早教机构必备的参观流程培训ppt

儿童早期教育中心参观接待流程1. 参观预约1.1 电话预约请参观者提前致电我中心的接待处，预约参观时间。

接待处工作人员将会协助参观者选择最适合的时间，并确认预约细节。

1.2 在线预约参观者也可以通过我们的官方网站，在线填写预约表格进行预约。

填写完毕后，工作人员将尽快与参观者取得联系并确认预约。

2. 参观日程安排2.1 参观前准备参观当天，请参观者提前十分钟到达中心，并携带有效身份证件。

需要注意的是，请不要携带任何危险物品或可能干扰其他孩子研究的物品。

2.2 接待处登记参观者到达中心后，请直接前往接待处。

工作人员将会要求参观者进行登记并核对预约信息。

请参观者耐心等待，接待人员会尽快安排导览员前来接待。

2.3 导览开始导览员将引领参观者参观中心各个区域。

期间，会为参观者介绍中心的教育理念、课程设置以及教学环境。

如有任何疑问，请在参观过程中提出，导览员将会解答。

2.4 参观结束导览结束后，参观者将被带回接待处。

请参观者再次进行登记，工作人员将记录参观的意见和反馈，并提供进一步的咨询和帮助。

3. 参观规定为了保证中心的正常运营和参观者的安全，以下是参观规定，请参观者遵守：- 严禁在中心内吸烟；- 参观者应保持安静，避免喧哗；- 请勿触摸或移动中心内的任何教具、设备或财物；- 请勿干扰其他孩子的研究活动；- 请勿随意进入教室或其他限制区域；- 如有急事或突发情况，请立即向工作人员求助。

