察院领导作“预防职务犯罪”专题讲座，组织干部到Xx监狱接受警示教育，观看“全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪专栏——Xx巡回展”和“热血清风”反腐倡廉警示教育主题晚会，丰富了廉政勤政教育、警示教育的形式，增强了反腐倡廉宣传教育的针对性和有效
性。开展丰富多彩的机关廉政文化创建活动，举办庆祝建党90周年红歌演唱会，通过合唱、舞蹈、诗歌朗诵等形式，在全体党员干部中唱响积极向上的主旋律。在办公楼道、办公室张贴廉政漫画、廉政风险防范提示图和工作流程图，在办公桌上摆放廉政风险警示牌，在办公电脑里设置廉政风险警示语，做好事事、时时、处处渗透廉政教育，形成了浓厚的廉政文化氛围。 （二）扎实开展“以人为本、执政为民”主题教育活动。制定印发了《关于开展“以人为本、执政为民”主题教育活动的实施方案》，按照学习深化、查摆整改、总结提升三个步骤扎实推进各项工作。将学习内容及时纳入中心组和干部职工理论学习安排，逐项落实学习任务。落实查摆整改阶段各项要求，通过设置意见箱、发放征求意见表、深入基层调查研究等形式，对照全市领导干部学习班提出的六个方面的问题，广泛听取上级部门、市直部门、“两代表一委员”以及服务对象对人力资源和社会保障工作、对局领导班子、班子成员的意见建议。通过领导点评、支部点评、民主测评、自评等形式，在系统和单位内部进一步查找单位、科室、干部在群众观念、作风方面存在的突出问题。以“做人社工作热心人，当为民服务贴心人”行风建设主题活动和“百企千户”评行风活动为主要载体，开展“大走访、大接访”。在活动中，市社保局组成调研组，深入大武口区长胜街道办事处潮湖村等三个自然村10户农户家中，重点对“10号”文件的办理情况及新农保参保缴费工作进行了调研；市就业局深入企业，围绕“招工难和就业难“进行专题调研；市医保中心围绕统筹城乡医保开展调研，机关养老保险科、工伤医疗保险科、工资科、事业科分别围绕乌兰矿职工家属养老保险问题、“老工伤”问题、事业单位实施绩效工资、人力资源市场工资指导价位、军转干部安置、事业单位岗位设置等问题进行深入调研，切实做到问民所需、问计于民。把开展活动的实际行动体现在为民排忧解难和为民
银行“服务建设”主题年工作总结 根据总行“服务建设“主题年实施方案，我支行不断强化标准化、规范化服务，以提速、提质、温馨、促发展为主题，引导支行员工树立客户至上、服务无止境的工作理念，建立统一服务标准，优化服务流程，提高服务效率，从而提升支行品牌形象。现将我支行ⅩⅩ年的服务工作情况总结如下： 一、加强组织领导，全面推动优质服务工作 支行领导高度重视，实行“一把手”责任制，把不断提高行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。支行领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自身良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正达到以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。 二、制定措施，提高服务质量 支行每周一坚持召开晨会，对上周和本周的工作进行点
评和布置，结合支行实际，谈服务、谈效率、谈心得，切实增强员工的服务意识，使员工以良好的精神风貌投入到新一周的工作中去。支行还每月对前台柜员的服务、业务量、差错率等方面进行考核，选出拔尖的同志成为支行优质服务明星上报万州分行，让员工们通过比、学、赶、超的活动氛围来提升自我素质。“首问负责制”是我支行贯彻执行的一项服务工作制度，凡电话咨询或柜面咨询业务的客户均能得到较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行，支行员工的服务意识和业务知识水平也得到了强化和提升，“为客户负责到底”正在成为我支行员工的服务理念。 三、开展服务工作大讨论活动 支行在服务工作中，通过找差距、定目标、促整改，从而提升部分员工服务态度不够热情、业务办理效率低的状况。全年开展了两次服务大讨论活动，4月组织全行员工观看了一位老妈妈到我支行营业部办理业务全过程的一段视频，从而揭示我行服务工作中存在的突出问题；8月学习了《为什么非要等到客户投诉才能解决问题》，结合自身工作进行剖析，从而找出自己工作中需整改的相关问题。支行还要求每个员工写一篇心得体会，谈谈自己对服务工作的认识和建议。 四、以突破口为契机，认真开展服务工作 支行将“开展微笑服务、提升工作效率”作为服务建设
2011年政风行风建设工作总结 我镇在县委、县政府的统一领导下，以“三大代表”重要思想为指导，高度重视，精心组织，周密部署，狠抓落实，努力营造行风评议的良好氛围，深入查找在行风建设上存在的突出问题，认真制定切实可行的整改措施，2011年度取得了显著成效。达到了预期目的，干部职工的精神面貌和工作作风发生了明显改变，有力地促进了当前工作的开展。现将有关情况总结如下： 一、强化组织领导，加大宣传力度，为行风评议提供有力保证。 为切实加强对行风评议的组织领导：一是及时组建机构，配强工作班子。成立了由主要领导牵头、全体职工参加的行风评议领导小组，下设行风评议办公室，具体负责行风的日常工作；二是增强工作计划性，制定周密的实施意见。根据县纪委精神，结合我镇实际，明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求，以及评议重点和标准。同时行风办在每个阶段都下发具体的工作意见，排出工作日程表，逐项予以落实；三是加强制度建设，强化行风评议责任制。先后建立和完善了岗位责任制、微笑服务制、挂牌上岗制、一次性告知制、限时办结制、回执报备制、岗位值班制、失职追究制、绩效考评制等十项制度，一方面将行风评议作
为年度目标考核的重要依据，使干部职工牢记树立从我做起、从自身做起的责任意识；四是健全行风监督网络，完善外部监督机制。以行风评议为契机，加强了原有行风监督网络的建设，把宣传发动行风评议的首要环节，从统一思想、提高认识入手，增强行风评议的针对性和有效性： 二、吸纳群众意见，实行开门整风，切实找准在行风建设上存在的突出问题。 我们始终坚持开门整风，把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督，深入查找在行风建设方面存在的突出问题上，为此我们采取请进来、走出去、发放社会问卷调查表、召开民主生活会等多种形式，广泛听取群众意见，召开民主生活会，我们把召开民主生活会作为立足自身查找问题的主要方式，并提出按照“严、深、细、实”的原则，广泛开展“四对照四检查”，使民主生活会真正达到了沟通思想、找出问题、增进团结的目的。对查找出来的问题，我们及时进行梳理归纳，挖掘思想根源，剖析问题实质，既排出了行风建设上存在的突出问题，又提出了初步的整改方案。