4. 联系方式如需进一步了解或有任何疑问，请联系我们的接待处。

- 地址：[中心地址]- [联系电话]- 邮箱：[电子邮箱]感谢您对我们中心的关注，我们期待与您的见面和交流！。

幼儿园参观接待流程
简介
本文档旨在详细描述幼儿园参观接待流程，以确保顺利接待来访者并提供良好的信息和体验。

接待流程
1. 预约
- 来访者通过电话或电子邮件预约参观时间。

- 接待人员确认并记录来访者的基本信息和参观日期。

2. 欢迎与登记
- 来访者到达幼儿园后，接待人员亲切地欢迎并引导其前往接待区。

- 接待人员询问来访者的姓名、联系方式以及与参观目的相关的信息，并记录在接待登记表中。

3. 观看教学活动
- 接待人员介绍幼儿园的教学内容和特色活动。

- 来访者被邀请参观课堂，观看幼儿们的教学活动，了解幼儿园的教学方法和环境。

4. 交流和提问
- 在参观结束前，接待人员向来访者提供机会提问或与教师进
行交流。

- 接待人员耐心回答并解答来访者的疑问，提供更详细的信息。

5. 结束和道别
- 参观结束后，接待人员向来访者道别并感谢其参观。

- 如有需要，接待人员提供幼儿园的联系方式和进一步咨询的
途径。

注意事项
- 接待人员应提前做好准备工作，熟悉幼儿园的教育理念、教
学内容和特色活动。

- 接待过程中，接待人员应友好待人，注重细节，确保来访者
的参观体验愉快。

- 接待人员应准备好相关的宣传资料，例如幼儿园介绍、课程
表等，以便给予来访者参考。

请注意，以上流程仅供参考，实际操作中可能需要根据具体幼
儿园的要求进行调整。

参观活动的基本流程
参观活动的基本流程主要包括以下步骤：
1. 预约登记：提前联系并确定参观时间、地点及人数，部分场所需提供相关证明或介绍信。

2. 准备工作：了解参观场所的基本信息与规定，告知参与者注意事项，携带必要的证件和装备。

3. 签到集合：按照约定时间到达现场签到，集体行动的团队进行成员点名与集合。

4. 参观导览：由专业讲解员或导游带领，依次参观各个区域，对展品或设施进行详细解说。

5. 互动体验（视情况）：参与互动项目，动手操作或亲身体验，深化理解和记忆。

6. 记录与总结：在参观过程中做好笔记记录，结束后可进行讨论交流，分享感悟心得。

7. 安全离场：确保参观完毕后，有序离开活动现场，不遗留垃圾，尊重场地秩序。

第一次客户上课(试听课)的接待流程图
注:
1.客人进门的问候十分重要，全体人员都要起立
2.SA部门要有明确的分工,不得随意改变分工,以避免工作的交接混乱
3.若课程已经开始超过一半，请告知课程顾问，另外安排家长试听，以免扰乱
正在进行的课程
4.出现只会讲外语的客户,请不必勉强,可以请顾问帮助（提前安排）
5.探索课程若家长没有在此等候，课程结束后请格外注意小朋友的安全，需安
全交还给家长，可请老师协助。

6.若试听结束后，客户急于离开，请及时联系课程顾问出来问明情况。

7.来访客户身份要确认，不得让不明身份的人进入中心。

幼儿园环境参观指南感谢您对幼儿园的关注与支持。

为了让您更全面地了解我们的园所环境，特制定本参观指南，详细介绍幼儿园的各项设施与环境。

一、参观流程1. 预约参观：请提前与我们联系，预约参观时间。

为保证幼儿园正常教学秩序，我们将根据预约情况安排参观时间。

2. 到访登记：在预约的参观日期到来时，请于幼儿园门口进行到访登记，并领取参观指南。

3. 专业讲解：我们将安排专业的讲解员带领您参观幼儿园，并解答您在参观过程中可能产生的疑问。

4. 自由提问：在参观结束后，您可以向讲解员提出关于幼儿园环境、教学等方面的疑问。

5. 反馈意见：我们非常欢迎您提出宝贵的意见和建议，以帮助我们不断优化幼儿园环境。

二、幼儿园环境介绍1. 教学区我们的教学区设有宽敞明亮的教室，配备完善的教学设备，如电子白板、电视、音响等，以满足教学需求。

教室内部布置温馨、有序，有利于营造良好的学习氛围。

2. 游戏区游戏区包括室内和室外两部分。

室内游戏区设有各种益智玩具和游戏设施，室外游戏区则有宽敞的草坪和游乐设备，让孩子们在游戏中锻炼身体，开发智力。

3. 生活区生活区包括宿舍、食堂等。

宿舍内设施齐全，温馨舒适；食堂设备先进，卫生整洁，保证孩子们的饮食安全和营养均衡。

4. 活动室活动室设有各种功能，如美术、音乐、舞蹈等，为孩子们提供全面发展的机会。

室内布置充满艺术气息，激发孩子们的创造力。

5. 办公区办公区为教职工提供良好的办公环境，以便为孩子们提供更好的教育服务。

同时，我们设有监控系统，确保幼儿园的安全。

三、参观注意事项1. 参观期间，请保持安静，以免影响孩子们的正常学习。

2. 请遵守幼儿园的规章制度，不要随意触摸幼儿园设施。

3. 为了您和他人的安全，请勿在幼儿园内吸烟、饮酒。

4. 请勿在幼儿园内拍照或录像，特殊情况需经园方同意。

我们真诚期待您的到来，希望这份参观指南能让您对幼儿园的环境有一个全面的了解。

如有任何疑问，请随时与我们联系。

再次感谢您对幼儿园的关注与支持！（完）。

参观法的案例幼儿ppt在组织参观过程中，参观法的运用能使幼儿在参观中得到更好的体验和感受。

实践证明，有了参观法，幼儿可以很容易地掌握一个人、一个团体和一个地方，并逐步建立起自己的经验和知识，使之成为一个更好、更全面和更持久的人。

在《新幼教改革纲要》中明确指出：“组织参观要把握参观对象基本特征和参观者基本需求，对参观者进行引导式的参观活动”。

结合本班幼儿年龄特点，本文对组织参观活动中常用一种组织方法进行介绍：参观法。

一、参观的目的参观是幼儿必须的生活经验，是幼儿初步学习和发展的重要途径，是幼儿生活活动过程中不可或缺的环节。

参观法是将参观活动与教学活动有机结合起来，既可让幼儿获得认识的实物和形象，又可让幼儿获得经验和知识，从而全面发展其个性和能力。

参观法分为自由参观、指导式参观和观摩式参观三种。

自由参观即幼儿有机会亲自体验参观对象的各种独特风格；指导式参观是在与参观者进行交流互动基础上进行参观；观摩式参观则是以特定对象进行参观。

1、提高幼儿对环境的感知能力，发展注意力。

参观是幼儿的一项重要生活学习活动，他们常常会利用活动过程中的时间，去探索环境，发现环境中某些事物、现象或人物，并把这种发现和感受及时地反馈给老师，以便教师能够适时地对他们提出指导性要求，使他们能够掌握一定的生活知识和技能。

参观时幼儿的注意力要比直接观察更容易集中，在讲解时幼儿不会离开太久。

同时由于参观时的环境需要不断变换，可以带给幼儿一个与环境互动的机会，从而提高幼儿对环境中一些事物之间的联系的知觉。

幼儿可以根据这些知觉对周围环境进行观察，在观察过程中获得知识并且对自己观察材料中发现的某些规律进行思考与探索。

通过参观活动孩子们能够认识到周边物体、周围空间中的人物、事物、环境以及他们之间各种联系；并能根据观察到的现象进行联想与推理；也能够认识到环境中存在各种各样的事物与现象之间联系；还能通过观察体验到某种感觉或想象来获得知识。

通过参观活动可以使幼儿全面地认识和感知世界。

环境参观接待流程前厅接待的流程及话术标准：（1）前台服务专员“您好，欢迎来到XXX托幼早教中心，请问有什么可以帮助您的吗？”“宝宝家长您好，我是XXX的XX老师，请您稍等，我将为您安排一位您的专属顾问。

”（2）课程顾问：“宝宝，上午好！”“您好，宝宝家长，自我介绍一下，我是XXX的××老师，是XXX为您安排的专属课程顾问。

”“宝爸/宝妈，为了更好的了解XXX，我先带您参观一下XXX的环境！”（3）引导鞋子的摆放以及物品的储存：“好的，宝宝家长，请您先到这里换鞋。

”“请您更换我们为您准备的一次性袜套。

”“这边是鞋柜，为保证卫生和安全宝宝的和成人的是分开的”（宝宝与家长的鞋柜分开搁置）“以后您来的时候，记得给咱家宝宝和您带上袜套，这样进入中会更安全卫生！”“这边是储物柜，平时带来的物品及衣物都可以储存在里面。

”“宝宝吃的、喝的，以及您贵重物品可以随身带着，以免丢失。

”（4）入园体检：第一步:额温枪探查体温第二步:手电筒探查口腔、手部（春夏季节）第三步:免洗洗手液洗手—成人与幼儿第四步:登记信息、家长确认签字第五步:领取宝宝名字贴入园话术：“为保证安全卫生，在进入中心需消毒洗手，测体温！”（体温超过37.5度，不得进入中心，以免交叉感染）“在春、夏季节会检查手口有无疱疹”（若有疱疹不得进入中心，避免出现手足口交叉感染）“XXX的卫生安全方面您可以完全放心。

”（5）家长确认签字和领取名字贴“这是我们宝宝的信息记录，请您确认！”“宝宝家长，请您在这里签字！”“这是我们宝宝的名字贴！”（蓝色油性笔）“这样中心的每个人都能知道宝宝的名字，可以培养和鼓励宝宝进行主动性社会交往。

”（6）位置：客户左前侧45度角位置；（7）涉及用表：《非会员签到表》《宝宝入园点检表》；（8）涉及物品：一次性袜套；专用袜套；额温枪；手电筒；免洗洗手液；名字贴；签字笔，油性笔（黑、蓝各一只）；前台、水中早教馆参观流程及话术标准“这是XXX的前台，也是综合服务中心和接待处。